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Instalaciones del hotel Dukes Dubai, a Royal Hideaway Hotel
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Mapa e localização

Palm Jumeirah   PO Box 120015 Dubai , United Arab Emirates    


Places of Interest

41,8 km Aeroporto Internacional Al Maktoum (DWC)

1,7 km Palm Jumeirah

8,8 km Mall of the Emirates

Opiniões dos clientes

Não há melhor especialista do que um viajante.

Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel

4.5/5 Round Indicators
| 1547 Avaliações

CLASSIFICAÇÃO TOTAL

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CLASSIFICAÇÃO DETALHADA

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Relação qualidade/preço

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Localização

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Qualidade do sono

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Quartos

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Limpeza

Round Indicators

Serviço


Opiniões

Excelente

62% Complete

960

Muito bom

19% Complete

308

Normal

9% Complete

152

Mau

4% Complete

68

Péssimo

3% Complete

59

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    Round Indicators
    GabrielB0rges Brasília, Distrito Federal, Brazil. 01/22/2019 Romântica

    “Ótima piscina, terrível hotel”

    A área de lazer é um espetáculo, serviço perfeito na piscina, mas o hotel em sí, os quartos, o serviço nao é nada 5 estrelas. Fiquei nele de lua de mel agora final de dezembro e sempre levo um travesseiro por conta de meu problema com as costas, um dia simplesmente o travesseiro sumiu do quarto. Tivemos também que trocar de quarto pois o banheiro com banheira vaza agua para todo o banheiro por um erro de projeto. Para terminar, esqueci um blazer Hugo Boss no hotel, mandei 3 emails solicitando ajuda referente a isso pois eu ainda estava em Abu Dhabi, nunca ninguem me respondeu. NAO recomendo, pelo preço você encontra hoteis 4 estrelas BEM melhores.

    DUKESDUBAI, General Manager do(a) Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondeu a esta avaliação
     Dear Guest, Thank you for sharing your feedback from your stay with us. Naturally, I was deeply disappointed to see there were some elements of your stay that you were not satisfied with. The comfort of our guests is of the utmost importance and our aim is to completely surpass our guest’s expectations and so we would greatly appreciate speaking with you and the feedback you gave above. It is our genuine wish to retain you as our guest, and as such we welcome the chance to discuss your comments with you. If it is not too much to ask please also feel free to share with us any suggestions you may have for us to take into consideration. Kind regards, Executive Office executiveoffice.dubai@dukeshotel.com

    Round Indicators
    Pedro H Tapes, RS. 12/24/2018 Romântica

    “Otima localização”

    Hotel em boa localização, em Jumeira, com praia privada assim com excelente piscina com borda infinita. Quartos amplos com bom café da manhã. Bom serviço com pessoal prestativo. Comprei regime de meia pensão, revelando-se o buffet do GBR(restaurante) de boa qualidade mas inferior ao esperado pelo porte do estabelecimento. Situa-se junto a um complexo de edifícios residenciais. Meu voo chegou cedo, me fazendo aportar no hotel nas primeiras horas do dia. Me foi cobrado 400 reais a mais por este período além do café da manhã ( 85 reais/ pessoa). Fato desagradável pois não houve compreensão do hotel.

    DUKESDUBAI, General Manager do(a) Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondeu a esta avaliação
     Dear Pedro H, Thank you for choosing to stay at Dukes Dubai and we truly appreciate the time you took to write a review. Naturally, I was deeply disappointed to hear there were some elements of your stay that you were not satisfied with. The comfort of our guests is of the utmost importance and our aim is to completely surpass our guest’s expectations and so we would greatly appreciate speaking with you and the feedback you gave above. It is our genuine wish to retain you as our guest, and as such we welcome the chance to discuss your comments with you personally. You can reach our Executive Office on executiveoffice.dubai@dukeshotel.com, where we hope to hear from you further, assuring you of our best attention at all times. Kind regards, Tristan de La Porte du Theil General Manager

    Round Indicators
    tiagosousa87 Zurique, Suíça. 10/13/2018 Viagem a sós

    “Sonho ”

    Adorei muito da minha estadia no hotel dukes Dubai. Sem duvida um dos melhores hoteis do Dubai não só por a sua estrutura como também por a excelente piscina com uma paisagem magnífica que oferece. Em relação à comida muito bem confecionado serviço de mesa muito atencioso adorei. Não podendo esquecer de elogiar um excelente profissional BIJE garantindo que o quarto era mantido limpo e arrumado e proporcionando toalhas e lençóis frescos regulares (miss you bro). Eu recomendo muito Dukes Dubai a quem desejar ter uma estadia memorável em Dubai - você não vai se decepcionar 👍 Thank you BIJE,Oussama,Dale.👍🏻💪

    DUKESDUBAI, General Manager do(a) Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondeu a esta avaliação
     Dear Gaspar T, Thank you for your review. We are delighted to know that your stay at DUKES Dubai was memorable! Your kind comments will surely be passed on to the team. We hope to welcome you back in the future. Kind regards, Tristan de La Porte du Theil General Manager

    Round Indicators
    monica20032010 Cidade do Luxemburgo, Luxemburgo. 08/11/2018 Romântica

    “Muito desiludida ”

    Estou hospedada neste hotel neste preciso momento e posso dizer que estou muito desiludida... É a segunda vêz que vimos ao Dubai e ficamos em hotéis diferentes. O ano passado amamos a nossa estadia no Hotel Movenpick in batuta. Este ano decidimos escolher o Dukes Hotel mas a experiência está a ser muito fraca. ⚠️ Atenção ao tudo incluído: Pacote de bebidas só inclui Vinho branco Vinho tinto Cerveja e sumos Não inclui uma única bebida branca.. Os menus de comida são muito repetitivos e os buffets pouco variados... Quase todos os dias comemos a mesma coisa... Os quartos são muito pequenos. A piscina é partilhado por residentes que ao fim de semana enchem tudo. Os cozinheiros fazem distinção entre clientes. Um cozinheiro preparou uma sobremesa para dois clientes amigos e nós pedimos se podiam fazer uma igual para nós e disseram nós que não era possível.. Hotel extremamente caro para a qualidade apresentada... Não recomendo este hotel.

    DUKESDUBAI, General Manager do(a) Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondeu a esta avaliação
     Dear monica20032010, We wish to confirm that our team has been in contact with you regarding your query raised and we are pleased to confirm that this has been resolved successfully. Should you require any further assistance, please feel free to reach out to us on executiveoffice.dubai@dukeshotel.com as we remain at your disposal. Regards, Tristan de La Porte du Theil General Manager

    Round Indicators
    btst2018 Estarreja, Portugal. 07/21/2018 Família

    “unicamente fantastico”

    funcionarios muito simpaticos, tudo super limpo, o pequeno almoço muito bom e com horario extendido. piscina enorme pena ser tão funda 1,60 mtr. praia pivada sempre vigiada e limpa, A agua do mar quente demais.

    DUKESDUBAI, General Manager do(a) Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondeu a esta avaliação
     Dear btst2018, 

Thank you for your kind review.

 We are delighted to know that your stay at DUKES Dubai was memorable! We are pleased to know that you enjoyed our service, breakfast and especially the hotel facilities with our infinity pool. We hope to welcome you back in the future.

 Kind regards, 
Tristan de La Porte du Theil
 General Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • janeiro 22 2019
    • Brasília, Distrito Federal, Brazil
    • Romântica

    GabrielB0rges

    “Ótima piscina, terrível hotel”


    A área de lazer é um espetáculo, serviço perfeito na piscina, mas o hotel em sí, os quartos, o serviço nao é nada 5 estrelas. Fiquei nele de lua de mel agora final de dezembro e sempre levo um travesseiro por conta de meu problema com as costas, um dia simplesmente o travesseiro sumiu do quarto. Tivemos também que trocar de quarto pois o banheiro com banheira vaza agua para todo o banheiro por um erro de projeto. Para terminar, esqueci um blazer Hugo Boss no hotel, mandei 3 emails solicitando ajuda referente a isso pois eu ainda estava em Abu Dhabi, nunca ninguem me respondeu. NAO recomendo, pelo preço você encontra hoteis 4 estrelas BEM melhores.


    DUKESDUBAI, General Manager do(a) Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondeu a esta avaliação
    Dear Guest, Thank you for sharing your feedback from your stay with us. Naturally, I was deeply disappointed to see there were some elements of your stay that you were not satisfied with. The comfort of our guests is of the utmost importance and our aim is to completely surpass our guest’s expectations and so we would greatly appreciate speaking with you and the feedback you gave above. It is our genuine wish to retain you as our guest, and as such we welcome the chance to discuss your comments with you. If it is not too much to ask please also feel free to share with us any suggestions you may have for us to take into consideration. Kind regards, Executive Office executiveoffice.dubai@dukeshotel.com

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • dezembro 24 2018
    • Tapes, RS
    • Romântica

    Pedro H

    “Otima localização”


    Hotel em boa localização, em Jumeira, com praia privada assim com excelente piscina com borda infinita. Quartos amplos com bom café da manhã. Bom serviço com pessoal prestativo. Comprei regime de meia pensão, revelando-se o buffet do GBR(restaurante) de boa qualidade mas inferior ao esperado pelo porte do estabelecimento. Situa-se junto a um complexo de edifícios residenciais. Meu voo chegou cedo, me fazendo aportar no hotel nas primeiras horas do dia. Me foi cobrado 400 reais a mais por este período além do café da manhã ( 85 reais/ pessoa). Fato desagradável pois não houve compreensão do hotel.


    DUKESDUBAI, General Manager do(a) Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondeu a esta avaliação
    Dear Pedro H, Thank you for choosing to stay at Dukes Dubai and we truly appreciate the time you took to write a review. Naturally, I was deeply disappointed to hear there were some elements of your stay that you were not satisfied with. The comfort of our guests is of the utmost importance and our aim is to completely surpass our guest’s expectations and so we would greatly appreciate speaking with you and the feedback you gave above. It is our genuine wish to retain you as our guest, and as such we welcome the chance to discuss your comments with you personally. You can reach our Executive Office on executiveoffice.dubai@dukeshotel.com, where we hope to hear from you further, assuring you of our best attention at all times. Kind regards, Tristan de La Porte du Theil General Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • outubro 13 2018
    • Zurique, Suíça
    • Viagem a sós

    tiagosousa87

    “Sonho ”


    Adorei muito da minha estadia no hotel dukes Dubai. Sem duvida um dos melhores hoteis do Dubai não só por a sua estrutura como também por a excelente piscina com uma paisagem magnífica que oferece. Em relação à comida muito bem confecionado serviço de mesa muito atencioso adorei. Não podendo esquecer de elogiar um excelente profissional BIJE garantindo que o quarto era mantido limpo e arrumado e proporcionando toalhas e lençóis frescos regulares (miss you bro). Eu recomendo muito Dukes Dubai a quem desejar ter uma estadia memorável em Dubai - você não vai se decepcionar 👍 Thank you BIJE,Oussama,Dale.👍🏻💪


    DUKESDUBAI, General Manager do(a) Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondeu a esta avaliação
    Dear Gaspar T, Thank you for your review. We are delighted to know that your stay at DUKES Dubai was memorable! Your kind comments will surely be passed on to the team. We hope to welcome you back in the future. Kind regards, Tristan de La Porte du Theil General Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • agosto 11 2018
    • Cidade do Luxemburgo, Luxemburgo
    • Romântica

    monica20032010

    “Muito desiludida ”


    Estou hospedada neste hotel neste preciso momento e posso dizer que estou muito desiludida... É a segunda vêz que vimos ao Dubai e ficamos em hotéis diferentes. O ano passado amamos a nossa estadia no Hotel Movenpick in batuta. Este ano decidimos escolher o Dukes Hotel mas a experiência está a ser muito fraca. ⚠️ Atenção ao tudo incluído: Pacote de bebidas só inclui Vinho branco Vinho tinto Cerveja e sumos Não inclui uma única bebida branca.. Os menus de comida são muito repetitivos e os buffets pouco variados... Quase todos os dias comemos a mesma coisa... Os quartos são muito pequenos. A piscina é partilhado por residentes que ao fim de semana enchem tudo. Os cozinheiros fazem distinção entre clientes. Um cozinheiro preparou uma sobremesa para dois clientes amigos e nós pedimos se podiam fazer uma igual para nós e disseram nós que não era possível.. Hotel extremamente caro para a qualidade apresentada... Não recomendo este hotel.


    DUKESDUBAI, General Manager do(a) Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondeu a esta avaliação
    Dear monica20032010, We wish to confirm that our team has been in contact with you regarding your query raised and we are pleased to confirm that this has been resolved successfully. Should you require any further assistance, please feel free to reach out to us on executiveoffice.dubai@dukeshotel.com as we remain at your disposal. Regards, Tristan de La Porte du Theil General Manager

    CLASSIFICAÇÃO

    Round Indicators

    • julho 21 2018
    • Estarreja, Portugal
    • Família

    btst2018

    “unicamente fantastico”


    funcionarios muito simpaticos, tudo super limpo, o pequeno almoço muito bom e com horario extendido. piscina enorme pena ser tão funda 1,60 mtr. praia pivada sempre vigiada e limpa, A agua do mar quente demais.


    DUKESDUBAI, General Manager do(a) Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel, respondeu a esta avaliação
    Dear btst2018, 

Thank you for your kind review.

 We are delighted to know that your stay at DUKES Dubai was memorable! We are pleased to know that you enjoyed our service, breakfast and especially the hotel facilities with our infinity pool. We hope to welcome you back in the future.

 Kind regards, 
Tristan de La Porte du Theil
 General Manager

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