الأمان وراحة البال في عطلتك القادمة
سافر بتذكرة سفر آمنة واحمي حجزك
سافر براحة بال وأنت تعلم أنك محمي. مع السعر الآمن، إذا طرأ حدث غير متوقع مغطى قبل إقامتك، سواء لأسباب صحية أو متعلقة بالعمل أو التزامات رسمية، يمكنك طلب استرداد قيمة حجزك حتى قبل يوم واحد من إقامتك.
لماذا تختار السعر الآمن عند حجز فندقك؟
تغطية الطوارئ
استرداد المبلغ قبل يوم واحد
راحة بال أكبر عند الحجز
عملية تقديم طلب بسيطة
ما نوع الأحداث غير المتوقعة التي تغطيها وثيقة التأمين؟
يشمل السعر الآمن الحالات المبررة، بما في ذلك:
صحية
المرض، الحوادث، دخول المستشفى، أو التوصية الطبية.
مهنية
الفصل من العمل أو بدء وظيفة جديدة.
التزامات رسمية
استدعاءات المحكمة أو الإعلانات العامة.
حالات أخرى
وفاة أحد أفراد الأسرة أو وجود عوائق طبية تحول دون القيام بالنشاط الرئيسي للرحلة.
كيف يتم العمل بالسعر الآمن؟
احجز إقامتك بسعر آمن
إذا حدث حدث مشمول بالتغطية قبل الرحلة، فاطلب التحقق لاسترداد المبلغ
بمجرد الموافقة، يمكنك إلغاء الإقامة واسترداد أموالك.
من المهم ملاحظة أن السعر الآمن لا يسمح بإجراء تعديلات. ما لم يحدث حدث غير متوقع مشمول بالتغطية، فإن الحجز غير قابل للاسترداد. للإلغاء، يجب عليك أولاً طلب التحقق من صحة الحالة، ولن يتم تطبيق رد الأموال إلا في الحالات المنصوص عليها.
كيف أطلب استرداد المبلغ المدفوع باستخدام السعر الآمن؟
إذا كنت بحاجة إلى الإلغاء بسبب ظرف طارئ:
- ادخل إلى الرابط الذي تلقيته في رسالة التأكيد الإلكترونية.
- اطلب مراجعة حالتك
- يرجى إرفاق المستندات المطلوبة
- ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني
- ألغِ حجزك بأمان
قد تستغرق عملية التحقق ما بين 48 و72 ساعة.
أسئلة متكررة
هل يمكنني إلغاء حجزي في أي وقت؟
لا. يمكنك طلب استرداد الأموال فقط إذا كانت حالتك تندرج ضمن الحالات المشمولة بالتغطية وقمت بطلب ذلك قبل يوم واحد من تاريخ تسجيل الوصول إلى الفندق.
هل يمكنني تعديل حجزي؟
لا، لا يمكن تعديل الحجوزات المشمولة بالسعر الآمن.
ماذا يحدث إذا قمت بالإلغاء دون التحقق من صحة حالتي؟
إذا قمت بالإلغاء دون طلب التحقق مسبقاً، فسوف تخسر المبلغ المدفوع.
ما هي الوثائق التي أحتاجها لطلب استرداد المبلغ؟
سيعتمد ذلك على سبب الإلغاء (تقرير طبي، خطاب فصل، استدعاء رسمي، إلخ). خلال هذه العملية، سيتم إخبارك بالضبط بالوثائق التي تحتاج إلى تقديمها.
هل يغطي السعر الآمن أي أحداث غير متوقعة؟
لا. لا يتم تغطية سوى الحالات المحددة في شروط السعر الآمن. ننصحك بمراجعتها قبل الحجز.
كم تستغرق عملية التحقق؟
قد تستغرق عملية المراجعة والتحقق ما بين 48 و 72 ساعة من وقت إرسال الوثائق.
ملاحظة: يرجى مراجعة جميع التفاصيل والشروط قبل الحجز. في أي حالة أخرى، لن يكون الحجز قابلاً للإلغاء أو التعديل، وسيؤدي عدم الحضور إلى الفندق إلى خسارة المبلغ المدفوع.