Schwimmbecken des Barceló Ponent Playa Hotels
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Karte und Lage

CL Cala Ferrera s/n   07669 Cala D´Or, Felanitx , Islas Baleares   España  


Attraktionen

60,4 km Flughafen Son Sant Joan

50 m Playa de Cala Ferrera

20 km Golfplatz Vall D'Or

35 km Drachenhöhlen Cuevas del Drach

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Barceló Ponent Playa

4.0/5 Round Indicators
| 4313 Bewertungen

GESAMTBEWERTUNG

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DETAILLIERTE BEWERTUNG

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

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Sauberkeit

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Service


Feedback

Hervorragend

30% Complete

1325

Sehr gut

37% Complete

1615

Normal

20% Complete

863

Schlecht

8% Complete

353

Sehr schlecht

3% Complete

157

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    piawagner6 10/19/2018 Reisen mit Freunden

    “Eher schlecht als recht.”

    Dachten wir hatten ein tolles Angebot erwischt. Essen war sehr fettig, die lokalen Sachen in Ordnung. Zimmer hatte einen sehr starken Eigengeruch. Der Türknauf im Bad war kaputt und hing runter. Spiegel war am unteren Rand kaputt.Pool ist hübsch, aber kalt. Duschen am Pool müssen mal erneuert werden, die Halterungen lösen sich teilweise aus der Wand.

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager von Barcelo Ponent Playa, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Kunde, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben, da wir bestrebt sind, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Es haben Gespräche mit den entsprechenden Team-Mitgliedern und der Leitung stattgefunden, um Ihre Kommentare zu überprüfen und wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns um alle Ihre Anliegen kümmern werden. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Wir sind sehr enttäuscht über Ihre Meinung zu dem Zimmer, in dem wir Sie während Ihres Urlaubsaufenthaltes untergebracht haben, in erster Linie, weil alle Zimmertypen auf unserer Website genau beschrieben werden. Daher möchten wir Ihnen für Ihrem nächsten Besuch unsere kundenorientierten Buchungsberater empfehlen: Über unser engagiertes Call-Center können Sie genau das Hotel und Zimmer buchen, das sich perfekt an Ihre Anforderungen anpasst. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare von uns sehr ernst genommen werden und uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, dass trotz der Angelegenheiten, die Sie nach Ihrem Aufenthalt kommentiert haben, Ihre Wahl für Ihren nächsten Urlaub weiterhin auf Barceló fällt, damit wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in Kürze wieder herstellen zu können. Mit freundlichen grüßen, Cristina Santos Guest Experience Manager

    Round Indicators
    TrailBlazer149614 Gerlingen, Deutschland. 10/16/2018 Reisen mit Freunden

    “Okay. ”

    Naja. Essen eher schlecht als recht. Hotel ist absolut in Ordnung. Zimmer sauber, freundliches Personal. Pool zu kalt (Oktober), Meer direkt vor der Türe. Das ist super. Eigener Balkon ist nice. Bier für 3€ ist viel zu teuer wenn man nicht AI gebucht hat. Als Zwischenlösung für 1 Nacht okay.

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager von Barcelo Ponent Playa, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear customer, Thank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. We were very saddened to read your disappointment with the dining experiences, at Barceló we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday experience therefore we will make sure to take your comments into account to improve in this aspect of our services. On the other hand, we are thrilled to read your praising comments about our staff as we strive to provide our guests with a caring and personalized service and we lay high value on our personnel being guest orientated and welcoming at all times. Last but not least, thorough cleaning being an absolute must for Barceló we thank you for highlighting the cleanliness of our hotel; we strive to give total confidence in this area, being fully aware that this is basic for a comfortable holiday experience in any hotel. Thank you again for your visit and constructuve critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Kind regards, Cristina Santos Guest Experience Manager

    Round Indicators
    sherwmerw 10/16/2018 Paare

    “Es war okay. Professionelles Personal, super Lage, etwas in die Jahre gekommendes Hotel.”

    Tja. Vieles sagt der Titel schon. Es war okay. Man kann nichts gegen das Personal sagen, das war super! Freundlich, professionell und hilfsbereit. Das Essen kann man deutlich verbessern. Leider auch einmal meinen Magen verstimmt, so ging ein Tag flöten. Natürlich kann man nicht sagen dass es auf jeden Fall vom Essen kam, aber ich habe sonst zu dem Zeitpunkt nur in dem hotel und nicht auswärts gegessen und getrunken.
    Round Indicators
    tdanner2018 Ulrichstein, Deutschland. 10/16/2018 Familie

    “Es könnte leicht ein 4Sterne Haus sein und mit etwas Einsatz sogar ein 5Sterne Haus werden!”

    Ein richtiges Management das Entscheidungsfreudig und mit Spaß rann geht könnte hier sehr viel bewegen. Eine gründliche Renovierung die garnicht so viel an Kosten verursachen muss und ein gezielter Austausch von Personal. Und es kann leicht um einen Stern nach oben gehen.Mit wirklich besten WünschenThomas F. Danner

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager von Barcelo Ponent Playa, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns, dass Sie unser Barceló Ponent Playa für Ihren Urlaub auf Mallorca gewählt und uns Ihre Bedenken bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns mitgeteilt haben, da es uns die Gelegenheit gibt, auf Bereiche zu achten, die der Verbesserung bedürfen. Vielen Dank! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen, von Naturwundern umgebenen Standort für Ihren Urlaub in vollen Zügen genossen haben. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundlichen grüßen, Cristina Santos Guest Experience Manager

    Round Indicators
    wuelcknitz Hameln, Deutschland. 10/16/2018 Familie

    “Mittelmäßig”

    Die Lage und das Essen sind gut. Der Zustand des Hotels und der Zimmer ist nicht gut. Ausstattung der Zimmer ebenfalls nicht gut. Sauberkeit ist nicht gut und der Service auch nicht. Das my Barcelo Programm ist ganz gut.

    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager von Barcelo Ponent Playa, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Kunde, Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Barceló Ponent Playa zu teilen. Ihr detaillierter Bericht wird uns auf jeden Fall helfen, die Qualität unseres Services für unsere geschätzten Gäste stets weiter zu verbessern. Gründliche Reinigung ist bei Barceló ein absolutes Muss und wir folgen daher sehr strengen Protokollen, um befriedigende Resultate bezüglich Hygiene und Sauberkeit in unserem Hotel zu garantieren. Wir bitten Sie zukünftig, jeden unsauberen Bereich sofort der Rezeption zu melden; dies gibt uns die Möglichkeit, Ihre Kommentare an unser Raumpflege-Management weiterzuleiten. Es ist auch gut zu wissen, dass Sie die vielen kulinarischen Leckerbissen genossen haben, die unsere exzellenten Küchenchefs für Sie zubereitet haben, immer darauf bedacht, ein breit gefächertes Angebot typischer Köstlichkeiten zum Genuss aller Gaumen zuzubereiten, und wir freuen uns zu wissen, dass wir auch Ihren erobert haben. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen grüßen, Cristina Santos Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • oktober 19 2018
    • Reisen mit Freunden

    piawagner6

    “Eher schlecht als recht.”


    Dachten wir hatten ein tolles Angebot erwischt. Essen war sehr fettig, die lokalen Sachen in Ordnung. Zimmer hatte einen sehr starken Eigengeruch. Der Türknauf im Bad war kaputt und hing runter. Spiegel war am unteren Rand kaputt.Pool ist hübsch, aber kalt. Duschen am Pool müssen mal erneuert werden, die Halterungen lösen sich teilweise aus der Wand.


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager von Barcelo Ponent Playa, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Kunde, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben, da wir bestrebt sind, jeden Aufenthalt unvergesslich zu machen. Es haben Gespräche mit den entsprechenden Team-Mitgliedern und der Leitung stattgefunden, um Ihre Kommentare zu überprüfen und wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns um alle Ihre Anliegen kümmern werden. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Wir sind sehr enttäuscht über Ihre Meinung zu dem Zimmer, in dem wir Sie während Ihres Urlaubsaufenthaltes untergebracht haben, in erster Linie, weil alle Zimmertypen auf unserer Website genau beschrieben werden. Daher möchten wir Ihnen für Ihrem nächsten Besuch unsere kundenorientierten Buchungsberater empfehlen: Über unser engagiertes Call-Center können Sie genau das Hotel und Zimmer buchen, das sich perfekt an Ihre Anforderungen anpasst. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare von uns sehr ernst genommen werden und uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, dass trotz der Angelegenheiten, die Sie nach Ihrem Aufenthalt kommentiert haben, Ihre Wahl für Ihren nächsten Urlaub weiterhin auf Barceló fällt, damit wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in Kürze wieder herstellen zu können. Mit freundlichen grüßen, Cristina Santos Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • oktober 16 2018
    • Gerlingen, Deutschland
    • Reisen mit Freunden

    TrailBlazer149614

    “Okay. ”


    Naja. Essen eher schlecht als recht. Hotel ist absolut in Ordnung. Zimmer sauber, freundliches Personal. Pool zu kalt (Oktober), Meer direkt vor der Türe. Das ist super. Eigener Balkon ist nice. Bier für 3€ ist viel zu teuer wenn man nicht AI gebucht hat. Als Zwischenlösung für 1 Nacht okay.


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager von Barcelo Ponent Playa, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear customer, Thank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. We were very saddened to read your disappointment with the dining experiences, at Barceló we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday experience therefore we will make sure to take your comments into account to improve in this aspect of our services. On the other hand, we are thrilled to read your praising comments about our staff as we strive to provide our guests with a caring and personalized service and we lay high value on our personnel being guest orientated and welcoming at all times. Last but not least, thorough cleaning being an absolute must for Barceló we thank you for highlighting the cleanliness of our hotel; we strive to give total confidence in this area, being fully aware that this is basic for a comfortable holiday experience in any hotel. Thank you again for your visit and constructuve critics, our primary goal being to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, we are eager to regain your confidence during another occasion if you gave us that chance. Kind regards, Cristina Santos Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • oktober 16 2018
    • Paare

    sherwmerw

    “Es war okay. Professionelles Personal, super Lage, etwas in die Jahre gekommendes Hotel.”


    Tja. Vieles sagt der Titel schon. Es war okay. Man kann nichts gegen das Personal sagen, das war super! Freundlich, professionell und hilfsbereit. Das Essen kann man deutlich verbessern. Leider auch einmal meinen Magen verstimmt, so ging ein Tag flöten. Natürlich kann man nicht sagen dass es auf jeden Fall vom Essen kam, aber ich habe sonst zu dem Zeitpunkt nur in dem hotel und nicht auswärts gegessen und getrunken.


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • oktober 16 2018
    • Ulrichstein, Deutschland
    • Familie

    tdanner2018

    “Es könnte leicht ein 4Sterne Haus sein und mit etwas Einsatz sogar ein 5Sterne Haus werden!”


    Ein richtiges Management das Entscheidungsfreudig und mit Spaß rann geht könnte hier sehr viel bewegen. Eine gründliche Renovierung die garnicht so viel an Kosten verursachen muss und ein gezielter Austausch von Personal. Und es kann leicht um einen Stern nach oben gehen.Mit wirklich besten WünschenThomas F. Danner


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager von Barcelo Ponent Playa, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns, dass Sie unser Barceló Ponent Playa für Ihren Urlaub auf Mallorca gewählt und uns Ihre Bedenken bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns mitgeteilt haben, da es uns die Gelegenheit gibt, auf Bereiche zu achten, die der Verbesserung bedürfen. Vielen Dank! Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen, von Naturwundern umgebenen Standort für Ihren Urlaub in vollen Zügen genossen haben. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundlichen grüßen, Cristina Santos Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • oktober 16 2018
    • Hameln, Deutschland
    • Familie

    wuelcknitz

    “Mittelmäßig”


    Die Lage und das Essen sind gut. Der Zustand des Hotels und der Zimmer ist nicht gut. Ausstattung der Zimmer ebenfalls nicht gut. Sauberkeit ist nicht gut und der Service auch nicht. Das my Barcelo Programm ist ganz gut.


    PONENTPLAYA, Guest Relations Manager von Barcelo Ponent Playa, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Kunde, Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Barceló Ponent Playa zu teilen. Ihr detaillierter Bericht wird uns auf jeden Fall helfen, die Qualität unseres Services für unsere geschätzten Gäste stets weiter zu verbessern. Gründliche Reinigung ist bei Barceló ein absolutes Muss und wir folgen daher sehr strengen Protokollen, um befriedigende Resultate bezüglich Hygiene und Sauberkeit in unserem Hotel zu garantieren. Wir bitten Sie zukünftig, jeden unsauberen Bereich sofort der Rezeption zu melden; dies gibt uns die Möglichkeit, Ihre Kommentare an unser Raumpflege-Management weiterzuleiten. Es ist auch gut zu wissen, dass Sie die vielen kulinarischen Leckerbissen genossen haben, die unsere exzellenten Küchenchefs für Sie zubereitet haben, immer darauf bedacht, ein breit gefächertes Angebot typischer Köstlichkeiten zum Genuss aller Gaumen zuzubereiten, und wir freuen uns zu wissen, dass wir auch Ihren erobert haben. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen grüßen, Cristina Santos Guest Experience Manager

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