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Ocio en el hotel Barceló Santiago
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Karte und Lage

La Hondura, 8   38683 Puerto Santiago (Tenerife) , Islas Canarias   España  


Attraktionen

43,4 km Flughafen Teneriffa Süd

200 m Playa de Puerto Santiago

9 km Golfplatz Abama

106 km Hafen Santa Cruz de Tenerife

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Barceló Santiago

5.0/5
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    sandrasR5879DD 06/11/2019 Familie

    “15 Stunden Hölle :-(”

    Eigentlich wollten wir in dem Hotel 10 Tage Urlaub verbringen, aber schon beim Check in begann der Alptraum. Das halbe Hotel ist eine dreckige Großbaustelle und wir KERNSANIERT. Überall ist Staub und Dreck und Bohrhammer, Kreißsäge und Betonmischer röhren non stop. Unser Zimmer war frisch renoviert - am Morgen gerade fertig geworden und so sah es aus und roch es auch. Alles war dreckig und der bestialische Chemiegestank war unfassbar!!! Darin MUSSTEN wir dann eine Nacht verbringen. Eine absolute Zumutung, vor allem mit Kleinkind. Morgens um 7 begannen dann auch direkt die Handwerker im Zimmer unter uns... Beim Abendessen knallte ein super unfreundlicher Kellner die Getränke auf den Tisch- mit dem Daumen im GLAS und Todesblick der Verachtung. Wir fühlten uns SOOOOO unwohl. Das Essen war außerdem grottig- es sei denn, man steht auf Baked beans und fettige Würstchen. Unser sofortiger Wunsch nach einem Zimmerwechsel wurde zunächst abgetan; das Hotel sei voll. Pech. Nach zig Diskussionen (auf Englisch und mit Händen und Füßen) war man am nächsten Morgen bereit zum Zimmerwechsel, aber das hatte am Lärm und Dreck auch nichts geändert. Wir waren kurz am Pool, aber da war es unerträglich laut durch Bohrhammer und sonstige Baugeräusche. 15 Stunden nach dem Check in haben wir dieses Baustelle verlassen und über unseren Reiseveranstalter eine andere Unterkunft bezogen. IM BARCELO SANTIAGO FINDET KEINE RENOVIERUNG STATT!! DA IST EINE GROẞANGELEGTE KERNSANIERUNG IM GANGE!!!!!
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    Odyssey32978611293 06/05/2019 Familie

    “Guter Ort für individuelle Erholung und Genuss.”

    Jeder darf seinen Tagesablauf selber gestalten ohne Zwang und Zeitdruck. Ausflüge, Spaziergänge, Wanderungen, Velofahrten, alles ist möglich. Geführt oder frei. Essen ist auch jederzeit möglich. Früchte und Gemüse gibt es immer, sowie genug Wasser. Baden im Meer ist auch möglich,

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes von Barcelo Santiago, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear guest, Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics. At Barceló we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday experience in our hotels, this is why our team of Chefs prepare for each service a wide variety of delicacies to cater for all diet requirements and please the most demanding palates, we are therefore very pleased that we could satisfy yours. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Kind regards, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

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    Curiosity53426098706 Aachen, Deutschland. 05/27/2019 Alleinreisende

    “Urlaub Barcelo Santiago”

    Alles Super und es war Sehr Schöne :) :) Das Bett war Super und sauber. Die Lage war schön und der Meeresblick Der schwarzer Sand und der Teide Berge, Nationalpark und die Menschen das Wetter und das Meer. Ich komme im November noch mal

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes von Barcelo Santiago, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr gehhte gäste, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundliche Grüssen, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

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    urlauber20172017 Erfurt, Deutschland. 05/14/2019 Paare

    “Immer wieder gern zu Besuch”

    Waren bereits zum 5. Mal hier, immer wieder eine Freude, zuvorkommendes Personal, neu renovierte Zimmer mit allem Komfort, jedoch lässt der Sanitärtrakt bezgl. der Privatsphäre Wünsche offen; momentan Renovationsarbeiten - auch im großen Speisesaal, wodurch das andere Speiserestaurant genutzt werden muss, was die Qualität des Ambientes beim Essen etwas mindert (laut und am Wochenende sehr voll), Qualität der Speisen merklich schlechter als vor Jahren, allerdings ist das Kritik auf sehr hohem Niveau. Pool immer sauber und genügend Liegen vorhanden; Lage des Hotels für Ausflüge mit dem Mietwagen ideal.

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes von Barcelo Santiago, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Gäste, Wir danken Ihnen ganz herzlich, den fantastischen Bericht zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Barceló Santiago geteilt zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und können nur bestätigen, dass unser engagiertes Team eine Schlüsselrolle im Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team setzt sich für einen erstklassigen Service ein und ist bemüht Ihnen eine herzliche und unvergessliche Erfahrung zu bieten. Haben wir uns Ihre Bemerkungen zu Ihrer Erfahrung bei den Mahlzeiten sehr zu Herzen genommen und bedauern aufrichtig zu lesen, dass wir Ihren kulinarischen Erwartungen nicht entsprochen haben. Ich möchte bei dieser Gelegenheit jedoch unterstreichen, dass unsere Chefkochs ein alle zwei Wochen rotierenden Menüplan aufstellen, der ein vielseitiges Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten zur Auswahl anbieten, die sich an alle Ernährungserfordernisse anpassen und bestrebt sind, selbst die anspruchsvollsten Gaumen zu erfreuen. Daher bedauern wir sehr, zu lesen, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Gaumen zu erobern und werden auf alle Fälle Ihre Kritik mit unserem Team besprechen. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien. Ebenso freuen wir uns, dass sie die Schönheit unserer Poollandschaft und den Komfort unserer Sonnenliegen genossen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen, von Naturwundern umgebenen Standort für Ihren Urlaub auf Teneriffa in vollen Zügen genossen haben. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundliche grüsse, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

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    Davide R Kanton Bern, Schweiz. 04/22/2019 Familie

    “Wunderschöne Lage / Aber Baustelle im Hotel”

    Wir kamen in Barcelo an und der erste Eindruck war schon mal sehr schlecht, wir warteten fast eine Stunde am Check-in, um das Zimmer zu erhalten. Dann war der Parkplatz voll, also mussten wir auf der Strasse nach einem Parkplatz suchen, was aber kein Problem darstellte. Dann kamen wir ins Hotelzimmer, die Aussicht war atemberaubend, leider war es das Einzige, was wirklich positiv war. Vom Badzimmer kam ein grausamer Gestank (Meersicht-Zimmer) und das Bett quitschte. Das schlimmste war aber das man den ganzen Tag, Bohrer und Hämmern hörte. Als ich zur Rezeption ging, um nach weiteren Informationen zu fragen, sagte man mir, dass es die Arbeit der Gemeinde sei und dass sie nichts dagegen tun können. Aber das war nur eine Halbwahrheit, denn die Arbeiten der Gemeinde betreffen die Strasse, wo der Lärm nicht stört. Aber es war die Renovierung der Zimmer unter dem Pool, die den Aufenthalt unerträglich machte. Mindestens eine Warnung zum Zeitpunkt der Buchung wäre ehrlich gewesen, denn ein Urlaub auf einer Baustelle ist nicht unbedingt erholsam, auch wenn die Aussicht atemberaubend ist. Von den 3 besuchten Hotels auf Teneriffa war dies das schlechteste. Nicht für den Ort, sondern für das Management.

    GEM B, Director de Relaciones con Clientes von Barcelo Santiago, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Gäste, Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über Ihren Aufenthalt in unserem Barceló Santiago, sind Ihnen jedoch sehr dankbar, Ihren Kommentar geteilt zu haben, da sie uns helfen, besorgniserregende Bereiche zu identifizieren und schnellstmöglich zu handeln, um die zukünftigen Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir bedauern Ihre Enttäuschung darüber, bei Ihrer frühzeitigen Ankunft nicht sofort haben einchecken können und entnehmen Ihrem Bericht, dass Sie scheinbar nicht ausreichend über die festgelegte Check-in-Zeit ab 14.00 informiert waren, obwohl dies in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben sein sollte. Im Hotel tun wir unser Bestes, damit unsere Gäste bei Ankunft sofort einchecken können, was zu Zeiten Hoher Belegung nicht immer möglich ist, da die Check-out-Zeit bei 12.00 liegt und unser Zimmerpersonal eine gewisse Zeit benötigt, um die Zimmer gründlich zu reinigen, bevor sie an neue Gäste vergeben werden. Wir bitten Sie um Entschuldigung, denn das, was Sie in Bezug auf Ihr Zimmer beschreiben, entspricht nicht dem Service, das uns auszeichnet. Bei zukünftigen Anlässen empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Rezeptionsteam in Verbindung zu setzen, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir bitten Sie um Entschuldigung, wenn Sie Ihren Urlaub aufgrund des Lärms der Werke nicht vollständig genießen konnten, aber sowohl bei Reservierungen durch Reiseveranstalter als auch auf unserer Website eine detaillierte Beschreibung der Arbeiten, die sowohl innerhalb als auch außerhalb ausgeführt werden vom hotel aus. Auf der anderen Seite, wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen, von Naturwundern umgebenen Standort für Ihren Urlaub auf Teneriffa in vollen Zügen genossen haben. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundliche grüsse, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

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    • juni 11 2019
    • Familie

    sandrasR5879DD

    “15 Stunden Hölle :-(”


    Eigentlich wollten wir in dem Hotel 10 Tage Urlaub verbringen, aber schon beim Check in begann der Alptraum. Das halbe Hotel ist eine dreckige Großbaustelle und wir KERNSANIERT. Überall ist Staub und Dreck und Bohrhammer, Kreißsäge und Betonmischer röhren non stop. Unser Zimmer war frisch renoviert - am Morgen gerade fertig geworden und so sah es aus und roch es auch. Alles war dreckig und der bestialische Chemiegestank war unfassbar!!! Darin MUSSTEN wir dann eine Nacht verbringen. Eine absolute Zumutung, vor allem mit Kleinkind. Morgens um 7 begannen dann auch direkt die Handwerker im Zimmer unter uns... Beim Abendessen knallte ein super unfreundlicher Kellner die Getränke auf den Tisch- mit dem Daumen im GLAS und Todesblick der Verachtung. Wir fühlten uns SOOOOO unwohl. Das Essen war außerdem grottig- es sei denn, man steht auf Baked beans und fettige Würstchen. Unser sofortiger Wunsch nach einem Zimmerwechsel wurde zunächst abgetan; das Hotel sei voll. Pech. Nach zig Diskussionen (auf Englisch und mit Händen und Füßen) war man am nächsten Morgen bereit zum Zimmerwechsel, aber das hatte am Lärm und Dreck auch nichts geändert. Wir waren kurz am Pool, aber da war es unerträglich laut durch Bohrhammer und sonstige Baugeräusche. 15 Stunden nach dem Check in haben wir dieses Baustelle verlassen und über unseren Reiseveranstalter eine andere Unterkunft bezogen. IM BARCELO SANTIAGO FINDET KEINE RENOVIERUNG STATT!! DA IST EINE GROẞANGELEGTE KERNSANIERUNG IM GANGE!!!!!


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 5 2019
    • Familie

    Odyssey32978611293

    “Guter Ort für individuelle Erholung und Genuss.”


    Jeder darf seinen Tagesablauf selber gestalten ohne Zwang und Zeitdruck. Ausflüge, Spaziergänge, Wanderungen, Velofahrten, alles ist möglich. Geführt oder frei. Essen ist auch jederzeit möglich. Früchte und Gemüse gibt es immer, sowie genug Wasser. Baden im Meer ist auch möglich,


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes von Barcelo Santiago, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear guest, Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics. At Barceló we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday experience in our hotels, this is why our team of Chefs prepare for each service a wide variety of delicacies to cater for all diet requirements and please the most demanding palates, we are therefore very pleased that we could satisfy yours. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Kind regards, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • mai 27 2019
    • Aachen, Deutschland
    • Alleinreisende

    Curiosity53426098706

    “Urlaub Barcelo Santiago”


    Alles Super und es war Sehr Schöne :) :) Das Bett war Super und sauber. Die Lage war schön und der Meeresblick Der schwarzer Sand und der Teide Berge, Nationalpark und die Menschen das Wetter und das Meer. Ich komme im November noch mal


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes von Barcelo Santiago, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr gehhte gäste, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundliche Grüssen, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • mai 14 2019
    • Erfurt, Deutschland
    • Paare

    urlauber20172017

    “Immer wieder gern zu Besuch”


    Waren bereits zum 5. Mal hier, immer wieder eine Freude, zuvorkommendes Personal, neu renovierte Zimmer mit allem Komfort, jedoch lässt der Sanitärtrakt bezgl. der Privatsphäre Wünsche offen; momentan Renovationsarbeiten - auch im großen Speisesaal, wodurch das andere Speiserestaurant genutzt werden muss, was die Qualität des Ambientes beim Essen etwas mindert (laut und am Wochenende sehr voll), Qualität der Speisen merklich schlechter als vor Jahren, allerdings ist das Kritik auf sehr hohem Niveau. Pool immer sauber und genügend Liegen vorhanden; Lage des Hotels für Ausflüge mit dem Mietwagen ideal.


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes von Barcelo Santiago, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Gäste, Wir danken Ihnen ganz herzlich, den fantastischen Bericht zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Barceló Santiago geteilt zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und können nur bestätigen, dass unser engagiertes Team eine Schlüsselrolle im Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team setzt sich für einen erstklassigen Service ein und ist bemüht Ihnen eine herzliche und unvergessliche Erfahrung zu bieten. Haben wir uns Ihre Bemerkungen zu Ihrer Erfahrung bei den Mahlzeiten sehr zu Herzen genommen und bedauern aufrichtig zu lesen, dass wir Ihren kulinarischen Erwartungen nicht entsprochen haben. Ich möchte bei dieser Gelegenheit jedoch unterstreichen, dass unsere Chefkochs ein alle zwei Wochen rotierenden Menüplan aufstellen, der ein vielseitiges Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten zur Auswahl anbieten, die sich an alle Ernährungserfordernisse anpassen und bestrebt sind, selbst die anspruchsvollsten Gaumen zu erfreuen. Daher bedauern wir sehr, zu lesen, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Gaumen zu erobern und werden auf alle Fälle Ihre Kritik mit unserem Team besprechen. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien. Ebenso freuen wir uns, dass sie die Schönheit unserer Poollandschaft und den Komfort unserer Sonnenliegen genossen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen, von Naturwundern umgebenen Standort für Ihren Urlaub auf Teneriffa in vollen Zügen genossen haben. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundliche grüsse, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • april 22 2019
    • Kanton Bern, Schweiz
    • Familie

    Davide R

    “Wunderschöne Lage / Aber Baustelle im Hotel”


    Wir kamen in Barcelo an und der erste Eindruck war schon mal sehr schlecht, wir warteten fast eine Stunde am Check-in, um das Zimmer zu erhalten. Dann war der Parkplatz voll, also mussten wir auf der Strasse nach einem Parkplatz suchen, was aber kein Problem darstellte. Dann kamen wir ins Hotelzimmer, die Aussicht war atemberaubend, leider war es das Einzige, was wirklich positiv war. Vom Badzimmer kam ein grausamer Gestank (Meersicht-Zimmer) und das Bett quitschte. Das schlimmste war aber das man den ganzen Tag, Bohrer und Hämmern hörte. Als ich zur Rezeption ging, um nach weiteren Informationen zu fragen, sagte man mir, dass es die Arbeit der Gemeinde sei und dass sie nichts dagegen tun können. Aber das war nur eine Halbwahrheit, denn die Arbeiten der Gemeinde betreffen die Strasse, wo der Lärm nicht stört. Aber es war die Renovierung der Zimmer unter dem Pool, die den Aufenthalt unerträglich machte. Mindestens eine Warnung zum Zeitpunkt der Buchung wäre ehrlich gewesen, denn ein Urlaub auf einer Baustelle ist nicht unbedingt erholsam, auch wenn die Aussicht atemberaubend ist. Von den 3 besuchten Hotels auf Teneriffa war dies das schlechteste. Nicht für den Ort, sondern für das Management.


    GEM B, Director de Relaciones con Clientes von Barcelo Santiago, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Gäste, Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über Ihren Aufenthalt in unserem Barceló Santiago, sind Ihnen jedoch sehr dankbar, Ihren Kommentar geteilt zu haben, da sie uns helfen, besorgniserregende Bereiche zu identifizieren und schnellstmöglich zu handeln, um die zukünftigen Erfahrungen unserer Gäste zu verbessern. Wir bedauern Ihre Enttäuschung darüber, bei Ihrer frühzeitigen Ankunft nicht sofort haben einchecken können und entnehmen Ihrem Bericht, dass Sie scheinbar nicht ausreichend über die festgelegte Check-in-Zeit ab 14.00 informiert waren, obwohl dies in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben sein sollte. Im Hotel tun wir unser Bestes, damit unsere Gäste bei Ankunft sofort einchecken können, was zu Zeiten Hoher Belegung nicht immer möglich ist, da die Check-out-Zeit bei 12.00 liegt und unser Zimmerpersonal eine gewisse Zeit benötigt, um die Zimmer gründlich zu reinigen, bevor sie an neue Gäste vergeben werden. Wir bitten Sie um Entschuldigung, denn das, was Sie in Bezug auf Ihr Zimmer beschreiben, entspricht nicht dem Service, das uns auszeichnet. Bei zukünftigen Anlässen empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Rezeptionsteam in Verbindung zu setzen, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir bitten Sie um Entschuldigung, wenn Sie Ihren Urlaub aufgrund des Lärms der Werke nicht vollständig genießen konnten, aber sowohl bei Reservierungen durch Reiseveranstalter als auch auf unserer Website eine detaillierte Beschreibung der Arbeiten, die sowohl innerhalb als auch außerhalb ausgeführt werden vom hotel aus. Auf der anderen Seite, wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen, von Naturwundern umgebenen Standort für Ihren Urlaub auf Teneriffa in vollen Zügen genossen haben. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundliche grüsse, Maribel Sanjuán de Caso Guest Experience Manager

    Gesundheits-und Schönheitsanwendungen im Barceló Santiago Hotel

    Fantastisches Strandhotel für einen vergnüglichen Familienurlaub.

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