Schwimmbecken des Barceló Hotels Marbella

Barceló Marbella

Texto: 39337 Exklusives Hotel in der Nähe der besten Strände, Golfplätze, Bars und Diskotheken der Costa del Sol. CL De Granadillas. Urb. Guadalmina Alta, s/n | 29670 Marbella
+34 952 889 099 +34 952 888 564
Barceló Marbella Texto: 39337 4 out of 5 based on 1514 ratings. 1514 user reviews.
Barceló Marbella reviewed by Markus B on . Tip toper Aufenthalt Zum 5ten mal sind wir nun hier abgestiegen, letztmals im Mai 2017. seither hat sich die Küche um mehr als 100% gesteigert. Das Abendessen ist abwechslungsreich und schmackhaft. Frühstücksbüffet ist ... Rating: 5
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Barceló Marbella

CL De Granadillas. Urb. Guadalmina Alta, s/n   29670 Marbella  


Attraktionen

63 km Flughafen Málaga-Costa del Sol

100 m Golfplatz Guadalmina

3 km Playa de San Pedro

2 km Bonsaimuseum

Premios y Reconocimientos Preise und Auszeichnungen

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Barceló Marbella

4.0/5 Round Indicators
| 1515 Kritiken

GESAMTBEWERTUNG

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DETAILLIERTE BEWERTUNG

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

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Sauberkeit

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Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

46% Complete

701

Sehr gut

33% Complete

500

Normal

12% Complete

193

Schlecht

5% Complete

79

Sehr schlecht

2% Complete

42

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    Markus B 09/14/2017 Reisen mit Freunden

    “Tip toper Aufenthalt ”

    Zum 5ten mal sind wir nun hier abgestiegen, letztmals im Mai 2017. seither hat sich die Küche um mehr als 100% gesteigert. Das Abendessen ist abwechslungsreich und schmackhaft. Frühstücksbüffet ist Tip top. Man fühlt sich rundum wohl. Die Bedienung und die Hotelangestellten sind freundlich. Speziellen Dank geht an Jose G, dem experience Manager, welcher uns Golfplätze etc. organisierte. Wir freuen uns schon auf nächstes Jahr

    marbellabar, Guest Relations Manager von Barcelo Marbella, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrte Markus Wir möchten Ihnen danken, erneut unser Hotel Barceló Marbella für Ihren Urlaub gewählt und ihr fantastisches Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns geteilt zu haben. Es ist durchaus belohnend zu lesen, dass es uns gelungen ist, Jahr für Jahr alle Ihre Urlaubswünsche und Erfordernisse zu erfüllen. Für das Barceló Marbella Team ist es ein Vergnügen, Sie mit uns zu haben und dass Sie unsere Gastronomie und Golfplätze unserer Stadt wieder geniessen können. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Empfangen Sie einen herzlichen Gruß Jose A.Guerrero Guest Experience Manager

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    bettinaannaluiser Kempen, Deutschland. 09/06/2017 Familie

    “Sehr schönes Familienhotel”

    Tolle Poolanlage für kleine Kinder, nicht zum Trainieren geeignet, ausreichend Liegestühle, tolles Frühstück. Die Zimmer hätten besser gereinigt werden können, war recht oberflächlich. Der Service an der Rezeption ist erstklassig, super hilfsbereit und freundlich. Die Animateure sind sehr sehr nett und binden alle in ihre Aktivitäten mit ein.

    marbellabar, Guest Relations Manager von Barcelo Marbella, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr Geehrte Bettina Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Außerdem möchten wir Ihnen für die liebenswürdigen Worte für unser Team, insbesondere an der Rezeption ganz herzlich danken. Da alle sehr bemüht sind, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, werden wir ihnen Ihre Zufriedenheit mit dem Service auf alle Fälle weiterleiten. Sie werden sich sicherlich sehr freuen, wie begeistert Sie über ihre Freundlichkeit und Zuvorkommenheit waren. Wir freuen uns, dass Sie das vielseitige Unterhaltungsprogramm genossen haben, das unser professionelles Team mit aufrichtiger Liebenswürdigkeit und viel Enthusiasmus organisiert, um alle Gäste zu motivieren, an den täglichen Aktivitäten teilzunehmen und so unvergessliche Momente bei uns zu erleben. Wir werden Ihre lobenden Worte auf alle Fälle an das gesamte Team weiterleiten. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Empfangen Sie einen herzlichen Gruß Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

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    E7515DYpeters 08/07/2017 Paare

    “gutes Hotel , Lage eher ??”

    Gutes Hotel, liegt weit entfernt von Marbella und San Pedro de Alcantara. Unbedingt ein Auto sonst muss man immer mit dem Taxi fahren wenn man nicht immer am Abend nicht immer im Hotel bleiben möchte. reundliches Personal vor allem an der Rezeption, sind sehr Hilfsbereit. Das Frühstück war serh gut, viele frische Früchte. Ruhig, modern und Sauber. Transfern zum Strand Puerto Banus, oder Estepona, nur 11 odef 12:00 Abholtzeit schon um 17:00.

    marbellabar, Guest Relations Manager von Barcelo Marbella, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr Geehrte Peters Wir danken Ihnen ganz herzlich, den fantastischen Bericht zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Barceló Marbella geteilt zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und können nur bestätigen, dass unser engagiertes Team eine Schlüsselrolle im Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team setzt sich für einen erstklassigen Service ein und ist bemüht Ihnen eine herzliche und unvergessliche Erfahrung zu bieten.  Wir schätzen ebenso Ihre Kommentare zur Qualität und Vielseitigkeit unseres Buffets, da unser exzellentes Chefkoch-Team bestrebt ist ein breit gefächertes Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten für jeden Geschmack zuzubereiten, und es ist sehr zufriedenstellend zu lesen, dass es uns gelungen ist Ihren Gaumen zu verführen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

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    rrunner2k Dorsten. 06/17/2017 Geschäfts-<br>reisende

    “Alles perfekt mit Plus am Schluss”

    wir waren für vier Tage im Rahmen eines Seminars in Marbella und sind für zwei private Verlängerungstage aus einem 5-Sterne Hotel ins Barcelo Marbella gewechselt. Ich muss sagen, dass bis auf die Tatsache das wir vorher eine eigene Kaffeemaschine auf dem Zimmer hatten, das Barcelo dem vorherigen Hotel in nichts nachstand, ja in Teilen, insbesondere im Service, das vermeintlich bessere Hotel sogar deutlich geschlagen hat. Ob das Essen bei einem längeren Aufenthalt abwechslungsreich ist, dass kann ich natürlich nicht bewerten. Wir haben an beiden Abenden im Restaurant zu einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis vom Buffet gegessen und es hat an nichts gefehlt. Es gab Paella, frisch gebratenes Fleisch und Fisch, jede Menge Salate also definitv für jeden etwas dabei. Auch das Frühstück war reichhaltig, inkl. Kochstation für frische Eierspeisen. Die Zimmer waren großzügig und auch hier fehlte nichts. Ich hatte ein Zimmer mit Blick auf den Pool in der zweiten Etage. Perfekte Lage zum relaxen auch noch spät abends auf dem Balkon. Am Pool gab es bei unserem Aufenthalt immer genug Plätze. Handtuchreservieren also überflüssig. Alles sehr ruhig und entspannt. Am Nachmittag gab es eine kurze Animation für die kleinen Kinder, da wurde es etwas lauter, aber das Ganze ging maximal 30 Minuten und die Kids hatten Spaß. Die Lage des Hotels wirkt etwas wie in einem Wohnviertel. Etwas umringt von Häusern, aber auch aufgelockert durch Golfplätze. Zum Strand sind es zu Fuß etwas über eine halbe Stunde. Da empfielt es sich eher mit dem Auto oder mit den E-Bikes, die man leihen kann, zu fahren. Alle Mitarbeiter waren während des Aufenthaltes sehr freundlich und der Service war perfekt. Mein Safe hatte eine leere Batterie und die Klimaanlage ein Lüfterproblem, beides wurde in kürzester Zeit behoben. Als absolutes Highlight empfanden wir allerdings den Morgen unserer Abreise. Wir mussten schon gegen 6 Uhr los, weil unser Flieger schon sehr zeitig aus Malaga abflog. Frühstück gab es aber erst ab 7.30 Uhr. Wir haben also schon bei der Ankunft gefragt, ob wir eventuell zumindet zum wach werden einen Kaffee bekommen könnten. Unsere Anfrage wurde ins System üernommen und man teilte uns mit, wir sollten am nächsten Tag nachfragen, ob und wie das für uns arangiert werden kann. Nächster Tag, anderer Mitarbeiter, nachgefragt. Kurzer Blick ins System, ja die Anfrage ist gespeichert, man stellt uns Kaffee an der Bar bereit, ausserdem noch etwas Brot und Käse. Abreisemorgen, kein Kaffee an der Bar :-(. Also nachgefragt, wieder anderer Mitarbeiter, kurzer Blick ins System und die Antwort: "Ich lasse Sie ins Restaurant, wir haben da schon alles für Sie fertig gemacht" Und mit alles, war alles gemeint. Rührei, Obst, Alle Brotsorten, Aufschnitt, wirklich alles. Lediglich der Toaster war noch abgedeckt. :-) Warum schriebe ich das so ausführlich? Weil das das berühmte i-Tüfelchen ist, was über das hinausgeht, was man als Gast ohnehin erwartet und einen solch eine Bewertung schreiben läßt. Nicht nur, dass sie das ja garnicht hätten machen müssen. Auch der Informationsfluß von einem zum anderen Mitarbeiter war super gelöst. Hab ich bisher so nur selten erlebt. Und deshalb gibts auch das PLUS in der Überschrift. Vielen Dank an alle MA für zwei sehr erholsame Tage und das Highlight am Schluss. :-)

    marbellabar, Guest Relations Manager von Barcelo Marbella, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr Geehrte Kunde Wir freuen uns jedes Mal zu lesen, dass unsere Gäste ein tolles Urlaubserlebnis mit nach Hause genommen haben und danken Ihnen für Ihre Zeit und Mühe, um Ihre persönliche Erfahrung in unserem Hotel Barceló Marbella mit uns und den Lesern von TripAdvisor zu teilen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

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    Markus B 05/24/2017 Reisen mit Freunden

    “Gemischte Gefühle ”

    Unsere regelmässigen Golfferien führten uns zum 4. Mal ins Barcelo Marbella. Die Zimmer wurden seit unserem letzten Besuch renoviert und machen einen sauberen Eindruck. Auch wurde der Speisesaal komplet umgebaut und lädt ein, ein Essen einzunehmen. Leider hat jedoch die Essensqualität seit unserem letzten Besuch gelitten. Das Abendbuffet war lieblos präsentiert, die meisten Speisen waren jeden Tag gleich, nämlich fad, nur laufwarm und kleine Auswahl. Das Hotel war unter der Woche praktisch leer; da leidet auch der Service. Das Frühstücksbüffet geht in Ordnung....recht grosse Auswahl...nur sollte der "Eierkoch" präsenter sein....zu lange Wartezeiten! Alles in allem trübte das Essen die Stimmung, weshalb wir auch mehrmals auswärts essen gingen.

    marbellabar, General Manager von Barcelo Marbella, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Markus Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Barceló Marbella zu teilen. Ihr detaillierter Bericht wird uns auf jeden Fall helfen, die Qualität unseres Services für unsere geschätzten Gäste stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns auch zu lesen, dass Sie absolut zufrieden mit dem Komfort des Zimmers waren, in dem wir Sie untergebracht haben und danken Ihnen, die Ästhetik unserer Unterkünfte zu unterstreichen, da die darauf ausgerichtet ist, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir setzen alles daran, unseren Gästen in einem einzigartigen Ambiente eine angenehme und bereichernde Erfahrung beim Abendessen und selbstverständlich einen exzellenten Service zu bieten. Unser Restaurant-Team wird sich weiterhin dafür einsetzen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit internationalen und regionalen Gerichten zu überraschen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Enrique Castellanos Director General

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • september 14 2017
    • Reisen mit Freunden

    Markus B

    “Tip toper Aufenthalt ”


    Zum 5ten mal sind wir nun hier abgestiegen, letztmals im Mai 2017. seither hat sich die Küche um mehr als 100% gesteigert. Das Abendessen ist abwechslungsreich und schmackhaft. Frühstücksbüffet ist Tip top. Man fühlt sich rundum wohl. Die Bedienung und die Hotelangestellten sind freundlich. Speziellen Dank geht an Jose G, dem experience Manager, welcher uns Golfplätze etc. organisierte. Wir freuen uns schon auf nächstes Jahr


    marbellabar, Guest Relations Manager von Barcelo Marbella, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrte Markus Wir möchten Ihnen danken, erneut unser Hotel Barceló Marbella für Ihren Urlaub gewählt und ihr fantastisches Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns geteilt zu haben. Es ist durchaus belohnend zu lesen, dass es uns gelungen ist, Jahr für Jahr alle Ihre Urlaubswünsche und Erfordernisse zu erfüllen. Für das Barceló Marbella Team ist es ein Vergnügen, Sie mit uns zu haben und dass Sie unsere Gastronomie und Golfplätze unserer Stadt wieder geniessen können. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Empfangen Sie einen herzlichen Gruß Jose A.Guerrero Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • september 6 2017
    • Kempen, Deutschland
    • Familie

    bettinaannaluiser

    “Sehr schönes Familienhotel”


    Tolle Poolanlage für kleine Kinder, nicht zum Trainieren geeignet, ausreichend Liegestühle, tolles Frühstück. Die Zimmer hätten besser gereinigt werden können, war recht oberflächlich. Der Service an der Rezeption ist erstklassig, super hilfsbereit und freundlich. Die Animateure sind sehr sehr nett und binden alle in ihre Aktivitäten mit ein.


    marbellabar, Guest Relations Manager von Barcelo Marbella, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr Geehrte Bettina Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Außerdem möchten wir Ihnen für die liebenswürdigen Worte für unser Team, insbesondere an der Rezeption ganz herzlich danken. Da alle sehr bemüht sind, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, werden wir ihnen Ihre Zufriedenheit mit dem Service auf alle Fälle weiterleiten. Sie werden sich sicherlich sehr freuen, wie begeistert Sie über ihre Freundlichkeit und Zuvorkommenheit waren. Wir freuen uns, dass Sie das vielseitige Unterhaltungsprogramm genossen haben, das unser professionelles Team mit aufrichtiger Liebenswürdigkeit und viel Enthusiasmus organisiert, um alle Gäste zu motivieren, an den täglichen Aktivitäten teilzunehmen und so unvergessliche Momente bei uns zu erleben. Wir werden Ihre lobenden Worte auf alle Fälle an das gesamte Team weiterleiten. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Empfangen Sie einen herzlichen Gruß Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • august 7 2017
    • Paare

    E7515DYpeters

    “gutes Hotel , Lage eher ??”


    Gutes Hotel, liegt weit entfernt von Marbella und San Pedro de Alcantara. Unbedingt ein Auto sonst muss man immer mit dem Taxi fahren wenn man nicht immer am Abend nicht immer im Hotel bleiben möchte. reundliches Personal vor allem an der Rezeption, sind sehr Hilfsbereit. Das Frühstück war serh gut, viele frische Früchte. Ruhig, modern und Sauber. Transfern zum Strand Puerto Banus, oder Estepona, nur 11 odef 12:00 Abholtzeit schon um 17:00.


    marbellabar, Guest Relations Manager von Barcelo Marbella, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr Geehrte Peters Wir danken Ihnen ganz herzlich, den fantastischen Bericht zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Barceló Marbella geteilt zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und können nur bestätigen, dass unser engagiertes Team eine Schlüsselrolle im Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team setzt sich für einen erstklassigen Service ein und ist bemüht Ihnen eine herzliche und unvergessliche Erfahrung zu bieten.  Wir schätzen ebenso Ihre Kommentare zur Qualität und Vielseitigkeit unseres Buffets, da unser exzellentes Chefkoch-Team bestrebt ist ein breit gefächertes Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten für jeden Geschmack zuzubereiten, und es ist sehr zufriedenstellend zu lesen, dass es uns gelungen ist Ihren Gaumen zu verführen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 17 2017
    • Dorsten
    • Geschäfts-<br>reisende

    rrunner2k

    “Alles perfekt mit Plus am Schluss”


    wir waren für vier Tage im Rahmen eines Seminars in Marbella und sind für zwei private Verlängerungstage aus einem 5-Sterne Hotel ins Barcelo Marbella gewechselt. Ich muss sagen, dass bis auf die Tatsache das wir vorher eine eigene Kaffeemaschine auf dem Zimmer hatten, das Barcelo dem vorherigen Hotel in nichts nachstand, ja in Teilen, insbesondere im Service, das vermeintlich bessere Hotel sogar deutlich geschlagen hat. Ob das Essen bei einem längeren Aufenthalt abwechslungsreich ist, dass kann ich natürlich nicht bewerten. Wir haben an beiden Abenden im Restaurant zu einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis vom Buffet gegessen und es hat an nichts gefehlt. Es gab Paella, frisch gebratenes Fleisch und Fisch, jede Menge Salate also definitv für jeden etwas dabei. Auch das Frühstück war reichhaltig, inkl. Kochstation für frische Eierspeisen. Die Zimmer waren großzügig und auch hier fehlte nichts. Ich hatte ein Zimmer mit Blick auf den Pool in der zweiten Etage. Perfekte Lage zum relaxen auch noch spät abends auf dem Balkon. Am Pool gab es bei unserem Aufenthalt immer genug Plätze. Handtuchreservieren also überflüssig. Alles sehr ruhig und entspannt. Am Nachmittag gab es eine kurze Animation für die kleinen Kinder, da wurde es etwas lauter, aber das Ganze ging maximal 30 Minuten und die Kids hatten Spaß. Die Lage des Hotels wirkt etwas wie in einem Wohnviertel. Etwas umringt von Häusern, aber auch aufgelockert durch Golfplätze. Zum Strand sind es zu Fuß etwas über eine halbe Stunde. Da empfielt es sich eher mit dem Auto oder mit den E-Bikes, die man leihen kann, zu fahren. Alle Mitarbeiter waren während des Aufenthaltes sehr freundlich und der Service war perfekt. Mein Safe hatte eine leere Batterie und die Klimaanlage ein Lüfterproblem, beides wurde in kürzester Zeit behoben. Als absolutes Highlight empfanden wir allerdings den Morgen unserer Abreise. Wir mussten schon gegen 6 Uhr los, weil unser Flieger schon sehr zeitig aus Malaga abflog. Frühstück gab es aber erst ab 7.30 Uhr. Wir haben also schon bei der Ankunft gefragt, ob wir eventuell zumindet zum wach werden einen Kaffee bekommen könnten. Unsere Anfrage wurde ins System üernommen und man teilte uns mit, wir sollten am nächsten Tag nachfragen, ob und wie das für uns arangiert werden kann. Nächster Tag, anderer Mitarbeiter, nachgefragt. Kurzer Blick ins System, ja die Anfrage ist gespeichert, man stellt uns Kaffee an der Bar bereit, ausserdem noch etwas Brot und Käse. Abreisemorgen, kein Kaffee an der Bar :-(. Also nachgefragt, wieder anderer Mitarbeiter, kurzer Blick ins System und die Antwort: "Ich lasse Sie ins Restaurant, wir haben da schon alles für Sie fertig gemacht" Und mit alles, war alles gemeint. Rührei, Obst, Alle Brotsorten, Aufschnitt, wirklich alles. Lediglich der Toaster war noch abgedeckt. :-) Warum schriebe ich das so ausführlich? Weil das das berühmte i-Tüfelchen ist, was über das hinausgeht, was man als Gast ohnehin erwartet und einen solch eine Bewertung schreiben läßt. Nicht nur, dass sie das ja garnicht hätten machen müssen. Auch der Informationsfluß von einem zum anderen Mitarbeiter war super gelöst. Hab ich bisher so nur selten erlebt. Und deshalb gibts auch das PLUS in der Überschrift. Vielen Dank an alle MA für zwei sehr erholsame Tage und das Highlight am Schluss. :-)


    marbellabar, Guest Relations Manager von Barcelo Marbella, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr Geehrte Kunde Wir freuen uns jedes Mal zu lesen, dass unsere Gäste ein tolles Urlaubserlebnis mit nach Hause genommen haben und danken Ihnen für Ihre Zeit und Mühe, um Ihre persönliche Erfahrung in unserem Hotel Barceló Marbella mit uns und den Lesern von TripAdvisor zu teilen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jose A. Guerrero Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • mai 24 2017
    • Reisen mit Freunden

    Markus B

    “Gemischte Gefühle ”


    Unsere regelmässigen Golfferien führten uns zum 4. Mal ins Barcelo Marbella. Die Zimmer wurden seit unserem letzten Besuch renoviert und machen einen sauberen Eindruck. Auch wurde der Speisesaal komplet umgebaut und lädt ein, ein Essen einzunehmen. Leider hat jedoch die Essensqualität seit unserem letzten Besuch gelitten. Das Abendbuffet war lieblos präsentiert, die meisten Speisen waren jeden Tag gleich, nämlich fad, nur laufwarm und kleine Auswahl. Das Hotel war unter der Woche praktisch leer; da leidet auch der Service. Das Frühstücksbüffet geht in Ordnung....recht grosse Auswahl...nur sollte der "Eierkoch" präsenter sein....zu lange Wartezeiten! Alles in allem trübte das Essen die Stimmung, weshalb wir auch mehrmals auswärts essen gingen.


    marbellabar, General Manager von Barcelo Marbella, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Markus Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Barceló Marbella zu teilen. Ihr detaillierter Bericht wird uns auf jeden Fall helfen, die Qualität unseres Services für unsere geschätzten Gäste stets weiter zu verbessern. Wir freuen uns auch zu lesen, dass Sie absolut zufrieden mit dem Komfort des Zimmers waren, in dem wir Sie untergebracht haben und danken Ihnen, die Ästhetik unserer Unterkünfte zu unterstreichen, da die darauf ausgerichtet ist, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir setzen alles daran, unseren Gästen in einem einzigartigen Ambiente eine angenehme und bereichernde Erfahrung beim Abendessen und selbstverständlich einen exzellenten Service zu bieten. Unser Restaurant-Team wird sich weiterhin dafür einsetzen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit internationalen und regionalen Gerichten zu überraschen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Enrique Castellanos Director General

    Schwimmbecken des Barceló Hotels Marbella

    Ein idealer Familienurlaub in einem Hotel in Marbella.

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