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Luftbildaufnahme des Barceló Hotels Punta Cana
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Karte und Lage

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Attraktionen

28,4 km Internationaler Flughafen Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

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Occidental Caribe

5.0/5
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    caribe00 08/29/2019 Familie

    “Occidental Caribe”

    Wir waren sehr zufrieden, die Anlage war sauber und gepflegt, das Personal immer freundlich! Dass WLAN kostenpflichtig ist,weiß man eh schon bei der Buchung Essen war gut und immer eine grosse Auswahl vorhanden, es gibt ja zwei Pools, einen etwas ruhigeren, und der wo die Poolbar ist findet auch die Animation statt, der Strand war traumhaft, also wir fliegen als Familie nächsten Sommer wieder nach Punta Cana, Danke auch an Jose für seine tolle Beratunf bezüglich der Ausflüge, und das sogar auf Deutsch

    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die positiven Kommentare bedanken, die Sie zu Ihrem letzten Besuch in unserem Occidental Caribe Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihre wundervollen Kommentare zum erhaltenen Service, die dem gesamten Team zur Verfügung gestellt wurden. Es ist immer eine große Motivation für unsere Mitarbeiter, zu hören, dass unsere Kunden ihre Leistungen und Aufmerksamkeit so detailliert schätzen. Nochmals vielen Dank für diese wundervolle Meinung, es war uns eine Freude, sie zu lesen und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen. Viele Grüße Director Occidental Caribe

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    Kirsten O 08/24/2019

    “Als Stammgäste fühlten wir uns nicht willkommen”

    Wir kommen seit Jahren in dieses Hotel und wurden immer freundlich als Stammgäste begrüßt: es gab ein Willkommenschreiben oder einen Obstteller aufs Zimmer, ein Jahr bekamen wir als Willkommengeschenk ein kleine Flasche Rum, dann wieder ein Willkommendinner usw. Seit letztem Jahr wurden wir nichteinmal herzlich begrüßt! Ich erwarte ja nicht, dass man einen roten Teppich ausrollt, eine nette Begrüßung würde ja schon ausreichen! Die Jahre vorher haben wir mittags immer im Restaurant am Pool gegessen, aber dieses Jahr waren die Stühle dermaßen verdreckt (Hinterlassenschaften der Vögel), so dass wir es vorzogen entweder ins Hauptrestaurant zu gehen oder beim Mexikaner zu essen. Beim Mexikaner kann man gemütlich sitzen und es ist nicht so hektisch und laut. Wer in Ruhe frühstücken möchte sollte zeitig aufstehen, bevor das Restaurant wirklich voll ist. Allerdings klappt der Service mit den frischen Säften inzwischen auch nicht mehr so gut: in 14 Tagen haben wir vllt. 7 mal Saft bekommen und die Auswahl bestand meistens aus Melone, Melone, Melone oder Melone.

    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Wir bedanken uns sehr für die Zeit, die Sie mit der Durchsicht Ihrer letzten Erfahrungen in unserem Hotel verbracht haben. Occidental Caribe ist stets bemüht, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Ihr Kommentar hilft unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Kommentare zu dem Service, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben, zu lesen. Dies liegt hauptsächlich daran, dass Ihre Kommentare nicht den üblichen Servicestandard widerspiegeln, den wir unseren Gästen garantieren möchten. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Meinung geteilt wird mit Abteilungsleiter Information und anschließender Überprüfung. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und ihre Besuche in vollen Zügen genießen. Wir freuen uns darauf, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Viele Grüße Director Occidental Caribe

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    dflied539216 Wien, Österreich. 08/21/2019 Familie

    “Es gibt andere Hotels”

    Free WiFi für alle, $12 ist Wucher. Spülung funktionierte nur nach 3 Spülungen. Bad stank und man fand noch die Haare vom Vorgänger auf dem Boden. Musik bis 22:00 Uhr ist zu laut. Hotelgäste die ab 1:00 Uhr vom Casino kamen grölten laut im Garten und später im Gang. Keiner von Hotelpersonal sagte etwas. Japanisches Restaurant ist zu laut Französisches Restaurant hat keine wirkliche französische Küche. Kellner dachte Apfelstrudel wäre Französisch und wusste nicht, dass dieser aus Österreich kommt. Hatte am letzten Tag um 17 Uhr an der Rezeption einen Weck-Anruf für 4:30 vereinbart, da ich um 5:30 am Flughafen sein musste. Ging um 22 Uhr schlafen um 24 Uhr rief man mich von der Rezeption an, weckte mich auf und wollte eine Bestätigung für den Weck-Anruf, den ich bestätigte. Ich konnte dann nicht mehr einschlafen. Um 4:30 rief keiner an und ich checkte um 5:00 Uhr aus, ohne Weck-Anruf.

    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Wir bedanken uns sehr für die Zeit, die Sie mit der Durchsicht Ihrer letzten Erfahrungen in unserem Hotel verbracht haben. Occidental Caribe ist stets bemüht, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Ihr Kommentar hilft unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Kommentare zu dem Service, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben, zu lesen. Dies liegt hauptsächlich daran, dass Ihre Kommentare nicht den üblichen Servicestandard widerspiegeln, den wir unseren Gästen garantieren möchten. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Meinung geteilt wird mit Abteilungsleiter Information und anschließender Überprüfung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel für Ihren Urlaub entschieden haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Viele Grüße Director Occidental Caribe

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    mgersbach 08/12/2019 Familie

    “Barcelo SD”

    Attrektiver Preis Definitiv nichts für Leute, die einen ruhigen Urlaub verbringen wollen. Der Anlage ist das Alter anzusehen. Personal sehr unterschiedlich, freundlich (Reinigungspersonal!), unfreundlich bis uninterressiert das Personal in Restaurants oder den Bars (liegt vielleicht auch an den Gästen, die kein Spanisch sprechen).

    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Occidental Caribe mitgeteilt haben. Ihre detaillierte Meinung wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir lesen Ihre Kommentare zu unseren Mitarbeitern mit großer Besorgnis, weil sie aufgrund ihres Services immer wieder für ihre Professionalität und Freundlichkeit gelobt wurden. Was Sie schreiben, ist für uns also ungewöhnlich. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Erfahrungen mitzuteilen, und wir versichern Ihnen, dass Ihre Meinung allen Abteilungsleitern zur Bewertung und gegebenenfalls anschließenden Entscheidungsfindung übermittelt wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen auch in Zukunft weiterzuhelfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Viele Grüße Director Occidental Caribe

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    einalem5121980 Lorsch, Deutschland. 08/08/2019 Paare

    “Essen und Service gut ”

    Das Zimmer war okay. Die Matratze aber total durchgelegen. Das Essen fand ich prima. Waren einmal französisch und einmal japanisch essen. Hat und gut gefallen. Das Fitnessstudio ist zweckmäßig, wobei ein Laufband von 2 Defekt warum’s die Fahrräder teilweise auch nicht richtig funktionierten.. Einen Minuspunkt von uns gibt es wegen der 1000 Plastikbecher die verteilt werden. Überall stehen und liegen sie auf dem Gelände herum. Wir sammelten sie auch im Pool ein. Zudem muss man sagen, dass es teils eine Mega Massenabfertigung ist. Das muss man mögen. Ich fand es für 2 Tage okay. Länger könnte ich allerdings nicht in so einem Hotel verweilen, denn die dom Rep bietet weitaus mehr als das. Ist halt Geschmacksache.

    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Heusped, Es tut uns sehr leid, dass Sie die Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollem Umfang genossen haben, da wir uns bemühen, jeden Aufenthalt bei uns unvergesslich zu machen. Es wurden Gespräche mit den jeweiligen Teammitgliedern und dem Management geführt, um deren Kommentare zu überprüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Ihre Anliegen angesprochen und beantwortet werden. Wir sind bestürzt, Ihre Kommentare zu dem Service zu lesen, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erhalten haben. Vor allem, weil Ihre Kommentare nicht den üblichen Servicestandard widerspiegeln, den wir unseren Gästen versichern möchten. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Meinung mit unseren Abteilungsleitern geteilt wird, um sie über diese Situation zu informieren und entsprechend zu handeln. Sie können sicher sein, dass Ihre Kommentare berücksichtigt werden und uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und trotz der Probleme, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind, hoffen wir, dass Occidental Caribe auch in Zukunft eine Option für Ihren nächsten Urlaub sein wird und wir die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in naher Zukunft wiederherzustellen. Viele Grüße Director Occidental Caribe

    BEWERTUNG

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    • august 29 2019
    • Familie

    caribe00

    “Occidental Caribe”


    Wir waren sehr zufrieden, die Anlage war sauber und gepflegt, das Personal immer freundlich! Dass WLAN kostenpflichtig ist,weiß man eh schon bei der Buchung Essen war gut und immer eine grosse Auswahl vorhanden, es gibt ja zwei Pools, einen etwas ruhigeren, und der wo die Poolbar ist findet auch die Animation statt, der Strand war traumhaft, also wir fliegen als Familie nächsten Sommer wieder nach Punta Cana, Danke auch an Jose für seine tolle Beratunf bezüglich der Ausflüge, und das sogar auf Deutsch


    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die positiven Kommentare bedanken, die Sie zu Ihrem letzten Besuch in unserem Occidental Caribe Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihre wundervollen Kommentare zum erhaltenen Service, die dem gesamten Team zur Verfügung gestellt wurden. Es ist immer eine große Motivation für unsere Mitarbeiter, zu hören, dass unsere Kunden ihre Leistungen und Aufmerksamkeit so detailliert schätzen. Nochmals vielen Dank für diese wundervolle Meinung, es war uns eine Freude, sie zu lesen und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen. Viele Grüße Director Occidental Caribe

    BEWERTUNG

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    • august 24 2019

    Kirsten O

    “Als Stammgäste fühlten wir uns nicht willkommen”


    Wir kommen seit Jahren in dieses Hotel und wurden immer freundlich als Stammgäste begrüßt: es gab ein Willkommenschreiben oder einen Obstteller aufs Zimmer, ein Jahr bekamen wir als Willkommengeschenk ein kleine Flasche Rum, dann wieder ein Willkommendinner usw. Seit letztem Jahr wurden wir nichteinmal herzlich begrüßt! Ich erwarte ja nicht, dass man einen roten Teppich ausrollt, eine nette Begrüßung würde ja schon ausreichen! Die Jahre vorher haben wir mittags immer im Restaurant am Pool gegessen, aber dieses Jahr waren die Stühle dermaßen verdreckt (Hinterlassenschaften der Vögel), so dass wir es vorzogen entweder ins Hauptrestaurant zu gehen oder beim Mexikaner zu essen. Beim Mexikaner kann man gemütlich sitzen und es ist nicht so hektisch und laut. Wer in Ruhe frühstücken möchte sollte zeitig aufstehen, bevor das Restaurant wirklich voll ist. Allerdings klappt der Service mit den frischen Säften inzwischen auch nicht mehr so gut: in 14 Tagen haben wir vllt. 7 mal Saft bekommen und die Auswahl bestand meistens aus Melone, Melone, Melone oder Melone.


    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Wir bedanken uns sehr für die Zeit, die Sie mit der Durchsicht Ihrer letzten Erfahrungen in unserem Hotel verbracht haben. Occidental Caribe ist stets bemüht, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Ihr Kommentar hilft unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Kommentare zu dem Service, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben, zu lesen. Dies liegt hauptsächlich daran, dass Ihre Kommentare nicht den üblichen Servicestandard widerspiegeln, den wir unseren Gästen garantieren möchten. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Meinung geteilt wird mit Abteilungsleiter Information und anschließender Überprüfung. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und ihre Besuche in vollen Zügen genießen. Wir freuen uns darauf, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Viele Grüße Director Occidental Caribe

    BEWERTUNG

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    • august 21 2019
    • Wien, Österreich
    • Familie

    dflied539216

    “Es gibt andere Hotels”


    Free WiFi für alle, $12 ist Wucher. Spülung funktionierte nur nach 3 Spülungen. Bad stank und man fand noch die Haare vom Vorgänger auf dem Boden. Musik bis 22:00 Uhr ist zu laut. Hotelgäste die ab 1:00 Uhr vom Casino kamen grölten laut im Garten und später im Gang. Keiner von Hotelpersonal sagte etwas. Japanisches Restaurant ist zu laut Französisches Restaurant hat keine wirkliche französische Küche. Kellner dachte Apfelstrudel wäre Französisch und wusste nicht, dass dieser aus Österreich kommt. Hatte am letzten Tag um 17 Uhr an der Rezeption einen Weck-Anruf für 4:30 vereinbart, da ich um 5:30 am Flughafen sein musste. Ging um 22 Uhr schlafen um 24 Uhr rief man mich von der Rezeption an, weckte mich auf und wollte eine Bestätigung für den Weck-Anruf, den ich bestätigte. Ich konnte dann nicht mehr einschlafen. Um 4:30 rief keiner an und ich checkte um 5:00 Uhr aus, ohne Weck-Anruf.


    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Wir bedanken uns sehr für die Zeit, die Sie mit der Durchsicht Ihrer letzten Erfahrungen in unserem Hotel verbracht haben. Occidental Caribe ist stets bemüht, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Ihr Kommentar hilft unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Es ist uns ein Anliegen, Ihre Kommentare zu dem Service, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben, zu lesen. Dies liegt hauptsächlich daran, dass Ihre Kommentare nicht den üblichen Servicestandard widerspiegeln, den wir unseren Gästen garantieren möchten. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Meinung geteilt wird mit Abteilungsleiter Information und anschließender Überprüfung. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel für Ihren Urlaub entschieden haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bedienen können. Viele Grüße Director Occidental Caribe

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • august 12 2019
    • Familie

    mgersbach

    “Barcelo SD”


    Attrektiver Preis Definitiv nichts für Leute, die einen ruhigen Urlaub verbringen wollen. Der Anlage ist das Alter anzusehen. Personal sehr unterschiedlich, freundlich (Reinigungspersonal!), unfreundlich bis uninterressiert das Personal in Restaurants oder den Bars (liegt vielleicht auch an den Gästen, die kein Spanisch sprechen).


    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Occidental Caribe mitgeteilt haben. Ihre detaillierte Meinung wird uns helfen, die Qualität unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir lesen Ihre Kommentare zu unseren Mitarbeitern mit großer Besorgnis, weil sie aufgrund ihres Services immer wieder für ihre Professionalität und Freundlichkeit gelobt wurden. Was Sie schreiben, ist für uns also ungewöhnlich. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Erfahrungen mitzuteilen, und wir versichern Ihnen, dass Ihre Meinung allen Abteilungsleitern zur Bewertung und gegebenenfalls anschließenden Entscheidungsfindung übermittelt wird. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen auch in Zukunft weiterzuhelfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Viele Grüße Director Occidental Caribe

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • august 8 2019
    • Lorsch, Deutschland
    • Paare

    einalem5121980

    “Essen und Service gut ”


    Das Zimmer war okay. Die Matratze aber total durchgelegen. Das Essen fand ich prima. Waren einmal französisch und einmal japanisch essen. Hat und gut gefallen. Das Fitnessstudio ist zweckmäßig, wobei ein Laufband von 2 Defekt warum’s die Fahrräder teilweise auch nicht richtig funktionierten.. Einen Minuspunkt von uns gibt es wegen der 1000 Plastikbecher die verteilt werden. Überall stehen und liegen sie auf dem Gelände herum. Wir sammelten sie auch im Pool ein. Zudem muss man sagen, dass es teils eine Mega Massenabfertigung ist. Das muss man mögen. Ich fand es für 2 Tage okay. Länger könnte ich allerdings nicht in so einem Hotel verweilen, denn die dom Rep bietet weitaus mehr als das. Ist halt Geschmacksache.


    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Heusped, Es tut uns sehr leid, dass Sie die Erfahrung in unserem Hotel nicht in vollem Umfang genossen haben, da wir uns bemühen, jeden Aufenthalt bei uns unvergesslich zu machen. Es wurden Gespräche mit den jeweiligen Teammitgliedern und dem Management geführt, um deren Kommentare zu überprüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Ihre Anliegen angesprochen und beantwortet werden. Wir sind bestürzt, Ihre Kommentare zu dem Service zu lesen, den Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erhalten haben. Vor allem, weil Ihre Kommentare nicht den üblichen Servicestandard widerspiegeln, den wir unseren Gästen versichern möchten. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Meinung mit unseren Abteilungsleitern geteilt wird, um sie über diese Situation zu informieren und entsprechend zu handeln. Sie können sicher sein, dass Ihre Kommentare berücksichtigt werden und uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und trotz der Probleme, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind, hoffen wir, dass Occidental Caribe auch in Zukunft eine Option für Ihren nächsten Urlaub sein wird und wir die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in naher Zukunft wiederherzustellen. Viele Grüße Director Occidental Caribe

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