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Luftbildaufnahme des Barceló Hotels Punta Cana
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Karte und Lage

Carretera Macao, S/N, Playa Arena Gorda   23301 Punta Cana La Altagracia ,   República Dominicana  


Attraktionen

28,4 km Internationaler Flughafen Punta Cana

14,3 km Playa de Macao

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Occidental Caribe

5.0/5
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    rlaube340425 07/11/2019 Geschäfts-<br>reisende

    “Kaum zu empfehlen”

    Auf den ersten Blick zwar in die Jahre gekommen aber recht nett. Allerdings ist das größte Manko die Unprofessionalität der Mitarbeiter an der Rezeption sowie die Tatsache, dass die Speisen zwar lecker aber auch schnell vergriffen sind und man an den Stationen für frisch zubereitete Speisen und beim Snack sehr lange warten muss. Wenn dann noch zugelassen wird, dass die Partygäste aus Mittelamerika ihre eigene Lautsprecherbox an der Poolbar aufbauen und damit die Musik des Hotels übertönen, dürfte auch der letzte Rest Erholung verloren sein.

    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Einblicke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir suchen stets nach einem Weg, uns zu verbessern und Ihre Kommentare sind für unseren zukünftigen Erfolg entscheidend. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Grüße, Regisseur Westliche Karibik

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    Sabrina V 03/14/2019 Paare

    “Mittelmäßiges AI Hotel, das wahrscheinlich besser ist ohne Massen an Springbreakern”

    Zu unserer Reisezeit waren schätzungsweise 80% Springbreaker, was wir als sehr störend befanden. Zimmer war okay, leider aber abgewohnt. Einige Sachen funktionierten nicht oder nicht richtig, und wurden erst nach mehrmaligem Nachfragen und einigen Tagen später behoben. Personal ist teils aufmerksam, teils einfach nur faul und langsam. Die Shops in der Anlage sind reine Abzocke. Wir haben selten so unverschämt überteuerte Geschäfte besucht. Die Anlage an sich ist sehr sauber und gepflegt, der Strand ist der Wahnsinn, einfach nur wunderschön. Das Meer war sauber. Die Betten sind bequem. Nur Hotelinterne Taxifahrer dürfen in die Analge, d.h. dass man immer noch ein ganzes Stück zu Fuß laufen muss, wenn man z.B. mit dem Mototaxi ins Hotel zurückfährt. Kein gratis WLAN ist heutzutage ein Unding. Unserer Meinung nach ist das Hotel nur mit Einschränkungen zu empfehlen.

    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Wir bei Occidental Caribe sind davon überzeugt, dass es immer Verbesserungspotenzial gibt, und Ihre Kommentare werden unserem Team dabei helfen, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, und wir freuen uns sehr über die Zeit, die Sie mit Ihrer konstruktiven Kritik verbracht haben. Stellen Sie sicher, dass wir jeden Punkt Ihrer Kommentare analysieren, um sie an die entsprechenden Abteilungen zu senden und so unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass dies kein Hindernis für uns ist, uns in einem nächsten Urlaub zu besuchen Grüße Grüße Direktor Occidental Caribe

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    Fearless42119905394 03/05/2019 Paare

    “Betrug bei Zimmervergabe”

    Obwohl ein Superiorzimmer gebucht war, gab man uns Kommentarlos ein schlechtes altes Doppelzimmer im nicht renovierten Teil des Hotels. Bei der Bezahlung wurde ein Superiorzimmer abgerechnet und die Zimmerkategorie nach Bezahlung auf das schlechte Zimmer geändert. Auf Nachfrage wurde behauptet dieses Zimmer sei besser, was klar gelogen war. Erst nach sehr langer Diskussion konnten wir am nächsten Tag das Superiorzimmer beziehen. Wir mussten dabei hartnäckig immer wieder mit verschiedenen Leuten diskutieren, ein Unrechtbewusstsein gab es nicht.

    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
     lieber Gast, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Kommentare zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Occidental Caribe zu teilen. Wir sind sehr enttäuscht über Ihre Meinung zu dem Zimmer, in dem wir Sie während Ihres Urlaubsaufenthaltes untergebracht haben, in erster Linie, weil alle Zimmertypen auf unserer Website genau beschrieben werden. Daher möchten wir Ihnen für Ihrem nächsten Besuch unsere kundenorientierten Buchungsberater empfehlen: Über unser engagiertes Call-Center können Sie genau das Hotel und Zimmer buchen, das sich perfekt an Ihre Anforderungen anpasst. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Director Occidental Caribe

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    Coastal19529336636 Baden, Österreich. 01/03/2019 Paare

    “AUSGEZEICHNET!!!”

    Alles war einfach TOP! Die Ausflüge sind nicht teuer jedoch sehr toll und es gibt wirklich was zu erleben und zu sehen! Die Mitarbeiter mit denen man sich anfreundet sind sehr nett und werden wahre Freunde mit denen man Nummern und Instagram austauscht. Einfach alles ist TOP!

    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die positiven Kommentare bedanken, die Sie bezüglich Ihres letzten Besuchs in unserem Hotel Occidental Caribe abgegeben haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen nochmals für diese wunderbare Meinung, es war uns eine Freude, sie zu lesen und wir hoffen, Ihnen bald wieder dienen zu können. Beste Grüße Director Occidental Caribe

    Round Indicators
    AntoninaBiebrich 11/04/2018 Paare

    “Hotel OK, Service mangelhaft”

    Wir waren zu 4 für 4 Tage zu Gast und leider waren wir sehr unzufrieden.Die Zimmer wären OK, leider wurden sie nicht wirklich geputzt, nur auf mehrmalige Anfrage. Minibar war schon bei Anreise leer, Shampoo wurde bis zum Schluss nicht aufgefüllt, Handtücher gab es gerade mal 2 Stück... Essen war wirklich gut, gab auch nicht immer das gleiche. Service ist aber völlig ungelernt und haben keine Ahnung von dem was sie machen. Einstellung war auch sehr gleichgültig. Die Poolanlage war super. Wir würden aber nicht nochmal buchen

    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear guest, We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Barceló we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Regards, Director Occidental Caribe

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juli 11 2019
    • Geschäfts-<br>reisende

    rlaube340425

    “Kaum zu empfehlen”


    Auf den ersten Blick zwar in die Jahre gekommen aber recht nett. Allerdings ist das größte Manko die Unprofessionalität der Mitarbeiter an der Rezeption sowie die Tatsache, dass die Speisen zwar lecker aber auch schnell vergriffen sind und man an den Stationen für frisch zubereitete Speisen und beim Snack sehr lange warten muss. Wenn dann noch zugelassen wird, dass die Partygäste aus Mittelamerika ihre eigene Lautsprecherbox an der Poolbar aufbauen und damit die Musik des Hotels übertönen, dürfte auch der letzte Rest Erholung verloren sein.


    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Einblicke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir suchen stets nach einem Weg, uns zu verbessern und Ihre Kommentare sind für unseren zukünftigen Erfolg entscheidend. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Grüße, Regisseur Westliche Karibik

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • märz 14 2019
    • Paare

    Sabrina V

    “Mittelmäßiges AI Hotel, das wahrscheinlich besser ist ohne Massen an Springbreakern”


    Zu unserer Reisezeit waren schätzungsweise 80% Springbreaker, was wir als sehr störend befanden. Zimmer war okay, leider aber abgewohnt. Einige Sachen funktionierten nicht oder nicht richtig, und wurden erst nach mehrmaligem Nachfragen und einigen Tagen später behoben. Personal ist teils aufmerksam, teils einfach nur faul und langsam. Die Shops in der Anlage sind reine Abzocke. Wir haben selten so unverschämt überteuerte Geschäfte besucht. Die Anlage an sich ist sehr sauber und gepflegt, der Strand ist der Wahnsinn, einfach nur wunderschön. Das Meer war sauber. Die Betten sind bequem. Nur Hotelinterne Taxifahrer dürfen in die Analge, d.h. dass man immer noch ein ganzes Stück zu Fuß laufen muss, wenn man z.B. mit dem Mototaxi ins Hotel zurückfährt. Kein gratis WLAN ist heutzutage ein Unding. Unserer Meinung nach ist das Hotel nur mit Einschränkungen zu empfehlen.


    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Wir bei Occidental Caribe sind davon überzeugt, dass es immer Verbesserungspotenzial gibt, und Ihre Kommentare werden unserem Team dabei helfen, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen, und wir freuen uns sehr über die Zeit, die Sie mit Ihrer konstruktiven Kritik verbracht haben. Stellen Sie sicher, dass wir jeden Punkt Ihrer Kommentare analysieren, um sie an die entsprechenden Abteilungen zu senden und so unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass dies kein Hindernis für uns ist, uns in einem nächsten Urlaub zu besuchen Grüße Grüße Direktor Occidental Caribe

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • märz 5 2019
    • Paare

    Fearless42119905394

    “Betrug bei Zimmervergabe”


    Obwohl ein Superiorzimmer gebucht war, gab man uns Kommentarlos ein schlechtes altes Doppelzimmer im nicht renovierten Teil des Hotels. Bei der Bezahlung wurde ein Superiorzimmer abgerechnet und die Zimmerkategorie nach Bezahlung auf das schlechte Zimmer geändert. Auf Nachfrage wurde behauptet dieses Zimmer sei besser, was klar gelogen war. Erst nach sehr langer Diskussion konnten wir am nächsten Tag das Superiorzimmer beziehen. Wir mussten dabei hartnäckig immer wieder mit verschiedenen Leuten diskutieren, ein Unrechtbewusstsein gab es nicht.


    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
    lieber Gast, Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Kommentare zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Occidental Caribe zu teilen. Wir sind sehr enttäuscht über Ihre Meinung zu dem Zimmer, in dem wir Sie während Ihres Urlaubsaufenthaltes untergebracht haben, in erster Linie, weil alle Zimmertypen auf unserer Website genau beschrieben werden. Daher möchten wir Ihnen für Ihrem nächsten Besuch unsere kundenorientierten Buchungsberater empfehlen: Über unser engagiertes Call-Center können Sie genau das Hotel und Zimmer buchen, das sich perfekt an Ihre Anforderungen anpasst. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Director Occidental Caribe

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • januar 3 2019
    • Baden, Österreich
    • Paare

    Coastal19529336636

    “AUSGEZEICHNET!!!”


    Alles war einfach TOP! Die Ausflüge sind nicht teuer jedoch sehr toll und es gibt wirklich was zu erleben und zu sehen! Die Mitarbeiter mit denen man sich anfreundet sind sehr nett und werden wahre Freunde mit denen man Nummern und Instagram austauscht. Einfach alles ist TOP!


    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die positiven Kommentare bedanken, die Sie bezüglich Ihres letzten Besuchs in unserem Hotel Occidental Caribe abgegeben haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen nochmals für diese wunderbare Meinung, es war uns eine Freude, sie zu lesen und wir hoffen, Ihnen bald wieder dienen zu können. Beste Grüße Director Occidental Caribe

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • november 4 2018
    • Paare

    AntoninaBiebrich

    “Hotel OK, Service mangelhaft”


    Wir waren zu 4 für 4 Tage zu Gast und leider waren wir sehr unzufrieden.Die Zimmer wären OK, leider wurden sie nicht wirklich geputzt, nur auf mehrmalige Anfrage. Minibar war schon bei Anreise leer, Shampoo wurde bis zum Schluss nicht aufgefüllt, Handtücher gab es gerade mal 2 Stück... Essen war wirklich gut, gab auch nicht immer das gleiche. Service ist aber völlig ungelernt und haben keine Ahnung von dem was sie machen. Einstellung war auch sehr gleichgültig. Die Poolanlage war super. Wir würden aber nicht nochmal buchen


    Marcos C, Director General von Occidental Caribe, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear guest, We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Barceló we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certaily look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Regards, Director Occidental Caribe

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