Fotos  vom Strand des Barcló Hotels Occidental Grand Xcaret Resort
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Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282   77710 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Sehenswürdigkeiten

63,2 km  Internationaler Flughafen Cancún

5 Min. Playa del Carmen

58 km Tulum

41 km Xel há

Premios y Reconocimientos Preise und Auszeichnungen

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 14988 Bewertungen

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

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Sauberkeit

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Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

46% Complete

6912

Sehr gut

31% Complete

4712

Normal

12% Complete

1849

Schlecht

5% Complete

854

Sehr schlecht

4% Complete

661

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    VanessaWieland Bad Salzungen, Deutschland. 06/18/2018 Paare

    “Erwartungen absolut erfüllt”

    Tolles Hotel -es bleiben keine Wünsche offen- sehr gepflegte Anlage- trotz der Größe und Anzahl der Gäste, nie überlaufen, sehr schöner Strandabschnitt mit eigner Bucht- riesige Poolanlage- einfach ein tolles Ambiente

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator von Occidental at Xcaret Destination, hat diese Bewertung kommentiert
     Hi VanessaWieland, Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Round Indicators
    SvenKdfdf 06/12/2018 Familie

    “Top Resort”

    Rundum super Urlaub! Sehr schöne und sehr gepflegte Anlage mit direktem Zugang zum XCaret Park (zusätzliche Kosten). Viele Ausflugsziele in der Nähe. Extrem freundliches Personal und toller Service. Leckeres und abwechslungsreiches Essen in den vielen a la Carte Restaurants.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator von Occidental at Xcaret Destination, hat diese Bewertung kommentiert
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. We are delighted to read, that we were up to par to your standards. We thank you for your feedback, which shall serve as a further source of inspiration for us to achieve higher standards of hospitality excellence. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. We hope to have the pleasure to host you again. Regards.

    Round Indicators
    norbertbernardw Hoisdorf, Deutschland. 05/23/2018 Familie

    “Lobbybar”

    Leider war die Lobbybar gesperrt durch Bauarbeiten. Die Plätze fehlten bei Gewitter zum hinsetzen. Wir waren schon mal 2017 in der Anlage, da hat es uns besser gefallen. Wir waren schon sehr verärgert deswegen, da wir auch Silberhochzeit hatten und unsere 3 Erwachsenen Kinder mit hatten. Abends eben mal längr zu sitzen und nette Gespräche zu führen haben wir sehr vermisst.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator von Occidental at Xcaret Destination, hat diese Bewertung kommentiert
     Hi norbertbernardw, Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We are very concerned that despite of several efforts, we unfortunately failed to please you during your stay. I will share your comments with the manager immediately to ensure we are maintaining the high level of service we pride ourselves on. Our guests’ satisfaction is our priority; therefore, we will review them with the Hotel Manager in order to avoid this incidents in the future. Please let me know when you will be back to our property and I will personally make sure that your next visit will be a perfect one. Regards.

    Round Indicators
    sonne114 Brühl, Deutschland. 04/16/2018 Paare

    “Traumhafte Anlage”

    Die Anlage ist sehr groß mit 3Poollandschaften, wo man Spaß und Spiel, oder auch einfach nur ausruhen kann, hier findet jeder sein Platz. Man sollte auch auf jeden Fall die Vielfalt der 5 Restaurants nutzen. Das Essen ist qualitativ sehr hochwertig und toll angerichtet. Besonders zu empfehlen ist das Grillrestaurant! Die Nähe zum X Caret Freizeitpark ist toll und sollte auf jeden Fall genutzt werden. Die Wege sind zu Fuß oder mit E Mobile erreichbar. Jedoch manchmal etwas unübersichtlich. Die Zimmer sind gut eingerichtet mit komfortabelen Betten. Der kleine Balkon mit Blick in die Natur lädt zum Verweilen ein. Man sollte hier auf jeden Fall länger als 3 Tage bleiben um die Annehmlichkeiten dieser Anlage kennen zu lernen. Das Hotel ist für jede Altersklasse zu empfehlen. Natürlich ist nicht alles perfekt, aber wir fühlen uns hier wohl und bedanken uns bei den Menschen, die hier in diesem Hotel einen tollen Job machen!

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator von Occidental at Xcaret Destination, hat diese Bewertung kommentiert
     Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. ¡Wow! We loved how in a few words you described the incredible experience. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. We would like to express our most sincere gratefulness for your kind words about the service you received. It was and it always will be a pleasure to host you, do not hesitate to contact me if you have special requests for your next visit, I will be really pleased to help you. Regards.

    Round Indicators
    petramokoll 04/14/2018 Paare

    “Tolle Anlage , die ich wieder buchen würde”

    Sehr schön angelegte großflächige Hotelanlage mit mehreren Pools . Das Essen war sehr gut und auch die Bars kann ich empfehlen . Wir hatten ein Deluxe Zimmer was sehr groß war. Direkter Zugang zum Xcaret Park , kleiner Badebereich am Meer .

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator von Occidental at Xcaret Destination, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear petramokoll, We would like to thank you for choosing Occidental as your holiday destination during your visit to Riviera Maya. Our guests play a key role in helping us to improve our services and we truly appreciate the feedback. We are delighted to read, that we were up to par to your standards. We thank you for your feedback, which shall serve as a further source of inspiration for us to achieve higher standards of hospitality excellence. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 18 2018
    • Bad Salzungen, Deutschland
    • Paare

    VanessaWieland

    “Erwartungen absolut erfüllt”


    Tolles Hotel -es bleiben keine Wünsche offen- sehr gepflegte Anlage- trotz der Größe und Anzahl der Gäste, nie überlaufen, sehr schöner Strandabschnitt mit eigner Bucht- riesige Poolanlage- einfach ein tolles Ambiente


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator von Occidental at Xcaret Destination, hat diese Bewertung kommentiert
    Hi VanessaWieland, Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 12 2018
    • Familie

    SvenKdfdf

    “Top Resort”


    Rundum super Urlaub! Sehr schöne und sehr gepflegte Anlage mit direktem Zugang zum XCaret Park (zusätzliche Kosten). Viele Ausflugsziele in der Nähe. Extrem freundliches Personal und toller Service. Leckeres und abwechslungsreiches Essen in den vielen a la Carte Restaurants.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator von Occidental at Xcaret Destination, hat diese Bewertung kommentiert
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. We are delighted to read, that we were up to par to your standards. We thank you for your feedback, which shall serve as a further source of inspiration for us to achieve higher standards of hospitality excellence. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. We hope to have the pleasure to host you again. Regards.

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • mai 23 2018
    • Hoisdorf, Deutschland
    • Familie

    norbertbernardw

    “Lobbybar”


    Leider war die Lobbybar gesperrt durch Bauarbeiten. Die Plätze fehlten bei Gewitter zum hinsetzen. Wir waren schon mal 2017 in der Anlage, da hat es uns besser gefallen. Wir waren schon sehr verärgert deswegen, da wir auch Silberhochzeit hatten und unsere 3 Erwachsenen Kinder mit hatten. Abends eben mal längr zu sitzen und nette Gespräche zu führen haben wir sehr vermisst.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator von Occidental at Xcaret Destination, hat diese Bewertung kommentiert
    Hi norbertbernardw, Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We are very concerned that despite of several efforts, we unfortunately failed to please you during your stay. I will share your comments with the manager immediately to ensure we are maintaining the high level of service we pride ourselves on. Our guests’ satisfaction is our priority; therefore, we will review them with the Hotel Manager in order to avoid this incidents in the future. Please let me know when you will be back to our property and I will personally make sure that your next visit will be a perfect one. Regards.

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • april 16 2018
    • Brühl, Deutschland
    • Paare

    sonne114

    “Traumhafte Anlage”


    Die Anlage ist sehr groß mit 3Poollandschaften, wo man Spaß und Spiel, oder auch einfach nur ausruhen kann, hier findet jeder sein Platz. Man sollte auch auf jeden Fall die Vielfalt der 5 Restaurants nutzen. Das Essen ist qualitativ sehr hochwertig und toll angerichtet. Besonders zu empfehlen ist das Grillrestaurant! Die Nähe zum X Caret Freizeitpark ist toll und sollte auf jeden Fall genutzt werden. Die Wege sind zu Fuß oder mit E Mobile erreichbar. Jedoch manchmal etwas unübersichtlich. Die Zimmer sind gut eingerichtet mit komfortabelen Betten. Der kleine Balkon mit Blick in die Natur lädt zum Verweilen ein. Man sollte hier auf jeden Fall länger als 3 Tage bleiben um die Annehmlichkeiten dieser Anlage kennen zu lernen. Das Hotel ist für jede Altersklasse zu empfehlen. Natürlich ist nicht alles perfekt, aber wir fühlen uns hier wohl und bedanken uns bei den Menschen, die hier in diesem Hotel einen tollen Job machen!


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator von Occidental at Xcaret Destination, hat diese Bewertung kommentiert
    Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. ¡Wow! We loved how in a few words you described the incredible experience. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure. We would like to express our most sincere gratefulness for your kind words about the service you received. It was and it always will be a pleasure to host you, do not hesitate to contact me if you have special requests for your next visit, I will be really pleased to help you. Regards.

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • april 14 2018
    • Paare

    petramokoll

    “Tolle Anlage , die ich wieder buchen würde”


    Sehr schön angelegte großflächige Hotelanlage mit mehreren Pools . Das Essen war sehr gut und auch die Bars kann ich empfehlen . Wir hatten ein Deluxe Zimmer was sehr groß war. Direkter Zugang zum Xcaret Park , kleiner Badebereich am Meer .


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator von Occidental at Xcaret Destination, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear petramokoll, We would like to thank you for choosing Occidental as your holiday destination during your visit to Riviera Maya. Our guests play a key role in helping us to improve our services and we truly appreciate the feedback. We are delighted to read, that we were up to par to your standards. We thank you for your feedback, which shall serve as a further source of inspiration for us to achieve higher standards of hospitality excellence. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

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