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Fotos und Videos
Karte und Lage
Avenida Gran Canaria, 40
Attraktionen
30 km Gran Canaria
2 km Golfplatz Maspalomas
1,5 km Playa del Inglés
1,5 km Dünen von Maspalomas
Bewertungen der Gäste
Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.
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Sven M
“In die Jahre gekommen. Bedenkliche Hygiene am Buffet und im Restaurant.”
Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Personal im Buffet Restaurante nicht sehr freundlich. Man kam sich als Gast wie eine Belästigung des Personals vor. Essen sehr wenig Abwechslung. Teilweise verkocht oder zäh.
Fran L, Director de Relaciones Públicas von Occidental Margaritas, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Sven,
Zuallererst möchten wir Ihnen unseren Dank aussprechen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu teilen. Nur durch ein Feedback wie Ihres sind wir in der Lage, den Service, den wir unseren Gästen bieten zu verbessern.
Es tut uns aufrichtig leid, Ihre Erwartungen bezüglich des aktuellen Zustandes unserer Einrichtungen erfüllt zu haben. Wir sind uns bewusst, dass unser Hotel kein Neubau ist, jedoch sind wir bemüht, trotz seiner Limitierungen die Einrichtungen zu pflegen, damit sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Wir werden Ihren Kommentar jedoch der Hotelleitung zukommen lassen, da uns die Meinung unserer Gäste wichtig ist, uns hilft, uns täglich zu verbessern und bei zukünftigen Veränderungen der Infrastruktur einbezogen werden sollen.
Ihre Bemerkungen zu unserem Service während Ihres Aufenthalts haben uns große Sorge bereitet, vor allem, weil Ihre Kommentare nicht unserem Service-Standard entsprechen, den wir gewöhnlich unseren Gästen zukommen lassen. Seien Sie jedoch versichert, dass Ihr Bericht an unsere Abteilungsleiter zu ihrer Information und der weiteren Überarbeitung weitergeleitet wird.
Ebenso bedauern wir, dass das Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zumal die Qualität und die Vielfalt unseres kulinarischen Angebots normalerweise zu unseren Stärken gehört. Wir nehmen Ihre Bemerkungen zu unserer Küche sehr ernst da wir uns wünschen, dass unsere Gastronomie für unsere Gäste etwas ganz Besonderes ist.
Wir danken Ihnen aufrichtig für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns über die Unzulänglichkeiten während Ihres Aufenthalts bei uns zu informieren und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine neue Gelegenheit geben werden, um Ihnen unser wahrhaftes Niveau an Gastfreundlichkeit und Service beweisen zu können.
Mit den besten Grüssen
nenchen21
“Sehr gerne wieder :)”
Ich war eine Woche mit meiner Mutter und meiner Tochter hier und wir waren zufrieden. Mit dem Essen war ich aber nicht solo zufrieden ,aber meine Mutter schon ...ist also Geschmackssache ;) Personal ist auch super ,dankeschön. LG Nena
Voyage41635375381
“alles gut”
Alles ok das Haus kann mann weiter empfehlen sehr gepflegte Anlage und Poolbereich Wassertemperatur im sommer ok im Januar zu kalt ich komme seit 22 Jahren in Occidentental bzw. ins Las Margaritas früher wurd das Wasser im Januar geheitzt heute nicht mehr ist führ die älteren gäste zu kalt
Fran L, Director de Relaciones Públicas von Occidental Margaritas, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr,
Zunächst möchten wir Ihnen für Ihren wunderbaren Bericht danken, den Sie nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Occidental Margaritas geteilt haben und wir freuen uns zu lesen, dass es uns gelungen ist, Ihren Urlaubserwartungen entsprochen zu haben.
Das Hotel bietet in der Gartenanlage 2 Pools und 2 Kinderbecken sowie Liegestühle. In den Poolbars können Sie einen Drink oder Snack bei einem erfrischenden Bad genießen. Das hotel verfügt über zwei klimatisierte Swimming-Pools,
Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare von uns sehr ernst genommen werden und uns helfen, unseren Service zu verbessern.
Wir mochten Ihnen danken, unser Hotel Occidental Margaritas zu Ihrer bevorzugten Urlaubsunterkunft in Gran Canaria gewählt zu haben. Es ist uns stets eine Freude, unsere treuesten Gäste Jahr für Jahr erneut willkommen heißen zu dürfen.
Mit den besten Grüssen
548stefanz
“zimmer toll, essen katastrophe!”
die zimmer sind sehr schön und modern. tolles großes bett, schönes badezimmer mit regendusche. ABER es gibt zwar zwei essenszeiten, das interessiert die in schwarz gekleideten damen im restaurant aber nicht. die stolzieren nur herum, tratschen mit den kolleginnen und sind sich natürlich viel zu schade einen leeren teller wegzuräumen. ganz geschweige dass sie mal „guten abend, oder guten appetit „ sagen würden. hauptsache die touris haben schnell gegessen und zischen wieder ab! ich werde in zukunft nur noch das zimmer buchen ohne verpflegung. es hat genügend gute und preiswerte restaurants in der nähe. und die freuen sich auch wenn du wieder kommst!
Fran L, Director de Relaciones Públicas von Occidental Margaritas, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Stefanz,
Vielen Dank für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihre persönlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Feedback ist bei uns stets willkommen, da wir nur so die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, stetig verbessern können.
Seien Sie bitte versichert, dass Ihre Kommentare zum Service während der Essenszeiten mit unserem Maître besprochen worden ist, um derartige Situationen in Zukunft zu vermeiden und wir entschuldigen uns aufrichtig, Ihren Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt zu haben.
Wir möchten Ihnen ebenso dafür danken, den Komfort unserer Betten hervorgehoben zu haben, da wir bei Occidental Hotels davon ausgehen, dass es die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist, unseren Gästen eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe zu gewährleisten. Daher achten wir besonders auf die Auswahl der Matratzen für unsere Betten.
Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm wie erwartet gewesen ist und würden uns aufrichtig freuen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit der Versicherung, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre nächsten Barceló-Urlaub aus all diesen Gründen zu einer unvergesslichen Erfahrung zu machen.
Mit den besten Grüssen
scorpionfahrerin
“Familiärer Urlaub fernab vom Trubel”
Allgemeine Beschreibung: Ich besuche dieses Hotel seit fast 20 Jahren zusammen mit meiner geistig behinderten Schwester. Das gesamte Personal kennt uns z. T. ebenso lange und ist phantastisch im Umgang mit meiner Schwester, für die ein persönlicher Kontakt sehr wichtig ist. Lage: Wir organisieren unseren Transfer inzwischen selbst. Für unsere Zwecke hat das Hotel eine ideale Lage am Rand von Playa del Inglés, fernab vom Trubel. Sowohl gegenüber (2), als auch fast direkt nebenan (1) befinden sich Supermärke, die täglich geöffnet haben und alles im Sortiment haben was ein Tourist so braucht :-) Im Gebäude linkerhand ist eine Post und eine Apotheke (Rückgebäude) untergebracht. In der nächsten Querstraße, etwa 5 Gehminuten, befindet sich ein Ärztezentrum (Clinica Beach). Vor dem Hotel an der Straße sind genügend Parkplätze zu finden, die jedoch gebührenpflichtig sind, sowie einige wenige Parkplätze auf dem Hotelgelände, ebenfalls gebührenpflichtig. Etwa 5 Gehminuten entfernt liegt ein großer kostenloser Parkplatz. Als besonderen Service für Hotelgäste gibt es einen kostenfreien Shuttle-Bus zu den Stränden in Playa del Inglés und Maspalomas, der mehrmals am Tag hin und zurück fährt. Direkt vor dem Hotel gibt es außerdem eine Bushaltestelle der öffentlichen Buslinie Global, die ein gut durchdachtes Busnetz durch PdI, aber auch quer über die ganze Insel unterhält. Ich empfehle unbedingt wenigstens ein oder zwei Tage einen Mietwagen (oder eben den Bus) zu nehmen und das Inselinnere und/oder Las Palmas zu erkunden. Die Insel hat sehr viel mehr zu bieten als Pool und Strand. Zimmer: Die Zimmer und Appartements sind vor allem sauber - in einem südlichen Land ist es an der Tagesordnung, dass einem hin und wieder Ungeziefer begegnet. Hier wird jedoch penibelst darauf geachtet und außergewöhnlich viel und gründlich geputzt: Die einzige Möglichkeit, den Dingern Herr zu werden. Dazu gehört z. B. hygienischer Fliesenboden in den Appartements und Laminat in den Hotelzimmern. Vor allem die Appartements haben einen großzügigen Balkon, jeder mit einer wandmontierten Wäschetrockengelegenheit ausgestattet (auch im Hotelzimmer, dort ist jedoch der Balkon kleiner). Von allen Balkons im Appartementkomplex kann man das Meer sehen. Die Appartements sind unterschiedlich groß und haben in der Regel einen Wohn-Essbereich und ein Schlafzimmer (jeweils mit einem Fernseher!), sowie ein separates Bad. In einer kleinen Kammer kann man die Koffer und anderen Kram verstauen - tolle Sache! Die Betten sind komfortabel, die Einrichtung ist sowohl in den Hotelzimmern als auch in den Appartements ordentlich durchdacht. Service: Hier bin ich eindeutig befangen, da ein Hauptgrund unseres Immer-wieder-Kommens das Stammpersonal ist - und zwar unabhängig vom Reinigungs- Restaurant- oder Rezeptionsmitarbeiter. Viele von ihnen kennen wir vom allerersten Tag, was uns ein sehr familiäres Gefühl gibt. Der liebevolle Umgang mit meiner Schwester, die durchaus auch anstrengend wirken kann, ist phänomenal! Gastro: Da wir uns tagsüber stets außer Haus aufhalten, buchen wir Halbpension. Das Frühstück ist äußerst reichhaltig und abwechslungsreich. Hier bleiben sicher keine Wünsche offen. Tipp: Vor allem die Sitzplätze auf der Terrasse sind morgens wie abends idyllisch. Das Abendbüffet ist ebenfalls sehr abwechslungsreich und phantasievoll nach Themen (spanisch, mexikanisch, asiatisch, italienisch usw.) gestaltet. Im Show-Cooking-Bereich gibt es immer frisch gegrillten Fisch, sowie Fleisch. Alles ist schmackhaft, lecker und auf den Punkt. Das Nachtischbüffet sucht seinesgleichen. Auf dem Hotelgelände befindet sich noch ein A-la-Carte-Restaurant. Hier bekommt man hervorragende Grillgerichte in entspannter, gepflegter und etwas intimerer Atmosphäre als im Speisesaal. Das Hotel verfügt außerdem über eine Poolbar, die wir jedoch nicht genutzt haben. Unterhaltung/Sport: Es gibt 2 große Pools, jeweils in der tropischen, wunderschön gepflegten Gartenanlage gelegen, rundherum mit ausreichend Liegestühlen und Sonnenschirmen, ebenso wie auf der großen Sonnenterrasse. Auf dem Gelände liegen auch noch eine Crossfit-Anlage, ein Fitnessraum, ein Tennisplatz, ein Beachvolleyballplatz, eine Mini-Golf-Anlage, Poolbillard-Tische, Tischtennisplatten, ein Shuffleboard-Platz und ein Kinderspielplatz, was wir jedoch nicht genutzt haben. Abends gibt es ein täglich wechselndes Showangebot.
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