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Vista panorámicas a la playa y hotel Allegro Playacar Resort
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map

Mapa y localización

Lote Hotelero No. 7, Desarrollo   77710 Playacar , Playa Del Carmen   Quintana Roo  


Puntos de Interés

60,5 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

3 km Playa del Carmen

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Playacar

4.0/5 Round Indicators
| 7784 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

41% Complete

3238

Muy bueno

33% Complete

2592

Normal

13% Complete

1084

Malo

6% Complete

487

Pésimo

4% Complete

383

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    Round Indicators
    Luisa L 12/10/2019 En pareja

    “AGRADABLE Y CUMPLIDOR”

    Elegimos este hotel de gama media porque no estaríamos en las instalaciones durante el día, debido a que teníamos programado visitar los parques y zonas arqueologicas. El hotel cumple con lo que se espera por ese precio, la ubicación esta excelente en playacar, la playa esta preciosa y con poco sargaso. Las instalaciones están muy bien, sobre todo las habitaciones con camas deliciosas. El personal muy amable y servicial. Show nocturno pobre. El servicio de bar cumple por el precio que pagas. Lo único que nos dejo insatisfechos fue la calidad y variedad de los alimentos, muy repetitiva, nada de marisco y pescado de baja calidad.
    Round Indicators
    jorgehernandezt Torreon, México. 12/10/2019 En pareja

    “Buen lugar”

    Buen lugar, algo retirado al estar en un circuito privado el tiempo de acceso es lento, la calidad de alimentos, es buena en desayuno pero en las comidas y restaurantes especiales es muy neutra y falta variedad
    Round Indicators
    Jorge B Puerto Vallarta, México. 12/09/2019 En familia

    “Servicio decadente”

    Para viajar a este hotel hay que hacerlo con tiempo ya que la atención del front desk es muy lenta. El personal es limitado y no están capacitados ni en el sistema de su hotel ni en como tratar al huésped. Contempla que el equipo de concierge te hará perder una hora y adicional harán comentarios elitistas en caso de ser mexicano o adulto joven. Si necesitas extender alguna noche, prepárate para un proceso lento ya que no lo puedes hacer en el hotel, todo tiene que ser digital y ningún empleado te ayudará en el proceso. En general era un buen hotel, al parecer la administración cambió por que ahora se nota mucho su enfoque en cobrar y no en la experiencia del cliente. Hay más hoteles del mismo precio con mejor gama/servicio.

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Jorge, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia con nosotros. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Hemos leído sus comentarios en relación al tipo de trato en nuestro hotel, y nos gustaría aprovechar la oportunidad para aclarar que siempre le damos la bienvenida a todos los huéspedes que quieran compartir sus vacaciones con nosotros, independientemente de la nacionalidad, religión y edad, y poder brindarle la atención que merece. Nos gustaría expresarle que el servicio que se ofrece por parte nuestro personal ha sido elogiado repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Sin embargo lamentamos que no se haya sentido atendido por ellos o bien discriminado como no lo expresa en esta revisión, de verdad apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal, le aseguramos que su opinión será tratada con los jefes de departamento para la evaluación de este y posterior toma de decisiones que sean necesarias. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones con nosotros algo inolvidable en todos los sentidos. ¡Saludos cordiales!

    Round Indicators
    HaideeMora 12/07/2019 En pareja

    “Muy recomendable”

    Entorno muy verde, habitación muy limpia, bonita y comoda. GENIAL ubicacion frente a la playa, instalacions impecables. El personal fue atento y amable. La comida del buffet estaba buena, especialmente los desayunos.

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Trek, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    Round Indicators
    darrigom2019 12/06/2019 En pareja

    “Excelente supero todas nuestras espectativas”

    Todo supero ampliamente nuestras espectativas desde que llegamos Artemisa de recepcion muy amable Carlos el cheff un genio la mejor paella del mundo (repeyimos de tan rica) muy amable (la comida eccelente). Humberto Albrefo Neri y la encargada del restoran mexicano (Neli) un amor todos muy amables educados dispuestos atentos y los chicos de entretenimiento Ivan espectaculares todoooo supero lo que esperabamos. Volvemos cuando pofamos Felicitaciones por ese grupo humano que nos hizo sentir felices Mabel y Nelson de Rosario Argentina

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Darrigom, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 10 2019
    • En pareja

    Luisa L

    “AGRADABLE Y CUMPLIDOR”


    Elegimos este hotel de gama media porque no estaríamos en las instalaciones durante el día, debido a que teníamos programado visitar los parques y zonas arqueologicas. El hotel cumple con lo que se espera por ese precio, la ubicación esta excelente en playacar, la playa esta preciosa y con poco sargaso. Las instalaciones están muy bien, sobre todo las habitaciones con camas deliciosas. El personal muy amable y servicial. Show nocturno pobre. El servicio de bar cumple por el precio que pagas. Lo único que nos dejo insatisfechos fue la calidad y variedad de los alimentos, muy repetitiva, nada de marisco y pescado de baja calidad.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 10 2019
    • Torreon, México
    • En pareja

    jorgehernandezt

    “Buen lugar”


    Buen lugar, algo retirado al estar en un circuito privado el tiempo de acceso es lento, la calidad de alimentos, es buena en desayuno pero en las comidas y restaurantes especiales es muy neutra y falta variedad


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 9 2019
    • Puerto Vallarta, México
    • En familia

    Jorge B

    “Servicio decadente”


    Para viajar a este hotel hay que hacerlo con tiempo ya que la atención del front desk es muy lenta. El personal es limitado y no están capacitados ni en el sistema de su hotel ni en como tratar al huésped. Contempla que el equipo de concierge te hará perder una hora y adicional harán comentarios elitistas en caso de ser mexicano o adulto joven. Si necesitas extender alguna noche, prepárate para un proceso lento ya que no lo puedes hacer en el hotel, todo tiene que ser digital y ningún empleado te ayudará en el proceso. En general era un buen hotel, al parecer la administración cambió por que ahora se nota mucho su enfoque en cobrar y no en la experiencia del cliente. Hay más hoteles del mismo precio con mejor gama/servicio.


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Jorge, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia con nosotros. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Hemos leído sus comentarios en relación al tipo de trato en nuestro hotel, y nos gustaría aprovechar la oportunidad para aclarar que siempre le damos la bienvenida a todos los huéspedes que quieran compartir sus vacaciones con nosotros, independientemente de la nacionalidad, religión y edad, y poder brindarle la atención que merece. Nos gustaría expresarle que el servicio que se ofrece por parte nuestro personal ha sido elogiado repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Sin embargo lamentamos que no se haya sentido atendido por ellos o bien discriminado como no lo expresa en esta revisión, de verdad apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal, le aseguramos que su opinión será tratada con los jefes de departamento para la evaluación de este y posterior toma de decisiones que sean necesarias. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones con nosotros algo inolvidable en todos los sentidos. ¡Saludos cordiales!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 7 2019
    • En pareja

    HaideeMora

    “Muy recomendable”


    Entorno muy verde, habitación muy limpia, bonita y comoda. GENIAL ubicacion frente a la playa, instalacions impecables. El personal fue atento y amable. La comida del buffet estaba buena, especialmente los desayunos.


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Trek, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 6 2019
    • En pareja

    darrigom2019

    “Excelente supero todas nuestras espectativas”


    Todo supero ampliamente nuestras espectativas desde que llegamos Artemisa de recepcion muy amable Carlos el cheff un genio la mejor paella del mundo (repeyimos de tan rica) muy amable (la comida eccelente). Humberto Albrefo Neri y la encargada del restoran mexicano (Neli) un amor todos muy amables educados dispuestos atentos y los chicos de entretenimiento Ivan espectaculares todoooo supero lo que esperabamos. Volvemos cuando pofamos Felicitaciones por ese grupo humano que nos hizo sentir felices Mabel y Nelson de Rosario Argentina


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Darrigom, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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