Vista panorámicas a la playa y hotel Allegro Playacar Resort
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Mapa y localización

Lote Hotelero No. 7, Desarrollo   77710 Playacar , Playa Del Carmen   Quintana Roo  


Puntos de Interés

60,5 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

3 km Playa del Carmen

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Playacar

4.0/5 Round Indicators
| 6984 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

40% Complete

2805

Muy bueno

34% Complete

2381

Normal

14% Complete

996

Malo

6% Complete

440

Pésimo

5% Complete

362

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    Round Indicators
    Cristina C 03/20/2019 En solitario

    “Bien, nada espectacular”

    El hotel está muy bien hubicado, cerca del centro de la ciudad. La playa es hermosa. Las habitaciones tienen lo necesario, las camas cómodas, la variedad de comida es pobre y hay horarios donde no hay comida. El snack bar es muy malo. Pero la atención del personal es muy buena. Son amables.
    Round Indicators
    Companion06399738425 Provincia de Mendoza, Argentina. 03/19/2019 En pareja

    “Todo Increible!!!!!!!”

    Amabilidad, humildad, atencion muy eficiente, lo hacen todo con alegria!!!!habitacion muy linda!! Clima espectacular!! El complejo es mucho mas lindo de lo que todas las imagenes muestran!! Hablo todo comparando!! Recomendadisimo! Lo unico que critico son los tipos de espectaculos a la noche.. Podria haber mas participacion por parte de la gente! Tal vez sea porque no estoy acostumbrado a esos tipos de espectaculos.
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    Carlos M Chihuahua, México. 03/18/2019 En pareja

    “Buen hotel, buen servicio, distancias cortas para todo”

    Es un buen hotel, con buen servicio y buenas habitaciones. La comida muy buena, solo que para reservar para los restaurantes de especialidades fue imposible, pocos lugares y una sola persona atendiendo, muy lento. El bar con buenas bebidas, los shows nocturnos muy buenos, la playa muy buena aunque con sargazo pero la limpian constantemente. recomendable.

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Carlos, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

    Round Indicators
    N5740MFjuanl Córdoba, Argentina. 03/18/2019 En pareja

    “Muy bueno, pero podrian mejorar”

    El servicio del buffet deja que desear, tanto al mediodía como a la noche, pero los restaurantes temáticos a la carta si tienen un buen nivel. El Bar 24 hs tiene muy poca variedad de comidas. La animación del staff es muy buena y el show de noche, divertido. En general fue una buena estadía.

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Juan, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de nuestro hotel no cumplieran con sus expectativas; Estamos trabajando con todo el personal para brindarle el mejor servicio. Sus comentarios han sido tomados en cuenta y ayudarán a mejorar nuestro servicio y la calidad de los mismos para todos nuestros huéspedes. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

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    623valeriag Playa del Carmen, México. 03/16/2019 En familia

    “Podría podría ser mejor ...”

    El hotel es una cadena tan importante que realmente las expectativas son muy altas . Hemos ido a varios hoteles de la Rivera de Maya y de Barceló esperábamos más . El cuidado del hotel no es malo pero no está del todo bien , en las habitaciones los muebles se ven desgastados , viejos , sin cuidados. Pero el punto fundamental es la falta de consideración hacia las personas que tienen un familiar con DISCAPACIDAD o simplemente las familias que llevan un carrito para bebé , en las instalaciones cercanas a la playa en zona de albercas NO hay un acceso para sillas de ruedas , la zona en si además está muy deteriorada , parece que las personas discapacitadas no tienen derecho a disfrutar de las playas , las regaderas muy incomodas , nosotros lo sufrimos mucho y en otros hoteles que hemos ido nunca nos pasó una situación similar , el director debería cuidar más este servicio, estamos en un momento de inclusión y en el hotel parecen olvidar este punto . En cuanto a los alimentos y bebidas de buena calidad , la gente que atiende en la parte Gastronomica es muy atenta . Muchas gracias a Susy por todas sus atenciones . Los chicos de recepción amables pero deberían sonreír un poquito más . En líneas generales bien pero no podríamos regresar hasta que no solucionen puntos tan importantes . Deberían cuidar más las limpiezas de las playas , entendemos que el Sargazo es un problema de la naturaleza pero la falta de limpieza en las playas es falta de atención a este tema . Una pena la experiencia, ojalá alguien pueda tomar el asunto seriamente,

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Valeria, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de nuestro hotel no cumplieran con sus expectativas; Estamos trabajando con todo el personal para brindarle el mejor servicio. Sus comentarios han sido tomados en cuenta y ayudarán a mejorar nuestro servicio y la calidad de los mismos para todos nuestros huéspedes. Creemos firmemente que siempre hay espacio para mejorar y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus esfuerzos continuos para cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes, por lo que apreciamos enormemente el tiempo que dedicó su día para compartir sus críticas constructivas. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

    VALORACIÓN

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    • marzo 20 2019
    • En solitario

    Cristina C

    “Bien, nada espectacular”


    El hotel está muy bien hubicado, cerca del centro de la ciudad. La playa es hermosa. Las habitaciones tienen lo necesario, las camas cómodas, la variedad de comida es pobre y hay horarios donde no hay comida. El snack bar es muy malo. Pero la atención del personal es muy buena. Son amables.


    VALORACIÓN

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    • marzo 19 2019
    • Provincia de Mendoza, Argentina
    • En pareja

    Companion06399738425

    “Todo Increible!!!!!!!”


    Amabilidad, humildad, atencion muy eficiente, lo hacen todo con alegria!!!!habitacion muy linda!! Clima espectacular!! El complejo es mucho mas lindo de lo que todas las imagenes muestran!! Hablo todo comparando!! Recomendadisimo! Lo unico que critico son los tipos de espectaculos a la noche.. Podria haber mas participacion por parte de la gente! Tal vez sea porque no estoy acostumbrado a esos tipos de espectaculos.


    VALORACIÓN

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    • marzo 18 2019
    • Chihuahua, México
    • En pareja

    Carlos M

    “Buen hotel, buen servicio, distancias cortas para todo”


    Es un buen hotel, con buen servicio y buenas habitaciones. La comida muy buena, solo que para reservar para los restaurantes de especialidades fue imposible, pocos lugares y una sola persona atendiendo, muy lento. El bar con buenas bebidas, los shows nocturnos muy buenos, la playa muy buena aunque con sargazo pero la limpian constantemente. recomendable.


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Carlos, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

    VALORACIÓN

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    • marzo 18 2019
    • Córdoba, Argentina
    • En pareja

    N5740MFjuanl

    “Muy bueno, pero podrian mejorar”


    El servicio del buffet deja que desear, tanto al mediodía como a la noche, pero los restaurantes temáticos a la carta si tienen un buen nivel. El Bar 24 hs tiene muy poca variedad de comidas. La animación del staff es muy buena y el show de noche, divertido. En general fue una buena estadía.


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Juan, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de nuestro hotel no cumplieran con sus expectativas; Estamos trabajando con todo el personal para brindarle el mejor servicio. Sus comentarios han sido tomados en cuenta y ayudarán a mejorar nuestro servicio y la calidad de los mismos para todos nuestros huéspedes. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

    VALORACIÓN

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    • marzo 16 2019
    • Playa del Carmen, México
    • En familia

    623valeriag

    “Podría podría ser mejor ...”


    El hotel es una cadena tan importante que realmente las expectativas son muy altas . Hemos ido a varios hoteles de la Rivera de Maya y de Barceló esperábamos más . El cuidado del hotel no es malo pero no está del todo bien , en las habitaciones los muebles se ven desgastados , viejos , sin cuidados. Pero el punto fundamental es la falta de consideración hacia las personas que tienen un familiar con DISCAPACIDAD o simplemente las familias que llevan un carrito para bebé , en las instalaciones cercanas a la playa en zona de albercas NO hay un acceso para sillas de ruedas , la zona en si además está muy deteriorada , parece que las personas discapacitadas no tienen derecho a disfrutar de las playas , las regaderas muy incomodas , nosotros lo sufrimos mucho y en otros hoteles que hemos ido nunca nos pasó una situación similar , el director debería cuidar más este servicio, estamos en un momento de inclusión y en el hotel parecen olvidar este punto . En cuanto a los alimentos y bebidas de buena calidad , la gente que atiende en la parte Gastronomica es muy atenta . Muchas gracias a Susy por todas sus atenciones . Los chicos de recepción amables pero deberían sonreír un poquito más . En líneas generales bien pero no podríamos regresar hasta que no solucionen puntos tan importantes . Deberían cuidar más las limpiezas de las playas , entendemos que el Sargazo es un problema de la naturaleza pero la falta de limpieza en las playas es falta de atención a este tema . Una pena la experiencia, ojalá alguien pueda tomar el asunto seriamente,


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Valeria, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de nuestro hotel no cumplieran con sus expectativas; Estamos trabajando con todo el personal para brindarle el mejor servicio. Sus comentarios han sido tomados en cuenta y ayudarán a mejorar nuestro servicio y la calidad de los mismos para todos nuestros huéspedes. Creemos firmemente que siempre hay espacio para mejorar y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus esfuerzos continuos para cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes, por lo que apreciamos enormemente el tiempo que dedicó su día para compartir sus críticas constructivas. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

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    0 noches Seleccionadas
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    La configuración de paxes seleccionada no es aplicable
    El descuento seleccionado anteriormente no es aplicable

    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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