Vista panorámicas a la playa y hotel Allegro Playacar Resort
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Mapa y localización

Lote Hotelero No. 7, Desarrollo   77710 Playacar , Playa Del Carmen   Quintana Roo  


Puntos de Interés

60,5 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

3 km Playa del Carmen

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Playacar

4.0/5 Round Indicators
| 7018 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

40% Complete

2824

Muy bueno

34% Complete

2391

Normal

14% Complete

997

Malo

6% Complete

443

Pésimo

5% Complete

363

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    Round Indicators
    rominar110 25/03/2019 En familia

    “Excelente hotel”

    Hermoso hotel. La playa es inmensa y tuvimos la gran suerte de no encontrarnos con sargazo, por lo cual el mar estaba increiblemente turquesa. Destaco principalmente la animacion. Los chicos le ponen toda la onda y estan todo el tiempo haciendo actividades. No paran desde las 10 am hasta las 6 pm y luego en el teatro desde las 20.30 con la mini disco para los peques y los shows nocturnos. Para todo el equipo de entretenimiento un 10 sin dudarlo. La comida es riquisima y muy variada. El personal amable. Solo una critica tengo hacia los mozos principalmente, en los cuales se nota una especial dedicacion al turista norteamericano y europeo. En ese aspecto nos sentimos un poco dejados de lado, seguramente sea porque dejan mayores propinas. Pero no es muy agradable sentirse asi, por ejemplo reservan las mejores mesas para ellos en el restaurante y te mandan al fondo aunque esas mesas estan desocupadas. Me parecio una falta de respeto en ese sentido, mas considerando que hay una gran cantidad de turistas argentinos. Es la unica critica que tengo. En los otros aspectos todo impecable es un gran hotel. Volveria y lo recomiendo. Solo sepan que si quieren buena atencion en los restaurantes tienen que esmerarse con las propinas.

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Rominar110, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia con nosotros. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Hemos leído sus comentarios en relación al tipo de trato en nuestro hotel, y nos gustaría aprovechar la oportunidad para aclarar que siempre le damos la bienvenida a todos los huéspedes que quieran compartir sus vacaciones con nosotros, independientemente de la nacionalidad, religión y edad, y poder brindarle la atención que merece. Nos gustaría expresarle que el servicio que se ofrece por parte nuestro personal ha sido elogiado repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Sin embargo lamentamos que no se haya sentido atendido por ellos como no lo expresa en esta revisión, de verdad apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal, le aseguramos que su opinión será tratada con los jefes de departamento para la evaluación de este y posterior toma de decisiones que sean necesarias. Nuestro principal compromiso y objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo que, para garantizar la preferencia de nuestro hotel año tras año, el equipo de gestión, junto con los jefes de departamento, comprueban regularmente nuestras instalaciones, revisan los menús y productos de los restaurantes, llevan a cabo cursos de servicio regulares con el fin de garantizar el cumplimiento de nuestros altos estándares de calidad como elemento diferenciador de nuestra marca; es por eso que esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita con nosotros y le animamos a señalar cualquier inconveniente que pueda aparecer, y nos comprometemos en hacer todo lo posible para asegurarnos de que tiene unas fantásticas vacaciones con nosotros. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones con nosotros algo inolvidable en todos los sentidos. ¡Saludos cordiales!

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    Vacation04385138762 Puerto Madryn, Argentina. 24/03/2019 En familia

    “Todo bien”

    En general todo bien, animación excelente de todos los chicos, hermosa playa pero me gustaría que se cuide más la higiene, la comida no varía mucho de un día a otro, los mozos y bar tender muy atentos.

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Invitado, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

    Round Indicators
    DavidMedina86 Bogotá, Colombia. 24/03/2019 En pareja

    “Perfecto para una semana de Relax”

    Todo es perfecto. El hotel no es grande pero tiene todo para pasar una semana de tranquilidad! Las playas son hermosas y la atención de sus empleados es excelente! Súper recomendado para ir en pareja!

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Medina, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

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    Belen C 24/03/2019 En familia

    “Colmó nuestras expectativas”

    Excelente hotel!!! Todo totalmente armónico con el lugar... playas soñadas... entretenimiento más que garantizado con un grupo de gente que se destaca continuamente (Ale, Michele, Ivan y el resto de los chico), se encargan qué tanto chicos y grandes disfruten su estadía. Excelente variedad de comida en el buffet tanto en desayuno como los almuerzos y cenas... la atención y buen trato de Erika allí también es destacable al igual que el personal de la barra que está en la pileta ( no recuerdo el nombre del sr. que allí trabaja). Un lugar totalmente recomendable. Belén. Chubut. Argentina

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Belen, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

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    Analia G 24/03/2019 En familia

    “Sueño cumplido!!!!”

    Recién llegados a nuestra casa y con el corazón inflado de tanta felicidad, nuestra estadía fue increíble destacando cada día el grupo de entretenimiento, comandado por Alejandro que nos hizo divertir de una manera extrema, su gran sentido del humor y predisposición es digno de mencionar, el hotel en general es increíble, sus playas, la atención, comida, limpieza, los shows de cada noche, todoooo Todo excelente!!! Gracias totales... Volveremos!!!!!

    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Analia, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

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    • 25 marzo 2019
    • En familia

    rominar110

    “Excelente hotel”


    Hermoso hotel. La playa es inmensa y tuvimos la gran suerte de no encontrarnos con sargazo, por lo cual el mar estaba increiblemente turquesa. Destaco principalmente la animacion. Los chicos le ponen toda la onda y estan todo el tiempo haciendo actividades. No paran desde las 10 am hasta las 6 pm y luego en el teatro desde las 20.30 con la mini disco para los peques y los shows nocturnos. Para todo el equipo de entretenimiento un 10 sin dudarlo. La comida es riquisima y muy variada. El personal amable. Solo una critica tengo hacia los mozos principalmente, en los cuales se nota una especial dedicacion al turista norteamericano y europeo. En ese aspecto nos sentimos un poco dejados de lado, seguramente sea porque dejan mayores propinas. Pero no es muy agradable sentirse asi, por ejemplo reservan las mejores mesas para ellos en el restaurante y te mandan al fondo aunque esas mesas estan desocupadas. Me parecio una falta de respeto en ese sentido, mas considerando que hay una gran cantidad de turistas argentinos. Es la unica critica que tengo. En los otros aspectos todo impecable es un gran hotel. Volveria y lo recomiendo. Solo sepan que si quieren buena atencion en los restaurantes tienen que esmerarse con las propinas.


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Rominar110, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia con nosotros. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Hemos leído sus comentarios en relación al tipo de trato en nuestro hotel, y nos gustaría aprovechar la oportunidad para aclarar que siempre le damos la bienvenida a todos los huéspedes que quieran compartir sus vacaciones con nosotros, independientemente de la nacionalidad, religión y edad, y poder brindarle la atención que merece. Nos gustaría expresarle que el servicio que se ofrece por parte nuestro personal ha sido elogiado repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Sin embargo lamentamos que no se haya sentido atendido por ellos como no lo expresa en esta revisión, de verdad apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal, le aseguramos que su opinión será tratada con los jefes de departamento para la evaluación de este y posterior toma de decisiones que sean necesarias. Nuestro principal compromiso y objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo que, para garantizar la preferencia de nuestro hotel año tras año, el equipo de gestión, junto con los jefes de departamento, comprueban regularmente nuestras instalaciones, revisan los menús y productos de los restaurantes, llevan a cabo cursos de servicio regulares con el fin de garantizar el cumplimiento de nuestros altos estándares de calidad como elemento diferenciador de nuestra marca; es por eso que esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita con nosotros y le animamos a señalar cualquier inconveniente que pueda aparecer, y nos comprometemos en hacer todo lo posible para asegurarnos de que tiene unas fantásticas vacaciones con nosotros. Sinceramente lamentamos leer acerca de que su estancia no fuera tan agradable como debería haber sido y estaríamos muy contentos de darle la bienvenida de nuevo en el futuro, asegurando de antemano nuestro máximo compromiso para hacer de su próxima experiencia de vacaciones con nosotros algo inolvidable en todos los sentidos. ¡Saludos cordiales!

    VALORACIÓN

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    • 24 marzo 2019
    • Puerto Madryn, Argentina
    • En familia

    Vacation04385138762

    “Todo bien”


    En general todo bien, animación excelente de todos los chicos, hermosa playa pero me gustaría que se cuide más la higiene, la comida no varía mucho de un día a otro, los mozos y bar tender muy atentos.


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Invitado, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes nos brindan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, dándonos una idea de cualquier servicio que pueda mejorarse para aumentar la satisfacción en la estancia de nuestros futuros huéspedes entre nosotros, por lo tanto, estamos agradecidos por el tiempo que paso compartiendo un revisión de su experiencia personal en el hotel. Esperamos que nos brinde la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente al hotel. ¡El más cálido saludo!

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    • 24 marzo 2019
    • Bogotá, Colombia
    • En pareja

    DavidMedina86

    “Perfecto para una semana de Relax”


    Todo es perfecto. El hotel no es grande pero tiene todo para pasar una semana de tranquilidad! Las playas son hermosas y la atención de sus empleados es excelente! Súper recomendado para ir en pareja!


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Medina, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

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    • 24 marzo 2019
    • En familia

    Belen C

    “Colmó nuestras expectativas”


    Excelente hotel!!! Todo totalmente armónico con el lugar... playas soñadas... entretenimiento más que garantizado con un grupo de gente que se destaca continuamente (Ale, Michele, Ivan y el resto de los chico), se encargan qué tanto chicos y grandes disfruten su estadía. Excelente variedad de comida en el buffet tanto en desayuno como los almuerzos y cenas... la atención y buen trato de Erika allí también es destacable al igual que el personal de la barra que está en la pileta ( no recuerdo el nombre del sr. que allí trabaja). Un lugar totalmente recomendable. Belén. Chubut. Argentina


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Belen, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

    VALORACIÓN

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    • 24 marzo 2019
    • En familia

    Analia G

    “Sueño cumplido!!!!”


    Recién llegados a nuestra casa y con el corazón inflado de tanta felicidad, nuestra estadía fue increíble destacando cada día el grupo de entretenimiento, comandado por Alejandro que nos hizo divertir de una manera extrema, su gran sentido del humor y predisposición es digno de mencionar, el hotel en general es increíble, sus playas, la atención, comida, limpieza, los shows de cada noche, todoooo Todo excelente!!! Gracias totales... Volveremos!!!!!


    Community M, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Analia, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Nos complace que nos haya elegido en sus vacaciones, su opinión es muy importante para nosotros y le aseguramos que la compartiremos internamente. Esperamos que nos permita hacer que su próxima estadía sea inolvidable. Los más cálidos saludos!

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    Un código de descuento* o promocional (también aparece como "promo code") es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. Una vez introducido, los precios mostrados en el paso 1 del proceso de reserva ya incluyen el descuento aplicado. 

    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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