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Fachada del hotel Barceló México Reforma
Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

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Mapa y localización

Paseo de la Reforma, 1   06030 Ciudad de México , Col. Tabacalera    


Puntos de Interés

12,7 km Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (MEX)

3,4 km Zócalo - Plaza de la Constitución

6,5 km Museo Soumaya

3,6 km Catedral Metropolitana

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló México Reforma

4.5/5 Round Indicators
| 2164 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

57% Complete

1249

Muy bueno

24% Complete

538

Normal

8% Complete

186

Malo

4% Complete

89

Pésimo

4% Complete

102

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    Round Indicators
    joakosr 09/18/2019 En pareja

    “Lo recomiendo”

    Establecimiento de diez, la ubicación es excelente, los servicios y los alimentos y bebidas de buena calidad, me perdí asistir al spa y a la alberca disfrute el lobby bar, la preciosa vista a la Avenida Reforma y también disfrute del Restaurante La Fontana y del Sonora Grill

    PoteroHBMR, Gerente en Barceló México Reforma, respondió a esta opinión
     Estimado joakosr, Agradecemos sus valiosos comentarios y nos es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera en Barceló México Reforma y que haya podido disfrutar de todas las áreas del hotel que han sido renovadas en profundidad para ofrecerles una experiencia única pero sobre todo me alegra saber que nuestro personal le brindo un servicio excepcional. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión en esta, su casa, reciba un afectuoso saludo. Esperamos volver a recibirle en esta su casa. Ena Navarro Calidad y Servicio

    Round Indicators
    Noe H Guanajuato, México. 09/17/2019 En pareja

    “Mala atención”

    Pedí una habitación con una cama y me daban una doble. Finalmente me asignaron una que estaba comunicada a otra, no le vi inconveniente, estando las puertas cerradas, pero me di cuenta que se escuchaba todo lo de la otra habitación. El caballero que estaba en la entrada del hotel al momento del arribo poco cortes, al igual que quien atendía el restaurante La Fontana, quien no obstante estaba ocupado, simplemente optó por ignorarme hasta que llegó un mesero muy atento. La señorita de la recepción al momento de registrar ingreso muy atenta, no obstante que no se había respetado mi solicitud de una cama (reservación realizada con más de 15 días de anticipación), también la señora de la limpieza muy atenta.

    PoteroHBMR, Gerente en Barceló México Reforma, respondió a esta opinión
     Estimado Noe H, Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Revisaremos a detalle los temas mencionadas con las áreas correspondientes para poder ofrecer una mejor estancia. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Ena Navarro Calidad y Servicio

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    Adolfo G 09/17/2019 En familia

    “excelente hotel”

    muy buen hotel, cómodo, central, excelente desayuno y la cena del room service excelente, precios muy cómodos, tiene el restaurante Sonora Grill que vende unas Carnes exquisitas, buena comida mexica y una deliciosa Hamburguesa

    PoteroHBMR, Gerente en Barceló México Reforma, respondió a esta opinión
     Estimado Adolfo G, Agradecemos sus valiosos comentarios y nos es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera en Barceló México Reforma y que haya podido disfrutar de todas las áreas del hotel que han sido renovadas en profundidad para ofrecerles una experiencia única pero sobre todo me alegra saber que nuestro personal le brindo un servicio excepcional. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión en esta, su casa, reciba un afectuoso saludo. Ena Navarro Calidad y Servicio

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    Raulacved 09/12/2019 En familia

    “Buen servicio ”

    Me hospede hace una semana y tengo muchas ganas de regresar ya que la atención de todos los empleados que me atendieron fue muy buena me voy con un excelente sabor de boca y me da mucho gusto ver que tienen practicantes el cual están capacitando muy bien ya que en esa ocasión me acerque a recepción para consultar una duda y la srta. Pamela me contestó muy bien y siempre con una sonrisa cálida al igual que los botones siempre están dispuestos ayudarte y son muy acomedidos. REGRESO PRONTO

    PoteroHBMR, Gerente en Barceló México Reforma, respondió a esta opinión
     Estimado Raulacved, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló México Reforma; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Ena Navarro Calidad y Servicio

    Round Indicators
    ChekoValdez Monterrey, México. 09/12/2019

    “Hotel impecable y con excelente ubicación”

    Las instalaciones son impecables, el hotel es grande y con todos los servicios de un hotel de primera. El personal sumamente amistoso y servicial. Las camas y almohadas comodas, las habitaciones silenciosas, baño amplio.

    PoteroHBMR, Gerente en Barceló México Reforma, respondió a esta opinión
     Estimado ChekoValdez, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro Hotel Barceló México Reforma, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Ena Navarro Calidad y Servicio

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 18 2019
    • En pareja

    joakosr

    “Lo recomiendo”


    Establecimiento de diez, la ubicación es excelente, los servicios y los alimentos y bebidas de buena calidad, me perdí asistir al spa y a la alberca disfrute el lobby bar, la preciosa vista a la Avenida Reforma y también disfrute del Restaurante La Fontana y del Sonora Grill


    PoteroHBMR, Gerente en Barceló México Reforma, respondió a esta opinión
    Estimado joakosr, Agradecemos sus valiosos comentarios y nos es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera en Barceló México Reforma y que haya podido disfrutar de todas las áreas del hotel que han sido renovadas en profundidad para ofrecerles una experiencia única pero sobre todo me alegra saber que nuestro personal le brindo un servicio excepcional. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión en esta, su casa, reciba un afectuoso saludo. Esperamos volver a recibirle en esta su casa. Ena Navarro Calidad y Servicio

    VALORACIÓN

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    • septiembre 17 2019
    • Guanajuato, México
    • En pareja

    Noe H

    “Mala atención”


    Pedí una habitación con una cama y me daban una doble. Finalmente me asignaron una que estaba comunicada a otra, no le vi inconveniente, estando las puertas cerradas, pero me di cuenta que se escuchaba todo lo de la otra habitación. El caballero que estaba en la entrada del hotel al momento del arribo poco cortes, al igual que quien atendía el restaurante La Fontana, quien no obstante estaba ocupado, simplemente optó por ignorarme hasta que llegó un mesero muy atento. La señorita de la recepción al momento de registrar ingreso muy atenta, no obstante que no se había respetado mi solicitud de una cama (reservación realizada con más de 15 días de anticipación), también la señora de la limpieza muy atenta.


    PoteroHBMR, Gerente en Barceló México Reforma, respondió a esta opinión
    Estimado Noe H, Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Revisaremos a detalle los temas mencionadas con las áreas correspondientes para poder ofrecer una mejor estancia. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Ena Navarro Calidad y Servicio

    VALORACIÓN

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    • septiembre 17 2019
    • En familia

    Adolfo G

    “excelente hotel”


    muy buen hotel, cómodo, central, excelente desayuno y la cena del room service excelente, precios muy cómodos, tiene el restaurante Sonora Grill que vende unas Carnes exquisitas, buena comida mexica y una deliciosa Hamburguesa


    PoteroHBMR, Gerente en Barceló México Reforma, respondió a esta opinión
    Estimado Adolfo G, Agradecemos sus valiosos comentarios y nos es maravilloso saber que usted tuvo una experiencia más que placentera en Barceló México Reforma y que haya podido disfrutar de todas las áreas del hotel que han sido renovadas en profundidad para ofrecerles una experiencia única pero sobre todo me alegra saber que nuestro personal le brindo un servicio excepcional. Esperamos volver a recibirle en una próxima ocasión en esta, su casa, reciba un afectuoso saludo. Ena Navarro Calidad y Servicio

    VALORACIÓN

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    • septiembre 12 2019
    • En familia

    Raulacved

    “Buen servicio ”


    Me hospede hace una semana y tengo muchas ganas de regresar ya que la atención de todos los empleados que me atendieron fue muy buena me voy con un excelente sabor de boca y me da mucho gusto ver que tienen practicantes el cual están capacitando muy bien ya que en esa ocasión me acerque a recepción para consultar una duda y la srta. Pamela me contestó muy bien y siempre con una sonrisa cálida al igual que los botones siempre están dispuestos ayudarte y son muy acomedidos. REGRESO PRONTO


    PoteroHBMR, Gerente en Barceló México Reforma, respondió a esta opinión
    Estimado Raulacved, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel Barceló México Reforma; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Ena Navarro Calidad y Servicio

    VALORACIÓN

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    • septiembre 12 2019
    • Monterrey, México

    ChekoValdez

    “Hotel impecable y con excelente ubicación”


    Las instalaciones son impecables, el hotel es grande y con todos los servicios de un hotel de primera. El personal sumamente amistoso y servicial. Las camas y almohadas comodas, las habitaciones silenciosas, baño amplio.


    PoteroHBMR, Gerente en Barceló México Reforma, respondió a esta opinión
    Estimado ChekoValdez, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro Hotel Barceló México Reforma, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Ena Navarro Calidad y Servicio

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