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Piscina del hotel Barceló Grand Faro Los Cabos
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map

Mapa y localización

Blvd. San Jose S/N, Sección Hotelera 1 Zona FONATUR   23400 San Jose Del Cabo, B.C.S. México ,   México  


Puntos de Interés

20,2 km Aeropuerto internacional de Los Cabos

100 m San José del Cabo

2,5 km Club Campestre San José

1,8 km Estero de San José

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Gran Faro Los Cabos

4.0/5 Round Indicators
| 4012 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

45% Complete

1834

Muy bueno

29% Complete

1174

Normal

13% Complete

550

Malo

5% Complete

238

Pésimo

5% Complete

216

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    Round Indicators
    FarAway44555446830 Monterrey, México. 07/16/2019 En solitario

    “prohibido fumar”

    el hotel es bueno en si, pero las politicas del cigarro son exageradas. no se puede fumar mas que en dos areas, muy limitadas y muy lejos de las habitaciones, y no hay ningun servicio. es imposibble tomarse una cerveza y un cigarro.
    Round Indicators
    Alfredo C MONTERREY, Mexico. 07/16/2019 En familia

    “Vacaciones en Los Cabos”

    Disfrutamos mucho la zona de albercas y nuestras caminatas a la playa. El personal siempre muy atento y al pendiente de lo que se te puede ofrecer. Las comidas bien con buena variedad para una estancia de una semana. Las habitaciones amplias, aunque si les falta mejorar sus almohadas. Disfrutamos mucho nuestra estancia en familia.
    Round Indicators
    Karmi M 07/16/2019 En pareja

    “Me gusto mucho él servicio, en especial del personal de sky bar nos atendieron de maravilla a mi esposo y a mi.”

    La atención del personal de Pool bar muy buena persona muy agradables y con excelente servicio al cliente en especial Juan Carlos, Alfredo, Néstor y Horacio. Lo único que en la alberca cerca del bar hay abejas y me pico una. Sin traigo roncha y fue demasiado doloroso.
    Round Indicators
    nunezjorge88 Guadalajara, México. 07/12/2019 En familia

    “Servicio abajo del promedio”

    Estuve en el hotel por tres noches y mi experiencia no cumplió con las expectativas que yo tenía. Aclaro, tampoco éstas expectativas eran muy altas. Desde mi llegada la impresión no fue buena, si bien el equipo de botones es bastante amable, el personal de recepción es desinteresado de los clientes, e incluso con los extranjeros, cuando estos se retiran de recepción después de haber hecho alguna pregunta o solicitud de ayuda entre ellos se hacen comentarios burlescos acerca de lo que el extranjero pidió o preguntó. En mi caso la queja radica en que pese haber hecho mi reservación en el sitio de internet del propio hotel mi reservación no estaba cargada en sistema, Podría esto ser total culpa del sistema y no del hotel, sin embargo, el personal de recepción no hizo nada para durante los 40 minutos que estuve esperando a que el asunto se arreglara me sintiera más cómodo. Finalmente aunque mi habitación aún no estaba lista nos dieron acceso a las instalaciones y al todo incluido, lo cual fue bueno. La otra mala experiencia fue cuando quisimos hacer la reservación para el restaurant especialidades para la cena, misma reservación que acudimos a realizar en el horario estipulado y bajo las condiciones que el mismo hotel informa cuando uno hace check in. Las señoritas que toman las reservaciones nos dijeron que ya no había lugar los restaurant de especialidades y que si queríamos nos podían reservar para el día siguiente, a lo que le respondí que no era posible dado que estábamos reservando en tiempo y nunca nos avisaron que había un cupo limitado, además de que el día siguiente no era posible para nosotros acudir a cenar ahí. Su primer respuesta fue que no tenía opción más que acomodarnos al día siguiente si queríamos, Por lo que le exigí un lugar para esa noche y me dijo que lo consultaría con su supervisor. El supervisor autorizó que nos asignaran mesa para esa noche (en el que ellos decidieron) y acudimos a cenar al restaurant según la reserva, lo curioso es que el restaurant nunca tuvo más de cinco mesas ocupadas de las aproximadamente 15 que tenía disponibles y el otro restaurante de especialidades las dos veces que pasamos no se encontraba ni a la mitad de su capacidad. Por lo que me parece un pésimo servicio que nieguen mesas cuando ni siquiera el hotel estaba lleno y los restaurantes estuvieron semivacíos me parecen tácticas de ahorro en costos muy en contra del servicio que un huésped espera. Prefiero regresar al hotel que estaba acostumbrado a visitar que es el vecino de este Hyatt Ziva. Cuidado con Barcelo

    BarceloGFLC_Manager, Guest Relations Manager en Barceló Gran Faro Los Cabos, respondió a esta opinión
     Gracias por su visita a Barcelo Gran Faro Los Cabos. Por favor acepte una disculpa si durante su estancia no cumplimos con sus expectativas, cada uno de los puntos que nos señala serán trabajados para mejoray corrección.

    Round Indicators
    maytekas Ciudad de México, México. 07/12/2019 En familia

    “Bien pero puede mejorar”

    El hotel es pequeño, las albercas a excelente temperatura, la playa bien, la comida es rica y variada lo que si deben mejorar por mucho es el servicio, los meseros la mayoría groseros, se nota la preferencia por turismo extrangero, la persona que te hace los omeletes en el restaurante Albatros es muy grosera y de mala gana te da todo, en la zona de parrilla me toco ver que el que las hacía le decía a un huesped que ya había pedido muchos cortes, no sabía que teníamos límite, el huesped por su puesto se molesto y le hizo ver su molestia, algo nefasto fue que había un gerente que nos ponía a 5 personas en una mesa para 4 todos apretados con el argumento de que no podía juntar mesas, y había mesas para 7 personas que no nos quiso dar porque eramos 5!! pero la de 4 si aunque estuviesemos apretados, me parece que el hotel es bueno pero le hace falta muchísimo en mejorar el servicio a los clientes, tienen un tema a trabajar con eso a pesar que somos socios del hotel no se preocupan por dar ese plus, es más ni a buen servicio llega en la mayoria de los restaurantes, los shows nocturnos son buenos y también la estancia del Premium Level

    BarceloGFLC_Manager, Guest Relations Manager en Barceló Gran Faro Los Cabos, respondió a esta opinión
     Gracias por su visita a Barcelo Gran Faro Los Cabos. Por favor acepte una disculpa si durante su estancia no cumplimos con sus expectativas, cada uno de los puntos que nos señala serán trabajados para mejora y así tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 16 2019
    • Monterrey, México
    • En solitario

    FarAway44555446830

    “prohibido fumar”


    el hotel es bueno en si, pero las politicas del cigarro son exageradas. no se puede fumar mas que en dos areas, muy limitadas y muy lejos de las habitaciones, y no hay ningun servicio. es imposibble tomarse una cerveza y un cigarro.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 16 2019
    • MONTERREY, Mexico
    • En familia

    Alfredo C

    “Vacaciones en Los Cabos”


    Disfrutamos mucho la zona de albercas y nuestras caminatas a la playa. El personal siempre muy atento y al pendiente de lo que se te puede ofrecer. Las comidas bien con buena variedad para una estancia de una semana. Las habitaciones amplias, aunque si les falta mejorar sus almohadas. Disfrutamos mucho nuestra estancia en familia.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 16 2019
    • En pareja

    Karmi M

    “Me gusto mucho él servicio, en especial del personal de sky bar nos atendieron de maravilla a mi esposo y a mi.”


    La atención del personal de Pool bar muy buena persona muy agradables y con excelente servicio al cliente en especial Juan Carlos, Alfredo, Néstor y Horacio. Lo único que en la alberca cerca del bar hay abejas y me pico una. Sin traigo roncha y fue demasiado doloroso.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 12 2019
    • Guadalajara, México
    • En familia

    nunezjorge88

    “Servicio abajo del promedio”


    Estuve en el hotel por tres noches y mi experiencia no cumplió con las expectativas que yo tenía. Aclaro, tampoco éstas expectativas eran muy altas. Desde mi llegada la impresión no fue buena, si bien el equipo de botones es bastante amable, el personal de recepción es desinteresado de los clientes, e incluso con los extranjeros, cuando estos se retiran de recepción después de haber hecho alguna pregunta o solicitud de ayuda entre ellos se hacen comentarios burlescos acerca de lo que el extranjero pidió o preguntó. En mi caso la queja radica en que pese haber hecho mi reservación en el sitio de internet del propio hotel mi reservación no estaba cargada en sistema, Podría esto ser total culpa del sistema y no del hotel, sin embargo, el personal de recepción no hizo nada para durante los 40 minutos que estuve esperando a que el asunto se arreglara me sintiera más cómodo. Finalmente aunque mi habitación aún no estaba lista nos dieron acceso a las instalaciones y al todo incluido, lo cual fue bueno. La otra mala experiencia fue cuando quisimos hacer la reservación para el restaurant especialidades para la cena, misma reservación que acudimos a realizar en el horario estipulado y bajo las condiciones que el mismo hotel informa cuando uno hace check in. Las señoritas que toman las reservaciones nos dijeron que ya no había lugar los restaurant de especialidades y que si queríamos nos podían reservar para el día siguiente, a lo que le respondí que no era posible dado que estábamos reservando en tiempo y nunca nos avisaron que había un cupo limitado, además de que el día siguiente no era posible para nosotros acudir a cenar ahí. Su primer respuesta fue que no tenía opción más que acomodarnos al día siguiente si queríamos, Por lo que le exigí un lugar para esa noche y me dijo que lo consultaría con su supervisor. El supervisor autorizó que nos asignaran mesa para esa noche (en el que ellos decidieron) y acudimos a cenar al restaurant según la reserva, lo curioso es que el restaurant nunca tuvo más de cinco mesas ocupadas de las aproximadamente 15 que tenía disponibles y el otro restaurante de especialidades las dos veces que pasamos no se encontraba ni a la mitad de su capacidad. Por lo que me parece un pésimo servicio que nieguen mesas cuando ni siquiera el hotel estaba lleno y los restaurantes estuvieron semivacíos me parecen tácticas de ahorro en costos muy en contra del servicio que un huésped espera. Prefiero regresar al hotel que estaba acostumbrado a visitar que es el vecino de este Hyatt Ziva. Cuidado con Barcelo


    BarceloGFLC_Manager, Guest Relations Manager en Barceló Gran Faro Los Cabos, respondió a esta opinión
    Gracias por su visita a Barcelo Gran Faro Los Cabos. Por favor acepte una disculpa si durante su estancia no cumplimos con sus expectativas, cada uno de los puntos que nos señala serán trabajados para mejoray corrección.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 12 2019
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    maytekas

    “Bien pero puede mejorar”


    El hotel es pequeño, las albercas a excelente temperatura, la playa bien, la comida es rica y variada lo que si deben mejorar por mucho es el servicio, los meseros la mayoría groseros, se nota la preferencia por turismo extrangero, la persona que te hace los omeletes en el restaurante Albatros es muy grosera y de mala gana te da todo, en la zona de parrilla me toco ver que el que las hacía le decía a un huesped que ya había pedido muchos cortes, no sabía que teníamos límite, el huesped por su puesto se molesto y le hizo ver su molestia, algo nefasto fue que había un gerente que nos ponía a 5 personas en una mesa para 4 todos apretados con el argumento de que no podía juntar mesas, y había mesas para 7 personas que no nos quiso dar porque eramos 5!! pero la de 4 si aunque estuviesemos apretados, me parece que el hotel es bueno pero le hace falta muchísimo en mejorar el servicio a los clientes, tienen un tema a trabajar con eso a pesar que somos socios del hotel no se preocupan por dar ese plus, es más ni a buen servicio llega en la mayoria de los restaurantes, los shows nocturnos son buenos y también la estancia del Premium Level


    BarceloGFLC_Manager, Guest Relations Manager en Barceló Gran Faro Los Cabos, respondió a esta opinión
    Gracias por su visita a Barcelo Gran Faro Los Cabos. Por favor acepte una disculpa si durante su estancia no cumplimos con sus expectativas, cada uno de los puntos que nos señala serán trabajados para mejora y así tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente.

    Playa del hotel Barceló Grand Faro Los Cabos

    Un magnífico hotel de playa en un enclave privilegiado perfecto para el descanso

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