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Piscina del hotel Barceló Maya Beach
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map

Mapa y localización

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Beach

4.5/5 Round Indicators
| 11506 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

54% Complete

6288

Muy bueno

27% Complete

3166

Normal

9% Complete

1137

Malo

4% Complete

503

Pésimo

3% Complete

412

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    Juanjo V 06/17/2019 En pareja

    “100% recomendable”

    Nada más llegar nos dieron una habitación ocupada, la verdad que no fue el mejor de los check in de mi vida después de 10 horas de avión pero subsanaron el problema enseguida y nos "regalaron" una cena temática a mayores. Aunque todo comenzó a mejorar cuando conocimos a l@s chic@s de la animación del complejo que se lo curran a cada minuto y en nuestro caso estamos encantados con Alexa que es extraordinaria.
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    Hector_MR1 06/17/2019 En familia

    “Excelente visita por 8va vez”

    Como cada vez, excelente trato del personal en especial Francisco Galvez y Gabriela Hernandez del equipo de de deportes acuaticos caribe/beach, esta es mi 8va visita a Barcelo Maya y la 4a vez que hago deportes acuaticos (vela), Francisco y Gabriela siempre muy atentos, muy buenas atenciones, Francisco siempre asegurandose que lo que nos enseña no se nos olvide, tiene muchos conocimientos y siempre al pendiente de nosotros y con seguridad ante todo (esta vez fui con mis sobrinos) la pasamos increible, excelente como siempre Francisco y Gabrila, tambien en el lobby del Caribe Alejandro Mireles y Martha, siempre al pendiente de nuestro grupo de familia (18 personas) haciendo todo para que nuestra estancia sea siempre placentera, nos vemos en 2020 en nuesto 9no viaje !!!
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    Travel39126476864 06/16/2019 En familia

    “Mi experiencia VIP”

    Gracias ala hotel , por que mi estancia fue muy placentera, es sin duda el mejor hotel en el que me he hospedado! Gracias por todas las atenciones y por él exenté trato, me encantó haber sido seleccionada cliente VIP , me dieran una habitación tan padre! Y los privilegios que mi brazalete tenía. Muchas gracias
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    Leon d 06/16/2019 En pareja

    “Genio en el 🏄”

    Gracias a los chicos de animación nos la pasamos increíble en el surf ride Víctor y Néstor se lucieron, los mejores instructores 👨‍🏫 y a las chicas súper amables de recepción gracias alin y Brenda sin duda la mejor tarde de nuestras vacaciones

    DirectorBeachCaribe, Gerente en Barceló Maya Beach, respondió a esta opinión
     Estimado Leon d, Es muy amable de su parte, tomarse unos minutos de su tiempo y escribir una reseña tan maravillosa sobre su reciente estancia en el Barceló Maya Beach. Su disposición a compartir en TripAdvisor para futuros viajeros nos hace sentir muy honrados. Estamos orgullosos, que todas nuestras instalaciones, nuestros hermosos jardines, las habitaciones, la comida, pero lo más importante el gran servicio brindado por todos y cada uno de nuestros colaboradores que hace todo lo posible para que sus vacaciones sean memorables. Su amable recomendación es muy apreciada y valorada. Estaremos encantados de tener la dicha de darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel. Saludos cordiales, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

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    AnailIraisP 06/16/2019 En familia

    “Excelentes instalaciones, pésimo servicio”

    Es una lástima q el hotel sea tan bonito y el servicio sea tan malo, los meseros d malas y caras todo el tiempo, un día entero sin tener toallas para la alberca, 10 hrs para arregle un desperfecto en la habitación, un bar sin hielo, den un curso de servicio al cliente por favor 🙁🙁

    DirectorBeachCaribe, Gerente en Barceló Maya Beach, respondió a esta opinión
     Estimada AnaillraisP, Gracias por su tiempo y su reseña de su reciente estadía en Barceló Maya Beach. Es con gran preocupación que leer sus comentarios acerca de cómo no logramos exceder sus expectativas durante su estadía, por favor sepa que día a día, todos y cada uno de los miembros del personal ponen mucho esfuerzo para trabajar arduamente y lograr todas las peticiones. Nuestro objetivo es hacer que sus vacaciones sean tan perfectas y memorables como sea posible. Por favor discúlpenos, por no ser esta la ocasión. Su valioso comentario será compartido con todos en nuestra reunión de gerencia. Espero sinceramente que nos permita otra oportunidad para darle la bienvenida y permítame asegurarle que notará todas las mejoras que hemos realizado desde su última estadía y con suerte podrá cambiar la idea que tiene hacia nuestro servicio. Saludos cordiales, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

    VALORACIÓN

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    • junio 17 2019
    • En pareja

    Juanjo V

    “100% recomendable”


    Nada más llegar nos dieron una habitación ocupada, la verdad que no fue el mejor de los check in de mi vida después de 10 horas de avión pero subsanaron el problema enseguida y nos "regalaron" una cena temática a mayores. Aunque todo comenzó a mejorar cuando conocimos a l@s chic@s de la animación del complejo que se lo curran a cada minuto y en nuestro caso estamos encantados con Alexa que es extraordinaria.


    VALORACIÓN

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    • junio 17 2019
    • En familia

    Hector_MR1

    “Excelente visita por 8va vez”


    Como cada vez, excelente trato del personal en especial Francisco Galvez y Gabriela Hernandez del equipo de de deportes acuaticos caribe/beach, esta es mi 8va visita a Barcelo Maya y la 4a vez que hago deportes acuaticos (vela), Francisco y Gabriela siempre muy atentos, muy buenas atenciones, Francisco siempre asegurandose que lo que nos enseña no se nos olvide, tiene muchos conocimientos y siempre al pendiente de nosotros y con seguridad ante todo (esta vez fui con mis sobrinos) la pasamos increible, excelente como siempre Francisco y Gabrila, tambien en el lobby del Caribe Alejandro Mireles y Martha, siempre al pendiente de nuestro grupo de familia (18 personas) haciendo todo para que nuestra estancia sea siempre placentera, nos vemos en 2020 en nuesto 9no viaje !!!


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    • junio 16 2019
    • En familia

    Travel39126476864

    “Mi experiencia VIP”


    Gracias ala hotel , por que mi estancia fue muy placentera, es sin duda el mejor hotel en el que me he hospedado! Gracias por todas las atenciones y por él exenté trato, me encantó haber sido seleccionada cliente VIP , me dieran una habitación tan padre! Y los privilegios que mi brazalete tenía. Muchas gracias


    VALORACIÓN

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    • junio 16 2019
    • En pareja

    Leon d

    “Genio en el 🏄”


    Gracias a los chicos de animación nos la pasamos increíble en el surf ride Víctor y Néstor se lucieron, los mejores instructores 👨‍🏫 y a las chicas súper amables de recepción gracias alin y Brenda sin duda la mejor tarde de nuestras vacaciones


    DirectorBeachCaribe, Gerente en Barceló Maya Beach, respondió a esta opinión
    Estimado Leon d, Es muy amable de su parte, tomarse unos minutos de su tiempo y escribir una reseña tan maravillosa sobre su reciente estancia en el Barceló Maya Beach. Su disposición a compartir en TripAdvisor para futuros viajeros nos hace sentir muy honrados. Estamos orgullosos, que todas nuestras instalaciones, nuestros hermosos jardines, las habitaciones, la comida, pero lo más importante el gran servicio brindado por todos y cada uno de nuestros colaboradores que hace todo lo posible para que sus vacaciones sean memorables. Su amable recomendación es muy apreciada y valorada. Estaremos encantados de tener la dicha de darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotel. Saludos cordiales, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

    VALORACIÓN

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    • junio 16 2019
    • En familia

    AnailIraisP

    “Excelentes instalaciones, pésimo servicio”


    Es una lástima q el hotel sea tan bonito y el servicio sea tan malo, los meseros d malas y caras todo el tiempo, un día entero sin tener toallas para la alberca, 10 hrs para arregle un desperfecto en la habitación, un bar sin hielo, den un curso de servicio al cliente por favor 🙁🙁


    DirectorBeachCaribe, Gerente en Barceló Maya Beach, respondió a esta opinión
    Estimada AnaillraisP, Gracias por su tiempo y su reseña de su reciente estadía en Barceló Maya Beach. Es con gran preocupación que leer sus comentarios acerca de cómo no logramos exceder sus expectativas durante su estadía, por favor sepa que día a día, todos y cada uno de los miembros del personal ponen mucho esfuerzo para trabajar arduamente y lograr todas las peticiones. Nuestro objetivo es hacer que sus vacaciones sean tan perfectas y memorables como sea posible. Por favor discúlpenos, por no ser esta la ocasión. Su valioso comentario será compartido con todos en nuestra reunión de gerencia. Espero sinceramente que nos permita otra oportunidad para darle la bienvenida y permítame asegurarle que notará todas las mejoras que hemos realizado desde su última estadía y con suerte podrá cambiar la idea que tiene hacia nuestro servicio. Saludos cordiales, José Luis Serratos Subdirector Barceló Maya Beach

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