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Playa del hotel Barceló Maya Palace Deluxe
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map

Mapa y localización

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 11822 Reseñas

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

65% Complete

7714

Muy bueno

20% Complete

2366

Normal

8% Complete

991

Malo

3% Complete

390

Pésimo

3% Complete

361

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    chriscasve22 07/15/2019 En familia

    “Barceló Maya Palace”

    Es la tercera vez que voy a una boda a este complejo y cada vez va de mal en peor en sus servicios, creo que en el extranjero hacen buen trabajo para lograr que la gente decida hacerlo aquí, sin embargo la experiencia no es grata al final.
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    Karla V 07/15/2019 En familia

    “Pésimo servicio ”

    Las habitaciones estuvieron bien, la comida tmb. Pero en realidad me quede con muy sabor de boca con el pésimo servicio que este hotel ofrece, los barman no te sirven hasta que les des propina por bebida que pides . Los meseros con pésima actitud y lo mismo para el personal del front desk.
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    paola_sierra82 Ciudad de México, México. 07/15/2019 En pareja

    “No me gustó”

    No regresaría. La comida es de baja calidad, no hay wifi, te cobran el wifi aparte, las bebidas en los restaurantes te cobran aparte, las tumbonas te las cobran aparte... dicen all inclusive pero al llegar te piden firmar un voucher por $500 usd para los extras que son MUCHISIMOS!

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimada Huesped; Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Barceló Palace, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro. Saludos

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    Liamaria0713 07/15/2019 En familia

    “Excelente resort”

    Excelente atención y servicio en el buffet mirador con los excelentes anfitriones gracias nos hicieron sentir en casa Yaibet Martínez Martha estrada misael Hernández alejandrina Germán Ángel tamay Angélica poot César téllez

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Huesped; Nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Le esperamos pronto! La Gerencia

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    Marcos M 07/15/2019 En familia

    “Excelente viaje”

    Hemos tenido una increíble semana en el buffet Hacienda la atención ha sido realmente amena un lugar muy cálido y con un gran ambiente familiar queremos destacar la atención de la señorita Yaibet Martinez quien fue una gran anfitriona

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Marcos; Nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Le esperamos pronto! La Gerencia

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    • julio 15 2019
    • En familia

    chriscasve22

    “Barceló Maya Palace”


    Es la tercera vez que voy a una boda a este complejo y cada vez va de mal en peor en sus servicios, creo que en el extranjero hacen buen trabajo para lograr que la gente decida hacerlo aquí, sin embargo la experiencia no es grata al final.


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    • julio 15 2019
    • En familia

    Karla V

    “Pésimo servicio ”


    Las habitaciones estuvieron bien, la comida tmb. Pero en realidad me quede con muy sabor de boca con el pésimo servicio que este hotel ofrece, los barman no te sirven hasta que les des propina por bebida que pides . Los meseros con pésima actitud y lo mismo para el personal del front desk.


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    • julio 15 2019
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    paola_sierra82

    “No me gustó”


    No regresaría. La comida es de baja calidad, no hay wifi, te cobran el wifi aparte, las bebidas en los restaurantes te cobran aparte, las tumbonas te las cobran aparte... dicen all inclusive pero al llegar te piden firmar un voucher por $500 usd para los extras que son MUCHISIMOS!


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimada Huesped; Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Barceló Palace, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un proximo futuro. Saludos

    VALORACIÓN

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    • julio 15 2019
    • En familia

    Liamaria0713

    “Excelente resort”


    Excelente atención y servicio en el buffet mirador con los excelentes anfitriones gracias nos hicieron sentir en casa Yaibet Martínez Martha estrada misael Hernández alejandrina Germán Ángel tamay Angélica poot César téllez


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Huesped; Nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Le esperamos pronto! La Gerencia

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    • julio 15 2019
    • En familia

    Marcos M

    “Excelente viaje”


    Hemos tenido una increíble semana en el buffet Hacienda la atención ha sido realmente amena un lugar muy cálido y con un gran ambiente familiar queremos destacar la atención de la señorita Yaibet Martinez quien fue una gran anfitriona


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Marcos; Nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Le esperamos pronto! La Gerencia

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