Playa del hotel Barceló Maya Palace Deluxe

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Barceló Maya Palace

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 9492 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

63% Complete

6038

Muy bueno

21% Complete

2010

Normal

9% Complete

855

Malo

3% Complete

307

Pésimo

2% Complete

282

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    mbarria16 08/20/2018 En familia

    “RECOMIENDO EL HOTEL BARCELO MAYA PALACE!!!!”

    El motivo de la visita al complejo fue, el cumpleaños de la hija, donde realmente fuimos atendidos en forma increible, y lo detallo como sigue: FELICITACIONES: Sr. FERNANDO BECERRA, Director del complejo. Sr. Jose Luis Serrato. Director. Sra. Daniela Dominguez PREMIUM LEVEL Srta. Alejandra Lopez. Sr. Luis Gonzalez. Srta. Jimena Camara Sr. Jordan Dominguez Srta. Fernanda Rico, Srta. Maria Palomino Sr. Didier de la cruz Srta. Melani Guerra Sr. Jose Yan. RESTAURANTE CARIBEÑO Sr. Hector Angeles. Sr. Cesar Magaña Sr. Jorge Gongora Sr. Marcelo Sr. Porfirio Pablo Jimenez RESTAURANTE BRASERRE Sr. Izamar Marin Sr. Victor Carrillo Sr. Benito Garcia Sr. Jose Filiberto Noh Yam Sr. Carlos Yah Caamal BUFET MIRADOR Sr. Pedro Che Sr. Darwin Chan Sr. Hermenegildo Cituk Sr. Lucio Chi Sr. Marcos Juarez Sr. Enrique Gomez Srta. Alejandrina Cabrera Srta. Brenda Aguilar MENCION ESPECIAL: A TODO EL EQUIPO DEL PREMIUM LEVEL QUE LABORA EN LA COCINA, DESDE SU CHEF, HASTA EL PERSONAL QUE TRASLADA LOS ALIMENTOS A LOS PUNTOS DE CONSUMO. FELICITACIONESSSS!!!!!!! EXCELENTE EQUIPO!!! Atte de Uds. Monica Barria F. Socia elite de la cadenas de hoteles Marriott-Spg_Mybarcelo.
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    aragonbmc Ciudad de México, México. 08/20/2018 En familia

    “Buena estancia”

    En general buena estancia, descansada y sin problemas. Mejoraría si hubiera suficiente persona que atendiera en las mesas de los restaurantes. En piscina se requiere más personal que apoye con las bebidas. Gracias.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado aragonbmc, Gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios sobre nuestros servicios. Le ofrezco una sincera disculpa por cualquier inconveniente que haya encontrado durante su estancia. Puede estar seguro de que seguiremos trabajando y tratando de evitar cualquier situación negativa que afecte las vacaciones de nuestros huéspedes. Permítanos hospedarlo en el futuro cercano. Saludos cordiales, José Luis Serratos Gerente en Turno.

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    wilberthabrahamv Mérida, México. 08/20/2018 En familia

    “Excelente servicio, totalmente recomendable”

    Excelente experiencia que viví en la riviera, he visitado este hotel tres veces y no a habido deseos de no volver a hospedarse en este resort, así que lo recomiendo para un viaje familiar o simplemente de recreación.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado wilberthabrahamv, Apreciamos mucho y valoramos el tiempo, en su excelente opinión. Será compartida con todo nuestro equipo. Como estímulo, y sigamos luchando por la calidad de servicio más memorable. Gracias por hacernos saber que hemos ido más allá de sus expectativas. Permítanos mimarlo a usted y a sus seres queridos en su próxima visita al Baceló Maya Palace, por favor le pedimos mandar un correo previo a su llegada, para muy atentos a su llegada. Un cordial saludo, José Luis Serratos Gerente en Turno.

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    alemoctezuma1989 Ciudad de México, México. 08/19/2018 En familia

    “Excelente servicio en restaurantes”

    El servicio de restaurantes de especialidades es excelente la atención y amabilidad de los meseros es excepcional, destacando el servicio de David Guzmán, Antonio Puc, Alejandro Preciado, José del restaurante coral Grill, Ramiro del restaurante la fuente y en general de todo el servicio y los chefs que preparan los mejores platillos todo mi reconocimiento así como el personal de recamaras, por su honestidad y amabilidad.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado alemoctezuma1989, Apreciamos mucho y valoramos el tiempo, en su excelente opinión. Será compartida con todo nuestro equipo. Como estímulo, y sigamos luchando por la calidad de servicio más memorable. Gracias por hacernos saber que hemos ido más allá de sus expectativas. Permítanos mimarlo a usted y a sus seres queridos en su próxima visita al Baceló Maya Palace, por favor le pedimos mandar un correo previo a su llegada, para muy atentos a su llegada. Un cordial saludo, José Luis Serratos Gerente en Turno.

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    alphai35llc Laredo, Texas. 08/19/2018 En familia

    “Dinner in Caribe Restaurant”

    Excelente cena esta noche, con la estupenda atencion de Francisco Arcos y Omar Aguilar, una atencion perfecta y esmerada, Gracias!!! Comida exquisita pero no se compara con la atencion. Digna de reyes

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Dear alphai35llc, Many thanks for taking the time to leave your review of your recent visit to Barceló Maya Palace. It is a real honor to have been chosen as your vacational destination. We are extremely happy to know that we were able to meet your expectations and that you had a comfortable stay with us. Knowing that we made such a positive impression with our service is sincerely valuable for us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon to your next visit to the Riviera Maya. Best Regards, José Luis Serratos Manager on Duty.

    VALORACIÓN

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    • agosto 20 2018
    • En familia

    mbarria16

    “RECOMIENDO EL HOTEL BARCELO MAYA PALACE!!!!”


    El motivo de la visita al complejo fue, el cumpleaños de la hija, donde realmente fuimos atendidos en forma increible, y lo detallo como sigue: FELICITACIONES: Sr. FERNANDO BECERRA, Director del complejo. Sr. Jose Luis Serrato. Director. Sra. Daniela Dominguez PREMIUM LEVEL Srta. Alejandra Lopez. Sr. Luis Gonzalez. Srta. Jimena Camara Sr. Jordan Dominguez Srta. Fernanda Rico, Srta. Maria Palomino Sr. Didier de la cruz Srta. Melani Guerra Sr. Jose Yan. RESTAURANTE CARIBEÑO Sr. Hector Angeles. Sr. Cesar Magaña Sr. Jorge Gongora Sr. Marcelo Sr. Porfirio Pablo Jimenez RESTAURANTE BRASERRE Sr. Izamar Marin Sr. Victor Carrillo Sr. Benito Garcia Sr. Jose Filiberto Noh Yam Sr. Carlos Yah Caamal BUFET MIRADOR Sr. Pedro Che Sr. Darwin Chan Sr. Hermenegildo Cituk Sr. Lucio Chi Sr. Marcos Juarez Sr. Enrique Gomez Srta. Alejandrina Cabrera Srta. Brenda Aguilar MENCION ESPECIAL: A TODO EL EQUIPO DEL PREMIUM LEVEL QUE LABORA EN LA COCINA, DESDE SU CHEF, HASTA EL PERSONAL QUE TRASLADA LOS ALIMENTOS A LOS PUNTOS DE CONSUMO. FELICITACIONESSSS!!!!!!! EXCELENTE EQUIPO!!! Atte de Uds. Monica Barria F. Socia elite de la cadenas de hoteles Marriott-Spg_Mybarcelo.


    VALORACIÓN

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    • agosto 20 2018
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    aragonbmc

    “Buena estancia”


    En general buena estancia, descansada y sin problemas. Mejoraría si hubiera suficiente persona que atendiera en las mesas de los restaurantes. En piscina se requiere más personal que apoye con las bebidas. Gracias.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado aragonbmc, Gracias por compartir con nosotros sus valiosos comentarios sobre nuestros servicios. Le ofrezco una sincera disculpa por cualquier inconveniente que haya encontrado durante su estancia. Puede estar seguro de que seguiremos trabajando y tratando de evitar cualquier situación negativa que afecte las vacaciones de nuestros huéspedes. Permítanos hospedarlo en el futuro cercano. Saludos cordiales, José Luis Serratos Gerente en Turno.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 20 2018
    • Mérida, México
    • En familia

    wilberthabrahamv

    “Excelente servicio, totalmente recomendable”


    Excelente experiencia que viví en la riviera, he visitado este hotel tres veces y no a habido deseos de no volver a hospedarse en este resort, así que lo recomiendo para un viaje familiar o simplemente de recreación.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado wilberthabrahamv, Apreciamos mucho y valoramos el tiempo, en su excelente opinión. Será compartida con todo nuestro equipo. Como estímulo, y sigamos luchando por la calidad de servicio más memorable. Gracias por hacernos saber que hemos ido más allá de sus expectativas. Permítanos mimarlo a usted y a sus seres queridos en su próxima visita al Baceló Maya Palace, por favor le pedimos mandar un correo previo a su llegada, para muy atentos a su llegada. Un cordial saludo, José Luis Serratos Gerente en Turno.

    VALORACIÓN

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    • agosto 19 2018
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    alemoctezuma1989

    “Excelente servicio en restaurantes”


    El servicio de restaurantes de especialidades es excelente la atención y amabilidad de los meseros es excepcional, destacando el servicio de David Guzmán, Antonio Puc, Alejandro Preciado, José del restaurante coral Grill, Ramiro del restaurante la fuente y en general de todo el servicio y los chefs que preparan los mejores platillos todo mi reconocimiento así como el personal de recamaras, por su honestidad y amabilidad.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado alemoctezuma1989, Apreciamos mucho y valoramos el tiempo, en su excelente opinión. Será compartida con todo nuestro equipo. Como estímulo, y sigamos luchando por la calidad de servicio más memorable. Gracias por hacernos saber que hemos ido más allá de sus expectativas. Permítanos mimarlo a usted y a sus seres queridos en su próxima visita al Baceló Maya Palace, por favor le pedimos mandar un correo previo a su llegada, para muy atentos a su llegada. Un cordial saludo, José Luis Serratos Gerente en Turno.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 19 2018
    • Laredo, Texas
    • En familia

    alphai35llc

    “Dinner in Caribe Restaurant”


    Excelente cena esta noche, con la estupenda atencion de Francisco Arcos y Omar Aguilar, una atencion perfecta y esmerada, Gracias!!! Comida exquisita pero no se compara con la atencion. Digna de reyes


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Dear alphai35llc, Many thanks for taking the time to leave your review of your recent visit to Barceló Maya Palace. It is a real honor to have been chosen as your vacational destination. We are extremely happy to know that we were able to meet your expectations and that you had a comfortable stay with us. Knowing that we made such a positive impression with our service is sincerely valuable for us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon to your next visit to the Riviera Maya. Best Regards, José Luis Serratos Manager on Duty.

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