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Playa del hotel Barceló Maya Palace Deluxe
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map

Mapa y localización

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 12568 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

65% Complete

8253

Muy bueno

19% Complete

2498

Normal

8% Complete

1036

Malo

3% Complete

408

Pésimo

2% Complete

373

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    cacevedosandrock Santiago, Chile. 11/10/2019 En familia

    “Buena Relación precio Calidad”

    Muy buenas instalaciones, comida y bebida, restaurantes de primer nivel. A destacar la atención de Freddy y su partner en el restaurant Caribe, sobresaliente. El único punto negro las actividades acuáticas, muy mal servicio de las personas a cargo.
    Round Indicators
    marino52vr Toluca, México. 11/09/2019 En familia

    “Buen hotel, aunque mal servicio del personal”

    Buen hotel, aunque la atención y amabilidad deja mucho del personal deja mucho que desear, había visitado anteriormente el hotel pero en esta ocasión me decepcionó el servicio. La calidad del servicio redujo considerablemente.
    Round Indicators
    ejaral Santiago, Chile. 11/09/2019 En familia

    “Bien”

    Buena experiencia. Quizás esperábamos una experiencia extraordinaria. Que cobren por WiFi no me pareció. Que no nos tuvieran las habitaciones de acuerdo a lo pagado también fue desilucionante. Y debiesen ponerr más orden con los escándalos de llos americanos cuando hay niños, para esohsy piscinas de adultos
    Round Indicators
    yanetallice Península de Yucatán, México. 11/08/2019 En familia

    “excelenteee”

    muy recomendado , comida, limpieza y seguridad en piscina y playa para niños, igual hay mucha variedad en menú de niños y adultos y las especialidades exquisitas¡¡¡¡¡¡ solo las distancias muy largas para la caminata

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Maya Palace. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. También sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs prepara para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, La Gerencia.

    Round Indicators
    philipr66 Metepec, México. 11/07/2019 En familia

    “Excelente atención e instalaciones”

    Infraestructura increíble Tienes todo lo que necesitas dentro del hotel Te recomiendo delfines, snorkel, buceo, surf, show nocturno con gran variedad. Hay dos antros (con poca gente), lo que tiene más ambiente es el boliche en el Maya Mall, la variedad de restaurantes bufete y a la carta es muy amplia. Relación costo-servició está muy bien balanceado. El servicio de meseros, alberca y staff es muy bueno, siempre atentos y muy amables. Sorprende que estén tan pendientes de las necesidades de los huéspedes. En mi caso no tenían una bebida que pedí pero lo solucionaron en menos de 10 minutos. Estoy muy feliz con mi estancia y muy agradecido con el staff de Barceló que hicieron mis vacaciones increíbles. Lo recomiendo y volveré nuevamente sin dudarlo.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, La gerencia.

    VALORACIÓN

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    • noviembre 10 2019
    • Santiago, Chile
    • En familia

    cacevedosandrock

    “Buena Relación precio Calidad”


    Muy buenas instalaciones, comida y bebida, restaurantes de primer nivel. A destacar la atención de Freddy y su partner en el restaurant Caribe, sobresaliente. El único punto negro las actividades acuáticas, muy mal servicio de las personas a cargo.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 9 2019
    • Toluca, México
    • En familia

    marino52vr

    “Buen hotel, aunque mal servicio del personal”


    Buen hotel, aunque la atención y amabilidad deja mucho del personal deja mucho que desear, había visitado anteriormente el hotel pero en esta ocasión me decepcionó el servicio. La calidad del servicio redujo considerablemente.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 9 2019
    • Santiago, Chile
    • En familia

    ejaral

    “Bien”


    Buena experiencia. Quizás esperábamos una experiencia extraordinaria. Que cobren por WiFi no me pareció. Que no nos tuvieran las habitaciones de acuerdo a lo pagado también fue desilucionante. Y debiesen ponerr más orden con los escándalos de llos americanos cuando hay niños, para esohsy piscinas de adultos


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • noviembre 8 2019
    • Península de Yucatán, México
    • En familia

    yanetallice

    “excelenteee”


    muy recomendado , comida, limpieza y seguridad en piscina y playa para niños, igual hay mucha variedad en menú de niños y adultos y las especialidades exquisitas¡¡¡¡¡¡ solo las distancias muy largas para la caminata


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Maya Palace. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. También sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs prepara para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, La Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • noviembre 7 2019
    • Metepec, México
    • En familia

    philipr66

    “Excelente atención e instalaciones”


    Infraestructura increíble Tienes todo lo que necesitas dentro del hotel Te recomiendo delfines, snorkel, buceo, surf, show nocturno con gran variedad. Hay dos antros (con poca gente), lo que tiene más ambiente es el boliche en el Maya Mall, la variedad de restaurantes bufete y a la carta es muy amplia. Relación costo-servició está muy bien balanceado. El servicio de meseros, alberca y staff es muy bueno, siempre atentos y muy amables. Sorprende que estén tan pendientes de las necesidades de los huéspedes. En mi caso no tenían una bebida que pedí pero lo solucionaron en menos de 10 minutos. Estoy muy feliz con mi estancia y muy agradecido con el staff de Barceló que hicieron mis vacaciones increíbles. Lo recomiendo y volveré nuevamente sin dudarlo.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado huésped, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos, La gerencia.

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