Playa del hotel Barceló Maya Palace Deluxe
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Premium Level at Barceló Maya Palace

Carretera Federal Chetumal-Puerto Juárez, Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Q.Roo ,   México  


Puntos de Interés

78,7 km Aeropuerto Internacional de Cancún

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Premium Level at Barceló Maya Palace

4.0/5 Round Indicators
| 196 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

62% Complete

123

Muy bueno

16% Complete

32

Normal

9% Complete

18

Malo

6% Complete

12

Pésimo

5% Complete

11

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    Cesar H 07/17/2018 En familia

    “Agradecimiento ”

    Una estancia maravillosa, la atención del personal de excelente calidad, pero sobre todo en los restaurantes tuvimos experiencias únicas en el mirador, el capitán César Téllez siempre al pendiente de nosotros y en el coral grill el mesero Domingo Santes, super servicial y atento así como Sergio Mena, sinceramente nos quedamos con ganas de regresar, un lugar paradisíaco, son 5 veces que llegamos a ese hotel y cada regreso nos encantamos más!!
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    AmaliaB162 Lima, Perú. 05/30/2018 En familia

    “Regresaremos de todas maneras!”

    Estuvimos en el hotel Barceló Maya Palace por 6 noches en Octubre. Además de tener la suerte de tener dias maravillosos, el hotel es un lujo! Vacaciones familiares en grupo con otra pareja y lo pasamos fenomenal. La playa, los restaurantes, las noches de entretenimiento, el SPA! Todo todo todo espectacular!

    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones Públicas en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimada Amalia B162: Agradecemos mucho el tiempo tomado para escribir su opinión ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos muy felices de escuchar que el servicio brindado y las áreas del hotel hayan sido de su agrado. Esperamos volver a contar nuevamente con su presencia próximamente. Saludos cordiales, Gerente de Relaciones Públicas.

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    SoulGlo Viña del Mar, Chile. 05/19/2018

    “Gran y entretenido complejo ”

    Estuvimos en mayo grupo de 4 familias con hijos pequeńos y nos divertimos como enanos! Complejo muy grande, piscinas enormes y bien mantenidas. La atencion del personal es excelente (mucho mejor que el palace de punta cana), siempre pendientes de ofrecerte algo incluso en buffet. Recomiendo restaurantes del palace, el frances destaco atencion de Carlos y Victor. En brasileńo tambien fuimos bien atendidos. No re comiendo kyoto En general la comida es buena, pero no excelente Vale la pena ir un par de veces al water park al lado del maya mall, el cual tambien es entretenido junto com spoets bar Strikers. Los animadores que hacen actividades en piscina tambien los felicito Hay scuba sin costo La playa hacia el mayaa caribe era la mejor area. Felicito al hotel, pasamos unas lindas vacaciones

    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones Públicas en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. SoulGlo: Apreciamos mucho sus comentarios así como el tiempo dedicado para regalarnos su opinión. Estaremos trabajando para mejorar en nuestras áreas de oportunidad como la calidad de los alimentos en general. también le agradecemos el reconocimiento de nuestros colaboradores que hacen un gran trabajo diariamente para satisfacer al huésped. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de tenerlo en casa. Saludos cordiales, Gerencia de Relaciones Públicas.

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    Cristóbal L 05/04/2018 En familia

    “Vacaciones familiares barcelo maya palace”

    Excelente lugar para veraneo familiar Premium level tiene varios beneficios como Room service a toda hora, sirve mucho si llevas recién nacidos. Felicitaciones y agradecimientos a la señora Alejandrina German (de comedores) por su preocupación y disposición por la alimentación nuestro hijo menor y la extendemos a todo su equipo. El equipo de animación muy preocupado y muy atentos; excelente, especialmente Moromy, Diego y Araceli. Lo malo: estábamos en suite frente al mar grupo familiar de 4 mas un recién nacido y la calidad de las camas y las almohadas muy deficiente y lejos de lo que se esperaba del nivel del hotel, muy mala calidad.

    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimado Sr. Cristóbal L.: Queremos agradecerle por el tiempo tomado para evaluar nuestro hotel, gracias a sus comentarios podemos encontrar áreas de oportunidad para mejoras internas a través de sugerencias. Por otro lado estamos muy contentos de que nuestro personal de Alimentos y Bebidas, animación y servicios provistos hayan hecho de su estancia unas vacaciones familiares agradables. Esperamos tener la oportunidad de volver a tenerlo como en casa y llenar sus expectativas en su próxima visita. Saludos cordiales, Gerencia de Relaciones al Huésped.

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    Mariana D 04/15/2018 En familia

    “Facinante,Maravilloso,etc”

    El dormitorio estube muy limpio y ordenado cuando reresavamos en la noche todoestaba muy ordenado hasta los zapatos.. LOs buffets estuvieron muy Buenos para todos ls gustos. La atencion especial de todos los meseros specialmente de estas personas : Jorge Rodriguez, Otoniel, Misael, Abel. La Chef Daniela y la maxima atencion del Capitan Mario que nos prepare el rico Posole para nosotras de 6 que fuimos a festejar mis 60 anos casi nos fuiimos sin proba el Rico Posole. Estamos muy contentas y complacidas por la atencion y calidad de comida fruta fesca, jugos, carnes etc y sobre todo la sonrisa siempre de estas personas que nos atendieron y nosotras le recompensamos con Buenos Tips cada dia. bien merecidos porla calidad del trabajo. Regresaremos nuevamente si Dios quiere y reconmendaremos a amigos y familiares.

    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimada Sra. Mariana D: Queremos agradecerle por el tiempo tomado para compartir su experiencia con nosotros y los demás lectores de esta plataforma. Su opinión es muy importante para nosotros ya que reconocemos la mención de nuestros colaboradores que han brindado un gran servicio para Usted y su familia. Esperamos que disfrute de igual manera su próxima estadía en Barceló Palace. Saludos cordiales, Gerente de Servicio al Huésped.

    VALORACIÓN

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    • julio 17 2018
    • En familia

    Cesar H

    “Agradecimiento ”


    Una estancia maravillosa, la atención del personal de excelente calidad, pero sobre todo en los restaurantes tuvimos experiencias únicas en el mirador, el capitán César Téllez siempre al pendiente de nosotros y en el coral grill el mesero Domingo Santes, super servicial y atento así como Sergio Mena, sinceramente nos quedamos con ganas de regresar, un lugar paradisíaco, son 5 veces que llegamos a ese hotel y cada regreso nos encantamos más!!


    VALORACIÓN

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    • mayo 30 2018
    • Lima, Perú
    • En familia

    AmaliaB162

    “Regresaremos de todas maneras!”


    Estuvimos en el hotel Barceló Maya Palace por 6 noches en Octubre. Además de tener la suerte de tener dias maravillosos, el hotel es un lujo! Vacaciones familiares en grupo con otra pareja y lo pasamos fenomenal. La playa, los restaurantes, las noches de entretenimiento, el SPA! Todo todo todo espectacular!


    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones Públicas en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimada Amalia B162: Agradecemos mucho el tiempo tomado para escribir su opinión ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros. Estamos muy felices de escuchar que el servicio brindado y las áreas del hotel hayan sido de su agrado. Esperamos volver a contar nuevamente con su presencia próximamente. Saludos cordiales, Gerente de Relaciones Públicas.

    VALORACIÓN

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    • mayo 19 2018
    • Viña del Mar, Chile

    SoulGlo

    “Gran y entretenido complejo ”


    Estuvimos en mayo grupo de 4 familias con hijos pequeńos y nos divertimos como enanos! Complejo muy grande, piscinas enormes y bien mantenidas. La atencion del personal es excelente (mucho mejor que el palace de punta cana), siempre pendientes de ofrecerte algo incluso en buffet. Recomiendo restaurantes del palace, el frances destaco atencion de Carlos y Victor. En brasileńo tambien fuimos bien atendidos. No re comiendo kyoto En general la comida es buena, pero no excelente Vale la pena ir un par de veces al water park al lado del maya mall, el cual tambien es entretenido junto com spoets bar Strikers. Los animadores que hacen actividades en piscina tambien los felicito Hay scuba sin costo La playa hacia el mayaa caribe era la mejor area. Felicito al hotel, pasamos unas lindas vacaciones


    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones Públicas en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. SoulGlo: Apreciamos mucho sus comentarios así como el tiempo dedicado para regalarnos su opinión. Estaremos trabajando para mejorar en nuestras áreas de oportunidad como la calidad de los alimentos en general. también le agradecemos el reconocimiento de nuestros colaboradores que hacen un gran trabajo diariamente para satisfacer al huésped. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de tenerlo en casa. Saludos cordiales, Gerencia de Relaciones Públicas.

    VALORACIÓN

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    • mayo 4 2018
    • En familia

    Cristóbal L

    “Vacaciones familiares barcelo maya palace”


    Excelente lugar para veraneo familiar Premium level tiene varios beneficios como Room service a toda hora, sirve mucho si llevas recién nacidos. Felicitaciones y agradecimientos a la señora Alejandrina German (de comedores) por su preocupación y disposición por la alimentación nuestro hijo menor y la extendemos a todo su equipo. El equipo de animación muy preocupado y muy atentos; excelente, especialmente Moromy, Diego y Araceli. Lo malo: estábamos en suite frente al mar grupo familiar de 4 mas un recién nacido y la calidad de las camas y las almohadas muy deficiente y lejos de lo que se esperaba del nivel del hotel, muy mala calidad.


    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimado Sr. Cristóbal L.: Queremos agradecerle por el tiempo tomado para evaluar nuestro hotel, gracias a sus comentarios podemos encontrar áreas de oportunidad para mejoras internas a través de sugerencias. Por otro lado estamos muy contentos de que nuestro personal de Alimentos y Bebidas, animación y servicios provistos hayan hecho de su estancia unas vacaciones familiares agradables. Esperamos tener la oportunidad de volver a tenerlo como en casa y llenar sus expectativas en su próxima visita. Saludos cordiales, Gerencia de Relaciones al Huésped.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 15 2018
    • En familia

    Mariana D

    “Facinante,Maravilloso,etc”


    El dormitorio estube muy limpio y ordenado cuando reresavamos en la noche todoestaba muy ordenado hasta los zapatos.. LOs buffets estuvieron muy Buenos para todos ls gustos. La atencion especial de todos los meseros specialmente de estas personas : Jorge Rodriguez, Otoniel, Misael, Abel. La Chef Daniela y la maxima atencion del Capitan Mario que nos prepare el rico Posole para nosotras de 6 que fuimos a festejar mis 60 anos casi nos fuiimos sin proba el Rico Posole. Estamos muy contentas y complacidas por la atencion y calidad de comida fruta fesca, jugos, carnes etc y sobre todo la sonrisa siempre de estas personas que nos atendieron y nosotras le recompensamos con Buenos Tips cada dia. bien merecidos porla calidad del trabajo. Regresaremos nuevamente si Dios quiere y reconmendaremos a amigos y familiares.


    HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes en Premium Level at Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimada Sra. Mariana D: Queremos agradecerle por el tiempo tomado para compartir su experiencia con nosotros y los demás lectores de esta plataforma. Su opinión es muy importante para nosotros ya que reconocemos la mención de nuestros colaboradores que han brindado un gran servicio para Usted y su familia. Esperamos que disfrute de igual manera su próxima estadía en Barceló Palace. Saludos cordiales, Gerente de Servicio al Huésped.

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