Playa del hotel Barceló Maya Palace Deluxe

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Mapa y localización

Carretera Federal Chetumal-Puerto Juárez, Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Q.Roo ,   México  


Puntos de Interés

78,7 km Aeropuerto Internacional de Cancún

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Premium Level at Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 220 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

64% Complete

142

Muy bueno

15% Complete

35

Normal

8% Complete

18

Malo

5% Complete

12

Pésimo

5% Complete

13

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    Round Indicators
    Lucero32wg Lima, Perú. 09/19/2018 En familia

    “Excelente hotel con lindas instalaciones y el personal muy bueno”

    Este año fuimos 2 veces al Barcelo Maya Palace Deluxe( la primera con club premiun y la segunda sin club premiun),la verdad para mi tanto con club premiun o sin él, la atención es igual de buena ( sólo que con club preimun tienes acceso al salón del club premiun que hay comida y bebidas e internet gratis, las habitaciones con vista a la piscina). Las habitaciones sin vista a la piscina son iguales sólo que tienen vista a jardines. Una vez se nos malogró la caja fuerte ( se le acabó la pila) y al toque estuvieron dispuestos a ayudarnos y si te falta algo sólo llamas y te lo traen( como cepillos o comida de la carta a la habitación sin costo si eres del club premiun). Las piscinas del Palace son grandes y generalmente están limpias salvo a veces al terminar el día con el mismo uso algunas personas carecen de educación y dejan sus vasos y sus basura por ahí pero siempre lo limpian. Hubo días en los que hubo sargazo y otros en los que no. El hotel cuenta con lindas y siempre limpias instalaciones, si te hospedas en el Palace puede visitar todo su complejo. Las habitaciones son limpias y cómodas,las señora de limpieza son muy honradas pues jamás se llevaron nada y eso que dejamos nuestras cosas afuera. El punto malo que le vi es que se tardaron demasiado en llevarnos las maletas a la habitación, aunque los que llevan las maletas son muy amables y educados. Deben mejorar el tiempo en llevarte las maletas a la habitación. Los show en sus teatros son divertidos, te dan bebidas. Los meseros del buffet son muy amables y en verdad siempre tratan de preguntarte si todo bien, si te gustó y siempre están atentos a cualquier cosa que necesites. La comida es buena en los bufetes pero es mucho mejor en los restaurantes a la carta, he probado casi todos los restaurantes y de lejos los mejores son el Brasserie y el Caribe. Tienen muy buena comida. Si vas al Brasserie, Fernando es sin duda el mejor, una vez nos atendió él y salimos encantados y la otra nos atendió otro mesero que la verdad, se tardó demasiado y su atención no fue tan buena.Pero el que se lleva por excelencia nuestro reconocimiento es Diego Ortiz del Caribe que nos ha engreído tanto y siempre amable, atento, con una sonrisa, es sin duda el mejor mesero del complejo. También es bueno recalcar que la mejor playa la tiene el beach pues es menos rocosa que la del Palace. Pero la comida y los restaurantes a la carta son sin duda alguna mejor en el Palace y lo digo porque nos fuimos a probar comida dentro del Complejo. Realmente volvería ahí sin dudarlo, es seguro, buena comida, buen trato, es limpio y ordenado. Lo que sí es que los precios en sus tiendas son muy caras, así que no olviden llevar antiácidos, bloqueadores, pastillas para la gripe, dolor de cabeza y para malestares estomacales, si no quieren pagar demasiado por pastillas mejor lleven las suyas. También saliendo del hotel puedes tomar un bus y te llleva a Playa de Carmen que es un lugar muy cálido y muy turístico. En verdad personas de allá son muy atentas, no olviden ir a Xelha y Xcaret. Es un buen sitio para ir de vacaciones. Nosotros volveríamos sin dudarlo.
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    natidelomas lomas de zamora. 09/19/2018 En familia

    “Desayuno en Mirador”

    Desayunamos todos los días en el Mirador y con la excelente atención de Omar Bacab y Elias Moo Gracias por hacernos sentir como en casa! El hotel es muy muy lindo y lo pasamos genial en este lugar Venimos todos los años!
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    Aye M 09/18/2018 En familia

    “Barceló Rodizio”

    Excelente restaurant, buenos cortes de carne, la carta de vinos es buena, el lugar es acogedor y los camareros Alejandro Preciado y Gerardo Álvarez fueron muy amables, nos explicaron el menú y nos recomendaron los mejores platillos
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    Ramiro V 09/11/2018 En pareja

    “La Hacienda Buffet”

    Tristes porque hoy es nuestro último día en este maravilloso complejo hotelero. Y para no variar, la atención excelente de su personal lo más reconfortante además de su diseño, instalaciones y la gran variedad y exquisitez de sus comidas. Todo esto aunado al clima que nos está despidiendo hace que ya estemos planeando con mucha ansiedad nuestra próxima visita. Gracias María López, Carlos Santiz, Octavio Vallinas, Alejandrina y David Díaz por su trato y atenciones maravillosas el día de hoy. Gracias totales al staff.
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    Lucy R 09/09/2018 En pareja

    “Desayuno Buffet La Hacienda”

    Mis felicitaciones totales a los cocineros y chef por tan delicioso desayuno-almuerzo, especialmente el menudo o mondongo, qué cosa tan más deliciosa... gracias también a nuestro querido Enrique, nuestros meseros en turno Adán Altunar, Omar Bacab, Santiago Cab, quienes nos atienden a nosotros ( mi marido y a mi persona) con mucho cariño y amabilidad, así como también con el resto de los comensales. Definitivamente este hotel no lo cambiamos por ninguno.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 19 2018
    • Lima, Perú
    • En familia

    Lucero32wg

    “Excelente hotel con lindas instalaciones y el personal muy bueno”


    Este año fuimos 2 veces al Barcelo Maya Palace Deluxe( la primera con club premiun y la segunda sin club premiun),la verdad para mi tanto con club premiun o sin él, la atención es igual de buena ( sólo que con club preimun tienes acceso al salón del club premiun que hay comida y bebidas e internet gratis, las habitaciones con vista a la piscina). Las habitaciones sin vista a la piscina son iguales sólo que tienen vista a jardines. Una vez se nos malogró la caja fuerte ( se le acabó la pila) y al toque estuvieron dispuestos a ayudarnos y si te falta algo sólo llamas y te lo traen( como cepillos o comida de la carta a la habitación sin costo si eres del club premiun). Las piscinas del Palace son grandes y generalmente están limpias salvo a veces al terminar el día con el mismo uso algunas personas carecen de educación y dejan sus vasos y sus basura por ahí pero siempre lo limpian. Hubo días en los que hubo sargazo y otros en los que no. El hotel cuenta con lindas y siempre limpias instalaciones, si te hospedas en el Palace puede visitar todo su complejo. Las habitaciones son limpias y cómodas,las señora de limpieza son muy honradas pues jamás se llevaron nada y eso que dejamos nuestras cosas afuera. El punto malo que le vi es que se tardaron demasiado en llevarnos las maletas a la habitación, aunque los que llevan las maletas son muy amables y educados. Deben mejorar el tiempo en llevarte las maletas a la habitación. Los show en sus teatros son divertidos, te dan bebidas. Los meseros del buffet son muy amables y en verdad siempre tratan de preguntarte si todo bien, si te gustó y siempre están atentos a cualquier cosa que necesites. La comida es buena en los bufetes pero es mucho mejor en los restaurantes a la carta, he probado casi todos los restaurantes y de lejos los mejores son el Brasserie y el Caribe. Tienen muy buena comida. Si vas al Brasserie, Fernando es sin duda el mejor, una vez nos atendió él y salimos encantados y la otra nos atendió otro mesero que la verdad, se tardó demasiado y su atención no fue tan buena.Pero el que se lleva por excelencia nuestro reconocimiento es Diego Ortiz del Caribe que nos ha engreído tanto y siempre amable, atento, con una sonrisa, es sin duda el mejor mesero del complejo. También es bueno recalcar que la mejor playa la tiene el beach pues es menos rocosa que la del Palace. Pero la comida y los restaurantes a la carta son sin duda alguna mejor en el Palace y lo digo porque nos fuimos a probar comida dentro del Complejo. Realmente volvería ahí sin dudarlo, es seguro, buena comida, buen trato, es limpio y ordenado. Lo que sí es que los precios en sus tiendas son muy caras, así que no olviden llevar antiácidos, bloqueadores, pastillas para la gripe, dolor de cabeza y para malestares estomacales, si no quieren pagar demasiado por pastillas mejor lleven las suyas. También saliendo del hotel puedes tomar un bus y te llleva a Playa de Carmen que es un lugar muy cálido y muy turístico. En verdad personas de allá son muy atentas, no olviden ir a Xelha y Xcaret. Es un buen sitio para ir de vacaciones. Nosotros volveríamos sin dudarlo.


    VALORACIÓN

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    • septiembre 19 2018
    • lomas de zamora
    • En familia

    natidelomas

    “Desayuno en Mirador”


    Desayunamos todos los días en el Mirador y con la excelente atención de Omar Bacab y Elias Moo Gracias por hacernos sentir como en casa! El hotel es muy muy lindo y lo pasamos genial en este lugar Venimos todos los años!


    VALORACIÓN

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    • septiembre 18 2018
    • En familia

    Aye M

    “Barceló Rodizio”


    Excelente restaurant, buenos cortes de carne, la carta de vinos es buena, el lugar es acogedor y los camareros Alejandro Preciado y Gerardo Álvarez fueron muy amables, nos explicaron el menú y nos recomendaron los mejores platillos


    VALORACIÓN

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    • septiembre 11 2018
    • En pareja

    Ramiro V

    “La Hacienda Buffet”


    Tristes porque hoy es nuestro último día en este maravilloso complejo hotelero. Y para no variar, la atención excelente de su personal lo más reconfortante además de su diseño, instalaciones y la gran variedad y exquisitez de sus comidas. Todo esto aunado al clima que nos está despidiendo hace que ya estemos planeando con mucha ansiedad nuestra próxima visita. Gracias María López, Carlos Santiz, Octavio Vallinas, Alejandrina y David Díaz por su trato y atenciones maravillosas el día de hoy. Gracias totales al staff.


    VALORACIÓN

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    • septiembre 9 2018
    • En pareja

    Lucy R

    “Desayuno Buffet La Hacienda”


    Mis felicitaciones totales a los cocineros y chef por tan delicioso desayuno-almuerzo, especialmente el menudo o mondongo, qué cosa tan más deliciosa... gracias también a nuestro querido Enrique, nuestros meseros en turno Adán Altunar, Omar Bacab, Santiago Cab, quienes nos atienden a nosotros ( mi marido y a mi persona) con mucho cariño y amabilidad, así como también con el resto de los comensales. Definitivamente este hotel no lo cambiamos por ninguno.


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