Oferta exclusiva por reservar en Barcelo.com

Reserve en Barcelo.com y regístrese en nuestro programa my Barceló para obtener el mejor precio garantizado,Wi-Fi gratis, agua, detalle de bienvenida y un bono regalo por valor del 5% del importe de su reserva para servicios extras.

Además, conseguirá servicios VIP y hasta 10% de descuento adicional para sus próximas reservas. ¡Ventajas exclusivas sólo en Barcelo.com!

Piscina del hotel Barceló Tucancún Beach

Occidental Tucancún

Texto: 32815 Un Hotel todo incluído con espectaculares piscinas, acceso a la playa y unas de las mejores vistas de Cancún. Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24 | 77500 Cancún, Q. Roo
+52 998 8915900 +52 998 8850615
Occidental Tucancún Texto: 32815 4 out of 5 based on 4292 ratings. 4292 user reviews.
Occidental Tucancún reviewed by aguirrano on . Solo correcto estuve disfrutando unas vacaciones con mi esposa a finales de octubre. Recibimos una habitación con vista al mar, estilo y diseño normal, limpieza deficiente. La comida es buena pero no es cosa del... Rating: 3
map

Occidental Tucancún

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo  


Puntos de Interés

18,9 km Aeropuerto Internacional de Cancún

6 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Playa de Tucancún

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 4381 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

39% Complete

1713

Muy bueno

34% Complete

1502

Normal

14% Complete

656

Malo

6% Complete

294

Pésimo

4% Complete

216

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    Diana G 01/22/2017 Con amigos

    “La comida más rica!”

    El hotel tiene muy buen ambiente en la alberca principal y actividades! Además que la comida esta deliciosa y los empleados del hotel en general son súper amables hay un snack las 24horas y las bebidas de los bares están delis❤

    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimada Diana G Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Agradecemos que señalara la calidad del programa de entretenimiento durante su estancia y por mencionar la amabilidad de nuestro equipo Señalar la profesionalidad de nuestro equipo de camareros, que de hecho tienen un gran impacto en la experiencia global culinaria de nuestros clientes y estamos encantados de leer que su servicio atento contribuyó a su bienestar durante las comidas. Esperando tener el honor de ser nuevamente sus anfitriones en un futuro cercano. Saludos Cordiales, Juan Carlos Arce Gerencia

    Round Indicators
    Roberto B 01/20/2017 En pareja

    “Vacaciones Fabulosas!!!”

    Desde el primer momento que llegamos al Hotel, todo fué excelente. La atención destacada para el chek in de Jesús, y para todo lo que se necesitara siempre dispuesto y muy cordial. La habitación del Hotel, en el octavo piso, con una vista al mar inigualable, amplia, cómoda y por sobre todo limpia... ni hablar del espectacular e inmenso y confortable somier. Respecto a la comida, en el Restaurante el Mirador, donde desayunábamos y a veces cenábamos, la comida siempre muy variada y de buen sabor, la atención de su personal siempre muy amables y con una sonrisa, todos... Tomhas, José... siempre muy atentos. En el Restaurante la Claraboya, donde hacíamos un impasse entre almuerzo y cena, la comida variada y rica... majestuosas hamburguesas... con la excelente atención de Carlos!!! En tanto que el Restaurante Mexicano, donde cenamos la mayoría de las noches (el restaurante Mexicano, Claraboya e Italiano son con reserva previa... siempre hay lugar... si tengan en cuenta reservar con antelación) los platos variados y sabrosos... y los postres... un lujo!!! más si los atiende Vicente... todo un Mariachi... siempre de buen humor y cantando!!!!. Los bares, siempre buenos y variados tragos. En definitiva, un Hotel que cubre todas las expectativas..... al cual volveríamos sin dudarlo. Muy buena ubicación... cerca de todo!!

    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado Roberto R, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Tucancun. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Gracias por hacer referencia a tantos miembros del equipo por su nombre, ya que ahora seremos capaces de dirigirnos a ellos de manera individualizada y hacerles saber el impacto positivo que tuvieron en su estancia. Nos reiteramos a sus órdenes, esperando tener el honor de ser nuevamente sus anfitriones Saludos Cordiales, Juan Carlos Arce Gerencia

    Round Indicators
    Rodrigo R San Jose, Costa Rica. 01/17/2017 En familia

    “La mejor atención que me han brindado”

    Es un excelente lugar para vacacionar con la familia. Una habitación inmejorable con vista al mar, personal muy atento y con esmero para hacer de la estancia una buena experiencia. La alimentación fue un éxito. Excelentes recuerdos!!! Recomendado 100%.

    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado Rodrigo R, Agradecemos los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Occidental Tucancun, estamos en cantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. En Occidental sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs prepara para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos Cordiales, Juan Carlos Arce Gerencia

    Round Indicators
    albercic2015 Provincia de Mendoza, Argentina. 01/17/2017 En familia

    “Correcto para el precio”

    Es un hotel 3/4 estrellas, de los mas económicos en sistema all inclusive de Cancun. Su precio es ajustado para los servicios que presta. Las habitaciones son correctas. No así el sistema de comidas, que es a modo bufete sin mayores variaciones día tras día y su calidad es intermedia (repitiendo los menus en sus dos o tres restaurantes). Está bien ubicado a 2 cuadras del centro comercial La Isla. Resulta penoso que no incluya wifi liberado ni siquiera en la recepción cobrándolo carísimo. He visto que el hotel al contestar esta recurrente critica, dice que son pocos los pasajeros que lo piden y por lo tanto para darle el servicio a todos encarecería el costo de la habitación de quienes no quieren el servicio de wifi. Es un absurdo total: basta con pararse en la recepción del hotel para escuchar que TODO pasajero que hace el chek in lo primero que pide es la clave de wifi. ¿Acaso no conoce este hotel que el wifi es el servicio mas requerido por los pasajero de todos los hoteles del mundo? Por eso, gracias a Dios, son muy pocos los hoteles en todo el planeta que cobran por este servicio. Creo que si el presupuesto se los permite, por unos pocos dólares mas se pueden acceder a mejores hoteles en la zona con mejores servicios. Una cosa mas: es absolutamente tortuoso las al menos 20 personas que permanentemente te acosan en la recepción tratando de venderte un tiempo compartido. Uno no pude ni siquiera preguntar al concierge por una excursión que automáticamente ya quieren meterle a uno el tiempo compartido. Vas a reservar para ir a un restaurante a cenar y quien te toma la reserva te vuelve a hostigar para venderte un tiempo compartido !!!!! Recomiendo buscar alternativas.
    Round Indicators
    Karla A 01/14/2017 En familia

    “Descanso Total”

    EL hotel en general me pareció excelente tanto las instalaciones como la comida; pero pensando en todo lo vivido tengo que recalcar que uno de los puntos más fuertes de éste hotel es el personal que ahí labora ya que fue gracias a ellos que logramos disfrutar nuestras vacaciones al máximo. Los que son padres estarán de acuerdo conmigo en que nuestro descanso depende en gran medida de que nuestros hijos disfruten al máximo, y precisamente este es el punto fuerte de Occidental Tucancun. En este hotel las actividades pensadas para los niños son buenísimas, tienen un Club Kids excelente las actividades en la piscina son muy divertidas y le suma puntos el increíble trato que le dan a los niños, aprovecho para hacer llegar nuestro agradecimiento (mi hija y yo) por la atención recibida de Gaby Díaz del Club Kids, mi niña aún me platica emocionada de todos los juegos y lo bien que la pasó. Muchas gracias Gaby por esos bellos recuerdos de infancia que ahora forman parte de mi niña Finalmente quiero agradecer a los meseros que siempre fueron muy atentos, en especial Raúl del restaurante Claraboya y muchas gracias también a Gonzalo el chico bell boy tan servicial y de buen trato Esperamos volver pronto a este paraíso tan divertido

    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimada Karla A, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia en Occidental Tucancún Beach. Estamos muy felices de saber que tuvo una estancia placentera, que disfruto de las instalaciones, y que el servicio de nuestro personal estuvo a la altura de sus expectativas. Le agradecemos que mencione a Gaby Díaz, Raúl y Gonzalo, puede estar segura que les enviaremos sus cumplidos, para ellos será un honor saber la grata impresión que dejaron en usted. Así mismo y a nombre de todo el equipo le doy las gracias por permitirnos ser sus anfitriones y formar parte de los recuerdos de su familia. Esperamos tener la oportunidad de atenderles nuevamente en un futuro cercano. Sinceramente Juan Carlos Arce Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 22 2017
    • Con amigos

    Diana G

    “La comida más rica!”


    El hotel tiene muy buen ambiente en la alberca principal y actividades! Además que la comida esta deliciosa y los empleados del hotel en general son súper amables hay un snack las 24horas y las bebidas de los bares están delis❤


    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimada Diana G Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros. Agradecemos que señalara la calidad del programa de entretenimiento durante su estancia y por mencionar la amabilidad de nuestro equipo Señalar la profesionalidad de nuestro equipo de camareros, que de hecho tienen un gran impacto en la experiencia global culinaria de nuestros clientes y estamos encantados de leer que su servicio atento contribuyó a su bienestar durante las comidas. Esperando tener el honor de ser nuevamente sus anfitriones en un futuro cercano. Saludos Cordiales, Juan Carlos Arce Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 20 2017
    • En pareja

    Roberto B

    “Vacaciones Fabulosas!!!”


    Desde el primer momento que llegamos al Hotel, todo fué excelente. La atención destacada para el chek in de Jesús, y para todo lo que se necesitara siempre dispuesto y muy cordial. La habitación del Hotel, en el octavo piso, con una vista al mar inigualable, amplia, cómoda y por sobre todo limpia... ni hablar del espectacular e inmenso y confortable somier. Respecto a la comida, en el Restaurante el Mirador, donde desayunábamos y a veces cenábamos, la comida siempre muy variada y de buen sabor, la atención de su personal siempre muy amables y con una sonrisa, todos... Tomhas, José... siempre muy atentos. En el Restaurante la Claraboya, donde hacíamos un impasse entre almuerzo y cena, la comida variada y rica... majestuosas hamburguesas... con la excelente atención de Carlos!!! En tanto que el Restaurante Mexicano, donde cenamos la mayoría de las noches (el restaurante Mexicano, Claraboya e Italiano son con reserva previa... siempre hay lugar... si tengan en cuenta reservar con antelación) los platos variados y sabrosos... y los postres... un lujo!!! más si los atiende Vicente... todo un Mariachi... siempre de buen humor y cantando!!!!. Los bares, siempre buenos y variados tragos. En definitiva, un Hotel que cubre todas las expectativas..... al cual volveríamos sin dudarlo. Muy buena ubicación... cerca de todo!!


    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado Roberto R, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Tucancun. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Gracias por hacer referencia a tantos miembros del equipo por su nombre, ya que ahora seremos capaces de dirigirnos a ellos de manera individualizada y hacerles saber el impacto positivo que tuvieron en su estancia. Nos reiteramos a sus órdenes, esperando tener el honor de ser nuevamente sus anfitriones Saludos Cordiales, Juan Carlos Arce Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 17 2017
    • San Jose, Costa Rica
    • En familia

    Rodrigo R

    “La mejor atención que me han brindado”


    Es un excelente lugar para vacacionar con la familia. Una habitación inmejorable con vista al mar, personal muy atento y con esmero para hacer de la estancia una buena experiencia. La alimentación fue un éxito. Excelentes recuerdos!!! Recomendado 100%.


    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado Rodrigo R, Agradecemos los comentarios positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Occidental Tucancun, estamos en cantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. En Occidental sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs prepara para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos Cordiales, Juan Carlos Arce Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 17 2017
    • Provincia de Mendoza, Argentina
    • En familia

    albercic2015

    “Correcto para el precio”


    Es un hotel 3/4 estrellas, de los mas económicos en sistema all inclusive de Cancun. Su precio es ajustado para los servicios que presta. Las habitaciones son correctas. No así el sistema de comidas, que es a modo bufete sin mayores variaciones día tras día y su calidad es intermedia (repitiendo los menus en sus dos o tres restaurantes). Está bien ubicado a 2 cuadras del centro comercial La Isla. Resulta penoso que no incluya wifi liberado ni siquiera en la recepción cobrándolo carísimo. He visto que el hotel al contestar esta recurrente critica, dice que son pocos los pasajeros que lo piden y por lo tanto para darle el servicio a todos encarecería el costo de la habitación de quienes no quieren el servicio de wifi. Es un absurdo total: basta con pararse en la recepción del hotel para escuchar que TODO pasajero que hace el chek in lo primero que pide es la clave de wifi. ¿Acaso no conoce este hotel que el wifi es el servicio mas requerido por los pasajero de todos los hoteles del mundo? Por eso, gracias a Dios, son muy pocos los hoteles en todo el planeta que cobran por este servicio. Creo que si el presupuesto se los permite, por unos pocos dólares mas se pueden acceder a mejores hoteles en la zona con mejores servicios. Una cosa mas: es absolutamente tortuoso las al menos 20 personas que permanentemente te acosan en la recepción tratando de venderte un tiempo compartido. Uno no pude ni siquiera preguntar al concierge por una excursión que automáticamente ya quieren meterle a uno el tiempo compartido. Vas a reservar para ir a un restaurante a cenar y quien te toma la reserva te vuelve a hostigar para venderte un tiempo compartido !!!!! Recomiendo buscar alternativas.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 14 2017
    • En familia

    Karla A

    “Descanso Total”


    EL hotel en general me pareció excelente tanto las instalaciones como la comida; pero pensando en todo lo vivido tengo que recalcar que uno de los puntos más fuertes de éste hotel es el personal que ahí labora ya que fue gracias a ellos que logramos disfrutar nuestras vacaciones al máximo. Los que son padres estarán de acuerdo conmigo en que nuestro descanso depende en gran medida de que nuestros hijos disfruten al máximo, y precisamente este es el punto fuerte de Occidental Tucancun. En este hotel las actividades pensadas para los niños son buenísimas, tienen un Club Kids excelente las actividades en la piscina son muy divertidas y le suma puntos el increíble trato que le dan a los niños, aprovecho para hacer llegar nuestro agradecimiento (mi hija y yo) por la atención recibida de Gaby Díaz del Club Kids, mi niña aún me platica emocionada de todos los juegos y lo bien que la pasó. Muchas gracias Gaby por esos bellos recuerdos de infancia que ahora forman parte de mi niña Finalmente quiero agradecer a los meseros que siempre fueron muy atentos, en especial Raúl del restaurante Claraboya y muchas gracias también a Gonzalo el chico bell boy tan servicial y de buen trato Esperamos volver pronto a este paraíso tan divertido


    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimada Karla A, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia en Occidental Tucancún Beach. Estamos muy felices de saber que tuvo una estancia placentera, que disfruto de las instalaciones, y que el servicio de nuestro personal estuvo a la altura de sus expectativas. Le agradecemos que mencione a Gaby Díaz, Raúl y Gonzalo, puede estar segura que les enviaremos sus cumplidos, para ellos será un honor saber la grata impresión que dejaron en usted. Así mismo y a nombre de todo el equipo le doy las gracias por permitirnos ser sus anfitriones y formar parte de los recuerdos de su familia. Esperamos tener la oportunidad de atenderles nuevamente en un futuro cercano. Sinceramente Juan Carlos Arce Gerencia

    Piscina del hotel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, un paraíso todo incluido en Cancún.

    Cerrar 

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Llévame de

    TODO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z