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Piscina del hotel Barceló Tucancún Beach

Occidental Tucancún

Texto: 32815 Un Hotel todo incluído con espectaculares piscinas, acceso a la playa y unas de las mejores vistas de Cancún. Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24 | 77500 Cancún, Q. Roo
+52 998 8915900 +52 998 8850615
Occidental Tucancún Texto: 32815 4 out of 5 based on 4380 ratings. 4380 user reviews.
Occidental Tucancún reviewed by Diana G on . La comida más rica! El hotel tiene muy buen ambiente en la alberca principal y actividades! Además que la comida esta deliciosa y los empleados del hotel en general son súper amables hay un snack las 24horas y las... Rating: 5
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Occidental Tucancún

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo  


Puntos de Interés

18,9 km Aeropuerto Internacional de Cancún

6 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Playa de Tucancún

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 4459 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

39% Complete

1756

Muy bueno

34% Complete

1528

Normal

14% Complete

661

Malo

6% Complete

297

Pésimo

4% Complete

219

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    Round Indicators
    crisnery17 Guadalajara, México. 02/16/2017 En pareja

    “Excelente servicio”

    Acabo de estar ahí con mi esposo, nos dieron un excelente servicio, es completamente recomendable, tiene muy buena ubicación está justo a espaldas de la plaza comercial kukulcán, la comida es muy buena, el show en el teatro es muy bueno, la playa hermosa, agradecimientos especiales al sr Royer Piñeira del bar de la alberca, a la capitana del restaurante claraboya, que no recuerdo su nombre, a Sarahí del bar, y a la srita. Abigail Paniagua de recepción por su excelente atención.

    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimada crisnery17; Muchas gracias por compartir su experiencia en Occidental Tucancún con la comunidad de Trip Advisor. Para nosotros fue un honor ser sus anfitriones y saber que su estancia fue completamente satisfactoria es nuestra mejor recompensa. Estamos felices de saber que disfruto de las instalaciones, basta playa, nuestra privilegiada ubicación y que los alimentos fuero des su agrado. Así mismo le agradecemos que mencione el excelente trabajo de Royer Piñeira, La capitana Obdulia, Sarahi y Abigail Paniagua, puede estar seguro que compartiremos con ellos y el resto del equipo sus cumplidos. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en un futuro cercano. Sinceramente Juan Carlos Arce Gerencia

    Round Indicators
    mnbattaglia Buenos Aires, Argentina. 02/16/2017 En pareja

    “Excelentes instalaciones y muy buena atención. Playa sin palapas”

    Fuimos con baja expectativa debido a comentarios muy negativos del hotel. Fue lo mejor que nos puede haber pasado, ya que el hotel nos demostró todo lo contrario. Instalaciones recientemente remodeladas, una limpieza excelente y la comida muy buena y variada. Ubicado en la mejor zona a mi gusto de Cancún, posee una playa inmensa de arena blanca. El mar es un poco revuelto y lo más negativo es que no dispone el hotel de palapas (sombrillas) en la playa. Por este motivo uno se termina calcinando al sol. Dispone de 2 piscinas principales: una en la planta inferior y otra en la superior. Estuvimos casi siempre en la superior (no había practicamente nadie) con una vista hermosa. La animación es muy buena! Otra contra es que no dispone de Wi-Fi gratuito, por lo que íbamos a un shopping que se encuentra justo enfrente al hotel donde hay Wi-Fi gratis. De facil acceso mediante buses. Muy conformes con todo!

    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado mnbattaglia, Gracias por compartir la reseña de su estancia en Occidental Tucancún Es un placer saber que disfruto de las instalaciones del hotel, los alimentos, nuestra privilegiada ocupación en el corazón de la zona hotelera de Cancún, las actividades, pero lo más importante es saber que nuestro servicio supero sus expectativas, ya que su completa satisfacción es nuestro principal objetivo. Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones en un futuro cercano. Sinceramente Juan Carlos Arce Gerencia

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    Daniela U 02/15/2017 En familia

    “Nada extraordinario”

    Mi experiencia en este hotel no fue tan grata. Servicio bien la comida regular. Me invitaron a una platica para hacerme socio de la cadena no me convencio lo que me ofrecieron y se portaron sumamente groseros. Ingrese como premier y nunca recibi los servicios que ofrecieron

    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimada Daniela U, Gracias por tomarse el tiempo en compartir la reseña de su estancia en Occidental Tucancún. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido del todo placentera, le agradecemos sus comentarios ya que tomaremos acciones inmediatas para corregir esta situación y evitar futuros incidentes. Por otro lado y sobre los beneficios Premium a la llegada se entrega una carta con los privilegios que cuentan nuestros clientes distinguidos, entre ellos el servicio de concierge personalizado, quienes se encargan de dar atención a los huéspedes mientras aún se encuentran en el hotel y resolver cualquier tipo de solicitud requerida. Sin embargo le agradecemos nos haga saber su percepción ya que trabajaremos en la capacitación del personal. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para corregir la impresión que tuvo de nosotros. Sinceramente Juan Carlos Arce Gerencia

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    NildaPeru Lima, Perú. 02/13/2017 En pareja

    “Excelente estadía, definitivamente volvería!!”

    Viajamos mi esposo y yo 5 noches 6 días y la pasamos muy bien, el servicio es muy bueno, el hotel es maravilloso, la comida muy rica, los espectáculos fueron buenos, sus playa es linda y su ubicación es excelente, muy cerca de centros Comerciales

    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimada Nildacordovajacobe, Expresamos nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Tucancun. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos Cordiales, Juan Carlos Arce Gerencia

    Round Indicators
    Paulita1981 Región Metropolitana de Santiago, Chile. 02/13/2017 En solitario

    “All inclusive a un precio accesible”

    Buena ubicación en una linda playa de Cancún. La comida no es muy variada pero siendo que es el más barato de los all inclusive, creo que se recibe lo que se paga. Personal muy amable, habitaciones cómodas con terraza y vista al mar. Recomendable.

    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimada Pailita1981, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Tucancun siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Sentimos leer que nuestra oferta del buffet no cumplió con sus expectativas en términos de variedad. Nuestros chefs profesionales se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares y ofrecen la posibilidad de disfrutar de lo mejor de nuestra cocina local, así como una gran selección de platos internacionales. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos Cordiales, Juan Carlos Arce Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 16 2017
    • Guadalajara, México
    • En pareja

    crisnery17

    “Excelente servicio”


    Acabo de estar ahí con mi esposo, nos dieron un excelente servicio, es completamente recomendable, tiene muy buena ubicación está justo a espaldas de la plaza comercial kukulcán, la comida es muy buena, el show en el teatro es muy bueno, la playa hermosa, agradecimientos especiales al sr Royer Piñeira del bar de la alberca, a la capitana del restaurante claraboya, que no recuerdo su nombre, a Sarahí del bar, y a la srita. Abigail Paniagua de recepción por su excelente atención.


    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimada crisnery17; Muchas gracias por compartir su experiencia en Occidental Tucancún con la comunidad de Trip Advisor. Para nosotros fue un honor ser sus anfitriones y saber que su estancia fue completamente satisfactoria es nuestra mejor recompensa. Estamos felices de saber que disfruto de las instalaciones, basta playa, nuestra privilegiada ubicación y que los alimentos fuero des su agrado. Así mismo le agradecemos que mencione el excelente trabajo de Royer Piñeira, La capitana Obdulia, Sarahi y Abigail Paniagua, puede estar seguro que compartiremos con ellos y el resto del equipo sus cumplidos. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en un futuro cercano. Sinceramente Juan Carlos Arce Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 16 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    mnbattaglia

    “Excelentes instalaciones y muy buena atención. Playa sin palapas”


    Fuimos con baja expectativa debido a comentarios muy negativos del hotel. Fue lo mejor que nos puede haber pasado, ya que el hotel nos demostró todo lo contrario. Instalaciones recientemente remodeladas, una limpieza excelente y la comida muy buena y variada. Ubicado en la mejor zona a mi gusto de Cancún, posee una playa inmensa de arena blanca. El mar es un poco revuelto y lo más negativo es que no dispone el hotel de palapas (sombrillas) en la playa. Por este motivo uno se termina calcinando al sol. Dispone de 2 piscinas principales: una en la planta inferior y otra en la superior. Estuvimos casi siempre en la superior (no había practicamente nadie) con una vista hermosa. La animación es muy buena! Otra contra es que no dispone de Wi-Fi gratuito, por lo que íbamos a un shopping que se encuentra justo enfrente al hotel donde hay Wi-Fi gratis. De facil acceso mediante buses. Muy conformes con todo!


    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado mnbattaglia, Gracias por compartir la reseña de su estancia en Occidental Tucancún Es un placer saber que disfruto de las instalaciones del hotel, los alimentos, nuestra privilegiada ocupación en el corazón de la zona hotelera de Cancún, las actividades, pero lo más importante es saber que nuestro servicio supero sus expectativas, ya que su completa satisfacción es nuestro principal objetivo. Esperamos tener la oportunidad de ser sus anfitriones en un futuro cercano. Sinceramente Juan Carlos Arce Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 15 2017
    • En familia

    Daniela U

    “Nada extraordinario”


    Mi experiencia en este hotel no fue tan grata. Servicio bien la comida regular. Me invitaron a una platica para hacerme socio de la cadena no me convencio lo que me ofrecieron y se portaron sumamente groseros. Ingrese como premier y nunca recibi los servicios que ofrecieron


    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimada Daniela U, Gracias por tomarse el tiempo en compartir la reseña de su estancia en Occidental Tucancún. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido del todo placentera, le agradecemos sus comentarios ya que tomaremos acciones inmediatas para corregir esta situación y evitar futuros incidentes. Por otro lado y sobre los beneficios Premium a la llegada se entrega una carta con los privilegios que cuentan nuestros clientes distinguidos, entre ellos el servicio de concierge personalizado, quienes se encargan de dar atención a los huéspedes mientras aún se encuentran en el hotel y resolver cualquier tipo de solicitud requerida. Sin embargo le agradecemos nos haga saber su percepción ya que trabajaremos en la capacitación del personal. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para corregir la impresión que tuvo de nosotros. Sinceramente Juan Carlos Arce Gerencia

    VALORACIÓN

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    • febrero 13 2017
    • Lima, Perú
    • En pareja

    NildaPeru

    “Excelente estadía, definitivamente volvería!!”


    Viajamos mi esposo y yo 5 noches 6 días y la pasamos muy bien, el servicio es muy bueno, el hotel es maravilloso, la comida muy rica, los espectáculos fueron buenos, sus playa es linda y su ubicación es excelente, muy cerca de centros Comerciales


    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimada Nildacordovajacobe, Expresamos nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Tucancun. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos Cordiales, Juan Carlos Arce Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 13 2017
    • Región Metropolitana de Santiago, Chile
    • En solitario

    Paulita1981

    “All inclusive a un precio accesible”


    Buena ubicación en una linda playa de Cancún. La comida no es muy variada pero siendo que es el más barato de los all inclusive, creo que se recibe lo que se paga. Personal muy amable, habitaciones cómodas con terraza y vista al mar. Recomendable.


    Juan A, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimada Pailita1981, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Tucancun siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Sentimos leer que nuestra oferta del buffet no cumplió con sus expectativas en términos de variedad. Nuestros chefs profesionales se esfuerzan para impresionar a nuestros clientes con altos estándares y ofrecen la posibilidad de disfrutar de lo mejor de nuestra cocina local, así como una gran selección de platos internacionales. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos Cordiales, Juan Carlos Arce Gerencia

    Piscina del hotel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, un paraíso todo incluido en Cancún.

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