Piscina del Hotel Occidental Cozumel

Occidental Cozumel

Texto: 103575 Lujoso resort ubicado en una paradisíaca playa de Cozumel ideal para amantes del buceo. Carretera Costera Sur Km 16.6 | 77600 San Francisco | Palancar | México
+ 52 987 872 97 30 + 52 987 872 97 39
Occidental Cozumel Texto: 103575 4 out of 5 based on 4774 ratings. 4774 user reviews.
Occidental Cozumel reviewed by America S on . Excelente Excelente servicio, instalaciones, limpieza, actividades y en general el personal trata al turismo extranjero y al mexicano por igual y eso hace que te sientas mucho mejor durante tu... Rating: 5
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Occidental Cozumel

Carretera Costera Sur Km 16.6   77600 San Francisco   Palancar   México  


Puntos de Interés

19,8 km Aeropuerto Internacional de Cozumel

300 m Playa

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Cozumel

4.0/5 Round Indicators
| 4771 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

37% Complete

1798

Muy bueno

32% Complete

1558

Normal

16% Complete

764

Malo

8% Complete

399

Pésimo

5% Complete

252

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    jacoboz502 Ciudad Satélite, México. 09/18/2017 En familia

    “Hotel Normal nada sobresaliente”

    Es un hotel normal en pocas palabras, las habitaciones son muy comodas, el servicio en recepción es bueno, sin embargo, la comida es repetitiva, el bell boy no estaba, las habitaciones están ubicadas extrañamente, adquirí un servicio que me permitía estar cerca de las alberca y la playa, pero estaba super lejos de los restaurantes y vicerversa, si te quedas cerca de los restaurantes estas super lejos de la playa. Muchos mosquitos, aunque todas las noches observe que fumigaban.
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    Esmeralda C Tizimin, México. 09/17/2017 En familia

    “Vacaciones familiares ”

    Nos hospedamos en el mes de julio, mi esposo, mis 2 hijos y yo, el hotel es muy agradable en general, el personal muy atento, las habitaciones amplias y cómodas, la playa espectacular y la comida muy buena, aunque el buffete es pequeño. Mis hijos felices con Sonia del kids club. Una agradable estancia. El único inconveniente es que nos hospedamos 4 días 3 noches y el día de llagada no nos permitieron reservar para esa noche en los Restaurantes de especialidades. Los aspectos que se podrían mejorar sería la actitud de la chica que nos atendió en recepción al llegar, mayor variedad en las actividades nocturnas, implementar un área para niños y el wifi que no tenga cargo extra.
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    tala197709 El Oro, México. 09/13/2017 En pareja

    “Hotel excelente vacacionate”

    fantastico hotel buena ubicacion , habitaciones amplias y limpias. comida buena solo que repetitiva en el buffet, restaurantes limpios y bien ambientados exelente atencion de los meseros en especial de jorge barajas (quien fue muy atento hacia nosotros) el cafe maya delicioso (pidan el suyo, ya que hay que pedirlo) la señorita que nos atendio en el check in (de lentes) debe mejorar su actitud descortes hacia los turistas nacionales que los visitamos desde muy lejos a este lindo hotel . lo recomendamos ampliamente pero eso si lleven repelente para mosquitos y mucho bloqueador. ya que este lugar hizo de nuestras vacaciones pasar unos dias hermosos.

    Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada tala197709 Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a Jorge Barajas en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Hemos tomado nota de sus observaciones relacionadas con el servicio que recibió en el check in y nos disculpamos por la espera excepcional que experimentó a su llegada, haremos todo lo posible para mejorar en este aspecto nuestros servicios. Queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por si ello hubiera podido causar algún inconveniente a usted y a sus seres queridos Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. A sus ordenes, Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias

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    Lorenita G 09/12/2017

    “Vacaciones ”

    Nuestra estancia fue hermosa, el personal muy atento, con excepción de la señora que hizo nuestro check in ( muy desinteresada no nos ofreció ni agua, menos champán o bocadillos, nosotros tuvimos que buscar que había en recepción, pero llegaron los extranjeros y se deshacía con atenciones) no nos explicó nada, tuvimos que leer todas las letritas de nuestro paquete. Lleven mucho bloqueador solar y repelente de mosquitos. El hotel es bello. Lo que noté fue la diferencia entre la comida de los restaurantes buffet o a la carta para todos en general , la verdad está muy regular y si no comes temprano puede que te toque ya chiclosa o dura, además se tardan mucho los meseros en servirte aunque solo tengan dos mesas con gente. En cuanto al servicio Royal no hay comentarios, todo de 💯 y su restaurante bueno lo amamos exquisito, aunque camináramos mucho más hacia allá porque el contraste con los demás restaurantes es bastante. Sin duda volvemos.

    Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada Lorenita G Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Occidental Cozumel siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que considera que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en la recepcion. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Sinceramente, Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias

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    625armandor Naucalpan, México. 09/11/2017 En pareja

    “Estadía magnífica”

    Muy buena la atención y el servicio por parte del personal que se fija en todos los detalles para que los huéspedes disfruten al máximo su estancia. Y las Instalaciones son magníficas y están muy bien situadas al sur de la isla .

    Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado 625armandor Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Sinceramente Gabriela Gaeta

    VALORACIÓN

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    • septiembre 18 2017
    • Ciudad Satélite, México
    • En familia

    jacoboz502

    “Hotel Normal nada sobresaliente”


    Es un hotel normal en pocas palabras, las habitaciones son muy comodas, el servicio en recepción es bueno, sin embargo, la comida es repetitiva, el bell boy no estaba, las habitaciones están ubicadas extrañamente, adquirí un servicio que me permitía estar cerca de las alberca y la playa, pero estaba super lejos de los restaurantes y vicerversa, si te quedas cerca de los restaurantes estas super lejos de la playa. Muchos mosquitos, aunque todas las noches observe que fumigaban.


    VALORACIÓN

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    • septiembre 17 2017
    • Tizimin, México
    • En familia

    Esmeralda C

    “Vacaciones familiares ”


    Nos hospedamos en el mes de julio, mi esposo, mis 2 hijos y yo, el hotel es muy agradable en general, el personal muy atento, las habitaciones amplias y cómodas, la playa espectacular y la comida muy buena, aunque el buffete es pequeño. Mis hijos felices con Sonia del kids club. Una agradable estancia. El único inconveniente es que nos hospedamos 4 días 3 noches y el día de llagada no nos permitieron reservar para esa noche en los Restaurantes de especialidades. Los aspectos que se podrían mejorar sería la actitud de la chica que nos atendió en recepción al llegar, mayor variedad en las actividades nocturnas, implementar un área para niños y el wifi que no tenga cargo extra.


    VALORACIÓN

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    • septiembre 13 2017
    • El Oro, México
    • En pareja

    tala197709

    “Hotel excelente vacacionate”


    fantastico hotel buena ubicacion , habitaciones amplias y limpias. comida buena solo que repetitiva en el buffet, restaurantes limpios y bien ambientados exelente atencion de los meseros en especial de jorge barajas (quien fue muy atento hacia nosotros) el cafe maya delicioso (pidan el suyo, ya que hay que pedirlo) la señorita que nos atendio en el check in (de lentes) debe mejorar su actitud descortes hacia los turistas nacionales que los visitamos desde muy lejos a este lindo hotel . lo recomendamos ampliamente pero eso si lleven repelente para mosquitos y mucho bloqueador. ya que este lugar hizo de nuestras vacaciones pasar unos dias hermosos.


    Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada tala197709 Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Estamos muy agradecidos por sus elogios hacia nuestro personal, cuya bondad y amabilidad es una de las mayores fortalezas de nuestro hotel y me comprometo a felicitar a Jorge Barajas en su nombre por la contribución a su bienestar durante su estancia en nuestro hotel. Hemos tomado nota de sus observaciones relacionadas con el servicio que recibió en el check in y nos disculpamos por la espera excepcional que experimentó a su llegada, haremos todo lo posible para mejorar en este aspecto nuestros servicios. Queremos hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas por si ello hubiera podido causar algún inconveniente a usted y a sus seres queridos Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. A sus ordenes, Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias

    VALORACIÓN

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    • septiembre 12 2017

    Lorenita G

    “Vacaciones ”


    Nuestra estancia fue hermosa, el personal muy atento, con excepción de la señora que hizo nuestro check in ( muy desinteresada no nos ofreció ni agua, menos champán o bocadillos, nosotros tuvimos que buscar que había en recepción, pero llegaron los extranjeros y se deshacía con atenciones) no nos explicó nada, tuvimos que leer todas las letritas de nuestro paquete. Lleven mucho bloqueador solar y repelente de mosquitos. El hotel es bello. Lo que noté fue la diferencia entre la comida de los restaurantes buffet o a la carta para todos en general , la verdad está muy regular y si no comes temprano puede que te toque ya chiclosa o dura, además se tardan mucho los meseros en servirte aunque solo tengan dos mesas con gente. En cuanto al servicio Royal no hay comentarios, todo de 💯 y su restaurante bueno lo amamos exquisito, aunque camináramos mucho más hacia allá porque el contraste con los demás restaurantes es bastante. Sin duda volvemos.


    Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada Lorenita G Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Occidental Cozumel siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que considera que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en la recepcion. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Sinceramente, Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias

    VALORACIÓN

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    • septiembre 11 2017
    • Naucalpan, México
    • En pareja

    625armandor

    “Estadía magnífica”


    Muy buena la atención y el servicio por parte del personal que se fija en todos los detalles para que los huéspedes disfruten al máximo su estancia. Y las Instalaciones son magníficas y están muy bien situadas al sur de la isla .


    Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado 625armandor Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Sinceramente Gabriela Gaeta

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