Piscina del Hotel Occidental Cozumel

Occidental Cozumel

Texto: 33122 Lujoso resort ubicado en una paradisíaca playa de Cozumel ideal para amantes del buceo. Carretera Costera Sur Km 16.6 | 77600 San Francisco | Palancar | México
+ 52 987 872 97 30 + 52 987 872 97 39
Occidental Cozumel Texto: 33122 4 out of 5 based on 4464 ratings. 4464 user reviews.
Occidental Cozumel reviewed by Jorge M on . Muy buena opción Excelente opción en Cozumel, buen precio, excelente comida, habitaciones de primera, y las instalaciones del hotel estan preciosas. Muy recomendable para ir en pareja o familia ya que tienen alberca... Rating: 5
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Occidental Cozumel

Carretera Costera Sur Km 16.6   77600 San Francisco   Palancar   México  


Puntos de Interés

19,8 km Aeropuerto Internacional de Cozumel

300 m Playa

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Cozumel

4.0/5 Round Indicators
| 4495 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

37% Complete

1697

Muy bueno

32% Complete

1478

Normal

15% Complete

715

Malo

8% Complete

372

Pésimo

5% Complete

233

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    FherGilvar Merida, Mexico. 05/27/2017 En familia

    “Bonito Lugar pero mucho por mejorar...”

    Es bonito el Hotel, y la zona es muy bonita, pero el Hotel tiene mucho que mejorar en servicio y alimentos; necesitan ser más flexibles y tener alternativas para personas con alguna discapacidad. De igual forma una mejor variedad de alimentos!

    OCCIDENTAL G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado FherGilvar Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemassurgidos en su estancia, esperamos que Occidental Cozumel siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. A sus ordenes, Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias

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    gracianak2017 Ciudad de México, México. 05/24/2017 En pareja

    “Recomendable”

    Es un lugar muy bonito, bastante tranquilo. Fuimos en temporada baja. El personal es amable e intenta resolver problemas. El problema principal es la reserva para los restaurantes de especialidades. Se ven medios vacios y dicen que ya no hay lugar. No esta claro porque hacen eso. pueden mejorar esa parte. Lo demas esta muy bien.

    OCCIDENTAL G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Muchas gracias gracianak2017, por el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Occidental Cozumel agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Aprovecho para aclarar un poco su duda con respecto a los restaurantes a la carta, los settings de los restaurantes son con entrada cada media hora, es por eso que en los primeros horarios, el restaurante no se ve completamente lleno, debido a que los grupos de entrada son cada media hora, con el fin de garantizar un buen servicio y atención desde la llegada de nuestros huéspedes Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas A sus ordenes Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias

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    mariaamparo2017 05/23/2017 Con amigos

    “Gratamente sorprendida!!!”

    Hotel con hermosa ambientacion y playa .Excelente servicio de su personal y la relacion calidad precio muy buena ya que las bebidas y alimentos nos parecieron bien por la tarifa mis amigas y yo estuvimos muy contentas y nos gustaria regresar algun dia!!!

    Gabriela G, Guest experience Manager en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada mariaamparo2017 Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Cozumel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. A sus ordenes Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias

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    Hector R Cancún, México. 05/22/2017 En familia

    “Viaje familiar.”

    Cozumel es paradisíaco en particular Occidental Cozumel me dejó un buen sabor de boca, quede encantado con la habitación bastante amplia e ideal para descanso, muy rica comida en los restaurantes que visite, cómo está distribuido el hotel se llega a sentir contacto con la naturaleza, en general es muy buena opción para ir a descansar unos días.

    Gabriela G, Gerente de Exeriencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado Hector R Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental cozumel. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. A sus ordenes Gabriela Gaeta Gerente de Exeriencias

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    Carlos S Buenos Aires, Argentina. 05/22/2017 En pareja

    “Una vez más una estadía excelente”

    Desde hace 14 años estamos yendo a Cozumel y al Occidental Grand y cuando nos vamos estamos deseando volver. La amabilidad de la gente, desde el Director hasta el personal que limpia el cuarto es de destacarse. Este año hemos notado una mejora muy importante en la presentación de las comidas y de las mejoras en los restaurantes. Estoy seguro que el nuevo Cheff Ismael a contribuido sustancialmente en este aspecto. La apertura del Restaurante de la playa para la cena ha sido un logro muy importante. Cenar escuchando los sonidos del mar es una experiencia hermosa. Totalmente recomendable el hotel con un muy buen servicio y no solamente para los buceadores que están a 5 inutos de los arrecifes, sino también para las parejas que van con niños

    Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado Carlos S Estamos muy agradecidos por su preferencia, es un honor para nosotros recibirle año con año para brindarle el servicio que usted y su familia se merecen de antemano muchas gracias. Como usted menciona el hotel ha sido recientemente renovado para seguir a la vanguardia en lo que servicio se refiere. Estamos ansiosos por recibirlo nuevamente en los años venideros. No me despido sin antes invitarle a convertirse miembro my Marcelo en nuestra página web, para gozar de grandes beneficios por ser parte de esta gran familia. A sus ordenes Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias Occidental Cozumel

    VALORACIÓN

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    • mayo 27 2017
    • Merida, Mexico
    • En familia

    FherGilvar

    “Bonito Lugar pero mucho por mejorar...”


    Es bonito el Hotel, y la zona es muy bonita, pero el Hotel tiene mucho que mejorar en servicio y alimentos; necesitan ser más flexibles y tener alternativas para personas con alguna discapacidad. De igual forma una mejor variedad de alimentos!


    OCCIDENTAL G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado FherGilvar Puede estar seguro de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemassurgidos en su estancia, esperamos que Occidental Cozumel siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. A sus ordenes, Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 24 2017
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    gracianak2017

    “Recomendable”


    Es un lugar muy bonito, bastante tranquilo. Fuimos en temporada baja. El personal es amable e intenta resolver problemas. El problema principal es la reserva para los restaurantes de especialidades. Se ven medios vacios y dicen que ya no hay lugar. No esta claro porque hacen eso. pueden mejorar esa parte. Lo demas esta muy bien.


    OCCIDENTAL G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Muchas gracias gracianak2017, por el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Occidental Cozumel agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Aprovecho para aclarar un poco su duda con respecto a los restaurantes a la carta, los settings de los restaurantes son con entrada cada media hora, es por eso que en los primeros horarios, el restaurante no se ve completamente lleno, debido a que los grupos de entrada son cada media hora, con el fin de garantizar un buen servicio y atención desde la llegada de nuestros huéspedes Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas A sus ordenes Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias

    VALORACIÓN

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    • mayo 23 2017
    • Con amigos

    mariaamparo2017

    “Gratamente sorprendida!!!”


    Hotel con hermosa ambientacion y playa .Excelente servicio de su personal y la relacion calidad precio muy buena ya que las bebidas y alimentos nos parecieron bien por la tarifa mis amigas y yo estuvimos muy contentas y nos gustaria regresar algun dia!!!


    Gabriela G, Guest experience Manager en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada mariaamparo2017 Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Cozumel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. A sus ordenes Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias

    VALORACIÓN

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    • mayo 22 2017
    • Cancún, México
    • En familia

    Hector R

    “Viaje familiar.”


    Cozumel es paradisíaco en particular Occidental Cozumel me dejó un buen sabor de boca, quede encantado con la habitación bastante amplia e ideal para descanso, muy rica comida en los restaurantes que visite, cómo está distribuido el hotel se llega a sentir contacto con la naturaleza, en general es muy buena opción para ir a descansar unos días.


    Gabriela G, Gerente de Exeriencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado Hector R Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental cozumel. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. A sus ordenes Gabriela Gaeta Gerente de Exeriencias

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 22 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    Carlos S

    “Una vez más una estadía excelente”


    Desde hace 14 años estamos yendo a Cozumel y al Occidental Grand y cuando nos vamos estamos deseando volver. La amabilidad de la gente, desde el Director hasta el personal que limpia el cuarto es de destacarse. Este año hemos notado una mejora muy importante en la presentación de las comidas y de las mejoras en los restaurantes. Estoy seguro que el nuevo Cheff Ismael a contribuido sustancialmente en este aspecto. La apertura del Restaurante de la playa para la cena ha sido un logro muy importante. Cenar escuchando los sonidos del mar es una experiencia hermosa. Totalmente recomendable el hotel con un muy buen servicio y no solamente para los buceadores que están a 5 inutos de los arrecifes, sino también para las parejas que van con niños


    Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado Carlos S Estamos muy agradecidos por su preferencia, es un honor para nosotros recibirle año con año para brindarle el servicio que usted y su familia se merecen de antemano muchas gracias. Como usted menciona el hotel ha sido recientemente renovado para seguir a la vanguardia en lo que servicio se refiere. Estamos ansiosos por recibirlo nuevamente en los años venideros. No me despido sin antes invitarle a convertirse miembro my Marcelo en nuestra página web, para gozar de grandes beneficios por ser parte de esta gran familia. A sus ordenes Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias Occidental Cozumel

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