Piscina del hotel Barceló Cuernavaca

Occidental Cuernavaca

Texto: 31018 Ubicado junto al centro histórico y monumental de Cuernavaca. Perfecto para sus viajes de negocios. Calle Coronel Ahumanda 203, Colonia Lomas del Mirador | 62500 Cuernavaca, Morelos
+52 777 316 3839 -
Occidental Cuernavaca Texto: 31018 4 out of 5 based on 258 ratings. 258 user reviews.
Occidental Cuernavaca reviewed by jesusmB661KB on . limpieza la limpieza del cuarto, muy mala la limpieza de sabanas, pesima el romm service, fue excelente la tranquilidad fue buena. cambien las toallas, nos tocaron unas toallas muy viejas (percudidas) que... Rating: 4
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Occidental Cuernavaca

Calle Coronel Ahumanda 203, Colonia Lomas del Mirador   62500 Cuernavaca, Morelos  


Puntos de Interés

100 km Benito Juárez Int'l, México DF

80 km Distrito Federal

40 km Tepoztlan (Zona Arqueológica)

35 km Xochicalco (Zona Arqueológica)

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Cuernavaca

4.0/5 Round Indicators
| 259 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

33% Complete

86

Muy bueno

38% Complete

100

Normal

15% Complete

41

Malo

7% Complete

19

Pésimo

5% Complete

13

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    lucerov104 08/19/2017 En familia

    “Puede mejorar..”

    Las habitaciones son amplias y de ambiente agradable la limpieza podría mejorar mucho en especial para eliminar el mal olor del baño y las sabanas arrugadas de las que podría pensarse fueron usadas antes. La comida del restaurante enfermo a dos de mis acompañantes...

    Gerardo C, Director General en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped. Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. En relación con los incidentes relativos a la limpieza de su habitación, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas ya que estas son claramente prácticas que no cumplen con nuestro estándar de calidad; nos gustaría informarle de que desde que hemos recibido su opinión, se ha realizado la correspondiente reunión con nuestro departamento de ama de llaves y restaurante que su opinión está siendo utilizada como ejemplo para garantizar que esto no vuelva a suceder dentro de nuestro hotel. Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, nos a servido para mejorar. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirle en un proximo futuro. Atentamente, Gerardo Caigari, Director General.

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    jesusmB661KB Ciudad de México, México. 08/14/2017 De negocios

    “limpieza”

    la limpieza del cuarto, muy mala la limpieza de sabanas, pesima el romm service, fue excelente la tranquilidad fue buena. cambien las toallas, nos tocaron unas toallas muy viejas (percudidas) que no daban confianza

    Gerardo C, Director General en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped. La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Occidental nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Atentamente, Gerardo Caligari, Director General.

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    Patripcia Puebla, México. 08/08/2017 En familia

    “Increíble lugar”

    Salimos súper contentos con nuestra experiencia. Lugar muy limpio, las atenciones fueron increíbles desde que llamé para pedir informes. Nuestra experiencia dentro del hotel fue la mejor y sin duda regresaremos, todos son muy amables, empezando por Juan, las recepcionistas, las camaristas, los meseros , la alberca e instalaciones limpias, definitivamente nos llevamos un excelente sabor de boca. Amé que tuvieran un cuarto especial para personas con alguna discapacidad, pues lo poco que visitamos en Cuernavaca nos dimos cuenta con mucha tristeza que no son nada amiga mes con personas así. Felicidades y seguramente nos vemos pronto.

    Gerardo C, Director General en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped. Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Cuernavaca. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Gerardo Caligari, Director General.

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    Yvettia 08/06/2017 En pareja

    “Estancia placentera”

    Un hotel para negocios o placer con instalaciones completas que ofrecen al huésped todas las comodidades. Nos hospedamos en una habitación de las recién remodeladas y superó nuestras expectativas al contar con mobiliario moderno y todas las amenitties necesarios. Las camas muy cómodas, el servicio de televisión en perfecto funcionamiento, limpieza en la habitación. El personal siempre estuvo al tanto de nuestros requerimientos. Es un hotel pequeño que ofrece los servicios de una gran cadena hotelera.

    Gerardo C, Director General en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped. Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su reciente visita con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente Gerardo Caligari, Director General.

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    Berenice H Cuautitlan Izcalli, México. 08/06/2017 En pareja

    “Bueno”

    Es un hotel bonito con una buena ubicación, creo que ya deben de fijarse en las habitaciones pues ya tienen detalles que necesitan reponerse, checar que focos sirvan adecuadamente, y sugiero que para los que vayan en pareja puedan tener la opción de que solo sea la habitación con una sola cama en el precio más accesible

    Gerardo C, Director General en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped. Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Occidental Cuernavaca siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Sus comentarios ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Queremos darle las gracias por las observaciones los detalles de la habitación y pasamos sus comentarios a los departamentos involucrados para que puedan revisar la situación con el fin de estudiar cómo se puede mejorar. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Atentamente Gerardo Caligari, Director General.

    VALORACIÓN

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    • agosto 19 2017
    • En familia

    lucerov104

    “Puede mejorar..”


    Las habitaciones son amplias y de ambiente agradable la limpieza podría mejorar mucho en especial para eliminar el mal olor del baño y las sabanas arrugadas de las que podría pensarse fueron usadas antes. La comida del restaurante enfermo a dos de mis acompañantes...


    Gerardo C, Director General en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped. Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. En relación con los incidentes relativos a la limpieza de su habitación, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas ya que estas son claramente prácticas que no cumplen con nuestro estándar de calidad; nos gustaría informarle de que desde que hemos recibido su opinión, se ha realizado la correspondiente reunión con nuestro departamento de ama de llaves y restaurante que su opinión está siendo utilizada como ejemplo para garantizar que esto no vuelva a suceder dentro de nuestro hotel. Le damos las gracias por hacernos llegar su opinión, nos a servido para mejorar. Una vez mas, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirle en un proximo futuro. Atentamente, Gerardo Caigari, Director General.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 14 2017
    • Ciudad de México, México
    • De negocios

    jesusmB661KB

    “limpieza”


    la limpieza del cuarto, muy mala la limpieza de sabanas, pesima el romm service, fue excelente la tranquilidad fue buena. cambien las toallas, nos tocaron unas toallas muy viejas (percudidas) que no daban confianza


    Gerardo C, Director General en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped. La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Occidental nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Atentamente, Gerardo Caligari, Director General.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 8 2017
    • Puebla, México
    • En familia

    Patripcia

    “Increíble lugar”


    Salimos súper contentos con nuestra experiencia. Lugar muy limpio, las atenciones fueron increíbles desde que llamé para pedir informes. Nuestra experiencia dentro del hotel fue la mejor y sin duda regresaremos, todos son muy amables, empezando por Juan, las recepcionistas, las camaristas, los meseros , la alberca e instalaciones limpias, definitivamente nos llevamos un excelente sabor de boca. Amé que tuvieran un cuarto especial para personas con alguna discapacidad, pues lo poco que visitamos en Cuernavaca nos dimos cuenta con mucha tristeza que no son nada amiga mes con personas así. Felicidades y seguramente nos vemos pronto.


    Gerardo C, Director General en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped. Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Occidental Cuernavaca. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, Gerardo Caligari, Director General.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 6 2017
    • En pareja

    Yvettia

    “Estancia placentera”


    Un hotel para negocios o placer con instalaciones completas que ofrecen al huésped todas las comodidades. Nos hospedamos en una habitación de las recién remodeladas y superó nuestras expectativas al contar con mobiliario moderno y todas las amenitties necesarios. Las camas muy cómodas, el servicio de televisión en perfecto funcionamiento, limpieza en la habitación. El personal siempre estuvo al tanto de nuestros requerimientos. Es un hotel pequeño que ofrece los servicios de una gran cadena hotelera.


    Gerardo C, Director General en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped. Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su reciente visita con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente Gerardo Caligari, Director General.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 6 2017
    • Cuautitlan Izcalli, México
    • En pareja

    Berenice H

    “Bueno”


    Es un hotel bonito con una buena ubicación, creo que ya deben de fijarse en las habitaciones pues ya tienen detalles que necesitan reponerse, checar que focos sirvan adecuadamente, y sugiero que para los que vayan en pareja puedan tener la opción de que solo sea la habitación con una sola cama en el precio más accesible


    Gerardo C, Director General en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped. Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Occidental Cuernavaca siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Sus comentarios ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Queremos darle las gracias por las observaciones los detalles de la habitación y pasamos sus comentarios a los departamentos involucrados para que puedan revisar la situación con el fin de estudiar cómo se puede mejorar. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Atentamente Gerardo Caligari, Director General.

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    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

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