Piscina del hotel Barceló Ixtapa Beach

Barceló Ixtapa

Texto: 31818 Con increíbles vistas a la Playa del Palmar, este resort todo incluido es ideal para unas vacaciones en familia o pareja. Boulevard Ixtapa, s/n | 40880 Ixtapa, Guerrero
+52 755 5552000 +52 755 5530198
Barceló Ixtapa Texto: 31818 4 out of 5 based on 2263 ratings. 2263 user reviews.
Barceló Ixtapa reviewed by L0ng0ria on . MUY BUENA ESTANCIA*** Pasamos muy buenos momentos, muy padre la playa, tranquila y excelentes areas de jardines, las bebidas de buenas marcas, los alimentos de muy buena calidad (mucho se quejan de que el bufet siempre... Rating: 4
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Barceló Ixtapa

Boulevard Ixtapa, s/n   40880 Ixtapa, Guerrero  


Puntos de Interés

19 km Zihuatanejo Int'l

2 km Campo de Golf Marina Ixtapa

100 m Campo de Golf Palma Real (por Robert Trent Jones Jr.)

0 m Playa de El Palmar

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Ixtapa

4.0/5 Round Indicators
| 2267 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

51% Complete

1175

Muy bueno

28% Complete

645

Normal

12% Complete

276

Malo

4% Complete

105

Pésimo

2% Complete

66

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    Ricardo R 02/25/2017 En familia

    “Buena estancia”

    El personal muy atento y servicial, la comida sabrosa y con buen sazón, la alberca e instalaciones cercanas al mar en buen estado y limpias, habitaciones amplias, el único detalle es que las sábanas y almohadas olían mal, aunado al hecho de que mi padre tiene dificultades para caminar y no tomaron ello en cuenta para que tuviéramos una habitación más cercana a los elevadores
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    L0ng0ria San Luis Potosí, México. 02/20/2017 En pareja

    “MUY BUENA ESTANCIA***”

    Pasamos muy buenos momentos, muy padre la playa, tranquila y excelentes areas de jardines, las bebidas de buenas marcas, los alimentos de muy buena calidad (mucho se quejan de que el bufet siempre es lo mismo, pues claro que es lo mismo pero en todos los dias de estancia no alcansamos a probar de todo jeje) el snack mucho mas que hamburguesas y hot dogs, de hecho hay carta en el lugar, e igual no alcansamos a probar cada platillo que ofrecen necesitaria dos semanas para probar de todo sin afectar el estomago, la habitacion siempre limpia, los shows muy buenos....la y el vocalista, las bailarinas, el grupo muy padre y bien atentos para compartirnos en las fotos al termino del show....SI REGRESARIA CON GUSTO. como recomendacion... *hacen falta sombras en la playa *Mas personal tardan en ofrecer y llevar bebidas a la playa *Me hubiera gustado nos informaran de las actividades del hotel ala llegada Un saludo especial al Barman ROBERTO DE LA BARRA DE LA CASCADA por la excelente atencion en cada uno de los dias que estuvomos ahi , pero en general todo el personal muy atento

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimada L0ng0ria Agradecemos los minutos que toma de su valioso tiempo para hacernos llegar sus comentarios en referencia a su reciente visita en Barcelo Ixtapa. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Estamos encantados de que haya disfrutado el programa de entretenimiento nocturno organizado por nuestro equipo de profesionales, así como de su amabilidad y entusiasmo. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente Gloria López | Director

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    Soco B 02/15/2017 En familia

    “Primera Visita”

    En general bueno, es la primera vez que los visitaba, habitacion bonita, instalaciones bonitas, comida algo repetitiva pero no mala. Si tuvimos un problema de que en el baño de la habitacion comenzo a tener una gotera bastante grande, avisamos desde las 2 de la mañana de un dia y nos resolvieron hasta las 10 de la noche q regresamos a la habitacion y estaba inundado, tuvimos q volver a llamar.

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimado SocoB, Estamos muy agradecidos con usted por haberse tomado el tiempo de escribirnos y comentarnos su experiencia, ya que esto ayudará a nuestro equipo de trabajo para siempre hacer mejoras en la operación del hotel. Sinceramente le ofrecemos una disculpa por los problemas que nos reporta de la gotera en su habitación, ya que fue una situación que detectamos y nos llevó un tiempo reparar, nos aseguraremos de tomar las medidas necesarias para erradicar estos problemas. Tomaremos en cuenta su comentario de la comida, para ofrecerle siempre opciones de su agrado. Gracias una vez más por elegirnos y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Si desea dejarnos saber algo adicional con gusto le atenderemos en: cm.ixtapa@barcelo.com Saludos cordiales Gloria López | Director

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    NindeCelebrindal 02/13/2017 Con amigos

    “Bueno con sus detalles.”

    Acabo de pasar 5 días en este hotel, en general no tengo quejas excepto por el equipo de animación. Prácticamente es inexistente, nunca hacen actividades, no tiene música en el área de alberca y jamás te motivan a participar en nada. Mucha diferencia de los Barceló en los que he estado. Los meseros súper atentos, Jesús y Daniel en el bar de la alberca son geniales y muy comprometidos con su trabajo. Las instalaciones algo viejas pero agradables, el spa genial, la playa súper limpia. La comida es buena en especial en el caracol. Tienen una muy buena actitud de servicio todos los empleados, a excepción reitero del equipo fantasma de animación. Recomendable para pasar unas vacaciones tranquilas. Como siempre me gustó mucho hospedarme en un Barceló. Definitivamente regreso pronto.

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entretenimiento. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar el entretenimiento de calidad a todos nuestros clientes en el futuro. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente Gloria López | Director

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    Connie_grl 02/13/2017 En familia

    “Una bienvenida desagradable”

    Elegimos el Hotel Barceló Ixtapa porque en varias ocasiones hemos ido y siempre habíamos tenido muy buenas experiencias, sin embargo en esta ocasión, el recibimiento que nos dieron fue un desastre, compramos el paquete con pulseras premium pensando en que llegaríamos un poco antes y podríamos disfrutar de los beneficios que ofrecen, uno de ellos, el check in antes de las 15:00 horas, nuestra primer sorpresa fue que nos asignaron dos de las 3 habitaciones solicitadas hasta las 15:20 o 15:30 y la tercera habitación, después de las 17:00 horas, argumentando en recepción y con la gerente en turno que si no nos parecía nos reembolsaban y nos buscaban otro hotel, o sea ni siquiera nos pudieron entregar el el horario normal. Se supone que la pulsera premium es para dar un trato preferente, sin embargo, veíamos que era mas rápido el check in en recepción, que en la zona VIP, la señorita que atiende que antes era quien daba las clases de aerobics, a pesar de ser muy amable y siempre estar muy dispuesta a ayudar, no ha recibido la capacitación adecuada, ni para cobrar, ni para hacer check in, ya que tarda horas, y luego deja a medias a unos clientes para tratar a otros, y regresa a los primeros y así se la lleva. También da la impresión de que el personal que tienen no es suficiente, un día salí de la habitación a las 9:00 regresé alrededor de las 16:00 horas y seguían sin pasar a hacer limpieza. El área de futbolitos no es suficiente para la cantidad de huéspedes que reciben en temporada alta. Vale la pena resaltar el excelente servicio de todos los meseros y baristas, lo contrario a la gerente y personal de recepción. La verdad esta estancia fue muy diferente y mala comparada con las otras, con todo y que teníamos la pulsera PREMIUM, hoy no lo recomendaría.

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimada Connie_Grl: Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su reciente estancia en Barceló Ixtapa. Ya que esto nos permite hacer mejoras constantes en la operación de nuestro hotel, así como en la experiencia de nuestros clientes. Leemos con gran preocupación los comentarios relacionados con el servicio que recibió durante el check in y nos disculpamos por la espera excepcional que experimentó a su llegada. Queremos informarle que hacemos el esfuerzo por entregar las habitaciones a la llegada de nuestros huéspedes, sin embargo, en ocasiones nos demora tiempo el poder cumplir con las especificaciones muy particulares, como pueden serlo el tipo de cama y proximidad entre varias habitaciones. Haremos lo correspondiente por mejorar en este aspecto y reforzaremos la capacitación de nuestros colaboradores, para siempre ofrecerle una alternativa que cubra sus necesidades. Por otra parte, le agradecemos sus comentarios acerca del servicio de los miembros del equipo de meseros y bares, nos encargaremos de hacerles saber su opinión y el impacto positivo que dejó para su estancia. Ellos estarán muy felices de escuchar su opinión, ya que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra razón de ser. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sus opiniones y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para ser anfitriones de sus vacaciones en un futuro. Nos gustaría conocer más detalles de su estancia y queremos pedirle que por favor nos contacte en cm.ixtapa@barcelo.com en donde con gusto le daremos seguimiento personalizado a sus comentarios. Atentamente Gloria López | Director

    VALORACIÓN

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    • febrero 25 2017
    • En familia

    Ricardo R

    “Buena estancia”


    El personal muy atento y servicial, la comida sabrosa y con buen sazón, la alberca e instalaciones cercanas al mar en buen estado y limpias, habitaciones amplias, el único detalle es que las sábanas y almohadas olían mal, aunado al hecho de que mi padre tiene dificultades para caminar y no tomaron ello en cuenta para que tuviéramos una habitación más cercana a los elevadores


    VALORACIÓN

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    • febrero 20 2017
    • San Luis Potosí, México
    • En pareja

    L0ng0ria

    “MUY BUENA ESTANCIA***”


    Pasamos muy buenos momentos, muy padre la playa, tranquila y excelentes areas de jardines, las bebidas de buenas marcas, los alimentos de muy buena calidad (mucho se quejan de que el bufet siempre es lo mismo, pues claro que es lo mismo pero en todos los dias de estancia no alcansamos a probar de todo jeje) el snack mucho mas que hamburguesas y hot dogs, de hecho hay carta en el lugar, e igual no alcansamos a probar cada platillo que ofrecen necesitaria dos semanas para probar de todo sin afectar el estomago, la habitacion siempre limpia, los shows muy buenos....la y el vocalista, las bailarinas, el grupo muy padre y bien atentos para compartirnos en las fotos al termino del show....SI REGRESARIA CON GUSTO. como recomendacion... *hacen falta sombras en la playa *Mas personal tardan en ofrecer y llevar bebidas a la playa *Me hubiera gustado nos informaran de las actividades del hotel ala llegada Un saludo especial al Barman ROBERTO DE LA BARRA DE LA CASCADA por la excelente atencion en cada uno de los dias que estuvomos ahi , pero en general todo el personal muy atento


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimada L0ng0ria Agradecemos los minutos que toma de su valioso tiempo para hacernos llegar sus comentarios en referencia a su reciente visita en Barcelo Ixtapa. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Estamos encantados de que haya disfrutado el programa de entretenimiento nocturno organizado por nuestro equipo de profesionales, así como de su amabilidad y entusiasmo. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente Gloria López | Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 15 2017
    • En familia

    Soco B

    “Primera Visita”


    En general bueno, es la primera vez que los visitaba, habitacion bonita, instalaciones bonitas, comida algo repetitiva pero no mala. Si tuvimos un problema de que en el baño de la habitacion comenzo a tener una gotera bastante grande, avisamos desde las 2 de la mañana de un dia y nos resolvieron hasta las 10 de la noche q regresamos a la habitacion y estaba inundado, tuvimos q volver a llamar.


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimado SocoB, Estamos muy agradecidos con usted por haberse tomado el tiempo de escribirnos y comentarnos su experiencia, ya que esto ayudará a nuestro equipo de trabajo para siempre hacer mejoras en la operación del hotel. Sinceramente le ofrecemos una disculpa por los problemas que nos reporta de la gotera en su habitación, ya que fue una situación que detectamos y nos llevó un tiempo reparar, nos aseguraremos de tomar las medidas necesarias para erradicar estos problemas. Tomaremos en cuenta su comentario de la comida, para ofrecerle siempre opciones de su agrado. Gracias una vez más por elegirnos y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Si desea dejarnos saber algo adicional con gusto le atenderemos en: cm.ixtapa@barcelo.com Saludos cordiales Gloria López | Director

    VALORACIÓN

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    • febrero 13 2017
    • Con amigos

    NindeCelebrindal

    “Bueno con sus detalles.”


    Acabo de pasar 5 días en este hotel, en general no tengo quejas excepto por el equipo de animación. Prácticamente es inexistente, nunca hacen actividades, no tiene música en el área de alberca y jamás te motivan a participar en nada. Mucha diferencia de los Barceló en los que he estado. Los meseros súper atentos, Jesús y Daniel en el bar de la alberca son geniales y muy comprometidos con su trabajo. Las instalaciones algo viejas pero agradables, el spa genial, la playa súper limpia. La comida es buena en especial en el caracol. Tienen una muy buena actitud de servicio todos los empleados, a excepción reitero del equipo fantasma de animación. Recomendable para pasar unas vacaciones tranquilas. Como siempre me gustó mucho hospedarme en un Barceló. Definitivamente regreso pronto.


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entretenimiento. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar el entretenimiento de calidad a todos nuestros clientes en el futuro. Apreciamos sus encantadoras palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente Gloria López | Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 13 2017
    • En familia

    Connie_grl

    “Una bienvenida desagradable”


    Elegimos el Hotel Barceló Ixtapa porque en varias ocasiones hemos ido y siempre habíamos tenido muy buenas experiencias, sin embargo en esta ocasión, el recibimiento que nos dieron fue un desastre, compramos el paquete con pulseras premium pensando en que llegaríamos un poco antes y podríamos disfrutar de los beneficios que ofrecen, uno de ellos, el check in antes de las 15:00 horas, nuestra primer sorpresa fue que nos asignaron dos de las 3 habitaciones solicitadas hasta las 15:20 o 15:30 y la tercera habitación, después de las 17:00 horas, argumentando en recepción y con la gerente en turno que si no nos parecía nos reembolsaban y nos buscaban otro hotel, o sea ni siquiera nos pudieron entregar el el horario normal. Se supone que la pulsera premium es para dar un trato preferente, sin embargo, veíamos que era mas rápido el check in en recepción, que en la zona VIP, la señorita que atiende que antes era quien daba las clases de aerobics, a pesar de ser muy amable y siempre estar muy dispuesta a ayudar, no ha recibido la capacitación adecuada, ni para cobrar, ni para hacer check in, ya que tarda horas, y luego deja a medias a unos clientes para tratar a otros, y regresa a los primeros y así se la lleva. También da la impresión de que el personal que tienen no es suficiente, un día salí de la habitación a las 9:00 regresé alrededor de las 16:00 horas y seguían sin pasar a hacer limpieza. El área de futbolitos no es suficiente para la cantidad de huéspedes que reciben en temporada alta. Vale la pena resaltar el excelente servicio de todos los meseros y baristas, lo contrario a la gerente y personal de recepción. La verdad esta estancia fue muy diferente y mala comparada con las otras, con todo y que teníamos la pulsera PREMIUM, hoy no lo recomendaría.


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimada Connie_Grl: Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su reciente estancia en Barceló Ixtapa. Ya que esto nos permite hacer mejoras constantes en la operación de nuestro hotel, así como en la experiencia de nuestros clientes. Leemos con gran preocupación los comentarios relacionados con el servicio que recibió durante el check in y nos disculpamos por la espera excepcional que experimentó a su llegada. Queremos informarle que hacemos el esfuerzo por entregar las habitaciones a la llegada de nuestros huéspedes, sin embargo, en ocasiones nos demora tiempo el poder cumplir con las especificaciones muy particulares, como pueden serlo el tipo de cama y proximidad entre varias habitaciones. Haremos lo correspondiente por mejorar en este aspecto y reforzaremos la capacitación de nuestros colaboradores, para siempre ofrecerle una alternativa que cubra sus necesidades. Por otra parte, le agradecemos sus comentarios acerca del servicio de los miembros del equipo de meseros y bares, nos encargaremos de hacerles saber su opinión y el impacto positivo que dejó para su estancia. Ellos estarán muy felices de escuchar su opinión, ya que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra razón de ser. Una vez más, realmente apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sus opiniones y esperamos sinceramente que nos de una nueva oportunidad para ser anfitriones de sus vacaciones en un futuro. Nos gustaría conocer más detalles de su estancia y queremos pedirle que por favor nos contacte en cm.ixtapa@barcelo.com en donde con gusto le daremos seguimiento personalizado a sus comentarios. Atentamente Gloria López | Director

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