Piscina del hotel Barceló Ixtapa Beach

Barceló Ixtapa

Con increíbles vistas a la Playa del Palmar, este resort todo incluido es ideal para unas vacaciones en familia o pareja. Boulevard Ixtapa, s/n | 40880 Ixtapa, Guerrero
+52 755 5552000 +52 755 5530198
Barceló Ixtapa 4 out of 5 based on 2245 ratings. 2245 user reviews.
Barceló Ixtapa reviewed by Arturo M on . "Barcelo Ixtapa" Viaje con mi familia y el hotel en general está super bien, muy limpio, la atención muy buena, la comida increíble en todos los restaurantes, las habitaciones son un poco pequeñas y con balcón... Rating: 5
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Barceló Ixtapa

Boulevard Ixtapa, s/n   40880 Ixtapa, Guerrero  


Puntos de Interés

19 km Zihuatanejo Int'l

2 km Campo de Golf Marina Ixtapa

100 m Campo de Golf Palma Real (por Robert Trent Jones Jr.)

0 m Playa de El Palmar

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Ixtapa

4.0/5 Round Indicators
| 2256 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

51% Complete

1170

Muy bueno

28% Complete

639

Normal

12% Complete

276

Malo

4% Complete

105

Pésimo

2% Complete

66

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    Soco B 02/15/2017 En familia

    “Primera Visita”

    En general bueno, es la primera vez que los visitaba, habitacion bonita, instalaciones bonitas, comida algo repetitiva pero no mala. Si tuvimos un problema de que en el baño de la habitacion comenzo a tener una gotera bastante grande, avisamos desde las 2 de la mañana de un dia y nos resolvieron hasta las 10 de la noche q regresamos a la habitacion y estaba inundado, tuvimos q volver a llamar.
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    NindeCelebrindal 02/13/2017 Con amigos

    “Bueno con sus detalles.”

    Acabo de pasar 5 días en este hotel, en general no tengo quejas excepto por el equipo de animación. Prácticamente es inexistente, nunca hacen actividades, no tiene música en el área de alberca y jamás te motivan a participar en nada. Mucha diferencia de los Barceló en los que he estado. Los meseros súper atentos, Jesús y Daniel en el bar de la alberca son geniales y muy comprometidos con su trabajo. Las instalaciones algo viejas pero agradables, el spa genial, la playa súper limpia. La comida es buena en especial en el caracol. Tienen una muy buena actitud de servicio todos los empleados, a excepción reitero del equipo fantasma de animación. Recomendable para pasar unas vacaciones tranquilas. Como siempre me gustó mucho hospedarme en un Barceló. Definitivamente regreso pronto.
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    Connie_grl 02/13/2017 En familia

    “Una bienvenida desagradable”

    Elegimos el Hotel Barceló Ixtapa porque en varias ocasiones hemos ido y siempre habíamos tenido muy buenas experiencias, sin embargo en esta ocasión, el recibimiento que nos dieron fue un desastre, compramos el paquete con pulseras premium pensando en que llegaríamos un poco antes y podríamos disfrutar de los beneficios que ofrecen, uno de ellos, el check in antes de las 15:00 horas, nuestra primer sorpresa fue que nos asignaron dos de las 3 habitaciones solicitadas hasta las 15:20 o 15:30 y la tercera habitación, después de las 17:00 horas, argumentando en recepción y con la gerente en turno que si no nos parecía nos reembolsaban y nos buscaban otro hotel, o sea ni siquiera nos pudieron entregar el el horario normal. Se supone que la pulsera premium es para dar un trato preferente, sin embargo, veíamos que era mas rápido el check in en recepción, que en la zona VIP, la señorita que atiende que antes era quien daba las clases de aerobics, a pesar de ser muy amable y siempre estar muy dispuesta a ayudar, no ha recibido la capacitación adecuada, ni para cobrar, ni para hacer check in, ya que tarda horas, y luego deja a medias a unos clientes para tratar a otros, y regresa a los primeros y así se la lleva. También da la impresión de que el personal que tienen no es suficiente, un día salí de la habitación a las 9:00 regresé alrededor de las 16:00 horas y seguían sin pasar a hacer limpieza. El área de futbolitos no es suficiente para la cantidad de huéspedes que reciben en temporada alta. Vale la pena resaltar el excelente servicio de todos los meseros y baristas, lo contrario a la gerente y personal de recepción. La verdad esta estancia fue muy diferente y mala comparada con las otras, con todo y que teníamos la pulsera PREMIUM, hoy no lo recomendaría.
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    Arturo M 02/09/2017 En familia

    “"Barcelo Ixtapa"”

    Viaje con mi familia y el hotel en general está super bien, muy limpio, la atención muy buena, la comida increíble en todos los restaurantes, las habitaciones son un poco pequeñas y con balcón pequeño, pero sin duda volveré.

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimado Arturo M: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en relatar su satisfacción con los servicios del hotel, para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén contentos con nuestro servicio. Por favor no dude en contactarnos directamente cuando tengamos el honor de volver a contar con su presencia, nos gustaría atenderle de manera mas personalizada. Gracias por sus comentarios y me reitero a sus órdenes, Atentamente, Gloria López | Director

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    Roberto Carlos G 02/08/2017 En familia

    “Muy buena experiencia”

    Excelente servicio del personal de restaurante y bar. La comida muy buena. El único inconveniente en el área de juegos, los futbolitos con tornillos faltantes sin mantenimiento. Y mi molestia es para el equipo de animación ya que estuvimos el domingo de superbowl y pasamos al bar a verlo, y cuando solicitamos que el juego colocaran en español se negaron argumentando que el evento era para los huespedes extranjeros.

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimado Roberto Carlos G Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en relatar su satisfacción con los servicios del hotel, para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén contentos con nuestro servicio. Agradecemos sus criticas constructivas en relación al área de juegos y le aseguramos compartir su opinión con los jefes de departamento para mejorar. En relación a la transmisión del Super Bowl por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las dificultades que tuvo con nuestro servicio, por desgracia, nuestro proveedor no pudo restablecer el servicio tan rápidamente como nos hubiera gustado para poder transmitir el evento en ambos idiomas. Por favor no dude en contactarnos directamente cuando tengamos el honor de volver a contar con su presencia, nos gustaría atenderle de manera mas personalizada. Gracias por sus comentarios y me reitero a sus órdenes, Atentamente, Gloria López | Director

    VALORACIÓN

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    • febrero 15 2017
    • En familia

    Soco B

    “Primera Visita”


    En general bueno, es la primera vez que los visitaba, habitacion bonita, instalaciones bonitas, comida algo repetitiva pero no mala. Si tuvimos un problema de que en el baño de la habitacion comenzo a tener una gotera bastante grande, avisamos desde las 2 de la mañana de un dia y nos resolvieron hasta las 10 de la noche q regresamos a la habitacion y estaba inundado, tuvimos q volver a llamar.


    VALORACIÓN

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    • febrero 13 2017
    • Con amigos

    NindeCelebrindal

    “Bueno con sus detalles.”


    Acabo de pasar 5 días en este hotel, en general no tengo quejas excepto por el equipo de animación. Prácticamente es inexistente, nunca hacen actividades, no tiene música en el área de alberca y jamás te motivan a participar en nada. Mucha diferencia de los Barceló en los que he estado. Los meseros súper atentos, Jesús y Daniel en el bar de la alberca son geniales y muy comprometidos con su trabajo. Las instalaciones algo viejas pero agradables, el spa genial, la playa súper limpia. La comida es buena en especial en el caracol. Tienen una muy buena actitud de servicio todos los empleados, a excepción reitero del equipo fantasma de animación. Recomendable para pasar unas vacaciones tranquilas. Como siempre me gustó mucho hospedarme en un Barceló. Definitivamente regreso pronto.


    VALORACIÓN

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    • febrero 13 2017
    • En familia

    Connie_grl

    “Una bienvenida desagradable”


    Elegimos el Hotel Barceló Ixtapa porque en varias ocasiones hemos ido y siempre habíamos tenido muy buenas experiencias, sin embargo en esta ocasión, el recibimiento que nos dieron fue un desastre, compramos el paquete con pulseras premium pensando en que llegaríamos un poco antes y podríamos disfrutar de los beneficios que ofrecen, uno de ellos, el check in antes de las 15:00 horas, nuestra primer sorpresa fue que nos asignaron dos de las 3 habitaciones solicitadas hasta las 15:20 o 15:30 y la tercera habitación, después de las 17:00 horas, argumentando en recepción y con la gerente en turno que si no nos parecía nos reembolsaban y nos buscaban otro hotel, o sea ni siquiera nos pudieron entregar el el horario normal. Se supone que la pulsera premium es para dar un trato preferente, sin embargo, veíamos que era mas rápido el check in en recepción, que en la zona VIP, la señorita que atiende que antes era quien daba las clases de aerobics, a pesar de ser muy amable y siempre estar muy dispuesta a ayudar, no ha recibido la capacitación adecuada, ni para cobrar, ni para hacer check in, ya que tarda horas, y luego deja a medias a unos clientes para tratar a otros, y regresa a los primeros y así se la lleva. También da la impresión de que el personal que tienen no es suficiente, un día salí de la habitación a las 9:00 regresé alrededor de las 16:00 horas y seguían sin pasar a hacer limpieza. El área de futbolitos no es suficiente para la cantidad de huéspedes que reciben en temporada alta. Vale la pena resaltar el excelente servicio de todos los meseros y baristas, lo contrario a la gerente y personal de recepción. La verdad esta estancia fue muy diferente y mala comparada con las otras, con todo y que teníamos la pulsera PREMIUM, hoy no lo recomendaría.


    VALORACIÓN

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    • febrero 9 2017
    • En familia

    Arturo M

    “"Barcelo Ixtapa"”


    Viaje con mi familia y el hotel en general está super bien, muy limpio, la atención muy buena, la comida increíble en todos los restaurantes, las habitaciones son un poco pequeñas y con balcón pequeño, pero sin duda volveré.


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimado Arturo M: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en relatar su satisfacción con los servicios del hotel, para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén contentos con nuestro servicio. Por favor no dude en contactarnos directamente cuando tengamos el honor de volver a contar con su presencia, nos gustaría atenderle de manera mas personalizada. Gracias por sus comentarios y me reitero a sus órdenes, Atentamente, Gloria López | Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 8 2017
    • En familia

    Roberto Carlos G

    “Muy buena experiencia”


    Excelente servicio del personal de restaurante y bar. La comida muy buena. El único inconveniente en el área de juegos, los futbolitos con tornillos faltantes sin mantenimiento. Y mi molestia es para el equipo de animación ya que estuvimos el domingo de superbowl y pasamos al bar a verlo, y cuando solicitamos que el juego colocaran en español se negaron argumentando que el evento era para los huespedes extranjeros.


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimado Roberto Carlos G Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en relatar su satisfacción con los servicios del hotel, para nosotros es muy importante que nuestros clientes estén contentos con nuestro servicio. Agradecemos sus criticas constructivas en relación al área de juegos y le aseguramos compartir su opinión con los jefes de departamento para mejorar. En relación a la transmisión del Super Bowl por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las dificultades que tuvo con nuestro servicio, por desgracia, nuestro proveedor no pudo restablecer el servicio tan rápidamente como nos hubiera gustado para poder transmitir el evento en ambos idiomas. Por favor no dude en contactarnos directamente cuando tengamos el honor de volver a contar con su presencia, nos gustaría atenderle de manera mas personalizada. Gracias por sus comentarios y me reitero a sus órdenes, Atentamente, Gloria López | Director

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