Piscina del hotel Barceló Ixtapa Beach

Barceló Ixtapa

Texto: 31818 Con increíbles vistas a la Playa del Palmar, este resort todo incluido es ideal para unas vacaciones en familia o pareja. Boulevard Ixtapa, s/n | 40880 Ixtapa, Guerrero
+52 755 5552000 +52 755 5530198
Barceló Ixtapa Texto: 31818 4 out of 5 based on 2175 ratings. 2175 user reviews.
Barceló Ixtapa reviewed by * ADRIANA CAROL... R on . Boda de Rusel Creo que estuvo muy bien, empezando desde la bienvenida al hotel, y la habitación en muy buen estado,hasta las excelentes instalaciones, sin contar la hermosa vista de las habitaciones. Lo... Rating: 5
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Barceló Ixtapa

Boulevard Ixtapa, s/n   40880 Ixtapa, Guerrero  


Puntos de Interés

19 km Zihuatanejo Int'l

2 km Campo de Golf Marina Ixtapa

100 m Campo de Golf Palma Real (por Robert Trent Jones Jr.)

0 m Playa de El Palmar

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Ixtapa

4.0/5 Round Indicators
| 2220 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

52% Complete

1160

Muy bueno

28% Complete

624

Normal

12% Complete

269

Malo

4% Complete

101

Pésimo

2% Complete

66

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    Round Indicators
    Alejandro P Estado de Mexico, México. 01/19/2017 Con amigos

    “Meseros y Villas”

    La mayor parte de los meseros en este hotel no tenían un trato cordial para con nosotros; hacían caras cada vez que solicitabas alguna bebida o alimento que no estuviera en el bufete y en el área de las albercas tardaban mucho o no te atendían. En tanto a las villas muy bien el servicio a la habitación pero no había luz en los pasillos y fácil acceso a la habitación para las personas con discapacidad que en nuestro caso fue un problema.
    Round Indicators
    Claire A 01/19/2017 En familia

    “Comodidad”

    Pues nosotros acabamos de llegar y en lo poco que llevamos hemos estado muy agusto todos muy atentos y serviciales, las bebidas muy ricas, la estancia cómoda, los cuartos limpios... es un lugar muy elegante, lleno de actividades alegres y culturales que hacen que nuestra permanencia sea más activa y atractiva. Todavía no o menos me voy ya quiero regresar❤️
    Round Indicators
    Paola M Asuncion, Paraguay. 01/18/2017 En familia

    “Hotel que puede mejorar”

    El lugar es muy grande y ofrece un buen servicio, tiene una sala de juegos en la que incluso se puede jugar pimpón o pintar artesanías, los espectáculos que se ofrecen por la noche son divertidos y variados para toda la familia, sin embargo la apariencia e instalaciones del lugar es poco antigua.
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    Alexa B 01/17/2017 En familia

    “Hotel 5 estrellas con servicio de 3”

    En mi opinion es un gran hotel. No habia estado ahi, pero tenia gran illusion por los comentarios que habia escuchado de el. Sin embargo, no se si fue por exceso de gente o que pasa, pero el servicio de los Restaurantes deja mucho que desear. Los Restaurantes son pocos y el servicio es muy lento. El servicio de alberca es malo y los que atienden te contestan de muy mala manera. Creo que deberian poner letreros de sus restricciones pues la gente no sabemos y luego se enojan cuando uno les pregunta. Ejemplo sales de la alberca el rest. de snacks esta compartido con el rest. normal y entonces pides lo mismo que el restaurant normal y te dicen de mala manera que ahi solo se sirven hamburguesas. Lo malo no es que te lo digan, sino como te lo dicen. Por otra parte tienen el check in a las 3pm, si llegas antes te reciben, te registran pero no te entregan la habitacion hasta las 3pm. asi que si llegas termprano tienes que eserar a las 3pm, y a las 3pm se hace una fila enorme... y resulta que ademas de que esperas a las 3pm, a esa hora tampoco estan listas las habitaciones, asi que hay que esperar todavia mas. Claro puedes mientras meterte a la alberca. Pero no es grato esperar de las 3 hasta las 5pm a que te entreguen la habitacion. Eso si en el check out te entregan un escrito que dice que si no entregas a las 12, te cobraran 1200 pesos extras.. es incongruente que te entreguen tranquilamente 2 horas tarde, pero que si no entregas a las 12 te amenacen con un cargo. Asi que llega a las 3pm con paciencia y listo para los malos tratos de algunos restaurants.

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimado: Alexa B: Antes que todo reciba un cordial saludo desde las hermosas playas de Ixtapa, queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para dejarnos saber su opinión acerca de su estancia con nosotros, lamentamos sinceramente que no hayamos cubierto su expectativa. Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos permite identificar las áreas de oportunidad y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión. En el hotel contamos con 5 restaurantes en servicio, programados de acuerdo a nuestra ocupación, contamos con meseros asignados a brindar servicio en la alberca y le pedimos una disculpa si en algún momento no fue atendida, tenga la certeza que tomaremos las acciones pertinentes para mejorar el servicio al cliente ya que para nosotros es muy importante su satisfacción. Efectivamente a un costado de la alberca principal contamos con un servicio de snack bar, y dentro del restaurante el Caracol ofrecemos especialidades del mar a la carta, reforzaremos la comunicación para evitar mal entendidos como el que nos deja saber. Respecto al check in, el horario estipulado para la entrega de las habitaciones es a las 3 de la tarde, y el horario del check out es a las 12 pm, lamentamos el retraso que se pudo haber generado a su ingreso y deseamos comentarle que tomaremos las medidas pertinentes al respecto para cumplir con los horarios estipulados. Nuevamente le ofrecemos una disculpa y queremos pedirle que nos dé otra oportunidad de atenderle. Agradecemos sus comentarios y el que pueda contactarnos directamente para darle el seguimiento que nuestros clientes merecen. Atentamente Gloria López | Director

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    victorTamez5 01/13/2017 En familia

    “Las mejores vacaciones”

    Sin duda alguna el hospedarse en Barceló es una experiencia genial, sus instalaciones son únicas tiene todo lo que una persona puede necesitar Sus servicios los mejores Su alberca es genial, su vista al mar es sin duda algo muy hermoso Y claro que sin duda alguna regresaré.. quedé muy satisfecho por el servicio.

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimado VictorTamez5 Agradecemos sus comentarios y recomendaciones acerca de nuestro servicio en el hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros y al mismo tiempo nos enorgullece para seguir esforzándonos y brindando el mejor servicio, con gusto compartimos sus comentarios con nuestro personal. Esperamos contar con su preferencia nuevamente. No dude en contactarnos en su próxima estadía en Barceló Ixtapa Atentamente, Gloria López | Director

    VALORACIÓN

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    • enero 19 2017
    • Estado de Mexico, México
    • Con amigos

    Alejandro P

    “Meseros y Villas”


    La mayor parte de los meseros en este hotel no tenían un trato cordial para con nosotros; hacían caras cada vez que solicitabas alguna bebida o alimento que no estuviera en el bufete y en el área de las albercas tardaban mucho o no te atendían. En tanto a las villas muy bien el servicio a la habitación pero no había luz en los pasillos y fácil acceso a la habitación para las personas con discapacidad que en nuestro caso fue un problema.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 19 2017
    • En familia

    Claire A

    “Comodidad”


    Pues nosotros acabamos de llegar y en lo poco que llevamos hemos estado muy agusto todos muy atentos y serviciales, las bebidas muy ricas, la estancia cómoda, los cuartos limpios... es un lugar muy elegante, lleno de actividades alegres y culturales que hacen que nuestra permanencia sea más activa y atractiva. Todavía no o menos me voy ya quiero regresar❤️


    VALORACIÓN

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    • enero 18 2017
    • Asuncion, Paraguay
    • En familia

    Paola M

    “Hotel que puede mejorar”


    El lugar es muy grande y ofrece un buen servicio, tiene una sala de juegos en la que incluso se puede jugar pimpón o pintar artesanías, los espectáculos que se ofrecen por la noche son divertidos y variados para toda la familia, sin embargo la apariencia e instalaciones del lugar es poco antigua.


    VALORACIÓN

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    • enero 17 2017
    • En familia

    Alexa B

    “Hotel 5 estrellas con servicio de 3”


    En mi opinion es un gran hotel. No habia estado ahi, pero tenia gran illusion por los comentarios que habia escuchado de el. Sin embargo, no se si fue por exceso de gente o que pasa, pero el servicio de los Restaurantes deja mucho que desear. Los Restaurantes son pocos y el servicio es muy lento. El servicio de alberca es malo y los que atienden te contestan de muy mala manera. Creo que deberian poner letreros de sus restricciones pues la gente no sabemos y luego se enojan cuando uno les pregunta. Ejemplo sales de la alberca el rest. de snacks esta compartido con el rest. normal y entonces pides lo mismo que el restaurant normal y te dicen de mala manera que ahi solo se sirven hamburguesas. Lo malo no es que te lo digan, sino como te lo dicen. Por otra parte tienen el check in a las 3pm, si llegas antes te reciben, te registran pero no te entregan la habitacion hasta las 3pm. asi que si llegas termprano tienes que eserar a las 3pm, y a las 3pm se hace una fila enorme... y resulta que ademas de que esperas a las 3pm, a esa hora tampoco estan listas las habitaciones, asi que hay que esperar todavia mas. Claro puedes mientras meterte a la alberca. Pero no es grato esperar de las 3 hasta las 5pm a que te entreguen la habitacion. Eso si en el check out te entregan un escrito que dice que si no entregas a las 12, te cobraran 1200 pesos extras.. es incongruente que te entreguen tranquilamente 2 horas tarde, pero que si no entregas a las 12 te amenacen con un cargo. Asi que llega a las 3pm con paciencia y listo para los malos tratos de algunos restaurants.


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimado: Alexa B: Antes que todo reciba un cordial saludo desde las hermosas playas de Ixtapa, queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para dejarnos saber su opinión acerca de su estancia con nosotros, lamentamos sinceramente que no hayamos cubierto su expectativa. Nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos permite identificar las áreas de oportunidad y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar determinados aspectos sobre su opinión. En el hotel contamos con 5 restaurantes en servicio, programados de acuerdo a nuestra ocupación, contamos con meseros asignados a brindar servicio en la alberca y le pedimos una disculpa si en algún momento no fue atendida, tenga la certeza que tomaremos las acciones pertinentes para mejorar el servicio al cliente ya que para nosotros es muy importante su satisfacción. Efectivamente a un costado de la alberca principal contamos con un servicio de snack bar, y dentro del restaurante el Caracol ofrecemos especialidades del mar a la carta, reforzaremos la comunicación para evitar mal entendidos como el que nos deja saber. Respecto al check in, el horario estipulado para la entrega de las habitaciones es a las 3 de la tarde, y el horario del check out es a las 12 pm, lamentamos el retraso que se pudo haber generado a su ingreso y deseamos comentarle que tomaremos las medidas pertinentes al respecto para cumplir con los horarios estipulados. Nuevamente le ofrecemos una disculpa y queremos pedirle que nos dé otra oportunidad de atenderle. Agradecemos sus comentarios y el que pueda contactarnos directamente para darle el seguimiento que nuestros clientes merecen. Atentamente Gloria López | Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 13 2017
    • En familia

    victorTamez5

    “Las mejores vacaciones”


    Sin duda alguna el hospedarse en Barceló es una experiencia genial, sus instalaciones son únicas tiene todo lo que una persona puede necesitar Sus servicios los mejores Su alberca es genial, su vista al mar es sin duda algo muy hermoso Y claro que sin duda alguna regresaré.. quedé muy satisfecho por el servicio.


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimado VictorTamez5 Agradecemos sus comentarios y recomendaciones acerca de nuestro servicio en el hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros y al mismo tiempo nos enorgullece para seguir esforzándonos y brindando el mejor servicio, con gusto compartimos sus comentarios con nuestro personal. Esperamos contar con su preferencia nuevamente. No dude en contactarnos en su próxima estadía en Barceló Ixtapa Atentamente, Gloria López | Director

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