Piscina del hotel Barceló Ixtapa Beach

Barceló Ixtapa

Texto: 31818 Con increíbles vistas a la Playa del Palmar, este resort todo incluido es ideal para unas vacaciones en familia o pareja. Boulevard Ixtapa, s/n | 40880 | Ixtapa, Guerrero || México
+52 755 5552000 +52 755 5530198
Barceló Ixtapa Texto: 31818 4.5 out of 5 based on 3041 ratings. 3041 user reviews.
Barceló Ixtapa reviewed by ya_ezgarciaoscar2018 on . No recibes los que Pagas La ubicación del hotel es muy buena y el servicio por cada uno del staff del hotel es también muy bueno. Los alimentos no van de acuerdo a lo que se paga, falta variedad y la calidad deja mucho que... Rating: 3
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Barceló Ixtapa

Boulevard Ixtapa, s/n   40880   Ixtapa, Guerrero     México  


Puntos de Interés

19 km Zihuatanejo Int'l

2 km Campo de Golf Marina Ixtapa

100 m Campo de Golf Palma Real (por Robert Trent Jones Jr.)

0 m Playa de El Palmar

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Ixtapa

4.5/5 Round Indicators
| 3047 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

54% Complete

1673

Muy bueno

25% Complete

781

Normal

11% Complete

355

Malo

5% Complete

158

Pésimo

2% Complete

80

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    betogama06 Ciudad de México, México. 02/20/2018 Con amigos

    “Excelente servicio”

    Mi estancia fue muy placentera, somos Veganos y nos prepararon comida especial! Y el servicio y atención excelentes! La habitación es amplia y cuentan con todas las comodidades, además de que hay shows familiares nocturnos excelentes!

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimado betogama06: Muchas gracias por sus comentarios y su evaluación, nos da gusto saber que nuestro personal estuvo atento a tus necesidades, que nuestras habitaciones fueron de su agrado y nuestra animación nocturna cumplió con sus expectativas, gracias nuevamente por sus comentarios y su preferencia, le estaremos esperando nuevamente en esta su casa, Barceló Ixtapa para atenderle nuevamente como solo Usted se merece, quedamos a sus ordenes. Luis Avelar/Director

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    MARIA L Morelia, México. 02/14/2018 En familia

    “Lindo lugar”

    Un fin de semana de descanso, el personal de recepción y los meseros excelente. Mal punto para Ama de llaves, fui con mis hermanas y teníamos una habitación triple pedí en 4 veces una bata adicional pues solo había dos y nadie me hizo caso. La solicite en recepción, a la operadora de teléfono, a una camarista (la cual me dijo que solo les permitían dejar 2 por habitación) puedo entender cuando se trata de menores pero no cuando cobraron por las tres personas en una habitación. Y lo hice por redes sociales en faceboo, termino la estadía y nunca obtuve la otra bata. Una cena excelente en La Fontana, un agradecimiento al capitán que nos consintió mucho. El desayuno solo abrieron el Restaurante La Palapa y los meseros excelentes, la variedad en el bufete muy escasa, en la comida se terminaron varias cosas y ya no había más. No había suficientes camastros en la piscina. Y el Bar Caracol en el área de piscina tiene un ligero olor a orines. La habitación que nos entregaron estaba ocupada si se disculparon pero no había más disponibles hasta las 3 pm y tuvimos que elegir un primer piso. La sesión de fotos muy divertida.

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimada María L.: Antes que nada gracias por su preferencia, nos da gusto saber que nuestro nuevo Restaurante italiano fue de su agrado así como el servicio de nuestros meseros, sentimos mucho por otro lado las inconveniencias que tubo también durante su estadía, gracias por sus comentarios los cuales nos ayudaran a para supervisar ese tipo de situaciones y asegurarnos de que no vuelvan a suceder, esperamos tener la oportunidad de atenderla nuevamente, quedo a sus más apreciable ordenes, Atentamente. Luis Avelar/Director

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    ya_ezgarciaoscar2018 Queretaro City, México. 02/12/2018 En pareja

    “No recibes los que Pagas”

    La ubicación del hotel es muy buena y el servicio por cada uno del staff del hotel es también muy bueno. Los alimentos no van de acuerdo a lo que se paga, falta variedad y la calidad deja mucho que desear. El wifi y las bebidas alcohólicas que ofrecen en su paquete gold no lo valen, ya que el internet está pésimo y no están disponibles las bebidas en la mayoría de los bares/restaurantes. NO regresaría a este hotel con sus precios actuales.

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimado ya_ezgarciaoscar2018: Antes que nada gracias por haber escogido nuestro hotel como lugar de descanso, nos agrada saber que le agrado la ubicación y el servicio que le brindo nuestro personal, sin embargo sentimos mucho las inconveniencias que tubo con el internet y el que le parezca nuestro menú muy poco variado, sepase usted que sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que de ellos se derivan los cambios y las mejoras que podamos realizar, por lo que agradecemos sus sinceros comentarios y le invitamos a hospedarse nuevamente con nosotros y darnos una oportunidad de servirle y atenderle como usted se merece. Atte. Luis Avelar/Director

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    rebecab69 Cuernavaca, México. 02/07/2018 En familia

    “BIEN”

    El mantenimiento a las habitaciones es deficiente. Las Regadera no servían, la llave del agua fría no servía por lo que solo caía muy poca agua era incomodo bañarse. Los manerales de los lava manos tampoco funcionaban bien. En un colchón se sentía un desnivel que no te permitía descansar bien, la televisión se veía muy obscura. Me molesto el que no tengan un buen servicio de internet en los cuartos.

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimada rebecab69: Muchas Gracias por su preferencia y por compartir con nosotros los detalles de su visita y nuestras áreas de oportunidad, me disculpo por los incidentes ocurridos durante su estancia, le aseguro que nuestra intención es asegurarnos de que usted disfrute de sus vacaciones al máximo, todas las áreas de oportunidad que nos ha marcado tendrán su seguimiento con el área correspondientes para evitar que situaciones similares se generen en un futuro. En referencia al servicio de Internet, se ha contratado una nueva empresa que nos garantiza una mejor señal y una mayor calidad en servicio de velocidad. Lamento que nadie del hotel le haya ofrecido una respuesta a sus inconvenientes, contamos el personal necesario para responder de manera inmediata. Me gustaría que no perdiera la confianza en nuestra empresa y por supuesto en esta su casa, si me lo permite me gustaría que nos brindara una segunda oportunidad por favor No dude en contactarnos (ixtapa.dir-sec@barcelo.com) previo a su visita, donde nos esforzaremos para que sea la mejor de todas. Atte. Luis Avelar/Director

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    juanjG1095HL La Piedad, México. 02/06/2018 En familia

    “El personal del hotel es muy déspota y no atienden los meseros”

    Muy mal servicio de meseros y personal de recepción aunque te quejes no pasa nada, y los meseros por lo general no te atienden solo que les des propina por adelantado, la señal de WI - FI nunca llego y si lo reportas te dicen que no alcanza las habitaciones altas.

    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
     Estimado juanjG1095HL: Muchas Gracias por su preferencia y por compartir con nosotros los detalles de su visita y nuestras áreas de oportunidad, me disculpo por los incidentes ocurridos con nuestro personal, le aseguro que nuestra intención es asegurarnos de que usted disfrute de sus vacaciones placenteras, dentro del paquete que usted adquirió ya van la propinas incluidas por lo que el servicio que se proporciona es sin la búsqueda de una propina adicional, le reitero que se tomaran acciones correctivas con nuestros colaboradores para evitar lo que usted nos ha señalado. En referencia al servicio de Internet, se ha contratado una nueva empresa que nos garantiza una mejor señal y una mayor calidad en servicio de velocidad en todas las áreas del Hotel. Lamento que nadie del hotel le haya ofrecido una respuesta a sus inconvenientes, contamos con un Gerente en Guardia las 24 hrs. quien da respuesta de manera inmediata. Me gustaría que no perdiera la confianza en nuestra empresa y por supuesto en esta su casa, si me lo permite me gustaría que nos brindara una segunda oportunidad por favor No dude en contactarnos previo a su visita, (ixtapa.dir-sec@barcelo.com) donde nos esforzaremos para que sea la mejor de todas. Saludos cordiales Luis Avelar/Director

    VALORACIÓN

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    • febrero 20 2018
    • Ciudad de México, México
    • Con amigos

    betogama06

    “Excelente servicio”


    Mi estancia fue muy placentera, somos Veganos y nos prepararon comida especial! Y el servicio y atención excelentes! La habitación es amplia y cuentan con todas las comodidades, además de que hay shows familiares nocturnos excelentes!


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimado betogama06: Muchas gracias por sus comentarios y su evaluación, nos da gusto saber que nuestro personal estuvo atento a tus necesidades, que nuestras habitaciones fueron de su agrado y nuestra animación nocturna cumplió con sus expectativas, gracias nuevamente por sus comentarios y su preferencia, le estaremos esperando nuevamente en esta su casa, Barceló Ixtapa para atenderle nuevamente como solo Usted se merece, quedamos a sus ordenes. Luis Avelar/Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 14 2018
    • Morelia, México
    • En familia

    MARIA L

    “Lindo lugar”


    Un fin de semana de descanso, el personal de recepción y los meseros excelente. Mal punto para Ama de llaves, fui con mis hermanas y teníamos una habitación triple pedí en 4 veces una bata adicional pues solo había dos y nadie me hizo caso. La solicite en recepción, a la operadora de teléfono, a una camarista (la cual me dijo que solo les permitían dejar 2 por habitación) puedo entender cuando se trata de menores pero no cuando cobraron por las tres personas en una habitación. Y lo hice por redes sociales en faceboo, termino la estadía y nunca obtuve la otra bata. Una cena excelente en La Fontana, un agradecimiento al capitán que nos consintió mucho. El desayuno solo abrieron el Restaurante La Palapa y los meseros excelentes, la variedad en el bufete muy escasa, en la comida se terminaron varias cosas y ya no había más. No había suficientes camastros en la piscina. Y el Bar Caracol en el área de piscina tiene un ligero olor a orines. La habitación que nos entregaron estaba ocupada si se disculparon pero no había más disponibles hasta las 3 pm y tuvimos que elegir un primer piso. La sesión de fotos muy divertida.


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimada María L.: Antes que nada gracias por su preferencia, nos da gusto saber que nuestro nuevo Restaurante italiano fue de su agrado así como el servicio de nuestros meseros, sentimos mucho por otro lado las inconveniencias que tubo también durante su estadía, gracias por sus comentarios los cuales nos ayudaran a para supervisar ese tipo de situaciones y asegurarnos de que no vuelvan a suceder, esperamos tener la oportunidad de atenderla nuevamente, quedo a sus más apreciable ordenes, Atentamente. Luis Avelar/Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 12 2018
    • Queretaro City, México
    • En pareja

    ya_ezgarciaoscar2018

    “No recibes los que Pagas”


    La ubicación del hotel es muy buena y el servicio por cada uno del staff del hotel es también muy bueno. Los alimentos no van de acuerdo a lo que se paga, falta variedad y la calidad deja mucho que desear. El wifi y las bebidas alcohólicas que ofrecen en su paquete gold no lo valen, ya que el internet está pésimo y no están disponibles las bebidas en la mayoría de los bares/restaurantes. NO regresaría a este hotel con sus precios actuales.


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimado ya_ezgarciaoscar2018: Antes que nada gracias por haber escogido nuestro hotel como lugar de descanso, nos agrada saber que le agrado la ubicación y el servicio que le brindo nuestro personal, sin embargo sentimos mucho las inconveniencias que tubo con el internet y el que le parezca nuestro menú muy poco variado, sepase usted que sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que de ellos se derivan los cambios y las mejoras que podamos realizar, por lo que agradecemos sus sinceros comentarios y le invitamos a hospedarse nuevamente con nosotros y darnos una oportunidad de servirle y atenderle como usted se merece. Atte. Luis Avelar/Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 7 2018
    • Cuernavaca, México
    • En familia

    rebecab69

    “BIEN”


    El mantenimiento a las habitaciones es deficiente. Las Regadera no servían, la llave del agua fría no servía por lo que solo caía muy poca agua era incomodo bañarse. Los manerales de los lava manos tampoco funcionaban bien. En un colchón se sentía un desnivel que no te permitía descansar bien, la televisión se veía muy obscura. Me molesto el que no tengan un buen servicio de internet en los cuartos.


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimada rebecab69: Muchas Gracias por su preferencia y por compartir con nosotros los detalles de su visita y nuestras áreas de oportunidad, me disculpo por los incidentes ocurridos durante su estancia, le aseguro que nuestra intención es asegurarnos de que usted disfrute de sus vacaciones al máximo, todas las áreas de oportunidad que nos ha marcado tendrán su seguimiento con el área correspondientes para evitar que situaciones similares se generen en un futuro. En referencia al servicio de Internet, se ha contratado una nueva empresa que nos garantiza una mejor señal y una mayor calidad en servicio de velocidad. Lamento que nadie del hotel le haya ofrecido una respuesta a sus inconvenientes, contamos el personal necesario para responder de manera inmediata. Me gustaría que no perdiera la confianza en nuestra empresa y por supuesto en esta su casa, si me lo permite me gustaría que nos brindara una segunda oportunidad por favor No dude en contactarnos (ixtapa.dir-sec@barcelo.com) previo a su visita, donde nos esforzaremos para que sea la mejor de todas. Atte. Luis Avelar/Director

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 6 2018
    • La Piedad, México
    • En familia

    juanjG1095HL

    “El personal del hotel es muy déspota y no atienden los meseros”


    Muy mal servicio de meseros y personal de recepción aunque te quejes no pasa nada, y los meseros por lo general no te atienden solo que les des propina por adelantado, la señal de WI - FI nunca llego y si lo reportas te dicen que no alcanza las habitaciones altas.


    CMBIxtapa, Director General en Barcelo Ixtapa, respondió a esta opinión
    Estimado juanjG1095HL: Muchas Gracias por su preferencia y por compartir con nosotros los detalles de su visita y nuestras áreas de oportunidad, me disculpo por los incidentes ocurridos con nuestro personal, le aseguro que nuestra intención es asegurarnos de que usted disfrute de sus vacaciones placenteras, dentro del paquete que usted adquirió ya van la propinas incluidas por lo que el servicio que se proporciona es sin la búsqueda de una propina adicional, le reitero que se tomaran acciones correctivas con nuestros colaboradores para evitar lo que usted nos ha señalado. En referencia al servicio de Internet, se ha contratado una nueva empresa que nos garantiza una mejor señal y una mayor calidad en servicio de velocidad en todas las áreas del Hotel. Lamento que nadie del hotel le haya ofrecido una respuesta a sus inconvenientes, contamos con un Gerente en Guardia las 24 hrs. quien da respuesta de manera inmediata. Me gustaría que no perdiera la confianza en nuestra empresa y por supuesto en esta su casa, si me lo permite me gustaría que nos brindara una segunda oportunidad por favor No dude en contactarnos previo a su visita, (ixtapa.dir-sec@barcelo.com) donde nos esforzaremos para que sea la mejor de todas. Saludos cordiales Luis Avelar/Director

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