Piscina del hotel Barceló Puerto Vallarta

Barceló Puerto Vallarta

Texto: 32116 En medio de un entorno natural, este resort cuenta íntegramente con suites a las que ofrece un servicio impecable. Zona Hotelera Sur, Km. 11,5 | 48300 Puerto Vallarta, Jalisco | PO Box 158B
+5232 2226 0660 +5232 2228 0048
Barceló Puerto Vallarta Texto: 32116 4 out of 5 based on 4302 ratings. 4302 user reviews.
Barceló Puerto Vallarta reviewed by marisolc714 on . buen hotel mi estancia en este hotel fue mas de lo que imaginaba muchisimas felicidades, todos fueron muy amables y cuidadosos con su trabajo, espero regresar pronto un hotel muy bonito con una playa bonita y... Rating: 5
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Barceló Puerto Vallarta

Zona Hotelera Sur, Km. 11,5   48300 Puerto Vallarta, Jalisco   PO Box 158B  


Puntos de Interés

22,4 km Aeropuerto Internacional del Licenciado Gustavo Díaz Ordaz

0 m Playa de Mismaloya

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Puerto Vallarta

4.0/5 Round Indicators
| 4404 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

43% Complete

1924

Muy bueno

30% Complete

1337

Normal

11% Complete

527

Malo

7% Complete

345

Pésimo

6% Complete

271

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    Round Indicators
    ivanlQ1591VW Culiacan, México. 08/21/2017 En familia

    “Vacaciones Barceló”

    Muy buena atención, habitaciones cómodas, alimentos excelentes, alberca grande. Lo recomiendo ampliamente para viajes en familia o parejas. Tengo 5 años tomando las vacaciones en este hotel con mi familia.

    PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
     Estimado Ivan; En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Puerto Vallarta una vez más para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus expectativas vacacionales año tras año. Ha sido un placer para nosotros leer su opinión y esperamos tener el privilegio de poder servirle de nuevo pronto. Saludos Cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Barceló Puerto Vallarta

    Round Indicators
    eduardoaQ2622BA 08/21/2017 En familia

    “muy buen hotel all inclusive”

    es un buen hotel si bien lejos de la ciudad de puerto vallarta, justo es lo que se busca y no hay necesidad de salir. para los jóvenes en todo caso hay tour para las discotecas del puerto y los llevan y los traen.

    PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
     Estimado Eduardo; Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros gracias a nuestra paradisiaca Ubicación. Sus comentarios son un factor de motivación para todo el equipo Barceló Puerto Vallarta. Le agradecemos nuevamente su distinción al elegirnos para su visita, esperamos verlo pronto de regreso en esta su casa Barceló Puerto Vallarta. Saludos cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Barceló Puerto Vallarta

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    mazago92 08/20/2017 Con amigos

    “Deficiente ”

    Conociendo propiedades de la compañía en el Caribe y comparando con Vallarta el servicio es impersonal y por lo mismo lo encuentro pésimo, si lo pueden hacer excelente en otros hoteles de la compañía deberían cuidar que el nivel de servicio sea igual en todos lados. Los meseros muy indiferentes y sólo una vez un mesero nos atendió como debería, el resto de mis vacaciones era yo quien me levantaba para conseguir algo incluso tuve que recorrer todos los bares de la propiedad para tomar una limonada mineral. Es por eso que las personas que no tiene. El tiempo compartido no vuelven a visitarlos.

    PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped; Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en Barceló Puerto Vallarta, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. En Barceló valoramos mucho a nuestro personal, el cual está orientado al servicio al cliente, ya que somos plenamente conscientes de que sus interacciones con él tienen un impacto enorme en la experiencia global de las vacaciones en nuestros hoteles. Por lo tanto, estamos muy decepcionados al leer sus comentarios respecto al servicio que ha recibido y nos comprometemos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento. Una vez más, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un próximo futuro. Saludos Cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Barceló Puerto Vallarta

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    355josemanuelm Aguascalientes, México. 08/19/2017 En familia

    “ADECUADA ATENCIÓN EN BARES Y RESTAURANTS”

    Mala atención en la recepción, considero que deben entrenar al personal. Y sobre todo hacerles ver que por el hecho de no ser norteamericanos, tambien podemos ser huespedes. dejo un sinsabor al ingreso del hotel...... asi mismo nos robaron dentro nuestra habitación. aunque fue poca la cantidad no tomaron el asunto con la seriedad merecida.

    PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
     Estimado Jose Manuel; Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Barceló Puerto Vallarta estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que considera que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en recepción. Sin embargo, puede estar seguro de que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Respecto al robo en su habitación le aseguro que de ninguna manera tomaríamos un asunto así a la ligera, nuestro departamento de seguridad está siempre a sus órdenes para cualquier incidencia y aclarar la situación en su momento. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos Cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Barceló Puerto Vallarta

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    ERENDIDAARNAUD 08/18/2017 En familia

    “Todo fue excelente.”

    Todos nos trataron muy bien espero un día regresar es un lugar muy bonito la pasamos súper bien, tiene mucho entretenimiento nos faltó tiempo para poder disfrutar de todo lo que ahí tienen será para la próxima vez.

    PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
     Estimada Erendida; Antes que nada le agradezco por el tiempo que tomo en compartir su experiencia con nosotros acerca de su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Nuestro compromiso es y seguirá siendo el de ofrecer experiencias memorables para nuestros huéspedes, y nos satisface bastante saber que hemos logrado nuestra meta con usted. Le aseguro no bajaremos la guardia para seguir ofreciendo siempre el mejor de los servicios, esperamos verla pronto de regreso en esta su casa Barceló Puerto Vallarta. Saludos cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Barceló Puerto Vallarta

    VALORACIÓN

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    • agosto 21 2017
    • Culiacan, México
    • En familia

    ivanlQ1591VW

    “Vacaciones Barceló”


    Muy buena atención, habitaciones cómodas, alimentos excelentes, alberca grande. Lo recomiendo ampliamente para viajes en familia o parejas. Tengo 5 años tomando las vacaciones en este hotel con mi familia.


    PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
    Estimado Ivan; En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Puerto Vallarta una vez más para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus expectativas vacacionales año tras año. Ha sido un placer para nosotros leer su opinión y esperamos tener el privilegio de poder servirle de nuevo pronto. Saludos Cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Barceló Puerto Vallarta

    VALORACIÓN

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    • agosto 21 2017
    • En familia

    eduardoaQ2622BA

    “muy buen hotel all inclusive”


    es un buen hotel si bien lejos de la ciudad de puerto vallarta, justo es lo que se busca y no hay necesidad de salir. para los jóvenes en todo caso hay tour para las discotecas del puerto y los llevan y los traen.


    PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
    Estimado Eduardo; Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros gracias a nuestra paradisiaca Ubicación. Sus comentarios son un factor de motivación para todo el equipo Barceló Puerto Vallarta. Le agradecemos nuevamente su distinción al elegirnos para su visita, esperamos verlo pronto de regreso en esta su casa Barceló Puerto Vallarta. Saludos cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Barceló Puerto Vallarta

    VALORACIÓN

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    • agosto 20 2017
    • Con amigos

    mazago92

    “Deficiente ”


    Conociendo propiedades de la compañía en el Caribe y comparando con Vallarta el servicio es impersonal y por lo mismo lo encuentro pésimo, si lo pueden hacer excelente en otros hoteles de la compañía deberían cuidar que el nivel de servicio sea igual en todos lados. Los meseros muy indiferentes y sólo una vez un mesero nos atendió como debería, el resto de mis vacaciones era yo quien me levantaba para conseguir algo incluso tuve que recorrer todos los bares de la propiedad para tomar una limonada mineral. Es por eso que las personas que no tiene. El tiempo compartido no vuelven a visitarlos.


    PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped; Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en Barceló Puerto Vallarta, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro. En Barceló valoramos mucho a nuestro personal, el cual está orientado al servicio al cliente, ya que somos plenamente conscientes de que sus interacciones con él tienen un impacto enorme en la experiencia global de las vacaciones en nuestros hoteles. Por lo tanto, estamos muy decepcionados al leer sus comentarios respecto al servicio que ha recibido y nos comprometemos a modificar cualquier actuación que nos aleje de nuestro objetivo, el cual es que nuestros huéspedes se sientan atendidos y bienvenidos en todo momento. Una vez más, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un próximo futuro. Saludos Cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Barceló Puerto Vallarta

    VALORACIÓN

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    • agosto 19 2017
    • Aguascalientes, México
    • En familia

    355josemanuelm

    “ADECUADA ATENCIÓN EN BARES Y RESTAURANTS”


    Mala atención en la recepción, considero que deben entrenar al personal. Y sobre todo hacerles ver que por el hecho de no ser norteamericanos, tambien podemos ser huespedes. dejo un sinsabor al ingreso del hotel...... asi mismo nos robaron dentro nuestra habitación. aunque fue poca la cantidad no tomaron el asunto con la seriedad merecida.


    PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
    Estimado Jose Manuel; Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Barceló Puerto Vallarta estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que considera que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en recepción. Sin embargo, puede estar seguro de que su comentario será compartido con el equipo para informarles y conseguir una posterior revisión del servicio. Respecto al robo en su habitación le aseguro que de ninguna manera tomaríamos un asunto así a la ligera, nuestro departamento de seguridad está siempre a sus órdenes para cualquier incidencia y aclarar la situación en su momento. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos Cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Barceló Puerto Vallarta

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 18 2017
    • En familia

    ERENDIDAARNAUD

    “Todo fue excelente.”


    Todos nos trataron muy bien espero un día regresar es un lugar muy bonito la pasamos súper bien, tiene mucho entretenimiento nos faltó tiempo para poder disfrutar de todo lo que ahí tienen será para la próxima vez.


    PachecoR, Director General en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
    Estimada Erendida; Antes que nada le agradezco por el tiempo que tomo en compartir su experiencia con nosotros acerca de su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Nuestro compromiso es y seguirá siendo el de ofrecer experiencias memorables para nuestros huéspedes, y nos satisface bastante saber que hemos logrado nuestra meta con usted. Le aseguro no bajaremos la guardia para seguir ofreciendo siempre el mejor de los servicios, esperamos verla pronto de regreso en esta su casa Barceló Puerto Vallarta. Saludos cordiales, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Barceló Puerto Vallarta

    Playa del hotel Barceló Puerto Vallarta

    En medio de un increíble entorno natural, este resort ofrece magníficas suites y un servicio exclusivo

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