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Occidental Querétaro

Texto: 86492 Hotel ideal para viajes de negocios en la ciudad de Santiago de Querétaro. Autopista Querétaro - México #2100 Col. Lomas de Casa Blanca Querétaro, Qro. C.P. 76080
+52 442 2 22 27 60 01800 836 7679
Occidental Querétaro Texto: 86492 4 out of 5 based on 23 ratings. 23 user reviews.
Occidental Querétaro reviewed by galanvir on . Excelente Servicio Todos muy atentos. Recamara limpia y comida buena, esta bien ubicado y se encuentra a 10 minutos del centro, Por error deje mi móvil en el cuarto al irme y recupere 30 minutos después de haberme ido... Rating: 5
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Occidental Querétaro

Autopista Querétaro - México #2100 Col. Lomas de Casa Blanca Querétaro, Qro. C.P. 76080  


Puntos de Interés

31,7 km Aeropuerto Intercontinental de Querétaro

8,17 km Centro de convenciones Querétaro

3,9 km Estadio La Corregidora

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Querétaro

4.0/5 Round Indicators
| 55 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

40% Complete

22

Muy bueno

29% Complete

16

Normal

25% Complete

14

Malo

1% Complete

1

Pésimo

3% Complete

2

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    Raul C 06/21/2017 En familia

    “Total falta de atención a la calidad”

    Personal educado, instalaciones en muy buenas condiciones. Lamentablemente muy mala atención a estándares de calidad. Nos negaron el uso de la alberca en domingo porque un "grupo" se excedió en el horario de uso la noche anterior (no debió ocurrir eso). El hotel no ofreció ningún tipo de disculpa ni ninguna alternativa de cortesía.
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    zenizogonzalezc 06/20/2017 En pareja

    “Muy buen sitio para estar en Querétaro”

    Excelente atención y facilidades, el desayuno bufet de muy buena calidad y los meseros muy diligentes y efectivos, sobre todo nos facilitaron platillos que no estaban en las mesas del Bufet Al llegar por la noche, estaban atentos para operar las plumas del garage

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Occidental Querétaro y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

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    C7300EWjuand Leon, México. 06/20/2017 En pareja

    “todo muy bien”

    excelente servicio y atencion el personal muy atento, el restaurant con personas muy amables y atentas. todo en general esta excelente. fue una experiencia muy placentera. sin duda lo recomendare a mis amistades y compañeros de trabajo.

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel occidental Querétaro, sin duda alguna, un gran elogio para nosotros.

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    197yairy 06/19/2017 En familia

    “Reseña Barceló”

    Nuestra expectativa era mayor al presentarse como un hotel del grupo Barceló :( No es malo pero si tiene varias oportunidades de mejora, incluyendo desde el acceso al hotel, hay un gran bache, y lo que más pueden mejorar es en la limpieza.

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Occidental Querétaro. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. Le informo que ayer por la mañana ya se realizo la reparación del bache que esta sobre la lateral de la autopista por parte de la SCT.

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    betowoolrich 06/17/2017 En familia

    “DESAGRADABLE”

    Este hotel de la cadena Barceló a mi parecer es uno de los peores pero irónicamente es de los nuevos en construcción , desde mi llegada tuve problemas en recepción al solicitar el pago por las dos noches que me quedaría eso lo entendí ya que cuando reserve era una tarifa no reembolsable lo que me sorprendió es que no permitieron dejar un vaucher abierto con amex para los consumos dentro del hotel cosa que me sorprendió ya que en el de CUERNAVACA lo he hecho sin problema , después al ir a cenar los alimentos sin sabor y de pésima calidad por ejemplo pedimos un sándwich de jamón con queso y papas a la francesa pésimo un plato de papaya con queso cottage sin sabor etc, después al día siguiente la alberca pésima ya que no es una alberca realmente es una poza de 5 por 6 por cierto el agua que debería limpiarla no funcionaba al pedir que la hicieran funcionar el de mantenimiento manifestó que estaba en mantenimiento cosa completamente desquiciada si consideramos que era fin de semana esto dio como resultado que el cloro y el agua olía desagradable Las toallas de la alberca hay que pedirlas en la recepción el problema es que estábamos hospedados en el séptimo piso de la torre dos , después de entregármelas me hicieron llenar una responsiva , pero el problema no era ese si no al devolver el las toallas ya que mojadas había que bajar los siete pisos recorrer el pasillo entre la torre dos y uno dejarlas en recepción en donde por cierto las recibieron pero detalle no me devolvieron mi vale firmado hasta que lo pedí , otro detalle es que no obstante que desde que reserve les informe que seríamos tres miembros y las toallas para secarnos eran dos por lo que en recepción solicite que enviarán a mi habitación la faltante pero no lo hicieron por lo que por teléfono la solicite , mi habitación. fue la 2702

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Occidental Querétaro. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber.

    VALORACIÓN

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    • junio 21 2017
    • En familia

    Raul C

    “Total falta de atención a la calidad”


    Personal educado, instalaciones en muy buenas condiciones. Lamentablemente muy mala atención a estándares de calidad. Nos negaron el uso de la alberca en domingo porque un "grupo" se excedió en el horario de uso la noche anterior (no debió ocurrir eso). El hotel no ofreció ningún tipo de disculpa ni ninguna alternativa de cortesía.


    VALORACIÓN

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    • junio 20 2017
    • En pareja

    zenizogonzalezc

    “Muy buen sitio para estar en Querétaro”


    Excelente atención y facilidades, el desayuno bufet de muy buena calidad y los meseros muy diligentes y efectivos, sobre todo nos facilitaron platillos que no estaban en las mesas del Bufet Al llegar por la noche, estaban atentos para operar las plumas del garage


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Occidental Querétaro y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

    VALORACIÓN

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    • junio 20 2017
    • Leon, México
    • En pareja

    C7300EWjuand

    “todo muy bien”


    excelente servicio y atencion el personal muy atento, el restaurant con personas muy amables y atentas. todo en general esta excelente. fue una experiencia muy placentera. sin duda lo recomendare a mis amistades y compañeros de trabajo.


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Le agradecemos el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel occidental Querétaro, sin duda alguna, un gran elogio para nosotros.

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • En familia

    197yairy

    “Reseña Barceló”


    Nuestra expectativa era mayor al presentarse como un hotel del grupo Barceló :( No es malo pero si tiene varias oportunidades de mejora, incluyendo desde el acceso al hotel, hay un gran bache, y lo que más pueden mejorar es en la limpieza.


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Occidental Querétaro. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. Le informo que ayer por la mañana ya se realizo la reparación del bache que esta sobre la lateral de la autopista por parte de la SCT.

    VALORACIÓN

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    • junio 17 2017
    • En familia

    betowoolrich

    “DESAGRADABLE”


    Este hotel de la cadena Barceló a mi parecer es uno de los peores pero irónicamente es de los nuevos en construcción , desde mi llegada tuve problemas en recepción al solicitar el pago por las dos noches que me quedaría eso lo entendí ya que cuando reserve era una tarifa no reembolsable lo que me sorprendió es que no permitieron dejar un vaucher abierto con amex para los consumos dentro del hotel cosa que me sorprendió ya que en el de CUERNAVACA lo he hecho sin problema , después al ir a cenar los alimentos sin sabor y de pésima calidad por ejemplo pedimos un sándwich de jamón con queso y papas a la francesa pésimo un plato de papaya con queso cottage sin sabor etc, después al día siguiente la alberca pésima ya que no es una alberca realmente es una poza de 5 por 6 por cierto el agua que debería limpiarla no funcionaba al pedir que la hicieran funcionar el de mantenimiento manifestó que estaba en mantenimiento cosa completamente desquiciada si consideramos que era fin de semana esto dio como resultado que el cloro y el agua olía desagradable Las toallas de la alberca hay que pedirlas en la recepción el problema es que estábamos hospedados en el séptimo piso de la torre dos , después de entregármelas me hicieron llenar una responsiva , pero el problema no era ese si no al devolver el las toallas ya que mojadas había que bajar los siete pisos recorrer el pasillo entre la torre dos y uno dejarlas en recepción en donde por cierto las recibieron pero detalle no me devolvieron mi vale firmado hasta que lo pedí , otro detalle es que no obstante que desde que reserve les informe que seríamos tres miembros y las toallas para secarnos eran dos por lo que en recepción solicite que enviarán a mi habitación la faltante pero no lo hicieron por lo que por teléfono la solicite , mi habitación. fue la 2702


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Occidental Querétaro. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber.

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