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Occidental Querétaro

Texto: 86492 Hotel ideal para viajes de negocios en la ciudad de Santiago de Querétaro. Autopista Querétaro - México #2100 Col. Lomas de Casa Blanca Querétaro, Qro. C.P. 76080
+52 442 2 22 27 60 01800 836 7679
Occidental Querétaro Texto: 86492 4 out of 5 based on 65 ratings. 65 user reviews.
Occidental Querétaro reviewed by Paulina D on . viaje de Emergencia Tuve que ir a Queretaro por un problema personal para quedarme una sola noche y reserve ese mismo día, llegue bastante tarde y el personal me atendió excelente dándome mi habitación rapidísimo que es... Rating: 4
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Occidental Querétaro

Autopista Querétaro - México #2100 Col. Lomas de Casa Blanca Querétaro, Qro. C.P. 76080  


Puntos de Interés

31,7 km Aeropuerto Intercontinental de Querétaro

8,17 km Centro de convenciones Querétaro

3,9 km Estadio La Corregidora

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Querétaro

4.0/5 Round Indicators
| 69 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

34% Complete

24

Muy bueno

33% Complete

23

Normal

21% Complete

15

Malo

5% Complete

4

Pésimo

4% Complete

3

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    Sandra V Ciudad Satélite, México. 07/20/2017 En familia

    “La limpieza está pésima, desde los corredores de los pisos hasta la habitación. El servicio del restaurante Ineficiente”

    Me extraña que siendo del Barceló, tengan tan mala atención y haya descuidos sobre todo en la limpieza, que es lo que uno más busca y espera, el restaurante tiene poca gente que atienda, los pocos meseros andan corriendo o será que hubo mucha gente ese día, y no están preparados para esa cantidad

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Lamentamos leer acerca de su comentario acerca de la limpieza, en Occidental Querétaro nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos.

    Round Indicators
    vaneliz2016 Ciudad de México, México. 07/17/2017 En familia

    “Buen Hotel”

    La atención en recepción es buena, fuimos una boda en Qro y nos hospedamos en el hotel, los empleados de recepción muy atentos, nos apoyaron para poder entrar al hotel antes de la hora que tienen estipulada para entregar habitación y poder estar listos a tiempo para la boda, las habitaciones pequeñas pero limpias y cómodas, lo único es que el costo del desayuno buffet que ofrecen me pareció alto ya que solo ofrecen, huevos con jamón, fruta (papaya, melón, sandia) cereal, chilaquiles, hot cakes, frijoles, leche y jugo, la verdad no se me hace un bufete que amerite costar $163. Fuera de eso mi estancia fue agradable

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Le agradecemos su opinión acerca de su visita a nuestro hotel Occidental Querétaro; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que escuchar sus comentarios. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Tomaremos nota de su recomendación en lo referente al desayuno buffet.

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    lorel218 Monterrey, México. 07/17/2017 En familia

    “Pésimo personal en recepción”

    Tardan mas de 10 min en atenderte aunque esté sola la recepción, se comprende cuando está ocupada la gente pero en mi caso estaba contemplando hacia la calle la recepcionista. al día siguiente al solicitar un taxi a recepción resultó ser la misma persona que me atendió al check in y para mi sorpresa no solicitó nada hasta que ya andaba tarde y pregunte cuanto tardaba mi taxi se puso a buscarlo.

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Hemos leído con gran atención y agradecemos el tiempo tomado para compartir su opinión respecto a nuestro equipo de recepción, ya que como es bien sabido en el sector hotelero, tanto los primeros 10 minutos en los que se produce la bienvenida al hotel, como los últimos 10 durante el check out, contribuyen en gran medida en la reputación de un hotel. Hemos compartido sus comentarios con los directores para que realicen los ajustes que encuentren necesarios en el área que usted ha mencionado. Reciba nuestras mas sinceras disculpas por este inconveniente.

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    orlandoo371 Tizayuca, México. 07/12/2017 En familia

    “Mala experiencia”

    El servicio de atención del personal deficiente y el restauran no se diga nunca le atinaron a lo que pedimos, mala atención de meseros y muy tardado en la atención y para cobrar exigen propina muy malo

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para actuar en consecuencia.

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    Paulina D Ciudad de México, México. 07/07/2017 En solitario

    “viaje de Emergencia”

    Tuve que ir a Queretaro por un problema personal para quedarme una sola noche y reserve ese mismo día, llegue bastante tarde y el personal me atendió excelente dándome mi habitación rapidísimo que es lo que mas quieres cuando estas cansado. También me ayudaron a coordinar los servicios que necesitaba el día siguiente porque tenia prisa. Las habitaciones son super limpias, cómodas y viajando como chica sola me sentí muy segura.

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Querétaro. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable.

    VALORACIÓN

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    • julio 20 2017
    • Ciudad Satélite, México
    • En familia

    Sandra V

    “La limpieza está pésima, desde los corredores de los pisos hasta la habitación. El servicio del restaurante Ineficiente”


    Me extraña que siendo del Barceló, tengan tan mala atención y haya descuidos sobre todo en la limpieza, que es lo que uno más busca y espera, el restaurante tiene poca gente que atienda, los pocos meseros andan corriendo o será que hubo mucha gente ese día, y no están preparados para esa cantidad


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Lamentamos leer acerca de su comentario acerca de la limpieza, en Occidental Querétaro nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección en el servicio. El equipo actuará rápdiamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 17 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    vaneliz2016

    “Buen Hotel”


    La atención en recepción es buena, fuimos una boda en Qro y nos hospedamos en el hotel, los empleados de recepción muy atentos, nos apoyaron para poder entrar al hotel antes de la hora que tienen estipulada para entregar habitación y poder estar listos a tiempo para la boda, las habitaciones pequeñas pero limpias y cómodas, lo único es que el costo del desayuno buffet que ofrecen me pareció alto ya que solo ofrecen, huevos con jamón, fruta (papaya, melón, sandia) cereal, chilaquiles, hot cakes, frijoles, leche y jugo, la verdad no se me hace un bufete que amerite costar $163. Fuera de eso mi estancia fue agradable


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Le agradecemos su opinión acerca de su visita a nuestro hotel Occidental Querétaro; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que escuchar sus comentarios. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Tomaremos nota de su recomendación en lo referente al desayuno buffet.

    VALORACIÓN

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    • julio 17 2017
    • Monterrey, México
    • En familia

    lorel218

    “Pésimo personal en recepción”


    Tardan mas de 10 min en atenderte aunque esté sola la recepción, se comprende cuando está ocupada la gente pero en mi caso estaba contemplando hacia la calle la recepcionista. al día siguiente al solicitar un taxi a recepción resultó ser la misma persona que me atendió al check in y para mi sorpresa no solicitó nada hasta que ya andaba tarde y pregunte cuanto tardaba mi taxi se puso a buscarlo.


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Hemos leído con gran atención y agradecemos el tiempo tomado para compartir su opinión respecto a nuestro equipo de recepción, ya que como es bien sabido en el sector hotelero, tanto los primeros 10 minutos en los que se produce la bienvenida al hotel, como los últimos 10 durante el check out, contribuyen en gran medida en la reputación de un hotel. Hemos compartido sus comentarios con los directores para que realicen los ajustes que encuentren necesarios en el área que usted ha mencionado. Reciba nuestras mas sinceras disculpas por este inconveniente.

    VALORACIÓN

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    • julio 12 2017
    • Tizayuca, México
    • En familia

    orlandoo371

    “Mala experiencia”


    El servicio de atención del personal deficiente y el restauran no se diga nunca le atinaron a lo que pedimos, mala atención de meseros y muy tardado en la atención y para cobrar exigen propina muy malo


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para actuar en consecuencia.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • julio 7 2017
    • Ciudad de México, México
    • En solitario

    Paulina D

    “viaje de Emergencia”


    Tuve que ir a Queretaro por un problema personal para quedarme una sola noche y reserve ese mismo día, llegue bastante tarde y el personal me atendió excelente dándome mi habitación rapidísimo que es lo que mas quieres cuando estas cansado. También me ayudaron a coordinar los servicios que necesitaba el día siguiente porque tenia prisa. Las habitaciones son super limpias, cómodas y viajando como chica sola me sentí muy segura.


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Querétaro. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable.

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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