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Occidental Querétaro

Texto: 86492 Hotel ideal para viajes de negocios en la ciudad de Santiago de Querétaro. Autopista Querétaro - México #2100 Col. Lomas de Casa Blanca Querétaro, Qro. C.P. 76080
+52 442 2 22 27 60 01800 836 7679
Occidental Querétaro Texto: 86492 4 out of 5 based on 23 ratings. 23 user reviews.
Occidental Querétaro reviewed by galanvir on . Excelente Servicio Todos muy atentos. Recamara limpia y comida buena, esta bien ubicado y se encuentra a 10 minutos del centro, Por error deje mi móvil en el cuarto al irme y recupere 30 minutos después de haberme ido... Rating: 5
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Occidental Querétaro

Autopista Querétaro - México #2100 Col. Lomas de Casa Blanca Querétaro, Qro. C.P. 76080  


Puntos de Interés

31,7 km Aeropuerto Intercontinental de Querétaro

8,17 km Centro de convenciones Querétaro

3,9 km Estadio La Corregidora

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Querétaro

4.0/5 Round Indicators
| 42 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

35% Complete

15

Muy bueno

28% Complete

12

Normal

30% Complete

13

Malo

0% Complete

0

Pésimo

4% Complete

2

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    Mueganos Ciudad de México, México. 05/17/2017 En familia

    “Excelente servicio, pero...”

    El trato al huésped es excelente de parte de todo su personal. Los alimentos están ricos. La t.v. De la habitación tiene regulado el audio para que aunque le subas al máximo se escuche a un decibel moderado, lo cual garantiza que no oirás la de la habitación contigua. Supongo que por la misma preocupación de no hacer ruido, utilizan escoba para el aseo de las habitaciones, lo cual no creo sea muy acertado pues no se levanta completamente las pelusas. La presión del agua de la regadera es muy buena y es el primer hotel al que apenas abres el agua caliente y sale a temperatura. Cuando llegamos la alberca estaba sucia, pues había sido fin de semana, pero al segundo día ya estaba funcionando y muy limpia. El gran PERO por el que dudo regresar es el COLCHÓN DURO, estuvimos una semana hospedados y desde el segundo día ya no aguantaba la espalda, comentamos en recepción la incomodidad y muy amables nos cambiaban a otra habitación pero no tenía caso pues son el mismo tipo 😔. De no ser por este "detalle" le daba los 5 puntos.

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de su visita en Occidental Querétaro. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor experiencia de hospedaje posible y sus valiosos comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos verlo de regreso muy pronto.

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    mar_adelos_ngeles669 Saltillo, México. 05/17/2017 En familia

    “Muy buena opción si vas al Centro de Congresos de Querétaro”

    El pasado 5, 6 y 7 de mayo asisti con mi familia al CONQUE y decidimos quedarnos en el Occidental ya que pertenece a la cadena Barceló, la cual tiene altas calificaciones sobretodo en playas, escogimos la Junior Suite ya que viajamos con dos hijos adolescentes. La limpieza, orden y servicio fueron excelentes, me encantó el olor a limpio de los blancos y eran muy suaves, sin embargo,el sofá no era muy confortable y tuvimos problemas con el control de la TV. Durante la noche estuvimos escuchando ruido de traileres ya que el Hotel colinda en la parte posterior con un garage y fue molesto. La última noche nos cambiamos al edificio del frente a una Habitación doble y eso mejoró, sin embargo tuvimos inconveniente con el AC, el cual atendieron de forma inmediata. Utiicé la alberca el primer día, pero después estuvo fuera de servicio. El Restaurant Conin con muy variado menú, fue de nuestro agrado, la malteada de fresa y el pepito de arrachera, asi como el guacamole fueron nuestros favoritos durante la comida, el desayuno incluido fue completo y de buena calidad asi como el servicio a la habitación.Nos ayudaron cuidando nuestras maletas el último dia después del Check out y hasta que partimos por la noche, lo cual fue muy amable. El personal de Recepción fue en todo momento atento a nuestras solicitudes y trataron de resolver inconvenientes de forma inmediata y a nuestra entera satisfacción. En general lo califico como Muy Bueno, lo recomiendo si vas a asistir a eventos en el Centro de Congresos de Querétaro.

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en Occidental Querétaro. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Lo esperamos en su próxima visita.

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    763georginac Nuevo Leon, Mexico. 05/17/2017 De negocios

    “Experiencia Normal”

    Es un hotel para ejecutivos. Es limpio, los cuartos son pequeños, para solo dormir. Por las mañanas hay un desayuno buffete, nada fuera de lo ordinario, huevos, chilaquiles, fruta, pan, hot cakes. El sabor de la comida es sabroso. El centro de Tabaquero esta a menos de 10 min en taxi. Es un buen hotel.

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Muchas gracias por sus valiosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.

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    J Baruch P 05/15/2017 En pareja

    “Excelentes Instalaciones, falta servicio”

    Me quede hace un par de semanas y solo una noche, me encontré con muy buenas instalaciones, se nota que el hotel es nuevo. Lamentablemente el servicio de recepción es muy malo, en cuanto llegue a recepción, la persona que me atendió le dio una mirada despectiva a mi esposa como si estuviéramos de "paso" a pesar de las maletas que llevábamos. Nadie te ayuda ni cuando bajas de tu auto, ni cuando vas a subir a tu habitación, fue como "aquí está la llave, adelante". Como dije las instalaciones son buenas, la tv está muy mal ubicada y la hace sentir muy pequeña. Durante la noche intentamos apagar el aire acondicionado y no pudimos, pedimos apoyo en recepción y la persona que enviaron tampoco pudo hacer nada al respecto, la única solución que tuvimos en ese momento fue quitar la electricidad del cuarto retirando la llave de switch de la puerta. Esto fue a las 11:30pm aprox y por eso decidimos no movernos de cuarto (si es que nos hubieran ofrecido) porque nos levantamos muy temprano. El desayuno por la mañana fue muy bueno en el buffet. Recomiendo este hotel si lo encuentran en buen precio.

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en esta área. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con todo el equipo para informarles y corregir esta situación. Agradecemos su amable recomendación a la comunidad de Trip Advisor.

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    Clic K 05/14/2017 En familia

    “Engaño en el desayuno ”

    Te engañan diciendo que esta el desayuno incluido en la reservacion en ningun lugar dice que es Americano y cuando acabas de desayunar te meten la diferencia que porque era buffet y tu tenias americano,y una vista horrible en el cuarto

    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
     Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia.

    VALORACIÓN

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    • mayo 17 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Mueganos

    “Excelente servicio, pero...”


    El trato al huésped es excelente de parte de todo su personal. Los alimentos están ricos. La t.v. De la habitación tiene regulado el audio para que aunque le subas al máximo se escuche a un decibel moderado, lo cual garantiza que no oirás la de la habitación contigua. Supongo que por la misma preocupación de no hacer ruido, utilizan escoba para el aseo de las habitaciones, lo cual no creo sea muy acertado pues no se levanta completamente las pelusas. La presión del agua de la regadera es muy buena y es el primer hotel al que apenas abres el agua caliente y sale a temperatura. Cuando llegamos la alberca estaba sucia, pues había sido fin de semana, pero al segundo día ya estaba funcionando y muy limpia. El gran PERO por el que dudo regresar es el COLCHÓN DURO, estuvimos una semana hospedados y desde el segundo día ya no aguantaba la espalda, comentamos en recepción la incomodidad y muy amables nos cambiaban a otra habitación pero no tenía caso pues son el mismo tipo 😔. De no ser por este "detalle" le daba los 5 puntos.


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de su visita en Occidental Querétaro. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor experiencia de hospedaje posible y sus valiosos comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos verlo de regreso muy pronto.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 17 2017
    • Saltillo, México
    • En familia

    mar_adelos_ngeles669

    “Muy buena opción si vas al Centro de Congresos de Querétaro”


    El pasado 5, 6 y 7 de mayo asisti con mi familia al CONQUE y decidimos quedarnos en el Occidental ya que pertenece a la cadena Barceló, la cual tiene altas calificaciones sobretodo en playas, escogimos la Junior Suite ya que viajamos con dos hijos adolescentes. La limpieza, orden y servicio fueron excelentes, me encantó el olor a limpio de los blancos y eran muy suaves, sin embargo,el sofá no era muy confortable y tuvimos problemas con el control de la TV. Durante la noche estuvimos escuchando ruido de traileres ya que el Hotel colinda en la parte posterior con un garage y fue molesto. La última noche nos cambiamos al edificio del frente a una Habitación doble y eso mejoró, sin embargo tuvimos inconveniente con el AC, el cual atendieron de forma inmediata. Utiicé la alberca el primer día, pero después estuvo fuera de servicio. El Restaurant Conin con muy variado menú, fue de nuestro agrado, la malteada de fresa y el pepito de arrachera, asi como el guacamole fueron nuestros favoritos durante la comida, el desayuno incluido fue completo y de buena calidad asi como el servicio a la habitación.Nos ayudaron cuidando nuestras maletas el último dia después del Check out y hasta que partimos por la noche, lo cual fue muy amable. El personal de Recepción fue en todo momento atento a nuestras solicitudes y trataron de resolver inconvenientes de forma inmediata y a nuestra entera satisfacción. En general lo califico como Muy Bueno, lo recomiendo si vas a asistir a eventos en el Centro de Congresos de Querétaro.


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en Occidental Querétaro. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Lo esperamos en su próxima visita.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 17 2017
    • Nuevo Leon, Mexico
    • De negocios

    763georginac

    “Experiencia Normal”


    Es un hotel para ejecutivos. Es limpio, los cuartos son pequeños, para solo dormir. Por las mañanas hay un desayuno buffete, nada fuera de lo ordinario, huevos, chilaquiles, fruta, pan, hot cakes. El sabor de la comida es sabroso. El centro de Tabaquero esta a menos de 10 min en taxi. Es un buen hotel.


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Muchas gracias por sus valiosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.

    VALORACIÓN

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    • mayo 15 2017
    • En pareja

    J Baruch P

    “Excelentes Instalaciones, falta servicio”


    Me quede hace un par de semanas y solo una noche, me encontré con muy buenas instalaciones, se nota que el hotel es nuevo. Lamentablemente el servicio de recepción es muy malo, en cuanto llegue a recepción, la persona que me atendió le dio una mirada despectiva a mi esposa como si estuviéramos de "paso" a pesar de las maletas que llevábamos. Nadie te ayuda ni cuando bajas de tu auto, ni cuando vas a subir a tu habitación, fue como "aquí está la llave, adelante". Como dije las instalaciones son buenas, la tv está muy mal ubicada y la hace sentir muy pequeña. Durante la noche intentamos apagar el aire acondicionado y no pudimos, pedimos apoyo en recepción y la persona que enviaron tampoco pudo hacer nada al respecto, la única solución que tuvimos en ese momento fue quitar la electricidad del cuarto retirando la llave de switch de la puerta. Esto fue a las 11:30pm aprox y por eso decidimos no movernos de cuarto (si es que nos hubieran ofrecido) porque nos levantamos muy temprano. El desayuno por la mañana fue muy bueno en el buffet. Recomiendo este hotel si lo encuentran en buen precio.


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en esta área. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con todo el equipo para informarles y corregir esta situación. Agradecemos su amable recomendación a la comunidad de Trip Advisor.

    VALORACIÓN

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    • mayo 14 2017
    • En familia

    Clic K

    “Engaño en el desayuno ”


    Te engañan diciendo que esta el desayuno incluido en la reservacion en ningun lugar dice que es Americano y cuando acabas de desayunar te meten la diferencia que porque era buffet y tu tenias americano,y una vista horrible en el cuarto


    , Director General en Occidental Querétaro, respondió a esta opinión
    Estamos consternados al leer sus comentarios sobre el servicio que ha recibido durante su estancia con nosotros. Sobre todo, porque sus comentarios no reflejan el estándar habitual de servicio que nos esforzamos en asegurar a nuestros huéspedes. Sin embargo, puede estar seguro de que su opinión será compartida con nuestros jefes de departamentos para informarles acerca de esta situación y para que actúen en consecuencia.

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