Piscina del hotel Barceló Maya Beach

Barceló Maya Beach

Texto: 35067 Gran resort 5* recientemente renovado para ofrecer la estancia más exclusiva en una idílica playa del Mar Caribe. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 +52 984 875 1501
Barceló Maya Beach Texto: 35067 4.5 out of 5 based on 7745 ratings. 7745 user reviews.
Barceló Maya Beach reviewed by Patricio A on . Un lugar sorprendente Un lugar realmente hermoso, habitaciones muy limpias, con todo incluido. Inclusive todo del mini bar. Las obras de teatros son muy buenas, los cocteles también son espectaculares y la variedad... Rating: 5
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Barceló Maya Beach

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Beach

4.5/5 Round Indicators
| 7756 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

53% Complete

4164

Muy bueno

29% Complete

2261

Normal

9% Complete

751

Malo

4% Complete

341

Pésimo

3% Complete

239

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    Giuliano L 04/17/2017

    “Estoy actualmente en barcelo ”

    Bueno, es la segunda vez q vengo a este hotel (y la última) y las dos veces tuve problemas al check in.. las dos veces que vine a este hotel (2015 y actualmente estoy hospedado) reserve y PAGUÉ por el maya Beach y las dos veces me cambiaron por falta de disponibilidad, en 2015 me pasaron a caribe y esta vez me tocó en el colonial.. podes decirles de todo q no se les mueve un pelo en recepción.. LO Q HACEN ES ESTAFAR, ya que uno paga por un hotel y lo mandan a otro más barato.. Tuve q aceptar ir al colonial sino tenía q dormir en la calle ya q el dinero no me lo quisieron devolver.. estoy con mi mujer embarazada y un nene de 3 años y no les importa nada.. 1 hr parados esperando el check in, no se respeta la prioridad para embarazadas, gente grande o discapacitados. Y la gota q rebalsó el vaso, llegamos a la habitación luego de registrarnos en el hotel, y la misma estaba con las sabanas desarmadas, botellas de agua y vodka vacías.. y lo peor, excremento en el baño.. si! Así nos recibieron.. UNA VERGÜENZA, le recomiendo a todos los viajeros no venir a esta cadena, es un desastre. Y otra cosa.. pague 40 dólares por una semana de internet.. recién van 30 minutos y es una tortuga.. en fin BARCELO NO TE DEJO NUNCA MÁS UN SOLO PESO

    DirectorBeachCaribe, Sub Director Beach en Hotel Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión
     Estimado Sr Giuliano Lamentamos mucho saber que no está contento con su asignacion de habitacion, sin embargo y con la agencia contratada, está claramente estipulado que pueden llegar a cualquiera de los lobbies. He tenido conocimiento que se le ha ofrecido cambio para mañana y de ser posible, revisaremos si contamos disponibilidad para Barcelo Maya Beach. Esperamos que su estancia sea plascentera y poder contar con su visita nuevamente en un futuro no muy lejano. Sinceramente Erika García Argueta Sub Director Beach| Assistant Director Beach Barceló Maya Grand Resort beach.subdirector@barcelomaya.com

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    JanHentschel Cancún. 04/17/2017 En familia

    “Excelente, pero All inclusive a medias.”

    Las habitaciones, las albercas, los pasillos, los restaurantes, la playa, todo impecable. Muy lindo, en perfectas condiciones. La comida deliciosa. El servicio bueno sin ser excelente, podría mejorar mucho. Pero terrible el hecho de que cobren por todo lo "adicional". Hoy en día un hotel sin Internet es inaceptable. Mini golf, bolos, juegos como billar, flow rider, room service, etc. con cobro adicional, y no barato. Mi pregunta es ¿All inclusive significa que todo está incluido o que algunas cosas están incluidas? ¿All no quiere decir todo?
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    Patricio A Manta, Ecuador. 04/17/2017 De negocios

    “Un lugar sorprendente”

    Un lugar realmente hermoso, habitaciones muy limpias, con todo incluido. Inclusive todo del mini bar. Las obras de teatros son muy buenas, los cocteles también son espectaculares y la variedad gastronómica. Si deseas reservas en uno de los restaurantes temáticos y listo. Lo malo un poco costoso las atracciones adicionales del hotel y los souvenirs.
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    omar g 04/16/2017 En familia

    “Vacaciones se semana santa ”

    Excelente servicio. Todos los empleados muy amables y siempre al pendiente de tus necesidades . De las mejores instalaciones de descanso y recreativas para todas las edades en especial los shows musicales . Gran calidad en los alimentos .
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    Zorollo 04/15/2017 En familia

    “No es un todo incluido ”

    Mi familia y un servidor somos usuarios frecuentes de los hoteles en la Riviera Maya y Cancún, en esta ocasión dimos la oportunidad a el Hotel Barceló. Nuestra decepción inicio desde la recepción donde nos informaron que de las 3 noches que nos hospedamos, solo teníamos "derecho" a una cena en un restaurante a la carta, si Queríamos más de una cena habría que pagar 20 USD por persona; después de registrarnos mis hijos morían por ir al boliche, a donde cobran 15 USD por persona por juego. El complejo tiene un pequeño parque acuático de toboganes, donde también el acceso se paga aparte (15 USD por persona). Las bebidas del hotel no son licores de marca, y te ofrecen por bebidas conocidas, licores "copia" y de dudosa procedencia. Si el precio por noche fuera accesible no dudaría en recibir todas estas incomodidades, así que considero que la relación costo/servicio no está bien balanceada. No recomiendo el hotel, pues el concepto TODO INCLUIDO aquí sencillamente, No aplica!

    DirectorBeachCaribe, Sub Director Beach en Hotel Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión
     Estimado Sr Zorollo Muchas gracias por sus amables comentarios, apreciamos que nos haya dejado saber su molestia y esperamos que nos de la oportunidad de servir en un futuro. Referente a los restaurantes a la carta, le queremos comentar que durante la fecha que ha venido, hemos tenido alta ocupacion y debido a ello, no nos es posible ofrecer algun cupon de cena adicional, sin embargo y cuando la ocupacion lo permite, podemos hacer excepciones. Referente al boliche, es un placer saber que sus hijos querian utilizarlo, es un servicio adicional para que nuestros huéspedes disfruten sin tener que salir de las instalaciones, sin embargo, como usted dice, tiene cargo adicional y en ninguna publicacion indica que es parte del todo incluido. Apreciamos sus comentarios y esperamos servirle en un futuro! Sinceramente Erika García Argueta Sub Director Beach| Assistant Director Beach Barceló Maya Grand Resort beach.subdirector@barcelomaya.com T+52 984 875 15 00 | Ext. 1521

    VALORACIÓN

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    • abril 17 2017

    Giuliano L

    “Estoy actualmente en barcelo ”


    Bueno, es la segunda vez q vengo a este hotel (y la última) y las dos veces tuve problemas al check in.. las dos veces que vine a este hotel (2015 y actualmente estoy hospedado) reserve y PAGUÉ por el maya Beach y las dos veces me cambiaron por falta de disponibilidad, en 2015 me pasaron a caribe y esta vez me tocó en el colonial.. podes decirles de todo q no se les mueve un pelo en recepción.. LO Q HACEN ES ESTAFAR, ya que uno paga por un hotel y lo mandan a otro más barato.. Tuve q aceptar ir al colonial sino tenía q dormir en la calle ya q el dinero no me lo quisieron devolver.. estoy con mi mujer embarazada y un nene de 3 años y no les importa nada.. 1 hr parados esperando el check in, no se respeta la prioridad para embarazadas, gente grande o discapacitados. Y la gota q rebalsó el vaso, llegamos a la habitación luego de registrarnos en el hotel, y la misma estaba con las sabanas desarmadas, botellas de agua y vodka vacías.. y lo peor, excremento en el baño.. si! Así nos recibieron.. UNA VERGÜENZA, le recomiendo a todos los viajeros no venir a esta cadena, es un desastre. Y otra cosa.. pague 40 dólares por una semana de internet.. recién van 30 minutos y es una tortuga.. en fin BARCELO NO TE DEJO NUNCA MÁS UN SOLO PESO


    DirectorBeachCaribe, Sub Director Beach en Hotel Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión
    Estimado Sr Giuliano Lamentamos mucho saber que no está contento con su asignacion de habitacion, sin embargo y con la agencia contratada, está claramente estipulado que pueden llegar a cualquiera de los lobbies. He tenido conocimiento que se le ha ofrecido cambio para mañana y de ser posible, revisaremos si contamos disponibilidad para Barcelo Maya Beach. Esperamos que su estancia sea plascentera y poder contar con su visita nuevamente en un futuro no muy lejano. Sinceramente Erika García Argueta Sub Director Beach| Assistant Director Beach Barceló Maya Grand Resort beach.subdirector@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • abril 17 2017
    • Cancún
    • En familia

    JanHentschel

    “Excelente, pero All inclusive a medias.”


    Las habitaciones, las albercas, los pasillos, los restaurantes, la playa, todo impecable. Muy lindo, en perfectas condiciones. La comida deliciosa. El servicio bueno sin ser excelente, podría mejorar mucho. Pero terrible el hecho de que cobren por todo lo "adicional". Hoy en día un hotel sin Internet es inaceptable. Mini golf, bolos, juegos como billar, flow rider, room service, etc. con cobro adicional, y no barato. Mi pregunta es ¿All inclusive significa que todo está incluido o que algunas cosas están incluidas? ¿All no quiere decir todo?


    VALORACIÓN

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    • abril 17 2017
    • Manta, Ecuador
    • De negocios

    Patricio A

    “Un lugar sorprendente”


    Un lugar realmente hermoso, habitaciones muy limpias, con todo incluido. Inclusive todo del mini bar. Las obras de teatros son muy buenas, los cocteles también son espectaculares y la variedad gastronómica. Si deseas reservas en uno de los restaurantes temáticos y listo. Lo malo un poco costoso las atracciones adicionales del hotel y los souvenirs.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 16 2017
    • En familia

    omar g

    “Vacaciones se semana santa ”


    Excelente servicio. Todos los empleados muy amables y siempre al pendiente de tus necesidades . De las mejores instalaciones de descanso y recreativas para todas las edades en especial los shows musicales . Gran calidad en los alimentos .


    VALORACIÓN

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    • abril 15 2017
    • En familia

    Zorollo

    “No es un todo incluido ”


    Mi familia y un servidor somos usuarios frecuentes de los hoteles en la Riviera Maya y Cancún, en esta ocasión dimos la oportunidad a el Hotel Barceló. Nuestra decepción inicio desde la recepción donde nos informaron que de las 3 noches que nos hospedamos, solo teníamos "derecho" a una cena en un restaurante a la carta, si Queríamos más de una cena habría que pagar 20 USD por persona; después de registrarnos mis hijos morían por ir al boliche, a donde cobran 15 USD por persona por juego. El complejo tiene un pequeño parque acuático de toboganes, donde también el acceso se paga aparte (15 USD por persona). Las bebidas del hotel no son licores de marca, y te ofrecen por bebidas conocidas, licores "copia" y de dudosa procedencia. Si el precio por noche fuera accesible no dudaría en recibir todas estas incomodidades, así que considero que la relación costo/servicio no está bien balanceada. No recomiendo el hotel, pues el concepto TODO INCLUIDO aquí sencillamente, No aplica!


    DirectorBeachCaribe, Sub Director Beach en Hotel Barcelo Maya Beach, respondió a esta opinión
    Estimado Sr Zorollo Muchas gracias por sus amables comentarios, apreciamos que nos haya dejado saber su molestia y esperamos que nos de la oportunidad de servir en un futuro. Referente a los restaurantes a la carta, le queremos comentar que durante la fecha que ha venido, hemos tenido alta ocupacion y debido a ello, no nos es posible ofrecer algun cupon de cena adicional, sin embargo y cuando la ocupacion lo permite, podemos hacer excepciones. Referente al boliche, es un placer saber que sus hijos querian utilizarlo, es un servicio adicional para que nuestros huéspedes disfruten sin tener que salir de las instalaciones, sin embargo, como usted dice, tiene cargo adicional y en ninguna publicacion indica que es parte del todo incluido. Apreciamos sus comentarios y esperamos servirle en un futuro! Sinceramente Erika García Argueta Sub Director Beach| Assistant Director Beach Barceló Maya Grand Resort beach.subdirector@barcelomaya.com T+52 984 875 15 00 | Ext. 1521

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