Piscina del hotel Barceló Maya Colonial

Barceló Maya Colonial

Texto: 35639 Resort todo incluido con spa, club infantil, 4 restaurantes y mucho más. Ideal tanto para familias como para parejas. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 52 984 875 1636
Barceló Maya Colonial Texto: 35639 4.5 out of 5 based on 6057 ratings. 6057 user reviews.
Barceló Maya Colonial reviewed by dianadesireee on . Servicio Mejorar amabilidad del personal en bares ya que te atendían de mala gana o no te atendían... y era poco personal en estas áreas sobre todo el día sábado que estaba mucha gente en el área de piscinas... Rating: 5
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Barceló Maya Colonial

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Colonial

4.5/5 Round Indicators
| 6179 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

63% Complete

3910

Muy bueno

23% Complete

1475

Normal

7% Complete

469

Malo

3% Complete

196

Pésimo

2% Complete

129

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    Miguel S 12/11/2017 De negocios

    “Conferencias laborales ”

    Wow unas excelentes instalaciones.. fuimos en plan de negocios pero terminamos teniendo unas vacaciones... se les agradece mucho a todo el estaf ya que nos sentimos de la mejor manera... al equipo de organizacion de eventos super bien... salones muy conformidables para las exposiciones y muy agradable... la variedad de comida en los restaurantes y sobre todo la atención de muchos hacia nosotros.. destacando como tal y resolviendo dudas y problemas el CAPITÁN MIGUEL SALA.. dándonos opciones para poder disfrutar el resto de las áreas c les agradece mucho la estancia ya que regresaremos pero en plan de vacaciones y esperamos poder encontrarnos de nuevo con este servicio excepcional... Saludos y muchísimas gracias....
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    Lety G 12/11/2017 De negocios

    “Desayuno club de ganadores”

    Excelente servicio, menú riquísimo y la atención de la gente es muy buena en especial Jersson Conde. Las instalaciones son muy cómodas, la gente cálida y amable. El grupo Santander club de ganadores Puebla Tlaxcala nos vamos muy contentos por el servicio... Esperamos regresar pronto!!!
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    Eduardo L 12/11/2017 De negocios

    “EXCELENTE EXPERIENCIA Y CALIDAD EN SERVICIO”

    Una maravilla de hotel, desde sus comodas y atractivas albercas, su excelente comida en buffetes, la calidad en el servicio, desde las sonrisas de cada empleado hasta la majestuosidad de sus instalaciones, agradesco a uno de los colaboradores de este gran hotel x el servicio brindadi y es al señor jersson conde, el cual se encuentra en el buffete colonial, siendo una persona amable, servicial y de gran profesionalidad al momento de atender tus necesidades , una gran experiencia agradecido de verdad
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    Belen B Barcelona, España. 12/10/2017 En familia

    “Si vienes con una reserva de Expedia te cobran 12 por el Wifi diario”

    El día de salida, a las 5am me comunican que uno de los cargos de wifi que aboné con tarjeta no había pasado y que si no lo volvía a pagar no podía salir del hotel. El cargo lo había hecho 5 días antes!!! y me lo dicen el día del Check-out a las 5 am. Le enseñé el recibo del cobro de la tarjeta al recepcionista en el que se veía que sí se había hecho el cargo en mi tarjeta , pero me obligó de muy malas maneras a volver a pagarlo!! 12€ tuve que volver a pagar! una vergüenza de servicio y de trato.

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimada Belen B. Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Colonial y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo, sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido este inconveniente, nos hubiera gustado haber podido cumplir con sus expectativas. Respecto al Wi fi me gustaría aclarar que si contamos con el servicio en todas los áreas del hotel, sin embargo este tiene un costo extra. Solo en nuestro paquete Premium Level este servicio ya se encuentra incluido por lo que no hay que pagar nada adicional. El servicio que usted nos hace favor de mencionar es un servicio de cortesía que brindamos a todos nuestros huéspedes de 10:00 -13 :00 Hrs en Plaza Mexicana o Maya Mall. Esperamos poderle recibir nuevamente, con la garantía que podemos atenderle con el nivel de servicio del cual hemos labrado nuestra reputación, de forma que genere excelentes memorias al recordar su estancia con nosotros. Saludos cordiales Gerencia gtealojamientocol@barcelomaya.com

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    Karen Anais M 12/10/2017 Con amigos

    “Divertido”

    Excelentes vacaciones en compañia de mis amigos pero mas grata y satisfactoria la estancia en el hotel barcelo excelente avtitud de servicio del personal que labora ahi pero muy en especial al capitan miguel sala por ser una persona que tiene la mejor disposicion de atender a todas nuestras necesidades y resolver cualquier problema que se nos presente gracias le agradesco por hacer nuestro viaje mas placentero

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimada Karen: Agradecemos el tiempo dedicado a su apreciable comentario en Tripadvisor, un gusto saber que cubrimos sus espectativas. Barcelo le desea felices fiestas Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • diciembre 11 2017
    • De negocios

    Miguel S

    “Conferencias laborales ”


    Wow unas excelentes instalaciones.. fuimos en plan de negocios pero terminamos teniendo unas vacaciones... se les agradece mucho a todo el estaf ya que nos sentimos de la mejor manera... al equipo de organizacion de eventos super bien... salones muy conformidables para las exposiciones y muy agradable... la variedad de comida en los restaurantes y sobre todo la atención de muchos hacia nosotros.. destacando como tal y resolviendo dudas y problemas el CAPITÁN MIGUEL SALA.. dándonos opciones para poder disfrutar el resto de las áreas c les agradece mucho la estancia ya que regresaremos pero en plan de vacaciones y esperamos poder encontrarnos de nuevo con este servicio excepcional... Saludos y muchísimas gracias....


    VALORACIÓN

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    • diciembre 11 2017
    • De negocios

    Lety G

    “Desayuno club de ganadores”


    Excelente servicio, menú riquísimo y la atención de la gente es muy buena en especial Jersson Conde. Las instalaciones son muy cómodas, la gente cálida y amable. El grupo Santander club de ganadores Puebla Tlaxcala nos vamos muy contentos por el servicio... Esperamos regresar pronto!!!


    VALORACIÓN

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    • diciembre 11 2017
    • De negocios

    Eduardo L

    “EXCELENTE EXPERIENCIA Y CALIDAD EN SERVICIO”


    Una maravilla de hotel, desde sus comodas y atractivas albercas, su excelente comida en buffetes, la calidad en el servicio, desde las sonrisas de cada empleado hasta la majestuosidad de sus instalaciones, agradesco a uno de los colaboradores de este gran hotel x el servicio brindadi y es al señor jersson conde, el cual se encuentra en el buffete colonial, siendo una persona amable, servicial y de gran profesionalidad al momento de atender tus necesidades , una gran experiencia agradecido de verdad


    VALORACIÓN

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    • diciembre 10 2017
    • Barcelona, España
    • En familia

    Belen B

    “Si vienes con una reserva de Expedia te cobran 12 por el Wifi diario”


    El día de salida, a las 5am me comunican que uno de los cargos de wifi que aboné con tarjeta no había pasado y que si no lo volvía a pagar no podía salir del hotel. El cargo lo había hecho 5 días antes!!! y me lo dicen el día del Check-out a las 5 am. Le enseñé el recibo del cobro de la tarjeta al recepcionista en el que se veía que sí se había hecho el cargo en mi tarjeta , pero me obligó de muy malas maneras a volver a pagarlo!! 12€ tuve que volver a pagar! una vergüenza de servicio y de trato.


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimada Belen B. Apreciamos su elección al Hotel Barceló Maya Colonial y agradecemos haya compartido su experiencia en Tripadvisor, sin embargo, sentimos mucho que durante su estancia haya sufrido este inconveniente, nos hubiera gustado haber podido cumplir con sus expectativas. Respecto al Wi fi me gustaría aclarar que si contamos con el servicio en todas los áreas del hotel, sin embargo este tiene un costo extra. Solo en nuestro paquete Premium Level este servicio ya se encuentra incluido por lo que no hay que pagar nada adicional. El servicio que usted nos hace favor de mencionar es un servicio de cortesía que brindamos a todos nuestros huéspedes de 10:00 -13 :00 Hrs en Plaza Mexicana o Maya Mall. Esperamos poderle recibir nuevamente, con la garantía que podemos atenderle con el nivel de servicio del cual hemos labrado nuestra reputación, de forma que genere excelentes memorias al recordar su estancia con nosotros. Saludos cordiales Gerencia gtealojamientocol@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • diciembre 10 2017
    • Con amigos

    Karen Anais M

    “Divertido”


    Excelentes vacaciones en compañia de mis amigos pero mas grata y satisfactoria la estancia en el hotel barcelo excelente avtitud de servicio del personal que labora ahi pero muy en especial al capitan miguel sala por ser una persona que tiene la mejor disposicion de atender a todas nuestras necesidades y resolver cualquier problema que se nos presente gracias le agradesco por hacer nuestro viaje mas placentero


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimada Karen: Agradecemos el tiempo dedicado a su apreciable comentario en Tripadvisor, un gusto saber que cubrimos sus espectativas. Barcelo le desea felices fiestas Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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