Piscina del hotel Barceló Maya Colonial

Barceló Maya Colonial

Texto: 35639 Resort todo incluido con spa, club infantil, 4 restaurantes y mucho más. Ideal tanto para familias como para parejas. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 52 984 875 1636
Barceló Maya Colonial Texto: 35639 4.5 out of 5 based on 5541 ratings. 5541 user reviews.
Barceló Maya Colonial reviewed by Mayte C on . Falta cultura de servicio! El hotel Barceló Maya Colonial es un gran Resort, con instalaciones de primera, con excelente calidad y variedad en sus alimentos. Tristemente el personal como bar tenders, meseros, mozos y personal... Rating: 3
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Barceló Maya Colonial

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Colonial

4.5/5 Round Indicators
| 5542 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

63% Complete

3535

Muy bueno

24% Complete

1335

Normal

7% Complete

401

Malo

2% Complete

159

Pésimo

2% Complete

113

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    Round Indicators
    iraguirre66 05/29/2017 En familia

    “Excellent”

    Muy buena,aunque deberian mejorar el tiempo de la musica en la piscina pues la apagan muy temprano y seria bueno hacker mas actividades en la misma por lo demas la pase muy bien y volveria a ir otra ves
    Round Indicators
    jorozcorebollar Ciudad de Mexico, México. 05/28/2017

    “Excelente atención ”

    En el Barceló Maya Colonia. La gente es muy amable y atenta. Cada lugar es mágico, te permite convivir con la naturaleza. El show de "Gala", sin palabras excepcional. Finalmente Excelente atención en el restaurante "Colonial", en especial del joven Aristeo Chimal Chan.
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    Mayte C Ciudad de México, México. 05/28/2017 En familia

    “Falta cultura de servicio!”

    El hotel Barceló Maya Colonial es un gran Resort, con instalaciones de primera, con excelente calidad y variedad en sus alimentos. Tristemente el personal como bar tenders, meseros, mozos y personal de limpieza que son oriundos, desconocen lo que es servicio. Me considero una persona amable, con cierto nivel cultural y buen nivel socio-económico, -que aunque no tuviera lo anterior-, no entiendo la diferencia por parte de su personal entre mexicanos y extranjeros, siendo que es un tema muy delicado. Pude notar una marcada diferencia con los meseros que vienen de otras partes como de Tabasco, Guerrero, quienes son súper amables y con una excelente actitud, con los que inclusive llegué a comentar el mal servicio de sus compañeros y coincidíamos en opiniones. Trabajo para una revista de viajes y he considerado escribir sobre este tema, principalmente porque la marca Barceló se ha destacado por su calidez y buen servicio y deben de cuidar puntualmente que su personal cumpla con sus estándares. En mi opinión urge se revise lo anterior y se capacite a sus colaboradores no aptos para trabajar con clientes. Felicitaciones al Sr. César Velasco Coordinador de Entretenimiento; al Sr. Abraham Pat, mesero del bufete Tropical, al Sr. Jorge Morales, mesero de Mare Nostrum, a la Srita. Modesta, del restaurante Tokyo. No volvería a este hotel ni mucho menos lo recomendaría -como en la mayoría de los casos lo hago- por su falta de cultura en el servicio. Hay muchos hoteles en la Riviera Maya, como el Hard Rock, por ejemplo, en donde todo su personal otorga un servicio impecable, así como tantos más.
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    drgalindo 05/27/2017 En pareja

    “Vacaciones”

    Excelente hotel tiene todo lo q necesitas para pasarla superrrr una atención de 8 estrellas sobre todo el joven Enrique Gamboa y su jefe de recepción la Srita Tañía Salas hacen q no te quieras ir Gracias x hacer un viaje inolvidable

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimado DrGalindo: En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Maya Colonial, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Con gusto enorme le haremos llegar sus comentarios a nuestros colaboradores que hace mención. Esperando volver a contar con usted próximamente. Saludos Cordiales La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    SERVIPARTES D 05/26/2017 En familia

    “Facilidades en nuestra estancia ”

    Agradecemos la atención en nuestras vacaciones especialmente a Jersson Conde, Alejandro Valderrama por la hospitalidad recibida. A Francisco Camal por su atención en nuestro desayuno A Rita Luna en la preparacion de nuestros deliciosos platillos

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped: Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, y el saber que las instalaciones y sobre todo el personal fue de su agrado, haciendo de su conocimiento que con gusto le haremos llegar sus felicitaciones a nuestros colaboradores Jersson, Francisco y Rita. Agradeciendo su comentario en Trip advisor, nos despedimos a sus órdenes.. Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • mayo 29 2017
    • En familia

    iraguirre66

    “Excellent”


    Muy buena,aunque deberian mejorar el tiempo de la musica en la piscina pues la apagan muy temprano y seria bueno hacker mas actividades en la misma por lo demas la pase muy bien y volveria a ir otra ves


    VALORACIÓN

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    • mayo 28 2017
    • Ciudad de Mexico, México

    jorozcorebollar

    “Excelente atención ”


    En el Barceló Maya Colonia. La gente es muy amable y atenta. Cada lugar es mágico, te permite convivir con la naturaleza. El show de "Gala", sin palabras excepcional. Finalmente Excelente atención en el restaurante "Colonial", en especial del joven Aristeo Chimal Chan.


    VALORACIÓN

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    • mayo 28 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Mayte C

    “Falta cultura de servicio!”


    El hotel Barceló Maya Colonial es un gran Resort, con instalaciones de primera, con excelente calidad y variedad en sus alimentos. Tristemente el personal como bar tenders, meseros, mozos y personal de limpieza que son oriundos, desconocen lo que es servicio. Me considero una persona amable, con cierto nivel cultural y buen nivel socio-económico, -que aunque no tuviera lo anterior-, no entiendo la diferencia por parte de su personal entre mexicanos y extranjeros, siendo que es un tema muy delicado. Pude notar una marcada diferencia con los meseros que vienen de otras partes como de Tabasco, Guerrero, quienes son súper amables y con una excelente actitud, con los que inclusive llegué a comentar el mal servicio de sus compañeros y coincidíamos en opiniones. Trabajo para una revista de viajes y he considerado escribir sobre este tema, principalmente porque la marca Barceló se ha destacado por su calidez y buen servicio y deben de cuidar puntualmente que su personal cumpla con sus estándares. En mi opinión urge se revise lo anterior y se capacite a sus colaboradores no aptos para trabajar con clientes. Felicitaciones al Sr. César Velasco Coordinador de Entretenimiento; al Sr. Abraham Pat, mesero del bufete Tropical, al Sr. Jorge Morales, mesero de Mare Nostrum, a la Srita. Modesta, del restaurante Tokyo. No volvería a este hotel ni mucho menos lo recomendaría -como en la mayoría de los casos lo hago- por su falta de cultura en el servicio. Hay muchos hoteles en la Riviera Maya, como el Hard Rock, por ejemplo, en donde todo su personal otorga un servicio impecable, así como tantos más.


    VALORACIÓN

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    • mayo 27 2017
    • En pareja

    drgalindo

    “Vacaciones”


    Excelente hotel tiene todo lo q necesitas para pasarla superrrr una atención de 8 estrellas sobre todo el joven Enrique Gamboa y su jefe de recepción la Srita Tañía Salas hacen q no te quieras ir Gracias x hacer un viaje inolvidable


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimado DrGalindo: En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Maya Colonial, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Con gusto enorme le haremos llegar sus comentarios a nuestros colaboradores que hace mención. Esperando volver a contar con usted próximamente. Saludos Cordiales La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • mayo 26 2017
    • En familia

    SERVIPARTES D

    “Facilidades en nuestra estancia ”


    Agradecemos la atención en nuestras vacaciones especialmente a Jersson Conde, Alejandro Valderrama por la hospitalidad recibida. A Francisco Camal por su atención en nuestro desayuno A Rita Luna en la preparacion de nuestros deliciosos platillos


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped: Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, y el saber que las instalaciones y sobre todo el personal fue de su agrado, haciendo de su conocimiento que con gusto le haremos llegar sus felicitaciones a nuestros colaboradores Jersson, Francisco y Rita. Agradeciendo su comentario en Trip advisor, nos despedimos a sus órdenes.. Atentamente, La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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