Piscina del hotel Barceló Maya Colonial

Barceló Maya Colonial

Texto: 35639 Resort todo incluido con spa, club infantil, 4 restaurantes y mucho más. Ideal tanto para familias como para parejas. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 52 984 875 1636
Barceló Maya Colonial Texto: 35639 4.5 out of 5 based on 5987 ratings. 5987 user reviews.
Barceló Maya Colonial reviewed by Belén S on . Un hotel excelente Las instalaciones del hotel son perfectas, los restaurantes geniales y la atención excepcional. Tengo que felicitar especialmente al personal de la recepción, que fueron super serviciales y atentos a... Rating: 5
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Barceló Maya Colonial

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Colonial

4.5/5 Round Indicators
| 6025 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

63% Complete

3824

Muy bueno

23% Complete

1438

Normal

7% Complete

451

Malo

3% Complete

188

Pésimo

2% Complete

124

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    Karen M Región Metropolitana de Santiago, Chile. 10/19/2017 En familia

    “Increíble. Cena con Alberto San en restaurant kyoto”

    Increíble atención de chef tepanyaki alberto Sans pidan que los atienda tiene muy buena mano y el filete de buey imperdible. La verdad que me sorprendió la calidad de la carne. La atención de la garzina también buena. Los tempura de camarón muy fresco.

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimada Karen, Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Barceló Maya Colonial y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Además, le damos gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio recibido, los cuales se han compartido con todo el equipo. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal el oír que nuestros clientes aprecian sus servicios y atención de manera tan detallada. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    NatFG San Justo, Argentina. 10/18/2017 En familia

    “Vacaciones 2017 y séptima vez en Barcelo Colonial”

    Nos alojamos este año desde el 29/9 al 12/10. Repetimos porque nos sentimos muy cómodos y el hotel es genial para toda la familia. Tengo un niño de 7 años y una niña de 4 años. Es de destacar la calidad de las comidas y el espacio qué hay, está pensado para todas las edades, imposible aburrirse. En esta oportunidad quiero destacar la calidez y excelente atención de Carlos Argüello en el buffet Colonial, como de su asistente. Realmente fue de gran ayuda, dado que soy celíaca. En el Barcy (club de niños) conocimos a Sarahi, una persona muy dulce y atenta con los niños, siempre dispuesta a jugar. También destaco a Dafne, y Andrea Santiago que estuvo con ellas en la clase de cocina. Espero poder regresar el año que viene, realmente la pasamos muy bien allí!!!

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimada Nat, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Maya Colonial para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    1Alos234 10/17/2017 En pareja

    “El paraíso!!”

    Sin duda alguna una experiencia inolvidable e increíble, todo fue perfecto... Desde sus instalaciones hasta su más mínimo servicio en playa. Nos encanto su increíble restaurante, todo muy rico y ordenado... gracias por su gran atención a la señorita Allison Gonzalez (hosstes) y todo el personal, de verdad es una experiencia única lo que se vive ahí

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Maya Colonial para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    Jose Francisco M Monterrey, México. 10/17/2017 En familia

    “Le cobran mas a los Mexicanos que a los extranjeros”

    Me hospede en este hotel del 20 al 25 de Septiembre del 2017, voy a hablar primero de lo bueno que es la mayoría: En general es muy buen hotel, esta super grande tiene muy buenas albercas y buenas áreas acuáticas para los niños, así que si van con niños pequeños lo mas seguro es que se lo van a pasar super bien, las habitaciones están muy bien, buena limpieza y de buen tamaño, el restaurante buffet colonial esta muy bien, con variedad de comida y con buen sabor y el personal siempre atento pero los que si no tienen madre son el kyoto y el marenostrum super buenos restaurantes y super bien la gente que los atiende, me encantaron!!, la playa esta muy buena en general con muchos camastros y muchas palmeras pero ya al entrar al mar si tiene mucha piedra así que tengan cuidado!!, tiene un mulle en el que puedes ir y ver muchos peces!!! y a los niños les va a encantar, tienes de todo en el hotel pero en general todo ahí dentro es caro (lo que no esta dentro del todo incluido) por ejemplo unos pañales que te cuestan 170 peso mexicanos en cualquier tienda y ahí los encuentras en 450 pesos! bastante caro así que si van con bebe lleven los suficientes pañales!!! jajajajjaj en fin he tenido la oportunidad de quedarme en varios hoteles barcelo y siempre la experiencia asido muy buena, pero creo que ya no volveré mas ya que lo que si no me agrado pero nada es que el alojamiento es mucho mas barato para los extranjeros que para los propios mexicanos, para que se den mas o menos una idea un extranjero paga un aprox de 3,200 pesos la noche con todo incluido y el mexicano paga mas menos entre 4,800 o 5,000 pesos la noche con todo incluido y eso esta fatal!! si me solicitan evidencia de lo antes mencionado con gusto se las mando, se supone que le decimos que NO al muro que nos quiere poner en la frontera con estados unidos cuando en nuestro propio país ya tenemos muros puestos. el sueldo de un mexicano con un puesto medio decente es de 800 pesos el día mientras que los de un Estadounidense es de 20 dolares la HORA!! que son poco menos de 400 pesos mexicanos la hora!!!!! y aun así les cobran mas barato a ellos que a nosotros!!!! muy mal!!!!! pero en fin, ese detalle si me super decepciono de este hotel. Saludos.
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    Kevin Jesús R 10/17/2017 En pareja

    “Excelente en todos los sentidos”

    Aunque hace algo más de un mes que realizamos nuestras vacaciones (Nos alojamos la semana del 4 al 11 de Septiembre), quisiera expresar mi opinión: El Hotel Barceló Maya Colonial ha conseguido satisfacer plenamente nuestras necesidades en este tan deseado viaje a la Riviera Maya. Dicen que todo es bonito hasta que ocurre algún problema, pues en este caso aún así fueron sobresalientes: El primer día, al llegar a la habitación, encontramos una fuga de agua en el lavabo, eran las 23:00 y rápidamente acudí a recepción con el pensamiento de que a esa hora nos tocaría esperar al día siguiente o realizar un cambio de habitación (lo cual era engorroso al haber sacado todas nuestras vestimentas y objetos, y haberlos colocado en sus lugares correspondientes). Inesperadamente, en unos 5-10 minutos teníamos a un técnico en la habitación resolviendo rápidamente el problema y, tras ello, él mismo llamó a una limpiadora para dejar todo como si nada hubiera pasado. UN SERVICIO DE 10 ANTE LOS PROBLEMAS. Por otro lado, las instalaciones del hotel, su ubicación y el personal son sencillamente espectaculares, de 10, ninguna pega por ningún lado, es un hotel de ensueño en unas vacaciones de ensueño. Lo recomiendo plenamente al 100% y, seguramente si volviera alguna vez, no dudaría en alojarme de nuevo en este Hotel. Quisiera destacar el trato de la trabajadora Lilia Dorantes a la hora de realizar la entrada al Buffet, la cual nos atendió en numerosas ocasiones con una simpatía y trato dignos de mencionar. Con personas así que hacen tan bien su trabajo es un placer disfrutar de las vacaciones, sin desmerecer al resto de trabajadores, los cuales nos dieron, en todo momento, su mejor servicio. Para terminar, si estáis dudando en visitar este hermoso país... ¡lanzaros! Es "otro mundo" y cada euro invertido en este viaje ha merecido la pena. ¡Un saludo!

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimado Kevin, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Maya Colonial. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Por otra parte, nos gustaría darle las gracias por indicar que recibió un servicio eficiente al informar del pequeño problema que tuvo en su habitación. Sinceramente le agradecemos que nos informara de inmediato, ya que así pudimos intervenir para que siguiera disfrutando de sus vacaciones con nosotros. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • octubre 19 2017
    • Región Metropolitana de Santiago, Chile
    • En familia

    Karen M

    “Increíble. Cena con Alberto San en restaurant kyoto”


    Increíble atención de chef tepanyaki alberto Sans pidan que los atienda tiene muy buena mano y el filete de buey imperdible. La verdad que me sorprendió la calidad de la carne. La atención de la garzina también buena. Los tempura de camarón muy fresco.


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimada Karen, Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel Barceló Maya Colonial y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. Además, le damos gracias por sus maravillosos comentarios acerca del servicio recibido, los cuales se han compartido con todo el equipo. Siempre es una gran fuente de motivación para nuestro personal el oír que nuestros clientes aprecian sus servicios y atención de manera tan detallada. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • octubre 18 2017
    • San Justo, Argentina
    • En familia

    NatFG

    “Vacaciones 2017 y séptima vez en Barcelo Colonial”


    Nos alojamos este año desde el 29/9 al 12/10. Repetimos porque nos sentimos muy cómodos y el hotel es genial para toda la familia. Tengo un niño de 7 años y una niña de 4 años. Es de destacar la calidad de las comidas y el espacio qué hay, está pensado para todas las edades, imposible aburrirse. En esta oportunidad quiero destacar la calidez y excelente atención de Carlos Argüello en el buffet Colonial, como de su asistente. Realmente fue de gran ayuda, dado que soy celíaca. En el Barcy (club de niños) conocimos a Sarahi, una persona muy dulce y atenta con los niños, siempre dispuesta a jugar. También destaco a Dafne, y Andrea Santiago que estuvo con ellas en la clase de cocina. Espero poder regresar el año que viene, realmente la pasamos muy bien allí!!!


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimada Nat, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Maya Colonial para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    • octubre 17 2017
    • En pareja

    1Alos234

    “El paraíso!!”


    Sin duda alguna una experiencia inolvidable e increíble, todo fue perfecto... Desde sus instalaciones hasta su más mínimo servicio en playa. Nos encanto su increíble restaurante, todo muy rico y ordenado... gracias por su gran atención a la señorita Allison Gonzalez (hosstes) y todo el personal, de verdad es una experiencia única lo que se vive ahí


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped, Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Maya Colonial para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • octubre 17 2017
    • Monterrey, México
    • En familia

    Jose Francisco M

    “Le cobran mas a los Mexicanos que a los extranjeros”


    Me hospede en este hotel del 20 al 25 de Septiembre del 2017, voy a hablar primero de lo bueno que es la mayoría: En general es muy buen hotel, esta super grande tiene muy buenas albercas y buenas áreas acuáticas para los niños, así que si van con niños pequeños lo mas seguro es que se lo van a pasar super bien, las habitaciones están muy bien, buena limpieza y de buen tamaño, el restaurante buffet colonial esta muy bien, con variedad de comida y con buen sabor y el personal siempre atento pero los que si no tienen madre son el kyoto y el marenostrum super buenos restaurantes y super bien la gente que los atiende, me encantaron!!, la playa esta muy buena en general con muchos camastros y muchas palmeras pero ya al entrar al mar si tiene mucha piedra así que tengan cuidado!!, tiene un mulle en el que puedes ir y ver muchos peces!!! y a los niños les va a encantar, tienes de todo en el hotel pero en general todo ahí dentro es caro (lo que no esta dentro del todo incluido) por ejemplo unos pañales que te cuestan 170 peso mexicanos en cualquier tienda y ahí los encuentras en 450 pesos! bastante caro así que si van con bebe lleven los suficientes pañales!!! jajajajjaj en fin he tenido la oportunidad de quedarme en varios hoteles barcelo y siempre la experiencia asido muy buena, pero creo que ya no volveré mas ya que lo que si no me agrado pero nada es que el alojamiento es mucho mas barato para los extranjeros que para los propios mexicanos, para que se den mas o menos una idea un extranjero paga un aprox de 3,200 pesos la noche con todo incluido y el mexicano paga mas menos entre 4,800 o 5,000 pesos la noche con todo incluido y eso esta fatal!! si me solicitan evidencia de lo antes mencionado con gusto se las mando, se supone que le decimos que NO al muro que nos quiere poner en la frontera con estados unidos cuando en nuestro propio país ya tenemos muros puestos. el sueldo de un mexicano con un puesto medio decente es de 800 pesos el día mientras que los de un Estadounidense es de 20 dolares la HORA!! que son poco menos de 400 pesos mexicanos la hora!!!!! y aun así les cobran mas barato a ellos que a nosotros!!!! muy mal!!!!! pero en fin, ese detalle si me super decepciono de este hotel. Saludos.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 17 2017
    • En pareja

    Kevin Jesús R

    “Excelente en todos los sentidos”


    Aunque hace algo más de un mes que realizamos nuestras vacaciones (Nos alojamos la semana del 4 al 11 de Septiembre), quisiera expresar mi opinión: El Hotel Barceló Maya Colonial ha conseguido satisfacer plenamente nuestras necesidades en este tan deseado viaje a la Riviera Maya. Dicen que todo es bonito hasta que ocurre algún problema, pues en este caso aún así fueron sobresalientes: El primer día, al llegar a la habitación, encontramos una fuga de agua en el lavabo, eran las 23:00 y rápidamente acudí a recepción con el pensamiento de que a esa hora nos tocaría esperar al día siguiente o realizar un cambio de habitación (lo cual era engorroso al haber sacado todas nuestras vestimentas y objetos, y haberlos colocado en sus lugares correspondientes). Inesperadamente, en unos 5-10 minutos teníamos a un técnico en la habitación resolviendo rápidamente el problema y, tras ello, él mismo llamó a una limpiadora para dejar todo como si nada hubiera pasado. UN SERVICIO DE 10 ANTE LOS PROBLEMAS. Por otro lado, las instalaciones del hotel, su ubicación y el personal son sencillamente espectaculares, de 10, ninguna pega por ningún lado, es un hotel de ensueño en unas vacaciones de ensueño. Lo recomiendo plenamente al 100% y, seguramente si volviera alguna vez, no dudaría en alojarme de nuevo en este Hotel. Quisiera destacar el trato de la trabajadora Lilia Dorantes a la hora de realizar la entrada al Buffet, la cual nos atendió en numerosas ocasiones con una simpatía y trato dignos de mencionar. Con personas así que hacen tan bien su trabajo es un placer disfrutar de las vacaciones, sin desmerecer al resto de trabajadores, los cuales nos dieron, en todo momento, su mejor servicio. Para terminar, si estáis dudando en visitar este hermoso país... ¡lanzaros! Es "otro mundo" y cada euro invertido en este viaje ha merecido la pena. ¡Un saludo!


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimado Kevin, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Maya Colonial. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Por otra parte, nos gustaría darle las gracias por indicar que recibió un servicio eficiente al informar del pequeño problema que tuvo en su habitación. Sinceramente le agradecemos que nos informara de inmediato, ya que así pudimos intervenir para que siguiera disfrutando de sus vacaciones con nosotros. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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