Piscina del hotel Barceló Maya Colonial

Barceló Maya Colonial

Texto: 35639 Resort todo incluido con spa, club infantil, 4 restaurantes y mucho más. Ideal tanto para familias como para parejas. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 52 984 875 1636
Barceló Maya Colonial Texto: 35639 4.5 out of 5 based on 5352 ratings. 5352 user reviews.
Barceló Maya Colonial reviewed by Ingrid Yamile S on . Momentos inolvidable 🌅❤ La estancia en la habitación es muy bueno. Las instalaciones son excelente, ya que son muy limpias y agradables. Las comidas y bebidas son muy buenas, hay una excelente variedad de platillos, muy... Rating: 4
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Barceló Maya Colonial

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Colonial

4.5/5 Round Indicators
| 5365 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

63% Complete

3422

Muy bueno

24% Complete

1294

Normal

7% Complete

383

Malo

2% Complete

156

Pésimo

2% Complete

110

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    Round Indicators
    Monica S 04/22/2017 Con amigos

    “Instalaciones muy bonitas”

    Hotel muy bonito, tiene de todo para niños y adultos. Me gustó y me pareció bueno relacionado con el precio. Limpio, grandes instalaciones. Lo recomiendo. no me gustó que el agua de la alberca era tan caliente que no se disfrutaba esto por el sol y el calor, creo que deberían tener una alberca techada o algún sistema para mantener el agua a una temperatura agradable. (Estuve barceló costa Cancun y tienen una alberca donde llega la sombra). Hay ciertas horas en la que llega mucha gente a registrarse y ahí mismo se hacen los pagos de las tiendas, así que hay que estar haciendo fila.

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimada Mónica, Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel BarcelóMaya Colonial y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    Giuliano L 04/21/2017

    “Hospedaje en Colonial”

    Actualmente estoy hospedado en el colonial.. luego de los problemas que tuve en el check in (tenía reserva en el Beach) y de q me reciban con la habitación sucia.. quiero destacar a este hotel.. es muy completo, más allá q yo quería está en la zona del Beach por su playa.. el colonial no tiene nada q envidiarle.. Pero lo que más quiero resaltar es la predisposición y buena voluntad del encargado de sector donde estoy, OSCAR.. realmente se puso en nuestro lugar y rápidamente soluciono nuestros problemas, y a modo de compensación nos cambio los brazaletes regulares por los premium, y nos pasó a una habitación Suite Junior con vista a las piletas.. así como en otra publicación critique duramente al Beach.. en esta resalto al colonial y estoy muy cómodo y satisfecho con la calidad humana de sus empleados y de sus instalaciones. Punto a mejorar, el mal humor de algunos Batman en la zona de piletas.. lo demás todo excelente Saludos

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimado Giuliano, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Maya Colonial. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Gracias por destacar la amabilidad de nuestro personal, y también por hacernos saber de su experiencia en el área de la alberca, todos sus comentarios son tomados en cuenta. Nuevamente le agradecemos su comentarios en TripAdvisor. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    galletilla Torreon, México. 04/21/2017 En familia

    “No volvemos”

    Es muy difícil venir de un hotel a otro, imposible no hacer comparaciones. Es la segunda vez que venimos en 8 años y para nuestra sorpresa el hotel se quedó en el pasado. Todo está muy desactualizado y no cuentas con los servicios más esenciales como contar con suficientes enchufes y buen internet en la habitación. Es un hotel all inclusive y me da mucha pena decirlo pero la comida es bastante mala, he sobrevivido con pollo, sándwiches y hot dogs que me preparo porque en verdad hasta los postres saben mal. El servicio tampoco es bueno, hoy por ejemplo nos hicieron esperar más de 20 min para regresar unas toallas porque no había nadie en la caseta y la gente desesperada comenzó a dejarlas y tomarlas a su gusto. De como 10 meseros que nos han tratado hasta ahorita solo uno ha sido atento, los demás no parecen trabajar con motivación, supongo que no reciben muchas propinas y es que es difícil aclientarse porque no hemos visto el mismo mesero dos dias , eso es importante para ellos también porque les permite llevarse mejor con las familias y recibir mejores propinas. Pero el hotel es tan grande que difícilmente coincides con el mismo prestador de servicios. No se siente nada cómodo y uno está lejos de sentirse como en casa. La playa tampoco es buena, tiene muchas piedras y hay partes donde no pisas arena sino concreto. El agua Del Mar sí está muy limpia y cristalina, y no encuentras basura en la playa. Las albercas son excelentes, ya se ven algo antiguas también y les falta renovación y mantenimiento pero no dejan de ser muy buenas. Nadie te dice nada, no te enteras si hay show o los horarios o lugares cercanos si no investigas por tu cuenta. La familia entera coincide en que mejor no volvemos.

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimada Galletita, Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Entendemos, mediante la lectura de su opinión, que aparentemente no se le informó adecuadamente sobre plan de alimentación Todo Incluido al realizar la reserva y quisieramos aprovechar la oportunidad para señalar que, según lo informado en nuestro sitio web, el todo incluido está relacionado con bebidas, comidas, aperitivos y el programa de entréténimiento; las cajas de seguridad, el aparcamiento y el spa estan sujetos a suplemento dependiendo de la disponibilidad. Aunque no parece que su opinión coincida bastante con la respuesta habitual que recibimos, para una futura estancia, por favor, no dude en expresar sus preocupaciones y dirigirse al equipo de dirección para informarnos de la imperfección de servicio que informa en su opinión, estaremos más que encantados de ayudarle para que disfrute plenamente de sus vacaciones entre nosotros. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el hotel Barceló que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales.

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    Ingrid Yamile S 04/13/2017 En familia

    “Momentos inolvidable 🌅❤”

    La estancia en la habitación es muy bueno. Las instalaciones son excelente, ya que son muy limpias y agradables. Las comidas y bebidas son muy buenas, hay una excelente variedad de platillos, muy deliciosos. Excelente atención y trato de parte del joven Abimael Espinoza.

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimada Ingrid, Muchas gracias por compartir su experiencia sobre su reciente visita en la Riviera Maya. También apreciamos mucho que elogiara nuestro plan de alimentación todo incluido y que recomendara esta opción a la comunidad de viajeros de TripAdvisor Esperamos contar nuevamente con su preferencia. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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    Jair N 04/13/2017 En familia

    “Una experiencia inolvidable”

    La habitación es confortable y tranquila, ahí llegamos a descansar cómodamente después de un día lleno de experiencias nuevas y soleadas. Las instalaciones son muy buenas, limpias y agradables. La vista al mar es muy bonita. La comida fue excelente, tienes mucho para escoger y no te quedas con hambre, las bebidas de igual manera muy buenas. Especial mención y agradecimiento al servicio que nos brindó el joven Abimael Espinoza del área de buffet, la verdad nos trató muy bien. Recibe saludos de tus amigos de Puebla Abimael. En general fue una experiencia inolvidable, es la segunda vez que regresamos y lo volveremos a hacer.

    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
     Estimado Jair: En nombre de Barceló Maya Colonial queremos agradecer por haberse tomado el tiempo en escribirnos de sus maravillosas vacaciones que paso con nosotros. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes, tenga por seguro que le haremos llegar los comentarios a cada uno de los que hace mención. Nos sentimos muy satisfechos al saber que el servicio y las instalaciones fueron de su agrado, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente. Saludos cordiales, La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • abril 22 2017
    • Con amigos

    Monica S

    “Instalaciones muy bonitas”


    Hotel muy bonito, tiene de todo para niños y adultos. Me gustó y me pareció bueno relacionado con el precio. Limpio, grandes instalaciones. Lo recomiendo. no me gustó que el agua de la alberca era tan caliente que no se disfrutaba esto por el sol y el calor, creo que deberían tener una alberca techada o algún sistema para mantener el agua a una temperatura agradable. (Estuve barceló costa Cancun y tienen una alberca donde llega la sombra). Hay ciertas horas en la que llega mucha gente a registrarse y ahí mismo se hacen los pagos de las tiendas, así que hay que estar haciendo fila.


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimada Mónica, Apreciamos el tiempo dedicado a compartir su experiencia vacacional en nuestro hotel BarcelóMaya Colonial y agradecemos su amable recomendación a los lectores de TripAdvisor. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • abril 21 2017

    Giuliano L

    “Hospedaje en Colonial”


    Actualmente estoy hospedado en el colonial.. luego de los problemas que tuve en el check in (tenía reserva en el Beach) y de q me reciban con la habitación sucia.. quiero destacar a este hotel.. es muy completo, más allá q yo quería está en la zona del Beach por su playa.. el colonial no tiene nada q envidiarle.. Pero lo que más quiero resaltar es la predisposición y buena voluntad del encargado de sector donde estoy, OSCAR.. realmente se puso en nuestro lugar y rápidamente soluciono nuestros problemas, y a modo de compensación nos cambio los brazaletes regulares por los premium, y nos pasó a una habitación Suite Junior con vista a las piletas.. así como en otra publicación critique duramente al Beach.. en esta resalto al colonial y estoy muy cómodo y satisfecho con la calidad humana de sus empleados y de sus instalaciones. Punto a mejorar, el mal humor de algunos Batman en la zona de piletas.. lo demás todo excelente Saludos


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimado Giuliano, Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Maya Colonial. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios. Gracias por destacar la amabilidad de nuestro personal, y también por hacernos saber de su experiencia en el área de la alberca, todos sus comentarios son tomados en cuenta. Nuevamente le agradecemos su comentarios en TripAdvisor. La Gerencia Barcelo Maya Colonial jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 21 2017
    • Torreon, México
    • En familia

    galletilla

    “No volvemos”


    Es muy difícil venir de un hotel a otro, imposible no hacer comparaciones. Es la segunda vez que venimos en 8 años y para nuestra sorpresa el hotel se quedó en el pasado. Todo está muy desactualizado y no cuentas con los servicios más esenciales como contar con suficientes enchufes y buen internet en la habitación. Es un hotel all inclusive y me da mucha pena decirlo pero la comida es bastante mala, he sobrevivido con pollo, sándwiches y hot dogs que me preparo porque en verdad hasta los postres saben mal. El servicio tampoco es bueno, hoy por ejemplo nos hicieron esperar más de 20 min para regresar unas toallas porque no había nadie en la caseta y la gente desesperada comenzó a dejarlas y tomarlas a su gusto. De como 10 meseros que nos han tratado hasta ahorita solo uno ha sido atento, los demás no parecen trabajar con motivación, supongo que no reciben muchas propinas y es que es difícil aclientarse porque no hemos visto el mismo mesero dos dias , eso es importante para ellos también porque les permite llevarse mejor con las familias y recibir mejores propinas. Pero el hotel es tan grande que difícilmente coincides con el mismo prestador de servicios. No se siente nada cómodo y uno está lejos de sentirse como en casa. La playa tampoco es buena, tiene muchas piedras y hay partes donde no pisas arena sino concreto. El agua Del Mar sí está muy limpia y cristalina, y no encuentras basura en la playa. Las albercas son excelentes, ya se ven algo antiguas también y les falta renovación y mantenimiento pero no dejan de ser muy buenas. Nadie te dice nada, no te enteras si hay show o los horarios o lugares cercanos si no investigas por tu cuenta. La familia entera coincide en que mejor no volvemos.


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimada Galletita, Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. Entendemos, mediante la lectura de su opinión, que aparentemente no se le informó adecuadamente sobre plan de alimentación Todo Incluido al realizar la reserva y quisieramos aprovechar la oportunidad para señalar que, según lo informado en nuestro sitio web, el todo incluido está relacionado con bebidas, comidas, aperitivos y el programa de entréténimiento; las cajas de seguridad, el aparcamiento y el spa estan sujetos a suplemento dependiendo de la disponibilidad. Aunque no parece que su opinión coincida bastante con la respuesta habitual que recibimos, para una futura estancia, por favor, no dude en expresar sus preocupaciones y dirigirse al equipo de dirección para informarnos de la imperfección de servicio que informa en su opinión, estaremos más que encantados de ayudarle para que disfrute plenamente de sus vacaciones entre nosotros. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel en esta ocasión y por la cortesía de su tiempo, a pesar de que entendemos que este no cumplió con sus expectativas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente para una ocasión futura que se ponga en contacto con nuestro centro de llamadas desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información necesaria para asegurarse de que reserve el hotel Barceló que pueda hacer realidad todos sus deseos vacacionales.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 13 2017
    • En familia

    Ingrid Yamile S

    “Momentos inolvidable 🌅❤”


    La estancia en la habitación es muy bueno. Las instalaciones son excelente, ya que son muy limpias y agradables. Las comidas y bebidas son muy buenas, hay una excelente variedad de platillos, muy deliciosos. Excelente atención y trato de parte del joven Abimael Espinoza.


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimada Ingrid, Muchas gracias por compartir su experiencia sobre su reciente visita en la Riviera Maya. También apreciamos mucho que elogiara nuestro plan de alimentación todo incluido y que recomendara esta opción a la comunidad de viajeros de TripAdvisor Esperamos contar nuevamente con su preferencia. La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

    VALORACIÓN

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    • abril 13 2017
    • En familia

    Jair N

    “Una experiencia inolvidable”


    La habitación es confortable y tranquila, ahí llegamos a descansar cómodamente después de un día lleno de experiencias nuevas y soleadas. Las instalaciones son muy buenas, limpias y agradables. La vista al mar es muy bonita. La comida fue excelente, tienes mucho para escoger y no te quedas con hambre, las bebidas de igual manera muy buenas. Especial mención y agradecimiento al servicio que nos brindó el joven Abimael Espinoza del área de buffet, la verdad nos trató muy bien. Recibe saludos de tus amigos de Puebla Abimael. En general fue una experiencia inolvidable, es la segunda vez que regresamos y lo volveremos a hacer.


    BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión
    Estimado Jair: En nombre de Barceló Maya Colonial queremos agradecer por haberse tomado el tiempo en escribirnos de sus maravillosas vacaciones que paso con nosotros. Apreciamos sus buenas observaciones dirigidas a nuestro personal, quienes se esfuerzan a diario por brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes, tenga por seguro que le haremos llegar los comentarios a cada uno de los que hace mención. Nos sentimos muy satisfechos al saber que el servicio y las instalaciones fueron de su agrado, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente. Saludos cordiales, La Gerencia jeferecepcolonial@barcelomaya.com

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