Oferta exclusiva por reservar en Barcelo.com

Consiga un 10% de dto. en sus vacaciones introduciendo el código de descuento: PALACEPREMIUM

Código promocional válido para reservas realizadas antes del 31.01.2017 y estancias hasta el 16.12.2017.

Playa del hotel Barceló Maya Palace Deluxe

Barceló Maya Palace

Texto: 36011 Exclusivo resort todo incluido 24 horas que ofrece una lujosa gastronomía y actividades en primera linea de playa. Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 | 77750 Riviera Maya, Quintana Roo
+52 984 875 1500 52 984 875 1580
Barceló Maya Palace Texto: 36011 4.5 out of 5 based on 5519 ratings. 5519 user reviews.
Barceló Maya Palace reviewed by Ignacio H on . muy Lindo, pero esperaba mas en algunos aspectos Para empezar es un hotel enorme,de buena estructura, muy lindo realmente, una pileta enorme, una playa hermosa, tiene un shopping, un mercado mexicano, un dolfinario. actividades acuaticas, discos... Rating: 4
map

Barceló Maya Palace

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3   77750 Riviera Maya, Quintana Roo  


Puntos de Interés

78,7 km  Aeropuerto Internacional de Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum archeological site

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Maya Palace

4.5/5 Round Indicators
| 5521 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

61% Complete

3378

Muy bueno

23% Complete

1293

Normal

9% Complete

517

Malo

3% Complete

177

Pésimo

2% Complete

156

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    Ignacio H Neuquen, Argentina. 02/23/2017

    “muy Lindo, pero esperaba mas en algunos aspectos”

    Para empezar es un hotel enorme,de buena estructura, muy lindo realmente, una pileta enorme, una playa hermosa, tiene un shopping, un mercado mexicano, un dolfinario. actividades acuaticas, discos, es gigante porque son 5 hoteles juntos. Esta ubicado cerca de los parques de Xcaret y de tulum Sin embargo, quiero destacar algunos puntos en contra: -TODO ES EN INGLES, esta totalmente preparado para los americanos, hasta tenes que pedir que te hablen en español... de cultura mexicana ni hablemos... TODOS LOS SHOWS EN INGLES... realmente un desastre.. por favor... hagan valer su cultura que es tan linda!!!. -El entretenimiento es bastante malo y pobre, solo un poco a la tarde...el teatro vacio y frio... muy aburrido -Y la principal queja es que yo pague PREMIUM LEVEL... NO lo vale en absoluto... casi ningun beneficio, mismo trato, mismas habitaciones, no tiene nada de especial... no vale la pena gastar tanta plata... esperaba MUCHISIMO MAS -Los restaurantes la mitad estaban cerrados o exclusivos para bodas o un evento de BAYER... y los huespedes??? -las habitaciones quedan muy lejos de toda la parte central del hotel... por lo que nunca hay nadie en esa parte...una pena. Todo lo demas... muy bueno: la comida rica, las habitaciones amplias y limpias, la pileta es hermosa... el shopping hermoso... Recomendación: si buscan mayor acción no ir al palace... tal vez al tropical, PREMIUM LEVEL... es una estafa
    Round Indicators
    Gabriel Lionel G 02/23/2017 En familia

    “Estuvo muy bueno”

    Feliz de a ver venido en Barceló,está todo muy bueno,la cancha de tenis y las otras también ,la comida y las personas de entretenimiento me gustó mucho las.clases.de zumba ,y los.chicos.de entretenimiento son muy buenos.
    Round Indicators
    ringoabs Buenos Aires, Argentina. 02/21/2017 En familia

    “MALO EN MUCHOS ASPECTOS, NO ES PALACE.”

    En este momento estoy en el hotel, ya estuve en otro barcelo palace en punta cana, y éste hotel en comparación es UNA ESTAFA. Muchísimas diferencias siendo la misma empresa y la misma categoría de hotel. Por ser cliente habitual la cadena me dio beneficios que no cumplieron, early check in, habitaciones con mejor ubicación, etc. Pero mas alla de eso que no es poco voy a tratar de resumir los muchos aspectos negativos que vivi en 14 días. Con el hotel vacío te ubican casi en la ruta, aunque hayas hecho la petición hace meses y te hayas contactado con ellos. Privilegian al turista americano/europeo. Sucedió con mucha gente que conversé dentro del hotel. Buffet: habilitan uno solo, muy pocas veces dos, y con alimentos muchas veces realmente mediocres y escasos. En la cena cierran a las 22 hs por lo que a las 21:30 YA NO HAY REPOSICION DE COMIDA, hay que buscar entre lo poco que queda, ver fotos, lamentable. Por la mañana si llega un contingente (por ej. 12/02/17) hay que hacer fila para desayunar!!! Instalaciones en general: no entiendo en qué es un palace? Todo lo que es mas moderno y mejor esta promedio a 800 mts. En las fotos figuran éstas instalaciones, pero no estan en el hotel, es engañoso. Imagínense con una nena de 5 años y un bebe en cochecito... Desinformacion del personal, carteles con mala orientación, tomas el ascesor y dice Vacaciones Barcelo nivel 1, vas y no... esta arriba... PALACE??? Queres hacerte masajes y pagar la locura de u$s188 por 80 min? Camina los 800 mts para el spa... si no solo por la mañana en el gym del hotel.  Eso si el otro spa esta habierto todo el dia!!!..??? Shows: - 1a noche superbowl, pague por un entretenimiento no para ver tv. Que los americanos se vayan a verlo al bar. - 2a noche variete...??? Seis personas presenciando en un teatro... un espectaculo realmente muy malo. - 3a noche... karaoque, dos borrachos del publico cantando SIN NADA, NI UNA MÍSERA PUESTA EN ESCENA. Solo me asome, saque la foto correspondiente (ver foto) y me fui a dormir, ese es el entretenimiento que ofrece el hotel. Por mas que ellos digan otra cosa, esa es la verdad., o trasladarse a otro teatro en otro hotel, eso es PALACE? Hace 2 noches el teatro fue solo para la empresa Bayer, parece que se lo cobraron a ellos.., el problema es que a todos los demas tambien nos cobraron con la reserva todas las instalaciones incluidas, no deben tener salones para meeting... o no les importa el resto se los huéspedes. Reservas restaurante, la primera vez reserve 5 noches la segunda de favor me reservaron 3, y a caminar a los otros hoteles!!! Porque el micro no pasa a la hora que te dijeron y la hora de la reserva se vence. Y como si estuviera exagerando dos noches seguidas aparecieron arañas y bien feas en el baño. (Foto a la segunda antes de matarla) Lógicamente, con todo ya pago, el hotel ofrece al cliente realizar una queja formal y nada mas, en un papel del tipo múltiple choise. Una vez que pagaste ya sos rehén. EL gerente, sr. EDUARDO PALACIOS se comunico conmigo luego de una nueva queja y se puso a mi disposición reconociendo todas las falencias que tiene el hotel, me obsequió dos masajes de 25 min. El problema es que el viernes 17/2 ante otro inconveniente ya arruinando las vacaciones PEDI HABLAR CON EL ...Y PARECE QUE JUSTO ESE DIA NO TRABAJA. EN BARCELO LOS VIERNES LOS GERENTES NO TRABAJAN!!! QUIERO SER GENRENTE EN BARCELO, JAJA. Solo apareció una pobre empleada con la que no quise ni discutir, no pagué un dineral para eso. Los que solo halagan el hotel se nota que no conocen otra cosa, o son empleados del mismo con una cuenta en tripadvisor. BARCELO, TOME NOTA: ME DEBE DINERO! Ire ampliando...
    Round Indicators
    SylviaMaddie Morelia, México. 02/18/2017 En pareja

    “Muy grande y bonito”

    Es muy grande, bonito a secas, para empezar bastante lejos del aeropuerto, son un conjunto de 3 hoteles asi que todo esta repartido y lejos, lo bueno es que cuenta con un camion dentro del complejo. Las habitaciones estan lejos y no tienen buena vista, muy limpias y amplias pero nada espectacular. El antro cierra muy temprano, si quieres mas alcohol necesitas comprarlo en el market, decepcionante. Buen servicio, personal muy amable. Aunque me diverti, Sinceramente probaria otras opciones

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimada Sylvia, Antes que nada gracias por su preferencia y su retroalimentación, lamentamos que el hotel no fuera al 100% de su agrado , nosotros contamos con habitaciones con muy buena vista y se puede hacer petición de acuerdo a disponibilidad para podérsela otorgar , en cuanto al alcohol le informamos que tenemos el Lobby Bar Carey abierto las 24 horas así usted no necesita salir del hotel para seguir consumiendo bebidas alcohólicas. Saludos de parte del staff y esperamos darle nuevamente la bienvenida pronto! Un cordial saludo La Gerencia

    Round Indicators
    Veronica R Costa del Este, Argentina. 02/15/2017 En familia

    “hermosas vacaciones!!!!”

    es un hotel de playa, especial para ir con niños!!! super comodo, habitaciones muy amplias, rica comida, exelente grupo de animación!!! lindas playas. Super accesible para realizar excursiones. Todos alegres y serviciales.

    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
     Estimada Sandra, Muchas gracias por sus comentarios , esto nos motiva como hotel para mantener el buen trabajo y mejorar día a día para crear grandes experiencias´para nuestros huéspedes. ¡Realmente apreciamos su evaluación y esperamos darle la bienvenida pronto! Un cordial saludo La Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 23 2017
    • Neuquen, Argentina

    Ignacio H

    “muy Lindo, pero esperaba mas en algunos aspectos”


    Para empezar es un hotel enorme,de buena estructura, muy lindo realmente, una pileta enorme, una playa hermosa, tiene un shopping, un mercado mexicano, un dolfinario. actividades acuaticas, discos, es gigante porque son 5 hoteles juntos. Esta ubicado cerca de los parques de Xcaret y de tulum Sin embargo, quiero destacar algunos puntos en contra: -TODO ES EN INGLES, esta totalmente preparado para los americanos, hasta tenes que pedir que te hablen en español... de cultura mexicana ni hablemos... TODOS LOS SHOWS EN INGLES... realmente un desastre.. por favor... hagan valer su cultura que es tan linda!!!. -El entretenimiento es bastante malo y pobre, solo un poco a la tarde...el teatro vacio y frio... muy aburrido -Y la principal queja es que yo pague PREMIUM LEVEL... NO lo vale en absoluto... casi ningun beneficio, mismo trato, mismas habitaciones, no tiene nada de especial... no vale la pena gastar tanta plata... esperaba MUCHISIMO MAS -Los restaurantes la mitad estaban cerrados o exclusivos para bodas o un evento de BAYER... y los huespedes??? -las habitaciones quedan muy lejos de toda la parte central del hotel... por lo que nunca hay nadie en esa parte...una pena. Todo lo demas... muy bueno: la comida rica, las habitaciones amplias y limpias, la pileta es hermosa... el shopping hermoso... Recomendación: si buscan mayor acción no ir al palace... tal vez al tropical, PREMIUM LEVEL... es una estafa


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 23 2017
    • En familia

    Gabriel Lionel G

    “Estuvo muy bueno”


    Feliz de a ver venido en Barceló,está todo muy bueno,la cancha de tenis y las otras también ,la comida y las personas de entretenimiento me gustó mucho las.clases.de zumba ,y los.chicos.de entretenimiento son muy buenos.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 21 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En familia

    ringoabs

    “MALO EN MUCHOS ASPECTOS, NO ES PALACE.”


    En este momento estoy en el hotel, ya estuve en otro barcelo palace en punta cana, y éste hotel en comparación es UNA ESTAFA. Muchísimas diferencias siendo la misma empresa y la misma categoría de hotel. Por ser cliente habitual la cadena me dio beneficios que no cumplieron, early check in, habitaciones con mejor ubicación, etc. Pero mas alla de eso que no es poco voy a tratar de resumir los muchos aspectos negativos que vivi en 14 días. Con el hotel vacío te ubican casi en la ruta, aunque hayas hecho la petición hace meses y te hayas contactado con ellos. Privilegian al turista americano/europeo. Sucedió con mucha gente que conversé dentro del hotel. Buffet: habilitan uno solo, muy pocas veces dos, y con alimentos muchas veces realmente mediocres y escasos. En la cena cierran a las 22 hs por lo que a las 21:30 YA NO HAY REPOSICION DE COMIDA, hay que buscar entre lo poco que queda, ver fotos, lamentable. Por la mañana si llega un contingente (por ej. 12/02/17) hay que hacer fila para desayunar!!! Instalaciones en general: no entiendo en qué es un palace? Todo lo que es mas moderno y mejor esta promedio a 800 mts. En las fotos figuran éstas instalaciones, pero no estan en el hotel, es engañoso. Imagínense con una nena de 5 años y un bebe en cochecito... Desinformacion del personal, carteles con mala orientación, tomas el ascesor y dice Vacaciones Barcelo nivel 1, vas y no... esta arriba... PALACE??? Queres hacerte masajes y pagar la locura de u$s188 por 80 min? Camina los 800 mts para el spa... si no solo por la mañana en el gym del hotel.  Eso si el otro spa esta habierto todo el dia!!!..??? Shows: - 1a noche superbowl, pague por un entretenimiento no para ver tv. Que los americanos se vayan a verlo al bar. - 2a noche variete...??? Seis personas presenciando en un teatro... un espectaculo realmente muy malo. - 3a noche... karaoque, dos borrachos del publico cantando SIN NADA, NI UNA MÍSERA PUESTA EN ESCENA. Solo me asome, saque la foto correspondiente (ver foto) y me fui a dormir, ese es el entretenimiento que ofrece el hotel. Por mas que ellos digan otra cosa, esa es la verdad., o trasladarse a otro teatro en otro hotel, eso es PALACE? Hace 2 noches el teatro fue solo para la empresa Bayer, parece que se lo cobraron a ellos.., el problema es que a todos los demas tambien nos cobraron con la reserva todas las instalaciones incluidas, no deben tener salones para meeting... o no les importa el resto se los huéspedes. Reservas restaurante, la primera vez reserve 5 noches la segunda de favor me reservaron 3, y a caminar a los otros hoteles!!! Porque el micro no pasa a la hora que te dijeron y la hora de la reserva se vence. Y como si estuviera exagerando dos noches seguidas aparecieron arañas y bien feas en el baño. (Foto a la segunda antes de matarla) Lógicamente, con todo ya pago, el hotel ofrece al cliente realizar una queja formal y nada mas, en un papel del tipo múltiple choise. Una vez que pagaste ya sos rehén. EL gerente, sr. EDUARDO PALACIOS se comunico conmigo luego de una nueva queja y se puso a mi disposición reconociendo todas las falencias que tiene el hotel, me obsequió dos masajes de 25 min. El problema es que el viernes 17/2 ante otro inconveniente ya arruinando las vacaciones PEDI HABLAR CON EL ...Y PARECE QUE JUSTO ESE DIA NO TRABAJA. EN BARCELO LOS VIERNES LOS GERENTES NO TRABAJAN!!! QUIERO SER GENRENTE EN BARCELO, JAJA. Solo apareció una pobre empleada con la que no quise ni discutir, no pagué un dineral para eso. Los que solo halagan el hotel se nota que no conocen otra cosa, o son empleados del mismo con una cuenta en tripadvisor. BARCELO, TOME NOTA: ME DEBE DINERO! Ire ampliando...


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 18 2017
    • Morelia, México
    • En pareja

    SylviaMaddie

    “Muy grande y bonito”


    Es muy grande, bonito a secas, para empezar bastante lejos del aeropuerto, son un conjunto de 3 hoteles asi que todo esta repartido y lejos, lo bueno es que cuenta con un camion dentro del complejo. Las habitaciones estan lejos y no tienen buena vista, muy limpias y amplias pero nada espectacular. El antro cierra muy temprano, si quieres mas alcohol necesitas comprarlo en el market, decepcionante. Buen servicio, personal muy amable. Aunque me diverti, Sinceramente probaria otras opciones


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimada Sylvia, Antes que nada gracias por su preferencia y su retroalimentación, lamentamos que el hotel no fuera al 100% de su agrado , nosotros contamos con habitaciones con muy buena vista y se puede hacer petición de acuerdo a disponibilidad para podérsela otorgar , en cuanto al alcohol le informamos que tenemos el Lobby Bar Carey abierto las 24 horas así usted no necesita salir del hotel para seguir consumiendo bebidas alcohólicas. Saludos de parte del staff y esperamos darle nuevamente la bienvenida pronto! Un cordial saludo La Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 15 2017
    • Costa del Este, Argentina
    • En familia

    Veronica R

    “hermosas vacaciones!!!!”


    es un hotel de playa, especial para ir con niños!!! super comodo, habitaciones muy amplias, rica comida, exelente grupo de animación!!! lindas playas. Super accesible para realizar excursiones. Todos alegres y serviciales.


    HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión
    Estimada Sandra, Muchas gracias por sus comentarios , esto nos motiva como hotel para mantener el buen trabajo y mejorar día a día para crear grandes experiencias´para nuestros huéspedes. ¡Realmente apreciamos su evaluación y esperamos darle la bienvenida pronto! Un cordial saludo La Gerencia

    Cerrar 

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Llévame de

    TODO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z

    a

      Fechas incorrectas
      Por favor, introduzca fechas válidas

    NOCHES

    (Fechas opcionales)

    Un código de descuento o promocional es una combinación de letras y/o números que suponen un descuento sobre el precio normal. Podrá conseguir códigos de descuento mediante campañas especiales por ser miembro de my Barceló, siguiéndonos en las redes sociales o haciendo sus reservas a través de Barcelo.com. 

    Si usted dispone de un código de descuento, introdúzcalo y le será aplicado el descuento correspondiente en esta misma reserva. El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos. El importe máximo de descuento acumulado será del 25% sobre la tarifa (excepto en los casos de últimas habitaciones), siendo posible la combinacion entre un código de descuento y los descuentos especiales. Solo se admite un código de descuento por reserva.