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Interiores del hotel Barceló Tucancún Beach
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map

Mapa y localización

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Puntos de Interés

18,9 km Aeropuerto Internacional de Cancún

6 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Playa de Tucancún

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 7760 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

47% Complete

3662

Muy bueno

29% Complete

2314

Normal

13% Complete

1010

Malo

5% Complete

452

Pésimo

4% Complete

322

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    Maria Laura C 07/16/2019 En familia

    “TUCANCUN: MI LUGAR EN EL PARAISO!”

    Creo estar alojada en uno de los mejores hoteles de Cancún! Es la primera vez que estamos en México, si bien estuve en otros hoteles de la cadena Barceló, tuve el placer de conocer este Occidental que está superando todas mis expectativas! Además del hermoso paisaje del Mar Caribe, el hotel, su ubicación, su gente, sus comidas, hacen de él un lugar único! Destacamos la amable atención al ser recibidos por IGNACIO RIOS, quien desde el primer momento no dudó en ayudarnos en todo y hacer de nuestras vacaciones una estadía inolvidable, que cada detalle estuviera presente en pos de nuestra comodidad, sinceramente le agradecemos su deferencia para con nosotros! Sin lugar a dudas volveríamos al Occidental Tucancun!
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    Cielo N 07/16/2019 En familia

    “Nuevamente en la Cadena Hotelera Barceló”

    Después de dos años consecutivos en el Occidental Caribe de Punta Cana, con excelente atención, decidimos vacacionar en familia y conocer Cancún, hospedandonos en el Occidental Tucancun. Tuvimos una magnífica recepción por parte del personal en general, en la Conserjería fue mayor mi sorpresa ya que la persona que me atendió fue sumamente amable, tratando de allanar y responder las preguntas lógicas del recién llegado, el señor Ignacio Ríos supo aclarar nuestras dudas con muy buena predisposición. Me encontré con un hotel que tiene todo lo que uno esperaba encontrar. Lo recomiendo.
    Round Indicators
    Harold B 07/16/2019 En familia

    “Atencion”

    Muy Buen servicio, por los empleados y el todo incluido, me diverti con mi famlia fue una estancia agradable y lo recomiendo, gracias por todas las atenciones. prometo volver y conocer los otros hoteles de la cadena
    Round Indicators
    Kaskito14 07/16/2019 En familia

    “Buena relación precio-calidad”

    Nos sorprendieron cuando hice check-in ya que las habitaciones que nos dieron eran con balcón y vista al mar. Wow!.además las habitaciones eran amplias y muy cómodas. No pudimos meternos al mar porque había mucho oleaje
    Round Indicators
    j0rgeaceves 07/15/2019 Con amigos

    “Definitivamente hay mejores por ese precio”

    Fatal el trato del personal, en general no hay una buena relación entre precio y lo que ofrece. La comida de los restaurantes deja mucho que desear y el hotel es viejo. Hay algunos aspectos rescatables como la atención del personal de los bares y su carta de bebidas.

    AlvaroALS, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Apreciable Sr. Aceves, Muy buenos dias, quremos antes que nada agradecer su vista y el tiempo que ha tomado para escribir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamo mucho el que nuestro trato no haya sido consistente en todas las areas, como lo fue con el personal de bares, estos comentarios nos dan la pauta a estar mas atentos y sensibilizar a nuestro personal de la importancia de ofrecer un servicio con mayor calidez a nuestros huespedes, asi como hacer los cambios necesarios para mejorar nuestra oferta de alimentos. Tambien tomaremos en cuanta sus comentarios con respecto a la mejora de nuestras instalaciones y en el futuro cercano poder ofrecer un producto mas acorde a sus espectativas. Reiteramos nuestro agradecimiento por su tiempo y deseamos nos brindara una nueva oportunidad de atenderle y cambiar su perspectiva de nuestro hotel y servicios. Sinceramente.

    VALORACIÓN

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    • julio 16 2019
    • En familia

    Maria Laura C

    “TUCANCUN: MI LUGAR EN EL PARAISO!”


    Creo estar alojada en uno de los mejores hoteles de Cancún! Es la primera vez que estamos en México, si bien estuve en otros hoteles de la cadena Barceló, tuve el placer de conocer este Occidental que está superando todas mis expectativas! Además del hermoso paisaje del Mar Caribe, el hotel, su ubicación, su gente, sus comidas, hacen de él un lugar único! Destacamos la amable atención al ser recibidos por IGNACIO RIOS, quien desde el primer momento no dudó en ayudarnos en todo y hacer de nuestras vacaciones una estadía inolvidable, que cada detalle estuviera presente en pos de nuestra comodidad, sinceramente le agradecemos su deferencia para con nosotros! Sin lugar a dudas volveríamos al Occidental Tucancun!


    VALORACIÓN

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    • julio 16 2019
    • En familia

    Cielo N

    “Nuevamente en la Cadena Hotelera Barceló”


    Después de dos años consecutivos en el Occidental Caribe de Punta Cana, con excelente atención, decidimos vacacionar en familia y conocer Cancún, hospedandonos en el Occidental Tucancun. Tuvimos una magnífica recepción por parte del personal en general, en la Conserjería fue mayor mi sorpresa ya que la persona que me atendió fue sumamente amable, tratando de allanar y responder las preguntas lógicas del recién llegado, el señor Ignacio Ríos supo aclarar nuestras dudas con muy buena predisposición. Me encontré con un hotel que tiene todo lo que uno esperaba encontrar. Lo recomiendo.


    VALORACIÓN

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    • julio 16 2019
    • En familia

    Harold B

    “Atencion”


    Muy Buen servicio, por los empleados y el todo incluido, me diverti con mi famlia fue una estancia agradable y lo recomiendo, gracias por todas las atenciones. prometo volver y conocer los otros hoteles de la cadena


    VALORACIÓN

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    • julio 16 2019
    • En familia

    Kaskito14

    “Buena relación precio-calidad”


    Nos sorprendieron cuando hice check-in ya que las habitaciones que nos dieron eran con balcón y vista al mar. Wow!.además las habitaciones eran amplias y muy cómodas. No pudimos meternos al mar porque había mucho oleaje


    VALORACIÓN

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    • julio 15 2019
    • Con amigos

    j0rgeaceves

    “Definitivamente hay mejores por ese precio”


    Fatal el trato del personal, en general no hay una buena relación entre precio y lo que ofrece. La comida de los restaurantes deja mucho que desear y el hotel es viejo. Hay algunos aspectos rescatables como la atención del personal de los bares y su carta de bebidas.


    AlvaroALS, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Apreciable Sr. Aceves, Muy buenos dias, quremos antes que nada agradecer su vista y el tiempo que ha tomado para escribir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamo mucho el que nuestro trato no haya sido consistente en todas las areas, como lo fue con el personal de bares, estos comentarios nos dan la pauta a estar mas atentos y sensibilizar a nuestro personal de la importancia de ofrecer un servicio con mayor calidez a nuestros huespedes, asi como hacer los cambios necesarios para mejorar nuestra oferta de alimentos. Tambien tomaremos en cuanta sus comentarios con respecto a la mejora de nuestras instalaciones y en el futuro cercano poder ofrecer un producto mas acorde a sus espectativas. Reiteramos nuestro agradecimiento por su tiempo y deseamos nos brindara una nueva oportunidad de atenderle y cambiar su perspectiva de nuestro hotel y servicios. Sinceramente.

    Piscina del hotel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, un paraíso todo incluido en Cancún.

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