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Interiores del hotel Barceló Tucancún Beach
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map

Mapa y localización

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Puntos de Interés

18,9 km Aeropuerto Internacional de Cancún

6 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Playa de Tucancún

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 8012 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

47% Complete

3840

Muy bueno

29% Complete

2361

Normal

12% Complete

1025

Malo

5% Complete

457

Pésimo

4% Complete

329

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    Round Indicators
    carlos821203 Durango, México. 09/12/2019 En pareja

    “Recomendable”

    Me encanta este hotel recomendable y con muchas ganas de regresar , muy buena atención muy limpio excelente ubicación al sus alrededores lugares muy bonitos q conocer . esperemos promociones a los fieles de este hotel .

    occidentalhotel, Asistente de gerencia en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado carlos821203: Agradecemos sus amables comentarios, nos hace muy felices saber que disfrutó de su estadía con nosotros, esperamos que sus vacaciones hayan sido maravillosas de manera que se hayan cumplido sus expectativas. Con mucho gusto lo recibiremos en sus próximas vacaciones. Saludos

    Round Indicators
    Kena Karla J 09/12/2019

    “Le falta mantenimiento al hotel, cualidades de servicio muy forzadas, y los baños de la sección de solo adultos pésimas.”

    Fluidez para hacer el check inn porque hasta fila se hace. Mayor atención por parte de quien da las toallas y en general a LOS PRESTADORES DE SERVICIOS. El concierge no me funciono como tal, yo gestione todo y ellos solamente imprimienton, y mal.................

    occidentalhotel, Asistente de gerencia en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimada Kena Karla J: Apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Saludos Cordiales,

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    Lorena1270 Chihuahua, México. 09/10/2019 En familia

    “Muy agradecida todo excelente”

    Tuvimos un excelente trato muy amable todo el personal en todos los aspectos en especial las personas del restaurante mirador muy atentos y todo excelente , muy rico también la comida italiana la Trattoria. La limpieza muy bien, todo muy limpio. Lo único que no nos agrado fue la comida del restaurante Claraboya. Dios bendiga a todos por sus finas atenciones nos sentimos en familia. gracias

    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimada Lorena1270: Nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por elegirnos cuando visita la zona y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos Cordiales,

    Round Indicators
    mslugojuarez 09/10/2019 En familia

    “Excelente Lugar para ir con la familia.”

    El lugar es muy cómodo y satisface todas las necesidades de los huéspedes. El paquete todo incluido es la mejor opción para olvidarte de todo y solo disfrutar de la playa. Me gustaría que tuviera el WiFi abierto y en la recepción un lugar para niños pequeños

    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado mslugojuarez: Deseamos agradecer sus amables comentarios en éste sitio web y también apreciamos mucho que elogiara nuestro plan de alimentación todo incluido y que recomendara esta opción a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Esperamos tener el enorme placer de recibir su visita nuevamente y pueda seguir disfrutando de nuestras instalaciones y servicios. Saludos Cordiales,

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    marisaliste Buenos Aires, Argentina. 09/10/2019

    “Lo mejor de todo: el personal del hotel”

    Estuvimos una semana en agosto. Habitación con vista frontal al mar, nivel premium. Desde la llegada el personal se destacó, nos atendió Lourdes Muñoz, que todos los días estaba muy bien dispuesta a resolver cualquier cuestión que le plantearamos. Nuestra habitación era muy confortable, nos recibieron con un espumante y fresas con chocolate...3 fresas... algo escaso. Claudia, la señora que limpiaba nuestra habitación era muy simpática, correcta y servicial. La comida del hotel nos encantó, no somos muy exigentes en ese aspecto, pero realmente es muy sabrosa, sobretodo en la Tratoria Italiana... lo más destacable son los camareros, si no había algo porque se había acabado, no sé como lo hacían pero lo conseguían para nosotros...maravillosos!!! Lamentablemente el sargazo no deja disfrutar del mar, pero nada tiene que ver el hotel en esta cuestión. El mar es bastante bravo, por ser mar abierto. Realmente nos sorprendió el servicio, era nuestra primera vez en esta cadena y sin duda repetiremos.

    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimada marisaliste: Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Esperamos tener el enorme placer de recibir su visita nuevamente. Saludos Cordiales,

    VALORACIÓN

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    • septiembre 12 2019
    • Durango, México
    • En pareja

    carlos821203

    “Recomendable”


    Me encanta este hotel recomendable y con muchas ganas de regresar , muy buena atención muy limpio excelente ubicación al sus alrededores lugares muy bonitos q conocer . esperemos promociones a los fieles de este hotel .


    occidentalhotel, Asistente de gerencia en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado carlos821203: Agradecemos sus amables comentarios, nos hace muy felices saber que disfrutó de su estadía con nosotros, esperamos que sus vacaciones hayan sido maravillosas de manera que se hayan cumplido sus expectativas. Con mucho gusto lo recibiremos en sus próximas vacaciones. Saludos

    VALORACIÓN

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    • septiembre 12 2019

    Kena Karla J

    “Le falta mantenimiento al hotel, cualidades de servicio muy forzadas, y los baños de la sección de solo adultos pésimas.”


    Fluidez para hacer el check inn porque hasta fila se hace. Mayor atención por parte de quien da las toallas y en general a LOS PRESTADORES DE SERVICIOS. El concierge no me funciono como tal, yo gestione todo y ellos solamente imprimienton, y mal.................


    occidentalhotel, Asistente de gerencia en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimada Kena Karla J: Apreciamos el tiempo que dedicó a informarnos sobre los inconvenientes que experimentó durante su estancia, y esperamos que nos de una nueva oportunidad para demostrarle nuestro verdadero nivel de hospitalidad e interés en servirle adecuadamente en el futuro. Saludos Cordiales,

    VALORACIÓN

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    • septiembre 10 2019
    • Chihuahua, México
    • En familia

    Lorena1270

    “Muy agradecida todo excelente”


    Tuvimos un excelente trato muy amable todo el personal en todos los aspectos en especial las personas del restaurante mirador muy atentos y todo excelente , muy rico también la comida italiana la Trattoria. La limpieza muy bien, todo muy limpio. Lo único que no nos agrado fue la comida del restaurante Claraboya. Dios bendiga a todos por sus finas atenciones nos sentimos en familia. gracias


    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimada Lorena1270: Nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Gracias por elegirnos cuando visita la zona y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos Cordiales,

    VALORACIÓN

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    • septiembre 10 2019
    • En familia

    mslugojuarez

    “Excelente Lugar para ir con la familia.”


    El lugar es muy cómodo y satisface todas las necesidades de los huéspedes. El paquete todo incluido es la mejor opción para olvidarte de todo y solo disfrutar de la playa. Me gustaría que tuviera el WiFi abierto y en la recepción un lugar para niños pequeños


    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado mslugojuarez: Deseamos agradecer sus amables comentarios en éste sitio web y también apreciamos mucho que elogiara nuestro plan de alimentación todo incluido y que recomendara esta opción a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Esperamos tener el enorme placer de recibir su visita nuevamente y pueda seguir disfrutando de nuestras instalaciones y servicios. Saludos Cordiales,

    VALORACIÓN

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    • septiembre 10 2019
    • Buenos Aires, Argentina

    marisaliste

    “Lo mejor de todo: el personal del hotel”


    Estuvimos una semana en agosto. Habitación con vista frontal al mar, nivel premium. Desde la llegada el personal se destacó, nos atendió Lourdes Muñoz, que todos los días estaba muy bien dispuesta a resolver cualquier cuestión que le plantearamos. Nuestra habitación era muy confortable, nos recibieron con un espumante y fresas con chocolate...3 fresas... algo escaso. Claudia, la señora que limpiaba nuestra habitación era muy simpática, correcta y servicial. La comida del hotel nos encantó, no somos muy exigentes en ese aspecto, pero realmente es muy sabrosa, sobretodo en la Tratoria Italiana... lo más destacable son los camareros, si no había algo porque se había acabado, no sé como lo hacían pero lo conseguían para nosotros...maravillosos!!! Lamentablemente el sargazo no deja disfrutar del mar, pero nada tiene que ver el hotel en esta cuestión. El mar es bastante bravo, por ser mar abierto. Realmente nos sorprendió el servicio, era nuestra primera vez en esta cadena y sin duda repetiremos.


    occidentalhotel, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimada marisaliste: Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Esperamos tener el enorme placer de recibir su visita nuevamente. Saludos Cordiales,

    Piscina del hotel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, un paraíso todo incluido en Cancún.

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