Interiores del hotel Barceló Tucancún Beach
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Mapa y localización

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Puntos de Interés

18,9 km Aeropuerto Internacional de Cancún

6 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Playa de Tucancún

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 7105 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

45% Complete

3251

Muy bueno

30% Complete

2170

Normal

13% Complete

962

Malo

6% Complete

427

Pésimo

4% Complete

295

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    evelynm187 02/17/2019 En familia

    “Decepcionada”

    El día que ingresas te derivan con un vendedor de tiempo compartido, de la misma cadena de hoteles.Estando de vacaciones y habiendo elegido este hotel para descansar, me parece abrumador tener que escuchar la insistencia de un vendedor que te invita a desayunar al día siguiente. Si bien nosotros no accedimos, pasar por esa situación no fue grato. Poco para recorrer y hacer en la noche. Para acceder algunos restaurantes hay que reservar si no te encontrarás haciendo fila y a esperar en los que son sin reserva. Hay poca variedad de comida ( mucho pollo) El hotel cuenta con con wi fi, pero con costo adicional y es carísimo! La habitación es grande pero en nuestro caso que somos tres, solo había 2 camas de dos plazas pequeñas, tuvimos que pedir una cama adicional después de dormir una noche muuuuuy incómodos. Esto debería estar previsto. El personal es agradable en especial los animadores de la playa. Lo mejor es la playa.
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    RULOM19 Ciudad de México, México. 02/16/2019 En familia

    “AGRADABLES VACACIONES FAMILIARES”

    Muy buena ubicación en zona tranquila, poco ruidosa y segura, el hotel cuenta con playa que se encuentra limpia y bien cuidada, el personal de recepción, bares y piscina es muy amable y atentos a satisfacer, las habitaciones cómodas, limpias y la mayoría con vistas al mar y piscinas; cuenta con gimnasio y teatro donde por las noches hay diversos espectáculos; es una muy buena opción para visitar con familia. El área de estacionamiento es pequeña y en temporada alta en ciertos horarios es difícil encontrar lugar, por la parte de alimentos en mi experiencia considero que el snack junto al bar es muy pequeño y poco variado, el bufet de desayuno es algo limitado y repetitivo, tiene mucho por mejorar; pero por las noches las opciones en restaurantes como Trattoria y México Lindo son mejores. Destaco la buena atención del personal.
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    Climber14374229838 Ciudad de México, México. 02/16/2019 En familia

    “Excelente servicio”

    Excelente servicio y muy recomendable es la segunda vez que me hospedo ahí y lleve a mi familia a conocer ahi muy recomendable me gustaría que ofrecieran promociones a las personas que recomendamos o ya tenemos varias ocaciones de hospedar nos ahi

    AlvaroAntonio2018, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Apreciable Climber, Nos es muy grato saber que a sido buena su experiencia y nos honrra el que nos recomiende a sus familiares. Claro que contamos con promociones y mas para nuestros clientes asiduos. La recomendacion es que usted se de de alta en nuestra pagina de Barcelo.com, en el progrma My Barcelo, este programa esta diseñado para que usted reciba beneficios cada vez que se hospede con nosotros, La unica condicion para recibir estos beneficios es que usted realice sus reservaciones a travez de nuestra pagina. No requiere acumular miles de puntos, este progrma le da los beneficios en la estancia que usted disfrutara. el programa tiene 3 niveles de beneficios: My barcelo, My Barcelo Intense y My Barcelo Unique, cada uno tiene un paquete de beneficios que son bien apreciados por nuestros huespedes. Esperando que esta informacion sea de utilidad me despido reiterando nuestro agradecimiento por su preferencia. Saludos cordiales.

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    902leo Argentina. 02/16/2019 En familia

    “Muy muy bueno”

    Buenas habitaciones (vista al mar, balcones), animación, psicinas. El almuerzo buffet podría mejorar un poco. Está muy bien ubicado. Empleados cordiales. En el balance, vale mucho la pena, lo recomiendo.
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    Ge_04 Buenos Aires, Argentina. 02/14/2019 En pareja

    “Buena relacion precio calidad”

    El hotel se encuentra en buen estado de conservacion. El servicio es atento y correcto; la comida en general es buena; aunque podria haber un poco mas de variedad en los almuerzos. La ubicacion es muy buena. En mi opinion la barra de tragos, si bien es amplia no cuenta con los clasicos de la cocteleria internacional, lo cual un poco decepciona. Que el wifi sea pago en 2019, hasta cuando en los hostels es gratuito suena a una pesima estrategia de marketing, puesto que es una de las quejas que mas se escuchan en el hotel y de facil solucion (incluyanla en la tarifa diaria). Finalmente no quisera dejar de mencionar que el ultimo dia no contabamos con cambio de 100 dolares para abonar el taxi hasta el aeropuerto y nadie en la recepcion pudo ayudarnos a solucionar el problema otorgandonoslo en vistas a que era de noche y ya no habia casa de cambio disponible. Finalmente la relacion precio calidad es buena.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado Ge_04: Le agradecemos que eligiera nuestras instalaciones para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirlo en su próxima visita a Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • febrero 17 2019
    • En familia

    evelynm187

    “Decepcionada”


    El día que ingresas te derivan con un vendedor de tiempo compartido, de la misma cadena de hoteles.Estando de vacaciones y habiendo elegido este hotel para descansar, me parece abrumador tener que escuchar la insistencia de un vendedor que te invita a desayunar al día siguiente. Si bien nosotros no accedimos, pasar por esa situación no fue grato. Poco para recorrer y hacer en la noche. Para acceder algunos restaurantes hay que reservar si no te encontrarás haciendo fila y a esperar en los que son sin reserva. Hay poca variedad de comida ( mucho pollo) El hotel cuenta con con wi fi, pero con costo adicional y es carísimo! La habitación es grande pero en nuestro caso que somos tres, solo había 2 camas de dos plazas pequeñas, tuvimos que pedir una cama adicional después de dormir una noche muuuuuy incómodos. Esto debería estar previsto. El personal es agradable en especial los animadores de la playa. Lo mejor es la playa.


    VALORACIÓN

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    • febrero 16 2019
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    RULOM19

    “AGRADABLES VACACIONES FAMILIARES”


    Muy buena ubicación en zona tranquila, poco ruidosa y segura, el hotel cuenta con playa que se encuentra limpia y bien cuidada, el personal de recepción, bares y piscina es muy amable y atentos a satisfacer, las habitaciones cómodas, limpias y la mayoría con vistas al mar y piscinas; cuenta con gimnasio y teatro donde por las noches hay diversos espectáculos; es una muy buena opción para visitar con familia. El área de estacionamiento es pequeña y en temporada alta en ciertos horarios es difícil encontrar lugar, por la parte de alimentos en mi experiencia considero que el snack junto al bar es muy pequeño y poco variado, el bufet de desayuno es algo limitado y repetitivo, tiene mucho por mejorar; pero por las noches las opciones en restaurantes como Trattoria y México Lindo son mejores. Destaco la buena atención del personal.


    VALORACIÓN

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    • febrero 16 2019
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Climber14374229838

    “Excelente servicio”


    Excelente servicio y muy recomendable es la segunda vez que me hospedo ahí y lleve a mi familia a conocer ahi muy recomendable me gustaría que ofrecieran promociones a las personas que recomendamos o ya tenemos varias ocaciones de hospedar nos ahi


    AlvaroAntonio2018, Gerente en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Apreciable Climber, Nos es muy grato saber que a sido buena su experiencia y nos honrra el que nos recomiende a sus familiares. Claro que contamos con promociones y mas para nuestros clientes asiduos. La recomendacion es que usted se de de alta en nuestra pagina de Barcelo.com, en el progrma My Barcelo, este programa esta diseñado para que usted reciba beneficios cada vez que se hospede con nosotros, La unica condicion para recibir estos beneficios es que usted realice sus reservaciones a travez de nuestra pagina. No requiere acumular miles de puntos, este progrma le da los beneficios en la estancia que usted disfrutara. el programa tiene 3 niveles de beneficios: My barcelo, My Barcelo Intense y My Barcelo Unique, cada uno tiene un paquete de beneficios que son bien apreciados por nuestros huespedes. Esperando que esta informacion sea de utilidad me despido reiterando nuestro agradecimiento por su preferencia. Saludos cordiales.

    VALORACIÓN

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    • febrero 16 2019
    • Argentina
    • En familia

    902leo

    “Muy muy bueno”


    Buenas habitaciones (vista al mar, balcones), animación, psicinas. El almuerzo buffet podría mejorar un poco. Está muy bien ubicado. Empleados cordiales. En el balance, vale mucho la pena, lo recomiendo.


    VALORACIÓN

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    • febrero 14 2019
    • Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    Ge_04

    “Buena relacion precio calidad”


    El hotel se encuentra en buen estado de conservacion. El servicio es atento y correcto; la comida en general es buena; aunque podria haber un poco mas de variedad en los almuerzos. La ubicacion es muy buena. En mi opinion la barra de tragos, si bien es amplia no cuenta con los clasicos de la cocteleria internacional, lo cual un poco decepciona. Que el wifi sea pago en 2019, hasta cuando en los hostels es gratuito suena a una pesima estrategia de marketing, puesto que es una de las quejas que mas se escuchan en el hotel y de facil solucion (incluyanla en la tarifa diaria). Finalmente no quisera dejar de mencionar que el ultimo dia no contabamos con cambio de 100 dolares para abonar el taxi hasta el aeropuerto y nadie en la recepcion pudo ayudarnos a solucionar el problema otorgandonoslo en vistas a que era de noche y ya no habia casa de cambio disponible. Finalmente la relacion precio calidad es buena.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado Ge_04: Le agradecemos que eligiera nuestras instalaciones para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirlo en su próxima visita a Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Piscina del hotel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, un paraíso todo incluido en Cancún.

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