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Occidental Tucancún

Avenida Kukulcan, km. 13,5. Lote 24   77500 Cancún, Q. Roo ,   México  


Puntos de Interés

18,9 km Aeropuerto Internacional de Cancún

6 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

0 km Playa de Tucancún

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Tucancún

4.0/5 Round Indicators
| 6339 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

43% Complete

2752

Muy bueno

31% Complete

2000

Normal

14% Complete

896

Malo

6% Complete

410

Pésimo

4% Complete

281

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    palfan400944 08/20/2018 En pareja

    “Cumplio con mis espectativas”

    A pesar del sargaso, lo pasamos muy bien.Aconsejo realizar la excursion al MUSA, Hicimos snorkel en punta Nizuc, recorriendo la Galeria subacuatica con esculturas realizadas en cemento marino, creo que fue una de mis mejores experiencias...soy amante del arte y ver la intervencion de la flora y fauna marina en esas esculturas, es algo grandioso...no se lo pierdan...
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    Wilczy 08/20/2018 En familia

    “Exelente”

    Gracias..hicieron de nuestras vacasiones Las mejores...excelente servicio gracias Andres Dominguez por tu servicio de primera..gracias a Los Chico's del bar super simpaticos .. Occidental tucancun son Los mejores..
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    Pacovt Monterrey, México. 08/19/2018 En pareja

    “Muy caro para lo ofrecido”

    Todo incluido algo caro para la calidad de la comida y bebidas, quizá los extranjeros no se den cuenta de la calidad de lo que se toman, pero un bacardi, J&B, José Cuervo, cuando te cobran como Barcelo deben ofrecer lo mismo, en Barcelo de Riviera Maya el Wisky era Red Label y en los restaurantes de especialidad la langosta estaba incluida acá te costaba 450 pesos adicionales por mencionar algoPuntos buenos la amabilidad del personal, puntos malos los vendedores de planes vacacionales que literal te cazan hasta convencerte de perder 90 minutos en escuchar su comercial Otra cosa por el sargazo es mejor que se vayan a Costa Cancun, otro hotel del mismo grupo para que se puedan meter a la playa

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado Pacovt: En Occidental Tucancún estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Hemos tomado nota de sus observaciones y serán transmitidas a las áreas correspondientes para su conocimiento. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

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    Óscar G 08/19/2018 Con amigos

    “Excelente experiencia”

    Tuve una experiencia muy agradable en el hotel. Desde la llegada hasta nuestra partida recibimos un excelente servicio. La comida es muy buena, el servicio en todos lados es excelente, las habitaciones están increíbles (yo me quedé en una con vista al mar), la alberca para adultos (no niños) se agradece bastante. Un excelente hotel para disfrutar de las vacaciones con familia o amigos.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado Óscar G: Le agradecemos que eligiera nuestras instalaciones para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Nos encantaría tener el placer de recibirlo nuevamente y seguir disfrutando de éste paradisíaco lugar. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

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    ortegajosel72 08/19/2018 En familia

    “Excelente estadia”

    Desde la recepción por los jovejóv del vestíbulo, el registro y servicios muy bien atendidos, habitación muy buena y muy buena vista, gran demostración delnhotde y villas, la comida en los restaurantes muy buena y muy variada, la playa buena y tranquila, la cena en el reataureste Mexico lindo excelente y un trato excelente de Erick, las piscinas y bares muy buenas

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
     Estimado ortegajosel72: Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente visita en el hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente y seguir disfrutando de éste paraíso que es Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • agosto 20 2018
    • En pareja

    palfan400944

    “Cumplio con mis espectativas”


    A pesar del sargaso, lo pasamos muy bien.Aconsejo realizar la excursion al MUSA, Hicimos snorkel en punta Nizuc, recorriendo la Galeria subacuatica con esculturas realizadas en cemento marino, creo que fue una de mis mejores experiencias...soy amante del arte y ver la intervencion de la flora y fauna marina en esas esculturas, es algo grandioso...no se lo pierdan...


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 20 2018
    • En familia

    Wilczy

    “Exelente”


    Gracias..hicieron de nuestras vacasiones Las mejores...excelente servicio gracias Andres Dominguez por tu servicio de primera..gracias a Los Chico's del bar super simpaticos .. Occidental tucancun son Los mejores..


    VALORACIÓN

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    • agosto 19 2018
    • Monterrey, México
    • En pareja

    Pacovt

    “Muy caro para lo ofrecido”


    Todo incluido algo caro para la calidad de la comida y bebidas, quizá los extranjeros no se den cuenta de la calidad de lo que se toman, pero un bacardi, J&B, José Cuervo, cuando te cobran como Barcelo deben ofrecer lo mismo, en Barcelo de Riviera Maya el Wisky era Red Label y en los restaurantes de especialidad la langosta estaba incluida acá te costaba 450 pesos adicionales por mencionar algoPuntos buenos la amabilidad del personal, puntos malos los vendedores de planes vacacionales que literal te cazan hasta convencerte de perder 90 minutos en escuchar su comercial Otra cosa por el sargazo es mejor que se vayan a Costa Cancun, otro hotel del mismo grupo para que se puedan meter a la playa


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado Pacovt: En Occidental Tucancún estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus contínuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Hemos tomado nota de sus observaciones y serán transmitidas a las áreas correspondientes para su conocimiento. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • agosto 19 2018
    • Con amigos

    Óscar G

    “Excelente experiencia”


    Tuve una experiencia muy agradable en el hotel. Desde la llegada hasta nuestra partida recibimos un excelente servicio. La comida es muy buena, el servicio en todos lados es excelente, las habitaciones están increíbles (yo me quedé en una con vista al mar), la alberca para adultos (no niños) se agradece bastante. Un excelente hotel para disfrutar de las vacaciones con familia o amigos.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado Óscar G: Le agradecemos que eligiera nuestras instalaciones para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de Tripadvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. Nos encantaría tener el placer de recibirlo nuevamente y seguir disfrutando de éste paradisíaco lugar. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • agosto 19 2018
    • En familia

    ortegajosel72

    “Excelente estadia”


    Desde la recepción por los jovejóv del vestíbulo, el registro y servicios muy bien atendidos, habitación muy buena y muy buena vista, gran demostración delnhotde y villas, la comida en los restaurantes muy buena y muy variada, la playa buena y tranquila, la cena en el reataureste Mexico lindo excelente y un trato excelente de Erick, las piscinas y bares muy buenas


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Tucancun, respondió a esta opinión
    Estimado ortegajosel72: Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente visita en el hotel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente y seguir disfrutando de éste paraíso que es Cancún. Saludos Cordiales, Paulina Arroyo Asistente de Gerencia.

    Piscina del hotel Barceló Tucancún Beach

    Occidental Tucancún, un paraíso todo incluido en Cancún.

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