Piscina del hotel Occidental Grand Cozumel Resort

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Mapa y localización

Carretera Costera Sur Km 16.6   77600 San Francisco , Palancar   México  


Puntos de Interés

19,8 km Aeropuerto Internacional de Cozumel

300 m Playa

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Cozumel

4.0/5 Round Indicators
| 5689 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

38% Complete

2201

Muy bueno

32% Complete

1843

Normal

15% Complete

895

Malo

7% Complete

447

Pésimo

5% Complete

303

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    Round Indicators
    Gloria H 10/13/2018 En familia

    “Playa preciosa”

    Algo retirado del centro pero la playa realmente vale la pena, sólo nos hospedamos una noche por que embarcamos un crucero, sería bueno poder disfrutar más tiempo. el sabor de los alimentos es un punto a mejorar

    Gabriela G, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada Gloria H, Gracias por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tenerla nuevamente con nosotros.

    Round Indicators
    Carlosfebres2808 Lima, Perú. 10/11/2018 En familia

    “Excelente hotel”

    Ame el hotel, el trato del personal todos son súper amables, hay actividades para los niños, las piscinas súper buenas , los animalitos y la naturaleza está muy bien protegida, tienen unos manglares lindos, la playa es linda. Lo recomiendo mucho y tengo ganas de volver, mis chicos la pasaron súper bien y nosotros estamos muy contentos con la atención de su personal!

    Gabriela G, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado Carlosfebres2808 Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

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    beatriz1974 Valencia, España. 10/08/2018 En familia

    “No vuelvo mas”

    3 estrellas como mucho Limpieza horrible Comida de muy vaja calidad e insuficiente Servicio nefasto. Los restaurantes una porqueria, Van agobiados porque solo habren 1 al dia. Los camareros sudafos sirviendote la cena. En fin que yo no vuelvo.

    Gabriela G, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada beatriz1974, Puede estar segura de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Gracias por su tiempo y a pesar de los problemassurgidos en su estancia, esperamos que Occidental Cozumel siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo ya que esto es nuestro principal compromiso y es por ello que durante su estancia hicimos todo lo posible en nuestras posibilidades para mejorarla despues de escuchar sus comentarios, Sinceramente lamentamos no haber podido llenar sus expectativas. Esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Sinceramente, Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias cozumel.guestexperience@occidentalhotels.com

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    sergio13698 10/08/2018 En pareja

    “hospitalidad del servicio”

    muy contentos mi esposa y yo nos hospedamos en royal level buenos cuartos limpieza servicio al cuarto y restaurant semi privado excelente el unico inconveniente es q no servia el jacuzzi y la comida se acaba rapido en los buffets

    Gabriela G, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado Sergio13698, Gracias por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recibirle de nuevo,

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    Isabel E 10/07/2018 En familia

    “Boda de ensueño!!!”

    El paraíso en la tierra!!! Ahi decidimos casarnos ... instalaciones preciosas ,la playa con la arena más hermosa... hubo Buffet en desayuno , lunch y cenas, la comida deliciosa, con variedad, y super limpio, felicitó a todo el equipo de cocina así como Adara en el día con un servicio espectacular y Jorge en cenas sin palabras, el equipo de bares muy bien, todo delicioso y muy profesionales... es un lugar que tienen que visitar.

    Gabriela G, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada Isaber E Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes, sobretodo en momentos tan importantes como su boda, estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Gracias por confiarnos un dia tan importante para usted, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.

    VALORACIÓN

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    • octubre 13 2018
    • En familia

    Gloria H

    “Playa preciosa”


    Algo retirado del centro pero la playa realmente vale la pena, sólo nos hospedamos una noche por que embarcamos un crucero, sería bueno poder disfrutar más tiempo. el sabor de los alimentos es un punto a mejorar


    Gabriela G, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada Gloria H, Gracias por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tenerla nuevamente con nosotros.

    VALORACIÓN

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    • octubre 11 2018
    • Lima, Perú
    • En familia

    Carlosfebres2808

    “Excelente hotel”


    Ame el hotel, el trato del personal todos son súper amables, hay actividades para los niños, las piscinas súper buenas , los animalitos y la naturaleza está muy bien protegida, tienen unos manglares lindos, la playa es linda. Lo recomiendo mucho y tengo ganas de volver, mis chicos la pasaron súper bien y nosotros estamos muy contentos con la atención de su personal!


    Gabriela G, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado Carlosfebres2808 Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

    VALORACIÓN

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    • octubre 8 2018
    • Valencia, España
    • En familia

    beatriz1974

    “No vuelvo mas”


    3 estrellas como mucho Limpieza horrible Comida de muy vaja calidad e insuficiente Servicio nefasto. Los restaurantes una porqueria, Van agobiados porque solo habren 1 al dia. Los camareros sudafos sirviendote la cena. En fin que yo no vuelvo.


    Gabriela G, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada beatriz1974, Puede estar segura de que sus comentarios serán tomados en consideración y que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. Gracias por su tiempo y a pesar de los problemassurgidos en su estancia, esperamos que Occidental Cozumel siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo ya que esto es nuestro principal compromiso y es por ello que durante su estancia hicimos todo lo posible en nuestras posibilidades para mejorarla despues de escuchar sus comentarios, Sinceramente lamentamos no haber podido llenar sus expectativas. Esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Sinceramente, Gabriela Gaeta Gerente de Experiencias cozumel.guestexperience@occidentalhotels.com

    VALORACIÓN

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    • octubre 8 2018
    • En pareja

    sergio13698

    “hospitalidad del servicio”


    muy contentos mi esposa y yo nos hospedamos en royal level buenos cuartos limpieza servicio al cuarto y restaurant semi privado excelente el unico inconveniente es q no servia el jacuzzi y la comida se acaba rapido en los buffets


    Gabriela G, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado Sergio13698, Gracias por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recibirle de nuevo,

    VALORACIÓN

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    • octubre 7 2018
    • En familia

    Isabel E

    “Boda de ensueño!!!”


    El paraíso en la tierra!!! Ahi decidimos casarnos ... instalaciones preciosas ,la playa con la arena más hermosa... hubo Buffet en desayuno , lunch y cenas, la comida deliciosa, con variedad, y super limpio, felicitó a todo el equipo de cocina así como Adara en el día con un servicio espectacular y Jorge en cenas sin palabras, el equipo de bares muy bien, todo delicioso y muy profesionales... es un lugar que tienen que visitar.


    Gabriela G, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada Isaber E Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes, sobretodo en momentos tan importantes como su boda, estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones con nosotros. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Gracias por confiarnos un dia tan importante para usted, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.

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