Piscina del hotel Occidental Grand Cozumel Resort
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Mapa y localización

Carretera Costera Sur Km 16.6   77600 San Francisco , Palancar   México  


Puntos de Interés

19,8 km Aeropuerto Internacional de Cozumel

300 m Playa

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Cozumel

4.0/5 Round Indicators
| 6126 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

39% Complete

2394

Muy bueno

32% Complete

1989

Normal

15% Complete

954

Malo

7% Complete

472

Pésimo

5% Complete

317

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    JesusOTraveler Ciudad de México, México. 03/19/2019

    “Buscamos opciones "All Inclusive" y llegamos aquí”

    Revisamos opciones y elegimos este hotel por precio principalmente. Las instalaciones son bonitas, agradables, tienes los amenities necesarios en las habitaciones. La atención de la mayoría del personal es excelente, muy agradables y al pendiente de que no falte nada. No creo que sea un hotel 100% para niños ya que vi pocos juegos infantiles o actividades para ellos, hay dos albercas y una es para adultos. Hay mucho por mejorar en la calidad de los alimentos y el servicio de restaurante, en el buffet del desayuno o la comida hay opciones que no son buenas para mi gusto, no solo por la variedad, sino de la calidad. El buffet del desayuno cierra a las 10:30 de la mañana y literal recogían charolas de comida y levantaban servicios, entiendo que a esa hora no permitan entrar mas personas, pero si aún hay gente en el comedor que no ha terminado de desayunar, me parece que es de mal gusto que levanten todo. Cenamos en el restaurante de comida "Mediterránea" y las porciones eran muy pequeñas y el sabor de los alimentos era insípido, el mesero parecía que tenia prisa por cerrar y salir. Un detalle en el Check-Out fue que nos cargaron 10 dólares por que nos excedimos una hora, lo cual me parece excelente, otros lugares te cargan la tarifa por noche, pero lo que me parece fuera de lugar es el tipo de cambio, 19.37. Que no además no tienen publicado en ningún lugar de la recepción.
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    guillermogA4860HR 03/12/2019 En pareja

    “VACACIONES INOLVIDABLES”

    Recomendado ampliamente y prometiendo regresar a este hotel en cuanto se pueda siempre que se esta a gusto se hacen cortos los días y se extraña de inmediato planeando el regreso para las siguientes vacaciones
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    GoPlaces31837657440 Ciudad de México, México. 03/05/2019 En pareja

    “Excelente estancia”

    Todo estuvo perfecto. regresaría, la comida de bufette excelente no tanto la de restaurante, extraño pero así fue, el hotel en muy buenas condiciones y el personal siempre amable, desde la llegada hasta la salida.

    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

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    Carlosbassano Santiago, Chile. 02/28/2019 En familia

    “Toda la familia en Cozumel ”

    No tenia muchas expectativas del hotel. Pero como fuimos 15 personas y 5 de ellos niños, nos acomodo por presupuesto. Lo malo del hotel una piscina pequeña. Los primeros días no había preocupación por nuestras necesidades. Lo cual fue cambiando. Esta bien retirado del Ferri ( 30 minutos) y el costo de traslado es de Usd 15. Lo bueno sus habitaciones y el personal de animación. El ultimo día cuando partíamos nos ofrecieron buceo y no pudimos disfrutarlo. Es un hotel muy tranquilo y de poca distancia para recorrer. Slds

    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado Carlosbassano, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Gracias por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas

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    Curious12195466349 Cuauhtemoc, México. 02/13/2019 En pareja

    “VIAJE”

    Excelente hotel, el trato de los empleados muy bueno, las instalaciones muy bonitas, la playa, el mar divino es como estar en la alberca, los shows todo me encanto la verdad que si regresaría a vacacionar ahí.

    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
     Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia.

    VALORACIÓN

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    • marzo 19 2019
    • Ciudad de México, México

    JesusOTraveler

    “Buscamos opciones "All Inclusive" y llegamos aquí”


    Revisamos opciones y elegimos este hotel por precio principalmente. Las instalaciones son bonitas, agradables, tienes los amenities necesarios en las habitaciones. La atención de la mayoría del personal es excelente, muy agradables y al pendiente de que no falte nada. No creo que sea un hotel 100% para niños ya que vi pocos juegos infantiles o actividades para ellos, hay dos albercas y una es para adultos. Hay mucho por mejorar en la calidad de los alimentos y el servicio de restaurante, en el buffet del desayuno o la comida hay opciones que no son buenas para mi gusto, no solo por la variedad, sino de la calidad. El buffet del desayuno cierra a las 10:30 de la mañana y literal recogían charolas de comida y levantaban servicios, entiendo que a esa hora no permitan entrar mas personas, pero si aún hay gente en el comedor que no ha terminado de desayunar, me parece que es de mal gusto que levanten todo. Cenamos en el restaurante de comida "Mediterránea" y las porciones eran muy pequeñas y el sabor de los alimentos era insípido, el mesero parecía que tenia prisa por cerrar y salir. Un detalle en el Check-Out fue que nos cargaron 10 dólares por que nos excedimos una hora, lo cual me parece excelente, otros lugares te cargan la tarifa por noche, pero lo que me parece fuera de lugar es el tipo de cambio, 19.37. Que no además no tienen publicado en ningún lugar de la recepción.


    VALORACIÓN

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    • marzo 12 2019
    • En pareja

    guillermogA4860HR

    “VACACIONES INOLVIDABLES”


    Recomendado ampliamente y prometiendo regresar a este hotel en cuanto se pueda siempre que se esta a gusto se hacen cortos los días y se extraña de inmediato planeando el regreso para las siguientes vacaciones


    VALORACIÓN

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    • marzo 5 2019
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    GoPlaces31837657440

    “Excelente estancia”


    Todo estuvo perfecto. regresaría, la comida de bufette excelente no tanto la de restaurante, extraño pero así fue, el hotel en muy buenas condiciones y el personal siempre amable, desde la llegada hasta la salida.


    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.

    VALORACIÓN

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    • febrero 28 2019
    • Santiago, Chile
    • En familia

    Carlosbassano

    “Toda la familia en Cozumel ”


    No tenia muchas expectativas del hotel. Pero como fuimos 15 personas y 5 de ellos niños, nos acomodo por presupuesto. Lo malo del hotel una piscina pequeña. Los primeros días no había preocupación por nuestras necesidades. Lo cual fue cambiando. Esta bien retirado del Ferri ( 30 minutos) y el costo de traslado es de Usd 15. Lo bueno sus habitaciones y el personal de animación. El ultimo día cuando partíamos nos ofrecieron buceo y no pudimos disfrutarlo. Es un hotel muy tranquilo y de poca distancia para recorrer. Slds


    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado Carlosbassano, Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Gracias por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas

    VALORACIÓN

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    • febrero 13 2019
    • Cuauhtemoc, México
    • En pareja

    Curious12195466349

    “VIAJE”


    Excelente hotel, el trato de los empleados muy bueno, las instalaciones muy bonitas, la playa, el mar divino es como estar en la alberca, los shows todo me encanto la verdad que si regresaría a vacacionar ahí.


    GabrielaGaeta, Gerente en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión
    Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro hotel; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia.

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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