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Recepción del hotel Barceló Occidental Grand Cozumel Resort
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map

Mapa y localización

Carretera Costera Sur Km 16.6   77600 San Francisco , Palancar   Cozumel  


Puntos de Interés

19,8 km Aeropuerto Internacional de Cozumel

250 m Playa

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental Cozumel

4.5/5 Round Indicators
| 412 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

57% Complete

238

Muy bueno

27% Complete

115

Normal

6% Complete

26

Malo

3% Complete

14

Pésimo

4% Complete

20

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    RAÚL M 10/19/2019

    “NUESTRO PARAÍSO”

    Viajamos Mi Esposa y yo a este Paraíso para celebrar nuestro aniversario 29 de bodas del 10 al 17 de octubre. El año pasado viajamos con toda la familia y el enamoramiento del lugar nos hizo regresar pero ahora solos. Este viaje lo programé desde el mes de enero de este año y todo ese tiempo estuve en comunicación con Ximena Rosales, asistente de dirección quien siempre atendió mis dudas y nos apoyó a que obtuviéramos importantes beneficios (por ser repetidores) que valoramos enormemente, incluso ya en nuestra estadía, estuvo al pendiente de lo que se nos ofreciera y hasta el último momento nos despidió del hotel, muy amable y excelente persona Ximena. Gracias a Ximena nos ofrecieron un Up Grade al Roya Lavel, incluso una salida tardía del cuarto porque el avión de regreso salía a las 6:05 pm y las horas de entrega de las habitaciones son a las 12:00 pm, incluso pudimos obtener cenas en los restaurantes temáticos todas las noches, pudiendo realizar las reservas antes de salir al viaje. Al llegar nos llevaron en un carrito eléctrico de golf a la recepción del Royal Level, donde con rica champagna nos dieron la Bienvenida Jailene, Margarita y Emma, finísimas damas que en todo momento nos consintieron extraordinariamente, donde nos explicaron los beneficios del Royal y nos compartieron las claves del Internet, el cual pudimos disfrutar hasta en la playa en todo momento. Agradezco mucho que la Sra. Emma, haya gestionado para que tuviéramos una botella de nuestro tequila favorito para disfrutar en nuestra habitación, la cual gozamos al llegar cada día después de nuestras actividades, asimismo, que me regalara uno de los libros asignados a la habitación. Muchísimas Gracias Sra. Emma. Muy agradecidos por la super atención que recibimos en todo momento por parte de todo el personal del hotel, sin excepción. Nos sentimos como en casa porque volvimos a ver rostros amables que tuvimos el gusto de conocer en nuestro viaje anterior, principalmente de Reina, (quien siempre en la playa tenía nuestras bebidas favoritas, incluso sin haberlas solicitado), así como de Santos, (quien en todo momento en el área de la alberca, hacía todo lo necesario por tener listas nuestras bebidas favoritas) e Ivis, (quien de igual forma, en la alberca de adultos y en la principal, tenía listas nuestras bebidas favoritas). Gustazo enorme volver a convivir con estas amables personas. Al llegar al cuarto nos tenían una felicitación de aniversario en la puerta, una botella de champagne, así como fresas con chocolate, detalles que valoramos muchísimo. De la Habitación, solo puedo decir que está excelente, con una amplitud muy buena, con una cama y almohadas muy cómodas, con televisión de cable con los canales necesarios, con su clima para regularse al gusto, con regadera de muy buen tamaño, con su jaquzzi, batas de baño, caja de seguridad y demás detalles de un hotel de este nivel, con todo lo necesario para sentirse mejor que en casa, definitivamente, cabe señalar que siempre estuvo muy limpio el cuarto y el servicio de limpieza siempre fue muy cómodo a nuestro ritmo de viaje, detalles que a veces no se reciben en otros viajes. Con relación a la comida, nos dio gusto darnos cuenta que siguen con su buenísima cocina, tanto en los restaurantes temáticos como en el bufette, mi preferido es La Carreta, donde el servicio nuevamente de Rogelio sobrepasó el del año pasado, en este lugar mi preferido es el platillo de Camarones al chipotle, simplemente, deliciosos!!! pero realmente en El Sonora, Los Olivos y Coral, se come delicioso. Cabe destacar los bellísimos jardínes del hotel, siempre arreglados y muy abundantes, donde regular y alegremente pasean coatís, tortugas e iguanas como en su casa, así como un sin fin de aves por todas partes, cruzando por el aire. El hotel cuenta con Gimnasio, el cual es pequeño, pero para realizar actividades de mantenimiento físico, esta perfecto, creo que no se necesita de más aparatos sofisticados. También el hotel cuenta con una disco y ahí mismo se encuentra una mesa de billar, para cerrar tranquilamente la noche. A mi esposa y a mí lo que más nos gusta de este hotel, además de la atención de su personal, es La Playa, ya que cuenta con una fina arena blanca, un bello mar de agua transparente y muy tranquila, donde existe la oportunidad de ver sus pececitos de colores, también nos encantan sus atardeceres, los cuales son Maravillosos e Inolvidables, realmente este lugar no tiene precio!!! Gracias a Todo su Personal!!! Recomendamos enormemente este hotel y esperamos muy pronto regresar a disfrutar de este bello lugar, que nosotros llamamos: "Nuestro Paraíso".
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    alfonso0196 10/15/2019

    “"ESTUPENDA EXPERIENCIA"”

    Muy bien las habitaciones, camas muy muy comodas, con gran variedad de comida y actividades para todos los gustos, desde albercas, jacuzzi al aire libre y si te gusta bucear o esnorquear aqui son especialistas en el tema, cuentan con toda la estructura para dar el mejor de los servicios. La atencion del personal administrativo es de primera. Gracias por sus atenciones y por su calidez.
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    lapanteraEQ 10/14/2019 En pareja

    “SÚPER RECOMRNDABLE”

    Fuimos recibidos por Emma muy amablemente y nos consintió con detalles. Disfrutamos de la playa y un hermoso atardecer. Los restaurantes no abren toda la semana aunque Emma nos ayudó con nuestras cenas y nos consintió con increíbles detalles por nuestro aniversario. ¡Muchas gracias!
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    Alvaro G Madrid, España. 10/05/2019 Con amigos

    “Excelente servicio, preciosos jardines y fantástica playa”

    El hotel está ubicado en plena selva con acceso a la playa a través de unos manglares lo cual crea una magnifica sensación de contacto directo con la naturaleza. El personal es muy atento y siempre agradable y simpático. Los restaurantes a la carta son muy buenos, el buffet se puede mejorar com más calidad y variedad. Las habitaciones son amplias, confortables y silenciosas. El mobiliario de las zonas comunes del hotel está un poco anticuado y debería renovarse. En resumen: una opción perfecta para unas vacaciones en Cozumel donde sentirte especial por la atención personalizada de Royal Level.
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    Abeberrones 09/16/2019 En pareja

    “Excelente atención”

    Desde mi llegada fue recibido después de arribar al hotel por Margarita y Emma quienes con un trato cordial y amable nos hicieron sentir más que bienvenidos. Margarita siempre atenta y al pendiente de nosotros. Excelente atención también de Jailene al momento del check out. El hotel lindo con mucha vegetación y el trato de toallero y personal de bares de alberca de adultos. Increíble Una grata experiencia

    VALORACIÓN

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    • octubre 19 2019

    RAÚL M

    “NUESTRO PARAÍSO”


    Viajamos Mi Esposa y yo a este Paraíso para celebrar nuestro aniversario 29 de bodas del 10 al 17 de octubre. El año pasado viajamos con toda la familia y el enamoramiento del lugar nos hizo regresar pero ahora solos. Este viaje lo programé desde el mes de enero de este año y todo ese tiempo estuve en comunicación con Ximena Rosales, asistente de dirección quien siempre atendió mis dudas y nos apoyó a que obtuviéramos importantes beneficios (por ser repetidores) que valoramos enormemente, incluso ya en nuestra estadía, estuvo al pendiente de lo que se nos ofreciera y hasta el último momento nos despidió del hotel, muy amable y excelente persona Ximena. Gracias a Ximena nos ofrecieron un Up Grade al Roya Lavel, incluso una salida tardía del cuarto porque el avión de regreso salía a las 6:05 pm y las horas de entrega de las habitaciones son a las 12:00 pm, incluso pudimos obtener cenas en los restaurantes temáticos todas las noches, pudiendo realizar las reservas antes de salir al viaje. Al llegar nos llevaron en un carrito eléctrico de golf a la recepción del Royal Level, donde con rica champagna nos dieron la Bienvenida Jailene, Margarita y Emma, finísimas damas que en todo momento nos consintieron extraordinariamente, donde nos explicaron los beneficios del Royal y nos compartieron las claves del Internet, el cual pudimos disfrutar hasta en la playa en todo momento. Agradezco mucho que la Sra. Emma, haya gestionado para que tuviéramos una botella de nuestro tequila favorito para disfrutar en nuestra habitación, la cual gozamos al llegar cada día después de nuestras actividades, asimismo, que me regalara uno de los libros asignados a la habitación. Muchísimas Gracias Sra. Emma. Muy agradecidos por la super atención que recibimos en todo momento por parte de todo el personal del hotel, sin excepción. Nos sentimos como en casa porque volvimos a ver rostros amables que tuvimos el gusto de conocer en nuestro viaje anterior, principalmente de Reina, (quien siempre en la playa tenía nuestras bebidas favoritas, incluso sin haberlas solicitado), así como de Santos, (quien en todo momento en el área de la alberca, hacía todo lo necesario por tener listas nuestras bebidas favoritas) e Ivis, (quien de igual forma, en la alberca de adultos y en la principal, tenía listas nuestras bebidas favoritas). Gustazo enorme volver a convivir con estas amables personas. Al llegar al cuarto nos tenían una felicitación de aniversario en la puerta, una botella de champagne, así como fresas con chocolate, detalles que valoramos muchísimo. De la Habitación, solo puedo decir que está excelente, con una amplitud muy buena, con una cama y almohadas muy cómodas, con televisión de cable con los canales necesarios, con su clima para regularse al gusto, con regadera de muy buen tamaño, con su jaquzzi, batas de baño, caja de seguridad y demás detalles de un hotel de este nivel, con todo lo necesario para sentirse mejor que en casa, definitivamente, cabe señalar que siempre estuvo muy limpio el cuarto y el servicio de limpieza siempre fue muy cómodo a nuestro ritmo de viaje, detalles que a veces no se reciben en otros viajes. Con relación a la comida, nos dio gusto darnos cuenta que siguen con su buenísima cocina, tanto en los restaurantes temáticos como en el bufette, mi preferido es La Carreta, donde el servicio nuevamente de Rogelio sobrepasó el del año pasado, en este lugar mi preferido es el platillo de Camarones al chipotle, simplemente, deliciosos!!! pero realmente en El Sonora, Los Olivos y Coral, se come delicioso. Cabe destacar los bellísimos jardínes del hotel, siempre arreglados y muy abundantes, donde regular y alegremente pasean coatís, tortugas e iguanas como en su casa, así como un sin fin de aves por todas partes, cruzando por el aire. El hotel cuenta con Gimnasio, el cual es pequeño, pero para realizar actividades de mantenimiento físico, esta perfecto, creo que no se necesita de más aparatos sofisticados. También el hotel cuenta con una disco y ahí mismo se encuentra una mesa de billar, para cerrar tranquilamente la noche. A mi esposa y a mí lo que más nos gusta de este hotel, además de la atención de su personal, es La Playa, ya que cuenta con una fina arena blanca, un bello mar de agua transparente y muy tranquila, donde existe la oportunidad de ver sus pececitos de colores, también nos encantan sus atardeceres, los cuales son Maravillosos e Inolvidables, realmente este lugar no tiene precio!!! Gracias a Todo su Personal!!! Recomendamos enormemente este hotel y esperamos muy pronto regresar a disfrutar de este bello lugar, que nosotros llamamos: "Nuestro Paraíso".


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 15 2019

    alfonso0196

    “"ESTUPENDA EXPERIENCIA"”


    Muy bien las habitaciones, camas muy muy comodas, con gran variedad de comida y actividades para todos los gustos, desde albercas, jacuzzi al aire libre y si te gusta bucear o esnorquear aqui son especialistas en el tema, cuentan con toda la estructura para dar el mejor de los servicios. La atencion del personal administrativo es de primera. Gracias por sus atenciones y por su calidez.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • octubre 14 2019
    • En pareja

    lapanteraEQ

    “SÚPER RECOMRNDABLE”


    Fuimos recibidos por Emma muy amablemente y nos consintió con detalles. Disfrutamos de la playa y un hermoso atardecer. Los restaurantes no abren toda la semana aunque Emma nos ayudó con nuestras cenas y nos consintió con increíbles detalles por nuestro aniversario. ¡Muchas gracias!


    VALORACIÓN

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    • octubre 5 2019
    • Madrid, España
    • Con amigos

    Alvaro G

    “Excelente servicio, preciosos jardines y fantástica playa”


    El hotel está ubicado en plena selva con acceso a la playa a través de unos manglares lo cual crea una magnifica sensación de contacto directo con la naturaleza. El personal es muy atento y siempre agradable y simpático. Los restaurantes a la carta son muy buenos, el buffet se puede mejorar com más calidad y variedad. Las habitaciones son amplias, confortables y silenciosas. El mobiliario de las zonas comunes del hotel está un poco anticuado y debería renovarse. En resumen: una opción perfecta para unas vacaciones en Cozumel donde sentirte especial por la atención personalizada de Royal Level.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • septiembre 16 2019
    • En pareja

    Abeberrones

    “Excelente atención”


    Desde mi llegada fue recibido después de arribar al hotel por Margarita y Emma quienes con un trato cordial y amable nos hicieron sentir más que bienvenidos. Margarita siempre atenta y al pendiente de nosotros. Excelente atención también de Jailene al momento del check out. El hotel lindo con mucha vegetación y el trato de toallero y personal de bares de alberca de adultos. Increíble Una grata experiencia


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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

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