Piscina del hotel Barceló Cuernavaca

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Mapa y localización

Calle Coronel Ahumanda 203, Colonia Lomas del Mirador   62500 Cuernavaca, Morelos ,   México  

¿Cómo llegar al hotel?

T + 52 777 316 3839

cuernavaca@occidentalhotels.com

Puntos de Interés

100 km Benito Juárez Int'l, México DF

80 km Distrito Federal

40 km Tepoztlan (Zona Arqueológica)

35 km Xochicalco (Zona Arqueológica)

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

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Occidental Cuernavaca

4.0/5 Round Indicators
| 499 Reseñas

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio

Opiniones

Excelente

39% Complete

199

Muy bueno

35% Complete

176

Normal

13% Complete

67

Malo

6% Complete

30

Pésimo

5% Complete

27

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    Paradise28862640356 02/15/2019 De negocios

    “Aceptable”

    Decoración vieja y anticuada, baños viejos, falta una mesa en balcón para poner bebidas, los baños viejos y regadera con falta de presión, camas cómodas y buena ubicación del hotel. Servicio bueno de recepción
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    Adventure50060852233 Morelia, México. 02/14/2019 De negocios

    “estancia confortable”

    céntrico y cómodo. excelente servicio del personal y buena comida. muy recomendable para negocios y seguramente también para ir en otro tipo de viaje. las habitaciones son cómodas y limpias. muy buena opción en Cuernavaca
    Ver opinión completa

    Juan Guadalupe C, Director Comercial en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped. Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Cuernavaca. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Juan Cano, Director Comercial.

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    Tour49076432290 Ciudad de México, México. 02/12/2019 De negocios

    “Comentarios”

    El desayuno es patético no cumple con las expectativas del hotel, no ofrecen desayuno a la carta y el monto que se cobra por incluir desayuno es muy alto, de paso el que te atiende cuando solicita tu firma te dice que el servicio no esta incluido???? osea hay que dar propina de paso
    Ver opinión completa

    Juan Guadalupe C, Director Comercial en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped. En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Cuernavaca. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Una vez más, muchas gracias por su ayuda. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Cuernavaca. Atentamente Gerardo Caligari, Director General.

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    Trail685692 02/09/2019 En pareja

    “Muy bueno, buena ubicacion y la habitacion muy comoda”

    La habitacion fue muy comoda, el jacuzzi le da un toque muy especial, las instalaciones muy limpias y novedosas, la piscina muy linda, en general el servicio muy bueno. Solo al momento de recepcion, el recepcionista se mostro medio molesto (no digo que conmigo), pero si con el tipo de reservacion que hice (a traves de expedia), como que fue asi de: "o sea!!! A que hr la hizo?, y movia su cabeza como de desacuerdo"
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    Juan Guadalupe C, Director Comercial en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped. Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Occidental Cuernavaca, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas. Atentamente Juan Cano, Director Comercial.

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    monicagabrielaj 02/06/2019 En pareja

    “Esta bien en hotel, la alberca con grasa y el agua se ve sucia obvio no nos metimos”

    La alberca sucia y grasosa, el Room service nefasto a las 11:02 del sábado no nos quisieron atender , no nos pudimos meter a la alberca porque desde el cuarto brillaba la grasa y el agua sucia , lo demás bien
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    Juan Guadalupe C, Director Comercial en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
     Estimado huésped. Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Occidental Cuernavaca. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas. Atentamente Gerardo Caligari, Director General.

    VALORACIÓN

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    • febrero 15 2019
    • De negocios

    Paradise28862640356

    “Aceptable”

    Decoración vieja y anticuada, baños viejos, falta una mesa en balcón para poner bebidas, los baños viejos y regadera con falta de presión, camas cómodas y buena ubicación del hotel. Servicio bueno de recepción

    VALORACIÓN

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    • febrero 14 2019
    • Morelia, México
    • De negocios

    Adventure50060852233

    “estancia confortable”

    céntrico y cómodo. excelente servicio del personal y buena comida. muy recomendable para negocios y seguramente también para ir en otro tipo de viaje. las habitaciones son cómodas y limpias. muy buena opción en Cuernavaca

    El hotel ha respondido

    Juan Guadalupe C, Director Comercial en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped. Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Occidental Cuernavaca. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, Juan Cano, Director Comercial.

    VALORACIÓN

    Round Indicators
    • febrero 12 2019
    • Ciudad de México, México
    • De negocios

    Tour49076432290

    “Comentarios”

    El desayuno es patético no cumple con las expectativas del hotel, no ofrecen desayuno a la carta y el monto que se cobra por incluir desayuno es muy alto, de paso el que te atiende cuando solicita tu firma te dice que el servicio no esta incluido???? osea hay que dar propina de paso

    El hotel ha respondido

    Juan Guadalupe C, Director Comercial en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped. En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Cuernavaca. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Una vez más, muchas gracias por su ayuda. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Cuernavaca. Atentamente Gerardo Caligari, Director General.

    VALORACIÓN

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    • febrero 9 2019
    • En pareja

    Trail685692

    “Muy bueno, buena ubicacion y la habitacion muy comoda”

    La habitacion fue muy comoda, el jacuzzi le da un toque muy especial, las instalaciones muy limpias y novedosas, la piscina muy linda, en general el servicio muy bueno. Solo al momento de recepcion, el recepcionista se mostro medio molesto (no digo que conmigo), pero si con el tipo de reservacion que hice (a traves de expedia), como que fue asi de: "o sea!!! A que hr la hizo?, y movia su cabeza como de desacuerdo"

    El hotel ha respondido

    Juan Guadalupe C, Director Comercial en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped. Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Occidental Cuernavaca, así como por dedicar parte de su tiempo en comentar su experiencia con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas. Atentamente Juan Cano, Director Comercial.

    VALORACIÓN

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    • febrero 6 2019
    • En pareja

    monicagabrielaj

    “Esta bien en hotel, la alberca con grasa y el agua se ve sucia obvio no nos metimos”

    La alberca sucia y grasosa, el Room service nefasto a las 11:02 del sábado no nos quisieron atender , no nos pudimos meter a la alberca porque desde el cuarto brillaba la grasa y el agua sucia , lo demás bien

    El hotel ha respondido

    Juan Guadalupe C, Director Comercial en Occidental Cuernavaca, respondió a esta opinión
    Estimado huésped. Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Occidental Cuernavaca. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacérnoslo saber. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar las expectativas. Atentamente Gerardo Caligari, Director General.

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    El descuento no será aplicado sobre los precios de los complementos y/o servicios extras, ni tampoco sobre los precios de las últimas habitaciones disponibles a la venta. Solo se admite un código de descuento por reserva y solo será valido en el momento de realizar su reserva.** 

    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.
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