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Habitación del hotel Occidental Nuevo Vallarta Resort

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map

Mapa y localización

Paseo de Los Cocoteros 18 Villa 8   Fracc. Náutico Turístico 63732 , Nuevo Vallarta   Nayarit  


Puntos de Interés

11,5 km Aeropuerto Internacional del Licenciado Gustavo Díaz Ordaz

100 m Playa

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta

4.5/5 Round Indicators
| 5167 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


Opiniones

Excelente

53% Complete

2764

Muy bueno

30% Complete

1567

Normal

9% Complete

480

Malo

3% Complete

201

Pésimo

3% Complete

156

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    Round Indicators
    Luz Ximena R 06/26/2019 En familia

    “Vacaciones”

    Buena comida, tienes una buena animación y son muy atentos con los huéspedes, tiene buenas instalaciones, tiene buen vista de las recamaras, su espacio de el área de playa está muy limpio, Me gustó mucho.
    Round Indicators
    Lau F 06/26/2019 En familia

    “PUNTOS MALOS MUY MALOS Y BUENOS”

    Acabo de regresar de una estancia de 5 noches 6 días en general son mas comentarios malos que buenos empezare por los malos: - La comida de TODOS los restaurantes es malisimo, el primer día que llegamos desgraciadamente por lo temprano que era pagamos el desayuno me arrepentí, ni siquiera los chilaquiles tenían salsa estaban demasiados secos y así fue todos los días nada de variedad ademas me tocaron platos, cubiertos y vasos SUCIOS con costras de comida, la atención de los meseros es nula muy pocos se toman la molestia de ser amables. El restaurante TEPANYAKI en general la comida es salada, el helado frito tenia sabor a helado chafa y la masa estaba gruesa y cruda era como comer una masa de hotcakes sin cocinar ademas que vi que algunas personas no respetaban el código de vestimenta (extranjeros), la chica capitana Lilbeth BUENISIMA ANFITRIONA Y SUPER ATENTA. En playa el mesero Luis igual super ATENTO, AMABLE Y MOVIDO siempre preguntando que se nos ofrecía a comparación de los demás que estaban ahí, LAS BEBIDAS DEMASIADO DILUIDAS Luis le trajo bebidas mas preparadas a mi mama porq de verdad saben a agua. En el restaurant Mexicano el primer día que fuimos a comer literal nadie nos hizo caso tuve que llamar la atención de alguien porque ni siquiera se tomaron la molestia de preguntar que queríamos de beber, ni ponernos el conito con los totopos y las salsas. MUY CARO EL HOTEL PARA SER ALL INCLUSIVE Y DAR UN PÉSIMO SERVICIO Y PRODUCTO EN ESTAS ÁREAS. - La alberca es una GRAN TACHA muy chica para la magnitud del hotel, desgraciadamente el tiempo que estuvimos nos toco la llegada de 3 grupos (muy malo que no tengan control sobre esto) se ve de muy baja calidad el hotel con tantas personas en la alberca y mas porque el hotel deja que metan bebidas y comida a la alberca ademas que dan mucho permiso para que entre la gente con ropa NADA HIGIÉNICO, el tiempo que estuvimos solo pudimos meternos a lo mucho 3 veces a la alberca y muy temprano. - Nuestra habitación tenia una puerta que daba a la otra habitación el cual el chico botones el primer día nos comento que por ambos lados tenia seguro, el penúltimo día de estancia se escuchaba como si quisieran abrir la puerta llame a recepción y me contesto un chico comentando que me iban a mandar a seguridad ya llegue a mi casa y sigo esperando que manden a seguridad, bajamos después de un rato y le comentamos a un chico de recepción tenia peinado como copete tipo "emo" la situación y ni siquiera se inmuto ni dijo nada solo se quedo callado ni una disculpa ofreció al igual reportamos que la tele tenia una raya y nadie hizo caso hasta que karina la concierge mando al señor de mantenimiento, mi madre se enojo y le dijo que si nos robaban se iba a ir en contra de el. - Ese mismo día por la noche como a las 12 de la noche sonó la alarma de humo se apago después de 15 segundos pasaron dos horas y a las dos de la mañana tocan la puerta un señor canoso de seguridad diciendo que sonó la alarma de humo y regañando nos dice q no fumemos cuando mi madre y yo estábamos dormidas desde hace un buen rato (10 de la noche), en primera muy grosero el señor y segunda si en verdad se estuviera incendiando el cuarto después de dos horas van a ver que esta pasando o si alguien esta lastimado. INCONGRUENCIA TOTAL. - LO BUENO: Un especial reconocimiento a RUTH la chica de recepción super atenta, amable y movida tuvimos un pequeño problema con nuestra reservacion, ella nos apoyo demasiado, igualmente para los tres chicos botones dos señores y un chavito, muy atentos y no se desesperan super pacientes y amables orientandonos para poder ir a puerto vallarta en camion y cuando nos fuimos se despidieron diciendo que nos esperan volver a ver pronto, la chica de concierge Karina super atenta y abierta a escuchar comentarios buenos y malos, como ya lo comente Luis el mesero de playa hiper amable, Lilbeth una GRAN anfitriona, el señor que limpia la alberca super amable y respetuoso, el chico que entrega las toallas igualmente, la mayoría de las mucamas siempre diciendo buenos días y con una sonrisa. Por otra parte el espectáculo de MICHAEL JACKSON BUENISIMO de verdad quisiera que hubiera durado mas y si puedo dar una opinión estaría bueno que el chico se bajara a tomarse fotos con la gente. Los cuartos muy limpios, el minibar buenísimo la mayoría de los hoteles lo cobran aparte y que este incluido en el ALL INCLUSIVE una gran palomita al igual que el café y la bebida que ponen en recepción con menta y te verde muy rica. La comida que mejoro un poco fue en la noche mexicana, fue el unico dia q en verdad disfrute la comida. La verdad NO recomendaría nada el hotel ya que lo principal y lo que mas te cobran es MUY MALO, debería de ir un gerente o director de sorpresa a experimentar el buffete y los demás restaurantes de sorpresa para que cheque a lo que nos referimos.
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    IreneCossio 06/26/2019 En familia

    “Kids club Jessica”

    En el Kids club con Jessica el servicio y atención a los pequeños es excelente !!!!! Actividades variadas ellos felices mientras nosotros descansamos un rato Y el hotel como siempre excelente comida e instalaciones
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    Storyteller566541 06/25/2019 En familia

    “Royal level”

    Fui con mi hermana y Nos la pasamos muy bn! Vale la pena pagar el royal level, lo que mas disfrutamos fueron las camas balinesas (que solo están disponibles para royal) y la comida, fue buena en todos los restaurantes tanto bufete como a la carta. limpieza y habitaciones bien, recepción igual, no tuvimos ninguna queja de ningún departamento. Agradecimiento especial a Fer Garcia y Agustín loeza nos atendieron en la piscina, súper agradables y atentos!
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    Dream26376210402 Ciudad de México, México. 06/24/2019 De negocios

    “Pésimo hotel, la peor admon, la peor comida”

    Se pidió late check out con costo y fue autorizado pero de la nada dijeron que siempre no era posible, y que iban a desalojar la habitación mientras no estábamos en el hotel, no te dan ninguna opción etc, a pesar de que teníamos 3 habitaciones les valió , y a correr y a sacar cosas, ellos simpelntr dijeron nos equivocamos ni modo pero se tiene que retirar y si no están en el hotel nosotros recogemos sus cosas y la sacamos de l Habitación ..... pésimo hotel La calidad de los alimentos es muy mala Llegando tienes que hacer reservas para los restaurantes, pero 20 minutos después de hacer el check, ya no había disponibilidad en ningun restaurante durante toda mi estancia ya todo estaba full booked, no puedes reservar antes de hacer check in, entonces jamás vas a poder cenar, me di una vuelta en la noche y los restaurantes vacíos, simplemente para ahorrar dicen que están totalmente llenos. El peor hotel en el que he estado....

    VALORACIÓN

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    • junio 26 2019
    • En familia

    Luz Ximena R

    “Vacaciones”


    Buena comida, tienes una buena animación y son muy atentos con los huéspedes, tiene buenas instalaciones, tiene buen vista de las recamaras, su espacio de el área de playa está muy limpio, Me gustó mucho.


    VALORACIÓN

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    • junio 26 2019
    • En familia

    Lau F

    “PUNTOS MALOS MUY MALOS Y BUENOS”


    Acabo de regresar de una estancia de 5 noches 6 días en general son mas comentarios malos que buenos empezare por los malos: - La comida de TODOS los restaurantes es malisimo, el primer día que llegamos desgraciadamente por lo temprano que era pagamos el desayuno me arrepentí, ni siquiera los chilaquiles tenían salsa estaban demasiados secos y así fue todos los días nada de variedad ademas me tocaron platos, cubiertos y vasos SUCIOS con costras de comida, la atención de los meseros es nula muy pocos se toman la molestia de ser amables. El restaurante TEPANYAKI en general la comida es salada, el helado frito tenia sabor a helado chafa y la masa estaba gruesa y cruda era como comer una masa de hotcakes sin cocinar ademas que vi que algunas personas no respetaban el código de vestimenta (extranjeros), la chica capitana Lilbeth BUENISIMA ANFITRIONA Y SUPER ATENTA. En playa el mesero Luis igual super ATENTO, AMABLE Y MOVIDO siempre preguntando que se nos ofrecía a comparación de los demás que estaban ahí, LAS BEBIDAS DEMASIADO DILUIDAS Luis le trajo bebidas mas preparadas a mi mama porq de verdad saben a agua. En el restaurant Mexicano el primer día que fuimos a comer literal nadie nos hizo caso tuve que llamar la atención de alguien porque ni siquiera se tomaron la molestia de preguntar que queríamos de beber, ni ponernos el conito con los totopos y las salsas. MUY CARO EL HOTEL PARA SER ALL INCLUSIVE Y DAR UN PÉSIMO SERVICIO Y PRODUCTO EN ESTAS ÁREAS. - La alberca es una GRAN TACHA muy chica para la magnitud del hotel, desgraciadamente el tiempo que estuvimos nos toco la llegada de 3 grupos (muy malo que no tengan control sobre esto) se ve de muy baja calidad el hotel con tantas personas en la alberca y mas porque el hotel deja que metan bebidas y comida a la alberca ademas que dan mucho permiso para que entre la gente con ropa NADA HIGIÉNICO, el tiempo que estuvimos solo pudimos meternos a lo mucho 3 veces a la alberca y muy temprano. - Nuestra habitación tenia una puerta que daba a la otra habitación el cual el chico botones el primer día nos comento que por ambos lados tenia seguro, el penúltimo día de estancia se escuchaba como si quisieran abrir la puerta llame a recepción y me contesto un chico comentando que me iban a mandar a seguridad ya llegue a mi casa y sigo esperando que manden a seguridad, bajamos después de un rato y le comentamos a un chico de recepción tenia peinado como copete tipo "emo" la situación y ni siquiera se inmuto ni dijo nada solo se quedo callado ni una disculpa ofreció al igual reportamos que la tele tenia una raya y nadie hizo caso hasta que karina la concierge mando al señor de mantenimiento, mi madre se enojo y le dijo que si nos robaban se iba a ir en contra de el. - Ese mismo día por la noche como a las 12 de la noche sonó la alarma de humo se apago después de 15 segundos pasaron dos horas y a las dos de la mañana tocan la puerta un señor canoso de seguridad diciendo que sonó la alarma de humo y regañando nos dice q no fumemos cuando mi madre y yo estábamos dormidas desde hace un buen rato (10 de la noche), en primera muy grosero el señor y segunda si en verdad se estuviera incendiando el cuarto después de dos horas van a ver que esta pasando o si alguien esta lastimado. INCONGRUENCIA TOTAL. - LO BUENO: Un especial reconocimiento a RUTH la chica de recepción super atenta, amable y movida tuvimos un pequeño problema con nuestra reservacion, ella nos apoyo demasiado, igualmente para los tres chicos botones dos señores y un chavito, muy atentos y no se desesperan super pacientes y amables orientandonos para poder ir a puerto vallarta en camion y cuando nos fuimos se despidieron diciendo que nos esperan volver a ver pronto, la chica de concierge Karina super atenta y abierta a escuchar comentarios buenos y malos, como ya lo comente Luis el mesero de playa hiper amable, Lilbeth una GRAN anfitriona, el señor que limpia la alberca super amable y respetuoso, el chico que entrega las toallas igualmente, la mayoría de las mucamas siempre diciendo buenos días y con una sonrisa. Por otra parte el espectáculo de MICHAEL JACKSON BUENISIMO de verdad quisiera que hubiera durado mas y si puedo dar una opinión estaría bueno que el chico se bajara a tomarse fotos con la gente. Los cuartos muy limpios, el minibar buenísimo la mayoría de los hoteles lo cobran aparte y que este incluido en el ALL INCLUSIVE una gran palomita al igual que el café y la bebida que ponen en recepción con menta y te verde muy rica. La comida que mejoro un poco fue en la noche mexicana, fue el unico dia q en verdad disfrute la comida. La verdad NO recomendaría nada el hotel ya que lo principal y lo que mas te cobran es MUY MALO, debería de ir un gerente o director de sorpresa a experimentar el buffete y los demás restaurantes de sorpresa para que cheque a lo que nos referimos.


    VALORACIÓN

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    • junio 26 2019
    • En familia

    IreneCossio

    “Kids club Jessica”


    En el Kids club con Jessica el servicio y atención a los pequeños es excelente !!!!! Actividades variadas ellos felices mientras nosotros descansamos un rato Y el hotel como siempre excelente comida e instalaciones


    VALORACIÓN

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    • junio 25 2019
    • En familia

    Storyteller566541

    “Royal level”


    Fui con mi hermana y Nos la pasamos muy bn! Vale la pena pagar el royal level, lo que mas disfrutamos fueron las camas balinesas (que solo están disponibles para royal) y la comida, fue buena en todos los restaurantes tanto bufete como a la carta. limpieza y habitaciones bien, recepción igual, no tuvimos ninguna queja de ningún departamento. Agradecimiento especial a Fer Garcia y Agustín loeza nos atendieron en la piscina, súper agradables y atentos!


    VALORACIÓN

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    • junio 24 2019
    • Ciudad de México, México
    • De negocios

    Dream26376210402

    “Pésimo hotel, la peor admon, la peor comida”


    Se pidió late check out con costo y fue autorizado pero de la nada dijeron que siempre no era posible, y que iban a desalojar la habitación mientras no estábamos en el hotel, no te dan ninguna opción etc, a pesar de que teníamos 3 habitaciones les valió , y a correr y a sacar cosas, ellos simpelntr dijeron nos equivocamos ni modo pero se tiene que retirar y si no están en el hotel nosotros recogemos sus cosas y la sacamos de l Habitación ..... pésimo hotel La calidad de los alimentos es muy mala Llegando tienes que hacer reservas para los restaurantes, pero 20 minutos después de hacer el check, ya no había disponibilidad en ningun restaurante durante toda mi estancia ya todo estaba full booked, no puedes reservar antes de hacer check in, entonces jamás vas a poder cenar, me di una vuelta en la noche y los restaurantes vacíos, simplemente para ahorrar dicen que están totalmente llenos. El peor hotel en el que he estado....


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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 20% sobre la tarifa, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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