La vista del complesso dell'Hotel Barceló Jandía Mar

Occidental Jandía Mar

Texto: 37570 Di fronte alla spiaggia di Jandía, dispone di un ampio centro benessere e una vasta gamma di attività sportive. C/ Playa del Jable s/n. Barranco de Vinamar | 35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)
+34 928 54 65 00 +34 928 542 570
Occidental Jandía Mar Texto: 37570 4 out of 5 based on 4412 ratings. 4412 user reviews.
Occidental Jandía Mar reviewed by Silvia I on . Per una settimana va bene ! Molti pro e qualche contro ... PRO : prezzo molto competitivo se prenotate direttamente dal sito del Barcelo bella lla camera e letti confortevoli belli gli spazi comuni esterni e piscine Rating: 4
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Occidental Jandía Mar

C/ Playa del Jable s/n. Barranco de Vinamar   35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)  


Punti di interesse

84 km Fuerteventura

45 km Campo da Golf Las Playitas

600 m Spiaggia di Jandía

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opinioni dei clienti

Nessun esperto è migliore di un viaggiatore.

Occidental Jandía Mar

4.0/5 Round Indicators
| 4431 Recensioni

VALUTAZIONE TOTALE

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VALUTAZIONE DETTAGLIATA

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Rapporto qualità-prezzo

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Ubicazione

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Qualità del sonno

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Camere

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Pulizia

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Servizio


PUNTEGGIO DEI VIAGGIATORI

Eccellente

33% Complete

1493

Molto buono

39% Complete

1751

Normale

17% Complete

764

Cattivo

5% Complete

256

Pessimo

3% Complete

167

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    Silvia I Siena, Italia. 04/11/2017 In coppia

    “Per una settimana va bene !”

    Molti pro e qualche contro ... PRO : prezzo molto competitivo se prenotate direttamente dal sito del Barcelo bella lla camera e letti confortevoli belli gli spazi comuni esterni e piscine pulitissime lettini comodi e nuovi con ruote una ragazza italiana, Giulia, alla reception , gentilissima navetta per la spiggia ( fa due fermate anche se nessuno ve lo dice ) taxi pochissimo costosi per scendere giu' la spiaggia di sotto meravigliosa...prendete la navatta alla seconda fermata e camminate fino a Morro Jable dove potrete prendere un caffe' in santa pace CONTRO : non molto professionali alla reception ..per ottenere qualcosa bisogna andarci mille volte cibo molto molto abbondante ...nella media come qualita' ...ma non ben presentato e quindi poco valorizzato e poco vario,comunque si prende qualche chilo !!!! posizione scomoda dell'hotel che non e' sul mare ma quasi tutti sono cosi' per ragioni urbanistiche

    OccidentalJM, Guest Experience alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Silvia, Prima di tutto vorremmo ringraziarLa per aver scelto il nostro hotel Occidental Jandia Mar per la Sua visita a Fuerteventura e per la Sua recensione condivisa su TripAdvisor, tutti i Suoi gentili commenti sono per noi una grande fonte di soddisfazione. Abbiamo preso nota dei Suoi commenti sul servizio ricevuto alla Reception e Le facciamo pervenire le nostre scuse sincere, faremo del nostro meglio affinché questo rimanga un episodio isolato, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non si sia seassistita, il nostro team si impegna a garantire il miglior servizio possibile affinché i nostri ospiti si sentano benvenuti ed assistiti in ogni momento. Ci dispiace leggere che la nostra posizione non ha incontrato le Sue aspettative, anche se ogni giorno il nostro Hotel provvede per tutti i nostri ospiti una naveta gratis per andare in spiaggia e tornare in hotel 3 volte al giorno, di modo che tutti i nostri ospiti possano sfruttare al meglio le bellezze delle spiaggie di Jandia, per future occasioni non esisiti a contattare la nostra reception per tutte le informazioni necessarie, il nostro team sará contenta di attenderla in qualsiasi momento. La ringraziamo sinceramente per sottolineare la varietà dei nostri buffets perché il nostri team di Chefs si impegna ad assicurare una grande varietà di piatti ticipi locali ed internazionali ad ogni pasto di modo da soddisfare tutti i palati, è molto gratificante quindi di leggere che siamo stati capaci di conquistare il Suo, in ogni caso prendiamo la sua critica costruttiva seriamente in modo tale da non ricevere piú feedback di questo genere, il nostro Team di cucina sará entusiasta di soddisfare i palati e la vista di tutti i nostri ospiti. Siamo inoltre molto felici di leggere che ha potuto apprezzare il comfort della camera che Le abbiamo assegnato cosi come la comoditá dei nostri letti e La ringraziamo per aver sottolineato la bellezza delle nostre stanze che sono state disegnate di modo da garantire indimenticabili soggiorni nel nostro hotel. La ringraziamo per aver citato membri del personale che hanne superato le Sue aspettative cosi da poterci congratulare con loro personalmente per l'impatto positivo che hanno avuto sul Suo soggiorno nel nostro hotel. Grazie ancora per la Sua recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. Cordiali saluti da Jandia, Giulia Virtú Guest Experience Manager

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    Silvia P 04/04/2017 In coppia

    “Bellissima vacanza”

    Abbiamo soggiornato li x una settimana e siamo stati contenti il cibo era buono e il personale attento alle nostre richieste!! Alla reception Giulia una ragazza veramente carina che c'è rimasta nel cuore e al ristorante Milagros la cameriera più simpatica che abbiamo mai trovato!! Andate e non ve ne pentirete!!

    OccidentalJM, Guest Experience alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Silvia, La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel Occidental Jandia Mar per questa occasione e per la Sua gentile raccomandazione presso la comunità di viaggiatori di TripAdvisor, la Sua recensione ci mantiene motivati nel continuare a garantire i nostri esigenti standard di qualità. Nei nostri Hotel sappiamo che i pasti sono uno dei momenti piu importanti dell'esperienza generale dei nostri ospiti, per questo motivo il nostro team di Chefs proponendo per ogni servizio una varietà di deliziosi piatti per soddisfare tutte le necessità dietetiche ed i palati piu esigenti, siamo quindi felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare il Suo. Siamo felici di leggere i Suoi lodevoli commenti sul nostro personale perché ci impegnamo a garantire un servizio attento e personalizzato dando una grande importanza all'orientazione al servizio e all'accoglienza in ogni momento e La ringraziamo per aver citato i membri del personale che hanno superato le Sue aspettative cosi da poterci congratulare con loro personalmente per l'impatto positivo che hanno avuto sul Suo soggiorno nel nostro hotel. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. Cordiali Saluti da Jandia, Giulia Virtú Guest Experience Manager

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    enzoa514 Bissingen an der Teck, Germania. 04/01/2017 In famiglia

    “stupendo”

    e`stata una bella vacanza con la famiglia ci siamo divertiti abbiamo conosciuto tanta gente nostro figlio dice ancora papa`quando andiamo in vacanza di nuovo mi e`piaciuto tantissimo voglio andare in Piscina

    OccidentalJM, Guest Experience alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Enzo, Grazie per la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Occidental Jandia Mar, siamo felici di leggere che siamo stati capaci di rendere il Suo soggiorno gradevole dall'inizio alla fine. I bambini sono sempre i benvenuti nel nostro hotel e sono assistiti dal nostro team professionale di animazione che organizza una grande varietà di attività affinché i nostri piccoli ospiti possano approfittare pienamente delle loro vacanze insieme a noi, con giochi ed attività orientati ad allargare i loro orizzonti e fare nuove amicizie in un ambiente multiculturale, è quindi, per tutto il nostro staff, un vero piacere leggere che suo figlio sia ritornato a casa con ricordi cosi belli delle Sue vacanze nel nostro hotel. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. Cordialmente, Giulia Virtú Guest Experience Manager

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    missmillyLagoDiGarda lago di garda. 03/30/2017 In coppia

    “HOTEL DA 4 STELLE...PERSE 3 DELUDENTE”

    Hotel da vedere bello, con piscine, spa e basta....Maleducazione gia' all'arrivo alla Reception, e per tutta la durata tranne per Giulia che si è fatta in 4 per noi,ma gli altri da dimenticare..a parte qualche cuoco carino e simpatico. Struttura enorme dove sei solo un numero e non una persona ..e noi viaggiamo molto, ne ho visti di alberghi, in diversi posti del mondo, ma qui come italiano non sei nulla....non so per gli altri. Struttura che ospita 1150 persone, con 2 piscine ..belle ma le sdraio, una sopra l'altra...ci siamo stati solo 1 g. per fortuna. caos caotico...è dir poco. Posizionato in cima ad una collina, e una strada ripidissima porta alla spiaggia lontana almeno Km1,3 difficile sia lo scendere, e lo salire ti spacca il fiato. Noi abbiamo noleggiato una macchina per tutto il mese...e cosi' in quel posto non c'eravamo quasi mai, tranne per mangiare. Avevamo A/I ma il pranzo lo abbiamo saltato quasi sempre, andando a cercare calette , spiaggette isolate, posti incantevoli e tranquilli, o visitare l'interno e mangiando altrove, gustando buon cibo..e ottimo pesce. Cibo do'la sufficenza, non si muore di fame, ma non c'è nulla di particolare o speciale, ogni giorno le stesse cose, identiche cambiava magari il secondo, c'è zona ialiana con pizza e pasta....amici italiani non gurdatela nemmeno quella pasta, io non pretendo la cottura perfetta, l'ho mangiata anche in Egitto, ma al Jandja Mar era una minestra sbrodolata.....ed in piu' anche i banchi dove c'era il cibo erano sporchi nessuno passava a pulire, perchè è ovvio con una mole di gente di oltre 1000 pers. le scodelle ed i mestoli al buffet erano zozzi e lerci...come i banchi colmi di sughi, una cosa allucinante ....per non parlare del servizio, innazitutto non ci sono abbastanza camerieri, per cui non hanno tempo nemmeno per prepare i tavoli a chi arrivava...e dulcis in fondo solo tovagliette di plastica all'americana, a tutti i pasti, anche a cena, non venivano cambiati se qualcuno ci aveva gia' mangiato sopra, venivano solo spolverati, se ti andava bene e se rimanevano le posate pulite degli altri che erano seduti prima te le lasciavano, non cambiavano nemmeno quelle....Alchè mi sono innervosita e ogni volta mi sono presa lo straccio per pulire il mio tavolo e posate pulite e tovaglioli puliti dal bancone dei camerieri......sala grandissima da non riuscire nemmeno a parlare con mio marito che era difronte, per noi entrare in quella mensa orribile, da 4 soldi e non un Ristorante da 4 stelle cosi' caotica non vedevamo l'ora di finire per andarcene dalla confusione, dai rumori dei piatti, della urla della gente, perchè non ci si sentiva...percio' si doveva urlare. E la pretesa per gli uomini a cena vestiti con pantalone lungo e scarpa chiusa, era ridicola la cosa, perchè se fosse stato un servizio con tovaglie di stoffa, con un po' di pulizia ed eleganza mi va bene, ma in quel porcile, non si puo' pretendere eleganza e ordine dal turista, e tu non mi dai nulla.... Tornando alla struttura cosi' lontana da ogni posto, e solo 3 discese col bus-navetta in un giorno per il mare o per jandja playa con i suoi negozietti , e 3 salte al pomeriggio...troppo poche.....non c'è nemmeno il facchino, e se hai piu' valigie te le porti ovunque, andando per 1000 scalini, visto che per raggiungere le altre strutture laterali, si andava camminando su e giu' per scalini del giardino e senza ascensori.....lontani quasi 1 km dalle ultime strutture in fondo....e se dimenticavi una cosa in stanza ..dovevi percorrere corridoi e scale all'infinto, per almeno 10 min andata e 10 min ritorno. Anche qui, abbiamo cambiato stanza altrimenti scleravo, e mi sono fatta mettere nella struttura centrale dove c'è il rist. la receptiom ecc.ecc. Anche la Discoteca, in un mese è stata aperta 2 sere dopo aver reclamato, visto che è un servizio che offre l'Hotel, come minimo doveva essere aperta almeno nel fine settimana....no non avevano voglia di aprirla, e alle 22.15 circa finito lo show degli animatori, tutti a letto, perchè non c'era musica, niente discoteca niente giochi, solo un bar aperto vicino alla reception e basta...E non scrivo altro perchè non finirei piu' di raccontare la mia avventura terribile in quel posto, e me ne sarei andata, ma avendo pagato con un'agenzia online, era una tariffa non rimborsabile, per cui sono stata obbligata a restare li'. NON LO CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE ....SE NON VOLETE ROVINARVI LA VACANZA.....

    OccidentalJM, Guest Experience alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Milena, Apprezziamo sinceramente il tempo dedicato nel pubblicare la Sua recensione in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Occidental Jandia Mar, i commenti dei nostri clienti sono per noi di somma importanza perché ci aiutano ad assicurare una continuità nel rispetto dei nostri esigenti standard di servizio in ogni momento, La preghiamo di accettare le nostre scuse piu sincere per le incongruenze che sembra abbia vissuto durante le Sue vacanze insieme a noi. Abbiamo preso nota delle Sue osservazioni sulla pulizia nel nostro ristorante Buffet e abbiamo trasmesso i suoi commenti al responsabile del dipartimento; vorremmo cogliere l'occasione per spiegarLe che tutti i coperti, piatti , bicchieri compresi scodelle e mestoli sono lavati in macchine industriali ad altissime temperature di modo da non solo lasciarli perfettamente puliti ma da assicurare che qualsiasi tipo di batterio sia eliminato. Ogni pezzo viene poi rimesso nel buffet dal nostro personale verificando che tutti siano perfettamente puliti. Rimane evidente pero leggendo i Suoi commenti che i nostri standard non sono stati rispettati in questa occasione e La invitiamo in futuro a segnalarci qualsiaisi imperfezione a voce di modo da poter immediatamente intervenire. Le assicuriamo che i Suoi commenti sul servizio ricevuto durante i pasti sono stati revisati con il nostro Maître di modo da prevenire che questo tipo di situazioni si riproducano nel futuro e Le facciamo le nostre scuse piu sincere per non essere stati capaci de soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. La invitiamo in futuro a segnalare l'imperfezione direttamente ai nostri Restaurant Manager che saranno felici di aiutarLa subito. Siamo dispiaciuti di leggere che il servizio alla reception non sia stato all'altezza delle Sue aspettative perché il team si impegna a mantenere i piú alti standard di servizio con gentilezza e rispetto per tutti i nostri ospiti, di modo che essi possano approfittare pienamente delle loro vacanze presso la nostra struttura. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che il nostro buffet non sia stato capace di soddisfare le Sue esigenze in termini di gusto giacché i nostri Chefs fanno del loro meglio per sorprendere i nostri ospiti con una varietà di piatti locali ed internazionali preparati con cura. Vorremmo inoltre cogliere l'occasione per spiegarLe che siccome l'hotel accoglie una clientela internazionale e di tutte le età, i piatti sono preparati con poche spezie ed a una cottura standard, lasciando a ciascuno la libertà di condirli secondo i propri gusti personali. Le assicuriamo che i Suoi commenti sul servizio di discoteca sono stati revisati con il dipartimento interessato in modo da prevenire che questo tipo si situazioni si riproduca nel futuro e Le facciamo le nostre scuse piu sincere per non essere stati capaci de soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. La ringraziamo per aver citato i membri del personale che hanne superato le Sue aspettative cosi da poterci congratulare con loro personalmente per l'impatto positivo che hanno avuto sul Suo soggiorno nel nostro hotel. Siamo desolati di leggere che il Suo soggiorno non sia stato cosi piacevole come avrebbe dovuto esserlo e saremmo felici di servirLa nuovamente in un prossimo futuro, assicurandoLe il nostro massimo impegno nel garantirLe vacanze indimenticabili durante una possima occasione, e per garantirle che ognuno dei nostri ospiti, di qualsiasi nazionalitá, è il benvenuto nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Giulia Virtú Guest Experience Manager

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    AmilcareAG Empoli, Toscana, Italy. 03/28/2017 In coppia

    “Bello ed economico”

    Ho soggiornato qui con la mia compagna per 4 notti con la formula all inclusuve ed al di là del letto non troppo comodo non posso dir nulla di negativo. La posizione è ottima, a due passi dal mare e da locali, ristoranti, negozi, ecc.. Il ristorante a buffet fornisce (ad ogni pasto) cibo di ogni tipo e per tutti i palati, certo non è eccelsa la qualità. La camera con vista mare è bella, spaziosa e pulita, con un terrazzino perfetto per una sigaretta e prendere un pò d'aria in privacy. La struttura nel complesso è curata, con manutentori e signore delle pulizie sempre all'opera. L'animazione è praticamente 24h, i ragazzi sono fantastici con allegria e vitalità rendono migliori anche le giornate nuvoloso. Un saluto speciale a Rafa e Monsi! Animacion excelente excelente excelente! Ad accoglierci è stata Ana che è stata molto carina ed anche se non parliamo bene l'inglese e lo spagnolo si è fatta capire. Giulia poi è stata la nostra guida e referente per tutti e 4 i giorni, sempre disponibile, gentile e sorridente, ci ha dato molti consigli sull'isola e ci ha fatto sentire come a casa. Grazie, grazie e grazie! Ottima scelta, la rifarei.

    OccidentalJM, Guest Experience alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
     Gentile Amilcare, Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Occidental Jandia Mar. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. La ringraziamo per aver citato i membri del personale che hanno superato le Sue aspettative cosi da poterci congratulare con loro personalmente per l'impatto positivo che hanno avuto sul Suo soggiorno nel nostro hotel. Siamo orgogliosi di ricevere i Suoi commenti sulla qualità e varietà dei nostri buffet perché il nostro team di Chefs si impegna ad assicurare una grande varietà di piatti ticipi locali ed internazionali ad ogni pasto di modo da soddisfare tutti i palati, è molto gratificante quindi di leggere che siamo stati capaci di conquistare il Suo. Siamo molto contenti per la Sua magnifica descrizione della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impecabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. La ringraziamo nuovamente per la Sua gentile recensione, speriamo di avere di nuovo il paicere di servirLa in un prossimo futuro. Un cordiale saluto da Jandia, Giulia Virtú Guest Experience Manager

    VALUTAZIONE

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    • aprile 11 2017
    • Siena, Italia
    • In coppia

    Silvia I

    “Per una settimana va bene !”


    Molti pro e qualche contro ... PRO : prezzo molto competitivo se prenotate direttamente dal sito del Barcelo bella lla camera e letti confortevoli belli gli spazi comuni esterni e piscine pulitissime lettini comodi e nuovi con ruote una ragazza italiana, Giulia, alla reception , gentilissima navetta per la spiggia ( fa due fermate anche se nessuno ve lo dice ) taxi pochissimo costosi per scendere giu' la spiaggia di sotto meravigliosa...prendete la navatta alla seconda fermata e camminate fino a Morro Jable dove potrete prendere un caffe' in santa pace CONTRO : non molto professionali alla reception ..per ottenere qualcosa bisogna andarci mille volte cibo molto molto abbondante ...nella media come qualita' ...ma non ben presentato e quindi poco valorizzato e poco vario,comunque si prende qualche chilo !!!! posizione scomoda dell'hotel che non e' sul mare ma quasi tutti sono cosi' per ragioni urbanistiche


    OccidentalJM, Guest Experience alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Silvia, Prima di tutto vorremmo ringraziarLa per aver scelto il nostro hotel Occidental Jandia Mar per la Sua visita a Fuerteventura e per la Sua recensione condivisa su TripAdvisor, tutti i Suoi gentili commenti sono per noi una grande fonte di soddisfazione. Abbiamo preso nota dei Suoi commenti sul servizio ricevuto alla Reception e Le facciamo pervenire le nostre scuse sincere, faremo del nostro meglio affinché questo rimanga un episodio isolato, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che non si sia seassistita, il nostro team si impegna a garantire il miglior servizio possibile affinché i nostri ospiti si sentano benvenuti ed assistiti in ogni momento. Ci dispiace leggere che la nostra posizione non ha incontrato le Sue aspettative, anche se ogni giorno il nostro Hotel provvede per tutti i nostri ospiti una naveta gratis per andare in spiaggia e tornare in hotel 3 volte al giorno, di modo che tutti i nostri ospiti possano sfruttare al meglio le bellezze delle spiaggie di Jandia, per future occasioni non esisiti a contattare la nostra reception per tutte le informazioni necessarie, il nostro team sará contenta di attenderla in qualsiasi momento. La ringraziamo sinceramente per sottolineare la varietà dei nostri buffets perché il nostri team di Chefs si impegna ad assicurare una grande varietà di piatti ticipi locali ed internazionali ad ogni pasto di modo da soddisfare tutti i palati, è molto gratificante quindi di leggere che siamo stati capaci di conquistare il Suo, in ogni caso prendiamo la sua critica costruttiva seriamente in modo tale da non ricevere piú feedback di questo genere, il nostro Team di cucina sará entusiasta di soddisfare i palati e la vista di tutti i nostri ospiti. Siamo inoltre molto felici di leggere che ha potuto apprezzare il comfort della camera che Le abbiamo assegnato cosi come la comoditá dei nostri letti e La ringraziamo per aver sottolineato la bellezza delle nostre stanze che sono state disegnate di modo da garantire indimenticabili soggiorni nel nostro hotel. La ringraziamo per aver citato membri del personale che hanne superato le Sue aspettative cosi da poterci congratulare con loro personalmente per l'impatto positivo che hanno avuto sul Suo soggiorno nel nostro hotel. Grazie ancora per la Sua recensione, è stato per noi un piacere averLa come opsite e speriamo di avere l'opportunità de accoglierLa nuovamente prossimamente. Cordiali saluti da Jandia, Giulia Virtú Guest Experience Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • aprile 4 2017
    • In coppia

    Silvia P

    “Bellissima vacanza”


    Abbiamo soggiornato li x una settimana e siamo stati contenti il cibo era buono e il personale attento alle nostre richieste!! Alla reception Giulia una ragazza veramente carina che c'è rimasta nel cuore e al ristorante Milagros la cameriera più simpatica che abbiamo mai trovato!! Andate e non ve ne pentirete!!


    OccidentalJM, Guest Experience alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Silvia, La ringraziamo per aver scelto il nostro hotel Occidental Jandia Mar per questa occasione e per la Sua gentile raccomandazione presso la comunità di viaggiatori di TripAdvisor, la Sua recensione ci mantiene motivati nel continuare a garantire i nostri esigenti standard di qualità. Nei nostri Hotel sappiamo che i pasti sono uno dei momenti piu importanti dell'esperienza generale dei nostri ospiti, per questo motivo il nostro team di Chefs proponendo per ogni servizio una varietà di deliziosi piatti per soddisfare tutte le necessità dietetiche ed i palati piu esigenti, siamo quindi felici di leggere che siamo stati capaci di soddisfare il Suo. Siamo felici di leggere i Suoi lodevoli commenti sul nostro personale perché ci impegnamo a garantire un servizio attento e personalizzato dando una grande importanza all'orientazione al servizio e all'accoglienza in ogni momento e La ringraziamo per aver citato i membri del personale che hanno superato le Sue aspettative cosi da poterci congratulare con loro personalmente per l'impatto positivo che hanno avuto sul Suo soggiorno nel nostro hotel. Grazie ancora per la Sua meravigliosa recensione, speriamo di accoglierLa nuovamente in un prossimo futuro. Cordiali Saluti da Jandia, Giulia Virtú Guest Experience Manager

    VALUTAZIONE

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    • aprile 1 2017
    • Bissingen an der Teck, Germania
    • In famiglia

    enzoa514

    “stupendo”


    e`stata una bella vacanza con la famiglia ci siamo divertiti abbiamo conosciuto tanta gente nostro figlio dice ancora papa`quando andiamo in vacanza di nuovo mi e`piaciuto tantissimo voglio andare in Piscina


    OccidentalJM, Guest Experience alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Enzo, Grazie per la Sua recensione sul Suo soggiorno presso il nostro hotel Occidental Jandia Mar, siamo felici di leggere che siamo stati capaci di rendere il Suo soggiorno gradevole dall'inizio alla fine. I bambini sono sempre i benvenuti nel nostro hotel e sono assistiti dal nostro team professionale di animazione che organizza una grande varietà di attività affinché i nostri piccoli ospiti possano approfittare pienamente delle loro vacanze insieme a noi, con giochi ed attività orientati ad allargare i loro orizzonti e fare nuove amicizie in un ambiente multiculturale, è quindi, per tutto il nostro staff, un vero piacere leggere che suo figlio sia ritornato a casa con ricordi cosi belli delle Sue vacanze nel nostro hotel. Grazie ancora per la Sua gentile recensione sul nostro hotel, speriamo di averLa di nuovo con noi prossimamente. Cordialmente, Giulia Virtú Guest Experience Manager

    VALUTAZIONE

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    • marzo 30 2017
    • lago di garda
    • In coppia

    missmillyLagoDiGarda

    “HOTEL DA 4 STELLE...PERSE 3 DELUDENTE”


    Hotel da vedere bello, con piscine, spa e basta....Maleducazione gia' all'arrivo alla Reception, e per tutta la durata tranne per Giulia che si è fatta in 4 per noi,ma gli altri da dimenticare..a parte qualche cuoco carino e simpatico. Struttura enorme dove sei solo un numero e non una persona ..e noi viaggiamo molto, ne ho visti di alberghi, in diversi posti del mondo, ma qui come italiano non sei nulla....non so per gli altri. Struttura che ospita 1150 persone, con 2 piscine ..belle ma le sdraio, una sopra l'altra...ci siamo stati solo 1 g. per fortuna. caos caotico...è dir poco. Posizionato in cima ad una collina, e una strada ripidissima porta alla spiaggia lontana almeno Km1,3 difficile sia lo scendere, e lo salire ti spacca il fiato. Noi abbiamo noleggiato una macchina per tutto il mese...e cosi' in quel posto non c'eravamo quasi mai, tranne per mangiare. Avevamo A/I ma il pranzo lo abbiamo saltato quasi sempre, andando a cercare calette , spiaggette isolate, posti incantevoli e tranquilli, o visitare l'interno e mangiando altrove, gustando buon cibo..e ottimo pesce. Cibo do'la sufficenza, non si muore di fame, ma non c'è nulla di particolare o speciale, ogni giorno le stesse cose, identiche cambiava magari il secondo, c'è zona ialiana con pizza e pasta....amici italiani non gurdatela nemmeno quella pasta, io non pretendo la cottura perfetta, l'ho mangiata anche in Egitto, ma al Jandja Mar era una minestra sbrodolata.....ed in piu' anche i banchi dove c'era il cibo erano sporchi nessuno passava a pulire, perchè è ovvio con una mole di gente di oltre 1000 pers. le scodelle ed i mestoli al buffet erano zozzi e lerci...come i banchi colmi di sughi, una cosa allucinante ....per non parlare del servizio, innazitutto non ci sono abbastanza camerieri, per cui non hanno tempo nemmeno per prepare i tavoli a chi arrivava...e dulcis in fondo solo tovagliette di plastica all'americana, a tutti i pasti, anche a cena, non venivano cambiati se qualcuno ci aveva gia' mangiato sopra, venivano solo spolverati, se ti andava bene e se rimanevano le posate pulite degli altri che erano seduti prima te le lasciavano, non cambiavano nemmeno quelle....Alchè mi sono innervosita e ogni volta mi sono presa lo straccio per pulire il mio tavolo e posate pulite e tovaglioli puliti dal bancone dei camerieri......sala grandissima da non riuscire nemmeno a parlare con mio marito che era difronte, per noi entrare in quella mensa orribile, da 4 soldi e non un Ristorante da 4 stelle cosi' caotica non vedevamo l'ora di finire per andarcene dalla confusione, dai rumori dei piatti, della urla della gente, perchè non ci si sentiva...percio' si doveva urlare. E la pretesa per gli uomini a cena vestiti con pantalone lungo e scarpa chiusa, era ridicola la cosa, perchè se fosse stato un servizio con tovaglie di stoffa, con un po' di pulizia ed eleganza mi va bene, ma in quel porcile, non si puo' pretendere eleganza e ordine dal turista, e tu non mi dai nulla.... Tornando alla struttura cosi' lontana da ogni posto, e solo 3 discese col bus-navetta in un giorno per il mare o per jandja playa con i suoi negozietti , e 3 salte al pomeriggio...troppo poche.....non c'è nemmeno il facchino, e se hai piu' valigie te le porti ovunque, andando per 1000 scalini, visto che per raggiungere le altre strutture laterali, si andava camminando su e giu' per scalini del giardino e senza ascensori.....lontani quasi 1 km dalle ultime strutture in fondo....e se dimenticavi una cosa in stanza ..dovevi percorrere corridoi e scale all'infinto, per almeno 10 min andata e 10 min ritorno. Anche qui, abbiamo cambiato stanza altrimenti scleravo, e mi sono fatta mettere nella struttura centrale dove c'è il rist. la receptiom ecc.ecc. Anche la Discoteca, in un mese è stata aperta 2 sere dopo aver reclamato, visto che è un servizio che offre l'Hotel, come minimo doveva essere aperta almeno nel fine settimana....no non avevano voglia di aprirla, e alle 22.15 circa finito lo show degli animatori, tutti a letto, perchè non c'era musica, niente discoteca niente giochi, solo un bar aperto vicino alla reception e basta...E non scrivo altro perchè non finirei piu' di raccontare la mia avventura terribile in quel posto, e me ne sarei andata, ma avendo pagato con un'agenzia online, era una tariffa non rimborsabile, per cui sono stata obbligata a restare li'. NON LO CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE ....SE NON VOLETE ROVINARVI LA VACANZA.....


    OccidentalJM, Guest Experience alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Milena, Apprezziamo sinceramente il tempo dedicato nel pubblicare la Sua recensione in seguito al Suo soggiorno presso il nostro hotel Occidental Jandia Mar, i commenti dei nostri clienti sono per noi di somma importanza perché ci aiutano ad assicurare una continuità nel rispetto dei nostri esigenti standard di servizio in ogni momento, La preghiamo di accettare le nostre scuse piu sincere per le incongruenze che sembra abbia vissuto durante le Sue vacanze insieme a noi. Abbiamo preso nota delle Sue osservazioni sulla pulizia nel nostro ristorante Buffet e abbiamo trasmesso i suoi commenti al responsabile del dipartimento; vorremmo cogliere l'occasione per spiegarLe che tutti i coperti, piatti , bicchieri compresi scodelle e mestoli sono lavati in macchine industriali ad altissime temperature di modo da non solo lasciarli perfettamente puliti ma da assicurare che qualsiasi tipo di batterio sia eliminato. Ogni pezzo viene poi rimesso nel buffet dal nostro personale verificando che tutti siano perfettamente puliti. Rimane evidente pero leggendo i Suoi commenti che i nostri standard non sono stati rispettati in questa occasione e La invitiamo in futuro a segnalarci qualsiaisi imperfezione a voce di modo da poter immediatamente intervenire. Le assicuriamo che i Suoi commenti sul servizio ricevuto durante i pasti sono stati revisati con il nostro Maître di modo da prevenire che questo tipo di situazioni si riproducano nel futuro e Le facciamo le nostre scuse piu sincere per non essere stati capaci de soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. La invitiamo in futuro a segnalare l'imperfezione direttamente ai nostri Restaurant Manager che saranno felici di aiutarLa subito. Siamo dispiaciuti di leggere che il servizio alla reception non sia stato all'altezza delle Sue aspettative perché il team si impegna a mantenere i piú alti standard di servizio con gentilezza e rispetto per tutti i nostri ospiti, di modo che essi possano approfittare pienamente delle loro vacanze presso la nostra struttura. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che il nostro buffet non sia stato capace di soddisfare le Sue esigenze in termini di gusto giacché i nostri Chefs fanno del loro meglio per sorprendere i nostri ospiti con una varietà di piatti locali ed internazionali preparati con cura. Vorremmo inoltre cogliere l'occasione per spiegarLe che siccome l'hotel accoglie una clientela internazionale e di tutte le età, i piatti sono preparati con poche spezie ed a una cottura standard, lasciando a ciascuno la libertà di condirli secondo i propri gusti personali. Le assicuriamo che i Suoi commenti sul servizio di discoteca sono stati revisati con il dipartimento interessato in modo da prevenire che questo tipo si situazioni si riproduca nel futuro e Le facciamo le nostre scuse piu sincere per non essere stati capaci de soddisfare le Sue aspettative in questa occasione. La ringraziamo per aver citato i membri del personale che hanne superato le Sue aspettative cosi da poterci congratulare con loro personalmente per l'impatto positivo che hanno avuto sul Suo soggiorno nel nostro hotel. Siamo desolati di leggere che il Suo soggiorno non sia stato cosi piacevole come avrebbe dovuto esserlo e saremmo felici di servirLa nuovamente in un prossimo futuro, assicurandoLe il nostro massimo impegno nel garantirLe vacanze indimenticabili durante una possima occasione, e per garantirle che ognuno dei nostri ospiti, di qualsiasi nazionalitá, è il benvenuto nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Giulia Virtú Guest Experience Manager

    VALUTAZIONE

    Round Indicators

    • marzo 28 2017
    • Empoli, Toscana, Italy
    • In coppia

    AmilcareAG

    “Bello ed economico”


    Ho soggiornato qui con la mia compagna per 4 notti con la formula all inclusuve ed al di là del letto non troppo comodo non posso dir nulla di negativo. La posizione è ottima, a due passi dal mare e da locali, ristoranti, negozi, ecc.. Il ristorante a buffet fornisce (ad ogni pasto) cibo di ogni tipo e per tutti i palati, certo non è eccelsa la qualità. La camera con vista mare è bella, spaziosa e pulita, con un terrazzino perfetto per una sigaretta e prendere un pò d'aria in privacy. La struttura nel complesso è curata, con manutentori e signore delle pulizie sempre all'opera. L'animazione è praticamente 24h, i ragazzi sono fantastici con allegria e vitalità rendono migliori anche le giornate nuvoloso. Un saluto speciale a Rafa e Monsi! Animacion excelente excelente excelente! Ad accoglierci è stata Ana che è stata molto carina ed anche se non parliamo bene l'inglese e lo spagnolo si è fatta capire. Giulia poi è stata la nostra guida e referente per tutti e 4 i giorni, sempre disponibile, gentile e sorridente, ci ha dato molti consigli sull'isola e ci ha fatto sentire come a casa. Grazie, grazie e grazie! Ottima scelta, la rifarei.


    OccidentalJM, Guest Experience alle Occidental Jandia Mar, ha risposto a questa recensione.
    Gentile Amilcare, Vogliamo ringraziarLa per aver pubblicato questa recensione sul Suo soggiorno nel nostro hotel Occidental Jandia Mar. Siamo felici di leggere che ha pienamente approfittato delle Sue vacanze e possiamo solo essere d'accordo con Lei sull'importanza dell' impatto che possono avere le interazioni tra il nostro personale e la nostra clientela sull'esperienza generale vissuta nei nostri hotels. Il team lavora con tutto l'impegno per assicurare un'impeccabile servizio ed una memorabile esperienza per i nostri ospiti. La ringraziamo per aver citato i membri del personale che hanno superato le Sue aspettative cosi da poterci congratulare con loro personalmente per l'impatto positivo che hanno avuto sul Suo soggiorno nel nostro hotel. Siamo orgogliosi di ricevere i Suoi commenti sulla qualità e varietà dei nostri buffet perché il nostro team di Chefs si impegna ad assicurare una grande varietà di piatti ticipi locali ed internazionali ad ogni pasto di modo da soddisfare tutti i palati, è molto gratificante quindi di leggere che siamo stati capaci di conquistare il Suo. Siamo molto contenti per la Sua magnifica descrizione della stanza che Le abbiamo assegnato per il Suo soggiorno perché il nostro obiettivo principale è quello di garantire stanze impecabili, spaziose ed attraenti, siamo quindi felici di leggere che ha potuto apprezzare la Sua. La ringraziamo nuovamente per la Sua gentile recensione, speriamo di avere di nuovo il paicere di servirLa in un prossimo futuro. Un cordiale saluto da Jandia, Giulia Virtú Guest Experience Manager

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