Empfang

• All unsere Gäste müssen bei Ankunft eine Verpflichtungserklärung unterzeichnen, in der sie bestätigen, dass sie keine Symptome und auch keinen Kontakt zu Personen hatten, bei denen Covid-19 diagnostiziert wurde. Sie verpflichten sich außerdem, jederzeit die Sicherheits- und Hygienebestimmungen zu beachten, die durch unsere Mitarbeiter für alle Bereiche der Hotelanlage zur Auflage gemacht werden.
• Für alle Hoteleinrichtungen besteht Maskenpflicht. Dies gilt auch für die Nutzung des Aufzugs.
• Im Thekenbereich wurden Acrylglasscheiben sowie Abstandsmarkierungen angebracht, um Menschenansammlungen zu vermeiden und einen Abstand von 1,5 m zwischen Gästen zu gewährleisten, die nicht im selben Haushalt leben.
• Es gilt eine Händedesinfektionspflicht. Spender mit alkoholhaltigem Desinfektionsgel befinden sich im gesamten Hotel (Aufzüge, Zugang zum Pool, Theken, Zugang zum Buffet, etc.).

Zimmer

• Sowohl die Desinfektionsprodukte als auch das dazu notwendige Gerät sind für den medizischen Bereich zugelassen.
• Es liegen so gut wie kein Papier oder Schreibwaren mehr aus. Verblieben sind lediglich „Sweet Stay“ und das „Bitte nicht stören“-Schild.
• Alle Zimmer werden desinfiziert, und die Zusatzkissen werden mit unserem We Care About You-Siegel ordnungsgemäß im Schrank versiegelt.
• Die Informationen wurden in unsere App übertragen (Anforderung des Room Service, Meldung von Zwischenfällen, Bestellung von an Annehmlichkeiten oder Kissen, etc.)
• Die TV-Bedienelemente wurden desinfiziert und ordnungsgemäß mit dem We Care About You-Siegel versiegelt.

Buffet-Restaurant

• Frühstück: 08:00 bis 10:30 Uhr
  
• Mittagessen: 13:30 bis 15:30 Uhr
• Abendessen: 19:30 bis 22:30 Uhr
• Die Tische wurden mit 1,50 m Sicherheitsabstand aufgestellt.
• Es besteht Maskenpflicht, bis Sie an Ihrem Tisch Platz genommen haben.
• Der Zugang zum Speise- und Getränkebereich des Restaurants ist nur Personen über 12 Jahren gestattet. Kinder müssen sich stets in Begleitung eines Erwachsenen befinden.
• Die Gäste dürfen keine Möbel austauschen. Dies muss vorher mit unseren Mitarbeitern abgeklärt werden.
• Bevor Sie Gerätschaften o. ä. anfassen, müssen Sie sich die Hände desinfizieren. Spender mit Desinfektionsmittel befinden sich an mehreren Stellen im Raum.
• Unsere Mitarbeiter überwachen die Einhaltung dieser Maßnahmen.
• Tische und Stühle werden desinfiziert, bevor die nächsten Gäste Platz nehmen.

Bars und Restaurants mit Bedienung

• Überall dort, wo es einen offenen Verkauf gibt, herrschen Zugangsbeschränkungen, um einen Abstand von 1,5 m zwischen den Gästen gewährleisten zu können.
  
• Der Zugang zum Speise- und Getränkebereich des Restaurants ist nur Personen über 12 Jahren gestattet. Kinder müssen sich stets in Begleitung eines Erwachsenen befinden.
• Unser Snack-Service befindet sich in der Bar Caimán.
• In Bereichen mit Speisen und Getränken besteht Händedesinfektions- und Maskenpflicht.
• Die Gäste dürfen keine Möbel austauschen. Dies muss vorher mit unseren Mitarbeitern abgeklärt werden.
• Unsere Schreibsets wurden entfernt. Sie finden nun unser komplettes Serviceangebot in unserer App.
• Tische und Stühle werden desinfiziert, bevor die nächsten Gäste Platz nehmen.

• Zur Nutzung unseres Fitness-Studios vereinbaren Sie bitte über unsere App einen Termin, zu dem Ihnen die Einrichtungen für 45 Minuten exklusiv zur Verfügung stehen.
• Die Übersicht der Wellness-Behandlungen finden Sie in unserer App, über die Sie außerdem auf Wunsch Termine vereinbaren können.

Wir befolgen jederzeit die aktuellen Richtlinien der Gesundheitsbehörden zur Maskenpflicht. Aktuell besteht, von einigen Ausnahmen abgesehen, Maskenpflicht in den Außenbereichen und in allen geschlossenen Räumen. Sie müssen Ihre eigenen Masken mitbringen.

• Die Anzahl der Liegen wurde reduziert, und die Becken dürfen nur von einer bestimmten Anzahl an Personen genutzt werden. Unsere Bademeister überwachen die Einhaltung der Kapazitätsbeschränkungen. Im Falle einer Überschreitung bitten wir die Gäste, eine Weile zu warten, bis andere Gäste den Bereich verlassen.
• Die Hängematten werden drei Mal täglich und zusätzlich nach jedem Gebrauch desinfiziert.

• Wegen der Beschränkungen hinsichtlich der zulässigen Anzahl an Personen in den Räumen haben wir unser Animationsprogramm umgestellt und bieten nun Aktivitäten hauptsächlich außerhalb des Hotels an.
• In diesem Jahr beschäftigen wir weniger Animateure und Künstler für die abendlichen Shows. Sie können unser Freizeit- und Unterhaltungsprogramm über unsere App abrufen.
• Alle Kinder ab 6 Jahren müssen eine Maske tragen.

Isla Cristina hat zwölf Kilometer lange Strände mit feinem, goldgelbem Sand, der vom Atlantik umspült wird, und dreitausend Sonnenstunden pro Jahr. Der Ort verfügt über 10 voll ausgestattete Strände mit strengen Qualitätssystemen, die hohe Standards und eine gute Infrastruktur mit entsprechendem Service garantieren, so z. B. Toiletten, Duschen, Abfallbehälter, Zugangsstege, Sonnenschirm- und Liegestuhlverleih, Wassersportmöglichkeiten, Kioske und Strandbars.

Kapazität: An allen Zugängen zu den Strandabschnitten werden die zulässige Höchstzahl an Besuchern und die Länge des jeweiligen Abschnitts in Metern angezeigt, für den der Besucherzulauf an beiden Seiten des Zugangs überwacht wird.

Sie können die Auslastung aller Strandabschnitte mit der kostenlosen Smartphone-App MI PLAYA SEGURA überprüfen, die sowohl für Android- als auch für IOS-Betriebssysteme und über das Internet verfügbar ist: www.islacristina.org und www.playasdehuelvaseguras.es. In der App wird der Besucherandrang prozentual mit einem Ampelsystem angezeigt.