Strand des Barceló Hotels Maya Tropical
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Karte und Lage

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Attraktionen

78,7 km  Internationaler Flughafen Cancún 

0 m Chac Halal Beach

35 km Tulum Ausgrabungsstätte

30 km Xel-Ha

Premios y Reconocimientos

Preise und Auszeichnungen

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 5997 Bewertungen

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

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Sauberkeit

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Service


Feedback

Hervorragend

60% Complete

3649

Sehr gut

23% Complete

1409

Normal

8% Complete

496

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4% Complete

259

Sehr schlecht

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    Heike F Garmisch-Partenkirchen, Deutschland. 11/20/2018 Paare

    “Barcelo Maya Tropical- Urlaub zwischen Strand und Schimmel 🤢 oder außen Hui, innen pfui.”

    Mexico ist ein tolles Urlaubsland und wir definitiv erneut dort hin fliegen, aber NIE WIEDER in das von uns gebuchte Hotel Barcelo Maya Tropical, Haus VERACRUZ Ein Albtraum! Das erste Zimmer war verschmutzt, Schimmel im Bad an Waschbecken und Wanne und in allen Räumen an der Decke. Alles war feucht/klamm und roch stark muffig. Nach 3 Tagen waren alle Anziehsachen feucht und stanken. Naiv wie wir sind, waren wir zunächst davon ausgegangen, dass es halt am Klima liege. Erst durch Gespräche mit anderen Gästen des gleichen Hotels (nur in einem anderen Haus) sowie einer Nacht auf der isla la mujeres wurde klar, dass das nicht der Normalzustand ist. Nach unserer Beschwerde an der Rezeption sollten wir am nächsten Tag um 9.00 ein anderes Zimmer bekommen. Also abends alle (feuchten) Sachen in die Koffer gepackt. Am nächsten Morgen war nichts geklärt. Ein anderes Zimmer erhielten wir erst um 16.00 Uhr. Solange saßen wir (mit feuchter Wäsche) auf gepackten Koffern und konnten nichts unternehmen. Das Zimmer was wir dann angeboten bekamen war eine Unverschämtheit ohne Gleichen 🤮 Dort war sogar das Kopfkissen verschimmelt!!!!! Auf unsere sofortige Beschwerde wurde uns ein neues Kopfkissen und der clean Service angeboten. Auf unsere Weigerung eine Woche im Schimmel zu schlafen wurde erst reagiert, nachdem sich die Reiseleitung der FTI eingeschaltet hat. Also gab es gegen 18.00 Uhr dann das dritte Zimmer. Was soll ich sagen? Auch hier Schimmel (Decke und Bad). Zumindest stank es nicht und war einigermaßen trocken. Dafür war die Klimaanlage defekt und wir hatten schnuckelige 13 Grad im Raum. Nachdem uns aber schon ein voller Tag verloren gegangen war, entschieden wir dort zu bleiben *zumindest trocken*. Nach viermaligen Reparaturen lief dann auch die Klimaanlage. Sauber war es deshalb noch lange nicht. An der Wand neben dem Bett klebten Körperflüssigkeiten und Haare von Vorbewohnern, Fliesen im Zimmer gesprungen oder herausgebrochen. Von unbequemen und durchgelegenen Matratzen ganz zu schweigen war das Haus "Veracruz" eine einzige Katastrophe. Zumindest hat das Hotel dann unsere Wäsche gereinigt und getrocknet. Aber auch dies erst auf Anfrage über die Reiseleitung. Vom Hotel selbst gab es nicht mal ein sorry. Regelmäßig fanden große Convention statt, für die große Teile des Strandes abgesperrt wurden. Aufgrund der jeweiligen Gruppen von mind. je 20-50 Personen gab es entsprechend Wartezeiten ehe man ins Restaurant gelassen wurde. Die zugegeben tolle Poolanlage war der Dreh- und Angelpunkt für Saufgelage schon am Vormittag. Wer möchte, konnte sich täglich animieren lassen. Dem konnte man jedoch aus dem Weg gehen und sich ein anderes Plätzchen suchen. Wir haben ohnehin den Strand vorgezogen und der war wirklich toll. Jede Menge Personal kümmert sich am Strand, dem Dschungel und den Außenanlagen um Sauberkeit. Dazu wird täglich Wassersport inkl. angeboten. Von Katamaran über Windsurfen und Tretboot alles vorhanden. Die Tauchschule am Hotel war supernett. Auch die beiden KinderpoolAnlagen waren klasse, sehr liebevoll und abwechslungsreich angelegt. Die Hotelanlage an sich ist superschön und sehr gepflegt und sauber. Viele beleuchtete Springbrunnen und ein eigenes Theater an dem verschiedene Abendvorstellungen stattfanden. Auch wenn der Komplex riesig ist, konnte man immer ein ruhiges Fleckchen Paradies finden. Besonders positiv ist uns die überwiegende Barrierefreiheit aufgefallen. Das Buffet war mehr als reichhaltig mit toller Vielfalt. Wer da nichts findet, ist selber Schuld. Der Service in den Buffet Restaurants war teilweise schlicht nicht vorhanden bzw. sehr Personenabhängig. Manchmal super aufmerksam, freundlich und top, manchmal schlecht. Gut, dass man sich problemlos selbst an der Kaffeemaschine oder Saftbar bedienen konnte. Auch wenn wir vermuten, dass es nur an dem Haus lag in dem wir untergebracht waren, sind wir Insgesamt sehr enttäuscht.
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    Adventurer760570 Landshut, Deutschland. 11/15/2018 Paare

    “Traumresort in dem Langeweile unmöglich ist.”

    Es war unser erster Urlaub in Mexico, aber wir können eigentlich nur gutes berichten. Wir hatten aufgrund der Größe Angst vor Menschenmassen, aber es verläuft sich immer alles. Somit sind auch ohne Probleme Liegen in der 1. Reihe möglich, ohne früher aufzustehen. Der Strand war sehr schön und nicht so dicht mit Liegen belegt, wie wir es aus Europa kennen. Lediglich am letzten Tag war er sehr steinig, vermutlich durch das Unwetter in der Vornacht. Die Zimmer sind soweit sehr schön, nicht so modern aber das passt genau zu dem Flair. Die täglich gratis gefüllte Minibar mit Corona, Pepsi... macht einem das Hausen hier sehr angenehm. Das Essen war ausgezeichnet, auch Mittags an den Pools mit großer Auswahl. Abends gibt es neben den Buffetrestaurants viele verschiedene a-la-cart Restaurants, welche alle ihre eigenen Vorzüge haben. Am besten schmeckte es uns aber im Steakhouse sowie in den beiden asiatischen Restaurants. Sehr zu empfehlen ist auch der Pool, der eine wunderschöne Poolbar besitzt, sowie riesige Poolflächen. Die Bilder, denke ich sprechen für sich. Das schöne an der Poolbar ist, dass die Cocktails sehr sehr lecker sind, nicht wie wir es in anderen AI Restaurants erlebt hatten. Dank des jungen und von Kanadiern und Amerikanern offenem Publikum können wir die Animationsspiele wie Beachvolleyball Wassergymnastik, Wasservolleyball, Zumba und vor allem Wasserball nur sehr empfehlen, wir hatten so viel Spaß und ständig neue Leute kennengelernt. Dem Personal können wir auch ein großes Lob aussprechen, wir wurden immer freundlich behandelt. Zu bemängeln gibt es nicht viel, ein kleiner Schimmelfleck im Schrank, der sich durch die hohe Luftfeuchtigkeit wohl auch nur schwer vermeiden lässt. Während unseres Aufenthalts waren 3 größere Firmen mit 200-300 Gästen nacheinander zu Gast. Dies fiel leider negativ auf, da diese Gäste alle zeitgleich frühstücken waren. Aber darüber konnten wir auch hinwegsehen. Unterm Strich können wir einen Urlaub im Barcelo Maya Tropical nur wärmstens empfehlen.

    BMAYAFASEII, Gerente von Barcelo Maya Tropical, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear, Adventurer760570 We greatly appreciate the time you spent to share your recent holiday experience at our Barceló Tropical hotel and we thank you for your kind recommendation to Tripadvisor’s readers . Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Best Regards, The Management of Barcelo.

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    starkstefan Österreich. 11/09/2018 Paare

    “Palmenparadies mit Wohlfühlfaktor”

    Trotz der Größe der Anlage findet man immer ein entspanntes Plätzchen, ob in der Sonne, im Schatten, am Pool oder am Strand - und das zu jeder Tageszeit! Es sind also ausreichend Liegen vorhanden... Wärmstens zu empfehlen sind die a la carte Restaurants (Dresscode), für welche eine vorherige Reservierung erforderlich ist! Ganz besonders verwöhnt wurden wir im TOKYO vom Showman Daniel und den Kellnerinnen Erika und Yuliana ;-) Im SANTA FE möchten wir uns bei Natividad ganz herzlich für die äußerst zuvorkommende Bedienung bedanken! Natürlich sind alle freundlich, egal ob an der Bar (Daniel, Carlos, Irene), der Rezeption (Mitzy, Estefania) bis hin zu den Zimmermädchen! Man ist stets um die Sauberkeit bemüht, man darf halt nicht europäischen 5 Sterne Standart erwarten... Die Qualität der Speisen und Getränke war immer TOP!!! Wlan gibt es nur zu bestimmten Zeiten (was ja nicht immer negativ sein muss), ansonsten kann man sich Wlan -Flat dazubuchen, ist jedoch ein teurer Spaß... Aufgrund der Lage des Hotels, eignet es sich hervorragend für Tagesausflüge oder zum Tauchen direkt am vorgelagerten Riff! Beim Tauchen gilt des spezielle Dank an Ute und Micaela 😘😘😘 Schnorcheln kann man übrigens direkt vom Strand aus und man erlebt die Schildkröten 🐢 hautnahe! Es war ein toller Urlaub und würden wieder in dieses Resort kommen!

    BMAYAFASEII, Gerente von Barcelo Maya Tropical, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear, starkstefan Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our Barceló Tropical; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay. And i am grateful for your compliments towards our staff, whose kindness and helpfulness is one of our hotel's greatest strengths and I promise to congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst in our hotel. Best Regards, The Management of Barcelo.

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    Julia H 08/02/2018 Paare

    “Schönes Hotel mit Schwächen bei der Sauberkeit”

    Der gesamte Barcelo Komplex liegt wunderschön an einer eigenen Bucht, die im Vergleich zu den Stränden in Playa del Carmen direkt wirklich traumhaft ist. Wir waren 10 Tage vor Ort und hatten ein Superior Doppelzimmer über Tui gebucht. Der Check abends um 10 verlief problemos,wir erhielten ein Erdgeschoss Zimmer mit tollen Garten. Wir stellten jedoch schon nach einem Tag einen extremen Schimmelbefall im gesamten Zimmer ausser dem Bad fest. Es wurde so schlimm dass wir es darin kaum aushielten. Interessiert hat das weder das Hotel selbst, noch die Tui Reiseleitung. Zum Glück sind wir da nicht sonderlich empfindlich oder allergisch, sonst hättten wir Tui mit Sicherheit alleine schon aufgrund der extremen Gesundheitsbelastung verklagt, Koffer sowie diverse Dinge die im Zimmer lagen waren nach den 10 Tagen verschimmelt. Das Essen (All inklusiv) sowie auch der Service und die Sauberkeit in der Anlage generell waren top und auch einem 4,5 Sterne Hotel würdig. Die Mitarbeiter in den Restaurants und Bars waren wirklich super freundlich und schnell. Alles in allem trotz des Schimmel Zimmers ein schöner Urlaub, da wir aber gehört haben dass unser Zimmer wohl nicht das einzige mit extremem Schimmel ist, werden wir hier sicher nicht mehr nächtigen.

    BMAYAFASEII, Propietario von Barcelo Maya Tropical, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr Geehrter, Julia H Wir schätzen die Zeit, die Sie verbracht haben, um Ihre letzten Erfahrungen in unserem Hotel zu überprüfen. Bei Barceló bemühen wir uns stets, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen, und Ihre Kommentare werden unseren Teams dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch und konstruieren Kritiker. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen zu versichern, dass sie sich wohl fühlen und ihre Besuche in vollen Zügen genießen können. Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen bei einer anderen Gelegenheit wiederzugewinnen, wenn Sie uns diese Chance geben Freundliche Grüße Die Geschäftsführung Von Barcelo

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    Viktor S 07/02/2018

    “Super Hotel, beste Cocktail von Deysi Ixda 😘”

    Sehr guter Service Wir hatten viel Spass und können das Hotel nur weiter empfehlen Best Cocktail Bar ist die Tequila Bar mit super Mojitos. Tequila gibts es sehr sehr sehr sehr viele Leckere Sorten. Anbei ein Bild.

    BMAYAFASEII, Gerente von Barcelo Maya Tropical, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Viktor S, Zuallererst möchten wir uns bedanken, dass Sie für Ihren Urlaub in/auf Riviera Maya unser Hotel Barceló Maya Tropical gewählt haben sowie für Ihren Bericht, den Sie auf tripadvisor geteilt haben. Wir freuen uns sehr über all die netten Worte bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Management.

    BEWERTUNG

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    • november 20 2018
    • Garmisch-Partenkirchen, Deutschland
    • Paare

    Heike F

    “Barcelo Maya Tropical- Urlaub zwischen Strand und Schimmel 🤢 oder außen Hui, innen pfui.”


    Mexico ist ein tolles Urlaubsland und wir definitiv erneut dort hin fliegen, aber NIE WIEDER in das von uns gebuchte Hotel Barcelo Maya Tropical, Haus VERACRUZ Ein Albtraum! Das erste Zimmer war verschmutzt, Schimmel im Bad an Waschbecken und Wanne und in allen Räumen an der Decke. Alles war feucht/klamm und roch stark muffig. Nach 3 Tagen waren alle Anziehsachen feucht und stanken. Naiv wie wir sind, waren wir zunächst davon ausgegangen, dass es halt am Klima liege. Erst durch Gespräche mit anderen Gästen des gleichen Hotels (nur in einem anderen Haus) sowie einer Nacht auf der isla la mujeres wurde klar, dass das nicht der Normalzustand ist. Nach unserer Beschwerde an der Rezeption sollten wir am nächsten Tag um 9.00 ein anderes Zimmer bekommen. Also abends alle (feuchten) Sachen in die Koffer gepackt. Am nächsten Morgen war nichts geklärt. Ein anderes Zimmer erhielten wir erst um 16.00 Uhr. Solange saßen wir (mit feuchter Wäsche) auf gepackten Koffern und konnten nichts unternehmen. Das Zimmer was wir dann angeboten bekamen war eine Unverschämtheit ohne Gleichen 🤮 Dort war sogar das Kopfkissen verschimmelt!!!!! Auf unsere sofortige Beschwerde wurde uns ein neues Kopfkissen und der clean Service angeboten. Auf unsere Weigerung eine Woche im Schimmel zu schlafen wurde erst reagiert, nachdem sich die Reiseleitung der FTI eingeschaltet hat. Also gab es gegen 18.00 Uhr dann das dritte Zimmer. Was soll ich sagen? Auch hier Schimmel (Decke und Bad). Zumindest stank es nicht und war einigermaßen trocken. Dafür war die Klimaanlage defekt und wir hatten schnuckelige 13 Grad im Raum. Nachdem uns aber schon ein voller Tag verloren gegangen war, entschieden wir dort zu bleiben *zumindest trocken*. Nach viermaligen Reparaturen lief dann auch die Klimaanlage. Sauber war es deshalb noch lange nicht. An der Wand neben dem Bett klebten Körperflüssigkeiten und Haare von Vorbewohnern, Fliesen im Zimmer gesprungen oder herausgebrochen. Von unbequemen und durchgelegenen Matratzen ganz zu schweigen war das Haus "Veracruz" eine einzige Katastrophe. Zumindest hat das Hotel dann unsere Wäsche gereinigt und getrocknet. Aber auch dies erst auf Anfrage über die Reiseleitung. Vom Hotel selbst gab es nicht mal ein sorry. Regelmäßig fanden große Convention statt, für die große Teile des Strandes abgesperrt wurden. Aufgrund der jeweiligen Gruppen von mind. je 20-50 Personen gab es entsprechend Wartezeiten ehe man ins Restaurant gelassen wurde. Die zugegeben tolle Poolanlage war der Dreh- und Angelpunkt für Saufgelage schon am Vormittag. Wer möchte, konnte sich täglich animieren lassen. Dem konnte man jedoch aus dem Weg gehen und sich ein anderes Plätzchen suchen. Wir haben ohnehin den Strand vorgezogen und der war wirklich toll. Jede Menge Personal kümmert sich am Strand, dem Dschungel und den Außenanlagen um Sauberkeit. Dazu wird täglich Wassersport inkl. angeboten. Von Katamaran über Windsurfen und Tretboot alles vorhanden. Die Tauchschule am Hotel war supernett. Auch die beiden KinderpoolAnlagen waren klasse, sehr liebevoll und abwechslungsreich angelegt. Die Hotelanlage an sich ist superschön und sehr gepflegt und sauber. Viele beleuchtete Springbrunnen und ein eigenes Theater an dem verschiedene Abendvorstellungen stattfanden. Auch wenn der Komplex riesig ist, konnte man immer ein ruhiges Fleckchen Paradies finden. Besonders positiv ist uns die überwiegende Barrierefreiheit aufgefallen. Das Buffet war mehr als reichhaltig mit toller Vielfalt. Wer da nichts findet, ist selber Schuld. Der Service in den Buffet Restaurants war teilweise schlicht nicht vorhanden bzw. sehr Personenabhängig. Manchmal super aufmerksam, freundlich und top, manchmal schlecht. Gut, dass man sich problemlos selbst an der Kaffeemaschine oder Saftbar bedienen konnte. Auch wenn wir vermuten, dass es nur an dem Haus lag in dem wir untergebracht waren, sind wir Insgesamt sehr enttäuscht.


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • november 15 2018
    • Landshut, Deutschland
    • Paare

    Adventurer760570

    “Traumresort in dem Langeweile unmöglich ist.”


    Es war unser erster Urlaub in Mexico, aber wir können eigentlich nur gutes berichten. Wir hatten aufgrund der Größe Angst vor Menschenmassen, aber es verläuft sich immer alles. Somit sind auch ohne Probleme Liegen in der 1. Reihe möglich, ohne früher aufzustehen. Der Strand war sehr schön und nicht so dicht mit Liegen belegt, wie wir es aus Europa kennen. Lediglich am letzten Tag war er sehr steinig, vermutlich durch das Unwetter in der Vornacht. Die Zimmer sind soweit sehr schön, nicht so modern aber das passt genau zu dem Flair. Die täglich gratis gefüllte Minibar mit Corona, Pepsi... macht einem das Hausen hier sehr angenehm. Das Essen war ausgezeichnet, auch Mittags an den Pools mit großer Auswahl. Abends gibt es neben den Buffetrestaurants viele verschiedene a-la-cart Restaurants, welche alle ihre eigenen Vorzüge haben. Am besten schmeckte es uns aber im Steakhouse sowie in den beiden asiatischen Restaurants. Sehr zu empfehlen ist auch der Pool, der eine wunderschöne Poolbar besitzt, sowie riesige Poolflächen. Die Bilder, denke ich sprechen für sich. Das schöne an der Poolbar ist, dass die Cocktails sehr sehr lecker sind, nicht wie wir es in anderen AI Restaurants erlebt hatten. Dank des jungen und von Kanadiern und Amerikanern offenem Publikum können wir die Animationsspiele wie Beachvolleyball Wassergymnastik, Wasservolleyball, Zumba und vor allem Wasserball nur sehr empfehlen, wir hatten so viel Spaß und ständig neue Leute kennengelernt. Dem Personal können wir auch ein großes Lob aussprechen, wir wurden immer freundlich behandelt. Zu bemängeln gibt es nicht viel, ein kleiner Schimmelfleck im Schrank, der sich durch die hohe Luftfeuchtigkeit wohl auch nur schwer vermeiden lässt. Während unseres Aufenthalts waren 3 größere Firmen mit 200-300 Gästen nacheinander zu Gast. Dies fiel leider negativ auf, da diese Gäste alle zeitgleich frühstücken waren. Aber darüber konnten wir auch hinwegsehen. Unterm Strich können wir einen Urlaub im Barcelo Maya Tropical nur wärmstens empfehlen.


    BMAYAFASEII, Gerente von Barcelo Maya Tropical, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear, Adventurer760570 We greatly appreciate the time you spent to share your recent holiday experience at our Barceló Tropical hotel and we thank you for your kind recommendation to Tripadvisor’s readers . Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future. Best Regards, The Management of Barcelo.

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    • november 9 2018
    • Österreich
    • Paare

    starkstefan

    “Palmenparadies mit Wohlfühlfaktor”


    Trotz der Größe der Anlage findet man immer ein entspanntes Plätzchen, ob in der Sonne, im Schatten, am Pool oder am Strand - und das zu jeder Tageszeit! Es sind also ausreichend Liegen vorhanden... Wärmstens zu empfehlen sind die a la carte Restaurants (Dresscode), für welche eine vorherige Reservierung erforderlich ist! Ganz besonders verwöhnt wurden wir im TOKYO vom Showman Daniel und den Kellnerinnen Erika und Yuliana ;-) Im SANTA FE möchten wir uns bei Natividad ganz herzlich für die äußerst zuvorkommende Bedienung bedanken! Natürlich sind alle freundlich, egal ob an der Bar (Daniel, Carlos, Irene), der Rezeption (Mitzy, Estefania) bis hin zu den Zimmermädchen! Man ist stets um die Sauberkeit bemüht, man darf halt nicht europäischen 5 Sterne Standart erwarten... Die Qualität der Speisen und Getränke war immer TOP!!! Wlan gibt es nur zu bestimmten Zeiten (was ja nicht immer negativ sein muss), ansonsten kann man sich Wlan -Flat dazubuchen, ist jedoch ein teurer Spaß... Aufgrund der Lage des Hotels, eignet es sich hervorragend für Tagesausflüge oder zum Tauchen direkt am vorgelagerten Riff! Beim Tauchen gilt des spezielle Dank an Ute und Micaela 😘😘😘 Schnorcheln kann man übrigens direkt vom Strand aus und man erlebt die Schildkröten 🐢 hautnahe! Es war ein toller Urlaub und würden wieder in dieses Resort kommen!


    BMAYAFASEII, Gerente von Barcelo Maya Tropical, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear, starkstefan Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our Barceló Tropical; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay. And i am grateful for your compliments towards our staff, whose kindness and helpfulness is one of our hotel's greatest strengths and I promise to congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst in our hotel. Best Regards, The Management of Barcelo.

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    • august 2 2018
    • Paare

    Julia H

    “Schönes Hotel mit Schwächen bei der Sauberkeit”


    Der gesamte Barcelo Komplex liegt wunderschön an einer eigenen Bucht, die im Vergleich zu den Stränden in Playa del Carmen direkt wirklich traumhaft ist. Wir waren 10 Tage vor Ort und hatten ein Superior Doppelzimmer über Tui gebucht. Der Check abends um 10 verlief problemos,wir erhielten ein Erdgeschoss Zimmer mit tollen Garten. Wir stellten jedoch schon nach einem Tag einen extremen Schimmelbefall im gesamten Zimmer ausser dem Bad fest. Es wurde so schlimm dass wir es darin kaum aushielten. Interessiert hat das weder das Hotel selbst, noch die Tui Reiseleitung. Zum Glück sind wir da nicht sonderlich empfindlich oder allergisch, sonst hättten wir Tui mit Sicherheit alleine schon aufgrund der extremen Gesundheitsbelastung verklagt, Koffer sowie diverse Dinge die im Zimmer lagen waren nach den 10 Tagen verschimmelt. Das Essen (All inklusiv) sowie auch der Service und die Sauberkeit in der Anlage generell waren top und auch einem 4,5 Sterne Hotel würdig. Die Mitarbeiter in den Restaurants und Bars waren wirklich super freundlich und schnell. Alles in allem trotz des Schimmel Zimmers ein schöner Urlaub, da wir aber gehört haben dass unser Zimmer wohl nicht das einzige mit extremem Schimmel ist, werden wir hier sicher nicht mehr nächtigen.


    BMAYAFASEII, Propietario von Barcelo Maya Tropical, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr Geehrter, Julia H Wir schätzen die Zeit, die Sie verbracht haben, um Ihre letzten Erfahrungen in unserem Hotel zu überprüfen. Bei Barceló bemühen wir uns stets, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen, und Ihre Kommentare werden unseren Teams dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch und konstruieren Kritiker. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen zu versichern, dass sie sich wohl fühlen und ihre Besuche in vollen Zügen genießen können. Wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen bei einer anderen Gelegenheit wiederzugewinnen, wenn Sie uns diese Chance geben Freundliche Grüße Die Geschäftsführung Von Barcelo

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    • juli 2 2018

    Viktor S

    “Super Hotel, beste Cocktail von Deysi Ixda 😘”


    Sehr guter Service Wir hatten viel Spass und können das Hotel nur weiter empfehlen Best Cocktail Bar ist die Tequila Bar mit super Mojitos. Tequila gibts es sehr sehr sehr sehr viele Leckere Sorten. Anbei ein Bild.


    BMAYAFASEII, Gerente von Barcelo Maya Tropical, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Viktor S, Zuallererst möchten wir uns bedanken, dass Sie für Ihren Urlaub in/auf Riviera Maya unser Hotel Barceló Maya Tropical gewählt haben sowie für Ihren Bericht, den Sie auf tripadvisor geteilt haben. Wir freuen uns sehr über all die netten Worte bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und danken Ihnen, beim Besuch dieser Gegend unser Hotel gewählt zu haben. Wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Management.

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