Fotos vom Barceló Jandía Mar Hotelkomplex

Occidental Jandía Mar

Texto: 37570 Direkt am Strand von Jandía gelegen, mit großem Wellnesscenter und einem großen Angebot an sportlichen Aktivitäten. C/ Playa del Jable s/n. Barranco de Vinamar | 35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)
+34 928 54 65 00 +34 928 542 570
Occidental Jandía Mar Texto: 37570 4 out of 5 based on 5084 ratings. 5084 user reviews.
Occidental Jandía Mar reviewed by Fuerte1117 on . Tiptop Alles soweit in Ordnung: - Zimmer ist okey - Lage etwa 10-20 min vom Strand entfernt - Zum Teil etwas laute Musik am Abend - sehr familienfreundlich - Barcelo+ Angebot sehr lohnenswert (kleiner ... Rating: 4
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Occidental Jandía Mar

C/ Playa del Jable s/n. Barranco de Vinamar   35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)  


Attraktionen

84 km Fuerteventura

45 km Golfplatz Las Playitas

600 m Strand von Jandía

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Occidental Jandía Mar

4.0/5 Round Indicators
| 5083 Kritiken

GESAMTBEWERTUNG

Round Indicators

DETAILLIERTE BEWERTUNG

Round Indicators

Preis-Leistungs-Verhältnis

Round Indicators

Lage

Round Indicators

Schlafqualität

Round Indicators

Zimmer

Round Indicators

Sauberkeit

Round Indicators

Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

34% Complete

1735

Sehr gut

39% Complete

1988

Normal

17% Complete

865

Schlecht

5% Complete

303

Sehr schlecht

3% Complete

192

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    Round Indicators
    Fuerte1117 09/13/2017 Reisen mit Freunden

    “Tiptop”

    Alles soweit in Ordnung: - Zimmer ist okey - Lage etwa 10-20 min vom Strand entfernt - Zum Teil etwas laute Musik am Abend - sehr familienfreundlich - Barcelo+ Angebot sehr lohnenswert (kleiner Aufpreis, viele Zusatzleistungen) - Buffet sehr reichhaltig, leider zum etwas kalte Speisen

    OccidentalJM, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Mar, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Und nicht zuletzt möchten wir Ihnen für Ihre netten Bemerkungen zu dem Service Barcelo +, den sie in unserem Restaurant erhalten haben, bedanken und werden selbstverständlich alle Ihre lobenden Kommentare mit dem gesamten Team teilen und ihm für ihren Beitrag an Ihrem Wohlbefinden in unserem Hotel gratulieren. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihren herzlichen Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns danken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele liebe Grüsse aus Jandía, Zsofia Berta Guest Experience Manager

    Round Indicators
    andreas512017 09/11/2017 Paare

    “Schöne Erholung”

    Wir hatten einen schönen ruhigen und erholsamen Urlaub. Das hotel und die gesamte Anlage sind schön und sauber. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es kann passieren das Ameisen auf einmal im Zimmer sind aber es gibt schlimmeres. Es ist ein hotel, was man wieder besuchen und empfehlen kann.

    OccidentalJM, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Mar, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Wir danken Ihnen, unser Occidental Jandía Mar dieses Mal zum Hotel Ihrer Wahl gemacht zu haben sowie für Ihre liebenswürdigen Empfehlungen an die Reise-Community von Tripadvisor. Dieses positive Feedback motiviert uns immer wieder unsere anspruchsvollen Qualitätsstandards zu erfüllen. Wir freuen uns über Ihren positiven Kommentar zu Sauberkeit unserer Einrichtungen, zumal wir uns der vorrangigen Bedeutung dieses Aspekts für das Wohlbefinden unserer Gäste vollkommen bewusst sind. Unser Raumpflegepersonal unterzieht daher alle Einrichtungen und Zimmer täglich einer gründlichen Reinigung. Ich bin äußerst glücklich zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihre Erwartungen in Bezug auf Gastfreundlichkeit und Service zu übersteigen und werde Ihre Kommentare natürlich an die Teammitglieder, die Sie persönlich genannt haben, weiterleiten. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele liebe Grüsse aus Jandía, Zsofia Berta Guest Experience Manager

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    stephaniesR1567TP Mellrichstadt, Deutschland. 09/04/2017 Familie

    “In die Jahre gekommenes Hotel”

    Trotz Meerblickbuchung nur seitlichen Blick bekommen. Zimmer an verkehrsreicher Straße. Ab 5 Uhr Lärm zu hören. Abendveranstaltungen zu spät. Zu wenig Liegen am Pool! Keine Schirme! Snackbar dreckig! Zapfanlagen waren mehrfach defekt. Für soviel Geld haben wir echt mehr erwartet! Leider werden wir nicht mehr dort buchen!

    OccidentalJM, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Mar, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Ihr Bericht wird uns auf jeden Fall helfen, die Qualität unseres Services für unsere geschätzten Gäste stets weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit der Aussicht Ihres Zimmers nicht zufrieden waren, möchten Sie aber gerne darauf hinweisen, dass wir unsere Zimmer gemäß der Zimmerkategorie vergeben, deren ausführliche Beschreibung Sie auf unserer Website finden. Zimmer mit Meerblick und Deluxe Merrblick sind für gewöhnlich Zimmer einer höheren Kategorie als Standardzimmer. Wir empfehlen Ihnen daher für einen zukünftigen Besuch bei uns unsere Website zu besuchen oder das Call-Center zu kontaktieren, dessen Berater Ihnen alle wichtigen Informationen zukommen lassen, um sicher zu gehen, dass sich Ihre Zimmerwahl Ihren Urlaubswünschen und Bedürfnissen ideal anpasst. Wir tun unser Bestes, den Geräuschpegel stets innerhalb eine akzeptablen Limits zu halten, damit unsere Gäste nicht vom Straßenlärm belästigt werden. Es ist jedoch manchmal unmöglich dies zu garantieren, da es zum Beispiel in den frühen Morgenstunden vorkommen kann, dass Verkehrslärm von den städtischen Dienstleistungsunternehmen zu hören ist, vor allem in unseren zur Straße hin liegenden Zimmern. Ebenso notieren Wir Ihre Hinweise über die Snakbar und versichern Ihnen, dass wir speziell motiviert sind weiter an unserem Einsatz zu arbeiten, um Ihre vollständige Zufriedenheit zu erlangen. Noch einmal vielen Dank für Ihre Hilfe, dank derer wir erfahren, welche Punkte die Erfahrung unserer Gäste noch verbessern können und wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder im Fuerteventura begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Zsofia Berta Guest Experience Manager

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    urlauber123592 09/03/2017 Paare

    “Erholsamer Urlaub - bis auf den Abreisetag !”

    Eine bessere Organisation hinsichtlich der Informationen zu den Abholungen mit Bussen wäre wünschenswert!! Leider haben wir unseren Bus nicht konkret bzw. falsch zugewiesen bekommen und somit verpasst, so dass wir uns ein Taxi bis zum Flughafen nehmen mussten, da wir sonst den Flug verpasst hätten! (100 € Hotel - Flughafen)

    OccidentalJM, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Mar, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber Gast, Wir von Occidental sind davon überzeugt, dass man sich immer verbessern kann, sodass Ihre Kommentare unser Team bei seinen Bemühungen, die Kundenerwartungen stets zu erfüllen, unterstützen wird. Daher sind wir Ihnen für die Zeit dankbar, die Sie sich genommen haben, um ihre konstruktiven Kritiken zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass der an der Rezeption gebotene Service nicht Ihren Erwartungen entspricht, zudem das gesamte Team sich stark bemüht, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, damit sie eine rundum zufriedenstellende Erfahrung bei uns machen. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare von uns sehr ernst genommen werden und uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, dass trotz der Angelegenheiten, die Sie nach Ihrem Aufenthalt kommentiert haben, Ihre Wahl für Ihren nächsten Urlaub weiterhin auf Barceló fällt, damit wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in Kürze wieder herstellen zu können. Mit freundlichen Grüssen Zsofia Berta Guest Experience Manager

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    david_gi dusseldorf, germany. 08/31/2017 Familie

    “Gastfreundlichkeit vermisst!”

    Klimaanlage im Zimmer extrem laut und nahezu ohne Kühlleistung, auch nach mehrmaliger Reklamation. An der Rezeption konnte mir leider grundsätzlich nicht geholfen werden, weil dort die Beschwerden nur aufgenommen und weitergegeben werden. Hatte wegen viel zu weicher Matratze und der Hitze im Zimmer kaum schlafen können, das Hotel hat trotz mehrfacher Bitte die Matratze nicht ausgetauscht. Das Personal insgesamt, war abgesehen von wenigen Ausnahmen eher unfreundlich. Geschirr und Besteck im Restaurant waren unglaublich schmutzig und mussten vor Benutzung grundsätzlich gereinigt werden. Meerblick gebucht für ca 150€ Aufpreis, das war die allergrößte Unverschämtheit, für diesen "Meerblick" hätte ich keine drei Cent Aufpreis zahlen wollen!!! Auch hierbei wurden wir an der Rezeption nur vertröstet und abgewimmelt bis wir es irgendwann dabei belassen haben. Insgesamt einfach nicht kundenfreundlich und absolut nicht serviceorientiert

    OccidentalJM, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Mar, hat diese Bewertung kommentiert
     Lieber David, Wir danken Ihnen, uns über Triapdvisor Ihr Anliegen in Bezug auf Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu übermitteln und entschuldigen uns für jede Unannehmlichkeit in unserem Service. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit der Aussicht Ihres Zimmers nicht zufrieden waren, möchten Sie aber gerne darauf hinweisen, dass wir unsere Zimmer gemäß der Zimmerkategorie vergeben, deren ausführliche Beschreibung Sie auf unserer Website finden. Zimmer mit Meerblick und Deluxe Meerblick sind für gewöhnlich Zimmer einer höheren Kategorie als Standardzimmer. Wir empfehlen Ihnen daher für einen zukünftigen Besuch bei uns unsere Website zu besuchen oder das Call-Center zu kontaktieren, dessen Berater Ihnen alle wichtigen Informationen zukommen lassen, um sicher zu gehen, dass sich Ihre Zimmerwahl Ihren Urlaubswünschen und Bedürfnissen ideal anpasst. Wir sind sehr enttäuscht über Ihre Meinung zu dem Zimmer, in dem wir Sie während Ihres Urlaubsaufenthaltes untergebracht haben. Wir bei Barceló davon ausgehen, dass es die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist, unseren Gästen eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe zu gewährleisten. Daher achten wir besonders auf die Auswahl der Matratzen für unsere Betten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage in Ihrem Zimmern und bedauern es, nicht umgehend informiert worden zu sein, da wir sofort einen Techniker zur Reparatur geschickt hätten und Sie Ihren Aufenthalt weiterhin hätten genießen können. Für die Zukunft bitten wir Sie, sich mit der Rezeption in Verbindung zu setzen, die alles tun wird, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu bieten. Bei Ocidental Hotels legen wir hohen Wert auf die kompetente und herzliche Gästebetreuung unseres Personals und sind uns vollkommen bewusst, dass die Interaktion mit unseren Gästen eine enorme Auswirkung auf den Gesamteindruck ihres Urlaubs in unserem Hotel hat. Daher bedauern wir zutiefst, Ihre Kommentare zu dem von Ihnen erhaltenen Service zu lesen und verpflichten uns, alle Aspekte zu verbessern, die unerlässlich sind damit sich jeder Gast stets willkommen und umsorgt fühlt. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, dass trotz der Angelegenheiten, die Sie nach Ihrem Aufenthalt kommentiert haben, Ihre Wahl für Ihren nächsten Urlaub weiterhin auf Barceló fällt, damit wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in Kürze wieder herstellen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Zsofia Berta Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • september 13 2017
    • Reisen mit Freunden

    Fuerte1117

    “Tiptop”


    Alles soweit in Ordnung: - Zimmer ist okey - Lage etwa 10-20 min vom Strand entfernt - Zum Teil etwas laute Musik am Abend - sehr familienfreundlich - Barcelo+ Angebot sehr lohnenswert (kleiner Aufpreis, viele Zusatzleistungen) - Buffet sehr reichhaltig, leider zum etwas kalte Speisen


    OccidentalJM, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Mar, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Und nicht zuletzt möchten wir Ihnen für Ihre netten Bemerkungen zu dem Service Barcelo +, den sie in unserem Restaurant erhalten haben, bedanken und werden selbstverständlich alle Ihre lobenden Kommentare mit dem gesamten Team teilen und ihm für ihren Beitrag an Ihrem Wohlbefinden in unserem Hotel gratulieren. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihren herzlichen Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns danken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele liebe Grüsse aus Jandía, Zsofia Berta Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • september 11 2017
    • Paare

    andreas512017

    “Schöne Erholung”


    Wir hatten einen schönen ruhigen und erholsamen Urlaub. Das hotel und die gesamte Anlage sind schön und sauber. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es kann passieren das Ameisen auf einmal im Zimmer sind aber es gibt schlimmeres. Es ist ein hotel, was man wieder besuchen und empfehlen kann.


    OccidentalJM, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Mar, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Wir danken Ihnen, unser Occidental Jandía Mar dieses Mal zum Hotel Ihrer Wahl gemacht zu haben sowie für Ihre liebenswürdigen Empfehlungen an die Reise-Community von Tripadvisor. Dieses positive Feedback motiviert uns immer wieder unsere anspruchsvollen Qualitätsstandards zu erfüllen. Wir freuen uns über Ihren positiven Kommentar zu Sauberkeit unserer Einrichtungen, zumal wir uns der vorrangigen Bedeutung dieses Aspekts für das Wohlbefinden unserer Gäste vollkommen bewusst sind. Unser Raumpflegepersonal unterzieht daher alle Einrichtungen und Zimmer täglich einer gründlichen Reinigung. Ich bin äußerst glücklich zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihre Erwartungen in Bezug auf Gastfreundlichkeit und Service zu übersteigen und werde Ihre Kommentare natürlich an die Teammitglieder, die Sie persönlich genannt haben, weiterleiten. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele liebe Grüsse aus Jandía, Zsofia Berta Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • september 4 2017
    • Mellrichstadt, Deutschland
    • Familie

    stephaniesR1567TP

    “In die Jahre gekommenes Hotel”


    Trotz Meerblickbuchung nur seitlichen Blick bekommen. Zimmer an verkehrsreicher Straße. Ab 5 Uhr Lärm zu hören. Abendveranstaltungen zu spät. Zu wenig Liegen am Pool! Keine Schirme! Snackbar dreckig! Zapfanlagen waren mehrfach defekt. Für soviel Geld haben wir echt mehr erwartet! Leider werden wir nicht mehr dort buchen!


    OccidentalJM, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Mar, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Ihr Bericht wird uns auf jeden Fall helfen, die Qualität unseres Services für unsere geschätzten Gäste stets weiter zu verbessern. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit der Aussicht Ihres Zimmers nicht zufrieden waren, möchten Sie aber gerne darauf hinweisen, dass wir unsere Zimmer gemäß der Zimmerkategorie vergeben, deren ausführliche Beschreibung Sie auf unserer Website finden. Zimmer mit Meerblick und Deluxe Merrblick sind für gewöhnlich Zimmer einer höheren Kategorie als Standardzimmer. Wir empfehlen Ihnen daher für einen zukünftigen Besuch bei uns unsere Website zu besuchen oder das Call-Center zu kontaktieren, dessen Berater Ihnen alle wichtigen Informationen zukommen lassen, um sicher zu gehen, dass sich Ihre Zimmerwahl Ihren Urlaubswünschen und Bedürfnissen ideal anpasst. Wir tun unser Bestes, den Geräuschpegel stets innerhalb eine akzeptablen Limits zu halten, damit unsere Gäste nicht vom Straßenlärm belästigt werden. Es ist jedoch manchmal unmöglich dies zu garantieren, da es zum Beispiel in den frühen Morgenstunden vorkommen kann, dass Verkehrslärm von den städtischen Dienstleistungsunternehmen zu hören ist, vor allem in unseren zur Straße hin liegenden Zimmern. Ebenso notieren Wir Ihre Hinweise über die Snakbar und versichern Ihnen, dass wir speziell motiviert sind weiter an unserem Einsatz zu arbeiten, um Ihre vollständige Zufriedenheit zu erlangen. Noch einmal vielen Dank für Ihre Hilfe, dank derer wir erfahren, welche Punkte die Erfahrung unserer Gäste noch verbessern können und wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder im Fuerteventura begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Zsofia Berta Guest Experience Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • september 3 2017
    • Paare

    urlauber123592

    “Erholsamer Urlaub - bis auf den Abreisetag !”


    Eine bessere Organisation hinsichtlich der Informationen zu den Abholungen mit Bussen wäre wünschenswert!! Leider haben wir unseren Bus nicht konkret bzw. falsch zugewiesen bekommen und somit verpasst, so dass wir uns ein Taxi bis zum Flughafen nehmen mussten, da wir sonst den Flug verpasst hätten! (100 € Hotel - Flughafen)


    OccidentalJM, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Mar, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber Gast, Wir von Occidental sind davon überzeugt, dass man sich immer verbessern kann, sodass Ihre Kommentare unser Team bei seinen Bemühungen, die Kundenerwartungen stets zu erfüllen, unterstützen wird. Daher sind wir Ihnen für die Zeit dankbar, die Sie sich genommen haben, um ihre konstruktiven Kritiken zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass der an der Rezeption gebotene Service nicht Ihren Erwartungen entspricht, zudem das gesamte Team sich stark bemüht, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, damit sie eine rundum zufriedenstellende Erfahrung bei uns machen. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare von uns sehr ernst genommen werden und uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, dass trotz der Angelegenheiten, die Sie nach Ihrem Aufenthalt kommentiert haben, Ihre Wahl für Ihren nächsten Urlaub weiterhin auf Barceló fällt, damit wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in Kürze wieder herstellen zu können. Mit freundlichen Grüssen Zsofia Berta Guest Experience Manager

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    • august 31 2017
    • dusseldorf, germany
    • Familie

    david_gi

    “Gastfreundlichkeit vermisst!”


    Klimaanlage im Zimmer extrem laut und nahezu ohne Kühlleistung, auch nach mehrmaliger Reklamation. An der Rezeption konnte mir leider grundsätzlich nicht geholfen werden, weil dort die Beschwerden nur aufgenommen und weitergegeben werden. Hatte wegen viel zu weicher Matratze und der Hitze im Zimmer kaum schlafen können, das Hotel hat trotz mehrfacher Bitte die Matratze nicht ausgetauscht. Das Personal insgesamt, war abgesehen von wenigen Ausnahmen eher unfreundlich. Geschirr und Besteck im Restaurant waren unglaublich schmutzig und mussten vor Benutzung grundsätzlich gereinigt werden. Meerblick gebucht für ca 150€ Aufpreis, das war die allergrößte Unverschämtheit, für diesen "Meerblick" hätte ich keine drei Cent Aufpreis zahlen wollen!!! Auch hierbei wurden wir an der Rezeption nur vertröstet und abgewimmelt bis wir es irgendwann dabei belassen haben. Insgesamt einfach nicht kundenfreundlich und absolut nicht serviceorientiert


    OccidentalJM, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Mar, hat diese Bewertung kommentiert
    Lieber David, Wir danken Ihnen, uns über Triapdvisor Ihr Anliegen in Bezug auf Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu übermitteln und entschuldigen uns für jede Unannehmlichkeit in unserem Service. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie mit der Aussicht Ihres Zimmers nicht zufrieden waren, möchten Sie aber gerne darauf hinweisen, dass wir unsere Zimmer gemäß der Zimmerkategorie vergeben, deren ausführliche Beschreibung Sie auf unserer Website finden. Zimmer mit Meerblick und Deluxe Meerblick sind für gewöhnlich Zimmer einer höheren Kategorie als Standardzimmer. Wir empfehlen Ihnen daher für einen zukünftigen Besuch bei uns unsere Website zu besuchen oder das Call-Center zu kontaktieren, dessen Berater Ihnen alle wichtigen Informationen zukommen lassen, um sicher zu gehen, dass sich Ihre Zimmerwahl Ihren Urlaubswünschen und Bedürfnissen ideal anpasst. Wir sind sehr enttäuscht über Ihre Meinung zu dem Zimmer, in dem wir Sie während Ihres Urlaubsaufenthaltes untergebracht haben. Wir bei Barceló davon ausgehen, dass es die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist, unseren Gästen eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe zu gewährleisten. Daher achten wir besonders auf die Auswahl der Matratzen für unsere Betten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage in Ihrem Zimmern und bedauern es, nicht umgehend informiert worden zu sein, da wir sofort einen Techniker zur Reparatur geschickt hätten und Sie Ihren Aufenthalt weiterhin hätten genießen können. Für die Zukunft bitten wir Sie, sich mit der Rezeption in Verbindung zu setzen, die alles tun wird, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu bieten. Bei Ocidental Hotels legen wir hohen Wert auf die kompetente und herzliche Gästebetreuung unseres Personals und sind uns vollkommen bewusst, dass die Interaktion mit unseren Gästen eine enorme Auswirkung auf den Gesamteindruck ihres Urlaubs in unserem Hotel hat. Daher bedauern wir zutiefst, Ihre Kommentare zu dem von Ihnen erhaltenen Service zu lesen und verpflichten uns, alle Aspekte zu verbessern, die unerlässlich sind damit sich jeder Gast stets willkommen und umsorgt fühlt. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, dass trotz der Angelegenheiten, die Sie nach Ihrem Aufenthalt kommentiert haben, Ihre Wahl für Ihren nächsten Urlaub weiterhin auf Barceló fällt, damit wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in Kürze wieder herstellen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Zsofia Berta Guest Experience Manager

    Familienzimmer des Barceló Jandía Mar Hotels

    Familienleben unter der ewigen Sonne und an den besten Stränden von Fuerteventura

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