Recepción

• Se hace firmar a todos nuestros huéspedes a su llegada un pliego de responsabilidad en donde nos confirman que no han tenido síntomas ni contacto con alguna persona que haya sido diagnosticada de Covid 19 así como el compromiso de cumplir en todo momento con las normas de seguridad e higiene impuestas por nuestros equipos en cada una de las zonas del hotel.
• El uso de mascarilla es obligatorio en todas las instalaciones del hotel, incluyendo el ascensor.
• Se han dispuesto metacrilatos en la zona del mostrador así como una señalética horizontal para evitar aglomeraciones y asegurar el distanciamiento de 1.5m entre clientes de distinta unidad familiar.
• El uso del gel hidroalcohólico es obligatorio y están repartidos por todo el hotel (ascensores, zona de acceso a piscina, mostradores, acceso al buffet…)

Habitaciones

• Tanto los productos como materiales de desinfección son de uso sanitario.
• La gran mayoría de la papelería ha sido eliminada. Solamente se han dejado 2 piezas: sweet stay y cartel de no molesten.
• Todas las habitaciones son desinfectadas y las almohadas auxiliares están debidamente precintadas en el armario con nuestro sello We Care About You.
• La información ha sido trasladada a nuestra App (uso de Room Service, reporte de incidencias, necesidad de amenities o almohadas…)
• Los mandos de TV están debidamente precintados y desinfectados con el sello We Care About You.

Servicio buffet

• Desayuno:     08:00 a 10:30
  
• Almuerzo:     13:30 a 15:30 
• Cena:             19:30 a 22:30
• Ubicación de las mesas guardando la distancia de seguridad de 1,50m.
• El uso de mascarilla es obligatorio hasta que tomen asiento en su mesa.
• El acceso a la zona de comida y bebida del restaurante estará limitado para personas mayores de 12 años. Los niños deberán siempre estar acompañados de un adulto.
• No está permitido el cambio de mobiliario por parte del cliente. Debe ser consultado previamente con nuestro equipo.
• Es necesaria la aplicación de hidrogel (a su disposición en varios puntos del recinto) al estar en contacto con utensilios.
• Nuestro equipo vela por el cumplimiento de estas medidas.
• Desinfección de mesa y sillas entre cliente y cliente.

Servicio de bares y restaurantes

• Los aforos han sido recalculados en todos nuestros puntos de venta para asegurar el distanciamiento de 1.5m entre clientes.
  
• El acceso a la zona de comida y bebida del restaurante estará limitado para personas mayores de 12 años. Los niños deberán siempre estar acompañados de un adulto.
• Disponemos de nuestro servicio snack en el Bar Caimán.
• Uso obligatorio de gel hidroalcohólico y mascarilla para las zonas de comida y bebida.
• No está permitido el cambio de mobiliario por parte del cliente. Debe ser consultado previamente con nuestro equipo.
• Nuestras cartas han sido eliminadas. Para ello en nuestra App, puede encontrar todos nuestros servicios.
• Desinfección de mesa y sillas entre cliente y cliente.

• El uso de nuestro gimnasio se realiza a través de cita previa solicitada a través de nuestra App con uso exclusivo de las instalaciones durante 45 minutos.
• Dispone de la carta de tratamientos Wellness en nuestra App, donde además podrán realizar su reserva previa bajo petición.

El uso de las mascarillas será el marcado por las autoridades sanitarias en cada momento. Hoy en día, el uso de mascarilla es obligatorio, en espacios al aire libre y cualquier espacio cerrado con ciertas excepciones. Deberán traer sus propias mascarillas.

• El aforo de hamacas y vasos de piscina se han visto reducidos. Nuestro personal de socorrismo, son las personas responsables de la supervisión del aforo del mismo. En caso de sobrepasarlo, solicitamos al cliente que espere un tiempo para que vayan saliendo otros clientes.
• Las hamacas son desinfectadas 3 veces al día y 1 vez más después de cada uso.

• Debido a que los aforos y espacios han sido recalculados, hemos adaptado la animación para actividades principalmente externas al hotel.
• El equipo de animación y shows nocturnos se ha visto reducido este año; puede consultar nuestro programa de Ocio y Entretenimiento a través de nuestra App.
• Será obligatorio el uso de mascarilla para todos los niños y niñas a partir de 6 años.

Isla Cristina cuenta con doce kilómetros de fina y dorada arena, bañadas por el Océano Atlántico y tres mil horas de sol al año. Cuenta con 10 playas totalmente equipadas y con exigentes sistemas de calidad que garantizan su buen estado y amplias dotaciones y servicios como aseos, duchas, papeleras, pasarelas de acceso, alquiler sombrillas y hamacas, actividades náuticas, kioskos y chiringuitos.

Aforo: en la señalética de cada acceso a la playa vendrá indicado el aforo de ese tramo de playa y la distancia en metros de cada lado de la pasarela de acceso, la cual pertenece a la zona de aforo controlado.

Puede consultar el nivel de ocupación de cada tramo de playa a través de la aplicación gratuita para smartphones MI PLAYA SEGURA, disponible tanto para sistema operativo Android como IOS, así como a través de la web: www.islacristina.org y www.playasdehuelvaseguras.es. En la aplicación se verá por colores el grado de porcentaje de ocupación.