Vistas del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe
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Barceló Karmina

Avenida Vista Hermosa, 13   28867 Manzanillo, Colima ,   México  


Puntos de Interés

32 km Aeropuerto Internacional de Manzanillo

20 km Puerto de Manzanillo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Karmina

4.0/5 Round Indicators
| 3665 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

47% Complete

1730

Muy bueno

32% Complete

1174

Normal

11% Complete

421

Malo

5% Complete

206

Pésimo

3% Complete

134

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    Round Indicators
    ivanmunguia 06/18/2018 En familia

    “Excelente servicio”

    Hotel hermoso, excelentes instalaciones, excelente la atención de todo el personal. La comida de mucha calidad y una gran variedad. Los restaurantes dentro del Hotel valen la pena. Lo o recomiendo ampliamente.
    Round Indicators
    egarza2018 06/18/2018 En familia

    “NO NOS GUSTO NADA”

    La comida es MALA calidad, a pesar que es todo incluido cobran el wifi room service, el precio es alto esperábamos mas no volvemos, es un hotel viejo se ve que no le dan mantenimiento y super mal que tienes que reservar 24 horas antes los restaurantes de especialidades pesimo
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    kurtdonalcobain 06/18/2018 En familia

    “excelente hotel”

    Excelente servicio es la tercera vez que me hospedo en este hotel y cada vez mejoran el servicio las instalaciones están muy bien a mi familia le encanta todo el personal es muy amable se siente un ambiente muy agradable no tienes nada por que salir fuera del hotel la comida la han mejorado mucho tienes muchas opciones
    Round Indicators
    ERANDI G 06/17/2018 En familia

    “Buen lugar, aunque no el mejor All inclusive”

    El hotel tiene una infraestructura envidiable; sin embargo, se han confiado de ello y su servicio, alimentos y limpieza no logran concretar una experiencia formidable. La playa disponible es en realidad una pequeña caleta.

    Citlally C, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada: ERANDI G Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló karmina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro hotel tiene un diseño y estructura envidiable e impresionante. Sin embargo lamentamos su decepción en cuanto al servicio, alimentos, limpieza y el descontento en cuanto a nuestra playa privada, quedando por debajo de sus expectativas las cuales siempre nuestro equipo se esfuerza arduamente por lograr y así satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo para su revisión. Una vez más, muchas gracias por su ayuda. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Barceló Karmina. Saludos cordiales, Guest Experience Manager

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    luzmagh 06/15/2018 En familia

    “SOLO PIDO QUE CAMBIEN LOS SOFAS CAMAS DE COLOR AZUL”

    por favor solicito que ya cambien los sofas camas color azul , creo que ya estan malos por que no se puede descansas agusto, en otras ocaciones nos han mandado a habitaciones donde hay unos muebles en color naranja, esos si estan comodos, ojala y de verdad consideren este comentario

    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada luzmagh; En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Karmina. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe sobre el sofá cama. Tenemos previsto una sustitución de los sofás dentro del ejercicio de este año que sin duda mejorará la calidad del mobiliario de nuestras habitaciones. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus comentarios constructivos, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • junio 18 2018
    • En familia

    ivanmunguia

    “Excelente servicio”


    Hotel hermoso, excelentes instalaciones, excelente la atención de todo el personal. La comida de mucha calidad y una gran variedad. Los restaurantes dentro del Hotel valen la pena. Lo o recomiendo ampliamente.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 18 2018
    • En familia

    egarza2018

    “NO NOS GUSTO NADA”


    La comida es MALA calidad, a pesar que es todo incluido cobran el wifi room service, el precio es alto esperábamos mas no volvemos, es un hotel viejo se ve que no le dan mantenimiento y super mal que tienes que reservar 24 horas antes los restaurantes de especialidades pesimo


    VALORACIÓN

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    • junio 18 2018
    • En familia

    kurtdonalcobain

    “excelente hotel”


    Excelente servicio es la tercera vez que me hospedo en este hotel y cada vez mejoran el servicio las instalaciones están muy bien a mi familia le encanta todo el personal es muy amable se siente un ambiente muy agradable no tienes nada por que salir fuera del hotel la comida la han mejorado mucho tienes muchas opciones


    VALORACIÓN

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    • junio 17 2018
    • En familia

    ERANDI G

    “Buen lugar, aunque no el mejor All inclusive”


    El hotel tiene una infraestructura envidiable; sin embargo, se han confiado de ello y su servicio, alimentos y limpieza no logran concretar una experiencia formidable. La playa disponible es en realidad una pequeña caleta.


    Citlally C, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada: ERANDI G Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló karmina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro hotel tiene un diseño y estructura envidiable e impresionante. Sin embargo lamentamos su decepción en cuanto al servicio, alimentos, limpieza y el descontento en cuanto a nuestra playa privada, quedando por debajo de sus expectativas las cuales siempre nuestro equipo se esfuerza arduamente por lograr y así satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo para su revisión. Una vez más, muchas gracias por su ayuda. Su opinión nos ha servido de ayuda para conocer los puntos en los que todavía podemos mejorar la experiencia de los que vienen a visitarnos y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Barceló Karmina. Saludos cordiales, Guest Experience Manager

    VALORACIÓN

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    • junio 15 2018
    • En familia

    luzmagh

    “SOLO PIDO QUE CAMBIEN LOS SOFAS CAMAS DE COLOR AZUL”


    por favor solicito que ya cambien los sofas camas color azul , creo que ya estan malos por que no se puede descansas agusto, en otras ocaciones nos han mandado a habitaciones donde hay unos muebles en color naranja, esos si estan comodos, ojala y de verdad consideren este comentario


    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada luzmagh; En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por dedicar su tiempo en compartir las impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Karmina. Es sólo a través de opiniones como la suya que somos capaces de mantener y mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones que usted describe sobre el sofá cama. Tenemos previsto una sustitución de los sofás dentro del ejercicio de este año que sin duda mejorará la calidad del mobiliario de nuestras habitaciones. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus comentarios constructivos, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    Vista aérea del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe

    Barceló Karmina un paraíso en Manzanillo

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