Vistas del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe
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Barceló Karmina

Avenida Vista Hermosa, 13   28867 Manzanillo, Colima ,   México  


Puntos de Interés

32 km Aeropuerto Internacional de Manzanillo

20 km Puerto de Manzanillo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Karmina

4.0/5 Round Indicators
| 3670 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

47% Complete

1734

Muy bueno

32% Complete

1175

Normal

11% Complete

421

Malo

5% Complete

206

Pésimo

3% Complete

134

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Ordenar por

    Round Indicators
    cynthia180591 Tepalcatepec, México. 06/20/2018 En familia

    “VALORACION DE ESTANCIA”

    Muy buen servicio, calidez y amabilidad por todo el personal. Nos tocó temporada de inicio de huracanes, pero no existieron inconvenientes que hicieran que la estancia no fuera disfrutada. Espero volver a visitar el lugar pronto.

    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada cynthia180591; Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Karmina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia a pesar de que comenzaban un poco de lluvias y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    Round Indicators
    jennieochoa Colima, México. 06/20/2018 En solitario

    “Hermoso lugar...”

    Las habitaciones excelentes, la comida con un buen sazón, la playa muy bien, todo muy limpio...Muy recomendable para mayores de edad, sus shows nocturnos de gran calidad, las albercas, pasillos, playa muy limpias. Solo le falta un poco de cortesía al personal, falta un trato mas amable.

    Citlally C, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado Huésped: Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Karmina. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    Round Indicators
    Cesar H 06/19/2018 En pareja

    “De nuevo, excelente estadía.”

    Mi esposa y yo nos hospedamos en el hotel Barcelo Karmina, en manzanillo colima del dia 10 al 14 de Junio 2018, es la 2da vez que nos hospedamos en ese hotel , ya que la 1era vez que fuimos nos quedamos con una muy buena impresión del hotel y quisimos volver. De nuevo la experiencia fue muy agradable y con ganas de volver a hospedarnos ahí. Llegamos directo a la recepción del área Premium, ya que ya sabíamos que ahí hacíamos el check in por haber reservado el level Premium, fue muy rápido, de nueva cuenta nos atendio Frida, excelente servicio de su parte, se acordó de nosotros lo cual para nosotros es muy importante ya que te hacen sentir en casa, pasamos a tomar un pequeño refrigerio ye estaba la mesera que meses atrás nos había atendido y nuestra sorpresa fue que también se acordó de nosotros. Realmente una felicitación por esa hospitalidad que brindan. Nuestra habitación ya estaba lista asi que inmediatamente nos la entregaron, muy bonita habitación, último piso con vista al mar, todo limpio y bien presentado. Con almohadas extras como lo habíamos solicitado desde nuestra reservación. Tip en el level Premium ya no sirven comida caliente ( esta la opción a la carta) pero valdría la pena tener el servicio de nuevo. Todo el personal del hotel es sumamente agradable y cálido, siempre te saludan y te brindan una sonrisa. La comida exquisita, la mejor comida de hoteles todo incluido que hemos probado, le ponen mucha atención a todos los detalles, los postres son exquisitos, la calidad de los alimentos es muy buena, cada noche hay un tema en el bufete y realmente puedes apreciar las diferencias en cada menú, también cuentan con restaurantes a la carta, que tienes que hacer reservación, todos son muy ricos, en esta ocasión visitamos el italiano y mexicano siendo este último nuestro favorito es una exquisita fusión entre lo tradicional y lo moderno. La vez pasada algo de lo que no nos pareció fue que en las albercas no había seguridad y nuestra sorpresa fue que en esta ocasión estaban muy atentos de que los niños no se metieran a la alberca de adultos, asi que felicidades por eso. Realmente extrañamos que estuviera abierto el bar pequeño, entre la alberca de adultos y la alberca general, ya que ahí estaba nuestro bar tender favorito a él lo encontramos en otro bar y también se acordó de nosotros, nos saludó y nos comentó que lo cerraron por motivos de que el techo se dañó algo asi, entones fue mejor por la seguridad de todos. Algo que deberían poner es otra estación para las toallas ya que la que esta está muy lejos , en la playa, lo cual llega a ser un poco incómodo pero sobre todo para las personas que van en silla de ruedas o con carriola ya que la bajada /subida está muy empinada. Nos tocó ver varios casos asi y pues si iban batallando. Al hotel le falta mantenimiento en general, los pequeños detalles son los que hacen la diferencia y se notan esos detalles de mantenimiento que le falta al hotel, como por ejemplo los techos de los restaurantes con goteras o el piso demasiado gastado, pero se entiende ya que el hotel ya tiene bastantes años en funcionamiento. Nos quedamos de nuevo con un excelente sabor de boca con ganas de volver a visitarlos. Felicidades.

    Citlally C, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado: Cesar H Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Karmina. Gracias por sus encantadores comentarios sobre el servicio que recibió por parte de nuestra recepcionista Frida. Nos aseguraremos de hacerle llegar sus amables palabras, las cuales van a significar mucho para ella al igual que a nuestra mesera del nivel Premium. Estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, platillos, y restaurantes ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. En conjunto con nuestro equipo trabajamos diariamente para brindar una mejor seguridad para nuestros huéspedes, le agradecemos sus comentarios y estamos encantados que en esta ocasión hemos cumplido con sus expectativas. En referencia a los inconvenientes que amablemente nos menciona sobre la estación de toallas, le pedimos una sincera disculpa por no haber logrado exceder sus expectativas; su opinión es de gran importancia para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Por ultimo pero no menos importante, nos disculpamos por los problemas de mantenimiento que se presentaron; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando.  Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel nuevamente para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos Cordiales, Guest Experience Manager.

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    marychapis1208 Ciudad de México, México. 06/19/2018 En familia

    “Muy recomendable”

    Lo único que no me agrado es que el Wifi no es libre y falta ambiente en la Disco , de ahi en fuera el servicio y la atención es excelente. Muy bien en cuanto al precio , las instalaciones muy limpias con fácil acceso

    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado marychapis1208; Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Respecto a lo que nos comenta, el Internet es un servicio extra que ofrecemos vía un proveedor externo, es por eso que tiene un costo. Internet es uno más de los beneficios extraordinarios que tiene el ser cliente Premium Level, así como camas balinesas, reservaciones ilimitadas a restaurantes de especialidades y otros muchos servicios que incluye nuestro programa Premium Level. Le recomendamos que en su próxima visita a un hotel Barceló, revise los servicios que le incluye por si son de su interés. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

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    juansand0val Zamora de Hidalgo, México. 06/19/2018 En pareja

    “Excelente hotel, excelentes vacaciones, excelente en general”

    Excelentes instalaciones, albercas, playa, restaurantes, servicios, además todo el personal súper amables y atentos, la comida deliciosa en todos los restaurantes y a cualquier hora, de los mejores hoteles que eh visitado en playa, recomendadísimo!!!

    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado juansand0val; Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Karmina para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 20 2018
    • Tepalcatepec, México
    • En familia

    cynthia180591

    “VALORACION DE ESTANCIA”


    Muy buen servicio, calidez y amabilidad por todo el personal. Nos tocó temporada de inicio de huracanes, pero no existieron inconvenientes que hicieran que la estancia no fuera disfrutada. Espero volver a visitar el lugar pronto.


    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada cynthia180591; Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Karmina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia a pesar de que comenzaban un poco de lluvias y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 20 2018
    • Colima, México
    • En solitario

    jennieochoa

    “Hermoso lugar...”


    Las habitaciones excelentes, la comida con un buen sazón, la playa muy bien, todo muy limpio...Muy recomendable para mayores de edad, sus shows nocturnos de gran calidad, las albercas, pasillos, playa muy limpias. Solo le falta un poco de cortesía al personal, falta un trato mas amable.


    Citlally C, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado Huésped: Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Karmina. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2018
    • En pareja

    Cesar H

    “De nuevo, excelente estadía.”


    Mi esposa y yo nos hospedamos en el hotel Barcelo Karmina, en manzanillo colima del dia 10 al 14 de Junio 2018, es la 2da vez que nos hospedamos en ese hotel , ya que la 1era vez que fuimos nos quedamos con una muy buena impresión del hotel y quisimos volver. De nuevo la experiencia fue muy agradable y con ganas de volver a hospedarnos ahí. Llegamos directo a la recepción del área Premium, ya que ya sabíamos que ahí hacíamos el check in por haber reservado el level Premium, fue muy rápido, de nueva cuenta nos atendio Frida, excelente servicio de su parte, se acordó de nosotros lo cual para nosotros es muy importante ya que te hacen sentir en casa, pasamos a tomar un pequeño refrigerio ye estaba la mesera que meses atrás nos había atendido y nuestra sorpresa fue que también se acordó de nosotros. Realmente una felicitación por esa hospitalidad que brindan. Nuestra habitación ya estaba lista asi que inmediatamente nos la entregaron, muy bonita habitación, último piso con vista al mar, todo limpio y bien presentado. Con almohadas extras como lo habíamos solicitado desde nuestra reservación. Tip en el level Premium ya no sirven comida caliente ( esta la opción a la carta) pero valdría la pena tener el servicio de nuevo. Todo el personal del hotel es sumamente agradable y cálido, siempre te saludan y te brindan una sonrisa. La comida exquisita, la mejor comida de hoteles todo incluido que hemos probado, le ponen mucha atención a todos los detalles, los postres son exquisitos, la calidad de los alimentos es muy buena, cada noche hay un tema en el bufete y realmente puedes apreciar las diferencias en cada menú, también cuentan con restaurantes a la carta, que tienes que hacer reservación, todos son muy ricos, en esta ocasión visitamos el italiano y mexicano siendo este último nuestro favorito es una exquisita fusión entre lo tradicional y lo moderno. La vez pasada algo de lo que no nos pareció fue que en las albercas no había seguridad y nuestra sorpresa fue que en esta ocasión estaban muy atentos de que los niños no se metieran a la alberca de adultos, asi que felicidades por eso. Realmente extrañamos que estuviera abierto el bar pequeño, entre la alberca de adultos y la alberca general, ya que ahí estaba nuestro bar tender favorito a él lo encontramos en otro bar y también se acordó de nosotros, nos saludó y nos comentó que lo cerraron por motivos de que el techo se dañó algo asi, entones fue mejor por la seguridad de todos. Algo que deberían poner es otra estación para las toallas ya que la que esta está muy lejos , en la playa, lo cual llega a ser un poco incómodo pero sobre todo para las personas que van en silla de ruedas o con carriola ya que la bajada /subida está muy empinada. Nos tocó ver varios casos asi y pues si iban batallando. Al hotel le falta mantenimiento en general, los pequeños detalles son los que hacen la diferencia y se notan esos detalles de mantenimiento que le falta al hotel, como por ejemplo los techos de los restaurantes con goteras o el piso demasiado gastado, pero se entiende ya que el hotel ya tiene bastantes años en funcionamiento. Nos quedamos de nuevo con un excelente sabor de boca con ganas de volver a visitarlos. Felicidades.


    Citlally C, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado: Cesar H Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Barceló Karmina. Gracias por sus encantadores comentarios sobre el servicio que recibió por parte de nuestra recepcionista Frida. Nos aseguraremos de hacerle llegar sus amables palabras, las cuales van a significar mucho para ella al igual que a nuestra mesera del nivel Premium. Estamos muy contentos de leer que estuvo muy satisfecho con la comodidad de la habitación en la que se alojó en y estamos agradecidos por la alabanza a la belleza de nuestras habitaciones destinadas a garantizar una estancia inolvidable en nuestro hotel. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, platillos, y restaurantes ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. En conjunto con nuestro equipo trabajamos diariamente para brindar una mejor seguridad para nuestros huéspedes, le agradecemos sus comentarios y estamos encantados que en esta ocasión hemos cumplido con sus expectativas. En referencia a los inconvenientes que amablemente nos menciona sobre la estación de toallas, le pedimos una sincera disculpa por no haber logrado exceder sus expectativas; su opinión es de gran importancia para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Por ultimo pero no menos importante, nos disculpamos por los problemas de mantenimiento que se presentaron; no hay absolutamente ninguna excusa para aquellos detalles que se pasan por alto. Nos aseguraremos de que el procedimiento se está reforzando.  Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel nuevamente para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos Cordiales, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2018
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    marychapis1208

    “Muy recomendable”


    Lo único que no me agrado es que el Wifi no es libre y falta ambiente en la Disco , de ahi en fuera el servicio y la atención es excelente. Muy bien en cuanto al precio , las instalaciones muy limpias con fácil acceso


    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado marychapis1208; Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Respecto a lo que nos comenta, el Internet es un servicio extra que ofrecemos vía un proveedor externo, es por eso que tiene un costo. Internet es uno más de los beneficios extraordinarios que tiene el ser cliente Premium Level, así como camas balinesas, reservaciones ilimitadas a restaurantes de especialidades y otros muchos servicios que incluye nuestro programa Premium Level. Le recomendamos que en su próxima visita a un hotel Barceló, revise los servicios que le incluye por si son de su interés. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2018
    • Zamora de Hidalgo, México
    • En pareja

    juansand0val

    “Excelente hotel, excelentes vacaciones, excelente en general”


    Excelentes instalaciones, albercas, playa, restaurantes, servicios, además todo el personal súper amables y atentos, la comida deliciosa en todos los restaurantes y a cualquier hora, de los mejores hoteles que eh visitado en playa, recomendadísimo!!!


    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado juansand0val; Le agradecemos que eligiera nuestro Barceló Karmina para esta ocasión, así como su amable recomendación a la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar contínuamente la calidad de los servicios que ofrecemos. En Barceló sabemos que las comidas son un aspecto importante de la experiencia vacacional de nuestros clientes en nuestros hoteles, es por eso que nuestro equipo de chefs preparan para cada servicio una amplia variedad de delicias para atender a todos requisitos alimentarios y tratan de complacer a los paladares más exigentes. Por lo tanto, estamos muy contentos de que hayamos podido satisfacer el suyo. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    Vista aérea del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe

    Barceló Karmina un paraíso en Manzanillo

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