Barcelo.com

Su hotel

Y usted

Vistas del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe
map

Barceló Karmina

Avenida Vista Hermosa, 13   28867 Manzanillo, Colima ,   México  


Puntos de Interés

32 km Aeropuerto Internacional de Manzanillo

20 km Puerto de Manzanillo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Karmina

4.0/5 Round Indicators
| 3759 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

47% Complete

1772

Muy bueno

31% Complete

1195

Normal

11% Complete

436

Malo

5% Complete

219

Pésimo

3% Complete

137

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    86Ruben Monterrey, México. 08/14/2018 En familia

    “Excelente lugar para olvidarte del día a día.”

    Muy buen lugar para descansar, excelente opción de todo incluido, las opciones de las piscinas son muy buenas, en caso de que no te llame tanto la atención estar en la arena y el mar. Muy buena opción el club de niños para entretenerlos
    Round Indicators
    Kathy2002-2 Estado de Mexico, México. 08/13/2018 En familia

    “No es lo esperado ”

    El hotel sumamente descuidado , falta mantenimiento en todo . Aire acondicionado muy ruidoso , solo un elevador en funcionamiento, albercas sucias . Restaurantes ricos . Personal muy amable Especial reconocimiento al señor Daniel de servicio en la alberca .

    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada Kathy2002-2; Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Barceló Karmina estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Con respecto a sus comentarios sobre nuestro sistema de Mantenimiento, contamos con planes de Mantenimiento semanal, mensual y anual, estos son preventivos y reactivos ante cualquier problema que llegase a surgir, es de suma importancia mantener los espacios en orden y armonía en este Resort, es por eso que no tomamos a la ligera este pilar de nuestro hotel. En estos momentos estamos trabajando en nuestros elevadores, es por eso que nuestro servicio se ha visto algo mermado. El equipo técnico externo oficial de mantenimiento de elevadores está llevando a cabo un cambio en los mismos con la tecnología más moderna del mercado. Por otro lado, estamos encantados de saber que disfrutó de las delicias gastronómicas preparadas por nuestro equipo de chefs profesionales en cada uno de nuestros restaurantes, así como del excelente servicio por parte de todo el equipo. Especialmente transmitiremos sus felicitaciones a nuestro compañero Daniel. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus comentarios, esperamos que nos dé la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    Round Indicators
    javale80 Santiago de Querétaro, México. 08/13/2018 En familia

    “Vacaciones en Manzanillo”

    No fue lo que esperaba la verdad a manzanillo le dan mucha publicidad y no es lo que esperaba estuve alla 10 dias y me tuve que mover a jalisco porque en tres dias conoci todo lo que habia que conocer en cuestion de playa, queda a deber, si vayan pero solo por un fin de semana y ya no mas.....

    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado javale80; Nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Karmina para sus vacaciones en Manzanillo y por el tiempo que ha dedicado en compartirnos su experiencia. Lamentamos que en esta ocasión nuestro destino no cumpliera con sus expectativas durante sus vacaciones, sin embargo dentro de nuestra propiedad contamos con un completo programa de actividades que comienza desde las 9:00 hrs. En nuestras albercas y termina hasta las 2:00 hrs. En nuestra disco. Para futuras estancias no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de karmina . socialmedia @ barcelo . com, será un gusto para nosotros poder atenderle y proporcionarle información respecto a las diferentes actividades que se pueden realizar en nuestro destino. Una vez más, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un próximo futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    Round Indicators
    isabelrs2018 Colima, México. 08/12/2018 En familia

    “Excelente regreso.”

    Sin duda alguna el volver a este hotel siempre es agradable! Personal muy atento. Nos encanta participar en las actividades, caminatas, vóley, yoga, aquaerobics y clases de baile todos los días. Mis sobrinas participaron en el Kids Club y todo el día las chicas Zulema, Elizabeth y Marisol las cuidaban de maravilla y sobre todo se divertían. Gracias por hacer nuestra visita tan agradable con sus fiestas Neon y Pool party's para los pequeños y la familia. Espero volver en diciembre para otra excelente experiencia.

    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada isabelrs2018; Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Karmina una vez más para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus deseos y necesidades vacacionales año tras año. Estamos encantados de que una vez más haya disfrutado del programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos nuestros huéspedes se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, será un placer poder darle nuevamente la bienvenida en diciembre Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    Round Indicators
    Hector M 08/12/2018 En pareja

    “Bajaron calidad”

    Año con año he venido y cada vez es peor el servicio, pedí habitación con vista al mar, y me dieron con vista a un matorral y un estanque, la foto, es la fila de una hora para cenar, último año que vengo. Saliendo directo a PROFECO.

    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado Hector M; Nos gustaría agradecerle que eligiera el hotel Barceló Karmina para sus vacaciones en Manzanillo, es siempre un placer volver a dar la bienvenida a nuestros huéspedes más leales año tras año. Sin embargo en esta ocasión lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Respecto a lo que nos comenta sobre la vista de su habitación nos gustaría mencionar que nuestra Gerente de Recepción le ofreció un cambio para que ustedes pudieran estar más cómodos respecto a la vista, sin embargo no desearon realizar el mismo. Por otro lado, estaremos transmitiendo sus comentarios respecto al tiempo de espera en nuestros restaurantes con el responsable del área, con la finalidad de brindar un mejor servicio en un futuro. Lamentamos profundamente los inconvenientes que presentó durante su estancia, sin embargo está en su libertad acudir con la autoridad que crea conveniente. Nos hubiese gustado tener conocimiento de dichos inconvenientes que tuvo durante su estancia y de esta manera poder haberlos atendido de inmediato. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es asegurar que nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de su estancia. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 14 2018
    • Monterrey, México
    • En familia

    86Ruben

    “Excelente lugar para olvidarte del día a día.”


    Muy buen lugar para descansar, excelente opción de todo incluido, las opciones de las piscinas son muy buenas, en caso de que no te llame tanto la atención estar en la arena y el mar. Muy buena opción el club de niños para entretenerlos


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 13 2018
    • Estado de Mexico, México
    • En familia

    Kathy2002-2

    “No es lo esperado ”


    El hotel sumamente descuidado , falta mantenimiento en todo . Aire acondicionado muy ruidoso , solo un elevador en funcionamiento, albercas sucias . Restaurantes ricos . Personal muy amable Especial reconocimiento al señor Daniel de servicio en la alberca .


    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada Kathy2002-2; Aunque lamentamos sinceramente leer que su estancia en nuestro hotel Barceló Karmina estuviera por debajo de sus expectativas, agradecemos el tiempo dedicado a compartir esta información sobre su experiencia. Sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy valiosa para nosotros. Con respecto a sus comentarios sobre nuestro sistema de Mantenimiento, contamos con planes de Mantenimiento semanal, mensual y anual, estos son preventivos y reactivos ante cualquier problema que llegase a surgir, es de suma importancia mantener los espacios en orden y armonía en este Resort, es por eso que no tomamos a la ligera este pilar de nuestro hotel. En estos momentos estamos trabajando en nuestros elevadores, es por eso que nuestro servicio se ha visto algo mermado. El equipo técnico externo oficial de mantenimiento de elevadores está llevando a cabo un cambio en los mismos con la tecnología más moderna del mercado. Por otro lado, estamos encantados de saber que disfrutó de las delicias gastronómicas preparadas por nuestro equipo de chefs profesionales en cada uno de nuestros restaurantes, así como del excelente servicio por parte de todo el equipo. Especialmente transmitiremos sus felicitaciones a nuestro compañero Daniel. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus comentarios, esperamos que nos dé la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 13 2018
    • Santiago de Querétaro, México
    • En familia

    javale80

    “Vacaciones en Manzanillo”


    No fue lo que esperaba la verdad a manzanillo le dan mucha publicidad y no es lo que esperaba estuve alla 10 dias y me tuve que mover a jalisco porque en tres dias conoci todo lo que habia que conocer en cuestion de playa, queda a deber, si vayan pero solo por un fin de semana y ya no mas.....


    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado javale80; Nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Karmina para sus vacaciones en Manzanillo y por el tiempo que ha dedicado en compartirnos su experiencia. Lamentamos que en esta ocasión nuestro destino no cumpliera con sus expectativas durante sus vacaciones, sin embargo dentro de nuestra propiedad contamos con un completo programa de actividades que comienza desde las 9:00 hrs. En nuestras albercas y termina hasta las 2:00 hrs. En nuestra disco. Para futuras estancias no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de karmina . socialmedia @ barcelo . com, será un gusto para nosotros poder atenderle y proporcionarle información respecto a las diferentes actividades que se pueden realizar en nuestro destino. Una vez más, muchas gracias por elegir nuestro hotel en esta ocasión, esperamos volver a tener la oportunidad de servirla en un próximo futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 12 2018
    • Colima, México
    • En familia

    isabelrs2018

    “Excelente regreso.”


    Sin duda alguna el volver a este hotel siempre es agradable! Personal muy atento. Nos encanta participar en las actividades, caminatas, vóley, yoga, aquaerobics y clases de baile todos los días. Mis sobrinas participaron en el Kids Club y todo el día las chicas Zulema, Elizabeth y Marisol las cuidaban de maravilla y sobre todo se divertían. Gracias por hacer nuestra visita tan agradable con sus fiestas Neon y Pool party's para los pequeños y la familia. Espero volver en diciembre para otra excelente experiencia.


    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada isabelrs2018; Nos gustaría darle las gracias por elegir nuestro hotel Barceló Karmina una vez más para sus vacaciones y por compartir esta maravillosa opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Es muy gratificante leer que seguimos cumpliendo sus deseos y necesidades vacacionales año tras año. Estamos encantados de que una vez más haya disfrutado del programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos nuestros huéspedes se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Gracias de nuevo por esta revisión reconfortante sobre su estancia con nosotros, será un placer poder darle nuevamente la bienvenida en diciembre Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 12 2018
    • En pareja

    Hector M

    “Bajaron calidad”


    Año con año he venido y cada vez es peor el servicio, pedí habitación con vista al mar, y me dieron con vista a un matorral y un estanque, la foto, es la fila de una hora para cenar, último año que vengo. Saliendo directo a PROFECO.


    silviagalarza, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado Hector M; Nos gustaría agradecerle que eligiera el hotel Barceló Karmina para sus vacaciones en Manzanillo, es siempre un placer volver a dar la bienvenida a nuestros huéspedes más leales año tras año. Sin embargo en esta ocasión lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Respecto a lo que nos comenta sobre la vista de su habitación nos gustaría mencionar que nuestra Gerente de Recepción le ofreció un cambio para que ustedes pudieran estar más cómodos respecto a la vista, sin embargo no desearon realizar el mismo. Por otro lado, estaremos transmitiendo sus comentarios respecto al tiempo de espera en nuestros restaurantes con el responsable del área, con la finalidad de brindar un mejor servicio en un futuro. Lamentamos profundamente los inconvenientes que presentó durante su estancia, sin embargo está en su libertad acudir con la autoridad que crea conveniente. Nos hubiese gustado tener conocimiento de dichos inconvenientes que tuvo durante su estancia y de esta manera poder haberlos atendido de inmediato. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es asegurar que nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de su estancia. Saludos cordiales, Guest Experience Manager.

    Vista aérea del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe

    Barceló Karmina un paraíso en Manzanillo

    Cerrar 

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en Costa Rica

    Seleccionar Costa Rica

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en Panamá

    Seleccionar Panamá

    Hoteles en Emiratos Árabes Unidos

    Seleccionar Emiratos Árabes Unidos

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Hoteles en Turquía

    Seleccionar Turquía

    Hoteles en Italia

    Seleccionar Italia