Vistas del complejo del hotel Barceló Allegro Cozumel Resort

Allegro Cozumel

Texto: 32891 Sofisticado resort con paquetes especiales de buceo destinados al arrecife de Palancar, uno de los mejores del mundo. Carretera Costera Sur Km 16.5 | 77600 | San Francisco | Palancar | Cozumel | Quintana Roo | México
+ 52 987 872 97 70 + 52 987 872 97 92
Allegro Cozumel Texto: 32891 3.5 out of 5 based on 4994 ratings. 4994 user reviews.
Allegro Cozumel reviewed by bacilioe on . Excelente lugar y excelente personal El lugar está en excelente lugar y muy esclusivo cuando tienes todo incluído es muy cómodo y puedes aprovechar las instalaciones al máximo, lo único que no me gustó es la playa me gustaría que... Rating: 5
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Allegro Cozumel

Carretera Costera Sur Km 16.5   77600   San Francisco   Palancar   Cozumel   Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

18,6 km Aeropuerto Internacional de Cozumel

300 m Playa del hotel

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Cozumel

3.5/5 Round Indicators
| 5006 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

29% Complete

1452

Muy bueno

33% Complete

1699

Normal

18% Complete

938

Malo

10% Complete

519

Pésimo

7% Complete

398

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    oscarz835 04/20/2018 En familia

    “Buen Hotel pero...”

    bueno hotel en general con sus servicios, pero, solo aceptan a 2 niños por familia. Si tienes 3 hijos o más... mejor busca otra opción para hospedarte, en Barceló no, ya que querrán mandarte a otra habitación a tu hija de 5 años. Conclusión no es hotel familiar aunque tenga club kids y dos toboganes chicos

    allegroczm, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado oscarz835, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Allegro Cozumel para sus vacaciones en Cozumel y por la opinión que compartió en Tripadvisor, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Sentimos sinceramente leer su experiencia con la habitación. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar que por políticas de la empresa las habitaciones solo pueden tener un máximo de 4 ocupantes, esto es para garantizar una mayor comodidad y funcionalidad para nuestros huéspedes, estas descripciones las puede encontrar en nuestra página web. En caso de que decidiera honrarnos nuevamente con su visita le recomendamos visitar nuestra página web o ponerse en contacto con nuestro centro de atención desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información pertinente sobre el hotel de su opción para asegurarse de que reserve el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades y deseos de vacaciones. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    bacilioe Cuautla, México. 04/19/2018 En pareja

    “Excelente lugar y excelente personal”

    El lugar está en excelente lugar y muy esclusivo cuando tienes todo incluído es muy cómodo y puedes aprovechar las instalaciones al máximo, lo único que no me gustó es la playa me gustaría que estuviera más limpio y ojalá ubiera transporte del ferri al hotel para que sea más cómodo para los usuarios

    allegroczm, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado bacilioe, Primero que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su reciente experiencia en Allegro Cozumel. Estamos muy agradecidos por sus criticas constructivas y sugerencias, es por opiniones como la suya que nosotros podemos entender mejor a nuestros huéspedes y mejorar para ofrecerles un excelente servicio. Puede estar seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestros departamentos correspondientes para tomar medidas y actuar de la mejor manera posible. Una vez más muchas gracias por escogernos como su destino vacacional y esperamos poder recibirlo nuevamente y dejar la mejor impresión y ofrecerle nuevamente unas excelentes vacaciones. Saludos cordiales, Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    shamo120997 Mérida, México. 04/18/2018 Con amigos

    “EXCELENTE SERVICIO”

    Todo excelente desde la recepción hasta los bartenders, personas muy profesionales. Los alimentos, bebidas y animación son excelentes definitivamente volveria a este hotel. Fui con mis amigos y la pasamos super genial.

    allegroczm, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado shamo120997, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en Allegro Cozumel. Estamos muy felices de que haya pasado unas excelentes vacaciones y que haya regresado a casa con grandes memorias. La amabilidad y el profesionalismo de nuestro personal es uno de nuestros sellos principales y estamos muy orgullosos de leer que se lleva la mejor imagen de nosotros. Esperamos poder recibirlo nuevamente en un futuro y exceder nuevamente sus expectativas garantizándole otras vacaciones familiares inolvidables. Saludos cordiales, Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    Sergio Edder D Ciudad de México, México. 04/17/2018 En familia

    “Buena ubicación”

    Bonita Playa y muy tranquila. el personal puede tener mejor atención al turista nacional. La comida es de calidad buena aunque con poca variación. Recomendado para ralajarse y no salir del hotel. Relación precio-servicio bueno.

    allegroczm, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado Sergio Edder D, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro Allegro Cozumel ; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, dirigiremos sus comentarios a los departamentos correspondientes para mejorar nuestros servicios y ofrecer a nuestros huéspedes una mejor y excelente experiencia, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas. Saludos cordiales, Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    Marysol05 Ciudad de México, México. 04/17/2018 En pareja

    “UN PLACER VOLVER!”

    Al llegar a hacer nuestro registro una amable y sonriente Leslie Catzim nos recibió con un “¡qué bueno tenerlos por aquí otra vez!”, sin duda unas palabras que nos hicieron sentir muy bienvenidos y entre amigos. Es la tercera vez que visitamos el inmueble en el último año y medio, en esta ocasión para disfrutar de 5 maravillosos días en pareja. Nos fue destinada una linda Junior Suite, amplia e iluminada, con jacuzzi, sala con pantalla de televisión, y frigobar. Gracias Manuel Aguilar, gerente de reservaciones. En general todo el hotel es hermoso, con unos jardines espectaculares, pudimos notar diversas mejoras, en las habitaciones baños remodelados y mantenimiento consecutivo a los techos de los bungalows, que son de paja y que hacen ver tan linda a la propiedad, pero las que más destacan son las realizadas a las albercas, todo el azulejo es nuevo. En los restaurantes la atención fue inmejorable. Nuestra primera cena fue en el mexicano y la comida exquisita. Aquí también vimos caras familiares, el capitán Osman Aguilar, los meseros Floricel Arias, Clemente Utzil y el Chef José, nos recibieron con los brazos abiertos. Osman gracias por la botella de vino chileno, fue un deleite disfrutarla en su compañía. Entre las nuevas personas que gratamente tuvimos el gusto de conocer se encuentran el subgerente de Alimentos y Bebidas, Arturo Balam, quien nos ofreció una magnífica cena en el restaurante Topaz. Ahí también conocimos al capitán Mayoriko González y los meseros Alexis Puc y Carlos Pérez, este último nos deleitó con unos exquisitos plátanos flameados, preparados en nuestra mesa. Asistimos también al restaurante japonés Fuji, donde pudimos apreciar nuevamente el magnifico show de parrilla del chef Pedro Chi. De igual forma en el restaurante italiano, la cena fue muy rica, los alimentos impecablemente presentados y deliciosos, gracias al chef Eduardo Koo y al capitán Eduardo Cervantes por sus atenciones y profesionalismo. En el snack fuimos atendidos por los Chefs Roger Dzib, Marcelino de la Cruz, el Capitán Carlos Mejía y la Hosstes Brenda Navarro. Una delicia los los tacos de barbacoa, la sopa de lentejas y el alambre de carnes, entre otros platillos. Cabe señalar que a diferencia de otros hoteles, en el Allegro puedes disfrutar de los snaks en el área del alberca, claro, siempre con orden y limpieza. Todos los días preparaban un suculento bocadillo (tacos, hamburguesas, paella, etc) para mitigar el hambre con un “tentenpié”, como a eso del medio día y qué mejor acompañarlo con una deliciosa bebida preparada por Darwin. Otro aspecto que quisiera destacar es el “animado” equipo de “animación”!, y vale la redundancia porque en verdad lo son. Todos los días empezaban sus actividades bailando y contagiando de buena vibra a los huéspedes. Ya fuese con guerra de globos en la alberca, waterpolo, acuaeróbics, clases de zumba, volibol de playa o soccer, siempre te mantenían entretenido. Y que decir del hermoso mar de Cozumel, es una gran piscina azul, donde uno puede tenderse por horas, hacer snorkel, kayak o dar un paseo por catamarán, servicios que también presta el hotel. Me voy del Allegro Cozumel feliz y agradecida por haber conocido amigos maravillosos y por convivir con gente tan linda y profesional, que en verdad se esmera en su trabajo. Gracias al Lic. Rafael Peláez por su amabilidad y todas las atenciones prestadas, que en verdad hicieron posible que este viaje en pareja fuera inolvidable!!! Hasta pronto!

    allegroczm, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada Marysol05, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios sobre su experiencia reciente en Allegro Cozumel. Nuestro objetivo es servir a todos nuestros huéspedes con el más alto nivel de servicio y satisfacción. Siempre nos preocupa el bienestar de los huéspedes y nos esforzamos para que sus vacaciones sean una experiencia inolvidable. Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para resaltar las características de nuestro hotel hasta el más mínimo detalle. Estamos encantados de leer que disfrutó de su estadía y apreciar la proactividad y amabilidad de nuestro personal. Nuestro personal concede una gran importancia al bienestar de nuestros huéspedes y tiene el placer de hacer experiencias inolvidables para usted en cada visita. Compartiremos sus comentarios con todo el equipo para alentarlos a que continúen mejorando, y tendrán en gran consideración su opinión. Fue un honor para nosotros hospedarla a usted y su familia, y espero que Allegro Cozumel sea su opción número uno para futuras vacaciones familiares. Saludos cordiales! Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 20 2018
    • En familia

    oscarz835

    “Buen Hotel pero...”


    bueno hotel en general con sus servicios, pero, solo aceptan a 2 niños por familia. Si tienes 3 hijos o más... mejor busca otra opción para hospedarte, en Barceló no, ya que querrán mandarte a otra habitación a tu hija de 5 años. Conclusión no es hotel familiar aunque tenga club kids y dos toboganes chicos


    allegroczm, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado oscarz835, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Allegro Cozumel para sus vacaciones en Cozumel y por la opinión que compartió en Tripadvisor, estamos encantados de saber su opinión sobre su estancia. Sentimos sinceramente leer su experiencia con la habitación. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar que por políticas de la empresa las habitaciones solo pueden tener un máximo de 4 ocupantes, esto es para garantizar una mayor comodidad y funcionalidad para nuestros huéspedes, estas descripciones las puede encontrar en nuestra página web. En caso de que decidiera honrarnos nuevamente con su visita le recomendamos visitar nuestra página web o ponerse en contacto con nuestro centro de atención desde donde nuestros agentes serán capaces de darle toda la información pertinente sobre el hotel de su opción para asegurarse de que reserve el tipo de alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades y deseos de vacaciones. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 19 2018
    • Cuautla, México
    • En pareja

    bacilioe

    “Excelente lugar y excelente personal”


    El lugar está en excelente lugar y muy esclusivo cuando tienes todo incluído es muy cómodo y puedes aprovechar las instalaciones al máximo, lo único que no me gustó es la playa me gustaría que estuviera más limpio y ojalá ubiera transporte del ferri al hotel para que sea más cómodo para los usuarios


    allegroczm, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado bacilioe, Primero que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su reciente experiencia en Allegro Cozumel. Estamos muy agradecidos por sus criticas constructivas y sugerencias, es por opiniones como la suya que nosotros podemos entender mejor a nuestros huéspedes y mejorar para ofrecerles un excelente servicio. Puede estar seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestros departamentos correspondientes para tomar medidas y actuar de la mejor manera posible. Una vez más muchas gracias por escogernos como su destino vacacional y esperamos poder recibirlo nuevamente y dejar la mejor impresión y ofrecerle nuevamente unas excelentes vacaciones. Saludos cordiales, Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 18 2018
    • Mérida, México
    • Con amigos

    shamo120997

    “EXCELENTE SERVICIO”


    Todo excelente desde la recepción hasta los bartenders, personas muy profesionales. Los alimentos, bebidas y animación son excelentes definitivamente volveria a este hotel. Fui con mis amigos y la pasamos super genial.


    allegroczm, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado shamo120997, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en Allegro Cozumel. Estamos muy felices de que haya pasado unas excelentes vacaciones y que haya regresado a casa con grandes memorias. La amabilidad y el profesionalismo de nuestro personal es uno de nuestros sellos principales y estamos muy orgullosos de leer que se lleva la mejor imagen de nosotros. Esperamos poder recibirlo nuevamente en un futuro y exceder nuevamente sus expectativas garantizándole otras vacaciones familiares inolvidables. Saludos cordiales, Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 17 2018
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Sergio Edder D

    “Buena ubicación”


    Bonita Playa y muy tranquila. el personal puede tener mejor atención al turista nacional. La comida es de calidad buena aunque con poca variación. Recomendado para ralajarse y no salir del hotel. Relación precio-servicio bueno.


    allegroczm, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado Sergio Edder D, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro Allegro Cozumel ; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, dirigiremos sus comentarios a los departamentos correspondientes para mejorar nuestros servicios y ofrecer a nuestros huéspedes una mejor y excelente experiencia, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de superar sus expectativas. Saludos cordiales, Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 17 2018
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    Marysol05

    “UN PLACER VOLVER!”


    Al llegar a hacer nuestro registro una amable y sonriente Leslie Catzim nos recibió con un “¡qué bueno tenerlos por aquí otra vez!”, sin duda unas palabras que nos hicieron sentir muy bienvenidos y entre amigos. Es la tercera vez que visitamos el inmueble en el último año y medio, en esta ocasión para disfrutar de 5 maravillosos días en pareja. Nos fue destinada una linda Junior Suite, amplia e iluminada, con jacuzzi, sala con pantalla de televisión, y frigobar. Gracias Manuel Aguilar, gerente de reservaciones. En general todo el hotel es hermoso, con unos jardines espectaculares, pudimos notar diversas mejoras, en las habitaciones baños remodelados y mantenimiento consecutivo a los techos de los bungalows, que son de paja y que hacen ver tan linda a la propiedad, pero las que más destacan son las realizadas a las albercas, todo el azulejo es nuevo. En los restaurantes la atención fue inmejorable. Nuestra primera cena fue en el mexicano y la comida exquisita. Aquí también vimos caras familiares, el capitán Osman Aguilar, los meseros Floricel Arias, Clemente Utzil y el Chef José, nos recibieron con los brazos abiertos. Osman gracias por la botella de vino chileno, fue un deleite disfrutarla en su compañía. Entre las nuevas personas que gratamente tuvimos el gusto de conocer se encuentran el subgerente de Alimentos y Bebidas, Arturo Balam, quien nos ofreció una magnífica cena en el restaurante Topaz. Ahí también conocimos al capitán Mayoriko González y los meseros Alexis Puc y Carlos Pérez, este último nos deleitó con unos exquisitos plátanos flameados, preparados en nuestra mesa. Asistimos también al restaurante japonés Fuji, donde pudimos apreciar nuevamente el magnifico show de parrilla del chef Pedro Chi. De igual forma en el restaurante italiano, la cena fue muy rica, los alimentos impecablemente presentados y deliciosos, gracias al chef Eduardo Koo y al capitán Eduardo Cervantes por sus atenciones y profesionalismo. En el snack fuimos atendidos por los Chefs Roger Dzib, Marcelino de la Cruz, el Capitán Carlos Mejía y la Hosstes Brenda Navarro. Una delicia los los tacos de barbacoa, la sopa de lentejas y el alambre de carnes, entre otros platillos. Cabe señalar que a diferencia de otros hoteles, en el Allegro puedes disfrutar de los snaks en el área del alberca, claro, siempre con orden y limpieza. Todos los días preparaban un suculento bocadillo (tacos, hamburguesas, paella, etc) para mitigar el hambre con un “tentenpié”, como a eso del medio día y qué mejor acompañarlo con una deliciosa bebida preparada por Darwin. Otro aspecto que quisiera destacar es el “animado” equipo de “animación”!, y vale la redundancia porque en verdad lo son. Todos los días empezaban sus actividades bailando y contagiando de buena vibra a los huéspedes. Ya fuese con guerra de globos en la alberca, waterpolo, acuaeróbics, clases de zumba, volibol de playa o soccer, siempre te mantenían entretenido. Y que decir del hermoso mar de Cozumel, es una gran piscina azul, donde uno puede tenderse por horas, hacer snorkel, kayak o dar un paseo por catamarán, servicios que también presta el hotel. Me voy del Allegro Cozumel feliz y agradecida por haber conocido amigos maravillosos y por convivir con gente tan linda y profesional, que en verdad se esmera en su trabajo. Gracias al Lic. Rafael Peláez por su amabilidad y todas las atenciones prestadas, que en verdad hicieron posible que este viaje en pareja fuera inolvidable!!! Hasta pronto!


    allegroczm, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada Marysol05, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios sobre su experiencia reciente en Allegro Cozumel. Nuestro objetivo es servir a todos nuestros huéspedes con el más alto nivel de servicio y satisfacción. Siempre nos preocupa el bienestar de los huéspedes y nos esforzamos para que sus vacaciones sean una experiencia inolvidable. Nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para resaltar las características de nuestro hotel hasta el más mínimo detalle. Estamos encantados de leer que disfrutó de su estadía y apreciar la proactividad y amabilidad de nuestro personal. Nuestro personal concede una gran importancia al bienestar de nuestros huéspedes y tiene el placer de hacer experiencias inolvidables para usted en cada visita. Compartiremos sus comentarios con todo el equipo para alentarlos a que continúen mejorando, y tendrán en gran consideración su opinión. Fue un honor para nosotros hospedarla a usted y su familia, y espero que Allegro Cozumel sea su opción número uno para futuras vacaciones familiares. Saludos cordiales! Mirna Peralta Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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