Vistas del complejo del hotel Barceló Allegro Cozumel Resort

Allegro Cozumel

Texto: 32963 Sofisticado resort con paquetes especiales de buceo destinados al arrecife de Palancar, uno de los mejores del mundo. Carretera Costera Sur Km 16.5 | 77600 San Francisco | Palancar | Cozumel | Quintana Roo | México
+ 52 987 872 97 70 + 52 987 872 97 92
Allegro Cozumel Texto: 32963 3.5 out of 5 based on 4560 ratings. 4560 user reviews.
Allegro Cozumel reviewed by Oscar D on . vacaciones familiares ocupamos la habitacion 3423,comoda,bonita vista,pero ala hora de bañarce se salia el agua hacia la parte del wc,las amenidades muy escasas,las dos pisinas de adultos en buenas condiciones, pero la... Rating: 3
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Allegro Cozumel

Carretera Costera Sur Km 16.5   77600 San Francisco   Palancar   Cozumel   Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

18,6 km Aeropuerto Internacional de Cozumel

300 m Playa del hotel

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Cozumel

3.5/5 Round Indicators
| 4560 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

28% Complete

1293

Muy bueno

33% Complete

1537

Normal

18% Complete

865

Malo

10% Complete

489

Pésimo

8% Complete

376

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    Oscar D 09/16/2017 En familia

    “vacaciones familiares”

    ocupamos la habitacion 3423,comoda,bonita vista,pero ala hora de bañarce se salia el agua hacia la parte del wc,las amenidades muy escasas,las dos pisinas de adultos en buenas condiciones, pero la infantil el tobogan le hacia falta mtto.,el desayuno le falto variedad,la comida y la cena buena,el jacuzzi fatal en nuestra estancia no entramos pues estaba sucia,la discotec uff aburrida ya que repiten la misma musica todo el tiempo y cierran a la una de la madrugada,no puedo generalizar pero la mayoria de los empleados muy groseros y despotas con el turismo nacional,Gracias a esa minoria pero significativa que atendieron maravillosamente al turismo nacional incluyendonos gracias a ustedes la pasamos bien.

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado Oscar D, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia Allegro. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. En Allegro Cozumel todos nuestros huéspedes son importantes independientemente de su nacionalidad, lamentamos mucho que no se haya sentido cómoda con el servicio de nuestro personal, tenga por seguro que su comentario será revisado por la Dirección del hotel para actuar en consecuencia y ofrecer servicios con los estándares más altos. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos cordiales! Monica P. Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    Chyvy's M 09/14/2017 En familia

    “Celebrendo un cumpleaños...”

    Todo excelente ..las instalaciones bien la habitacion muy bonito todo muxa atencion por parte del staff del hotel los restaurantes bien falta un poco de opcion de comida para el bueffet pero en lo particular todo bien..grax por recibirnos...

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada Chyvy's M, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    jcscalderon 09/14/2017 En familia

    “Hermosa playa...personal amigable y muy atento”

    Fueron unas excelentes vacaciones en este hotel, el area de niños esta genial..y la playa es una de las mejores de la zona...son muy pocos los hoteles que tienen esa playa...el servicio muy bueno ..y los muchachos de animación muy divertidos!!Aun con lluvia es muy bonita la playa

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado jcscalderon, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Allegro, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Gracias de nuevo por esta cálida opinión sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    Irazema126 09/14/2017 En familia

    “Allegro”

    Allegro Cozumel te ofrece las mejores tarifas y la mas amable atención por parte de sus empleados,no duden en hacer de sus vacaciones las mejores ,hospedándose con la mejor cadena de hoteles "Barceló"....¡Enjoy your holidays and book in the most recognize company Barceló"

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada Irazema126, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Allegro Cozumel y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    lorenariosaguilera Torreon, México. 09/14/2017 En familia

    “¡NO LO ELIJAN!”

    Lo peor de todo es el personal, maleducados y sin ganas de servir, los horarios para las comidas pésimos y te mandan a desayunar con comida fría y echada a perder, el cuarto con un olor espantoso el hotel es un desperdicio por su gente y su servicio Aun sigo hospedada pensaba quedarme mas días pero hoy mismo nos retiramos de aquí, veníamos del iberostar que es todo lo contrario sobre todo la calidad de la gente.

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada lorenariosaguilera, Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Allegro Cozumel. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. Puede estar segura de que sus comentarios serán tomados en consideración y serán compartidos con toda la Dirección administrativa del hotel para actuar en consecuencia y ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Allegro Cozumel siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

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    • septiembre 16 2017
    • En familia

    Oscar D

    “vacaciones familiares”


    ocupamos la habitacion 3423,comoda,bonita vista,pero ala hora de bañarce se salia el agua hacia la parte del wc,las amenidades muy escasas,las dos pisinas de adultos en buenas condiciones, pero la infantil el tobogan le hacia falta mtto.,el desayuno le falto variedad,la comida y la cena buena,el jacuzzi fatal en nuestra estancia no entramos pues estaba sucia,la discotec uff aburrida ya que repiten la misma musica todo el tiempo y cierran a la una de la madrugada,no puedo generalizar pero la mayoria de los empleados muy groseros y despotas con el turismo nacional,Gracias a esa minoria pero significativa que atendieron maravillosamente al turismo nacional incluyendonos gracias a ustedes la pasamos bien.


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado Oscar D, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia Allegro. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar contínuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. En Allegro Cozumel todos nuestros huéspedes son importantes independientemente de su nacionalidad, lamentamos mucho que no se haya sentido cómoda con el servicio de nuestro personal, tenga por seguro que su comentario será revisado por la Dirección del hotel para actuar en consecuencia y ofrecer servicios con los estándares más altos. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos cordiales! Monica P. Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

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    • septiembre 14 2017
    • En familia

    Chyvy's M

    “Celebrendo un cumpleaños...”


    Todo excelente ..las instalaciones bien la habitacion muy bonito todo muxa atencion por parte del staff del hotel los restaurantes bien falta un poco de opcion de comida para el bueffet pero en lo particular todo bien..grax por recibirnos...


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada Chyvy's M, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

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    • septiembre 14 2017
    • En familia

    jcscalderon

    “Hermosa playa...personal amigable y muy atento”


    Fueron unas excelentes vacaciones en este hotel, el area de niños esta genial..y la playa es una de las mejores de la zona...son muy pocos los hoteles que tienen esa playa...el servicio muy bueno ..y los muchachos de animación muy divertidos!!Aun con lluvia es muy bonita la playa


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado jcscalderon, Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de sus vacaciones y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Allegro, con nosotros y con todos los lectores de TripAdvisor. Gracias de nuevo por esta cálida opinión sobre su estancia con nosotros, esperamos su próxima visita. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

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    • septiembre 14 2017
    • En familia

    Irazema126

    “Allegro”


    Allegro Cozumel te ofrece las mejores tarifas y la mas amable atención por parte de sus empleados,no duden en hacer de sus vacaciones las mejores ,hospedándose con la mejor cadena de hoteles "Barceló"....¡Enjoy your holidays and book in the most recognize company Barceló"


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada Irazema126, En primer lugar, nos gustaría agradecerle su comentario elogiando su reciente visita a nuestro hotel Allegro Cozumel y estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

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    • septiembre 14 2017
    • Torreon, México
    • En familia

    lorenariosaguilera

    “¡NO LO ELIJAN!”


    Lo peor de todo es el personal, maleducados y sin ganas de servir, los horarios para las comidas pésimos y te mandan a desayunar con comida fría y echada a perder, el cuarto con un olor espantoso el hotel es un desperdicio por su gente y su servicio Aun sigo hospedada pensaba quedarme mas días pero hoy mismo nos retiramos de aquí, veníamos del iberostar que es todo lo contrario sobre todo la calidad de la gente.


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada lorenariosaguilera, Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Allegro Cozumel. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo para hacernoslo saber. Puede estar segura de que sus comentarios serán tomados en consideración y serán compartidos con toda la Dirección administrativa del hotel para actuar en consecuencia y ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Una vez más, gracias por su tiempo y a pesar de los problemas surgidos en su estancia, esperamos que Allegro Cozumel siga siendo una opción para sus próximas vacaciones y que tengamos la oportunidad de restaurar su fe en nuestra empresa en un futuro próximo. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

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