Vistas del complejo del hotel Barceló Allegro Cozumel Resort

Allegro Cozumel

Texto: 32885 Sofisticado resort con paquetes especiales de buceo destinados al arrecife de Palancar, uno de los mejores del mundo. Carretera Costera Sur Km 16.5 | 77600 San Francisco | Palancar | Cozumel | Quintana Roo | México
+ 52 987 872 97 70 + 52 987 872 97 92
Allegro Cozumel Texto: 32885 3.5 out of 5 based on 4166 ratings. 4166 user reviews.
Allegro Cozumel reviewed by leonardocanche on . Visita Muy muy bonito lugar te tratan muy bien los empleados la comida las intalaciones los empleados muy educados muy agradables ese muchacho de los juegos la jovencita llamada isis eunice serrano muy... Rating: 5
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Allegro Cozumel

Carretera Costera Sur Km 16.5   77600 San Francisco   Palancar   Cozumel   Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

18,6 km Aeropuerto Internacional de Cozumel

300 m Playa del hotel

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Cozumel

3.5/5 Round Indicators
| 4197 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

27% Complete

1151

Muy bueno

34% Complete

1450

Normal

19% Complete

804

Malo

10% Complete

447

Pésimo

8% Complete

345

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    Round Indicators
    marceliton 06/21/2017 En pareja

    “Un lugar de ensueño”

    Esta vez nos permitimos visitar una vez mas este maravilloso hotel. La comida de lo mejor. Las instalaciones renovadas. Un gran cambio en todos los aspectos. Afortunadamente mis amigos se divirtieron. Raul en animacion hace todo lo posible por que te diviertas. Regresaremos una y otra vez.
    Round Indicators
    06/20/2017 En familia

    “Pesimo hotel”

    De entrada no respetaron la especificación de la reservacion que hicimos, luego de solicitar lo reservado nos dieron la habitacion como la pedimos solo que con cierto detalles una gotera en medio de la cama y con almohadas apestosas a sudor, igual el edredon que cubria una de las camas, el cubre colchon manchado de sangre y orines. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL. Aparte la comida muy mala.
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    Mictlan D 06/20/2017

    “buen hotel pero con empleados nefastos! no regreso aqui!”

    el hotel es bueno, es muy lindo y cuidado, la comida buena y varian mucho los buffets, la playa es muy linda, buena ubicacion para salir a los principales lugares de buceo. pero sus empleados y me refiero a Todos son muy malencarados, poco amables y cordiales, no te sienten hacer valorado, la mesera Anahi Pech siempre con su carota, le pedi en una ocasion un tenedor me lo dio de mala gana y le dije mucha sgracias y ni me contesto, los barman d eTOODOS los bares de playa igual todos malencarados el del sport bar Santiago Tec igual con su carota y haciendo su trabajo de mala gana, de verdad no se si asi sean las personas de Cozumel pero de verdad que los trabajadores de este hotel son verdaderamente nefastos, no vuelvo a regresar aqui. lastima porque el hotel me encanto.
    Round Indicators
    Christzik191099 CD.MX. . 06/18/2017 En familia

    “Buen lugar, poca amabilidad con nacionales, tuve mala experiencia con la habitación, ni fue fumigada tenía hormigas”

    Hace falta buen trato hacia nacionales me tocó ver descriminacion hacia nacionales, tuve mala experiencia en la habitación no fue fumigada y había muchas hormigas en cama, fue una mala noche ya que tampoco servía el teléfono en habitación para pedir fumigarán hasta el día siguiente

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado Christzik191099, En nombre de todo el equipo de Allegro Cozumel , queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía. Estamos muy preocupados por sus comentarios, y le pedimos una sincera disculpa si recibió en algún momento un trato injusto. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las medidas oportunas. Una vez más, lamentamos la percepción negativa que ha recibido de nuestro personal, de igual manera nos comprometemos a estar más atentos al comportamiento de nuestros colaboradores para evitar situaciones negativas que nos alejen de nuestro principal objetivo, la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos nos den una segunda oportunidad para brindarles unas vacaciones únicas e inolvidables. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    Angeles L 06/18/2017 En familia

    “Las mejores vacaciones de este año”

    Tuve unos grandes dias en el hotel allegro cozumel fue unas vacaciones excelentes y divertidas mi familia se la paso super, quiero agradecer a la chica del area de niños por ser paciente con mis pequeños y a el staff de animacion que nos hiso divertinos en la alberca con sus juegos y el volley ball de playa y la comida ni que decir estaba deliciosa, por supuesto que recomiendo este hotel y regresaria siempre

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado Angeles L, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro Allegro Cozumel ; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

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    • junio 21 2017
    • En pareja

    marceliton

    “Un lugar de ensueño”


    Esta vez nos permitimos visitar una vez mas este maravilloso hotel. La comida de lo mejor. Las instalaciones renovadas. Un gran cambio en todos los aspectos. Afortunadamente mis amigos se divirtieron. Raul en animacion hace todo lo posible por que te diviertas. Regresaremos una y otra vez.


    VALORACIÓN

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    • junio 20 2017
    • En familia

    “Pesimo hotel”


    De entrada no respetaron la especificación de la reservacion que hicimos, luego de solicitar lo reservado nos dieron la habitacion como la pedimos solo que con cierto detalles una gotera en medio de la cama y con almohadas apestosas a sudor, igual el edredon que cubria una de las camas, el cubre colchon manchado de sangre y orines. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL. Aparte la comida muy mala.


    VALORACIÓN

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    • junio 20 2017

    Mictlan D

    “buen hotel pero con empleados nefastos! no regreso aqui!”


    el hotel es bueno, es muy lindo y cuidado, la comida buena y varian mucho los buffets, la playa es muy linda, buena ubicacion para salir a los principales lugares de buceo. pero sus empleados y me refiero a Todos son muy malencarados, poco amables y cordiales, no te sienten hacer valorado, la mesera Anahi Pech siempre con su carota, le pedi en una ocasion un tenedor me lo dio de mala gana y le dije mucha sgracias y ni me contesto, los barman d eTOODOS los bares de playa igual todos malencarados el del sport bar Santiago Tec igual con su carota y haciendo su trabajo de mala gana, de verdad no se si asi sean las personas de Cozumel pero de verdad que los trabajadores de este hotel son verdaderamente nefastos, no vuelvo a regresar aqui. lastima porque el hotel me encanto.


    VALORACIÓN

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    • junio 18 2017
    • CD.MX.
    • En familia

    Christzik191099

    “Buen lugar, poca amabilidad con nacionales, tuve mala experiencia con la habitación, ni fue fumigada tenía hormigas”


    Hace falta buen trato hacia nacionales me tocó ver descriminacion hacia nacionales, tuve mala experiencia en la habitación no fue fumigada y había muchas hormigas en cama, fue una mala noche ya que tampoco servía el teléfono en habitación para pedir fumigarán hasta el día siguiente


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado Christzik191099, En nombre de todo el equipo de Allegro Cozumel , queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estadía. Estamos muy preocupados por sus comentarios, y le pedimos una sincera disculpa si recibió en algún momento un trato injusto. Hemos compartido sus palabras con nuestros gerentes de los diferentes departamentos para que tomen las medidas oportunas. Una vez más, lamentamos la percepción negativa que ha recibido de nuestro personal, de igual manera nos comprometemos a estar más atentos al comportamiento de nuestros colaboradores para evitar situaciones negativas que nos alejen de nuestro principal objetivo, la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos nos den una segunda oportunidad para brindarles unas vacaciones únicas e inolvidables. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

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    • junio 18 2017
    • En familia

    Angeles L

    “Las mejores vacaciones de este año”


    Tuve unos grandes dias en el hotel allegro cozumel fue unas vacaciones excelentes y divertidas mi familia se la paso super, quiero agradecer a la chica del area de niños por ser paciente con mis pequeños y a el staff de animacion que nos hiso divertinos en la alberca con sus juegos y el volley ball de playa y la comida ni que decir estaba deliciosa, por supuesto que recomiendo este hotel y regresaria siempre


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado Angeles L, Le agradecemos su opinión acerca de sus vacaciones en nuestro Allegro Cozumel ; la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal y no hay nada mejor que saber que lo hemos conseguido. Estamos muy contentos de que el hotel y los empleados fueran capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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