Come and enjoy our Allegro hotels

Choose to stay in one of our budget-friendly Allegro hotels where you can experience “fun in the sun” and bring the entire family, a group of friends, or enjoy a romantic couple getaway.

KIDS CLUB – ALL INCLUSIVE – SCUBA DIVING – DAY & NIGHT ACTIVITIES

Vistas del complejo del hotel Barceló Allegro Cozumel Resort

Allegro Cozumel

Texto: 32885 Sofisticado resort con paquetes especiales de buceo destinados al arrecife de Palancar, uno de los mejores del mundo. Carretera Costera Sur Km 16.5 | 77600 San Francisco | Palancar | Cozumel | Quintana Roo | México
+ 52 987 872 97 70 + 52 987 872 97 92
Allegro Cozumel Texto: 32885 3.5 out of 5 based on 3662 ratings. 3662 user reviews.
Allegro Cozumel reviewed by Brenda T on . Hotel precioso recién remodelado...la comida deja mucho que desear El hotel está recién remodelado y las instalaciones están preciosas, las áreas para niños son muy bonitas. Los servicios son buenos y el personal amable, la playa del hotel es hermosa. Está un poco... Rating: 4
map

Allegro Cozumel

Carretera Costera Sur Km 16.5   77600 San Francisco   Palancar   Cozumel   Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

18,6 km Aeropuerto Internacional de Cozumel

300 m Playa del hotel

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Cozumel

3.5/5 Round Indicators
| 3665 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

25% Complete

924

Muy bueno

35% Complete

1285

Normal

19% Complete

716

Malo

11% Complete

419

Pésimo

8% Complete

321

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    Brenda T 01/11/2017 En familia

    “Hotel precioso recién remodelado...la comida deja mucho que desear”

    El hotel está recién remodelado y las instalaciones están preciosas, las áreas para niños son muy bonitas. Los servicios son buenos y el personal amable, la playa del hotel es hermosa. Está un poco lejos del puerto, es recomendable rentar auto para poder conocer el centro de Cozumel o visitar y admirar playa San Martin (mar abierto) Mi critica es para los alimentos, el buffet es muy básico (desayuno y cena), la comida consistió en una barra de hamburguesas y hot dogs y algunos platillos más, el costo beneficio no existe.

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Dear Brenda T, Gracias por elegir Allegro Cozumel, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de restauración seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    Round Indicators
    Marysol05 Ciudad de México, México. 01/04/2017 En familia

    “MARAVILLOSO FIN DE AÑO!”

    Maravilloso fin de año. Pasar los últimos días del 2016 en familia y en un lugar maravilloso como Barceló Occidental Cozumel ha sido una experiencia genial! Fueron 5 excelentes jornadas (del 18 al 23 de diciembre) en las que tuve la oportunidad de disfrutar con mis hijos y mi esposo, de los placeres que brinda este lindo lugar. Mi amado esposo es cliente registrado de Barceló con clave: MX01951520 y nivel UNIQUE, por lo que el señor Héctor Mundo, encargado de la sala Premium, fue quien nos dió la bienvenida, debo agradecerle su trato siempre amable y su eficiencia profesional. Fue muy satisfactorio conocer el hotel, es muy bello, me gustó mucho su diseño, pues los techos de las habitaciones y los restaurantes son de paja lo que, al menos para mi, da la sensación de estar más en contacto con la naturaleza y hablando de estos sitios debo decir que las habitaciones son muy agradables y acogedoras, asimismo las camas y almohadas muy confortables. Del restaurante Topaz, donde se sirve el bufet, quisiera mencionar que es limpio y cálido; los alimentos que ahí se sirven son muy ricos, uno puede elegir entre: huevos al gusto, omelets (cocinados deliciosamente por María Camaño), jugos, carne guisada en diferentes presentaciones, frijoles, arroz, frutas, carnes frías, embutidos, ensaladas y debo destacar su exquisita panadería (delirio de mi hijo menor durante nuestra estancia). Fuimos recibidos a nuestra llegada por el capitán Enrique Pérez, quien fue sumamente amable desde el primer desayuno y en las subsecuentes ocasiones en que tuvimos el honor de ser atendidos bajo sus órdenes. En general el profesionalismo de todo el personal es de destacarse, pues a pesar de la ardua jornada de trabajo el huésped es atendido con una sonrisa. Mil gracias también a los capitanes Osman Aguilar y Carlos Góngora; a las hostess Leslie Catzim y Mónica Osornio y a los meseros Johny Contreras, Pedro Chi, Roberto Chi, Ignacio Alonso e Ignacio Dzib. Quisiera agradecer también a los Chefs Jorge Martínez, Efraín Ayim y Pedro Chi, pues nos sorprendieron en cada una de nuestras comidas con verdaderos manjares y muy en especial al Chef Roger Dzib Dzul, quien nos deleitó con un suculento ribeye, el mejor ceviche ahumado de camarones que he probado en vida!(solo de recordar se me hace agua la boca) y un suculento postre de queso, con vainilla, yogurt, melón, fresas y chocolate. Como dicen “barriga llena, corazón contento”, sin duda el nuestro estuvo pletórico de felicidad con todas las delicias que pudimos degustar gracias a todo el equipo encabezado por el Lic. Ricardo Lima, gerente de Alimentos y Bebidas. Y nuestra alegría fue completa al gozar del hermoso mar de Cozumel, en sus aguas tranquilas y cristalinas pudimos hacer snorkeling y Kayac, actividades que realicé con los amores de mi vida y que disfruté muchísimo, pues vi muchos peces y una mantaraya con la mejor compañía. Pero no solo vi maravillosa fauna marina, sino también terrestre; simpáticos coatíes y glotonas iguanas eran nuestros vecinos de habitación. Con las debidas precauciones y respetando su habitat pudimos alimentarlos con frutas. El hotel es muy familiar, incluso cuenta con una alberca destinada solo para los niños, en donde se simula un barco pirata con toboganes y donde hasta los mayores pueden pasar agradables y divertidos momentos. Además quisiera comentar que el huésped puede llevar snaks del restaurante y poder disfrutarlos a la orilla de la alberca tomando el sol. Y si de refrescarse se habla quiero agradecerle al bar tender Darwin Tzab, quien es el maestro de las piñas coladas! En fin, mil gracias al Lic. Rafael Peláez Medina, Jefe de operaciones, por hacer posible que toda esta maquinaria funcione. Sin duda fue un maravilloso fin de año!!!...Hasta pronto!

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Esrimada Marysol05, Muchas gracias por compartir su opinión en Trip Advisor en referencia a su reciente estancia en Allegro Cozumel. También le queremos agradecer por sus palabras sinceras y honestas, nos llena de orgullo saber que encontró su estancia confortable y agradable. Dedicamos nuestro trabajo día a día a quienes nos visitan, tratamos de ofrecer con cada detalle estancias memorables y su comentario es la prueba de que lo estamos haciendo bien. Compartiremos con todo nuestro equipo de trabajo y con nuestra gerencia para seguir mejorando. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    Round Indicators
    gabriel0388 01/03/2017 Con amigos

    “Excelente ”

    Muy buena atención Excelente servicio y la playa Me encantó ese color azul y la comodidad de las instalaciones El bar de la alberca de lo mejor el bartender no recuerdo su nombre pero muy buena atención y la señorita Mónica de recepción muy amable. Todo muy bien gracias

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado gabriel0388 Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Estaríamos honrados de recibirle como nuestro huésped nuevamente, así que no dude en contactarnos si decide regresar; siempre estamos disponibles para usted! Muy cordialemente, Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    Round Indicators
    Alejandra D Ciudad de México, México. 01/01/2017 En familia

    “muchas áreas de oportunidad”

    el hotel está muy bonito y recien remodelado pero la limpieza deja mucho que desear, así como el trato a turistas mexicanos, la preferencia es total para extranjeros e incluso sus precios base son en dólares y todavía se molestan cuando uno pide en pesos en su propio país. Abusan de precios de servicios adicionales como lavandería y tienda.

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada Alejandra D, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a Allegro Cozumel. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    Round Indicators
    Güerito C Ciudad de México, México. 12/31/2016 En familia

    “MUY RECOMENDABLE Y FAMILIAR AL 100%”

    Mi Familia y Yo visitamos Barceló Occidental Cozumel del pasado 18 al 23 de diciembre; soy cliente registrado de Barceló con clave: MX01951520 y nivel UNIQUE. Desde nuestra llegada nos sentimos como en casa, aunque era la primera ocasión que visitábamos esta propiedad, la atención y calidez de todo el personal se percibió desde el momento de nuestro arribo. La bienvenida nos fue brindada por Lic. Héctor Mundo quien asimismo en todo momento estuvo disponible a nuestras peticiones, solventando todos nuestros requerimientos. Luego que se nos colocasen los brazaletes subimos a desayunar al Restaurante Topaz donde puede uno degustar huevos al gusto, tostadas, quesadillas, cereal, jugos, licuados, diversos cafés, fruta, entre muchos más platillos. Allí cada mañana nos cocinaba deliciosos huevos y otras cosas en la parrilla la señorita María Camaño y las hostess Leslie Catzim y Mónica Osornio en todo momento cuidaba nada nos faltase. Hablando del arte culinario deseo brindarle mi sempiterno agradecimiento al Lic. Ricardo Lima (quien funge como el gerente de Alimentos y Bebidas) y todo su magnificente equipo de profesionales por habernos deleitado con guisos espectacularmente adornados y de un increíble sabor; agradecidos estamos con: • Chef Jorge Martínez: Él nos cocinó filete mignon con un puré de papas sabrosísimo, alambre de arrachera, una mariscada y otros. Cada platillo finamente presentado y delicioso sabor. De la misma manera, nos cocinó en el restaurante de especialidades mexicanas de La Troje. • Chef Efraín Ayim (Restaurante Italiano): Quien nos preparó lasagna, salmón, pechuga, todo “al dente” y de gran sabor. • Chef Roger Dzib Dzul: Nos guisó un delicioso ribeye con una papa cocina, un ceviche ahumado de camarones con cebollitas asadas y aceite al ajo; cada platillo un manjar. Por su parte, una noche en el italiano, nos preparó exclusivamente para nosotros de postre creme brulee de queso con vainilla y reducción de yogurt acompañado con fresas y melón verde cubiertos con chocolate, nunca lo habíamos probado y simplemente estuvo superlativo su sabor. • Chef Pedro Chi (Oriental): Realizó un show padrísimo en la parrilla para preparar un teppanyaki de excelso de sabor. Recomiendo muchísimo pedir cena en este restaurante, es maravilloso el espectáculo y alimentos. • Capitanes: Enrique Pérez, Osman Aguilar, Carlos Góngora. Todos en su momento al pendiente que ni un solo detalle se omitiese. • Meseros: Ignacio Dzib, Pedro Chi, Roberto Chi, Jhony Contreras, Ignacio Alonso. Todos ellos unos profesionales, atentos, serviciales y amables. Por su parte, las habitaciones son muy limpias, agradables, con hamacas para descansar. El frigobar que está muy basto con cervezas y refrescos se cambia cada tercer día sin falta. En este rubro, agradecemos al Lic. Ballesteros pues aunque poseo salida tardía por mi nivel UNIQUE, el señor Ballesteros nos brindó salida tardía hasta las 6 p.m.; mil gracias por sus atenciones. El hotel cuenta con 5 albercas amplias, limpias y con bares en la mayoría de ellas. Una de ellas, la denominada “El Pirata” posee un pequeño parque acuático con toboganes para que los niños puedan divertirse mientras sus Padres son atendidos en el bar por el mejor bartender del hotel Darwin Tzab cuyas piñas coladas y bebidas en general siempre están servidas mediante una cálida sonrisa. Su spa tiene sauna y vapor incluido, la señorita Yucelmi Centeno nos atendía siempre sonriente y amable, incluso luego del horario habitual (5 p.m.) pues son muy relajantes ambas instalaciones. Igualmente, se puede hacer uso del kayak y hacer snorkeling en su increíble playa, sin costo alguno. En los jardines finamente arreglados se pueden ver paseando tortugas, coatíes y tomando el sol a decenas de iguanas. A dichos animalitos se les puede alimentar (con los cuidados pertinentes) con plátano y sandia, ello permite que los huéspedes con sus niños aprendan a cuidar y respetar la fauna. Cada hecho aquí explicado, no se podría concebir sin la presencia de un líder que encabece todo este gran equipo. Perennemente estaré agradecido con el Lic. Rafael Peláez Medina quien facilitó todas las atenciones recibidas por mi familia y mi persona; pueden estar seguros que nos veremos a la brevedad posible. Atentamente M. en C. Mario Campos Asesor Profesional de PyMEs

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado Güerito C, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Allegro Cozumel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 11 2017
    • En familia

    Brenda T

    “Hotel precioso recién remodelado...la comida deja mucho que desear”


    El hotel está recién remodelado y las instalaciones están preciosas, las áreas para niños son muy bonitas. Los servicios son buenos y el personal amable, la playa del hotel es hermosa. Está un poco lejos del puerto, es recomendable rentar auto para poder conocer el centro de Cozumel o visitar y admirar playa San Martin (mar abierto) Mi critica es para los alimentos, el buffet es muy básico (desayuno y cena), la comida consistió en una barra de hamburguesas y hot dogs y algunos platillos más, el costo beneficio no existe.


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Dear Brenda T, Gracias por elegir Allegro Cozumel, y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con la comunidad Trip Advisor. Estamos encantados de saber que haya disfrutado de nuestro servicio e instalaciones; nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores, quienes hacen que todo sea posible. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de restauración seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 4 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Marysol05

    “MARAVILLOSO FIN DE AÑO!”


    Maravilloso fin de año. Pasar los últimos días del 2016 en familia y en un lugar maravilloso como Barceló Occidental Cozumel ha sido una experiencia genial! Fueron 5 excelentes jornadas (del 18 al 23 de diciembre) en las que tuve la oportunidad de disfrutar con mis hijos y mi esposo, de los placeres que brinda este lindo lugar. Mi amado esposo es cliente registrado de Barceló con clave: MX01951520 y nivel UNIQUE, por lo que el señor Héctor Mundo, encargado de la sala Premium, fue quien nos dió la bienvenida, debo agradecerle su trato siempre amable y su eficiencia profesional. Fue muy satisfactorio conocer el hotel, es muy bello, me gustó mucho su diseño, pues los techos de las habitaciones y los restaurantes son de paja lo que, al menos para mi, da la sensación de estar más en contacto con la naturaleza y hablando de estos sitios debo decir que las habitaciones son muy agradables y acogedoras, asimismo las camas y almohadas muy confortables. Del restaurante Topaz, donde se sirve el bufet, quisiera mencionar que es limpio y cálido; los alimentos que ahí se sirven son muy ricos, uno puede elegir entre: huevos al gusto, omelets (cocinados deliciosamente por María Camaño), jugos, carne guisada en diferentes presentaciones, frijoles, arroz, frutas, carnes frías, embutidos, ensaladas y debo destacar su exquisita panadería (delirio de mi hijo menor durante nuestra estancia). Fuimos recibidos a nuestra llegada por el capitán Enrique Pérez, quien fue sumamente amable desde el primer desayuno y en las subsecuentes ocasiones en que tuvimos el honor de ser atendidos bajo sus órdenes. En general el profesionalismo de todo el personal es de destacarse, pues a pesar de la ardua jornada de trabajo el huésped es atendido con una sonrisa. Mil gracias también a los capitanes Osman Aguilar y Carlos Góngora; a las hostess Leslie Catzim y Mónica Osornio y a los meseros Johny Contreras, Pedro Chi, Roberto Chi, Ignacio Alonso e Ignacio Dzib. Quisiera agradecer también a los Chefs Jorge Martínez, Efraín Ayim y Pedro Chi, pues nos sorprendieron en cada una de nuestras comidas con verdaderos manjares y muy en especial al Chef Roger Dzib Dzul, quien nos deleitó con un suculento ribeye, el mejor ceviche ahumado de camarones que he probado en vida!(solo de recordar se me hace agua la boca) y un suculento postre de queso, con vainilla, yogurt, melón, fresas y chocolate. Como dicen “barriga llena, corazón contento”, sin duda el nuestro estuvo pletórico de felicidad con todas las delicias que pudimos degustar gracias a todo el equipo encabezado por el Lic. Ricardo Lima, gerente de Alimentos y Bebidas. Y nuestra alegría fue completa al gozar del hermoso mar de Cozumel, en sus aguas tranquilas y cristalinas pudimos hacer snorkeling y Kayac, actividades que realicé con los amores de mi vida y que disfruté muchísimo, pues vi muchos peces y una mantaraya con la mejor compañía. Pero no solo vi maravillosa fauna marina, sino también terrestre; simpáticos coatíes y glotonas iguanas eran nuestros vecinos de habitación. Con las debidas precauciones y respetando su habitat pudimos alimentarlos con frutas. El hotel es muy familiar, incluso cuenta con una alberca destinada solo para los niños, en donde se simula un barco pirata con toboganes y donde hasta los mayores pueden pasar agradables y divertidos momentos. Además quisiera comentar que el huésped puede llevar snaks del restaurante y poder disfrutarlos a la orilla de la alberca tomando el sol. Y si de refrescarse se habla quiero agradecerle al bar tender Darwin Tzab, quien es el maestro de las piñas coladas! En fin, mil gracias al Lic. Rafael Peláez Medina, Jefe de operaciones, por hacer posible que toda esta maquinaria funcione. Sin duda fue un maravilloso fin de año!!!...Hasta pronto!


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Esrimada Marysol05, Muchas gracias por compartir su opinión en Trip Advisor en referencia a su reciente estancia en Allegro Cozumel. También le queremos agradecer por sus palabras sinceras y honestas, nos llena de orgullo saber que encontró su estancia confortable y agradable. Dedicamos nuestro trabajo día a día a quienes nos visitan, tratamos de ofrecer con cada detalle estancias memorables y su comentario es la prueba de que lo estamos haciendo bien. Compartiremos con todo nuestro equipo de trabajo y con nuestra gerencia para seguir mejorando. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 3 2017
    • Con amigos

    gabriel0388

    “Excelente ”


    Muy buena atención Excelente servicio y la playa Me encantó ese color azul y la comodidad de las instalaciones El bar de la alberca de lo mejor el bartender no recuerdo su nombre pero muy buena atención y la señorita Mónica de recepción muy amable. Todo muy bien gracias


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado gabriel0388 Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Estaríamos honrados de recibirle como nuestro huésped nuevamente, así que no dude en contactarnos si decide regresar; siempre estamos disponibles para usted! Muy cordialemente, Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 1 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Alejandra D

    “muchas áreas de oportunidad”


    el hotel está muy bonito y recien remodelado pero la limpieza deja mucho que desear, así como el trato a turistas mexicanos, la preferencia es total para extranjeros e incluso sus precios base son en dólares y todavía se molestan cuando uno pide en pesos en su propio país. Abusan de precios de servicios adicionales como lavandería y tienda.


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada Alejandra D, Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a Allegro Cozumel. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • diciembre 31 2016
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Güerito C

    “MUY RECOMENDABLE Y FAMILIAR AL 100%”


    Mi Familia y Yo visitamos Barceló Occidental Cozumel del pasado 18 al 23 de diciembre; soy cliente registrado de Barceló con clave: MX01951520 y nivel UNIQUE. Desde nuestra llegada nos sentimos como en casa, aunque era la primera ocasión que visitábamos esta propiedad, la atención y calidez de todo el personal se percibió desde el momento de nuestro arribo. La bienvenida nos fue brindada por Lic. Héctor Mundo quien asimismo en todo momento estuvo disponible a nuestras peticiones, solventando todos nuestros requerimientos. Luego que se nos colocasen los brazaletes subimos a desayunar al Restaurante Topaz donde puede uno degustar huevos al gusto, tostadas, quesadillas, cereal, jugos, licuados, diversos cafés, fruta, entre muchos más platillos. Allí cada mañana nos cocinaba deliciosos huevos y otras cosas en la parrilla la señorita María Camaño y las hostess Leslie Catzim y Mónica Osornio en todo momento cuidaba nada nos faltase. Hablando del arte culinario deseo brindarle mi sempiterno agradecimiento al Lic. Ricardo Lima (quien funge como el gerente de Alimentos y Bebidas) y todo su magnificente equipo de profesionales por habernos deleitado con guisos espectacularmente adornados y de un increíble sabor; agradecidos estamos con: • Chef Jorge Martínez: Él nos cocinó filete mignon con un puré de papas sabrosísimo, alambre de arrachera, una mariscada y otros. Cada platillo finamente presentado y delicioso sabor. De la misma manera, nos cocinó en el restaurante de especialidades mexicanas de La Troje. • Chef Efraín Ayim (Restaurante Italiano): Quien nos preparó lasagna, salmón, pechuga, todo “al dente” y de gran sabor. • Chef Roger Dzib Dzul: Nos guisó un delicioso ribeye con una papa cocina, un ceviche ahumado de camarones con cebollitas asadas y aceite al ajo; cada platillo un manjar. Por su parte, una noche en el italiano, nos preparó exclusivamente para nosotros de postre creme brulee de queso con vainilla y reducción de yogurt acompañado con fresas y melón verde cubiertos con chocolate, nunca lo habíamos probado y simplemente estuvo superlativo su sabor. • Chef Pedro Chi (Oriental): Realizó un show padrísimo en la parrilla para preparar un teppanyaki de excelso de sabor. Recomiendo muchísimo pedir cena en este restaurante, es maravilloso el espectáculo y alimentos. • Capitanes: Enrique Pérez, Osman Aguilar, Carlos Góngora. Todos en su momento al pendiente que ni un solo detalle se omitiese. • Meseros: Ignacio Dzib, Pedro Chi, Roberto Chi, Jhony Contreras, Ignacio Alonso. Todos ellos unos profesionales, atentos, serviciales y amables. Por su parte, las habitaciones son muy limpias, agradables, con hamacas para descansar. El frigobar que está muy basto con cervezas y refrescos se cambia cada tercer día sin falta. En este rubro, agradecemos al Lic. Ballesteros pues aunque poseo salida tardía por mi nivel UNIQUE, el señor Ballesteros nos brindó salida tardía hasta las 6 p.m.; mil gracias por sus atenciones. El hotel cuenta con 5 albercas amplias, limpias y con bares en la mayoría de ellas. Una de ellas, la denominada “El Pirata” posee un pequeño parque acuático con toboganes para que los niños puedan divertirse mientras sus Padres son atendidos en el bar por el mejor bartender del hotel Darwin Tzab cuyas piñas coladas y bebidas en general siempre están servidas mediante una cálida sonrisa. Su spa tiene sauna y vapor incluido, la señorita Yucelmi Centeno nos atendía siempre sonriente y amable, incluso luego del horario habitual (5 p.m.) pues son muy relajantes ambas instalaciones. Igualmente, se puede hacer uso del kayak y hacer snorkeling en su increíble playa, sin costo alguno. En los jardines finamente arreglados se pueden ver paseando tortugas, coatíes y tomando el sol a decenas de iguanas. A dichos animalitos se les puede alimentar (con los cuidados pertinentes) con plátano y sandia, ello permite que los huéspedes con sus niños aprendan a cuidar y respetar la fauna. Cada hecho aquí explicado, no se podría concebir sin la presencia de un líder que encabece todo este gran equipo. Perennemente estaré agradecido con el Lic. Rafael Peláez Medina quien facilitó todas las atenciones recibidas por mi familia y mi persona; pueden estar seguros que nos veremos a la brevedad posible. Atentamente M. en C. Mario Campos Asesor Profesional de PyMEs


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado Güerito C, Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Allegro Cozumel. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    Atrás Encuentre un hotel

    Hoteles en México

    Seleccionar México

    Hoteles en España

    Seleccionar España

    Llévame de

    TODO A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z

    a

      Fechas incorrectas
      Por favor, introduzca fechas válidas

    NOCHES

    (Fechas opcionales)

    Atrás

    Debe indicar la edad de los niños

    Cargando tarifas...
    El hotel no tiene tarifas asignadas

    Mejor precio online garantizado

    Si encuentra un mejor precio, nosotros se lo mejoramos.

    Le devolvemos la diferencia y además le aplicamos un 10% de descuento adicional sobre el precio de la reserva final. Consulte más información...