Vistas del complejo del hotel Barceló Allegro Cozumel Resort

Allegro Cozumel

Texto: 32885 Sofisticado resort con paquetes especiales de buceo destinados al arrecife de Palancar, uno de los mejores del mundo. Carretera Costera Sur Km 16.5 | 77600 San Francisco | Palancar | Cozumel | Quintana Roo | México
+ 52 987 872 97 70 + 52 987 872 97 92
Allegro Cozumel Texto: 32885 3.5 out of 5 based on 3962 ratings. 3962 user reviews.
Allegro Cozumel reviewed by hazaelmedina2013 on . mala respuestas telefonica. jesus hazael medina loria no e llega al hotel y ya tengo quejas,estoy intentando confirmar mi reservacion y me dejan colgado y no encuentro respuesta y bueno no e podido confirmar mi reservacion que mal inicio.no quiero... Rating: 1
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Allegro Cozumel

Carretera Costera Sur Km 16.5   77600 San Francisco   Palancar   Cozumel   Quintana Roo   México  


Puntos de Interés

18,6 km Aeropuerto Internacional de Cozumel

300 m Playa del hotel

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Allegro Cozumel

3.5/5 Round Indicators
| 3962 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

26% Complete

1061

Muy bueno

35% Complete

1392

Normal

19% Complete

756

Malo

10% Complete

427

Pésimo

8% Complete

326

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    hazaelmedina2013 Cancún, México. 04/21/2017 En familia

    “mala respuestas telefonica. jesus hazael medina loria”

    no e llega al hotel y ya tengo quejas,estoy intentando confirmar mi reservacion y me dejan colgado y no encuentro respuesta y bueno no e podido confirmar mi reservacion que mal inicio.no quiero pensar negativo espero sea por que tienen mucho trabajo aun que decir¡ esperen seguimos ocupadas o lo estamos atendiendo ¡
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    Marysol05 Ciudad de México, México. 04/20/2017 En familia

    “Muy lindo hotel con la mejor atención!”

    He tenido la fortuna de regresar a Barceló Occidental Cozumel en estas vacaciones de semana santa, del sábado 15 al martes 18 de abril. El hotel es muy hermoso, sus jardines impecables, las albercas muy limpias y las habitaciones, aunque pequeñas muy confortables y pulcras, además cuentan con un balcón muy amplio donde se puede disfrutar del agradable clima, tirado en la hamaca. Como decía, el clima es inigualable y que decir de la hermosa playa y de las cristalinas aguas del mar caribe. Como en la ocasión anterior, disfruté mucho de realizar snorkel con mi esposo y mi hijo, así como Kayak, actividades que brinda el complejo sin costo extra. La propiedad posee un excelente ambiente familiar y cuenta con una alberca destinada especialmente para niños, mi hijo -aunque ya no tan pequeño- realmente se divirtió en “El Pirata”. En este hotel mi hijo de 11 años pudo hacer uso del gimnasio y del vapor, claro siempre bajo la supervisión de nosotros sus padres. En los restaurantes la comida es muy rica, uno puede disfrutar diferentes guisados, embutidos, carnes frías, ensaladas, pescados, mariscos, así como exquisitos postres. Quisiera destacar la cena en el restaurante Japonés, pues además de disfrutar de un magnífico sazón, el show que nos ofreció el chef Pedro Chi fue espectacular. Mil gracias a los capitanes Enrique Pérez, Osmar Aguilar y Carlos Góngora por estar siempre al pendiente de que nuestra atención fuese la mejor. Las hostess Leslie Catzmin y Mónica Osornio, muy amables y atentas. De los meseros Ignacio Dzib, Roberto Chi, Johny Contreras, e Ignacio Alonso, solo recibimos amabilidad y sonrisas. Y que decir de los chef Roger Dzib, Jorge Martínez y Efraín Ayim, quienes nos deleitaron con deliciosos guisos y postres. Todos ellos bajo las órdenes del Lic. Rafael Peláez Medina y del Lic. Ricardo Lima, Gerente de Alimentos y Bebidas, hacen un equipo extraordinario!... Sin duda regresaré muy pronto!

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada Marysol05, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Allegro Cozumel. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Dedicamos nuestro trabajo día a día a quienes nos visitan, tratamos de ofrecer con cada detalle estancias memorables y su comentario es la prueba de que lo estamos haciendo bien. Compartiremos sus sugerencias con nuestra gerencia para seguir mejorando. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    MaritzaLian Houston, Texas. 04/20/2017 En familia

    “El hotel más acogedor que he estado en al vida...”

    Me encanto, la pasamos excelente, la atención y el servicio excelente, nunca me hubiese imaginado que ese hotel me fuese a brindar mucho por poco dinero... todos los servicios desde la comida y las instalaciones que prestan están a nivel de un hotel de lujo, yo y mi familia nos sorprendimos, así que lo recomendamos al máximo...

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada MaritzaLian, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    elzinaid 04/20/2017 En familia

    “Vacaciones recomendables”

    Me encanto!! Mis hijas se super divirtieron, la atención excelente, recomiendo una excelente atención. Solo me gustaría que realizarán promociones de 4 días y 3 noches x la cuestión del ferri y poder disfrutar más tiempo en el hotel

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimado elzinaid, Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios. Gracias por su opinión. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en esta su casa Allegro Cozumel. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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    Azucena Alejand... L 04/20/2017 En solitario

    “Simplemente sensacional”

    Un lugar lleno de encanto y tranquilidad, instalaciones cuidadas en todos los ámbitos (organización, limpieza, visual, jardinería), el restauran cuenta con gran sabor en su comida y el servicio es eficiente, la habitacion contaba con las mismas caracteristicas del exterior, muy comoda, limpia, funcionando al 100 todos los blancos,el ambiente en la playa era tranquilo para las fechas que fui yo, servicio rapido en el area de piscina y atienden las demandas del huesped con rapidez tambien en caso de necesitarlas por lo que hago mencion del gerente en turno Rafael Pelaez que se encargo de atender rapidamente con su personal un percance que tuve en la piscina, hicieron de mi estancia unas vacaciones placenteras... por lo que lo recomiendo abiertamente.

    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
     Estimada Azucena Alejand... L Le queremos agradecer por sus palabras sinceras y honestas, nos llena de orgullo saber que encontró su estancia comfortable y agradable. Dedicamos nuestro trabajo día a día a quienes nos visitan, tratamos de ofrecer con cada detalle estancias memorables y su comentario es la prueba de que lo estamos haciendo bien. Compartiremos sus sugerencias con nuestra gerencia para seguir mejorando. Esperamos contar con el placer de ser sus anfitriones en un futuro cercano. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

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    • abril 21 2017
    • Cancún, México
    • En familia

    hazaelmedina2013

    “mala respuestas telefonica. jesus hazael medina loria”


    no e llega al hotel y ya tengo quejas,estoy intentando confirmar mi reservacion y me dejan colgado y no encuentro respuesta y bueno no e podido confirmar mi reservacion que mal inicio.no quiero pensar negativo espero sea por que tienen mucho trabajo aun que decir¡ esperen seguimos ocupadas o lo estamos atendiendo ¡


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 20 2017
    • Ciudad de México, México
    • En familia

    Marysol05

    “Muy lindo hotel con la mejor atención!”


    He tenido la fortuna de regresar a Barceló Occidental Cozumel en estas vacaciones de semana santa, del sábado 15 al martes 18 de abril. El hotel es muy hermoso, sus jardines impecables, las albercas muy limpias y las habitaciones, aunque pequeñas muy confortables y pulcras, además cuentan con un balcón muy amplio donde se puede disfrutar del agradable clima, tirado en la hamaca. Como decía, el clima es inigualable y que decir de la hermosa playa y de las cristalinas aguas del mar caribe. Como en la ocasión anterior, disfruté mucho de realizar snorkel con mi esposo y mi hijo, así como Kayak, actividades que brinda el complejo sin costo extra. La propiedad posee un excelente ambiente familiar y cuenta con una alberca destinada especialmente para niños, mi hijo -aunque ya no tan pequeño- realmente se divirtió en “El Pirata”. En este hotel mi hijo de 11 años pudo hacer uso del gimnasio y del vapor, claro siempre bajo la supervisión de nosotros sus padres. En los restaurantes la comida es muy rica, uno puede disfrutar diferentes guisados, embutidos, carnes frías, ensaladas, pescados, mariscos, así como exquisitos postres. Quisiera destacar la cena en el restaurante Japonés, pues además de disfrutar de un magnífico sazón, el show que nos ofreció el chef Pedro Chi fue espectacular. Mil gracias a los capitanes Enrique Pérez, Osmar Aguilar y Carlos Góngora por estar siempre al pendiente de que nuestra atención fuese la mejor. Las hostess Leslie Catzmin y Mónica Osornio, muy amables y atentas. De los meseros Ignacio Dzib, Roberto Chi, Johny Contreras, e Ignacio Alonso, solo recibimos amabilidad y sonrisas. Y que decir de los chef Roger Dzib, Jorge Martínez y Efraín Ayim, quienes nos deleitaron con deliciosos guisos y postres. Todos ellos bajo las órdenes del Lic. Rafael Peláez Medina y del Lic. Ricardo Lima, Gerente de Alimentos y Bebidas, hacen un equipo extraordinario!... Sin duda regresaré muy pronto!


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada Marysol05, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en el hotel Allegro Cozumel. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Dedicamos nuestro trabajo día a día a quienes nos visitan, tratamos de ofrecer con cada detalle estancias memorables y su comentario es la prueba de que lo estamos haciendo bien. Compartiremos sus sugerencias con nuestra gerencia para seguir mejorando. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 20 2017
    • Houston, Texas
    • En familia

    MaritzaLian

    “El hotel más acogedor que he estado en al vida...”


    Me encanto, la pasamos excelente, la atención y el servicio excelente, nunca me hubiese imaginado que ese hotel me fuese a brindar mucho por poco dinero... todos los servicios desde la comida y las instalaciones que prestan están a nivel de un hotel de lujo, yo y mi familia nos sorprendimos, así que lo recomendamos al máximo...


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada MaritzaLian, Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Una vez más le damos las gracias por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 20 2017
    • En familia

    elzinaid

    “Vacaciones recomendables”


    Me encanto!! Mis hijas se super divirtieron, la atención excelente, recomiendo una excelente atención. Solo me gustaría que realizarán promociones de 4 días y 3 noches x la cuestión del ferri y poder disfrutar más tiempo en el hotel


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimado elzinaid, Gracias por compartir las experiencias de su reciente estancia. Fue un placer hospedar sus vacaciones. Hemos tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias, los cuales se utilizarán de manera constructiva para mejorar nuestros servicios. Gracias por su opinión. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en esta su casa Allegro Cozumel. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • abril 20 2017
    • En solitario

    Azucena Alejand... L

    “Simplemente sensacional”


    Un lugar lleno de encanto y tranquilidad, instalaciones cuidadas en todos los ámbitos (organización, limpieza, visual, jardinería), el restauran cuenta con gran sabor en su comida y el servicio es eficiente, la habitacion contaba con las mismas caracteristicas del exterior, muy comoda, limpia, funcionando al 100 todos los blancos,el ambiente en la playa era tranquilo para las fechas que fui yo, servicio rapido en el area de piscina y atienden las demandas del huesped con rapidez tambien en caso de necesitarlas por lo que hago mencion del gerente en turno Rafael Pelaez que se encargo de atender rapidamente con su personal un percance que tuve en la piscina, hicieron de mi estancia unas vacaciones placenteras... por lo que lo recomiendo abiertamente.


    Monica P, Guest Experience Manager en Allegro Cozumel, respondió a esta opinión
    Estimada Azucena Alejand... L Le queremos agradecer por sus palabras sinceras y honestas, nos llena de orgullo saber que encontró su estancia comfortable y agradable. Dedicamos nuestro trabajo día a día a quienes nos visitan, tratamos de ofrecer con cada detalle estancias memorables y su comentario es la prueba de que lo estamos haciendo bien. Compartiremos sus sugerencias con nuestra gerencia para seguir mejorando. Esperamos contar con el placer de ser sus anfitriones en un futuro cercano. Saludos cordiales! Monica P, Guest Experience Manager Allegro Cozumel

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