Vistas del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe

Barceló Karmina

Texto: 9215 Resort inspirado en los templos mayas con exuberantes jardines e increíbles vistas al mar desde sus Jr. Suites. Avenida Vista Hermosa, 13 | 28867 Manzanillo, Colima
+52 3143311300 *
Barceló Karmina Texto: 9215 4 out of 5 based on 2880 ratings. 2880 user reviews.
Barceló Karmina reviewed by oscar g on . Manejando desde Mty. Escala en Gdl de venida y Zac de vuelta 3 familias con hijos de 14, a 12 Excelente hotel, excelente actitud de servicio de todo el personal. La comida, variada y de buen nivel. Los restaurantes de especialidades muy buenos. Nos pasamos 4... Rating: 5
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Barceló Karmina

Avenida Vista Hermosa, 13   28867 Manzanillo, Colima  


Puntos de Interés

32 km Aeropuerto Internacional de Manzanillo

20 km Puerto de Manzanillo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Karmina

4.0/5 Round Indicators
| 3028 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

46% Complete

1413

Muy bueno

33% Complete

1003

Normal

11% Complete

348

Malo

5% Complete

161

Pésimo

3% Complete

103

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    Round Indicators
    maye14 Puerto Vallarta, México. 06/20/2017 Con amigos

    “Gran Hotel para vacacionar”

    Gran variedad de albercas para toda la familia. La comida muy rica. El tobogán fue el hit de mis hijas. Excelentes espacios para relajarse y disfrutar del mar y la vista. los snacks y bebidas bien servidos.
    Round Indicators
    karink128 06/20/2017 En familia

    “Nos gusto mucho nuestra estancia”

    Disfrutamos mucho nuestra estancia en Barceló Karmina. El servicio y la atención nos encantó y fue realmente fuera de normal! El personal atento, sonriente y dando un servicio muy bueno en cada restaurante. Bravo!!! Muy agradable y bonito lugar y la naturaleza, la tranquilidad y la vista al mar! Se lo recomiendo mucho!

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada karink128; Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Karmina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    LauCmb Guadalajara, México. 06/20/2017 En familia

    “Mi estancia”

    Todo muy bien solo le falta mucho mantenimiento y limpiezas a las albercas y más acceso para discapacitados y personas de la tercera edad, más salsas picosas en la comida. Los buffets son deliciosos La concierge siempre que voy con ella a reservar un restaurante siempre se ve estresada

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada LauCmb; Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Karmina. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Barceló y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros hoteles. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestra recepción en caso de encontrar cualquier incidencia en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión de limpieza. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones en el servicio que describe en su opinión, y aunque sus comentarios no parecen coincidir con las valoraciones habituales que recibimos, tanto en el hotel como en línea, nos aseguraremos de discutir su opinión internamente con el objetivo de evitar dar este tipo de impresiones de nuestros empleados. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    gisb745 06/19/2017 En pareja

    “buen hotel”

    excelente hotel, habitaciones limpias, tranquilo y buena opción para descansar, solo le falta variedad a la comida y algunos empleados son groseros para contestar aunque la mayoría son muy amables y dispuestos

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado gisb745; Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida a todos los jefes de departamento para la evaluación y posterior toma de decisiones que sean necesarias. También lamentamos que nuestros alimentos no cumplieron con sus expectativas, principalmente porque la calidad y la diversidad de nuestra oferta culinaria es uno de nuestros puntos fuertes. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    Marien V Guadalajara, Jalisco, Mexico. 06/19/2017 Con amigos

    “El Hotel no esta mal, sin embargo esperaba mas , no cumplió mi expectativa”

    Empezaré por lo bueno, la habitación era agradable, buen A/A, aseada, ordenada y muy comoda, sin embargo, la comida no fue lo que yo esperaba, si había platillos buenos pero muchos no tenian buen sabor, era muy ordinarios, el servicio de los meseros era lento, eran amables parece que les falta personal, no regresaría a este hotel ya que el precio no es moderado ademas que te cobran el internet por separado, en hoteles de lujo o de mas baja categoría si lo incluyen. Las albercas esta bien, el jacuzzi esta agusto para relajarse un rato, el hotel cuenta con varios servicios como gimnasio y spa, los jardines esta bonitos. Una sugerencia para el hotel, sería que a los empleados los uniformaran con algo mas moderno, hace demasiado calor para andar con pantalón de polyester negro, un uniforme mas comodo y moderno daría mejor imagen Saludos!

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada Marien V; En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios, y estamos muy contentos de saber que le gustaba tanto la suya. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Gracias por su opinión acerca de nuestros alimentos, aunque lamentamos no ser capaces de satisfacer sus deseos culinarios en esta ocasión. Puede estar seguro de que sus comentarios serán compartidos con nuestros chefs para mejorar las experiencias gastronómicas nuestros futuros huéspedes. Una vez más, gracias por su visita y críticas constructivas, esperamos que tuviera un buen viaje de regreso a casa y nos gustaría tener el placer de servirle de nuevo en nuestros hoteles asegurando de antemano de nuestras mejores intenciones en todo momento. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • junio 20 2017
    • Puerto Vallarta, México
    • Con amigos

    maye14

    “Gran Hotel para vacacionar”


    Gran variedad de albercas para toda la familia. La comida muy rica. El tobogán fue el hit de mis hijas. Excelentes espacios para relajarse y disfrutar del mar y la vista. los snacks y bebidas bien servidos.


    VALORACIÓN

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    • junio 20 2017
    • En familia

    karink128

    “Nos gusto mucho nuestra estancia”


    Disfrutamos mucho nuestra estancia en Barceló Karmina. El servicio y la atención nos encantó y fue realmente fuera de normal! El personal atento, sonriente y dando un servicio muy bueno en cada restaurante. Bravo!!! Muy agradable y bonito lugar y la naturaleza, la tranquilidad y la vista al mar! Se lo recomiendo mucho!


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada karink128; Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Karmina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Una vez más le damos las gracias por esta maravillosa opinión, ha sido un placer para nosotros leerla y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 20 2017
    • Guadalajara, México
    • En familia

    LauCmb

    “Mi estancia”


    Todo muy bien solo le falta mucho mantenimiento y limpiezas a las albercas y más acceso para discapacitados y personas de la tercera edad, más salsas picosas en la comida. Los buffets son deliciosos La concierge siempre que voy con ella a reservar un restaurante siempre se ve estresada


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada LauCmb; Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Karmina. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros clientes. Una limpieza a fondo es una necesidad absoluta para Barceló y seguimos protocolos muy estrictos para garantizar resultados satisfactorios con respecto a la higiene y la limpieza en nuestros hoteles. Para futuras ocasiones, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestra recepción en caso de encontrar cualquier incidencia en el área de limpieza, esto nos dará la oportunidad de llevar sus conclusiones a la atención de nuestra gestión de limpieza. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros bufets, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. En primer lugar, nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas por las imperfecciones en el servicio que describe en su opinión, y aunque sus comentarios no parecen coincidir con las valoraciones habituales que recibimos, tanto en el hotel como en línea, nos aseguraremos de discutir su opinión internamente con el objetivo de evitar dar este tipo de impresiones de nuestros empleados. Gracias nuevamente por su visita y críticas constructivas, nuestro objetivo principal es que asegurar a nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten plenamente de sus visitas. Estamos ansiosos por tener la oportunidad de recuperar su confianza. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • junio 19 2017
    • En pareja

    gisb745

    “buen hotel”


    excelente hotel, habitaciones limpias, tranquilo y buena opción para descansar, solo le falta variedad a la comida y algunos empleados son groseros para contestar aunque la mayoría son muy amables y dispuestos


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado gisb745; Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Leemos con gran preocupación sus comentarios sobre nuestro personal, ya que, debido a su servicio, han sido elogiados repetidas veces por su profesionalidad y amabilidad, por lo que lo que usted escribe no es habitual para nosotros. Apreciamos que haya tomado el tiempo para relatarnos su experiencia personal y le aseguramos que su opinión sera transmitida a todos los jefes de departamento para la evaluación y posterior toma de decisiones que sean necesarias. También lamentamos que nuestros alimentos no cumplieron con sus expectativas, principalmente porque la calidad y la diversidad de nuestra oferta culinaria es uno de nuestros puntos fuertes. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestra cocina muy en serio, porque deseamos que nuestra gastronomía siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2017
    • Guadalajara, Jalisco, Mexico
    • Con amigos

    Marien V

    “El Hotel no esta mal, sin embargo esperaba mas , no cumplió mi expectativa”


    Empezaré por lo bueno, la habitación era agradable, buen A/A, aseada, ordenada y muy comoda, sin embargo, la comida no fue lo que yo esperaba, si había platillos buenos pero muchos no tenian buen sabor, era muy ordinarios, el servicio de los meseros era lento, eran amables parece que les falta personal, no regresaría a este hotel ya que el precio no es moderado ademas que te cobran el internet por separado, en hoteles de lujo o de mas baja categoría si lo incluyen. Las albercas esta bien, el jacuzzi esta agusto para relajarse un rato, el hotel cuenta con varios servicios como gimnasio y spa, los jardines esta bonitos. Una sugerencia para el hotel, sería que a los empleados los uniformaran con algo mas moderno, hace demasiado calor para andar con pantalón de polyester negro, un uniforme mas comodo y moderno daría mejor imagen Saludos!


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada Marien V; En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios, y estamos muy contentos de saber que le gustaba tanto la suya. Hemos tomado nota de sus comentarios y verdaderamente sentimos que no se sintiera lo suficientemente atendido. Nuestro equipo trabaja a diario para ofrecer el mejor servicio posible para que nuestros huéspedes se sientan más valorados y cuidados. Gracias por su opinión acerca de nuestros alimentos, aunque lamentamos no ser capaces de satisfacer sus deseos culinarios en esta ocasión. Puede estar seguro de que sus comentarios serán compartidos con nuestros chefs para mejorar las experiencias gastronómicas nuestros futuros huéspedes. Una vez más, gracias por su visita y críticas constructivas, esperamos que tuviera un buen viaje de regreso a casa y nos gustaría tener el placer de servirle de nuevo en nuestros hoteles asegurando de antemano de nuestras mejores intenciones en todo momento. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    Vista aérea del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe

    Exclusividad en primera línea de playa

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