Vistas del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe

Barceló Karmina

Texto: 9215 Resort inspirado en los templos mayas con exuberantes jardines e increíbles vistas al mar desde sus Jr. Suites. Avenida Vista Hermosa, 13 | 28867 Manzanillo, Colima
+52 3143311300 *
Barceló Karmina Texto: 9215 4 out of 5 based on 2880 ratings. 2880 user reviews.
Barceló Karmina reviewed by oscar g on . Manejando desde Mty. Escala en Gdl de venida y Zac de vuelta 3 familias con hijos de 14, a 12 Excelente hotel, excelente actitud de servicio de todo el personal. La comida, variada y de buen nivel. Los restaurantes de especialidades muy buenos. Nos pasamos 4... Rating: 5
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Barceló Karmina

Avenida Vista Hermosa, 13   28867 Manzanillo, Colima  


Puntos de Interés

32 km Aeropuerto Internacional de Manzanillo

20 km Puerto de Manzanillo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Karmina

4.0/5 Round Indicators
| 2973 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

46% Complete

1390

Muy bueno

33% Complete

984

Normal

11% Complete

342

Malo

5% Complete

157

Pésimo

3% Complete

100

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    rayz40 05/25/2017 En pareja

    “Agradable estancia”

    Positivo: La variedad y sabor de los alimentos son excelentes. Las bebidas muy buenas. La imagen y estilo del hotel precioso. Amplios espacios y áreas verdes. Las habitaciones y servicio de limpieza excelentes. Las albercas son bonitas y hay espacio. La limpieza excelente. Los baños fabulosos. Excelente el servicio que poseen con las aguilillas, ya que esto no permite que las aves estén en los restauran y se pueda disfrutar de los alimentos. Para mejorar: El bar de playa se descuida, en varias ocasiones acudía y no se encontraba el personal, tenía que esperar a que llegaran. Falta actitud de servicio, una sonrisa hace diferencia. No tenían cerveza oscura ya que la maquina no funcionaba. El servicio de animación carece de entusiasmo al anunciar y ejecutar las actividades, la forma en las que se hace no estimula las ganas de realizar la actividad o seguir participando. La actitud de servicio en todo el personal, la atención que se brinda deja un algo que desear. Falto ese toque de hacerte sentir que eres bienvenido. Es muy probable que haya sido por ser temporada baja pero aun así esto no debe de suceder y no justifica.
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    consulto Merida Yucatan. 05/25/2017 De negocios

    “Viaje austero pero bien”

    La ciudad hermosa, las vistas de la bahía hermosas, la comida no es de lo mejor, las habitaciones muy bien y el servicio también. La relación precio beneficio es recomendable. Lugar muy tranquilo y relajado

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado consulto; En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Karmina, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de Chefs seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    dagamahe Guadalajara, México. 05/24/2017 En familia

    “Hermoso Hotel pero muy caro”

    en mi opinion yo he recomendado ampliamente a toda mi familia y amis amigos este hotel como el mas hermoso de Manzanillo he tenido la oportunidad de visitarlos 4 años consecutivos una o dos veces al año pero con tristeza veo que los servicios son cada vez menos satisfactorios la comida es muy repetida poco variada casi nunca tienen abiertos los restaurantes de comida a la carta los camastros ya te lo cobran por aparte, he tenido oportunidad de visitar barcelo en vallarta y nada que ver con el de manzanillo . estaba planeando unas vacaciones para el mes de septiembre reservando 4 habitaciones dobles solo con 2 niños menores de 4 años pero es muy caro pagar casi 2000 pesos por la estancia de un niño que no tiene casi consumos en el hotel y menos cuando se estan reservando 4 habitaciones y he sido un cliente muy frecuente eso hace que cada dia me decepciona mas ese hotel que no tome en cuenta tu historial como cliente . Pero no deja de ser un hotel hermoso aunque su servicio cada año cambie pero para mal

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado dagamahe; Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos su decepción por el cargo extra que tuvo que pagar por las camas balinesas en la playa. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para explicar que contamos con camastros distribuidos tanto en nuestra placa como en albercas y puede hacer uso de ellos sin ningún costo. Entendemos, mediante la lectura de su opinión, que aparentemente no se le informó adecuadamente sobre nuestro programa My Barceló, es un programa de lealtad hacia nuestros huéspedes en donde pueden obtener beneficios especiales como; Promociones, Wifi incluido, detalle de bienvenida, entre otros que van incrementando de acuerdo al número de estancias. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    Marisela G 05/23/2017 De negocios

    “Excelente hotel”

    Excelentes ​instalaciones, limpias todo en buen estado, comida rica, Animación buena, eventos entretenidos, gente muy amable, principal Miguel Sánchez excelente bailarín, bueno todos muy bien pero el woooauu genial, Felicidades, vale la pena visitar 😉

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada Marisela G; En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Karmina, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestras comidas, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de profesionales, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    Angie C San Diego, California. 05/21/2017 En pareja

    “Buen hotel pero puede mejorar!!”

    En general, nuestra estadía fue buena, con algunos puntos a mejorar, empezaré por los puntos buenos: 1. Las instalaciones del hotel son bonitas y confortables (limpieza y áreas verdes buenas) 2. La comida es buena, tienen variedad y de buen sabor 3. Las habitaciones son limpias, el colchón está muy cómodo para dormir 4. Tienen personal muy amable y cálido 5. Estacionamiento subterráneo buena opción para conservar tu vehículo en la sombra Los puntos a mejorar: 1. La barra de bebidas quedan muy lejos de la alberca y tan sólo cuentan con 1 mesero para cubrir el servicio en toda el área de albercas 2. Las bebidas no son muy buenas 3. Solicité un cuarto de hospitalidad para la hora del check out y aunque en recepción te piden que te anotes para reservar la hora, esto no se cumple, ya que no llevan un orden de las reservas y si hay huéspedes que llegan más tarde de la hora que reservaron aún así los dejan, atrasando a los demás, cuando hablé de esto con el recepcionista me pareció muy grosero, ya que decía se no había otra forma de hacerlo y ni disculpas dieron por el tiempo perdido. 4. El escritorio de concierge está muy lejos del lobby y área de recepción, si consideraran tenerlo más cerca pudieran aprovechar el recurso para ayuda en los momentos que recepción está saturada, ya que el concierge únicamente esta para hacer las reservaciones de los restaurantes (punto que sólo te permiten si te quedas más de 2 noches) por lo que el tiempo invertido en recepción es de 30 a 45 minutos. 5. Playa está muy pequeña Barcelo Karmina, puedes mejorar y aplicar las mismas políticas que en los barcelo de la riviera maya, donde no se ponen tanto los moños, quizá porque allá reciben a "extranjeros" y en Karmina sólo turismo nacional, por lo que nos hacen sufrir con ciertas restricciones que en Riviera Maya no se ven.

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada Angie C; En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Karmina para sus vacaciones en Manzanillo y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Queremos disculparnos por no haberle hecho sentir apoyado al tener un problema con su check out. Trabajamos diariamente para ofrecer un servicio atento y personalizado dando todas las soluciones posibles para asegurarnos de que disfrute plenamente de su estancia con nosotros. Nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que, debido a la alta ocupación de nuestro hotel durante su estancia, no estábamos en condiciones de garantizar un late check out. Respecto a nuestra playa, aprovechamos para comentarle que si bien nuestra no es la más idónea para caminar debido a su pequeño tamaño, disponemos de acceso a la playa que está situada justo en el lateral del Teatro Maya donde puede usted caminar y hacer ejercicio. Así mismo, comentarle que de igual forma la playa situada en el lateral del jardín Buda, tiene un acceso por una cancela desde el hotel y es una playa que llega hasta la zona portuaria. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • mayo 25 2017
    • En pareja

    rayz40

    “Agradable estancia”


    Positivo: La variedad y sabor de los alimentos son excelentes. Las bebidas muy buenas. La imagen y estilo del hotel precioso. Amplios espacios y áreas verdes. Las habitaciones y servicio de limpieza excelentes. Las albercas son bonitas y hay espacio. La limpieza excelente. Los baños fabulosos. Excelente el servicio que poseen con las aguilillas, ya que esto no permite que las aves estén en los restauran y se pueda disfrutar de los alimentos. Para mejorar: El bar de playa se descuida, en varias ocasiones acudía y no se encontraba el personal, tenía que esperar a que llegaran. Falta actitud de servicio, una sonrisa hace diferencia. No tenían cerveza oscura ya que la maquina no funcionaba. El servicio de animación carece de entusiasmo al anunciar y ejecutar las actividades, la forma en las que se hace no estimula las ganas de realizar la actividad o seguir participando. La actitud de servicio en todo el personal, la atención que se brinda deja un algo que desear. Falto ese toque de hacerte sentir que eres bienvenido. Es muy probable que haya sido por ser temporada baja pero aun así esto no debe de suceder y no justifica.


    VALORACIÓN

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    • mayo 25 2017
    • Merida Yucatan
    • De negocios

    consulto

    “Viaje austero pero bien”


    La ciudad hermosa, las vistas de la bahía hermosas, la comida no es de lo mejor, las habitaciones muy bien y el servicio también. La relación precio beneficio es recomendable. Lugar muy tranquilo y relajado


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado consulto; En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Karmina, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de Chefs seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 24 2017
    • Guadalajara, México
    • En familia

    dagamahe

    “Hermoso Hotel pero muy caro”


    en mi opinion yo he recomendado ampliamente a toda mi familia y amis amigos este hotel como el mas hermoso de Manzanillo he tenido la oportunidad de visitarlos 4 años consecutivos una o dos veces al año pero con tristeza veo que los servicios son cada vez menos satisfactorios la comida es muy repetida poco variada casi nunca tienen abiertos los restaurantes de comida a la carta los camastros ya te lo cobran por aparte, he tenido oportunidad de visitar barcelo en vallarta y nada que ver con el de manzanillo . estaba planeando unas vacaciones para el mes de septiembre reservando 4 habitaciones dobles solo con 2 niños menores de 4 años pero es muy caro pagar casi 2000 pesos por la estancia de un niño que no tiene casi consumos en el hotel y menos cuando se estan reservando 4 habitaciones y he sido un cliente muy frecuente eso hace que cada dia me decepciona mas ese hotel que no tome en cuenta tu historial como cliente . Pero no deja de ser un hotel hermoso aunque su servicio cada año cambie pero para mal


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado dagamahe; Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos su decepción por el cargo extra que tuvo que pagar por las camas balinesas en la playa. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para explicar que contamos con camastros distribuidos tanto en nuestra placa como en albercas y puede hacer uso de ellos sin ningún costo. Entendemos, mediante la lectura de su opinión, que aparentemente no se le informó adecuadamente sobre nuestro programa My Barceló, es un programa de lealtad hacia nuestros huéspedes en donde pueden obtener beneficios especiales como; Promociones, Wifi incluido, detalle de bienvenida, entre otros que van incrementando de acuerdo al número de estancias. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 23 2017
    • De negocios

    Marisela G

    “Excelente hotel”


    Excelentes ​instalaciones, limpias todo en buen estado, comida rica, Animación buena, eventos entretenidos, gente muy amable, principal Miguel Sánchez excelente bailarín, bueno todos muy bien pero el woooauu genial, Felicidades, vale la pena visitar 😉


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada Marisela G; En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Karmina, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestras comidas, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de profesionales, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • mayo 21 2017
    • San Diego, California
    • En pareja

    Angie C

    “Buen hotel pero puede mejorar!!”


    En general, nuestra estadía fue buena, con algunos puntos a mejorar, empezaré por los puntos buenos: 1. Las instalaciones del hotel son bonitas y confortables (limpieza y áreas verdes buenas) 2. La comida es buena, tienen variedad y de buen sabor 3. Las habitaciones son limpias, el colchón está muy cómodo para dormir 4. Tienen personal muy amable y cálido 5. Estacionamiento subterráneo buena opción para conservar tu vehículo en la sombra Los puntos a mejorar: 1. La barra de bebidas quedan muy lejos de la alberca y tan sólo cuentan con 1 mesero para cubrir el servicio en toda el área de albercas 2. Las bebidas no son muy buenas 3. Solicité un cuarto de hospitalidad para la hora del check out y aunque en recepción te piden que te anotes para reservar la hora, esto no se cumple, ya que no llevan un orden de las reservas y si hay huéspedes que llegan más tarde de la hora que reservaron aún así los dejan, atrasando a los demás, cuando hablé de esto con el recepcionista me pareció muy grosero, ya que decía se no había otra forma de hacerlo y ni disculpas dieron por el tiempo perdido. 4. El escritorio de concierge está muy lejos del lobby y área de recepción, si consideraran tenerlo más cerca pudieran aprovechar el recurso para ayuda en los momentos que recepción está saturada, ya que el concierge únicamente esta para hacer las reservaciones de los restaurantes (punto que sólo te permiten si te quedas más de 2 noches) por lo que el tiempo invertido en recepción es de 30 a 45 minutos. 5. Playa está muy pequeña Barcelo Karmina, puedes mejorar y aplicar las mismas políticas que en los barcelo de la riviera maya, donde no se ponen tanto los moños, quizá porque allá reciben a "extranjeros" y en Karmina sólo turismo nacional, por lo que nos hacen sufrir con ciertas restricciones que en Riviera Maya no se ven.


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada Angie C; En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló Karmina para sus vacaciones en Manzanillo y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, ellos trabajan muy duro todos los días para asegurarse de que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento. Transmitiremos sus comentarios a todos ellos y estamos seguros de que estarán encantados de saber que sus esfuerzos han sido apreciados. Queremos disculparnos por no haberle hecho sentir apoyado al tener un problema con su check out. Trabajamos diariamente para ofrecer un servicio atento y personalizado dando todas las soluciones posibles para asegurarnos de que disfrute plenamente de su estancia con nosotros. Nos gustaría aprovechar la oportunidad para explicar que, debido a la alta ocupación de nuestro hotel durante su estancia, no estábamos en condiciones de garantizar un late check out. Respecto a nuestra playa, aprovechamos para comentarle que si bien nuestra no es la más idónea para caminar debido a su pequeño tamaño, disponemos de acceso a la playa que está situada justo en el lateral del Teatro Maya donde puede usted caminar y hacer ejercicio. Así mismo, comentarle que de igual forma la playa situada en el lateral del jardín Buda, tiene un acceso por una cancela desde el hotel y es una playa que llega hasta la zona portuaria. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes y esperamos que nos visite de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    Vista aérea del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe

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