Vistas del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe

Barceló Karmina

Texto: 9215 Resort inspirado en los templos mayas con exuberantes jardines e increíbles vistas al mar desde sus Jr. Suites. Avenida Vista Hermosa, 13 | 28867 Manzanillo, Colima
+52 3143311300 *
Barceló Karmina Texto: 9215 4 out of 5 based on 2880 ratings. 2880 user reviews.
Barceló Karmina reviewed by oscar g on . Manejando desde Mty. Escala en Gdl de venida y Zac de vuelta 3 familias con hijos de 14, a 12 Excelente hotel, excelente actitud de servicio de todo el personal. La comida, variada y de buen nivel. Los restaurantes de especialidades muy buenos. Nos pasamos 4... Rating: 5
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Barceló Karmina

Avenida Vista Hermosa, 13   28867 Manzanillo, Colima  


Puntos de Interés

32 km Aeropuerto Internacional de Manzanillo

20 km Puerto de Manzanillo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Karmina

4.0/5 Round Indicators
| 2975 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

46% Complete

1391

Muy bueno

33% Complete

985

Normal

11% Complete

342

Malo

5% Complete

157

Pésimo

3% Complete

100

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    Round Indicators
    Myriam P 05/28/2017

    “Congreso TA”

    El mejor congreso, la mejor atención y sobre todo el mejor Cheff Armando Cazares la comida exelente regresaremos el próximo año😘este hotel tiene el premio nacional de organización de congresos y la gente más amable y cálida, las instalaciones de lujo, gracias a todo el personal

    Silvia G, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada Myriam P; Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Karmina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros alimentos, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Con mucho gusto transmitiremos sus felicitaciones a nuestro chef Armando Cazares y al resto del equipo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    rayz40 05/25/2017 En pareja

    “Agradable estancia”

    Positivo: La variedad y sabor de los alimentos son excelentes. Las bebidas muy buenas. La imagen y estilo del hotel precioso. Amplios espacios y áreas verdes. Las habitaciones y servicio de limpieza excelentes. Las albercas son bonitas y hay espacio. La limpieza excelente. Los baños fabulosos. Excelente el servicio que poseen con las aguilillas, ya que esto no permite que las aves estén en los restauran y se pueda disfrutar de los alimentos. Para mejorar: El bar de playa se descuida, en varias ocasiones acudía y no se encontraba el personal, tenía que esperar a que llegaran. Falta actitud de servicio, una sonrisa hace diferencia. No tenían cerveza oscura ya que la maquina no funcionaba. El servicio de animación carece de entusiasmo al anunciar y ejecutar las actividades, la forma en las que se hace no estimula las ganas de realizar la actividad o seguir participando. La actitud de servicio en todo el personal, la atención que se brinda deja un algo que desear. Falto ese toque de hacerte sentir que eres bienvenido. Es muy probable que haya sido por ser temporada baja pero aun así esto no debe de suceder y no justifica.

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado rayz40; Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Le aseguramos que su comentario sobre el servicio que recibió en nuestro bar de playas será tomado en cuenta con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Lamentamos sinceramente leer acerca de su decepción con nuestro programa de entretenimiento sobre todo porque nuestro equipo se esfuerza por ofrecer a nuestros huéspedes un variado surtido de actividades a lo largo de los espectáculos del día y en vivo en la noche. Sin embargo, nos aseguraremos de discutir sus observaciones con el jefe de entretenimiento. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    consulto Merida Yucatan. 05/25/2017 De negocios

    “Viaje austero pero bien”

    La ciudad hermosa, las vistas de la bahía hermosas, la comida no es de lo mejor, las habitaciones muy bien y el servicio también. La relación precio beneficio es recomendable. Lugar muy tranquilo y relajado

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado consulto; En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Karmina, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de Chefs seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    dagamahe Guadalajara, México. 05/24/2017 En familia

    “Hermoso Hotel pero muy caro”

    en mi opinion yo he recomendado ampliamente a toda mi familia y amis amigos este hotel como el mas hermoso de Manzanillo he tenido la oportunidad de visitarlos 4 años consecutivos una o dos veces al año pero con tristeza veo que los servicios son cada vez menos satisfactorios la comida es muy repetida poco variada casi nunca tienen abiertos los restaurantes de comida a la carta los camastros ya te lo cobran por aparte, he tenido oportunidad de visitar barcelo en vallarta y nada que ver con el de manzanillo . estaba planeando unas vacaciones para el mes de septiembre reservando 4 habitaciones dobles solo con 2 niños menores de 4 años pero es muy caro pagar casi 2000 pesos por la estancia de un niño que no tiene casi consumos en el hotel y menos cuando se estan reservando 4 habitaciones y he sido un cliente muy frecuente eso hace que cada dia me decepciona mas ese hotel que no tome en cuenta tu historial como cliente . Pero no deja de ser un hotel hermoso aunque su servicio cada año cambie pero para mal

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado dagamahe; Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos su decepción por el cargo extra que tuvo que pagar por las camas balinesas en la playa. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para explicar que contamos con camastros distribuidos tanto en nuestra placa como en albercas y puede hacer uso de ellos sin ningún costo. Entendemos, mediante la lectura de su opinión, que aparentemente no se le informó adecuadamente sobre nuestro programa My Barceló, es un programa de lealtad hacia nuestros huéspedes en donde pueden obtener beneficios especiales como; Promociones, Wifi incluido, detalle de bienvenida, entre otros que van incrementando de acuerdo al número de estancias. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    Marisela G 05/23/2017 De negocios

    “Excelente hotel”

    Excelentes ​instalaciones, limpias todo en buen estado, comida rica, Animación buena, eventos entretenidos, gente muy amable, principal Miguel Sánchez excelente bailarín, bueno todos muy bien pero el woooauu genial, Felicidades, vale la pena visitar 😉

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada Marisela G; En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Karmina, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestras comidas, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de profesionales, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • mayo 28 2017

    Myriam P

    “Congreso TA”


    El mejor congreso, la mejor atención y sobre todo el mejor Cheff Armando Cazares la comida exelente regresaremos el próximo año😘este hotel tiene el premio nacional de organización de congresos y la gente más amable y cálida, las instalaciones de lujo, gracias a todo el personal


    Silvia G, Guest Experience Manager. en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada Myriam P; Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Karmina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestros alimentos, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Estamos encantados de leer sus comentarios alabando a nuestro personal, puesto que nos esforzamos diariamente en ofrecer un servicio atento y personalizado a nuestros clientes. Nuestro personal es muy valioso, ya que está exclusivamente orientado al cliente. Con mucho gusto transmitiremos sus felicitaciones a nuestro chef Armando Cazares y al resto del equipo. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia entre nosotros. Gracias por elegirnos cuando visita la zona. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • mayo 25 2017
    • En pareja

    rayz40

    “Agradable estancia”


    Positivo: La variedad y sabor de los alimentos son excelentes. Las bebidas muy buenas. La imagen y estilo del hotel precioso. Amplios espacios y áreas verdes. Las habitaciones y servicio de limpieza excelentes. Las albercas son bonitas y hay espacio. La limpieza excelente. Los baños fabulosos. Excelente el servicio que poseen con las aguilillas, ya que esto no permite que las aves estén en los restauran y se pueda disfrutar de los alimentos. Para mejorar: El bar de playa se descuida, en varias ocasiones acudía y no se encontraba el personal, tenía que esperar a que llegaran. Falta actitud de servicio, una sonrisa hace diferencia. No tenían cerveza oscura ya que la maquina no funcionaba. El servicio de animación carece de entusiasmo al anunciar y ejecutar las actividades, la forma en las que se hace no estimula las ganas de realizar la actividad o seguir participando. La actitud de servicio en todo el personal, la atención que se brinda deja un algo que desear. Falto ese toque de hacerte sentir que eres bienvenido. Es muy probable que haya sido por ser temporada baja pero aun así esto no debe de suceder y no justifica.


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado rayz40; Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. También es bueno saber disfrutó de las delicias culinarias preparadas por nuestros chefs profesionales que siempre se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de comidas típicas con el fin de complacer a todos los paladares. Gracias por informarnos de que fuimos capaces de conquistar el suyo. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. Le aseguramos que su comentario sobre el servicio que recibió en nuestro bar de playas será tomado en cuenta con el fin de evitar que este tipo de situaciones se repitan en el futuro y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Lamentamos sinceramente leer acerca de su decepción con nuestro programa de entretenimiento sobre todo porque nuestro equipo se esfuerza por ofrecer a nuestros huéspedes un variado surtido de actividades a lo largo de los espectáculos del día y en vivo en la noche. Sin embargo, nos aseguraremos de discutir sus observaciones con el jefe de entretenimiento. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • mayo 25 2017
    • Merida Yucatan
    • De negocios

    consulto

    “Viaje austero pero bien”


    La ciudad hermosa, las vistas de la bahía hermosas, la comida no es de lo mejor, las habitaciones muy bien y el servicio también. La relación precio beneficio es recomendable. Lugar muy tranquilo y relajado


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado consulto; En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Karmina, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de Chefs seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. Estamos muy contentos de leer que le gustó la habitación en la que se alojó y que ha encontrado que estaba limpio y cómodo en todo momento. También nos gustaría darle las gracias por señalar la buena relación calidad-precio de nuestro hotel ya que siempre nos esforzamos en asegurar el mejor precio para nuestros clientes. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • mayo 24 2017
    • Guadalajara, México
    • En familia

    dagamahe

    “Hermoso Hotel pero muy caro”


    en mi opinion yo he recomendado ampliamente a toda mi familia y amis amigos este hotel como el mas hermoso de Manzanillo he tenido la oportunidad de visitarlos 4 años consecutivos una o dos veces al año pero con tristeza veo que los servicios son cada vez menos satisfactorios la comida es muy repetida poco variada casi nunca tienen abiertos los restaurantes de comida a la carta los camastros ya te lo cobran por aparte, he tenido oportunidad de visitar barcelo en vallarta y nada que ver con el de manzanillo . estaba planeando unas vacaciones para el mes de septiembre reservando 4 habitaciones dobles solo con 2 niños menores de 4 años pero es muy caro pagar casi 2000 pesos por la estancia de un niño que no tiene casi consumos en el hotel y menos cuando se estan reservando 4 habitaciones y he sido un cliente muy frecuente eso hace que cada dia me decepciona mas ese hotel que no tome en cuenta tu historial como cliente . Pero no deja de ser un hotel hermoso aunque su servicio cada año cambie pero para mal


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado dagamahe; Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Lamentamos su decepción por el cargo extra que tuvo que pagar por las camas balinesas en la playa. Sin embargo, nos gustaría aprovechar esta oportunidad para explicar que contamos con camastros distribuidos tanto en nuestra placa como en albercas y puede hacer uso de ellos sin ningún costo. Entendemos, mediante la lectura de su opinión, que aparentemente no se le informó adecuadamente sobre nuestro programa My Barceló, es un programa de lealtad hacia nuestros huéspedes en donde pueden obtener beneficios especiales como; Promociones, Wifi incluido, detalle de bienvenida, entre otros que van incrementando de acuerdo al número de estancias. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • mayo 23 2017
    • De negocios

    Marisela G

    “Excelente hotel”


    Excelentes ​instalaciones, limpias todo en buen estado, comida rica, Animación buena, eventos entretenidos, gente muy amable, principal Miguel Sánchez excelente bailarín, bueno todos muy bien pero el woooauu genial, Felicidades, vale la pena visitar 😉


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada Marisela G; En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló Karmina, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. También apreciamos mucho sus comentarios sobre la calidad y variedad de nuestras comidas, ya que nuestro equipo de chefs se esfuerza en asegurar una amplia variedad tanto de platos locales como internacionales para complacer a todos los paladares en todos los servicios. De hecho, es muy gratificante leer que fuimos capaces de conquistar el suyo. Estamos encantados de que haya disfrutado al programa de entretenimiento organizado por nuestro equipo de profesionales, así como de su amabilidad y entusiasmo. Ellos se aseguran de que todos los invitados se unan a las actividades diarias para que puedan tener momentos memorables entre nosotros. Sin duda compartiremos sus felicitaciones con todo el equipo. Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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