Vistas del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe

Barceló Karmina

Texto: 9215 Resort inspirado en los templos mayas con exuberantes jardines e increíbles vistas al mar desde sus Jr. Suites. Avenida Vista Hermosa, 13 | 28867 Manzanillo, Colima
+52 3143311300 *
Barceló Karmina Texto: 9215 4 out of 5 based on 3123 ratings. 3123 user reviews.
Barceló Karmina reviewed by Luis F on . Excelente estancia Pasamos 1 semana en este Hotel, hace ya varios años que no lo visitaba y me dejo una muy buena impresión, excelente servicio, amabilidad del personal y limpieza del Hotel, muy recomendable, buena... Rating: 5
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Barceló Karmina

Avenida Vista Hermosa, 13   28867 Manzanillo, Colima  


Puntos de Interés

32 km Aeropuerto Internacional de Manzanillo

20 km Puerto de Manzanillo

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Karmina

4.0/5 Round Indicators
| 3133 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

46% Complete

1464

Muy bueno

33% Complete

1038

Normal

11% Complete

356

Malo

5% Complete

168

Pésimo

3% Complete

107

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    FernandoBouchan San Luis Potosi, Mexico. 08/18/2017 En familia

    “EXCELNTE OPCION FAMILIAR”

    Excelente opción para vacacionar en familia, en general todo el personal desde recepción, camaristas, meseros, cocineros, etc. siempre atentos, amables y serviciales. Todas las instalaciones en perfecto estado, así como variedad en las actividades para los niños y adultos.
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    jcoce San Luis Potosi, México. 08/17/2017

    “Hotel de lujo, pero con detalles que corregir.”

    La expectativa cuando vas a un hotel de lujo, es naturalmente esa, el lujo. Las habitaciones es sin duda, lo mejor del hotel: amplias, cómodas, buena vista. Su playa privada es literalmente un chapoteadero, bonita y cómoda para la familia. Las albercas grandes y para diferentes gustos. Necesita mejorar mucho en las cantidades y calidad de sus alimentos, ya que esperas lujo y pagas por él; nos tocó en repetidas ocasiones que se terminaban varios platillos y tardaban mucho en resurtir o simplemente no llegaban, un coctel de camarones en donde simplemente no había camarones y varios ejemplos más. Su show nocturno es tedioso y falto de creatividad. Muy pocos camastros para la cantidad de gente que hay y muy pocos meseros, varios de ellos con poca actitud de servicio. No puedo dejar de reconocer a Daniel Hernández y Cristian del restaurant del buffet por ser ejemplo de lo que es un servicio de lujo: con calidez, amabilidad y personalizado.

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado jcoce; Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios, y estamos muy contentos de saber que le gustaba tanto la suya. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de chefs seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entréténimiento. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar el entréténimiento de calidad a todos nuestros clientes en el futuro. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    verolarios0484 08/17/2017 En familia

    “Faltan meseros”

    No tuvimos mesero para atendernos, siempre tuvimos q ir nosotros mismos por nuestras bebidas , cubiertos , etc la cantidad de huéspedes superaba a la cantidad de meseros , en el area de piscina solo habia 1 y el solo no podía con la cantidad de personas que habia pidiendo una bebida , en el area de restaurante habia mas meseros pero de igual manera era pocos porque no daban abasto a la cantidad de personas q había ahí

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada verolarios0484; Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Hemos tomado nota de su observación sobre la falta de atención por parte de los meseros y lamentamos su insatisfacción. Los cambios de meseros son estudiados para garantizar un servicio impecable durante todo el día y se refuerzan durante las horas punta. Sin embargo, nos comprometemos a mejorar en este aspecto de nuestros servicios con el fin de evitar la recepción de este tipo de opiniones en el futuro. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    villegas2017 08/15/2017 En familia

    “Exelente servicio!!!”

    Me encanto todo en el hotel, el servicio, la comida, las bebidas, el spa estuvo delicioso, me la pase muy bien y el plan era descansar y lo logre, y mas porque hay area infantil y te ayudan a cuidar a los niños lo que te permite tener mas tiempo con tu pareja.

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimada villegas2017; Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Karmina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Los niños son siempre bienvenidos entre nosotros y se les mantiene entréténidos por nuestro personal profesional Mini Club que organiza una amplia gama de actividades para que nuestros huéspedes más pequeños puedan aprovechar al máximo de su estancia, con enriquecedores juegos y actividades deportivas divertidas diseñadas para expandir sus horizontes y crear nuevas amistades en un ambiente multicultural. De hecho es muy gratificante leer que su hijo / hija se fue con agradables recuerdos de sus vacaciones entre nosotros. Por último, pero no menos importante, nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

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    2637bruno M Guadalajara. 08/14/2017 En pareja

    “Bonito hotel, buen servicio”

    Deben mejorar algunas cosas Como calidad de bebidas Como en los refrescos saben a agua y las limonadas no saben a nada y las naranjadas por igual Problemas en las albercas, mantenimiento en los azulejos de las albercas, no funiciona la piscina de hidromasaje

    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
     Estimado 2637bruno M; Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. También lamentamos que nuestras bebidas no cumplieron con sus expectativas, principalmente porque la calidad y la diversidad de nuestra oferta de bebidas es uno de nuestros puntos fuertes. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestros bares muy en serio, porque deseamos que siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Con respecto a sus comentarios sobre nuestro sistema de Mantenimiento, contamos con planes de Mantenimiento semanal, mensual y anual, estos son preventivos y reactivos ante cualquier problema que llegase a surgir, es de suma importancia mantener los espacios en orden y armonía en este Resort, es por eso que no tomamos a la ligera este pilar de nuestro hotel.  Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • agosto 18 2017
    • San Luis Potosi, Mexico
    • En familia

    FernandoBouchan

    “EXCELNTE OPCION FAMILIAR”


    Excelente opción para vacacionar en familia, en general todo el personal desde recepción, camaristas, meseros, cocineros, etc. siempre atentos, amables y serviciales. Todas las instalaciones en perfecto estado, así como variedad en las actividades para los niños y adultos.


    VALORACIÓN

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    • agosto 17 2017
    • San Luis Potosi, México

    jcoce

    “Hotel de lujo, pero con detalles que corregir.”


    La expectativa cuando vas a un hotel de lujo, es naturalmente esa, el lujo. Las habitaciones es sin duda, lo mejor del hotel: amplias, cómodas, buena vista. Su playa privada es literalmente un chapoteadero, bonita y cómoda para la familia. Las albercas grandes y para diferentes gustos. Necesita mejorar mucho en las cantidades y calidad de sus alimentos, ya que esperas lujo y pagas por él; nos tocó en repetidas ocasiones que se terminaban varios platillos y tardaban mucho en resurtir o simplemente no llegaban, un coctel de camarones en donde simplemente no había camarones y varios ejemplos más. Su show nocturno es tedioso y falto de creatividad. Muy pocos camastros para la cantidad de gente que hay y muy pocos meseros, varios de ellos con poca actitud de servicio. No puedo dejar de reconocer a Daniel Hernández y Cristian del restaurant del buffet por ser ejemplo de lo que es un servicio de lujo: con calidez, amabilidad y personalizado.


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado jcoce; Le damos las gracias por compartir su opinión sobre sus recientes vacaciones con nosotros, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos. Estamos encantados de ver que realmente disfrutó de la belleza de nuestras instalaciones y piscina. Es nuestra intención ofrecer un alojamiento agradable y limpio para que nuestros huéspedes todavía puedan disfrutar de sus recuerdos vacacionales una vez que están de vuelta a casa. Gracias por la maravillosa descripción de la habitación en la que se alojó en durante su estancia, nuestro objetivo es proporcionar a nuestros huéspedes habitaciones impecables, atractivas y amplios, y estamos muy contentos de saber que le gustaba tanto la suya. Hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros clientes puedan disfrutar de una experiencia gastronómica enriquecedora en un entorno inigualable y con un excelente servicio. Nuestro equipo de chefs seguirá trabajando para que se sorprenda con deliciosos platos locales e internacionales en su próxima visita. También lamentamos leer acerca de su decepción con nuestra oferta de entréténimiento. Vamos a seguir haciendo todo lo posible para realizar actuaciones que sean de buen gusto y variedad con el fin de garantizar el entréténimiento de calidad a todos nuestros clientes en el futuro. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 17 2017
    • En familia

    verolarios0484

    “Faltan meseros”


    No tuvimos mesero para atendernos, siempre tuvimos q ir nosotros mismos por nuestras bebidas , cubiertos , etc la cantidad de huéspedes superaba a la cantidad de meseros , en el area de piscina solo habia 1 y el solo no podía con la cantidad de personas que habia pidiendo una bebida , en el area de restaurante habia mas meseros pero de igual manera era pocos porque no daban abasto a la cantidad de personas q había ahí


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada verolarios0484; Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros clientes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo. Hemos tomado nota de su observación sobre la falta de atención por parte de los meseros y lamentamos su insatisfacción. Los cambios de meseros son estudiados para garantizar un servicio impecable durante todo el día y se refuerzan durante las horas punta. Sin embargo, nos comprometemos a mejorar en este aspecto de nuestros servicios con el fin de evitar la recepción de este tipo de opiniones en el futuro. Gracias una vez más por elegirnos y por sus críticas constructivas, esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro y poder tener la oportunidad de sus superar las expectativas. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • agosto 15 2017
    • En familia

    villegas2017

    “Exelente servicio!!!”


    Me encanto todo en el hotel, el servicio, la comida, las bebidas, el spa estuvo delicioso, me la pase muy bien y el plan era descansar y lo logre, y mas porque hay area infantil y te ayudan a cuidar a los niños lo que te permite tener mas tiempo con tu pareja.


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimada villegas2017; Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló Karmina. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experiencia diferente y memorable. Los niños son siempre bienvenidos entre nosotros y se les mantiene entréténidos por nuestro personal profesional Mini Club que organiza una amplia gama de actividades para que nuestros huéspedes más pequeños puedan aprovechar al máximo de su estancia, con enriquecedores juegos y actividades deportivas divertidas diseñadas para expandir sus horizontes y crear nuevas amistades en un ambiente multicultural. De hecho es muy gratificante leer que su hijo / hija se fue con agradables recuerdos de sus vacaciones entre nosotros. Por último, pero no menos importante, nos llena de orgullo saber que pudo disfrutar del resultado del esfuerzo de nuestros chefs por satisfacer los deseos culinarios de nuestros huéspedes, ofreciéndoles los más deliciosos platos locales e internacionales. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    VALORACIÓN

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    • agosto 14 2017
    • Guadalajara
    • En pareja

    2637bruno M

    “Bonito hotel, buen servicio”


    Deben mejorar algunas cosas Como calidad de bebidas Como en los refrescos saben a agua y las limonadas no saben a nada y las naranjadas por igual Problemas en las albercas, mantenimiento en los azulejos de las albercas, no funiciona la piscina de hidromasaje


    Silvia G, Guest Experience Manager en Barceló Karmina, respondió a esta opinión
    Estimado 2637bruno M; Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel. También lamentamos que nuestras bebidas no cumplieron con sus expectativas, principalmente porque la calidad y la diversidad de nuestra oferta de bebidas es uno de nuestros puntos fuertes. Nos tomamos sus comentarios acerca de nuestros bares muy en serio, porque deseamos que siga siendo de un trato muy especial para nuestros clientes. Con respecto a sus comentarios sobre nuestro sistema de Mantenimiento, contamos con planes de Mantenimiento semanal, mensual y anual, estos son preventivos y reactivos ante cualquier problema que llegase a surgir, es de suma importancia mantener los espacios en orden y armonía en este Resort, es por eso que no tomamos a la ligera este pilar de nuestro hotel.  Apreciamos el tiempo que tomó para compartir sus preocupaciones, esperamos que nos de la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en un futuro. Saludos cordiales, Silvia Galarza, Guest Experience Manager.

    Vista aérea del hotel Barceló Karmina Palace Deluxe

    Barceló Karmina un paraíso en Manzanillo

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