Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort
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Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282   77710 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

5 min. Playa del Carmen

58 km Tulum

41 km Xel há

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 14724 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

45% Complete

6757

Muy bueno

31% Complete

4649

Normal

12% Complete

1825

Malo

5% Complete

841

Pésimo

4% Complete

652

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    Round Indicators
    Eduardo M 06/19/2018 En pareja

    “Encuesta”

    Muy buen servicio especialmente por la gente de los bares y de los paco''s tacos, muy buen servicio y los espectaculos son muy buenos, la comida es muy buena y la limpieza de los cuartos tambien lo es
    Round Indicators
    Einyel14 06/19/2018 De negocios

    “Un gran pero que hace que no les de la maxima puntuación”

    El hotel en si esta muy bien, después de estar 9 días en él. Trato muy bueno por el personal, tiene playa propia (bueno mas bien una calita), varias piscinas y la situacion esta muy bien ya que está al lado del Parque Xcaret. Pero esto tiene un GRAN PERO y es que el Wifi no es gratis, has de pagarlo. No es broma, solo dispones de 30 minutos al dia gratis pero solo en el hall, ni siquiera llega a la habitación!!! Y si decides pagar el wifi no es nada barato
    Round Indicators
    06/18/2018 En familia

    “EXCELENCIA”

    Excelente servicio , amabilida, lindo lugar , muy limpio , muy ecologico, comodos lugares para descanso.personal de servicio amable , servicio agil y amigable. totalmente recomendable para descanso y disfrute en familia y con amigos , buenos ambientes para todo tipo de gusto,comida abundante y excelente, buenos restaurantes.
    Round Indicators
    bethzaidamatias Puerto Rico. 06/18/2018 En familia

    “Family Vacation”

    Nos gustaron mucho, manera perfecta de unir diversion familiar, todos grandes y chicos la pasamos super !! Seriemente considerando volver y llevar mis sobrinos !! Lo mas que me gusto nadar con delfines, cumplirle ese deseo a mis hijas !!
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    Robert O 06/17/2018 En familia

    “Parque espectacular”

    Muy buen hotel, excelente atención y comida. Quizás lo débil los tragos como en cualquier all inclusive nada espectacular, no hay wifi gratis en ninguna parte y me quedé con la sensación de que me faltó playa, es muy pequeña, por otra parte lo fuerte es el parque que es espectacular y su show final totalmente imperdible.

    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • junio 19 2018
    • En pareja

    Eduardo M

    “Encuesta”


    Muy buen servicio especialmente por la gente de los bares y de los paco''s tacos, muy buen servicio y los espectaculos son muy buenos, la comida es muy buena y la limpieza de los cuartos tambien lo es


    VALORACIÓN

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    • junio 19 2018
    • De negocios

    Einyel14

    “Un gran pero que hace que no les de la maxima puntuación”


    El hotel en si esta muy bien, después de estar 9 días en él. Trato muy bueno por el personal, tiene playa propia (bueno mas bien una calita), varias piscinas y la situacion esta muy bien ya que está al lado del Parque Xcaret. Pero esto tiene un GRAN PERO y es que el Wifi no es gratis, has de pagarlo. No es broma, solo dispones de 30 minutos al dia gratis pero solo en el hall, ni siquiera llega a la habitación!!! Y si decides pagar el wifi no es nada barato


    VALORACIÓN

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    • junio 18 2018
    • En familia

    “EXCELENCIA”


    Excelente servicio , amabilida, lindo lugar , muy limpio , muy ecologico, comodos lugares para descanso.personal de servicio amable , servicio agil y amigable. totalmente recomendable para descanso y disfrute en familia y con amigos , buenos ambientes para todo tipo de gusto,comida abundante y excelente, buenos restaurantes.


    VALORACIÓN

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    • junio 18 2018
    • Puerto Rico
    • En familia

    bethzaidamatias

    “Family Vacation”


    Nos gustaron mucho, manera perfecta de unir diversion familiar, todos grandes y chicos la pasamos super !! Seriemente considerando volver y llevar mis sobrinos !! Lo mas que me gusto nadar con delfines, cumplirle ese deseo a mis hijas !!


    VALORACIÓN

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    • junio 17 2018
    • En familia

    Robert O

    “Parque espectacular”


    Muy buen hotel, excelente atención y comida. Quizás lo débil los tragos como en cualquier all inclusive nada espectacular, no hay wifi gratis en ninguna parte y me quedé con la sensación de que me faltó playa, es muy pequeña, por otra parte lo fuerte es el parque que es espectacular y su show final totalmente imperdible.


    OccidentalatXcaret, Social Media & Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros. Es siempre nuestro objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes y estamos encantados de escuchar que disfrutaron de sus vacaciones en Occidental at Xcaret Destination. Nos esforzamos continuamente en ofrecer la mejor calidad y asegurar que todos nuestros huéspedes regresan a sus casas con bonitos recuerdos de sus vacaciones. Saludos.

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