Vistas de la playa y del hotel  Occidental Grand Xcaret Resort

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Mapa y localización

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282   77710 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Puntos de Interés

63,2 km  Aeropuerto Internacional de Cancún

5 min. Playa del Carmen

58 km Tulum

41 km Xel há

Premios y Reconocimientos

Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 15428 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


Opiniones

Excelente

46% Complete

7157

Muy bueno

31% Complete

4830

Normal

12% Complete

1904

Malo

5% Complete

867

Pésimo

4% Complete

670

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    Round Indicators
    raulgbl Quito, Ecuador. 09/20/2018 En familia

    “Excelente para pasar en Familia”

    El hotel es muy bueno, hay multiples alternativas para no aburrirse jamas, la comida es super rica y diferente, aun que el restaurante mejicano es lo único malo de todo el viaje, me dieron sobras de comida, nada recomendado. Los espectáculos de lujo, el parque Xcaret de lo mejor.

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de Occidental at Xcaret Destination. Hemos tomado todos sus comentarios en cuenta y esto se utilizará de manera constructiva para perfeccionar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Apreciamos sus comentarios sinceros y constructivos. Tenga en cuenta que uno de nuestros principales objetivos es trabajar a diario para mejorar constantemente nuestros servicios y la satisfacción de nuestros huéspedes. He tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias que usaremos de manera constructiva para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Fue un placer alojar sus vacaciones y esperamos que nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones durante sus vacaciones una vez más. Saludos.

    Round Indicators
    Jemi J Ciudad de México, México. 09/20/2018 En pareja

    “MIS VACACIONES ESPERADAS DE TODO EL AÑO.”

    este hotel nos gusta mucho pues tiene entretenimiento diverso y nos gusta mucho caminar por todo el hotel y sentirnos integrados a la naturaleza, nunca nos aburrimos. Nos gusta poder disfrutar del parque Xcaret a lado del hotel y las opciones de comida son muchas lo cual es muy bueno para nuestro paladar.

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios sobre su experiencia reciente en Occidental at Xcaret Destination. Nuestro objetivo es servir a todos nuestros huéspedes con el más alto nivel de servicio y satisfacción. Siempre nos preocupa el bienestar de los huéspedes y nos esforzamos para que sus vacaciones sean una experiencia inolvidable. Apreciamos sus comentarios sinceros y constructivos. Tenga en cuenta que uno de nuestros principales objetivos es trabajar a diario para mejorar constantemente nuestros servicios y la satisfacción de nuestros huéspedes. Fue un placer alojar sus vacaciones y esperamos que nos brinde la oportunidad de organizar sus vacaciones una vez más. Saludos.

    Round Indicators
    aillaudsofia Campeche, México. 09/20/2018

    “Excelente opción”

    Me encantó que conserven el concepto natural en todos los lugares, el hecho de poder ir caminando al parque de Xcaret es algo genial, viendo y conviviendo con la naturaleza se vive una experiencia maravillosa. Lo recomiendo ampliamente.

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de Occidental at Xcaret Destination. Hemos tomado todos sus comentarios en cuenta y esto se utilizará de manera constructiva para perfeccionar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Apreciamos sus comentarios sinceros y constructivos. Tenga en cuenta que uno de nuestros principales objetivos es trabajar a diario para mejorar constantemente nuestros servicios y la satisfacción de nuestros huéspedes. He tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias que usaremos de manera constructiva para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Fue un placer alojar sus vacaciones y esperamos que nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones durante sus vacaciones una vez más. Saludos.

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    Relax626067 09/19/2018 En familia

    “No lo recomemdaria, hay mejores, dejo mucho que desear y el tipo de huéspedes también! Mucha gente de mala facha”

    La comida puede mejorar bastante. Me gustaría que hubiera más variedad de bebidas.En los cuartos no puedes dejar nada en los balcones por qué los changos se lo llevan. Pero de eso te enteras hasta que desaparece alguna prenda! Nadie te avisa con anticipación! Y en el hotel no se hacen responsables!

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios sobre su experiencia reciente en Occidental at Xcaret Destination. Nuestro objetivo es servir a todos nuestros huéspedes con el más alto nivel de servicio y satisfacción. Siempre nos preocupa el bienestar de los huéspedes y nos esforzamos para que sus vacaciones sean una experiencia inolvidable. Acepte nuestras disculpas por no estar a la altura de sus expectativas y muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña, ya que nos da la oportunidad de mejorar. Apreciamos y cuidamos a cada uno de nuestros clientes, lamentamos que su experiencia no fuera la mas agradable. Saludos.

    Round Indicators
    gilbertogtz26 Sabinas Hidalgo, México. 09/19/2018 En pareja

    “Super excelente”

    El personal super amable sus instalaciones de lujo sus bares muy bien el show nocturno del teatro super bien su comida excelente las piscinas, las habitaciones, restaurants todo muy bien el rio que cruza

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
     Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios sobre su experiencia reciente en Occidental at Xcaret Destination. Nuestro objetivo es servir a todos nuestros huéspedes con el más alto nivel de servicio y satisfacción. Siempre nos preocupa el bienestar de los huéspedes y nos esforzamos para que sus vacaciones sean una experiencia inolvidable. Apreciamos sus comentarios sinceros y constructivos. Tenga en cuenta que uno de nuestros principales objetivos es trabajar a diario para mejorar constantemente nuestros servicios y la satisfacción de nuestros huéspedes. Fue un placer alojar sus vacaciones y esperamos que nos brinde la oportunidad de organizar sus vacaciones una vez más. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 20 2018
    • Quito, Ecuador
    • En familia

    raulgbl

    “Excelente para pasar en Familia”


    El hotel es muy bueno, hay multiples alternativas para no aburrirse jamas, la comida es super rica y diferente, aun que el restaurante mejicano es lo único malo de todo el viaje, me dieron sobras de comida, nada recomendado. Los espectáculos de lujo, el parque Xcaret de lo mejor.


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de Occidental at Xcaret Destination. Hemos tomado todos sus comentarios en cuenta y esto se utilizará de manera constructiva para perfeccionar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Apreciamos sus comentarios sinceros y constructivos. Tenga en cuenta que uno de nuestros principales objetivos es trabajar a diario para mejorar constantemente nuestros servicios y la satisfacción de nuestros huéspedes. He tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias que usaremos de manera constructiva para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Fue un placer alojar sus vacaciones y esperamos que nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones durante sus vacaciones una vez más. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 20 2018
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    Jemi J

    “MIS VACACIONES ESPERADAS DE TODO EL AÑO.”


    este hotel nos gusta mucho pues tiene entretenimiento diverso y nos gusta mucho caminar por todo el hotel y sentirnos integrados a la naturaleza, nunca nos aburrimos. Nos gusta poder disfrutar del parque Xcaret a lado del hotel y las opciones de comida son muchas lo cual es muy bueno para nuestro paladar.


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios sobre su experiencia reciente en Occidental at Xcaret Destination. Nuestro objetivo es servir a todos nuestros huéspedes con el más alto nivel de servicio y satisfacción. Siempre nos preocupa el bienestar de los huéspedes y nos esforzamos para que sus vacaciones sean una experiencia inolvidable. Apreciamos sus comentarios sinceros y constructivos. Tenga en cuenta que uno de nuestros principales objetivos es trabajar a diario para mejorar constantemente nuestros servicios y la satisfacción de nuestros huéspedes. Fue un placer alojar sus vacaciones y esperamos que nos brinde la oportunidad de organizar sus vacaciones una vez más. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 20 2018
    • Campeche, México

    aillaudsofia

    “Excelente opción”


    Me encantó que conserven el concepto natural en todos los lugares, el hecho de poder ir caminando al parque de Xcaret es algo genial, viendo y conviviendo con la naturaleza se vive una experiencia maravillosa. Lo recomiendo ampliamente.


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de Occidental at Xcaret Destination. Hemos tomado todos sus comentarios en cuenta y esto se utilizará de manera constructiva para perfeccionar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Apreciamos sus comentarios sinceros y constructivos. Tenga en cuenta que uno de nuestros principales objetivos es trabajar a diario para mejorar constantemente nuestros servicios y la satisfacción de nuestros huéspedes. He tomado nota de todos sus comentarios y sugerencias que usaremos de manera constructiva para mejorar nuestros servicios e instalaciones. Fue un placer alojar sus vacaciones y esperamos que nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones durante sus vacaciones una vez más. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 19 2018
    • En familia

    Relax626067

    “No lo recomemdaria, hay mejores, dejo mucho que desear y el tipo de huéspedes también! Mucha gente de mala facha”


    La comida puede mejorar bastante. Me gustaría que hubiera más variedad de bebidas.En los cuartos no puedes dejar nada en los balcones por qué los changos se lo llevan. Pero de eso te enteras hasta que desaparece alguna prenda! Nadie te avisa con anticipación! Y en el hotel no se hacen responsables!


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios sobre su experiencia reciente en Occidental at Xcaret Destination. Nuestro objetivo es servir a todos nuestros huéspedes con el más alto nivel de servicio y satisfacción. Siempre nos preocupa el bienestar de los huéspedes y nos esforzamos para que sus vacaciones sean una experiencia inolvidable. Acepte nuestras disculpas por no estar a la altura de sus expectativas y muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña, ya que nos da la oportunidad de mejorar. Apreciamos y cuidamos a cada uno de nuestros clientes, lamentamos que su experiencia no fuera la mas agradable. Saludos.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 19 2018
    • Sabinas Hidalgo, México
    • En pareja

    gilbertogtz26

    “Super excelente”


    El personal super amable sus instalaciones de lujo sus bares muy bien el show nocturno del teatro super bien su comida excelente las piscinas, las habitaciones, restaurants todo muy bien el rio que cruza


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator. en Occidental at Xcaret Destination, respondió a esta opinión
    Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios sobre su experiencia reciente en Occidental at Xcaret Destination. Nuestro objetivo es servir a todos nuestros huéspedes con el más alto nivel de servicio y satisfacción. Siempre nos preocupa el bienestar de los huéspedes y nos esforzamos para que sus vacaciones sean una experiencia inolvidable. Apreciamos sus comentarios sinceros y constructivos. Tenga en cuenta que uno de nuestros principales objetivos es trabajar a diario para mejorar constantemente nuestros servicios y la satisfacción de nuestros huéspedes. Fue un placer alojar sus vacaciones y esperamos que nos brinde la oportunidad de organizar sus vacaciones una vez más. Saludos.

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