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Devido à COVID-19, consulte a norma de controlo sanitário para viajar para Espanha. Mais informações

O nosso compromisso: que desfrute da sua estadia com tranquilidade

We Care About You, o conceito de segurança e higiene de Barceló hotel Group.


Um selo próprio que representa e garante toda a nossa experiência e investigação no que toca à segurança, saúde e higiene perante esta nova situação.


Um programa com novos protocolos e medidas de refuerzo que desempenha duas com as recomendações da OMS, de organismos internacionais como a WTTC (World Travel & Tourism Council), bem como de instituições governamentais a nível de cada país onde operamos.



Receção

Desinfección de calçado e bagagem

Dispensadores de gel desinfetante.

Señalética distâncias de segurança e fluxos

Check-in & out digital*

(*) Em hotéis com tecnologia disponível

Protocolo de certeza para asignación de quartos

Chave de quarto pelo telemóvel*

(*) Em hotéis com tecnologia disponível

Serviço de telemedicina multi-idioma 24/7

Comunicação digital

Check-out box expresso

Desinfección profunda de chaves

Outras áreas

Refuerzo nos protocolos de limpeza e desinfección,

Nova constar: Especialista We Care About You Uso de produtos de limpeza de utilização hospitalario.

Renovação do ar e ventilación natural.

Refuerzo da desinfección e higienización de aseos comuns.

Gestão de aforos em elevadores.

Señalética distâncias de segurança e fluxos.

Comunicação digital via Barceló APLICAÇÃO e meios digitais.

Uso obrigatório de máscara.

Auditorías externas específicas COVID-19 periódicas.

Estações de gel.

Refuerzo de protocolos de limpeza e desinfección

Upgrade do tempo de ventilación natural.

Comunicação digital via Barceló APLICAÇÃO.

Reducción de elementos de decoração.

Reducción de elementos de papelería e decoração

Refuerzo de protocolos de limpeza e desinfección

Textiles suplementarios sellados (manta, edredões)

Mando TV e AA sellados e precintados.

Serviço minibar à la carte.

Conjunto de material de limpeza exclusivo por quarto.

Desinfección complementar de áreas e de maior contacto.

Uso de produtos de limpeza de utilização hospitalario.

Serviço de limpeza flexível pela sua segurança: quarto, lençóis e toalhas.

Serviço de gastronomia adaptado ao cliente e com medidas de segurança adicionais.

Dispensadores de gel desinfetante.

Sinalética para indicar o distanciamento entre os clientes.

Em serviço buffet, potenciamos show cooking, apresentação individual de alimentos e mudança de pinzas cada 15 min.

Reforço das divisórias em todas as zonas do buffet.

Troca de tenazes no buffet a cada 15 minutos.

Utilização obrigatória de máscara (exceto à mesa).

Supervisão contínua das medidas.

Opções de serviço flexíveis: room service, Grab & go.

Controlo de capacidade.

Sinalização das zonas de entrada e saída.

Protoloco de distribuição de lugares sentados.

Pagamento contactless.

Adaptação da disposição da sala com distâncias de segurança.

Disposição das mesas adaptada para sua segurança.

Toalhas individuais de papel.

Guardanapos individuais de papel.

Código QR de acesso aos menus.

Sinalização das zonas de entrada e saída.

Condimentos disponibilizados em doses individuais.

Redefinición de aforos segundo norma.

Adaptação de montagem de sala.

Monitorización de fluxos de entrada, saída e entre clientes que acudan a outros eventos.

Redistribución de cadeiras de acordo com m2.

Programação de turnos, das coffee break, almoços e jantares.

Experiência meetings digital via Aplicação Barceló: programação, informações, reuniões em streaming.

Estações de gel.

Coffee break: alimentos em formato individual.

Disposición de máscaras e gel para clientes em salas e áreas comuns, a pedido.

Señalética para gestão de aforos, fluxos, seating, distância de segurança.

Señalética de segurança.

Eliminação de sala de espera.

Adaptação disposições em zonas de descanso, receção e cabinas.

Carta digital.

Estações de gel.

Adaptação carta de tratamentos à norma, pela sua segurança

Adaptação carta de tratamentos à norma, pela sua segurança

Uso obrigatório de máscara.

Controlo de capacidade.

Optimización horários de acesso.

Señalización fluxos de clientes.

Entrega saco individual com toalha, chinelos e touca.

Gestão de aforos e distâncias na piscina.

Refuerzo de protocolos de limpeza e desinfección.

Uso obrigatório de toalha em espreguiçadeiras.

Adaptação dos programas de atividades à a norma, pela sua segurança.

Gestão de aforos.

Reserva de atividades via Aplicação.

Señalética de segurança.

Limpeza e desinfección de espaços e equipamento entre usos.

Renovação do ar e ventilación natural.

Uso obrigatório de máscara.

Estações de gel.

Gestão de aforos e reserva prévia via aplicação Barceló.

Desinfección máquinas.

Uso obrigatório de toalha e máscara.

Uso obrigatório de toalha e máscara.

Estações de gel.

We Care About You 65+

Todas as medidas We Care About You, e ainda:

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Seguimiento e atenção personalizada por parte do equipa do hotel.

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Prioridade na asignación de quartos das fácil acesso e fica próximo dos serviços principais do hotel.

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Gastronomia:

  • Disponibilidade de opção saudável na oferta gastronómica do hotel
  • Prioridade na asignación de mesas de fácil acesso e com melhor ventilación natural.
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Prioridade em pedidos da serviços de quartos

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Prioridade na asignación de espreguiçadeiras em pisicinas bons acessos

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Programa de animação adaptado, priorizando atividades em zonas exteriores, grupos reduzidos e evitando o intercâmbio de elementos: Bingo digital, concurso de desafios através de ecrã, oficinas de cozinha e muito mais.

Informações importantes do Barceló Hotel Group – COVID19

Conheça as últimas novidades relacionadas com a situação nos nossos hotéis ou como gerir as suas reservas na atual situação.