Закрыть

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

Можно выбрать язык

Окрестности отеля  Barceló Castillo Club Premium
;
map

Карта и расположение

Avenida del Castillo, s/n   35610 Caleta de Fuste, Antigua (Fuerteventura) , Islas Canarias   España  


Places of Interest

7 км Фуэртевентура

250 м Пляж Эль-Кастильо

192 м Замок Буэнавентура

3 км Поле для гольфа Salinas de Antigua

Premios y Reconocimientos

Prizes and awards

Отзывы клиентов

Лучшие эксперты — сами туристы.

Barceló Castillo Royal Level

4.5/5 Round Indicators
| 1198 Отзывы

ОБЩАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

ПОДРОБНАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

Соотношение цены и качества

Round Indicators

Местоположение

Round Indicators

Качество сна

Round Indicators

Номера

Round Indicators

Чистота

Round Indicators

Услуги


Отзывы

Великолепно

67% Complete

810

Очень хорошо

22% Complete

268

Достаточно хорошо

6% Complete

81

Плохо

1% Complete

22

Очень плохо

1% Complete

17

Отсортировать по

Упорядочить

    Round Indicators
    Oliver W Saint Albans, England, United Kingdom. 07/14/2019 Пара

    “Royal level worth every penny!”

    Right from our arrival we were treated like VIPs, Royal Level guests have their own private reception within the main hotel. We were greeted by a friendly member of the Royal Level team who allowed us to check-in 2 hours earlier than the hotel would usually allow. We were immediately given our All Inclusive wristbands and given a full overview of the hotel and its amenities, we were also told about all the various restaurants and bars we could use our wristbands in. TIP - A hotel safe in your room is 7euros which you get back upon departure. This also guarantees an insurance payout from the hotel incase anything should happen. Our hotel room was clean, spacious and although we didn't pay for a sea-view room, we were lucky enough to be staying in a room that overlooked the private pool/bar area and onto the sea. Our room also had a complimentary minibar stocked with beers and soft drinks and we also received a free bottle of bubbly, olives and biscuits upon arrival which was quite the welcome indeed! The hotel provide a WhatsApp mobile number where you can contact staff around the clock via Whatsapp with any issues/requirements. This proved very useful when we contacted them about our bedroom which had 2 single beds pushed together to form a large bed. Unfortunately the beds easily slipped apart at night and so I asked the hotel to look at this and the very same day they sent maintenance to secure the beds together and also provide king sized sheets/duvets. Royal Level also gives you an exclusive gym, outside heated pool and poolside bar. At no point was this particularly busy and sunbeds are guaranteed along with fresh towels each day. The poolside bartender also brings around toasties/fruit sticks during the day to guests. All inclusive allows you to drink as much as you like and branded beers/spirits are all included too which is a bonus! The Barcelo resort is massive and spans most of the seafront area. There are plenty of bars/restaurants to eat at and the freshly made pizzas are well-worth trying! All menus show clear allergen information which is particularly useful for my partner. We ate breakfast each morning at at El Ancla which is a rooftop restaurant with indoor and outside eating spaces. It was the perfect setting to eat both breakfast and dinner each day overlooking the sea. The staff at El Ancla are very friendly and welcoming. Each evening the buffet meal choices change for different cuisines from around the world. The hotel entertainment was a little hit and miss but we did enjoy a really great 'Love Boat' party evening hosted at the El Faro lounge bar which is next to the lighthouse and has a beautiful sea view. Royal Level guests were also treated to a private cheese and wine tasting evening which takes place every other Thursday, a Gin tasting evening then fills the other Thursday. Our room was cleaned each day with fresh towels and toiletries provided by the kind staff. Nothing was too much trouble for anyone working at the hotel. This is quite possibly the best hotel I've stayed away at and the extra money for Royal Level is worth it 100 times over. I will be back!! Thank you to all the lovely staff at Barcello Fuerteventura.
    Round Indicators
    royallevel Ипсуич, Великобритания. 07/12/2019 Семья

    “Barceló Royal Level”

    Book Royal Level it’s worth the extra money. Ask for rooms in the 4000 block, it has its own pool no fighting for sun beds and a small bar by the pool. The barman also comes around with sandwiches in the morning and fruit kebabs in the afternoon.
    Round Indicators
    Kehoe P Слайго, Ирландия. 07/10/2019 Семья

    “Another great holiday”

    Has to be the best place to stay in Caleta de Fuste. Everything from the rooms to the staff are excellent. The food in El Ancla is brilliant and the staff are very attentive. It's the little touches that make it such a special place.
    Round Indicators
    Ксения Б 03/07/2018 Пара

    “Очень грязно”

    Мы отдыхали в этом отеле в конце января три дня. Забронировали через официальный сайт, после крайне положительного опыта в другом отеле сети Barcelo'. Впечатления остались скорее отрицательные, не все было так плохо, но не возвращаться , не советовать этот отель не станем. Сама структура расположена просто идеально, на территории или рядом есть все что нужно: рестораны, бары, парковка, супермаркет. Мы ходили на ужины и завтраки только в ресторан Al Anca', так как там нам очень понравилось, хотя был на выбор и другой ресторан. В Al Anca'за три дня ни разу не повторялись блюда, все было свежее и вкусное, персонал замечательный, интерьер интересный, а живая музыка была просто отличным дополнением ко всему этому. Подогреваемый бассейн, был не очень крупным, но и не совсем маленьким, как казалось по фото, проблем с лежаками не возникало. Сам номер был большим, но не комфортным и желания проводить там много время не было, в том числе потому что было уж очень грязно. Когда мы только заехали, думали, что номер не был полностью готов , там не было тапочек, пол был усеян волосами и пылью, кухня и стол покрыты крошками и жирными пятнами, сантехника в ванной была в подозрительных пятнах, а вход в номер перекрывала тележка горничной с весьма внушительной горой мусора сверху. Через пол часа после звонка на ресепшен тапочки нам принесли, мы обратили внимание девушки из персонала на все безобразие, что происходило в номере и попросили убраться нормально на следующий день, так как было уже поздно. Как стало ясно далее, на улучшение ситуации расчитывать не стоило. В первый день они собрали волосы, крошки и оттерли некоторые пятна, но замусоленные стены, жирная кухня, грязные углы и наигрязнейшая терраса никуда не делись. Впрочем как и тележка горничной, припаркованная у нашей двери. На третий день нам только сменили полотенца и забрали мусор, да и то, после нашего звонка на ресепшен, хотя уходя из номера утром, мы встретили горничную у соседнего номера, сообщили, что уходим, повесили табличку с просьбой убрать номер, но до вечера она до нас так и не добралась. В общем, покупка чистящих средств в супермаркете по соседству позволила перетерпеть эти три дня даже с комфортом, так как нижайший уровень уборки(или его отсутствие) были единственным явным минусом, но большим. Хотя мало кому захочется развлекаться с тряпкой и дезинфицирующими средствами в отпуске, в отеле со словами Royal Level в названии. Для меня это первый такой опыт и, надеюсь, его не придется повторить,но если вы совсем не брезгливы , не планируете активно пользоваться номером и боитесь заскучать без Domestos , то можете смело сюда ехать, так как в остальном место красивое, комфортное с отличным рестораном. А менеджерам, которые рассылают письма в ответ на анкету "что вам понравилось или не понравилось в нашем отеле" , не обвинять в наличии стеснительности, что не позволила обратиться на ресепшен за уборкой и стала причиной ее отсутствия, а занятся этой самой уборкой , чтобы этого не пришлось делать клиентам!

    elcastillorrpp, Guest Relations Manager в Barcelo Castillo Royal Level, ответил(а) на этот отзыв
     Dear guest, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at our Barceló Castillo Royal Level. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with the cleaning of your room, at Barceló we strive to provide total confidence in this area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our hotels, for a future ocasion please do not hesitate to contact our réception desk to point out any service imperfection, the team will be swift in addressing the issue and correct any situation that is not in accordance with our established standards. It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Kind regards, Denise Esposito Royal Level Service Manager

    Round Indicators
    LyubomyrM Львов, Украина. 06/28/2017 Семья

    “В этом отеле брать - только Royal Level”

    Royal Level - это премиум левел отеля Barcelo Castillo Beach Resort. Тоесть, есть вариант Обычный и Премиум. Никому не советую брать Обычный вариант отдыха в этом отеле. Грязно, неуютно, людно. Не смотря на все это, этот отель - один из лучших на этом пляже

    elcastillorrpp, General Manager в Barcelo Castillo Royal Level, ответил(а) на этот отзыв
     Dear Guest, We appreciate you reaching out on Tripadvisor to notify us of your concerns related to your recent stay at our Barceló Castillo Beach Resort hotel and apologise if you experienced any inconsistency in our service, we have read your review with our utmost attention and will take note of your constructive remarks. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. Thorough cleaning is an absolute must for Barceló and we follow very strict protocols to guarantee satisfying results regarding hygiene and cleanliness in our hotels, for future occasions we strongly encourage you to contact our reception in the event of finding any area of uncleanliness , this will give us an opportunity to bring your remarks to the attention of our housekeeping management. We are glad to read that you really enjoyed our unbeatable location in the front of the beach. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Kind regards, Alirio Pérez General Manager

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июль 14 2019
    • Saint Albans, England, United Kingdom
    • Пара

    Oliver W

    “Royal level worth every penny!”


    Right from our arrival we were treated like VIPs, Royal Level guests have their own private reception within the main hotel. We were greeted by a friendly member of the Royal Level team who allowed us to check-in 2 hours earlier than the hotel would usually allow. We were immediately given our All Inclusive wristbands and given a full overview of the hotel and its amenities, we were also told about all the various restaurants and bars we could use our wristbands in. TIP - A hotel safe in your room is 7euros which you get back upon departure. This also guarantees an insurance payout from the hotel incase anything should happen. Our hotel room was clean, spacious and although we didn't pay for a sea-view room, we were lucky enough to be staying in a room that overlooked the private pool/bar area and onto the sea. Our room also had a complimentary minibar stocked with beers and soft drinks and we also received a free bottle of bubbly, olives and biscuits upon arrival which was quite the welcome indeed! The hotel provide a WhatsApp mobile number where you can contact staff around the clock via Whatsapp with any issues/requirements. This proved very useful when we contacted them about our bedroom which had 2 single beds pushed together to form a large bed. Unfortunately the beds easily slipped apart at night and so I asked the hotel to look at this and the very same day they sent maintenance to secure the beds together and also provide king sized sheets/duvets. Royal Level also gives you an exclusive gym, outside heated pool and poolside bar. At no point was this particularly busy and sunbeds are guaranteed along with fresh towels each day. The poolside bartender also brings around toasties/fruit sticks during the day to guests. All inclusive allows you to drink as much as you like and branded beers/spirits are all included too which is a bonus! The Barcelo resort is massive and spans most of the seafront area. There are plenty of bars/restaurants to eat at and the freshly made pizzas are well-worth trying! All menus show clear allergen information which is particularly useful for my partner. We ate breakfast each morning at at El Ancla which is a rooftop restaurant with indoor and outside eating spaces. It was the perfect setting to eat both breakfast and dinner each day overlooking the sea. The staff at El Ancla are very friendly and welcoming. Each evening the buffet meal choices change for different cuisines from around the world. The hotel entertainment was a little hit and miss but we did enjoy a really great 'Love Boat' party evening hosted at the El Faro lounge bar which is next to the lighthouse and has a beautiful sea view. Royal Level guests were also treated to a private cheese and wine tasting evening which takes place every other Thursday, a Gin tasting evening then fills the other Thursday. Our room was cleaned each day with fresh towels and toiletries provided by the kind staff. Nothing was too much trouble for anyone working at the hotel. This is quite possibly the best hotel I've stayed away at and the extra money for Royal Level is worth it 100 times over. I will be back!! Thank you to all the lovely staff at Barcello Fuerteventura.


    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июль 12 2019
    • Ипсуич, Великобритания
    • Семья

    royallevel

    “Barceló Royal Level”


    Book Royal Level it’s worth the extra money. Ask for rooms in the 4000 block, it has its own pool no fighting for sun beds and a small bar by the pool. The barman also comes around with sandwiches in the morning and fruit kebabs in the afternoon.


    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июль 10 2019
    • Слайго, Ирландия
    • Семья

    Kehoe P

    “Another great holiday”


    Has to be the best place to stay in Caleta de Fuste. Everything from the rooms to the staff are excellent. The food in El Ancla is brilliant and the staff are very attentive. It's the little touches that make it such a special place.


    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • март 7 2018
    • Пара

    Ксения Б

    “Очень грязно”


    Мы отдыхали в этом отеле в конце января три дня. Забронировали через официальный сайт, после крайне положительного опыта в другом отеле сети Barcelo'. Впечатления остались скорее отрицательные, не все было так плохо, но не возвращаться , не советовать этот отель не станем. Сама структура расположена просто идеально, на территории или рядом есть все что нужно: рестораны, бары, парковка, супермаркет. Мы ходили на ужины и завтраки только в ресторан Al Anca', так как там нам очень понравилось, хотя был на выбор и другой ресторан. В Al Anca'за три дня ни разу не повторялись блюда, все было свежее и вкусное, персонал замечательный, интерьер интересный, а живая музыка была просто отличным дополнением ко всему этому. Подогреваемый бассейн, был не очень крупным, но и не совсем маленьким, как казалось по фото, проблем с лежаками не возникало. Сам номер был большим, но не комфортным и желания проводить там много время не было, в том числе потому что было уж очень грязно. Когда мы только заехали, думали, что номер не был полностью готов , там не было тапочек, пол был усеян волосами и пылью, кухня и стол покрыты крошками и жирными пятнами, сантехника в ванной была в подозрительных пятнах, а вход в номер перекрывала тележка горничной с весьма внушительной горой мусора сверху. Через пол часа после звонка на ресепшен тапочки нам принесли, мы обратили внимание девушки из персонала на все безобразие, что происходило в номере и попросили убраться нормально на следующий день, так как было уже поздно. Как стало ясно далее, на улучшение ситуации расчитывать не стоило. В первый день они собрали волосы, крошки и оттерли некоторые пятна, но замусоленные стены, жирная кухня, грязные углы и наигрязнейшая терраса никуда не делись. Впрочем как и тележка горничной, припаркованная у нашей двери. На третий день нам только сменили полотенца и забрали мусор, да и то, после нашего звонка на ресепшен, хотя уходя из номера утром, мы встретили горничную у соседнего номера, сообщили, что уходим, повесили табличку с просьбой убрать номер, но до вечера она до нас так и не добралась. В общем, покупка чистящих средств в супермаркете по соседству позволила перетерпеть эти три дня даже с комфортом, так как нижайший уровень уборки(или его отсутствие) были единственным явным минусом, но большим. Хотя мало кому захочется развлекаться с тряпкой и дезинфицирующими средствами в отпуске, в отеле со словами Royal Level в названии. Для меня это первый такой опыт и, надеюсь, его не придется повторить,но если вы совсем не брезгливы , не планируете активно пользоваться номером и боитесь заскучать без Domestos , то можете смело сюда ехать, так как в остальном место красивое, комфортное с отличным рестораном. А менеджерам, которые рассылают письма в ответ на анкету "что вам понравилось или не понравилось в нашем отеле" , не обвинять в наличии стеснительности, что не позволила обратиться на ресепшен за уборкой и стала причиной ее отсутствия, а занятся этой самой уборкой , чтобы этого не пришлось делать клиентам!


    elcastillorrpp, Guest Relations Manager в Barcelo Castillo Royal Level, ответил(а) на этот отзыв
    Dear guest, Firstly we would like to thank you for taking the time to share your impressions regarding your recent stay at our Barceló Castillo Royal Level. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests. We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with the cleaning of your room, at Barceló we strive to provide total confidence in this area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our hotels, for a future ocasion please do not hesitate to contact our réception desk to point out any service imperfection, the team will be swift in addressing the issue and correct any situation that is not in accordance with our established standards. It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Kind regards, Denise Esposito Royal Level Service Manager

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июнь 28 2017
    • Львов, Украина
    • Семья

    LyubomyrM

    “В этом отеле брать - только Royal Level”


    Royal Level - это премиум левел отеля Barcelo Castillo Beach Resort. Тоесть, есть вариант Обычный и Премиум. Никому не советую брать Обычный вариант отдыха в этом отеле. Грязно, неуютно, людно. Не смотря на все это, этот отель - один из лучших на этом пляже


    elcastillorrpp, General Manager в Barcelo Castillo Royal Level, ответил(а) на этот отзыв
    Dear Guest, We appreciate you reaching out on Tripadvisor to notify us of your concerns related to your recent stay at our Barceló Castillo Beach Resort hotel and apologise if you experienced any inconsistency in our service, we have read your review with our utmost attention and will take note of your constructive remarks. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. Thorough cleaning is an absolute must for Barceló and we follow very strict protocols to guarantee satisfying results regarding hygiene and cleanliness in our hotels, for future occasions we strongly encourage you to contact our reception in the event of finding any area of uncleanliness , this will give us an opportunity to bring your remarks to the attention of our housekeeping management. We are glad to read that you really enjoyed our unbeatable location in the front of the beach. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that Barceló will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Kind regards, Alirio Pérez General Manager

    Закрыть 

    Назад Найти отель

    Отели в доминиканская республика

    Выбрать доминиканская республика

    Отели в коста рика

    Выбрать коста рика

    Отели в мексика

    Выбрать мексика

    Отели в испания

    Выбрать испания

    Отели в турция

    Выбрать турция

    Отели в чешская республика

    Выбрать чешская республика

    Отели в Portugal

    Выбрать Portugal

    Отели в марроко

    Выбрать марроко

    Забрать меня

    ИТОГО A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z