Закрыть

You are using Internet Explorer as a browser to visit Barcelo.com, and we trully recomend to use other browser in order to avoid troubles. If you prefer it, upload your browser versión to Internet Explorer 7 or newer by following the steps you will find in the “About” option inside Tools Configuration (upper right of your window)

Можно выбрать язык

Виды пляжа и отеля  Occidental Grand Xcaret Resort
;
map

Карта и расположение

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 282   77710 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Достопримечательности

63,2 км  Международный аэропорт Канкуна

5 мин Плайя-дель-Кармен

58 км Тулум

41 км Шель-Ха

Premios y Reconocimientos

Награды и премии

Отзывы клиентов

Лучшие эксперты — сами туристы.

Royal Level at Occidental at Xcaret Destination

4.0/5 Round Indicators
| 18430 Отзывы

ОБЩАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

ПОДРОБНАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

Соотношение цены и качества

Round Indicators

Местоположение

Round Indicators

Качество сна

Round Indicators

Номера

Round Indicators

Чистота

Round Indicators

Услуги


Отзывы

Великолепно

48% Complete

8943

Очень хорошо

29% Complete

5524

Достаточно хорошо

11% Complete

2188

Плохо

5% Complete

991

Очень плохо

4% Complete

784

Отсортировать по

Упорядочить

    Round Indicators
    Mormon555 Москва, Россия. 10/18/2019 Семья

    “Неплохо”

    Путешествовали двумя семьями с детьми 4 и 5 человек. Останавливались в Royal. Минусы: очень слабое питание в основных обычных ресторанах. Скудный выбор, мало еды для детей. Перекос в сторону мексиканской еды. 3 звёзды в Турции!! У Рояля есть свой ресторан. Кормят супер. Виды ещё лучше. Но обслуживание очень долгое. Завтрак от часа. Обед 1,5-2 часа. Меню. Долго приносят блюда. Отвратительный wi-fi. В Рояле дают два кода бесплатно. Все остальное надо оплачивать. Скорость порядка 6 мбит. Звонки проходят. Но, Покрытие ужасное (не было связи в половине номера, частично в ресторане Роял, частично не ловит на пляже). Короче, если бесплатно то терпимо, но за деньги такую услугу предлагать стыдно. Да и вообще, в наше время отсутствие нормального бесплатного инета это моветон. Вход в парк шкарет либо через пляжную зону, либо через лобби. Пляж ближе, но ни один не предупредил, что эти Ворота закрывают в 18-00. Неприятно попали с детьми и пришлось давать большой крюк в обход. Не дали ни часа на поздний выезд. Ни за деньги, ни бесплатно. Неудобно. Плюсы: территория - зелень, животные. Все ок. Хотя поначалу кажется, что очень темно. Зона Роял - однозначно брать!! Вытягивает вышеперечисленные косяки. Своя зона на пляже, нет вообще никаких проблем с лежаками, полотенцами, баром (он тоже свой). Заказ еды в номер - подходит детям, которым не хочется ждать долгого обслуживания. Причём по телефону можно заказать даже вещи не из меню. Молодцы. Пляж - вначале кажется странным и мелким, но потом понимаешь, что для детей 100% подходит и абсолютная защита от волн. В общем зачёт. Уборка - норм. Нареканий нет. Рестораны Аля карт - попробовали все кроме Мексиканского. Всем 8 из 10. Минус у рыбного - он на улице, зависит от погоды, в наше время в нем было жарко. Остальные в помещении с кондиционерами. Резерв делают только жителям Рояла. Остальные в порядке живой очереди. Срок ожидания 10-50 минут.

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator в Occidental at Xcaret Destination, ответил(а) на этот отзыв
     Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. I have noted all your comments and suggestions which I will constructively use to improve our services and facilities. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Round Indicators
    kraftdesign Москва, Россия. 07/09/2019 Семья

    “Отпуск в джунглях!”

    Приятно писать крайне положительный отзыв, еще находясь в отеле. Мне всегда важно прочесть перед поездкой в незнакомую страну и отель, что думают уже посетившие отель туристы, а теперь решил написать и сам. Оксиденталь Шкарет принадлежит группе Барсело (мы отдыхали два года назад в Барсело Бавало палас в Доминикане и в восторге)- это парк-отель с большой территорией, в прямом смысле слова Эко-отель - здания утопают в джунглях. Крайне продуманная планировка (говорю как архитектор) - есть дорожки с твердым покрытием, есть эко-маршруты по сельве (грунтовые). Кругом есть живность - Ара, игуаны, агути, носухи, олени, фламинго, мелкие яркие птицы и даже обезьянки. Минусов нет. Одни плюсы: - Благодаря персоналу нет проблем с перемещением в пространстве и пребыванием в дикой природе. Идет тропический дождик? Сразу убирают воду, стелят ковры, «маршрутки» (машинки от лобби к пляжу и номерам) с накидками от воды и пр. В номерах есть фирменные зонты. Жарко? Всегда есть тень от пальм и сельвы, вентиляторы, бассейны и море! - Никаких комаров и вредных насекомых. - Птиц на завтраке у моря отгоняет тренированный сокол с дрессировщиком. А еще после завтрака можно полежать в плетеном гамаке! - Если вы встаете рано (а мы в 6:00-6:30), то занять место у моря легче лёгкого, и прийти первым (к 7:30 примерно) в живописный ресторан на пляже без очередей у омлетов и с радушными майянцами. - В номере убирают каждый день. Если что-то не работает или не хватает - только скажите консьержу на первом этаже. Как джин из лампы, он все организует. - Интернет платный. Смиритесь. Тут связь дорогая, как на Кубе и в Доминикане. Но учтите что покупаете вы общее время. То есть если вы купили день за 12$, и включили его сразу - завтра он кончится. Но если будете разрывать сессии пока спите или ходите на пляж - на весь отпуск хватит. Вы же отдыхать приехали а не в инстаграме сидеть?! - Пляж - это сказка для тех, кто на нем с 8 до 12. Для тех, кто хочет песчаную косу до горизонта и море 10м глубиной, а также загар до хрустящей корочки - не читать! Смесь прохладной и горячей морской воды нереально приятна (из-за подмеса из моря и речки из Шкарет-парка). Температуру сложно сказать но около 28-29 точно. Кристально чистая. Для детей (а у меня пацану 7) - веселье. Треть лагуны по пояс мне. У моря по шею и чуть глубже. Но зато нет волн и черного флага, нет водорослей и ежей. Ракушечный песочек и много рыб, тусующихся под опорами ресторана! - Обязательно купите безлимит в Шкарет-парк. Отель дает промо 200$ для взрослых и 100$ детям на весь срок пребывания. А это значит что все дни вы можете ходить в разные части парка, плавать в сеноте (подземной реке), по нему же на лодочке, гулять, смотреть бабочек, плантацию орхидей, посетить шоу - без лимита. Еду (перекус и воду) и полотенца можно взять свои. Обычно это стоит 130-180$ на одного за единократный вход. А обойти весь парк нереально. Мы пробовали. Выдохлись. А ведь еще за доп.деньги дельфины и прочие активити! И самое важное - если у вас чадо старше 6 лет. Сводите его в детский парк. Это нереально круто! Спланирован он как эко-трасса для детей с зоной для родителей. Жалею иногда что вырос. Наш на одном дыхании накрутил там 10 кругов по лабиринтам и горкам в сеноты ... сегодня пойдем еще. Ребенок бегает сам. На всех углах спасатели, но все так продумано, что не боишься за ребёнка, а просто сам купаешься в сеноте, пока он носится по лабиринтам и веревочным лестницам! В Шкарет из Оксиденталя есть два своих входа - из «Маленькой Венеции» что у лобби - можно дойти пешком или прокатиться на «гондоле», и от пляжа. - Еда! Сразу скажу, что не пью и про бары информации не дам. А в остальном - Всегда разнообразна и унифицирована под среднестатистический желудок. Не пересолено, не остро, все очень вкусно. Кто захочет - чили-перцы и всякие приправы всегда в наличии. Расстройств не было ни разу. Аля карт тоже есть. Обошли не все пока. Иногда бывает рыбный день. Тут тебе и макрель, и тунец, креветки и мидии, суши (!), а завтра - уже такос, буррито, национальные блюда, ягненок, свинина и курица... найдете на любой вкус. Напитки в ресторанах спрашивайте у персонала - все понимают испанский и хуже-английский. Некоторые ребята знают «Спасибо, Пожалуйста и Как дела?», но лучше - английский знать. Он поможет в общении со всем персоналом. - Персонал услужлив, улыбчив, участлив. В лобби всегда дадут карту. На территории тоже не заблудишься. Нам иногда нужна была коляска для бабушки - пожалуйста! Помочь сесть в маршрутку - не проблема. По приезду дают подарок-сувенир керамический календарик майя и лист расшифровки тотемного бога или как там правильно? Другими словами, мне, крайне загруженному человеку, этот отпуск придает много сил. Тут нет русского тв, я не читаю новости и знаете - отдыхаю душой в первозданной природе! Чего и вам желаю!

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator в Occidental at Xcaret Destination, ответил(а) на этот отзыв
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Round Indicators
    1977Pavel Москва, Россия. 07/02/2019 Семья

    “Ода Пескадору)”

    Всем доброго времени суток! Недавно мы (я и любимые жена и дочка трёх с половиной лет от роду) вернулись с отдыха в отеле Occidental At Xcaret. Пока впечатления свежие, хотели бы поделиться ими с сообществом. Размещение – на 5. Просили в заявке по возможности номер в 22-ом корпусе (в каком-то из отзывов прочитали, что он поближе к морю:) и на этаже повыше (читали, что обезьяны приходят прямо на балконы:)) Большое спасибо туроператору (Анекс Тур, очень им довольны), что передал нашу заявку отелю, и отелю, что полностью учёл наши пожелания) Заселились быстро и без проблем – очередей на ресепшене не было, а о раннем check in мы позаботились ещё в Москве (самолёт прилетал в полшестого утра по местному времени). Номер – тоже на 5. Как наверное и у большинства, у нас один из критериев выбора отелей – это: "Чтоб номер нравился". Поэтому фото номеров Occidental At Xcaret конечно смотрели, и остались довольны) Тут же чего стоило опасаться) – многие сети отелей в испаноязычных странах (ну, например, тот же Iberostar) нередко грешат оформлением номеров в "народном испанском" стиле - с раздражающими глаз и неуместными для создания атмосферы отдыха (да и вообще ни для чего неуместными:)) яркими и аляповатыми расцветками) Но на наше счастье у дизайнеров номеров Occidentalа вкус хороший – очень порадовал минимализм цветовой гаммы, состоящей исключительно из спокойных, приятных глазу и хорошо сочетаемых между собой тонов) – мебель темная, а стены, покрывала, занавески и столещницы – в пастельных тонах. За стильность в номере отвечали: картина, зеркало в модной оправе и бежевые столешницы из мрамора крема-марфил):). У нас в номере было две двуспальных кровати, что для семей с детьми самое оно) Очень удобно, что одну из кроватей легко придвинуть к стене – мы это делали, чтоб малая во сне не крутанулась на пол. Балкон вполне вместительный с необходимой сушилкой для белья и двумя креслами и столиком – как раз, чтобы пить кофе и любоваться ландшафтом) А вот курить запрещено, хоть кресла и общая атмосфера отдыха и расслабленности провоцируют достать сигары) Ну с точки зрения не нюхать чужой табачный дым, и не доставать своим дымом соседей запрет на курение является несомненным плюсом) Бесплатный минибар с пополняемым содержимым есть, но из него полезными были только он сам - как холодильник, и бутылки с водой) Ещё в нём была сладкая газировка - надо отдавать врагам),и пиво Modelo - ну можно выпить, но зачем – оно далеко не шедевр, а в барах есть напитки гораздо интереснее) Как их там в буклетах называют – «аппарат и ежедневно пополняемый набор для приготовления кофе» –- были, но кофеманам и чаеманам лучше взять с собой дорожный чайник и запасы любимых напитков) Все наши четыре визита в Мексику (да и не только в Мексику:)) это нас очень выручало) Кофе тут даже в замечательном Riu Palace Las Americas сильно так себе)) Берите с собой Юлиус Мейнл или Лаваццу, на качество кофе в ресторанах не надейтесь) Это ни в коем случае не претензия к отелю) – прекрасно понимаем, что напоить тысячу человек хорошим кофе невозможно) Телевизор в номере конечно есть, русских каналов нет. Ну и ладно) – у нас и в Москве их нет, как собственно и телевизора) Но польза от телека была – много детских каналов – малая практиковалась английскому, смотря мультики, когда мы пережидали жару или отдыхали перед походом на ужин) Ещё в номере есть отельная «инструкция по применению» – журнал, в котором есть вся информация об отеле, необходимая туристам – о номерах, ресторанах, барах, спорт-зале, кидс-клабе, чек-ине, чек-ауте,и т.д. и т.п. Мы до отлёта в Мексику особо не вникали, что нас ждёт, поэтому почерпнули из журнала довольно много полезного и интересного) Кто-то писал про косяк, что в номере нет халатов и тапочек – да, это так. Но никак нельзя сказать, что мы сильно от этого страдали) По поводу интернета – по счастью wi-fi в отеле был платным, что позволило максимально сконцентрироваться на отдыхе, не отвлекаясь на внешние раздражители типа "новостей с Родины" и т.п.) Для любителей вида на море – номеров категории sea view в отеле нет. Ну это и понятно, и не принципиально. Если в Канкуне вид на море действительно имеет решающее значение из-за фантастически красивого, которого больше нет нигде в мире, аквамаринового цвета моря, то здесь по поводу sea view переживать не стоит – все корпуса расположены в глубине территории, имеют невысокую этажность, и самое главное, у моря нет такого красивого цвета, как в Канкуне. Уборка в номере – твёрдая пятёрка! Менеджменту отеля – поощрите, пожалуйста, уборщика Уолтера (Walter) – очень довольны его работой) Всегда чисто убирал, никогда не забывал менять полотенца и подкладывать воду) Молодец! Всегда с удовольствием благодарили его чаевыми) Персонал – на 5 Менеджменту Occidentala, отвечающему за работу с персоналом и корпоративную культуру однозначно надо ставить пять с плюсом!) Отличная работа! Очень доброжелательный, улыбчивый, максимально клиентоориентированный и исполнительный персонал) Ни одного случая саботажа или сколько-нибудь негативного отношения к клиентам за все наши 14 дней отдыха замечено не было. Обслуживание близко к идеальному! С таким качеством обслуживания отдыхать не то что вдвойне, а втройне приятно) По поводу знания персоналом русского языка. В каких то из старых отзывов промелькнуло, что в отеле были русскоговорящие сотрудники. Сейчас этого нет (по крайней мере мы таких не встречали). Ну это и понятно – русских в отеле очень мало – за две недели мы видели четыре-пять русских семей, не более – под такое количество нет смысла нанимать специальных русскоговорящих сотрудников. Но некоторые сотрудники (причём самых разных типов – и белл бои, и бармены, и, конечно, официанты) – знают какое-то число частоупотребляемых русских слов и даже могут что-то сказать по русски. А одного из барменов какое-то наше хулиганье даже научило таким словам, как: "бухло" и "вдребадан" – нам оставалось только застенчиво улыбаться, когда он их использовал) – ну а что тут скажешь) Ну а вообще весь персонала отеля независимо от знания русского языка мгновенно выявлял русских туристов, даже до того, как те открывали рот) – да, "руссо" действительно легко идентифицировать)) Территория – на 5. Смело можно писать штампами – «огромная, очень ухоженная территория»). Архитектор очень грамотно учитывал особенности окружающей среды и красиво вписывал свои решения в ландшафт) – лобби с протекающей по нему речкой – это же гениально) Ты сидишь за столиком в лобби-баре, пьёшь кофе, а мимо тебя проплывают лодочки – очень романтично) Да и вообще тема речки обыграна очень хорошо – на одном из её участков построена симпатичная набережная, на которую выходит жилой корпус, оформленный в виде примыкающих друг к другу домиков разных расцветок, а на его первом этаже организованы магазинчики – ну прям курортный мини (вернее микро:)) городок) – Монако передаёт привет Венеции)) Ещё одним из удачных "водных" решений архитектора был 20-й корпус – он одной из стен вплотную, без всякого промежутка примыкал к бассейну – выглядит очень стильно – ну чистая Венеция)) Ещё по поводу лобби – другой его фишкой кроме речки являются огромные попугаи ара – red macaw) Они сидят парочками на специальных насестах, и ввиду отсутствия других занятий, практически постоянно ухаживают друг за другом, чистя друг другу перышки и воркуя с нежной хрипотцой) Красота неземная) Есть большой, огороженный частоколом, загон с оленями. Если к нему подходили заинтересованные американцы, гарантированно можно было услышать: «Bambi») Один раз встречали парочку оленей вне загона – в отельных джунглях – видно иногда олешек выпускают). Ещё есть загон с фламинго (так раньше назывался этот отель – может быть загон ещё с тех времён, не знаю, не спрашивал:)) Очень забавно было наблюдать, как они по окончании своего рабочего дня (т.е. периода демонстрации себя туристам:)), дисциплинированно, с армейским качеством строя, шли в свой домик за парнишкой, который за ними ухаживает). Наверно эта дисциплина объясняется тем, что в загоне подножного корма маловато, а в домике парнишка насыпет им вдоволь подходящей еды) А из свободных зверушек, которых можно встретить на территории отеля, самыми запоминающимися были наверно паукообразные обезьяны) То что, они здесь ходят прямо по перилам балконов – чистая правда) Неоднократно изволили шествовать целой своей семьёй по нашему балкону, но покормить их не удалось ни разу – наши подношения они игнорировали) Ещё часто видели агути. Их поведение здесь разрушило наш стереотип, что агути являются ночными животными, прячутся от человека, и их трудно увидеть) Тут агути вели довольно активную деятельность – гоняли друг друга (может делили территорию?:)), частенько пили воду из поливалок, глядя на нас бойким взглядом, в котором читалось: «Чего надо?», и нисколько нас не опасаясь, или искали и ели упавшие с деревьев плоды (такими же плодами, только не упавшими, питались и обезьяны – маленький плод, похожий на цитрусовый, но внутри желеобразная мякоть и большая коричневая кость. Сами попробовать его не рискнули – не очень верили в возможности своих желудков и местной медицины:)). От наших подачек агути не отказывались, правда и совсем близко не подходили). А вот носух видели редко, но встречи с ними были запоминающимися) Как-то вечером один из этих проказников пролез сквозь дыру в сетке в ресторан Пескадор, и встав, как в цирке, на задние лапы, и просительно махая передними, стал клянчить еду у посетителей) Понятное дело народ был в восторге от бесплатного представления) Ну и конечно в отеле очень много игуан – по-моему тут для них рай – много камней и солнца) Что позабавило – некоторые игуаны клянчат еду), а два самца игуаны – один, живущий в норе у главного ресторана, и другой, живущий в норе недалеко от спорт-бара, так вообще практически ручные – берут еду прямо из рук) Тут правда надо соблюдать правила – нельзя подходить к ним с боку, и надо садиться на корточки, иначе они опасаются) Енотов, к сожалению, не видели ни разу) Но может просто не там смотрели) – еноты любят воду, а мы как то забыли происследовать, откуда и куда течёт протекающая сквозь лобби речка) По поводу ориентации на местности – да, территория очень большая, но ориентироваться не сложно. Во-первых, сначала помогает большое количество карт, размещённых на стендах по всей территории. А во-вторых быстро понимаешь, что у отеля довольно простая структура (плюс архитектору за грамотное проектирование:)) – все основные объекты сгруппированы (главная группа – у лобби: почти все рестораны, спорт-зал, главные корпуса и т.п.), поэтому направлений и, соответственно, дорог мало – фактически есть два главных луча, отходящих от лобби, и на них висит всё, что не сконцентрировано у самого лобби) Вот, например, мы жили в 22-ом корпусе, и у нас была всего одна дорога, и соответственно, всего два направления: одно – к морю, а второе – к бассейнам, детскому клубу и ресторану Пескадор, а далее – к лобби. Да и вообще, как я понял, эти два луча имеют очень простой смысл: правый луч ведет к корпусам и бассейну только для взрослых, левый – к корпусам и бассейнам для счастливых семейных пар с детьми, а также к ройал клабу – простое зонирование по типам отдыхающих)). По поводу комаров (а для джунглей это важно:)) – конечно, мероприятия по их травле отель проводит. Один раз, привлечённые необычным шумом, вышли на балкон и увидели эпическое зрелище – по дорожке ехала машина, на которой была установлена специальная пушка, из которой сотрудник стрелял по джунглям взвесью репеллента) Впечатлились) Но всё-таки берите репеллент с собой – мы стали пшикаться взятым из Москвы, когда нас вечером покусали у бассейна) Еда и рестораны – на 5) (а Пескадор – на 5 с плюсом:)) Ориентировались на tophotelовские оценки, поэтому реальность оказалась сильно выше ожиданий) Едой оказались очень довольны) Ну во-первых очень нас порадовало, что у отельных поваров не было распространённой для Мексики болезни неумеренного использования соли, специй и сахара) Вот в прошлогоднем Sandos Eco Caracol нам не раз вспоминалась фраза Бендера из «Футурамы»: «Ну чем вы недовольны – здесь же соли на целых 10 % ниже смертельной дозы») – короче, радовались там, что не ослепли от солёного, и что зубы не выпали от количества сахара в йогуртах и соках)) А в Occidentale всё было отл – чувствовали вкус продуктов, а не соли)) Ребята из Occidentalа, вы – молодцы! Продолжайте в том же духе)) Если ещё отдельно для страждущих сделаете несладкий йогурт, несолёный творог и фреши без сахара – цены вам не будет))). Ну и с ассортиментом было всё в порядке – даже не хотим утомлять читателей занудным перечислением) – главное, что каждый сможет найти здесь себе что-нибудь по душе – и любители гамбургеров и сладостей, и сторонники диет питания) Поскольку завтраки и обеды в Occidentale были организованы только по принципу шведского стола, то, понятное дело, приходилось хоть немного, но включать самодисциплину) – очевидная беда шведского стола в том, что наберешь кучу всякой чуши, а потом смотришь на огромную тарелку и горестно вздыхаешь: «Ну на фига я всё это взял») Поэтому старались самостоятельно формировать себе из имеющейся еды обед по принципу a la cart , благо возможностей было более чем достаточно)) Позавтракать можно было в двух ресторанах – у лобби (этот ресторан является главным), и у моря. На обед к ним добавлялся ещё ресторан у бассейна с водопадом (с уклоном на бургеры и снеки, но очень приличный по уровню обслуживания – у него очень хорошая главная по ресторану)). Самый симпатичный и живописный из трёх вышеперечисленных – это конечно ресторан у моря) Понятное дело кушать на открытом воздухе с видом на море гораздо приятнее – фантастическое ощущение свежести, лёгкости, свободы, расслабленности и комфорта – всё то, что делает отдых отдыхом на 5+)) А ещё к ресторану у моря примыкает площадка с гамаками, что очень добавляет романтики и антуража – за это решение архитектору 5 с плюсом). Единственное о чём оставалось сожалеть – вечером ресторан у моря не работает – его берегут для свадеб) Ну это и понятно – здесь самое романтичное место на отельной территории) По поводу ужинов – первые два дня мы по инерции ходили ужинать в главный ресторан. Но это конечно не дело) – главные рестораны в принципе очень редко обладают необходимым антуражем, чтобы создать атмосферу праздника) – ну просто у них другая задача – накормить как можно большее число людей, да ещё с минимальными ограничениями – без дресс-кода и т.п.) Поэтому взяли отельный журнал, и стали изучать, какие здесь есть рестораны a la cart, и какой у них порядок работы) Ресторан выбрали фактически методом исключения) Во-первых, вычитав, что резервация столиков не предусмотрена ни в одном из ресторанов, мы поняли, что попасть в ресторан стейков (по-моему Сонора) и в восточный ресторан (не помню, как назывался) нам не светит) – будет ажиотаж, американцы очень любят эту тематику) Так в жизни и получилось) – один раз мы всё-таки попытались, но хостес Соноры, обаятельно улыбнувшись, сказала, что может включить нас в очередь, но время ожидания где-то сорок минут) Ну после советских времён русский человек больше всего ненавидит очереди и дефицит, поэтому ждать мы понятное дело не стали)) Ещё я возлагал робкие надежды на ресторан, который завлекательно назывался «рестораном средиземноморской кухни» – думал про блюда Греции и Прованса, но моя очень умная супруга сказала: «Пашусь, ну какой Прованс. Тут же американцы) Будет паста, пицца и может быть равиоли») Провидица))) – исчерпывающим образом угадала ассортимент)) Понятное дело мы оттуда тоже развернулись) – с уважением относимся к демократичной кухне (а куда уж демократичнее – все блюда придуманы неаполитанским плебсом:)), но для себя лучше поищем другие варианты) Вариантов оставалось два – мексиканский ресторан и рыбный) Поскольку по жизни мы оптимисты и всегда верим в лучшее, и считаем, что всегда надо давать шанс, то уверенной поступью пошли в мексиканский – исходили из того, что повара в главном ресторане солят и перчат умеренно – вдруг и в мексиканском будет адаптационная (для иностранцев) версия местной еды) – ну так, чтоб от количества перца, соли и фритюра глаза бы сразу на лоб не вылезли)) Ресторан сразу приятно порадовал значительным количеством бутылок разных марок текилы на столике у входа) – это отельеры очень правильно сделали – чтоб пришедшим в ресторан было чем заняться, пока хостес ищет для них подходящее местечко в зале) Ну естественно я себе налил) Испаноговорящие ребята, зашедшие в ресторан сразу за нами, сказали, что я налил себе не то, но мне понравилось) Ещё понравилось, как птичками (петухи) и резными листочками украсили стены) Ну и керамическая посуда у них тоже красивая) А вот еда не понравилась ни разу – повара адаптаций под приезжих делать не стали, угостили настоящей мексиканской кухней) На чай я положил только доллар – за выпитую текилу – обслуживание тоже не поразило душевностью). А счастье своё мы нашли в рыбном ресторане Пескадор) Качество еды здесь было отменным:) Причём одинаково приятно было и есть кушанья, и любоваться ими) – выглядели они – как авторская работа, а не как продукт кухонного конвейера) Какой замечательный у них был тыквенный суп с креветками) А осьминог на гриле) А нежнейший, тающий на языке лосось)) А какое было обслуживание) Очень внимательное, но при этом ненавязчивое) Быстрое, но без ощущения конвейера) Каждому посетителю давали понять, что он – главный)) Персонал сделал главное – создал атмосферу праздника)) Мы были счастливы) Менеджмент отеля, поощрите, пожалуйста, персонал ресторана Пескадор – и главную по ресторану, и поваров, и официантов) Все они – большие молодцы! Огромное им спасибо! Бары – на 5). Баров в отеле много – в ресторанах, на пляже, в лобби, у бассейнов, прямо в бассейне) Последний наверно самый живописный – под водопадом, и самый популярный – начиная где-то наверно с двенадцати (а то и раньше) он полон – у стойки не протолкнуться) Из-за наличия водопада бар нравился не только взрослым, но и детям) Моя любимая дочь в десять утра – когда включали водопад и, соответственно, сигнализировали отдыхающим об открытии бара – говорила мне: «Папа, давай сплаваем тебе за пивом»:) (под пивом она понимала любой спиртной напиток). Ясное дело, «пиво» было для неё всего лишь поводом проскользнуть на папиных руках сквозь струи падающей воды и пересчитать маленькими ножками каменные стулья у стойки бара, в ранний (для американцев) час ещё не занятые посетителями) Теперь по поводу ассортимента (а он в барах, конечно, главное:))) Ну коктейли мы не пьём – ну а зачем: в них много красителей (а что хорошего, когда у тебя язык становится синим:)), сладкой газировки, алкоголь в них добавляют самых простых марок, ну и в конце концов этого алкоголя в пропорциях к остальным компонентам добавляют мало:))). А вот в чистом виде употребить на отдыхе мы были совсем не прочь) – и тут ассортимент приятно удивил) Вот реально на такое не рассчитывал) – были: black label (до обеда, после обеда был не всегда – значит выпивали:)), начинал всегда с него (со льдом) – не потому, что боялся, что выпьют, а просто люблю)), 7-летний Havana Club (был и после обеда :)), употреблял и безо льда) Martel vs (vs как раз годится, чтобы добавлять в кофе – таскал его для этого в стаканчике в номер)) Beefeater (единственное, что мы не пили в чистом виде, а употребляли в половинной пропорции с томатным соком) Был очень доволен ассортиментом) Отелю огромное спасибо, продолжайте в том же духе!)) Да, наверно надо было поизучать вкусовые качества местной специфики – разных сортов текилы и мескаля – но было так хорошо, что лень было переключаться)) Дурацкое ограничение трипэдвайзера по объёму отзыва заставляет меня прерваться) Полную версию отзыва смотрите на топхотеле)

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator в Occidental at Xcaret Destination, ответил(а) на этот отзыв
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Round Indicators
    Leka2403 Москва, Россия. 06/23/2019 Короткий отпуск с друзьями

    “Цель поездки :Парк Шкарет”

    ОТЕЛЬ полностью оправдал ожидания!Мы оплатили безлимитное посещение парка Шкарет и каждый день до обеда проводили время в парке.Послеобеденное время проводили в отеле.Питание в отеле неплохое соответствующие цене.Алкоголь приличный.Хорошие басейны. На территории полно всякой живности.Пляж в отеле не из лучших но нам он был не нужен так как пользовались пляжем парка. Персонал отеля внимательный .На русском языке практически никто не говорит кроме доброй и отзывчивой сотрудницы ресепшн по имени Мерседес которая была не всегда.(пользовались переводчиком)Номер просили рядом с ресепшн не отказали. Номер хороший все есть , в минибаре вода ,пиво,газировка.Сквозь отель протекает река по которой приплывают индейцы забывая на представление в парк.Интернет сильно платный .Вечером проходят представления но мы почти никогда до них не доживали.Это эко отель он не для тусовок .Нам очень понравилось .Если позволят средства вернёмся еще.Мы здесь были пол отпуска на вторую половину поехали повеселиться в Канкун.

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator в Occidental at Xcaret Destination, ответил(а) на этот отзыв
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Round Indicators
    nataliad365 Москва, Россия. 05/29/2019 Семья

    “Жаль, что не остались дольше!”

    Прекрасный отель с выходом в парк! обязательно надо брать с билетами входными - за один день прошли только 15 км, катались на лодках скоростных и по рекам, смотрели шоу... удобно, что если устали- можно забежать в отель и передохнуть ( помыться, переодеться) перед вечерней вылазкой Не успели все обойти ( были три дня)! Просто оббежали, и то не все. Великолепные номера, завтраки, Территория!

    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator в Occidental at Xcaret Destination, ответил(а) на этот отзыв
     Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • октябрь 18 2019
    • Москва, Россия
    • Семья

    Mormon555

    “Неплохо”


    Путешествовали двумя семьями с детьми 4 и 5 человек. Останавливались в Royal. Минусы: очень слабое питание в основных обычных ресторанах. Скудный выбор, мало еды для детей. Перекос в сторону мексиканской еды. 3 звёзды в Турции!! У Рояля есть свой ресторан. Кормят супер. Виды ещё лучше. Но обслуживание очень долгое. Завтрак от часа. Обед 1,5-2 часа. Меню. Долго приносят блюда. Отвратительный wi-fi. В Рояле дают два кода бесплатно. Все остальное надо оплачивать. Скорость порядка 6 мбит. Звонки проходят. Но, Покрытие ужасное (не было связи в половине номера, частично в ресторане Роял, частично не ловит на пляже). Короче, если бесплатно то терпимо, но за деньги такую услугу предлагать стыдно. Да и вообще, в наше время отсутствие нормального бесплатного инета это моветон. Вход в парк шкарет либо через пляжную зону, либо через лобби. Пляж ближе, но ни один не предупредил, что эти Ворота закрывают в 18-00. Неприятно попали с детьми и пришлось давать большой крюк в обход. Не дали ни часа на поздний выезд. Ни за деньги, ни бесплатно. Неудобно. Плюсы: территория - зелень, животные. Все ок. Хотя поначалу кажется, что очень темно. Зона Роял - однозначно брать!! Вытягивает вышеперечисленные косяки. Своя зона на пляже, нет вообще никаких проблем с лежаками, полотенцами, баром (он тоже свой). Заказ еды в номер - подходит детям, которым не хочется ждать долгого обслуживания. Причём по телефону можно заказать даже вещи не из меню. Молодцы. Пляж - вначале кажется странным и мелким, но потом понимаешь, что для детей 100% подходит и абсолютная защита от волн. В общем зачёт. Уборка - норм. Нареканий нет. Рестораны Аля карт - попробовали все кроме Мексиканского. Всем 8 из 10. Минус у рыбного - он на улице, зависит от погоды, в наше время в нем было жарко. Остальные в помещении с кондиционерами. Резерв делают только жителям Рояла. Остальные в порядке живой очереди. Срок ожидания 10-50 минут.


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator в Occidental at Xcaret Destination, ответил(а) на этот отзыв
     Thank you for taking the time to share your Occidental at Xcaret Destination experience. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our future guests’ experience. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. I have noted all your comments and suggestions which I will constructively use to improve our services and facilities. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июль 9 2019
    • Москва, Россия
    • Семья

    kraftdesign

    “Отпуск в джунглях!”


    Приятно писать крайне положительный отзыв, еще находясь в отеле. Мне всегда важно прочесть перед поездкой в незнакомую страну и отель, что думают уже посетившие отель туристы, а теперь решил написать и сам. Оксиденталь Шкарет принадлежит группе Барсело (мы отдыхали два года назад в Барсело Бавало палас в Доминикане и в восторге)- это парк-отель с большой территорией, в прямом смысле слова Эко-отель - здания утопают в джунглях. Крайне продуманная планировка (говорю как архитектор) - есть дорожки с твердым покрытием, есть эко-маршруты по сельве (грунтовые). Кругом есть живность - Ара, игуаны, агути, носухи, олени, фламинго, мелкие яркие птицы и даже обезьянки. Минусов нет. Одни плюсы: - Благодаря персоналу нет проблем с перемещением в пространстве и пребыванием в дикой природе. Идет тропический дождик? Сразу убирают воду, стелят ковры, «маршрутки» (машинки от лобби к пляжу и номерам) с накидками от воды и пр. В номерах есть фирменные зонты. Жарко? Всегда есть тень от пальм и сельвы, вентиляторы, бассейны и море! - Никаких комаров и вредных насекомых. - Птиц на завтраке у моря отгоняет тренированный сокол с дрессировщиком. А еще после завтрака можно полежать в плетеном гамаке! - Если вы встаете рано (а мы в 6:00-6:30), то занять место у моря легче лёгкого, и прийти первым (к 7:30 примерно) в живописный ресторан на пляже без очередей у омлетов и с радушными майянцами. - В номере убирают каждый день. Если что-то не работает или не хватает - только скажите консьержу на первом этаже. Как джин из лампы, он все организует. - Интернет платный. Смиритесь. Тут связь дорогая, как на Кубе и в Доминикане. Но учтите что покупаете вы общее время. То есть если вы купили день за 12$, и включили его сразу - завтра он кончится. Но если будете разрывать сессии пока спите или ходите на пляж - на весь отпуск хватит. Вы же отдыхать приехали а не в инстаграме сидеть?! - Пляж - это сказка для тех, кто на нем с 8 до 12. Для тех, кто хочет песчаную косу до горизонта и море 10м глубиной, а также загар до хрустящей корочки - не читать! Смесь прохладной и горячей морской воды нереально приятна (из-за подмеса из моря и речки из Шкарет-парка). Температуру сложно сказать но около 28-29 точно. Кристально чистая. Для детей (а у меня пацану 7) - веселье. Треть лагуны по пояс мне. У моря по шею и чуть глубже. Но зато нет волн и черного флага, нет водорослей и ежей. Ракушечный песочек и много рыб, тусующихся под опорами ресторана! - Обязательно купите безлимит в Шкарет-парк. Отель дает промо 200$ для взрослых и 100$ детям на весь срок пребывания. А это значит что все дни вы можете ходить в разные части парка, плавать в сеноте (подземной реке), по нему же на лодочке, гулять, смотреть бабочек, плантацию орхидей, посетить шоу - без лимита. Еду (перекус и воду) и полотенца можно взять свои. Обычно это стоит 130-180$ на одного за единократный вход. А обойти весь парк нереально. Мы пробовали. Выдохлись. А ведь еще за доп.деньги дельфины и прочие активити! И самое важное - если у вас чадо старше 6 лет. Сводите его в детский парк. Это нереально круто! Спланирован он как эко-трасса для детей с зоной для родителей. Жалею иногда что вырос. Наш на одном дыхании накрутил там 10 кругов по лабиринтам и горкам в сеноты ... сегодня пойдем еще. Ребенок бегает сам. На всех углах спасатели, но все так продумано, что не боишься за ребёнка, а просто сам купаешься в сеноте, пока он носится по лабиринтам и веревочным лестницам! В Шкарет из Оксиденталя есть два своих входа - из «Маленькой Венеции» что у лобби - можно дойти пешком или прокатиться на «гондоле», и от пляжа. - Еда! Сразу скажу, что не пью и про бары информации не дам. А в остальном - Всегда разнообразна и унифицирована под среднестатистический желудок. Не пересолено, не остро, все очень вкусно. Кто захочет - чили-перцы и всякие приправы всегда в наличии. Расстройств не было ни разу. Аля карт тоже есть. Обошли не все пока. Иногда бывает рыбный день. Тут тебе и макрель, и тунец, креветки и мидии, суши (!), а завтра - уже такос, буррито, национальные блюда, ягненок, свинина и курица... найдете на любой вкус. Напитки в ресторанах спрашивайте у персонала - все понимают испанский и хуже-английский. Некоторые ребята знают «Спасибо, Пожалуйста и Как дела?», но лучше - английский знать. Он поможет в общении со всем персоналом. - Персонал услужлив, улыбчив, участлив. В лобби всегда дадут карту. На территории тоже не заблудишься. Нам иногда нужна была коляска для бабушки - пожалуйста! Помочь сесть в маршрутку - не проблема. По приезду дают подарок-сувенир керамический календарик майя и лист расшифровки тотемного бога или как там правильно? Другими словами, мне, крайне загруженному человеку, этот отпуск придает много сил. Тут нет русского тв, я не читаю новости и знаете - отдыхаю душой в первозданной природе! Чего и вам желаю!


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator в Occidental at Xcaret Destination, ответил(а) на этот отзыв
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июль 2 2019
    • Москва, Россия
    • Семья

    1977Pavel

    “Ода Пескадору)”


    Всем доброго времени суток! Недавно мы (я и любимые жена и дочка трёх с половиной лет от роду) вернулись с отдыха в отеле Occidental At Xcaret. Пока впечатления свежие, хотели бы поделиться ими с сообществом. Размещение – на 5. Просили в заявке по возможности номер в 22-ом корпусе (в каком-то из отзывов прочитали, что он поближе к морю:) и на этаже повыше (читали, что обезьяны приходят прямо на балконы:)) Большое спасибо туроператору (Анекс Тур, очень им довольны), что передал нашу заявку отелю, и отелю, что полностью учёл наши пожелания) Заселились быстро и без проблем – очередей на ресепшене не было, а о раннем check in мы позаботились ещё в Москве (самолёт прилетал в полшестого утра по местному времени). Номер – тоже на 5. Как наверное и у большинства, у нас один из критериев выбора отелей – это: "Чтоб номер нравился". Поэтому фото номеров Occidental At Xcaret конечно смотрели, и остались довольны) Тут же чего стоило опасаться) – многие сети отелей в испаноязычных странах (ну, например, тот же Iberostar) нередко грешат оформлением номеров в "народном испанском" стиле - с раздражающими глаз и неуместными для создания атмосферы отдыха (да и вообще ни для чего неуместными:)) яркими и аляповатыми расцветками) Но на наше счастье у дизайнеров номеров Occidentalа вкус хороший – очень порадовал минимализм цветовой гаммы, состоящей исключительно из спокойных, приятных глазу и хорошо сочетаемых между собой тонов) – мебель темная, а стены, покрывала, занавески и столещницы – в пастельных тонах. За стильность в номере отвечали: картина, зеркало в модной оправе и бежевые столешницы из мрамора крема-марфил):). У нас в номере было две двуспальных кровати, что для семей с детьми самое оно) Очень удобно, что одну из кроватей легко придвинуть к стене – мы это делали, чтоб малая во сне не крутанулась на пол. Балкон вполне вместительный с необходимой сушилкой для белья и двумя креслами и столиком – как раз, чтобы пить кофе и любоваться ландшафтом) А вот курить запрещено, хоть кресла и общая атмосфера отдыха и расслабленности провоцируют достать сигары) Ну с точки зрения не нюхать чужой табачный дым, и не доставать своим дымом соседей запрет на курение является несомненным плюсом) Бесплатный минибар с пополняемым содержимым есть, но из него полезными были только он сам - как холодильник, и бутылки с водой) Ещё в нём была сладкая газировка - надо отдавать врагам),и пиво Modelo - ну можно выпить, но зачем – оно далеко не шедевр, а в барах есть напитки гораздо интереснее) Как их там в буклетах называют – «аппарат и ежедневно пополняемый набор для приготовления кофе» –- были, но кофеманам и чаеманам лучше взять с собой дорожный чайник и запасы любимых напитков) Все наши четыре визита в Мексику (да и не только в Мексику:)) это нас очень выручало) Кофе тут даже в замечательном Riu Palace Las Americas сильно так себе)) Берите с собой Юлиус Мейнл или Лаваццу, на качество кофе в ресторанах не надейтесь) Это ни в коем случае не претензия к отелю) – прекрасно понимаем, что напоить тысячу человек хорошим кофе невозможно) Телевизор в номере конечно есть, русских каналов нет. Ну и ладно) – у нас и в Москве их нет, как собственно и телевизора) Но польза от телека была – много детских каналов – малая практиковалась английскому, смотря мультики, когда мы пережидали жару или отдыхали перед походом на ужин) Ещё в номере есть отельная «инструкция по применению» – журнал, в котором есть вся информация об отеле, необходимая туристам – о номерах, ресторанах, барах, спорт-зале, кидс-клабе, чек-ине, чек-ауте,и т.д. и т.п. Мы до отлёта в Мексику особо не вникали, что нас ждёт, поэтому почерпнули из журнала довольно много полезного и интересного) Кто-то писал про косяк, что в номере нет халатов и тапочек – да, это так. Но никак нельзя сказать, что мы сильно от этого страдали) По поводу интернета – по счастью wi-fi в отеле был платным, что позволило максимально сконцентрироваться на отдыхе, не отвлекаясь на внешние раздражители типа "новостей с Родины" и т.п.) Для любителей вида на море – номеров категории sea view в отеле нет. Ну это и понятно, и не принципиально. Если в Канкуне вид на море действительно имеет решающее значение из-за фантастически красивого, которого больше нет нигде в мире, аквамаринового цвета моря, то здесь по поводу sea view переживать не стоит – все корпуса расположены в глубине территории, имеют невысокую этажность, и самое главное, у моря нет такого красивого цвета, как в Канкуне. Уборка в номере – твёрдая пятёрка! Менеджменту отеля – поощрите, пожалуйста, уборщика Уолтера (Walter) – очень довольны его работой) Всегда чисто убирал, никогда не забывал менять полотенца и подкладывать воду) Молодец! Всегда с удовольствием благодарили его чаевыми) Персонал – на 5 Менеджменту Occidentala, отвечающему за работу с персоналом и корпоративную культуру однозначно надо ставить пять с плюсом!) Отличная работа! Очень доброжелательный, улыбчивый, максимально клиентоориентированный и исполнительный персонал) Ни одного случая саботажа или сколько-нибудь негативного отношения к клиентам за все наши 14 дней отдыха замечено не было. Обслуживание близко к идеальному! С таким качеством обслуживания отдыхать не то что вдвойне, а втройне приятно) По поводу знания персоналом русского языка. В каких то из старых отзывов промелькнуло, что в отеле были русскоговорящие сотрудники. Сейчас этого нет (по крайней мере мы таких не встречали). Ну это и понятно – русских в отеле очень мало – за две недели мы видели четыре-пять русских семей, не более – под такое количество нет смысла нанимать специальных русскоговорящих сотрудников. Но некоторые сотрудники (причём самых разных типов – и белл бои, и бармены, и, конечно, официанты) – знают какое-то число частоупотребляемых русских слов и даже могут что-то сказать по русски. А одного из барменов какое-то наше хулиганье даже научило таким словам, как: "бухло" и "вдребадан" – нам оставалось только застенчиво улыбаться, когда он их использовал) – ну а что тут скажешь) Ну а вообще весь персонала отеля независимо от знания русского языка мгновенно выявлял русских туристов, даже до того, как те открывали рот) – да, "руссо" действительно легко идентифицировать)) Территория – на 5. Смело можно писать штампами – «огромная, очень ухоженная территория»). Архитектор очень грамотно учитывал особенности окружающей среды и красиво вписывал свои решения в ландшафт) – лобби с протекающей по нему речкой – это же гениально) Ты сидишь за столиком в лобби-баре, пьёшь кофе, а мимо тебя проплывают лодочки – очень романтично) Да и вообще тема речки обыграна очень хорошо – на одном из её участков построена симпатичная набережная, на которую выходит жилой корпус, оформленный в виде примыкающих друг к другу домиков разных расцветок, а на его первом этаже организованы магазинчики – ну прям курортный мини (вернее микро:)) городок) – Монако передаёт привет Венеции)) Ещё одним из удачных "водных" решений архитектора был 20-й корпус – он одной из стен вплотную, без всякого промежутка примыкал к бассейну – выглядит очень стильно – ну чистая Венеция)) Ещё по поводу лобби – другой его фишкой кроме речки являются огромные попугаи ара – red macaw) Они сидят парочками на специальных насестах, и ввиду отсутствия других занятий, практически постоянно ухаживают друг за другом, чистя друг другу перышки и воркуя с нежной хрипотцой) Красота неземная) Есть большой, огороженный частоколом, загон с оленями. Если к нему подходили заинтересованные американцы, гарантированно можно было услышать: «Bambi») Один раз встречали парочку оленей вне загона – в отельных джунглях – видно иногда олешек выпускают). Ещё есть загон с фламинго (так раньше назывался этот отель – может быть загон ещё с тех времён, не знаю, не спрашивал:)) Очень забавно было наблюдать, как они по окончании своего рабочего дня (т.е. периода демонстрации себя туристам:)), дисциплинированно, с армейским качеством строя, шли в свой домик за парнишкой, который за ними ухаживает). Наверно эта дисциплина объясняется тем, что в загоне подножного корма маловато, а в домике парнишка насыпет им вдоволь подходящей еды) А из свободных зверушек, которых можно встретить на территории отеля, самыми запоминающимися были наверно паукообразные обезьяны) То что, они здесь ходят прямо по перилам балконов – чистая правда) Неоднократно изволили шествовать целой своей семьёй по нашему балкону, но покормить их не удалось ни разу – наши подношения они игнорировали) Ещё часто видели агути. Их поведение здесь разрушило наш стереотип, что агути являются ночными животными, прячутся от человека, и их трудно увидеть) Тут агути вели довольно активную деятельность – гоняли друг друга (может делили территорию?:)), частенько пили воду из поливалок, глядя на нас бойким взглядом, в котором читалось: «Чего надо?», и нисколько нас не опасаясь, или искали и ели упавшие с деревьев плоды (такими же плодами, только не упавшими, питались и обезьяны – маленький плод, похожий на цитрусовый, но внутри желеобразная мякоть и большая коричневая кость. Сами попробовать его не рискнули – не очень верили в возможности своих желудков и местной медицины:)). От наших подачек агути не отказывались, правда и совсем близко не подходили). А вот носух видели редко, но встречи с ними были запоминающимися) Как-то вечером один из этих проказников пролез сквозь дыру в сетке в ресторан Пескадор, и встав, как в цирке, на задние лапы, и просительно махая передними, стал клянчить еду у посетителей) Понятное дело народ был в восторге от бесплатного представления) Ну и конечно в отеле очень много игуан – по-моему тут для них рай – много камней и солнца) Что позабавило – некоторые игуаны клянчат еду), а два самца игуаны – один, живущий в норе у главного ресторана, и другой, живущий в норе недалеко от спорт-бара, так вообще практически ручные – берут еду прямо из рук) Тут правда надо соблюдать правила – нельзя подходить к ним с боку, и надо садиться на корточки, иначе они опасаются) Енотов, к сожалению, не видели ни разу) Но может просто не там смотрели) – еноты любят воду, а мы как то забыли происследовать, откуда и куда течёт протекающая сквозь лобби речка) По поводу ориентации на местности – да, территория очень большая, но ориентироваться не сложно. Во-первых, сначала помогает большое количество карт, размещённых на стендах по всей территории. А во-вторых быстро понимаешь, что у отеля довольно простая структура (плюс архитектору за грамотное проектирование:)) – все основные объекты сгруппированы (главная группа – у лобби: почти все рестораны, спорт-зал, главные корпуса и т.п.), поэтому направлений и, соответственно, дорог мало – фактически есть два главных луча, отходящих от лобби, и на них висит всё, что не сконцентрировано у самого лобби) Вот, например, мы жили в 22-ом корпусе, и у нас была всего одна дорога, и соответственно, всего два направления: одно – к морю, а второе – к бассейнам, детскому клубу и ресторану Пескадор, а далее – к лобби. Да и вообще, как я понял, эти два луча имеют очень простой смысл: правый луч ведет к корпусам и бассейну только для взрослых, левый – к корпусам и бассейнам для счастливых семейных пар с детьми, а также к ройал клабу – простое зонирование по типам отдыхающих)). По поводу комаров (а для джунглей это важно:)) – конечно, мероприятия по их травле отель проводит. Один раз, привлечённые необычным шумом, вышли на балкон и увидели эпическое зрелище – по дорожке ехала машина, на которой была установлена специальная пушка, из которой сотрудник стрелял по джунглям взвесью репеллента) Впечатлились) Но всё-таки берите репеллент с собой – мы стали пшикаться взятым из Москвы, когда нас вечером покусали у бассейна) Еда и рестораны – на 5) (а Пескадор – на 5 с плюсом:)) Ориентировались на tophotelовские оценки, поэтому реальность оказалась сильно выше ожиданий) Едой оказались очень довольны) Ну во-первых очень нас порадовало, что у отельных поваров не было распространённой для Мексики болезни неумеренного использования соли, специй и сахара) Вот в прошлогоднем Sandos Eco Caracol нам не раз вспоминалась фраза Бендера из «Футурамы»: «Ну чем вы недовольны – здесь же соли на целых 10 % ниже смертельной дозы») – короче, радовались там, что не ослепли от солёного, и что зубы не выпали от количества сахара в йогуртах и соках)) А в Occidentale всё было отл – чувствовали вкус продуктов, а не соли)) Ребята из Occidentalа, вы – молодцы! Продолжайте в том же духе)) Если ещё отдельно для страждущих сделаете несладкий йогурт, несолёный творог и фреши без сахара – цены вам не будет))). Ну и с ассортиментом было всё в порядке – даже не хотим утомлять читателей занудным перечислением) – главное, что каждый сможет найти здесь себе что-нибудь по душе – и любители гамбургеров и сладостей, и сторонники диет питания) Поскольку завтраки и обеды в Occidentale были организованы только по принципу шведского стола, то, понятное дело, приходилось хоть немного, но включать самодисциплину) – очевидная беда шведского стола в том, что наберешь кучу всякой чуши, а потом смотришь на огромную тарелку и горестно вздыхаешь: «Ну на фига я всё это взял») Поэтому старались самостоятельно формировать себе из имеющейся еды обед по принципу a la cart , благо возможностей было более чем достаточно)) Позавтракать можно было в двух ресторанах – у лобби (этот ресторан является главным), и у моря. На обед к ним добавлялся ещё ресторан у бассейна с водопадом (с уклоном на бургеры и снеки, но очень приличный по уровню обслуживания – у него очень хорошая главная по ресторану)). Самый симпатичный и живописный из трёх вышеперечисленных – это конечно ресторан у моря) Понятное дело кушать на открытом воздухе с видом на море гораздо приятнее – фантастическое ощущение свежести, лёгкости, свободы, расслабленности и комфорта – всё то, что делает отдых отдыхом на 5+)) А ещё к ресторану у моря примыкает площадка с гамаками, что очень добавляет романтики и антуража – за это решение архитектору 5 с плюсом). Единственное о чём оставалось сожалеть – вечером ресторан у моря не работает – его берегут для свадеб) Ну это и понятно – здесь самое романтичное место на отельной территории) По поводу ужинов – первые два дня мы по инерции ходили ужинать в главный ресторан. Но это конечно не дело) – главные рестораны в принципе очень редко обладают необходимым антуражем, чтобы создать атмосферу праздника) – ну просто у них другая задача – накормить как можно большее число людей, да ещё с минимальными ограничениями – без дресс-кода и т.п.) Поэтому взяли отельный журнал, и стали изучать, какие здесь есть рестораны a la cart, и какой у них порядок работы) Ресторан выбрали фактически методом исключения) Во-первых, вычитав, что резервация столиков не предусмотрена ни в одном из ресторанов, мы поняли, что попасть в ресторан стейков (по-моему Сонора) и в восточный ресторан (не помню, как назывался) нам не светит) – будет ажиотаж, американцы очень любят эту тематику) Так в жизни и получилось) – один раз мы всё-таки попытались, но хостес Соноры, обаятельно улыбнувшись, сказала, что может включить нас в очередь, но время ожидания где-то сорок минут) Ну после советских времён русский человек больше всего ненавидит очереди и дефицит, поэтому ждать мы понятное дело не стали)) Ещё я возлагал робкие надежды на ресторан, который завлекательно назывался «рестораном средиземноморской кухни» – думал про блюда Греции и Прованса, но моя очень умная супруга сказала: «Пашусь, ну какой Прованс. Тут же американцы) Будет паста, пицца и может быть равиоли») Провидица))) – исчерпывающим образом угадала ассортимент)) Понятное дело мы оттуда тоже развернулись) – с уважением относимся к демократичной кухне (а куда уж демократичнее – все блюда придуманы неаполитанским плебсом:)), но для себя лучше поищем другие варианты) Вариантов оставалось два – мексиканский ресторан и рыбный) Поскольку по жизни мы оптимисты и всегда верим в лучшее, и считаем, что всегда надо давать шанс, то уверенной поступью пошли в мексиканский – исходили из того, что повара в главном ресторане солят и перчат умеренно – вдруг и в мексиканском будет адаптационная (для иностранцев) версия местной еды) – ну так, чтоб от количества перца, соли и фритюра глаза бы сразу на лоб не вылезли)) Ресторан сразу приятно порадовал значительным количеством бутылок разных марок текилы на столике у входа) – это отельеры очень правильно сделали – чтоб пришедшим в ресторан было чем заняться, пока хостес ищет для них подходящее местечко в зале) Ну естественно я себе налил) Испаноговорящие ребята, зашедшие в ресторан сразу за нами, сказали, что я налил себе не то, но мне понравилось) Ещё понравилось, как птичками (петухи) и резными листочками украсили стены) Ну и керамическая посуда у них тоже красивая) А вот еда не понравилась ни разу – повара адаптаций под приезжих делать не стали, угостили настоящей мексиканской кухней) На чай я положил только доллар – за выпитую текилу – обслуживание тоже не поразило душевностью). А счастье своё мы нашли в рыбном ресторане Пескадор) Качество еды здесь было отменным:) Причём одинаково приятно было и есть кушанья, и любоваться ими) – выглядели они – как авторская работа, а не как продукт кухонного конвейера) Какой замечательный у них был тыквенный суп с креветками) А осьминог на гриле) А нежнейший, тающий на языке лосось)) А какое было обслуживание) Очень внимательное, но при этом ненавязчивое) Быстрое, но без ощущения конвейера) Каждому посетителю давали понять, что он – главный)) Персонал сделал главное – создал атмосферу праздника)) Мы были счастливы) Менеджмент отеля, поощрите, пожалуйста, персонал ресторана Пескадор – и главную по ресторану, и поваров, и официантов) Все они – большие молодцы! Огромное им спасибо! Бары – на 5). Баров в отеле много – в ресторанах, на пляже, в лобби, у бассейнов, прямо в бассейне) Последний наверно самый живописный – под водопадом, и самый популярный – начиная где-то наверно с двенадцати (а то и раньше) он полон – у стойки не протолкнуться) Из-за наличия водопада бар нравился не только взрослым, но и детям) Моя любимая дочь в десять утра – когда включали водопад и, соответственно, сигнализировали отдыхающим об открытии бара – говорила мне: «Папа, давай сплаваем тебе за пивом»:) (под пивом она понимала любой спиртной напиток). Ясное дело, «пиво» было для неё всего лишь поводом проскользнуть на папиных руках сквозь струи падающей воды и пересчитать маленькими ножками каменные стулья у стойки бара, в ранний (для американцев) час ещё не занятые посетителями) Теперь по поводу ассортимента (а он в барах, конечно, главное:))) Ну коктейли мы не пьём – ну а зачем: в них много красителей (а что хорошего, когда у тебя язык становится синим:)), сладкой газировки, алкоголь в них добавляют самых простых марок, ну и в конце концов этого алкоголя в пропорциях к остальным компонентам добавляют мало:))). А вот в чистом виде употребить на отдыхе мы были совсем не прочь) – и тут ассортимент приятно удивил) Вот реально на такое не рассчитывал) – были: black label (до обеда, после обеда был не всегда – значит выпивали:)), начинал всегда с него (со льдом) – не потому, что боялся, что выпьют, а просто люблю)), 7-летний Havana Club (был и после обеда :)), употреблял и безо льда) Martel vs (vs как раз годится, чтобы добавлять в кофе – таскал его для этого в стаканчике в номер)) Beefeater (единственное, что мы не пили в чистом виде, а употребляли в половинной пропорции с томатным соком) Был очень доволен ассортиментом) Отелю огромное спасибо, продолжайте в том же духе!)) Да, наверно надо было поизучать вкусовые качества местной специфики – разных сортов текилы и мескаля – но было так хорошо, что лень было переключаться)) Дурацкое ограничение трипэдвайзера по объёму отзыва заставляет меня прерваться) Полную версию отзыва смотрите на топхотеле)


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator в Occidental at Xcaret Destination, ответил(а) на этот отзыв
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июнь 23 2019
    • Москва, Россия
    • Короткий отпуск с друзьями

    Leka2403

    “Цель поездки :Парк Шкарет”


    ОТЕЛЬ полностью оправдал ожидания!Мы оплатили безлимитное посещение парка Шкарет и каждый день до обеда проводили время в парке.Послеобеденное время проводили в отеле.Питание в отеле неплохое соответствующие цене.Алкоголь приличный.Хорошие басейны. На территории полно всякой живности.Пляж в отеле не из лучших но нам он был не нужен так как пользовались пляжем парка. Персонал отеля внимательный .На русском языке практически никто не говорит кроме доброй и отзывчивой сотрудницы ресепшн по имени Мерседес которая была не всегда.(пользовались переводчиком)Номер просили рядом с ресепшн не отказали. Номер хороший все есть , в минибаре вода ,пиво,газировка.Сквозь отель протекает река по которой приплывают индейцы забывая на представление в парк.Интернет сильно платный .Вечером проходят представления но мы почти никогда до них не доживали.Это эко отель он не для тусовок .Нам очень понравилось .Если позволят средства вернёмся еще.Мы здесь были пол отпуска на вторую половину поехали повеселиться в Канкун.


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator в Occidental at Xcaret Destination, ответил(а) на этот отзыв
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • май 29 2019
    • Москва, Россия
    • Семья

    nataliad365

    “Жаль, что не остались дольше!”


    Прекрасный отель с выходом в парк! обязательно надо брать с билетами входными - за один день прошли только 15 км, катались на лодках скоростных и по рекам, смотрели шоу... удобно, что если устали- можно забежать в отель и передохнуть ( помыться, переодеться) перед вечерней вылазкой Не успели все обойти ( были три дня)! Просто оббежали, и то не все. Великолепные номера, завтраки, Территория!


    OccidentalatXcaret, Customer Care Coordinator в Occidental at Xcaret Destination, ответил(а) на этот отзыв
    Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Occidental at Xcaret Destination. Our goal is to serve all our guests with the highest level of service and satisfaction. We are always concerned about guests’ wellbeing and strive to make their holiday an unforgettable experience. It gives me a great pride to know that our staffs are commended for their kindness and professionalism. We appreciated your sincere and constructive comments. Please know that one of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction. It was a pleasure to host your holiday and hopefully you will provide us an opportunity to host your holiday once again. Regards.

    Закрыть 

    Назад Найти отель

    Отели в доминиканская республика

    Выбрать доминиканская республика

    Отели в El Salvador

    Выбрать El Salvador

    Отели в коста рика

    Выбрать коста рика

    Отели в эквадор

    Выбрать эквадор

    Отели в гватемала

    Выбрать гватемала

    Отели в никарагуа

    Выбрать никарагуа

    Отели в мексика

    Выбрать мексика

    Отели в Aruba

    Выбрать Aruba

    Отели в испания

    Выбрать испания

    Отели в германия

    Выбрать германия

    Отели в турция

    Выбрать турция

    Отели в болгария

    Выбрать болгария

    Отели в чешская республика

    Выбрать чешская республика