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Rabatte

GESCHENKKARTE


GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Sie akzeptieren die aktuellen Bedingungen der Geschenkkarte, die Sie erwerben möchten. Für den Fall, dass der Erwerb der Geschenkkarte zur Verwendung durch eine dritte Person bestimmt ist, versteht es sich, dass diese Person diese Bedingungen durch die erste Verwendung der Geschenkkarte akzeptiert.

1. Wer ist wer unter diesen Bedingungen?

Einerseits du. Von nun an können wir Sie auch als Geschenkkarteninhaber bezeichnen. Wenn Sie die Geschenkkarte kaufen, um sie von einer anderen Person als Ihnen zu verwenden, wird davon ausgegangen, dass diese Person der Inhaber der Geschenkkarte ist, und ab dem ersten Gebrauch, einschließlich der Geschenkkarte, gelten diese Bedingungen so, als ob dies der Fall wäre Sie.

Auf der anderen Seite haben wir, Barceló Hotel Group. Wir sind die Herausgeber der Geschenkkarte und diejenigen, die Ihnen dieses Produkt verkaufen. Unter diesen Bedingungen sind wir rechtlich gesehen eine Gesellschaft Barceló Gestión Hotelera, SL, mit NIF B-07918287, und unser eingetragener Sitz befindet sich in der Calle José Rover Motta, Nummer 27, in Palma de Mallorca.

2. Was sind diese Bedingungen?

Diese Bedingungen sind das Vertragsdokument zwischen Ihnen und uns. Sie enthalten alle Rechte und Pflichten, die wir aufgrund der Geschenkkarte sowohl für Sie als auch für uns haben werden.

3. Was ist die Geschenkkarte?

Die Geschenkkarte, die Sie erwerben, ist ein Instrument, mit dem der Inhaber über ein Guthaben verfügt, mit dem er bestimmte Dienstleistungen in anderen als unseren Einrichtungen erwerben kann, wie in diesen Bedingungen beschrieben. Der Betrag des anfänglich verfügbaren Guthabens entspricht dem Betrag des Kaufs der Geschenkkarte.

Trotz des Namens handelt es sich bei der Geschenkkarte nicht um eine physische, sondern um eine elektronische Karte. Beim Kauf der Geschenkkarte erhält der Karteninhaber daher in seiner E-Mail einen Code, der das Produkt, dh die Geschenkkarte, darstellt.

4. Wer kann Ihre Geschenkkarte verwenden?

Die Geschenkkarte kann nur von ihrem Inhaber verwendet werden, sei es von Ihnen oder von dem, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben haben.

Daher ist die Geschenkkarte persönlich und nicht übertragbar und kann in keinem Fall von ihrem Inhaber verkauft, umgetauscht oder verschenkt werden. Wir können jegliche Verwendung der Geschenkkarte verweigern, die nicht von ihrem Inhaber hergestellt wurde.

5. Wie können Sie Ihre Geschenkkarte verwenden?

Die Verwendung Ihrer Geschenkkarte erfolgt durch Entsorgung des Guthabens. Dazu müssen Sie an der Hotelrezeption mitteilen, dass Sie es als Zahlungsmittel verwenden möchten, wenn Sie für die Dienste bezahlen müssen, für die es aktiviert ist. Für jede Verwendung ist es erforderlich, dass Sie den Produktcode mitteilen und Ihre Identität als Eigentümer durch ein offizielles Dokument nachweisen.

Sie können den Restbetrag Ihrer Geschenkkarte bei einem oder mehreren Einkäufen ganz oder teilweise verwenden. Sie können den Restbetrag auch zur teilweisen Bezahlung von Dienstleistungen verwenden. In diesem Fall müssen Sie den verbleibenden Betrag durch alle vom Hotel akzeptierten Zahlungsmittel ergänzen, damit die Vereinbarung effektiv durchgeführt werden kann.

Bei jeder Verwendung Ihrer Geschenkkarte wird der für den Erwerb von Dienstleistungen verfügbare Betrag vom vorhandenen Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte abgezogen.

6. Wo können Sie Ihr Geschenkkartenguthaben verwenden?

Sie können Ihre Geschenkkarte an der Rezeption jedes Hotels in Europa, Afrika, Asien und dem Osten verwenden, das unter einer der Marken Barceló Hotel Group, die derzeit Barceló, Royal Hideaway, Occidental und Allegro.

Ebenso können die folgenden Telefone es verwenden:

Spanien: 971 92 80 21 | 902 10 10 01 und für das Vereinigte Königreich 08 000 211 256 Reservierungen in einem dieser Hotels vorzunehmen.

7. Wofür können Sie Ihr Geschenkkartenguthaben verwenden?

Mit der Geschenkkarte können Sie den Unterkunftsservice des Hotels sowie alle damit verbundenen Zusatzleistungen bezahlen.

8. Wie lange ist Ihre Geschenkkarte gültig?

Die Geschenkkarte und diese Bedingungen sind 12 Monate ab dem Zeitpunkt gültig, an dem die Geschenkkarte an die E-Mail-Adresse des Eigentümers gesendet wird. Nach diesem Zeitraum kann die Geschenkkarte nicht mehr verwendet werden und das darin enthaltene Guthaben wird automatisch zu unseren Gunsten verbraucht.

9. Weitere Merkmale Ihrer Geschenkkarte

9.1 Wo können Sie den Kontostand und die Gültigkeit Ihrer Geschenkkarte überprüfen? Sie können auf diese Informationen über unsere Website barcelo.com oder telefonisch in unserem Callcenter zugreifen.

9.2 In welcher Währung können Sie Ihre Geschenkkarte kaufen? Sie können Ihre Geschenkkarte in Euro, US-Dollar oder Britischen Pfund kaufen. Der Restbetrag, den Sie auf der Geschenkkarte haben, lautet auf dieselbe Währung, in der Sie den Kauf getätigt haben.

9.3 In welchen Währungen können Sie Ihre Geschenkkarte verwenden? Sie können Ihre Geschenkkarte nur für bestimmte Beträge in derselben Währung verwenden, in der Sie sie gekauft haben. Die Hotels der Barceló Hotel Group konvertieren jedoch auf Ihren Wunsch jeden Betrag, in dem Sie Ihre Geschenkkarte verwenden können, in die Währung, auf die sie lautet, und informieren Sie ordnungsgemäß über den angewandten Wechselkurs und ermöglichen so deren Verwendung.

9.4 Kann Ihre Geschenkkarte nachgeladen werden? Ja, Die Geschenkkarte kann ausschließlich von ihrem Inhaber aufgeladen werden. Das Aufladen muss in derselben Währung erfolgen, in der die Geschenkkarte gekauft wurde. Dadurch wird das Guthaben automatisch um einen Betrag erhöht, der mit dem des Aufladens identisch ist.

9.5 Gibt es ein minimales und maximales Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte? Ja, der Kontostand der Geschenkkarte darf zu keinem Zeitpunkt weniger als 0 oder mehr als 2.000 Euro oder den Gegenwert dieser Beträge in der Währung betragen, auf die die Geschenkkarte lautet, falls abweichend.

9.6 Kann die Möglichkeit der Verwendung Ihrer Geschenkkarte unterbrochen werden? Ja, aufgrund von Fehlern, technischen Problemen oder Wartungsarbeiten kann die Verwendung Ihrer Geschenkkarte unterbrochen werden. In diesen Fällen werden wir versuchen, Sie, wann immer dies vernünftigerweise möglich ist, im Voraus über mögliche Unterbrechungen zu informieren. Wir haften jedoch nicht, wenn keine vorherige Mitteilung vorliegt oder die Geschenkkarte nicht verwendet werden kann, sofern dies nicht aus Gründen erfolgt, die direkt und ausschließlich unserem Willen zuzuschreiben sind.

9.7 Was passiert, wenn Ihre Geschenkkarte verloren geht oder gestohlen wird? Sie sind allein verantwortlich für die Aufbewahrung und Verwendung der Geschenkkarte. Wir empfehlen jedoch, dass Sie uns im Falle eines Verlusts oder Diebstahls so schnell wie möglich kontaktieren.

9.8 Können Sie den Restbetrag der Geschenkkarte in bar haben oder eine Rückerstattung beantragen? Nein. Der Restbetrag der Geschenkkarte kann ausschließlich und ausschließlich für den Erwerb von Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen verwendet werden und kann daher nicht in bar oder durch Erstattung jeglicher Art entsorgt werden.

10. Wie erhalten oder konsultieren Sie diese Bedingungen?

Diese Bedingungen werden sowohl an Sie als auch an den Inhaber der Geschenkkarte, falls abweichend, an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse über eine nicht bearbeitbare Datei gesendet, mit der Sie sie dauerhaft aufbewahren können.

11. Können sich diese Bedingungen während der Gültigkeit der Geschenkkarte ändern?

Diese Bedingungen können von uns nur aus berechtigten Gründen geändert werden. In diesem Fall senden wir Ihnen die neuen Bedingungen über denselben Kanal, über den wir Ihnen die ursprünglichen Bedingungen gesendet haben.

 12. Was passiert mit Ihren persönlichen Daten?

Die persönlichen Daten, die Sie für den Kauf angeben oder angegeben haben, werden von uns als für die Behandlung verantwortlich verarbeitet.

Insbesondere werden wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Verarbeitungszwecke verarbeiten: (i) Verwaltung und Formalisierung des angeforderten Vertrags über das Internet; und (ii) Einhaltung von buchhalterischen, rechtlichen, steuerlichen und administrativen Verpflichtungen (durch Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen).

Wir können personenbezogene Daten an folgende Personen weitergeben: (i) andere Unternehmen, die Hotels in unserem Netzwerk besitzen, und insbesondere an das Hotel, das für die Verwendung der Geschenkkarte ausgewählt wurde (diese Mitteilung kann die Durchführung einer internationalen Datenübertragung beinhalten), ( ii) zuständige öffentliche Stellen, Richter und Gerichte, (iii) Drittdienstleister, die Zugang zu den personenbezogenen Daten von Kunden haben und die vorgenannten Daten in unserem Namen und in unserem Namen aufgrund ihrer Erbringung von Dienstleistungen verarbeiten.

Die personenbezogenen Daten, auf die zugegriffen werden kann, werden nur innerhalb des benötigten Bearbeitungszeitraums verwendet. Danach werden wir personenbezogene Daten aufbewahren, wenn sie für die ordnungsgemäß gesperrten Zwecke nicht mehr relevant sind, um sie den zuständigen öffentlichen Verwaltungen, Richtern und Gerichten oder der Staatsanwaltschaft während der Verjährungsfrist der möglichen Maßnahmen zur Verfügung zu stellen ergeben sich aus der Beziehung zum Kunden und/oder den gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf dieser Zeiträume werden wir Ihre Daten physisch löschen.

In jedem Fall können Sie auf Wunsch die Rechte auf Zugang, Berichtigung und Löschung von Daten, Einschränkung der Behandlung, Widerspruch gegen die Behandlung und Portabilität Ihrer Daten ausüben, indem Sie eine schriftliche Mitteilung an unseren Datenschutzbeauftragten an die Adresse senden c/José Rover Motta, 27, 07006, in Palma de Mallorca oder per E-Mail an die Adresse dpo@barcelo.com, Fügen Sie dieser Anfrage in beiden Fällen eine Kopie Ihres Personalausweises, Ihrer NIF oder eines offiziellen Dokuments bei, das Sie identifiziert.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzbestimmungen der Barceló Group.

13. Können Sie den Kauf der Geschenkkarte stornieren?

Ja, Während der 14 Kalendertage nach dem Kauf oder nachdem wir die Geschenkkarte an ihren Inhaber gesendet haben, falls dies später erfolgt, können Sie den Kauf ohne Begründung stornieren und wir erstatten den zu diesem Zeitpunkt auf der Geschenkkarte vorhandenen Restbetrag unter Verwendung von das gleiche Zahlungsmittel, mit dem Sie es gekauft haben. Dazu müssen Sie uns innerhalb dieses Zeitraums lediglich Ihren eindeutigen Wunsch mitteilen, von Ihrer Geschenkkarte über die in diesen Bedingungen angegebenen Kanäle zurückzutreten, um uns unter Angabe des Codes Ihrer Geschenkkarte zu kontaktieren.

14. Wie können Sie uns kontaktieren?

Sie können uns unter kontaktieren sac2@barcelo.com

Ebenso können die folgenden Telefone es verwenden:

Spanien: 971 92 80 21 | 902 10 10 01 und für das Vereinigte Königreich 08 000 211 256 Reservierungen in einem dieser Hotels vorzunehmen.

15. Was ist das anwendbare Recht?

Wir stimmen ausdrücklich zu, dass das auf diese Bedingungen und die Verwendung der Geschenkkarte anwendbare Recht das spanische Gewohnheitsrecht ist.