Schwimmbecken des Barceló Jandía Club Premium Hotels

Occidental Jandía Royal Level - Adults only

Texto: 36968 All-Inclusive-Hotel nur für Erwachsene mit sechs Pools, B-Rooms und herrlichem Ausblick auf den Strand von Jandía. C/ Sancho Panza, s/n. Urbanización Playa del Jable | 35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)
+34 928 546 000 +34 928 542 626
Occidental Jandía Royal Level - Adults only Texto: 36968 4.5 out of 5 based on 1039 ratings. 1039 user reviews.
Occidental Jandía Royal Level - Adults only reviewed by kayQ3210OB on . Sehr empfehlenswertes Hotel Sehr gutes Hotel mit excellentem Service. Perfekter Blick, gutes Essen und Ruhe. Vor allem sehr lobenswert - keine laute, nervige Musik und keine Animation am Pool im Premium Bereich. Gute Lage, auch ... Rating: 5
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Occidental Jandía Royal Level - Adults only

C/ Sancho Panza, s/n. Urbanización Playa del Jable   35625 Jandía, Pájara (Fuerteventura)  


Attraktionen

84 km Fuerteventura

45 km Golfplatz Las Playitas

400 m Playa de Jandía

Premios y Reconocimientos Preise und Auszeichnungen

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Occidental Jandía Royal Level - Adults only

4.5/5 Round Indicators
| 1047 Kritiken

GESAMTBEWERTUNG

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DETAILLIERTE BEWERTUNG

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

Round Indicators

Sauberkeit

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Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

57% Complete

604

Sehr gut

26% Complete

277

Normal

10% Complete

108

Schlecht

3% Complete

35

Sehr schlecht

2% Complete

23

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    Round Indicators
    Sabrina S Bottrop, Deutschland. 06/20/2017 Paare

    “Premium, gewollt und nicht gekonnt.”

    Schlechter Service im Premium Bereich, man fühlt sich als Störfaktor wenn man nach Getränken fragt oder Wünsche äussert, es findet keine Beratung zur Weinauswahl statt, Geschirr bleibt lange am Tisch stehen und Getränke werden nicht aufgefüllt, geschweige denn nachgefragt. Premium ist eine Katastrophe, wir haben uns sehr unwohl gefühlt.
    Round Indicators
    BubuHase Marburg, Deutschland. 06/20/2017 Paare

    “Hotel ist ok...aber viel zu teuer”

    Ich hatte in dieses Hotel hohe Erwartungen, gerade weil es auch unsere Flitterwochen waren. Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 1,5 Std. Für Club Premium Gäste gab es einen separaten Eingang. Dort wurden wir sehr herzlich empfangen und uns wurde direkt Wasser und Orangensaft angeboten. Unser Zimmer befand sich direkt über der Bar Atlantico. Ich dachte erst man befindet sich wie auf einem Präsentierteller, da die Balkone mit Glas verkleidet waren. Aber trotz alledem war es dort sehr ruhig und man konnte jederzeit auch auf dem Balkon entspannen. Die Reinigungsdame hat jeden Tag gewischt und die Handtücher ausgetauscht. Gegen Abend kam nochmal eine Reinigungsfrau und fragte, ob alles ok und sauber ist. Diese Dame hat dann an jeden Gast auch eine kleine Schokoladentafel verteilt. Das Mobiliar ist schon etwas älter, aber es ist alles funktionstüchtig. Der Safe war kostenlos und es gab etliche Pröbchen im Bad und einen Bademantel mit Schläppchen. Es gab ungefähr 5 deutsche Programme im Fernsehen (ProSieben, Sat1, ARD.ZDF,...) Zimmer waren ziemlich hellhörig und durch die Eingangstür zog der Wind abends sehr laut durch. Die Betten waren unheimlich bequem und es gab eine Auswahl an verschiedenen Kissen. Zu unserer Reisezeit waren nur Deutsche und Engländer da. Alle aber sehr friedlich und es wurden am Pool keine Liegen reserviert. Man hat auch nach dem Mittag noch einen Platz gefunden. Der Service war total unterschiedlich...je nachdem wer bedient hat. Zu Beginn unserer Reise war eine sehr nette Bedienung beim Frühstücksbuffet. Leider habe ich sie nicht nach dem Namen gefragt (sehr jung, lockige Haare). Die hat jeden Wunsch schon von den Lippen abgelesen und war immer am lächeln. Einmal am Abend waren irgendwelche Manager im Atlantico Restaurant und haben das Essen und den Service getestet. Da wurden wir anderen Gäste völlig ignoriert und schnell mit Getränken abgespeist, damit die Manager wieder bedient werden konnten. Nach dem Abendessen sind wir immer direkt zur Atlantico Bar, um noch was zu trinken. Dort musste man schon mal länger auf eine Servicekraft warten, da diese im Restaurant bedient haben. Dadurch konnten die Mitarbeiter nicht immer erkennen, wann jemand vor der Bar stand und einen Cocktail wollte. Ich würde auch empfehlen, die Köche hinter der Grillstation etwas Vokabeln lernen zu lassen (Rührei,Spiegelei,Pfannkuchen), sodass es keine Verständigungsschwierigkeiten gibt. Habe öfters das falsche Ei bekommen, weil die Köche nur spanisch verstehen. Das Essen im Jandia Playa haben wir nicht probiert. Uns reichte die Auswahl im Atlantico. Zu empfehlen ist aber das A la Carte am mexikanischen Abend. Sehr leckeres Essen! Irgendwie hatten wir gehofft, dass es irgend eine Kleinigkeit seitens des Hotels für uns gab, da es ja unsere Flitterwochen waren. Egal ob es Blumen gewesen wären oder ein paar Rosenblüten auf dem Bett... so hätte man sich noch etwas besser gefühlt. Das Hotel war auch bei weitem nicht ausgebucht...da hätte ich mich auch über eine Suite gefreut. Nochmal würde ich aber nicht in dieses Hotel reisen, da das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht stimmt. Wir haben eine stolze Summe für eine Woche bezahlt und haben zu wenig dafür bekommen. Verabschiedet wurden wir von der Rezeptionsdame überhaupt nicht. Linda von der Anreise war nicht da und die andere Dame war eher auf ihren PC fixiert. Trotz den vielen Schönheitsfehlern, haben wir versucht das Beste daraus zu machen und einfach zu entspannen.
    Round Indicators
    kayQ3210OB 06/13/2017 Paare

    “Sehr empfehlenswertes Hotel”

    Sehr gutes Hotel mit excellentem Service. Perfekter Blick, gutes Essen und Ruhe. Vor allem sehr lobenswert - keine laute, nervige Musik und keine Animation am Pool im Premium Bereich. Gute Lage, auch der Spaziergang zum Strand ist in Ordnung.

    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Gast, Mit großer Freude lesen wir Ihren positiven und tollen Bericht über Ihren letzten Aufenthalt im Occidental Jandía Royal Level. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns als eines unserer Hauptziele sehr am Herzen und wir sind immer wieder erfreut zu lesen, dass diese Ziel erreicht wurde. Wir bedanken uns für Ihre überaus motivierenden Worte über unser Personal und unsere Angebote und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder auf Fuerteventura begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandía Playa

    Round Indicators
    schaubm Reinach, Schweiz. 06/05/2017 Paare

    “Nicht 100% überzeugend”

    Zimmer (Suite) ok, essen eher mittelmässig, Personal überwiegend freundlich. Premium a la carte nicht empfehlenswert. Bestes Essen gibt es am allgemeinen Buffet, jedoch leider nicht ohne andauerndem Kinder- und Babygeschrei. Wer absolute Ruhe sucht sollte dieses Hotel nicht wählen, da auch im Premiumbereich den ganzen Tag das "bum, bum", Geklatsche und Geschrei der Animation vom allgemeinen Teil zu hören ist.

    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Gast, wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten und freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Auch möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich einige Minuten Ihrer kostbaren Zeit für ein Feedback genommen haben, denn alle Kommentare unserer Gäste helfen uns bei der täglichen Verbesserung. Wir möchten uns bei Ihnen wegen den Unannehmlichkeiten im Royal Level Bereich während Ihres Aufenthaltes entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Anmerkung sehr ernst nehmen. Wir sind stets bemüht, Premiumklasse-Standards zu bieten und sicher zu gehen, dass uns alle unsere Gäste mit wunderschönen Urlaubserinnerungen verlassen. In Ihrem Falle bedauern wir sehr, dass Sie sich durch die Geräuschkulisse des Occidental Jandía Playa Bereiches gestört gefühlt haben und Ihren Urlaub nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geniessen konnten. Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Personals und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unseren Standards zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandía Royal Level

    Round Indicators
    David S Breda, Niederlande. 06/02/2017 Paare

    “Ist in Ordnung ”

    Durch fehlerhafte Kommunikation zwischen Veranstalter und Hotel gestaltete sich der Check-in als sehr unerfreulich, erst nach einer Cash Nachzahlung von 800€ (für eine Woche) zusätzlich zur bereits gezahlten Reise bekamen wir unser "Royal level" Zimmer bzw. Zutritt zum so genannten "Premium" Bereich. (Wurde einen Monat später erstattet). Der Check in Prozess dauerte so ganze zwei Stunden, das hätte man definitiv Kundenfreundlicher regeln können. Essen war bis auf das Sylvester Menü wirklich in Ordnung, im Non-Premium Bereich eher mäßig. Zimmer sind ok, Pools auch, nicht immer sind alle Aussenbereiche nutzbar (Whirlpools etc.), Gelände groß und gut gepflegt, schöner Strand. "Wellnessbereich" besteht aus mehreren Duschen einem Whirlpool und zwei Saunen (max 2 Personen gesamt) nur mit Termin, wir hatten am Abreisetag morgens reserviert, dieser war dann nicht mehr auffindbar... Buchung "Premium" empfehlenswert

    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, hat diese Bewertung kommentiert
     Sehr geehrter Herr David, Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Occidental Jandia Royal Level zu teilen. Ihr detaillierter Bericht wird uns auf jeden Fall helfen, die Qualität unseres Services für unsere geschätzten Gäste stets weiter zu verbessern. Es tut uns sehr Leid zuhören, dass eine Fehlkommunikation seitens des Veranstalters mit dem Hotel stattgefunden hat und sie somit einen unangenehmen Check In hatten. Des weiteren möchten wir uns entschuldigen, dass Sie sich mit Ihrem Problem hinsichtlich der Zahlung nicht ausreichend von uns unterstützt gefühlt haben; wir setzten uns stets für einen zuvorkommenden und persönlich gestalteten Service ein und versuchen alle möglichen Lösungen zu finden, um Ihnen eine genussvollen Aufenthalt bei uns zu bieten. Hinsichtlich ihres Kommentars zum SPA Bereich möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir diesen zur Zeit renovieren und vergrössern, um Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundlichen Grüssen Guest Experience Manager Occidental Jandia Royal Level

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 20 2017
    • Bottrop, Deutschland
    • Paare

    Sabrina S

    “Premium, gewollt und nicht gekonnt.”


    Schlechter Service im Premium Bereich, man fühlt sich als Störfaktor wenn man nach Getränken fragt oder Wünsche äussert, es findet keine Beratung zur Weinauswahl statt, Geschirr bleibt lange am Tisch stehen und Getränke werden nicht aufgefüllt, geschweige denn nachgefragt. Premium ist eine Katastrophe, wir haben uns sehr unwohl gefühlt.


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 20 2017
    • Marburg, Deutschland
    • Paare

    BubuHase

    “Hotel ist ok...aber viel zu teuer”


    Ich hatte in dieses Hotel hohe Erwartungen, gerade weil es auch unsere Flitterwochen waren. Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 1,5 Std. Für Club Premium Gäste gab es einen separaten Eingang. Dort wurden wir sehr herzlich empfangen und uns wurde direkt Wasser und Orangensaft angeboten. Unser Zimmer befand sich direkt über der Bar Atlantico. Ich dachte erst man befindet sich wie auf einem Präsentierteller, da die Balkone mit Glas verkleidet waren. Aber trotz alledem war es dort sehr ruhig und man konnte jederzeit auch auf dem Balkon entspannen. Die Reinigungsdame hat jeden Tag gewischt und die Handtücher ausgetauscht. Gegen Abend kam nochmal eine Reinigungsfrau und fragte, ob alles ok und sauber ist. Diese Dame hat dann an jeden Gast auch eine kleine Schokoladentafel verteilt. Das Mobiliar ist schon etwas älter, aber es ist alles funktionstüchtig. Der Safe war kostenlos und es gab etliche Pröbchen im Bad und einen Bademantel mit Schläppchen. Es gab ungefähr 5 deutsche Programme im Fernsehen (ProSieben, Sat1, ARD.ZDF,...) Zimmer waren ziemlich hellhörig und durch die Eingangstür zog der Wind abends sehr laut durch. Die Betten waren unheimlich bequem und es gab eine Auswahl an verschiedenen Kissen. Zu unserer Reisezeit waren nur Deutsche und Engländer da. Alle aber sehr friedlich und es wurden am Pool keine Liegen reserviert. Man hat auch nach dem Mittag noch einen Platz gefunden. Der Service war total unterschiedlich...je nachdem wer bedient hat. Zu Beginn unserer Reise war eine sehr nette Bedienung beim Frühstücksbuffet. Leider habe ich sie nicht nach dem Namen gefragt (sehr jung, lockige Haare). Die hat jeden Wunsch schon von den Lippen abgelesen und war immer am lächeln. Einmal am Abend waren irgendwelche Manager im Atlantico Restaurant und haben das Essen und den Service getestet. Da wurden wir anderen Gäste völlig ignoriert und schnell mit Getränken abgespeist, damit die Manager wieder bedient werden konnten. Nach dem Abendessen sind wir immer direkt zur Atlantico Bar, um noch was zu trinken. Dort musste man schon mal länger auf eine Servicekraft warten, da diese im Restaurant bedient haben. Dadurch konnten die Mitarbeiter nicht immer erkennen, wann jemand vor der Bar stand und einen Cocktail wollte. Ich würde auch empfehlen, die Köche hinter der Grillstation etwas Vokabeln lernen zu lassen (Rührei,Spiegelei,Pfannkuchen), sodass es keine Verständigungsschwierigkeiten gibt. Habe öfters das falsche Ei bekommen, weil die Köche nur spanisch verstehen. Das Essen im Jandia Playa haben wir nicht probiert. Uns reichte die Auswahl im Atlantico. Zu empfehlen ist aber das A la Carte am mexikanischen Abend. Sehr leckeres Essen! Irgendwie hatten wir gehofft, dass es irgend eine Kleinigkeit seitens des Hotels für uns gab, da es ja unsere Flitterwochen waren. Egal ob es Blumen gewesen wären oder ein paar Rosenblüten auf dem Bett... so hätte man sich noch etwas besser gefühlt. Das Hotel war auch bei weitem nicht ausgebucht...da hätte ich mich auch über eine Suite gefreut. Nochmal würde ich aber nicht in dieses Hotel reisen, da das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht stimmt. Wir haben eine stolze Summe für eine Woche bezahlt und haben zu wenig dafür bekommen. Verabschiedet wurden wir von der Rezeptionsdame überhaupt nicht. Linda von der Anreise war nicht da und die andere Dame war eher auf ihren PC fixiert. Trotz den vielen Schönheitsfehlern, haben wir versucht das Beste daraus zu machen und einfach zu entspannen.


    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 13 2017
    • Paare

    kayQ3210OB

    “Sehr empfehlenswertes Hotel”


    Sehr gutes Hotel mit excellentem Service. Perfekter Blick, gutes Essen und Ruhe. Vor allem sehr lobenswert - keine laute, nervige Musik und keine Animation am Pool im Premium Bereich. Gute Lage, auch der Spaziergang zum Strand ist in Ordnung.


    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Gast, Mit großer Freude lesen wir Ihren positiven und tollen Bericht über Ihren letzten Aufenthalt im Occidental Jandía Royal Level. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns als eines unserer Hauptziele sehr am Herzen und wir sind immer wieder erfreut zu lesen, dass diese Ziel erreicht wurde. Wir bedanken uns für Ihre überaus motivierenden Worte über unser Personal und unsere Angebote und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder auf Fuerteventura begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandía Playa

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 5 2017
    • Reinach, Schweiz
    • Paare

    schaubm

    “Nicht 100% überzeugend”


    Zimmer (Suite) ok, essen eher mittelmässig, Personal überwiegend freundlich. Premium a la carte nicht empfehlenswert. Bestes Essen gibt es am allgemeinen Buffet, jedoch leider nicht ohne andauerndem Kinder- und Babygeschrei. Wer absolute Ruhe sucht sollte dieses Hotel nicht wählen, da auch im Premiumbereich den ganzen Tag das "bum, bum", Geklatsche und Geschrei der Animation vom allgemeinen Teil zu hören ist.


    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Gast, wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten und freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Auch möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich einige Minuten Ihrer kostbaren Zeit für ein Feedback genommen haben, denn alle Kommentare unserer Gäste helfen uns bei der täglichen Verbesserung. Wir möchten uns bei Ihnen wegen den Unannehmlichkeiten im Royal Level Bereich während Ihres Aufenthaltes entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Anmerkung sehr ernst nehmen. Wir sind stets bemüht, Premiumklasse-Standards zu bieten und sicher zu gehen, dass uns alle unsere Gäste mit wunderschönen Urlaubserinnerungen verlassen. In Ihrem Falle bedauern wir sehr, dass Sie sich durch die Geräuschkulisse des Occidental Jandía Playa Bereiches gestört gefühlt haben und Ihren Urlaub nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geniessen konnten. Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Personals und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unseren Standards zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandía Royal Level

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 2 2017
    • Breda, Niederlande
    • Paare

    David S

    “Ist in Ordnung ”


    Durch fehlerhafte Kommunikation zwischen Veranstalter und Hotel gestaltete sich der Check-in als sehr unerfreulich, erst nach einer Cash Nachzahlung von 800€ (für eine Woche) zusätzlich zur bereits gezahlten Reise bekamen wir unser "Royal level" Zimmer bzw. Zutritt zum so genannten "Premium" Bereich. (Wurde einen Monat später erstattet). Der Check in Prozess dauerte so ganze zwei Stunden, das hätte man definitiv Kundenfreundlicher regeln können. Essen war bis auf das Sylvester Menü wirklich in Ordnung, im Non-Premium Bereich eher mäßig. Zimmer sind ok, Pools auch, nicht immer sind alle Aussenbereiche nutzbar (Whirlpools etc.), Gelände groß und gut gepflegt, schöner Strand. "Wellnessbereich" besteht aus mehreren Duschen einem Whirlpool und zwei Saunen (max 2 Personen gesamt) nur mit Termin, wir hatten am Abreisetag morgens reserviert, dieser war dann nicht mehr auffindbar... Buchung "Premium" empfehlenswert


    jandiaplayarrpp, Guest Relations Manager von Occidental Jandia Royal Level - Adults Only, hat diese Bewertung kommentiert
    Sehr geehrter Herr David, Wir sind sehr dankbar für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel Occidental Jandia Royal Level zu teilen. Ihr detaillierter Bericht wird uns auf jeden Fall helfen, die Qualität unseres Services für unsere geschätzten Gäste stets weiter zu verbessern. Es tut uns sehr Leid zuhören, dass eine Fehlkommunikation seitens des Veranstalters mit dem Hotel stattgefunden hat und sie somit einen unangenehmen Check In hatten. Des weiteren möchten wir uns entschuldigen, dass Sie sich mit Ihrem Problem hinsichtlich der Zahlung nicht ausreichend von uns unterstützt gefühlt haben; wir setzten uns stets für einen zuvorkommenden und persönlich gestalteten Service ein und versuchen alle möglichen Lösungen zu finden, um Ihnen eine genussvollen Aufenthalt bei uns zu bieten. Hinsichtlich ihres Kommentars zum SPA Bereich möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir diesen zur Zeit renovieren und vergrössern, um Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundlichen Grüssen Guest Experience Manager Occidental Jandia Royal Level

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