Habitación del hotel Occidental Nuevo Vallarta Resort
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Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta

Paseo de Los Cocoteros 18 Villa 8   Fracc. Náutico Turístico 63732 , Nuevo Vallarta   Nayarit  


Attraktionen

11,5 km Internationaler Flughafen Licenciado Gustavo Díaz Ordaz

100 m Strand

Bewertungen der Gäste

Es gibt keine besseren Experten als andere Reisende.

Royal Level at Occidental Nuevo Vallarta

4.0/5 Round Indicators
| 3769 Bewertungen

GESAMTBEWERTUNG

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DETAILLIERTE BEWERTUNG

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Preis-Leistungs-Verhältnis

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Lage

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Schlafqualität

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Zimmer

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Sauberkeit

Round Indicators

Service


BEWERTUNG VON REISENDEN

Hervorragend

51% Complete

1924

Sehr gut

32% Complete

1214

Normal

9% Complete

373

Schlecht

3% Complete

148

Sehr schlecht

2% Complete

110

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    Round Indicators
    moman51515151 Joplin, Missouri. 06/21/2018 Familie

    “Thumbs Up Again”

    Just returned from our 4th trip to the Occidental and it did not disappoint. As I have repeated in previous posts, this resort is all about great service from great people. And more so than ever on this trip. The staff truly makes us feel like family. There have been a few bad seeds in the past but not this trip. From being greeted by the bell staff to the hand shakes and hugs on the way out. Just fantastic. I have to mention some of our favorites starting with Yuney, Ulises, Carlos, Jesus Esquivel, Rene, Manuel Villa, Luigi and Jonathan. So glad to see Jonathan, Sebastian and Yessica back but sad to see Capitan Hugo, Gerardo and Pelon gone. I know I'm missing some but again, all were great. Take the time to meet the employees! Food has always been good but defiantly up a few notches this trip. Very good across the board. We will be returning soon. Two things I suggest management look into. Add more check in stations during busy times. Really ridiculous to have two desk checking in a wedding party while trying to answer general questions from other guest. This did not effect us but I did see a lot of frustration on both sides of the table. And get Benjamin out of the Tokyo Restraunt. He is one of your friendliest and most personable bartenders you have and you have him stuck behind a wall. He has always done a great job for us in the lobby and show bar.

    PachecoR, Gerente von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear Guest, First than all, thank you for your loyalty I would like to say that I really appreciate the time you took to share with us your experience. I thank you for mentioning all those services that have been to your liking but above all I thank you for mentioning those collaborators who have excelled to make your stay more pleasant, we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. On the other hand, thank you for mentioning those areas in which we still have the opportunity to improve, I assure you that we will review point by point to take the pertinent actions. It would honor us immensely to have the privilege to host you again at this your home Occidental Nuevo Vallarta. Best Regards, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Nuevo Vallarta

    Round Indicators
    danielj0sephr Burtonsville, Maryland. 06/20/2018 Paare

    “Amazing!”

    Loved our stay wished we could stay forever! We will definitely be coming back! Everything was so clean, staff was so nice, and food was great! Lemon in first club was so sweet and kind, extremely helpful and went above and beyond for us! All the first club staff was great!

    PachecoR, Gerente von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear Guest, It is our commitment to provide excellent services and offer memorable experiences to our valued guests, I am glad we have achieved our goal with you. I am delighted to know about the great time you had in our lovely hotel. I can assure you that taking care of our guests is what we do best. Our wonderful staff is always willing to go the extra mile to pamper our guests and make them feel special. I will congratulate specially to Lemon for being very professional in his job. It would honor us immensely to have the privilege to host you again in your next visit to Nuevo Vallarta at this always your home Occidental Nuevo Vallarta. All our best, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Nuevo Vallarta

    Round Indicators
    Paul K Westminster, Colorado. 06/19/2018 Paare

    “Great changes to our favorite hotel ”

    We have always loved the Occadental Nuevo Vallarta now that they remodeled it we love it even more. The pool that used to be adults only is now the royal club/ first club pool with great bar service and easy access to the ocean, lots of seating options sun or shade. The addition of Tokyo restaurant was a great move good food and great entertainment. The hotel made a lot of small changes that most people would not even notice. The first club is now in the lobby a little off the beaten path but not really to far from everything

    PachecoR, Gerente von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear Paul, We first would like to thank you for making our Occidental Nuevo Vallarta your preferred choice for your holidays; it is always a pleasure to welcome back our most loyal guests year after year. Our commitment is and will be continue to offer memorable experiences for our guests at each visit, and we pretty please know that we achieved our goal with you. Thank you for pointing out the positive aspects you have found at the resort. It’s great to know that you truly enjoyed our resort, along with the good ambiance and facilities. We are more than ready to welcome you hoping you give us the pleasure of choosing us as your host to offer new and amazing experiences again. All our best, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Nuevo Vallarta

    Round Indicators
    beachfun2018 Reno, Nevada. 06/17/2018 Reisen mit Freunden

    “Screaming soccer teams during stay”

    Overall nice stay. Beds were very hard. During our stay we had lots of soccer teams check in. They were screaming at all hours of the day down hallways. We tried to call the front desk but the phones were disconnected. We tried both rooms and after a certain time the phones didn’t ring. You heard everything in this hotel. Luigi ,Sergio,Humberto with events staff were great and we loved the water aerobics. Erik and Marslea were great in the buffet. Food was ok. Tokyo restaurant was amazing. The lady that made all the restaurant reservations was not friendly and was very short with her responses to questions. She probably should not be in that position.

    PachecoR, Gerente von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
     Dear Guest, I would like to say that I appreciate the time you took to share with us your experience. I want to let you know that I feel truly sorry that we could not fulfill your expectations. I appreciate that you pointed out the positive aspects you have found as our food at the specialty restaurants, water activities and of course our friendly Staff, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Regarding the rest of the issues I assure you we are taking specific actions to improve and offer you first class quality in all our services. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Best regards, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Nuevo Vallarta

    Round Indicators
    ValerieWu Madrid, Spanien. 01/04/2017 Familie

    “Strandurlaub”

    Positiv ist das freundliche Personal, sauber und gepflegte Anlage, Zimmer geräumig, essen sehr gut und auch die Präsentation der buffets ist sehr gelungen. Die Pool sauber, der Strand mit eigenen Liegen und Service, Palmen spenden etwas Schatten, Gym ist eher klein aber mit sehr guten Maschinen ausgestattet. Kleine Boutique mit was immer man braucht zu normalen Preisen. negativ: keine Zimmer mit balkon. Nur einige wenige Zimmer haben eine kleine Terrasse. Auch störte mich die ständige musikberieselung beim Essen oder am Pool. Der handtuchservice begann etwas spät und endete eher früh.

    Rodolfo P, Director General von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
     Hallo ValerieWu, Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Kommentare zu Ihrem Besuch bedanken. Sie helfen uns, zu verstehen, wie unsere Gäste Ihren Aufenthalt bei uns erleben. Unser Hauptwunsch besteht darin, maximale Zufriedenheit bei unseren Gästen zu erzielen und es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub im Occidental genossen haben. Wir sind stets bemüht, Premiumklasse-Standards zu bieten und sicher zu gehen, dass uns alle unsere Gäste mit wunderschönen Urlaubserinnerungen verlassen. Darüber hinaus möchten wir uns bei Ihnen für Ihre liebenswürdigen Worte über unser Team bedanken. Wir freuen uns, dass sie alle während Ihres Aufenthalts zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben; angefangen beim Raumpflegepersonal, das sein Bestes tut, um Ihnen stets einwandfreie Zimmer und Einrichtungen zu garantieren; über unser Animationsteam, das mit seinem Enthusiasmus und seiner Energie unserer Gäste einlädt, an den unterhaltsamen Sportmöglichkeiten und Freizeitaktivitäten teilzunehmen; bis hin zu unserem Miniclub-Team, das mit viel Liebe und Kompetenz auf unsere jüngsten Gäste aufpasst und dafür sorgt, dass sie eine tolle Zeit verbringen und ihr Urlaub bei uns in schöner Erinnerung behalten. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Rodolfo Pacheco General Manager

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 21 2018
    • Joplin, Missouri
    • Familie

    moman51515151

    “Thumbs Up Again”


    Just returned from our 4th trip to the Occidental and it did not disappoint. As I have repeated in previous posts, this resort is all about great service from great people. And more so than ever on this trip. The staff truly makes us feel like family. There have been a few bad seeds in the past but not this trip. From being greeted by the bell staff to the hand shakes and hugs on the way out. Just fantastic. I have to mention some of our favorites starting with Yuney, Ulises, Carlos, Jesus Esquivel, Rene, Manuel Villa, Luigi and Jonathan. So glad to see Jonathan, Sebastian and Yessica back but sad to see Capitan Hugo, Gerardo and Pelon gone. I know I'm missing some but again, all were great. Take the time to meet the employees! Food has always been good but defiantly up a few notches this trip. Very good across the board. We will be returning soon. Two things I suggest management look into. Add more check in stations during busy times. Really ridiculous to have two desk checking in a wedding party while trying to answer general questions from other guest. This did not effect us but I did see a lot of frustration on both sides of the table. And get Benjamin out of the Tokyo Restraunt. He is one of your friendliest and most personable bartenders you have and you have him stuck behind a wall. He has always done a great job for us in the lobby and show bar.


    PachecoR, Gerente von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear Guest, First than all, thank you for your loyalty I would like to say that I really appreciate the time you took to share with us your experience. I thank you for mentioning all those services that have been to your liking but above all I thank you for mentioning those collaborators who have excelled to make your stay more pleasant, we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. On the other hand, thank you for mentioning those areas in which we still have the opportunity to improve, I assure you that we will review point by point to take the pertinent actions. It would honor us immensely to have the privilege to host you again at this your home Occidental Nuevo Vallarta. Best Regards, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Nuevo Vallarta

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 20 2018
    • Burtonsville, Maryland
    • Paare

    danielj0sephr

    “Amazing!”


    Loved our stay wished we could stay forever! We will definitely be coming back! Everything was so clean, staff was so nice, and food was great! Lemon in first club was so sweet and kind, extremely helpful and went above and beyond for us! All the first club staff was great!


    PachecoR, Gerente von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear Guest, It is our commitment to provide excellent services and offer memorable experiences to our valued guests, I am glad we have achieved our goal with you. I am delighted to know about the great time you had in our lovely hotel. I can assure you that taking care of our guests is what we do best. Our wonderful staff is always willing to go the extra mile to pamper our guests and make them feel special. I will congratulate specially to Lemon for being very professional in his job. It would honor us immensely to have the privilege to host you again in your next visit to Nuevo Vallarta at this always your home Occidental Nuevo Vallarta. All our best, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Nuevo Vallarta

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 19 2018
    • Westminster, Colorado
    • Paare

    Paul K

    “Great changes to our favorite hotel ”


    We have always loved the Occadental Nuevo Vallarta now that they remodeled it we love it even more. The pool that used to be adults only is now the royal club/ first club pool with great bar service and easy access to the ocean, lots of seating options sun or shade. The addition of Tokyo restaurant was a great move good food and great entertainment. The hotel made a lot of small changes that most people would not even notice. The first club is now in the lobby a little off the beaten path but not really to far from everything


    PachecoR, Gerente von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear Paul, We first would like to thank you for making our Occidental Nuevo Vallarta your preferred choice for your holidays; it is always a pleasure to welcome back our most loyal guests year after year. Our commitment is and will be continue to offer memorable experiences for our guests at each visit, and we pretty please know that we achieved our goal with you. Thank you for pointing out the positive aspects you have found at the resort. It’s great to know that you truly enjoyed our resort, along with the good ambiance and facilities. We are more than ready to welcome you hoping you give us the pleasure of choosing us as your host to offer new and amazing experiences again. All our best, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Nuevo Vallarta

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • juni 17 2018
    • Reno, Nevada
    • Reisen mit Freunden

    beachfun2018

    “Screaming soccer teams during stay”


    Overall nice stay. Beds were very hard. During our stay we had lots of soccer teams check in. They were screaming at all hours of the day down hallways. We tried to call the front desk but the phones were disconnected. We tried both rooms and after a certain time the phones didn’t ring. You heard everything in this hotel. Luigi ,Sergio,Humberto with events staff were great and we loved the water aerobics. Erik and Marslea were great in the buffet. Food was ok. Tokyo restaurant was amazing. The lady that made all the restaurant reservations was not friendly and was very short with her responses to questions. She probably should not be in that position.


    PachecoR, Gerente von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
    Dear Guest, I would like to say that I appreciate the time you took to share with us your experience. I want to let you know that I feel truly sorry that we could not fulfill your expectations. I appreciate that you pointed out the positive aspects you have found as our food at the specialty restaurants, water activities and of course our friendly Staff, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Regarding the rest of the issues I assure you we are taking specific actions to improve and offer you first class quality in all our services. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Best regards, Rodolfo Pacheco Gerente General / General Manager Occidental Nuevo Vallarta

    BEWERTUNG

    Round Indicators

    • januar 4 2017
    • Madrid, Spanien
    • Familie

    ValerieWu

    “Strandurlaub”


    Positiv ist das freundliche Personal, sauber und gepflegte Anlage, Zimmer geräumig, essen sehr gut und auch die Präsentation der buffets ist sehr gelungen. Die Pool sauber, der Strand mit eigenen Liegen und Service, Palmen spenden etwas Schatten, Gym ist eher klein aber mit sehr guten Maschinen ausgestattet. Kleine Boutique mit was immer man braucht zu normalen Preisen. negativ: keine Zimmer mit balkon. Nur einige wenige Zimmer haben eine kleine Terrasse. Auch störte mich die ständige musikberieselung beim Essen oder am Pool. Der handtuchservice begann etwas spät und endete eher früh.


    Rodolfo P, Director General von Occidental Nuevo Vallarta, hat diese Bewertung kommentiert
    Hallo ValerieWu, Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Kommentare zu Ihrem Besuch bedanken. Sie helfen uns, zu verstehen, wie unsere Gäste Ihren Aufenthalt bei uns erleben. Unser Hauptwunsch besteht darin, maximale Zufriedenheit bei unseren Gästen zu erzielen und es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub im Occidental genossen haben. Wir sind stets bemüht, Premiumklasse-Standards zu bieten und sicher zu gehen, dass uns alle unsere Gäste mit wunderschönen Urlaubserinnerungen verlassen. Darüber hinaus möchten wir uns bei Ihnen für Ihre liebenswürdigen Worte über unser Team bedanken. Wir freuen uns, dass sie alle während Ihres Aufenthalts zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben; angefangen beim Raumpflegepersonal, das sein Bestes tut, um Ihnen stets einwandfreie Zimmer und Einrichtungen zu garantieren; über unser Animationsteam, das mit seinem Enthusiasmus und seiner Energie unserer Gäste einlädt, an den unterhaltsamen Sportmöglichkeiten und Freizeitaktivitäten teilzunehmen; bis hin zu unserem Miniclub-Team, das mit viel Liebe und Kompetenz auf unsere jüngsten Gäste aufpasst und dafür sorgt, dass sie eine tolle Zeit verbringen und ihr Urlaub bei uns in schöner Erinnerung behalten. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Rodolfo Pacheco General Manager

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