Piscina del hotel Barceló Costa Cancún

Occidental Costa Cancún

Texto: 28454 Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo. Boulevard Kukulcan, Km. 4,5 | 77500 Cancún, Quintana Roo
+52 998 8497100 +52 998 885 0615
Occidental Costa Cancún Texto: 28454 4 out of 5 based on 5575 ratings. 5575 user reviews.
Occidental Costa Cancún reviewed by mariomJ9431WN on . Atiendan mi situación El servicio es bueno y tiene puntos fuertes. Lo que me decepcionó fue el robo de mis 400dlls en la habitación. Me gustaría que me resolviera mi situación, de lo contrario se publicarán comentarios... Rating: 4
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Occidental Costa Cancún

Boulevard Kukulcan, Km. 4,5   77500 Cancún, Quintana Roo  


Puntos de Interés

28 km Cancún Int'l

3 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

1 km Playa Linda

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Costa Cancún

4.0/5 Round Indicators
| 5585 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

44% Complete

2474

Muy bueno

29% Complete

1674

Normal

13% Complete

760

Malo

6% Complete

365

Pésimo

5% Complete

312

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    Round Indicators
    julian2319 Bogotá, Colombia. 10/19/2017 En familia

    “excelente hotel”

    Es un hotel muy cómodo y agradable, con ambiente familiar y muchas actividades todo el día, si decides ir seguro vas a tener unas bonitas vacaciones, quiero volver al hotel, sus playas estan bien cuidadas y el personal es muy atento
    Round Indicators
    alberto g Buenos Aires, Argentina. 10/19/2017 En pareja

    “decir excelente creo que es poco”

    una estancia de sueño empezando por la recepcion excelente, la habitacion siempre en condiciones limpia y perfecta, el buffet espectacular con la comida excelente y la atencion de lo mejor todo el personal y la comida muy buena, la animacion extraordinaria en los espectaculos , como el la integracion de las familias, que te sentis como en tu casa, GRACIAS Carlos, Serena,Clarisa y Brandon por hacer nuestra estada lo mas amena posible.
    Round Indicators
    mariomJ9431WN Chihuahua, México. 10/17/2017 En pareja

    “Atiendan mi situación”

    El servicio es bueno y tiene puntos fuertes. Lo que me decepcionó fue el robo de mis 400dlls en la habitación. Me gustaría que me resolviera mi situación, de lo contrario se publicarán comentarios negativos en sus páginas

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado mariomJ9431WN: En Occidental siempre nos esforzamos por superar las expectativas de los huéspedes. Es una lástima que haya recibido un mal cuidado por nuestro staff. Es de suma importancia saber más detalles con respecto a esto y ser capaz de tomar cartas sobre el tema, le pedimos más detalles de lo que pasó al siguiente correo electrónico: costacancun.asist-dir@barcelo.com, para dar seguimiento adecuado. Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

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    Lydia P Ciudad de México, México. 10/17/2017 Con amigos

    “Excelente estancia!!!”

    Muy buen servicio, todos muy amables y alegres!! las habitaciones super espaciosas y limpias!! La comida deliciosas!! La zona de snacks muy práctica y rica!!! Muy buen servicio de bar. La playa privada limpia y muy bonita!!! La alberca en perfectas condiciones y los baños limpios!!! Totalmente recomendable!!! Cenamos en el restaurante italiano Delicioso!!!!

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimada Lydia P: Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir unas breves líneas acerca de su visita a Occidental Costa Cancún. Leer que logramos superar sus expectativas nos llena de orgullo, ya que nuestro objetivo principal es lograr la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Estaremos esperándole con gusto en el futuro cercano. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

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    Ana Itzel S 10/17/2017 Con amigos

    “Excelente”

    Estuve un fin de semana en el hotel, precisamente del 13 al 15 de Octubre y desde que llegamos mis amigas y yo al hotel la atención fue excelente primeramente por el bellboy y posteriormente por la señorita de la recepción Adriana Gil, al igual que por la señorita encargada de las reservaciones de las cenas. En todo momento el personal fue muy amable sobre todo las recepcionistas Cristina Ortiz y Made Garza quienes en todo momento estuvieron pendientes de nuestras dudas y comentarios. Las tres son muy buenas recepcionistas El hotel es excelente, las habitaciones muy bonitas y su comida deliciosa sobre todo la paella. Sólo hubo algo que no me agrado mucho, que en nuestra cena en el Restaurante Mexicano demoraron mucho tiempo en servir y no había gran cantidad de huéspedes cenando en el lugar. Deberían poner mayor atención en ello, sin embargo la comida es bastante rica. En general el servicio que ofrece el hotel es excelente pasamos un fin de semana muy bonito

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimada Ana Itzel S: Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios y por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estos nos sirven para mejorar nuestro servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Muchas gracias por su preferencia y por haber depositado su confianza en nosotros. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Noemi Ramirez Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • octubre 19 2017
    • Bogotá, Colombia
    • En familia

    julian2319

    “excelente hotel”


    Es un hotel muy cómodo y agradable, con ambiente familiar y muchas actividades todo el día, si decides ir seguro vas a tener unas bonitas vacaciones, quiero volver al hotel, sus playas estan bien cuidadas y el personal es muy atento


    VALORACIÓN

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    • octubre 19 2017
    • Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    alberto g

    “decir excelente creo que es poco”


    una estancia de sueño empezando por la recepcion excelente, la habitacion siempre en condiciones limpia y perfecta, el buffet espectacular con la comida excelente y la atencion de lo mejor todo el personal y la comida muy buena, la animacion extraordinaria en los espectaculos , como el la integracion de las familias, que te sentis como en tu casa, GRACIAS Carlos, Serena,Clarisa y Brandon por hacer nuestra estada lo mas amena posible.


    VALORACIÓN

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    • octubre 17 2017
    • Chihuahua, México
    • En pareja

    mariomJ9431WN

    “Atiendan mi situación”


    El servicio es bueno y tiene puntos fuertes. Lo que me decepcionó fue el robo de mis 400dlls en la habitación. Me gustaría que me resolviera mi situación, de lo contrario se publicarán comentarios negativos en sus páginas


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado mariomJ9431WN: En Occidental siempre nos esforzamos por superar las expectativas de los huéspedes. Es una lástima que haya recibido un mal cuidado por nuestro staff. Es de suma importancia saber más detalles con respecto a esto y ser capaz de tomar cartas sobre el tema, le pedimos más detalles de lo que pasó al siguiente correo electrónico: costacancun.asist-dir@barcelo.com, para dar seguimiento adecuado. Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • octubre 17 2017
    • Ciudad de México, México
    • Con amigos

    Lydia P

    “Excelente estancia!!!”


    Muy buen servicio, todos muy amables y alegres!! las habitaciones super espaciosas y limpias!! La comida deliciosas!! La zona de snacks muy práctica y rica!!! Muy buen servicio de bar. La playa privada limpia y muy bonita!!! La alberca en perfectas condiciones y los baños limpios!!! Totalmente recomendable!!! Cenamos en el restaurante italiano Delicioso!!!!


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimada Lydia P: Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir unas breves líneas acerca de su visita a Occidental Costa Cancún. Leer que logramos superar sus expectativas nos llena de orgullo, ya que nuestro objetivo principal es lograr la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Estaremos esperándole con gusto en el futuro cercano. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • octubre 17 2017
    • Con amigos

    Ana Itzel S

    “Excelente”


    Estuve un fin de semana en el hotel, precisamente del 13 al 15 de Octubre y desde que llegamos mis amigas y yo al hotel la atención fue excelente primeramente por el bellboy y posteriormente por la señorita de la recepción Adriana Gil, al igual que por la señorita encargada de las reservaciones de las cenas. En todo momento el personal fue muy amable sobre todo las recepcionistas Cristina Ortiz y Made Garza quienes en todo momento estuvieron pendientes de nuestras dudas y comentarios. Las tres son muy buenas recepcionistas El hotel es excelente, las habitaciones muy bonitas y su comida deliciosa sobre todo la paella. Sólo hubo algo que no me agrado mucho, que en nuestra cena en el Restaurante Mexicano demoraron mucho tiempo en servir y no había gran cantidad de huéspedes cenando en el lugar. Deberían poner mayor atención en ello, sin embargo la comida es bastante rica. En general el servicio que ofrece el hotel es excelente pasamos un fin de semana muy bonito


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimada Ana Itzel S: Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios y por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estos nos sirven para mejorar nuestro servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Muchas gracias por su preferencia y por haber depositado su confianza en nosotros. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Noemi Ramirez Asistente de Gerencia.

    Gastronomía del hotel Barceló Costa Cancún

    Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo.

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    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

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    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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