Piscina del hotel Barceló Costa Cancún

Occidental Costa Cancún

Texto: 28454 Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo. Boulevard Kukulcan, Km. 4,5 | 77500 Cancún, Quintana Roo
+52 998 8497100 +52 998 885 0615
Occidental Costa Cancún Texto: 28454 4 out of 5 based on 5327 ratings. 5327 user reviews.
Occidental Costa Cancún reviewed by oscarrP7583YG on . Excelente Excelente servicio, amabilidad del personal puntualidad, execelente servicio y excelentes restaurantes.. volvería mil veces.. la animación de dia y de noche para los huéspedes es adecuada, en los... Rating: 5
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Occidental Costa Cancún

Boulevard Kukulcan, Km. 4,5   77500 Cancún, Quintana Roo  


Puntos de Interés

28 km Cancún Int'l

3 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

1 km Playa Linda

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Costa Cancún

4.0/5 Round Indicators
| 5391 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

44% Complete

2381

Muy bueno

29% Complete

1615

Normal

13% Complete

738

Malo

6% Complete

356

Pésimo

5% Complete

301

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    Round Indicators
    JORGEGP220406 Toluca, México. 08/22/2017 En familia

    “Excelente hotel de la cadena Barcelo, muy cómodo, ameno y con comida muy deliciosa”

    Excelente hotel, muy buen servicio y comodidad, lo único es que no respetaron los beneficios que tengo con el programa de lealtad My Barcelo. Pero en general excelente hotel, la playa espectacular, y muy tranquila, la piscina de maravilla, las bebidas en los bares deliciosos, la comida exquisita y muy variada con excelente sabor, los shows nocturnos espectaculares, la atención del personal muy buena, los meseros de los bares y restaurantes muy amables, por mencionar sólo a uno Alfredo. Al final de cuentas una satisfacción muy alta, como siempre que nos hospedamos en Barcelo. Sólo sugerir que respeten los beneficios de My Barcelo, para ser específicos, soy categoria Unique, me tocaba habitación con mejor ubicación y me mandaron con vista a la pared del teatro que se encuentra al lado del hotel. Saludos y espero volver pronto.
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    146joseluisv Orlando, Florida. 08/21/2017 En familia

    “Hotel Occidental Costa Cancún es pésimo”

    Muy malo, nosotros como socios no recibimos ni las más mínima atención personalizada,el servicio en los restaurantes fue muy malo, no tienen capacidad y hay que hacer fila para desayuno,almuerzo y comida. Intentamos comunicarnos con los vendedores y al hacerlo nos aseguraron que nos darían respuesta y nunca la recibimos, nos sentimos frustrados por el trato y el servicio, nos engañaron cuando nos vendieron y nos dijeron que nos darían descuentos que no recibimos. Realmente es frustrante pues llevamos familia que estaban interesados en comprar membresias y al ver cómo fue todo el trato y el servicio pues decidieron no comprar y por supuesto nunca volverán. Nunca dejaremos de cumplir nuestro contrato con ellos pero jamás recomendaremos a ninguna persona este tiempo compartido y lo pensaremos 2 veces antes de volver.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado 146joseluisv: Ante todo, muchas gracias por su comentario, habernos hecho saber su opinión sobre nuestro hotel nos ayudará a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Tomaremos nota de todos sus comentarios para poner en marcha las medidas oportunas. Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Nuestro principal objetivo y nuestra razón de ser es conseguir la mayor satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a verle en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Cordialmente, Noemi Ramirez. Asistente Gerencia.

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    stephanymargaritag Bogotá, Colombia. 08/21/2017 En pareja

    “Espectacular!!!”

    Me encanto mucho! Lo recomiendo mil veces! La playa, la piscina, las instalaciones, los restaurantes, las bebidas, el personal super especial y atento, las habitaciones grandes, limpias, completas y cómodas!

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimada stephanymargaritag: Antes que nada, y en nombre de Occidental Costa Cancún, queremos agradecerle que se haya tomado un tiempo para publicar un comentarios sobre sus vacaciones con nosotros en este sitio web. Estamos muy orgullosos de saber que hemos superado todas las expectativas que tenía respecto a nuestras instalaciones, facilidades, actividades y servicios. Nos motiva leer valoraciones positivas sobre nuestro hotel. Occidental Costa Cancún tiene como principio ofrecer una experiencia gastronómica única. Estamos contentos de saber que ustedes han recibido la calidad y la atención que nos distinguen. Una vez más gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal Siéntase libre de contactarnos para ayudarle a disfrutar de su próxima visita. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

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    davidbiker2 Mosquera, Colombia. 08/21/2017 En pareja

    “Viaje de Placer”

    La atención a los hispanohablantes no es muy buena, parece ser que los extranjeros de otros países son a quienes va orientado el servicio. No tiene una playa muy buena y en cuanto a gastronomía no ofrecen u ofrecen muy pocas opciones de bebidas naturales.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado davidbiker2: Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro Resort, no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Muchas gracias por dejarnos saber esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Cordialmente, Noemi Ramírez. Asistente de Gerencia.

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    juanaN9873JX Pachuca, México. 08/21/2017 De negocios

    “Bien”

    Bien, fue una agradable experiencia, la comida, el servicio, el ambiente , los eventos nocturnos son de muy buena manufactura, me llevo una experiencia muy grata y claro que regresaría y recomendaría.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimada juanaN9873JX: Agradecemos haberse tomado el tiempo para dejarnos los comentarios de su última estancia con nosotros y nos haya compartido su grata experiencia, es nuestra prioridad ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes proporcionando el legendario servicio y la calidez que nos caracteriza. Esperamos muy pronto poder darle la bienvenida nuevamente a este pequeño paraíso en Cancun. Saludos Cordiales, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • agosto 22 2017
    • Toluca, México
    • En familia

    JORGEGP220406

    “Excelente hotel de la cadena Barcelo, muy cómodo, ameno y con comida muy deliciosa”


    Excelente hotel, muy buen servicio y comodidad, lo único es que no respetaron los beneficios que tengo con el programa de lealtad My Barcelo. Pero en general excelente hotel, la playa espectacular, y muy tranquila, la piscina de maravilla, las bebidas en los bares deliciosos, la comida exquisita y muy variada con excelente sabor, los shows nocturnos espectaculares, la atención del personal muy buena, los meseros de los bares y restaurantes muy amables, por mencionar sólo a uno Alfredo. Al final de cuentas una satisfacción muy alta, como siempre que nos hospedamos en Barcelo. Sólo sugerir que respeten los beneficios de My Barcelo, para ser específicos, soy categoria Unique, me tocaba habitación con mejor ubicación y me mandaron con vista a la pared del teatro que se encuentra al lado del hotel. Saludos y espero volver pronto.


    VALORACIÓN

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    • agosto 21 2017
    • Orlando, Florida
    • En familia

    146joseluisv

    “Hotel Occidental Costa Cancún es pésimo”


    Muy malo, nosotros como socios no recibimos ni las más mínima atención personalizada,el servicio en los restaurantes fue muy malo, no tienen capacidad y hay que hacer fila para desayuno,almuerzo y comida. Intentamos comunicarnos con los vendedores y al hacerlo nos aseguraron que nos darían respuesta y nunca la recibimos, nos sentimos frustrados por el trato y el servicio, nos engañaron cuando nos vendieron y nos dijeron que nos darían descuentos que no recibimos. Realmente es frustrante pues llevamos familia que estaban interesados en comprar membresias y al ver cómo fue todo el trato y el servicio pues decidieron no comprar y por supuesto nunca volverán. Nunca dejaremos de cumplir nuestro contrato con ellos pero jamás recomendaremos a ninguna persona este tiempo compartido y lo pensaremos 2 veces antes de volver.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado 146joseluisv: Ante todo, muchas gracias por su comentario, habernos hecho saber su opinión sobre nuestro hotel nos ayudará a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Tomaremos nota de todos sus comentarios para poner en marcha las medidas oportunas. Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Nuestro principal objetivo y nuestra razón de ser es conseguir la mayor satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a verle en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Cordialmente, Noemi Ramirez. Asistente Gerencia.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 21 2017
    • Bogotá, Colombia
    • En pareja

    stephanymargaritag

    “Espectacular!!!”


    Me encanto mucho! Lo recomiendo mil veces! La playa, la piscina, las instalaciones, los restaurantes, las bebidas, el personal super especial y atento, las habitaciones grandes, limpias, completas y cómodas!


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimada stephanymargaritag: Antes que nada, y en nombre de Occidental Costa Cancún, queremos agradecerle que se haya tomado un tiempo para publicar un comentarios sobre sus vacaciones con nosotros en este sitio web. Estamos muy orgullosos de saber que hemos superado todas las expectativas que tenía respecto a nuestras instalaciones, facilidades, actividades y servicios. Nos motiva leer valoraciones positivas sobre nuestro hotel. Occidental Costa Cancún tiene como principio ofrecer una experiencia gastronómica única. Estamos contentos de saber que ustedes han recibido la calidad y la atención que nos distinguen. Una vez más gracias por sus amables palabras hacia nuestro personal Siéntase libre de contactarnos para ayudarle a disfrutar de su próxima visita. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 21 2017
    • Mosquera, Colombia
    • En pareja

    davidbiker2

    “Viaje de Placer”


    La atención a los hispanohablantes no es muy buena, parece ser que los extranjeros de otros países son a quienes va orientado el servicio. No tiene una playa muy buena y en cuanto a gastronomía no ofrecen u ofrecen muy pocas opciones de bebidas naturales.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado davidbiker2: Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro Resort, no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Muchas gracias por dejarnos saber esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Cordialmente, Noemi Ramírez. Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • agosto 21 2017
    • Pachuca, México
    • De negocios

    juanaN9873JX

    “Bien”


    Bien, fue una agradable experiencia, la comida, el servicio, el ambiente , los eventos nocturnos son de muy buena manufactura, me llevo una experiencia muy grata y claro que regresaría y recomendaría.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimada juanaN9873JX: Agradecemos haberse tomado el tiempo para dejarnos los comentarios de su última estancia con nosotros y nos haya compartido su grata experiencia, es nuestra prioridad ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes proporcionando el legendario servicio y la calidez que nos caracteriza. Esperamos muy pronto poder darle la bienvenida nuevamente a este pequeño paraíso en Cancun. Saludos Cordiales, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

    Gastronomía del hotel Barceló Costa Cancún

    Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo.

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    El importe máximo de descuento acumulado será cómo máximo del 25% sobre la tarifa en hoteles de Latinoamérica y un máximo del 20% sobre la tarifa en hoteles de Europa y el Mediterráneo, siendo posible la combinación entre un código de descuento, un descuento especial*** (descuentos por reservas de múltiples habitaciones, senior, residente, millenials, familia numerosa, etc.) y el descuento por ser my Barceló. 

    *Barceló se reserva el derecho en la aceptación de la aplicación de los descuentos publicados. 

    **La aplicación del código de descuento no es válido a la llegada del hotel, por tanto solo será aplicable el descuento en el momento de realizar la reserva. 

    ***El hotel solicitará en la entrada los documentos de acreditación oficiales y vigentes para verificar el cumplimiento de las condiciones de los códigos de descuento y descuentos especiales. En caso de no acreditación o incumplimiento, el hotel se reserva el derecho al cobro de esos importes descontados en la reserva original.

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