Piscina del hotel Barceló Costa Cancún

Occidental Costa Cancún

Texto: 28454 Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo. Boulevard Kukulcan, Km. 4,5 | 77500 Cancún, Quintana Roo
+52 998 8497100 +52 998 885 0615
Occidental Costa Cancún Texto: 28454 4 out of 5 based on 4519 ratings. 4519 user reviews.
Occidental Costa Cancún reviewed by Carlos R on . excelente lugar con algunas pequeñas fallas Es la segunda vez que me hospedo en la cadena Barceló, esta ves en Cancún, el hotel es muy bueno, comida de excelente calidad, atención de primer nivel, solo hubo dos fallas en mi estancia; la... Rating: 4
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Occidental Costa Cancún

Boulevard Kukulcan, Km. 4,5   77500 Cancún, Quintana Roo  


Puntos de Interés

28 km Cancún Int'l

3 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

1 km Playa Linda

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Costa Cancún

4.0/5 Round Indicators
| 4583 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

42% Complete

1965

Muy bueno

30% Complete

1378

Normal

14% Complete

653

Malo

6% Complete

316

Pésimo

5% Complete

271

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    Mario C 02/21/2017 En pareja

    “Celebración ”

    Muy bueno, la atencion de todo el personal es increible muy hospitalaria. La habitaciones comodas y muy limpias. El servicio de bar tremendo. Los restaurantes muy buenos en especial la atencion de Augusto en la clarabolla y Mexico Lindo, gracias por esas mañanitas en el cumpleanos de mi esposa, la pasamos excelente.
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    Jenny E 02/21/2017 En pareja

    “Aniversario de Bodas, Cumpleanos de ambos”

    Una exsperiencia inolvidable, las atenciones de codo personal de lo mejor, pero en especial el Capitan del restaurant Mexico Lindo (Augusto Guzman) no hizo pasar unos momentos deliciosos a nosotros y a nuestros invitados, (una pareja de venezolanos) que conocimos Y tambien se fueron maravillados de toda su experiencia, que para nosotros como Mexicanos no hace sentir orgullosos que ellos recibiran el mejor trato posible. QUe decir de los Bar attenders que se esmeran con todo por hacerte sentir confortable, en especial a Jose,Felix, Mike, Milton, sin faltar algun otro que olvide sus nombres. La habitacion aunque no tomamos una suite estaba muy comoda, muy limpia A ubicacion nos gusto por estar muy centrica, facil acceso y modo de transporte hacia otras partes de Cancun. El unico prietito en el arroz es el que cobren por conectarse al Internet a los Huespedes, creo que ya pagamos una tarifa muy alta por hospedarnos en sus Hotel, pero en fin lo pasamos de lo mejor, y si Dios nos presta vida nos volveremos a ver. Gracias por todo
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    solher2008 Provincia de Buenos Aires, Argentina. 02/20/2017 En pareja

    “lo mas inportante la atencion del personal en especial las camareras de zona de piscina juanita chavarria un encanto yl”

    excelente lugar bebidas y comidas excelente el personal de bar muy bueno brandon un genio en su trabajo de animacion y juanita chavarria y las camareras de piscina muy buena atencion para recomendar muy buen servicio de restauran

    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado solher2008: En nombre Occidental Costa Cancun, le queremos agradecer que haya escogido nuestro hotel una vez más para sus merecidas vacaciones y por poner su comentario en este sitio web. Estamos muy contentos en saber que la amabilidad y excelente servicio de nuestro personal le hicieron sus vacaciones inolvidables tal como es nuestro objetivo en la cadena Occidental. Hemos felicitado a todos los empleados que usted menciona por el excelente trabajo realizado para que usted pase unas vacaciones espectaculares, esto los motivara a seguir haciendo un excelente trabajo; Bandon y Juanita Chavarria están muy contentos de saber su valoración hacia su trabajo. Esperamos recibirles nuevamente, por favor, siéntase libre de contactarnos antes de su próxima visita. Reciba un saludo cordial, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

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    Lalo R 02/18/2017 En pareja

    “Buen buffet, todo incluido, atención excelente. ”

    Llegamos a este hotel después de que nos cancelaron nuestra reserva en otro hotel y nos atendieron muy bien desde el primer momento. Las habitaciones son grandes, tienen todas las comodidades, con limpieza diaria y excelente estado de las instalaciones, el minibar está incluido en el hospedaje, tienen room service por un costo adicional de 3 USD por platillo, la televisión del cuarto con mala calidad de imagen, pero ni quién quiera verla estando en Cancún. Tiene buffet con comida deliciosa y para todos los gustos tanto en desayuno, comida y cena, las bebidas alcohólicas y sin alcohol las preparan muy bien y muy rápido. Nunca nos faltó atención en ese aspecto, ni en ningún otro. Sólo alcanzamos a probar un restaurant de cena a la carta, el oriental (Claraboya), pero ese si fue de regular a malo, y las otras 2 opciones (mexicano e italiano) no nos resultaban apetecibles. Un punto muy bueno es que tienen un "snack corner" que es autoservicio las 24 horas, muy cómodo, solo me hubiera gustado que incluyeran galletas dulces, lo demás muy bien, porque hay cerveza y otros alcoholes, té, café, refrescos de maquina, hamburguesas, hot dogs, papas, nuggets, alitas, pepino, zanahoria, jícama, frutas, quesos y embutidos, con sus debidos condimentos, entre otras cosas. También muy buena la alberca y el servicio de todo el personal. En el lobby hay un pianista muy bueno en la tarde, y hay diferentes shows cada noche cerca de la alberca. También cerca del hotel está el punto de partida de unos barcos iluminados en la noche. Un punto débil es que la playa asignada al hotel es muy breve en longitud, pero bien aprovechada con palmeras y suficientes camastros. Permite adentrarse varios metros en el agua, pues no es profunda, y la arena es bellísima, aunque no es la mejor área de playa de Cancún. Una cosa que me pareció mala es que cobran extra mucho $$$ por usar Wifi y las computadoras públicas. Creo que brindan cosas mucho más caras dentro del todo incluido, como las bebidas y la comida, y resulta extraño que cobren por el internet. A nosotros no nos afectó pues teníamos red en nuestros móviles, pero a algunos seguro les resultará desagradable pagar por algo que ya en casi todas partes está incluido.

    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga Asistente de Gerencia General en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado Lalo R: Occidental Costa agradece su opinión en este sitio web sobre sus pasadas vacaciones con nosotros. Nos alegra saber que disfruto de su estadía. Comentarios como el suyo nos ayudan a observar nuestras áreas de oportunidades, a esforzarnos aún más y comprometernos con sus necesidades. Agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestras cómodas habitaciones, nuestra gastronomía nos motiva saber que la considero deliciosa, ya anexamos galletas para que pueda disfrutar de ellas en su próxima visita. Ofrecemos una disculpa por la mala calidad de imagen en su televisor, le aseguramos que vamos a tomar las medidas necesarias para que esto no vuelva a suceder, todo con loa finalidad de poder seguir siendo de su preferencia y de la de nuestros futuros huespedes. Sobre el internet, consideramos que incluir el costo del servicio dentro de la tarifa regular, como lo hacen la mayoría de los hoteles, es una desventaja para las personas que no harán uso de él, es por ello que se deja a consideración de cada uno si desea contratarlo. Nuestra mayor prioridad es observar las necesidades de nuestros huéspedes, para poder cumplirlas con esfuerzo y dedicación. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle. Sera un placer atenderle. Saludos cordiales, Jessica Reyna Arechiga Asistente de Gerencia General

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    Chiolp Guadalajara, México. 02/15/2017 En pareja

    “Excelente servicio”

    La playa no nos gustó, está muy cerca de la salida de barcos. Por el precio hemos encontrado muchos hoteles con mejores instalaciones. Las chicas de recepción con cero actitud de servicio, parecen hacer su trabajo sin motivación, bastante incómodo. Cobran si pierdes la tarjeta llave, si pierdes el brazalete, cobran por brindar internet. Se desaparecieron unos aretes y lo reporté, no se hizo mucho. Sin embargo y por lo que SÍ regresaría es por el excelente servicio de las personas de restaurantes y bares. Excelente actitud de servicio, excelente comida y excelente bebida. Felicitación enorme y todo nuestro reconocimiento a CARLOS LORIA, siempre atento, pendiente del servicio y todo su equipo de trabajo igual de excelente, por ello sí regresaríamos y recomendaríamos el hotel.

    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado Chiolp: Gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Le agradecemos que a pesar de los inconvenientes que menciona, haya podido notar el servicio de nuestro personal, especialmente el servicio de Carlos Loria, quien se siente feliz de saber que su trabajo a sido reconocido y es valorado. Le ofrecemos una disculpa si no recibió el servicio que usted merece y espera por las chicas de recepcion, le aseguramos que vamos a tomar las medidas necesarias sobre este tema, todo con la finalidad de poder seguir siendo parte de su preferencia y de la de nuestros futuros huespedes. Occidental Costa Cancún cuenta con una zona de playa hermosa y particularmente pequeña, que para muchos es lo que hace que el hotel diferente de los demás, pero no es para el gusto de algunos huéspedes debido a su tamaño. Para su informacion somos un hotel todo incluido (alimentos y bebidas), sin embargo hay cargos extras como servicio de Internet, Spa, bebidas alcohólicas importadas, románticas cenas, servicio de habitaciones, entre otros. El hotel ofrece cupones de descuento para estancias de más de 3 noches. Con respecto a su comentario de la desaparición de sus aretes, permítanme hacerle saber que todos nuestros huéspedes en el día de su llegada se les da una carta de bienvenida que indica que el hotel no es responsable de los objetos no depositados en la caja de seguridad. Le aseguramos que para nosotros lo más importante es la satisfacción de cada una de las personas que nos dan el placer de ser nuestros clientes, esperamos que usted nos da la oportunidad de recibirla nuevamente en un futuro cercano para cambiar su percepción y crear experiencias memorables a través de los servicios que ofrecemos es realmente nuestro objetivo. Saludos Cordiales, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

    VALORACIÓN

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    • febrero 21 2017
    • En pareja

    Mario C

    “Celebración ”


    Muy bueno, la atencion de todo el personal es increible muy hospitalaria. La habitaciones comodas y muy limpias. El servicio de bar tremendo. Los restaurantes muy buenos en especial la atencion de Augusto en la clarabolla y Mexico Lindo, gracias por esas mañanitas en el cumpleanos de mi esposa, la pasamos excelente.


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 21 2017
    • En pareja

    Jenny E

    “Aniversario de Bodas, Cumpleanos de ambos”


    Una exsperiencia inolvidable, las atenciones de codo personal de lo mejor, pero en especial el Capitan del restaurant Mexico Lindo (Augusto Guzman) no hizo pasar unos momentos deliciosos a nosotros y a nuestros invitados, (una pareja de venezolanos) que conocimos Y tambien se fueron maravillados de toda su experiencia, que para nosotros como Mexicanos no hace sentir orgullosos que ellos recibiran el mejor trato posible. QUe decir de los Bar attenders que se esmeran con todo por hacerte sentir confortable, en especial a Jose,Felix, Mike, Milton, sin faltar algun otro que olvide sus nombres. La habitacion aunque no tomamos una suite estaba muy comoda, muy limpia A ubicacion nos gusto por estar muy centrica, facil acceso y modo de transporte hacia otras partes de Cancun. El unico prietito en el arroz es el que cobren por conectarse al Internet a los Huespedes, creo que ya pagamos una tarifa muy alta por hospedarnos en sus Hotel, pero en fin lo pasamos de lo mejor, y si Dios nos presta vida nos volveremos a ver. Gracias por todo


    VALORACIÓN

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    • febrero 20 2017
    • Provincia de Buenos Aires, Argentina
    • En pareja

    solher2008

    “lo mas inportante la atencion del personal en especial las camareras de zona de piscina juanita chavarria un encanto yl”


    excelente lugar bebidas y comidas excelente el personal de bar muy bueno brandon un genio en su trabajo de animacion y juanita chavarria y las camareras de piscina muy buena atencion para recomendar muy buen servicio de restauran


    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado solher2008: En nombre Occidental Costa Cancun, le queremos agradecer que haya escogido nuestro hotel una vez más para sus merecidas vacaciones y por poner su comentario en este sitio web. Estamos muy contentos en saber que la amabilidad y excelente servicio de nuestro personal le hicieron sus vacaciones inolvidables tal como es nuestro objetivo en la cadena Occidental. Hemos felicitado a todos los empleados que usted menciona por el excelente trabajo realizado para que usted pase unas vacaciones espectaculares, esto los motivara a seguir haciendo un excelente trabajo; Bandon y Juanita Chavarria están muy contentos de saber su valoración hacia su trabajo. Esperamos recibirles nuevamente, por favor, siéntase libre de contactarnos antes de su próxima visita. Reciba un saludo cordial, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

    VALORACIÓN

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    • febrero 18 2017
    • En pareja

    Lalo R

    “Buen buffet, todo incluido, atención excelente. ”


    Llegamos a este hotel después de que nos cancelaron nuestra reserva en otro hotel y nos atendieron muy bien desde el primer momento. Las habitaciones son grandes, tienen todas las comodidades, con limpieza diaria y excelente estado de las instalaciones, el minibar está incluido en el hospedaje, tienen room service por un costo adicional de 3 USD por platillo, la televisión del cuarto con mala calidad de imagen, pero ni quién quiera verla estando en Cancún. Tiene buffet con comida deliciosa y para todos los gustos tanto en desayuno, comida y cena, las bebidas alcohólicas y sin alcohol las preparan muy bien y muy rápido. Nunca nos faltó atención en ese aspecto, ni en ningún otro. Sólo alcanzamos a probar un restaurant de cena a la carta, el oriental (Claraboya), pero ese si fue de regular a malo, y las otras 2 opciones (mexicano e italiano) no nos resultaban apetecibles. Un punto muy bueno es que tienen un "snack corner" que es autoservicio las 24 horas, muy cómodo, solo me hubiera gustado que incluyeran galletas dulces, lo demás muy bien, porque hay cerveza y otros alcoholes, té, café, refrescos de maquina, hamburguesas, hot dogs, papas, nuggets, alitas, pepino, zanahoria, jícama, frutas, quesos y embutidos, con sus debidos condimentos, entre otras cosas. También muy buena la alberca y el servicio de todo el personal. En el lobby hay un pianista muy bueno en la tarde, y hay diferentes shows cada noche cerca de la alberca. También cerca del hotel está el punto de partida de unos barcos iluminados en la noche. Un punto débil es que la playa asignada al hotel es muy breve en longitud, pero bien aprovechada con palmeras y suficientes camastros. Permite adentrarse varios metros en el agua, pues no es profunda, y la arena es bellísima, aunque no es la mejor área de playa de Cancún. Una cosa que me pareció mala es que cobran extra mucho $$$ por usar Wifi y las computadoras públicas. Creo que brindan cosas mucho más caras dentro del todo incluido, como las bebidas y la comida, y resulta extraño que cobren por el internet. A nosotros no nos afectó pues teníamos red en nuestros móviles, pero a algunos seguro les resultará desagradable pagar por algo que ya en casi todas partes está incluido.


    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga Asistente de Gerencia General en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado Lalo R: Occidental Costa agradece su opinión en este sitio web sobre sus pasadas vacaciones con nosotros. Nos alegra saber que disfruto de su estadía. Comentarios como el suyo nos ayudan a observar nuestras áreas de oportunidades, a esforzarnos aún más y comprometernos con sus necesidades. Agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestras cómodas habitaciones, nuestra gastronomía nos motiva saber que la considero deliciosa, ya anexamos galletas para que pueda disfrutar de ellas en su próxima visita. Ofrecemos una disculpa por la mala calidad de imagen en su televisor, le aseguramos que vamos a tomar las medidas necesarias para que esto no vuelva a suceder, todo con loa finalidad de poder seguir siendo de su preferencia y de la de nuestros futuros huespedes. Sobre el internet, consideramos que incluir el costo del servicio dentro de la tarifa regular, como lo hacen la mayoría de los hoteles, es una desventaja para las personas que no harán uso de él, es por ello que se deja a consideración de cada uno si desea contratarlo. Nuestra mayor prioridad es observar las necesidades de nuestros huéspedes, para poder cumplirlas con esfuerzo y dedicación. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle. Sera un placer atenderle. Saludos cordiales, Jessica Reyna Arechiga Asistente de Gerencia General

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • febrero 15 2017
    • Guadalajara, México
    • En pareja

    Chiolp

    “Excelente servicio”


    La playa no nos gustó, está muy cerca de la salida de barcos. Por el precio hemos encontrado muchos hoteles con mejores instalaciones. Las chicas de recepción con cero actitud de servicio, parecen hacer su trabajo sin motivación, bastante incómodo. Cobran si pierdes la tarjeta llave, si pierdes el brazalete, cobran por brindar internet. Se desaparecieron unos aretes y lo reporté, no se hizo mucho. Sin embargo y por lo que SÍ regresaría es por el excelente servicio de las personas de restaurantes y bares. Excelente actitud de servicio, excelente comida y excelente bebida. Felicitación enorme y todo nuestro reconocimiento a CARLOS LORIA, siempre atento, pendiente del servicio y todo su equipo de trabajo igual de excelente, por ello sí regresaríamos y recomendaríamos el hotel.


    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado Chiolp: Gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Le agradecemos que a pesar de los inconvenientes que menciona, haya podido notar el servicio de nuestro personal, especialmente el servicio de Carlos Loria, quien se siente feliz de saber que su trabajo a sido reconocido y es valorado. Le ofrecemos una disculpa si no recibió el servicio que usted merece y espera por las chicas de recepcion, le aseguramos que vamos a tomar las medidas necesarias sobre este tema, todo con la finalidad de poder seguir siendo parte de su preferencia y de la de nuestros futuros huespedes. Occidental Costa Cancún cuenta con una zona de playa hermosa y particularmente pequeña, que para muchos es lo que hace que el hotel diferente de los demás, pero no es para el gusto de algunos huéspedes debido a su tamaño. Para su informacion somos un hotel todo incluido (alimentos y bebidas), sin embargo hay cargos extras como servicio de Internet, Spa, bebidas alcohólicas importadas, románticas cenas, servicio de habitaciones, entre otros. El hotel ofrece cupones de descuento para estancias de más de 3 noches. Con respecto a su comentario de la desaparición de sus aretes, permítanme hacerle saber que todos nuestros huéspedes en el día de su llegada se les da una carta de bienvenida que indica que el hotel no es responsable de los objetos no depositados en la caja de seguridad. Le aseguramos que para nosotros lo más importante es la satisfacción de cada una de las personas que nos dan el placer de ser nuestros clientes, esperamos que usted nos da la oportunidad de recibirla nuevamente en un futuro cercano para cambiar su percepción y crear experiencias memorables a través de los servicios que ofrecemos es realmente nuestro objetivo. Saludos Cordiales, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

    Gastronomía del hotel Barceló Costa Cancún

    Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo.

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