Piscina del hotel Barceló Costa Cancún

Occidental Costa Cancún

Texto: 28454 Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo. Boulevard Kukulcan, Km. 4,5 | 77500 Cancún, Quintana Roo
+52 998 8497100 +52 998 885 0615
Occidental Costa Cancún Texto: 28454 4 out of 5 based on 4653 ratings. 4653 user reviews.
Occidental Costa Cancún reviewed by Brendy F on . Bonito Visité este hotel hace 3 años, se llamaba Barceló Tuncacun, y me pareció muy buen hotel, buffet variado, tienen muchos restaurantes, además la playa es hermosa, volvería solo que ya aumentaron mucho... Rating: 5
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Occidental Costa Cancún

Boulevard Kukulcan, Km. 4,5   77500 Cancún, Quintana Roo  


Puntos de Interés

28 km Cancún Int'l

3 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

1 km Playa Linda

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Costa Cancún

4.0/5 Round Indicators
| 4676 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

43% Complete

2012

Muy bueno

30% Complete

1409

Normal

14% Complete

663

Malo

6% Complete

318

Pésimo

5% Complete

274

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    Round Indicators
    neoborjas Bloomfield, Nueva Jersey. 03/27/2017 En pareja

    “Excelente !!!”

    Excelente hotel, bien situado, playa pequeña pero tranquila. la comida del buffet siempre varia y los restaurantes a "la carta" presenta otra muy buena opcion. las habitaciones son comodas y el servicio de Housekeeping mantienen las mismas impecables; pero lo que nos llamo la atencion fue el trato del personal, simplemente no tiene comparacion, sumamente agradables y serviciales sin duda alguna marcaron la diferencia, Gracias a : Atencion el la psicina ; - Daidi, Sandra , Carmen, Alex. Buffet: Silvia, Eddier, Job. Claraboya: - Ricardo, Enrique, Moises, Augusto. Mexico Lindo: - Rebecca, Jose, Bar de la Playa ; - Enrique, Jose. Recepcion: - Laura, Juan, Zacarias, Chrystal Muchisimas gracias por su trato, nos vemos pronto... P. Angulo - Hab # 155 March 9th,2017 - March 18th,2017
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    Ruz2 España. 03/27/2017 En familia

    “Hotel especatcular”

    Fuimos a este hotel de vacaciones con la familia. Al llegar al hotel , les pedi un cambio de habitación porque necesitaba bañera, y me dieron una villa en primera línea de la playa. Suite espectacular. la psicina genial, los restaurantes también. El personal muy atento y el servicio muy bueno. Mucha animación tanto diurna en piscina como nocturna en su teatro y sala de cocktels. La playa muy buena y bonita. También tienen Dive Center con el que fui a bucear y estuvo genial. Verano 2014

    ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado Ruz2 Gracias por resaltar aquellas cualidades que permitieron hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Esperamos tener la oportunidad de tenerle de regreso pronto. Noemí Ramírez Asistente de Gerencia. Occidental Costa Cancun.

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    Iris G Tuxtla Gutierrez, México. 03/25/2017 En familia

    “Comodo para pasarla en familia”

    El perso al es muy amable. Te dan todas las atenciones y te tratan de lo mejor, la comida es muy buena. El hotel tiene muy buena ubicacion, el unico comentario en contra es que las habitaciones son poco viejas y como que necesitan una remodelacion pero la limpieza es buena y los servicios de buena calidad. Volveriamos sin dudarlo. Fam. Gomez Ruiz

    ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimada Iris G: Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios y por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estos nos sirven para mejorar nuestro servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Muchas gracias por su preferencia y por haber depositado su confianza en nosotros. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Noemí Ramírez Asistente de Gerencia. Occidental Costa Cancun.

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    johnsiet Guadalajara, México. 03/23/2017 En pareja

    “Precio accesible, servicio deficiente”

    El hotel tiene un precio mas accesible que otros, sin embargo al ser un hotel todo incluido, uno espera un mejor servicio en general, yo mas bien diria que es un hotel con autoservicios. al llegar al hotel nos ofrecieron visitar otro de su cadena, para mostrarnos lo bueno de la misma, porque no mostrar lo bueno en este mismo hotel? nos comentaron que ya no alcanzabamos reservaciones para los restaurantes, sin embargo uno de estos ni al 50% se vio durante la tarde-noche, ademas que la ultima hora para poder ir a ellos es a las 10 y a las 10:30 empezaban a levantar lo que hace sentir que te estan apurando en ningun momento en la alberca o la playa alguien te ofrece algo, tienes que ir a cualquiera de los bares a pedir bebidas que no tienen un muy buen sabor. si tuvieras ganas de un snack, hay que ir sobre la recepcion a un cuarto donde no hay muchas sillas y de donde te piden no sacar nada (comida o bebida) por lo que si estabas en la playa tendras que ir del otro lado del hotel, comer en el sitio y despues hacer el camino de regreso en un hotel de descanso. las actividades del hotel tampoco son muy integradoras, me parece que tienen poco personal para lograrlo.

    ASISTENTE BARCE... C, Assistant Manager. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado Johnsiet: Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Nos gustaría hacerle saber que estamos trabajando en la estructuración de las reservas de restaurante, nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes, sin embargo estaremos poniendo especial atención en los meseros y personal de bares y alberca. Lamentamos mucho escuchar que las actividades del hotel no fueron favorecedoras De igual forma, canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para solucionar los inconvenientes que nos menciona. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Noemí Ramírez Assistant Manager. Occidental Costa Cancun.

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    Laura Viviana M 03/23/2017 En familia

    “Excelente todo!!!!!! la mejor atención todo maravilloso salvo que no tiene wifi”

    La mejor atención todo maravilloso. Todo 10 punto. La gente que presta servicio es muy amable y tiene muy buena disposición . El buffet es muy variado, además tiene muchos restaurantes.Muy buenas instalaciones, todo muy cuidado.

    ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimada Laura Viviana M: Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios y por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estos nos sirven para mejorar nuestro servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Muchas gracias por su preferencia y por haber depositado su confianza en nosotros. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Noemí Ramírez Asistente de Gerencia. Occidental Costa Cancun.

    VALORACIÓN

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    • marzo 27 2017
    • Bloomfield, Nueva Jersey
    • En pareja

    neoborjas

    “Excelente !!!”


    Excelente hotel, bien situado, playa pequeña pero tranquila. la comida del buffet siempre varia y los restaurantes a "la carta" presenta otra muy buena opcion. las habitaciones son comodas y el servicio de Housekeeping mantienen las mismas impecables; pero lo que nos llamo la atencion fue el trato del personal, simplemente no tiene comparacion, sumamente agradables y serviciales sin duda alguna marcaron la diferencia, Gracias a : Atencion el la psicina ; - Daidi, Sandra , Carmen, Alex. Buffet: Silvia, Eddier, Job. Claraboya: - Ricardo, Enrique, Moises, Augusto. Mexico Lindo: - Rebecca, Jose, Bar de la Playa ; - Enrique, Jose. Recepcion: - Laura, Juan, Zacarias, Chrystal Muchisimas gracias por su trato, nos vemos pronto... P. Angulo - Hab # 155 March 9th,2017 - March 18th,2017


    VALORACIÓN

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    • marzo 27 2017
    • España
    • En familia

    Ruz2

    “Hotel especatcular”


    Fuimos a este hotel de vacaciones con la familia. Al llegar al hotel , les pedi un cambio de habitación porque necesitaba bañera, y me dieron una villa en primera línea de la playa. Suite espectacular. la psicina genial, los restaurantes también. El personal muy atento y el servicio muy bueno. Mucha animación tanto diurna en piscina como nocturna en su teatro y sala de cocktels. La playa muy buena y bonita. También tienen Dive Center con el que fui a bucear y estuvo genial. Verano 2014


    ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado Ruz2 Gracias por resaltar aquellas cualidades que permitieron hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Esperamos tener la oportunidad de tenerle de regreso pronto. Noemí Ramírez Asistente de Gerencia. Occidental Costa Cancun.

    VALORACIÓN

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    • marzo 25 2017
    • Tuxtla Gutierrez, México
    • En familia

    Iris G

    “Comodo para pasarla en familia”


    El perso al es muy amable. Te dan todas las atenciones y te tratan de lo mejor, la comida es muy buena. El hotel tiene muy buena ubicacion, el unico comentario en contra es que las habitaciones son poco viejas y como que necesitan una remodelacion pero la limpieza es buena y los servicios de buena calidad. Volveriamos sin dudarlo. Fam. Gomez Ruiz


    ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimada Iris G: Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios y por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estos nos sirven para mejorar nuestro servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Muchas gracias por su preferencia y por haber depositado su confianza en nosotros. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Noemí Ramírez Asistente de Gerencia. Occidental Costa Cancun.

    VALORACIÓN

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    • marzo 23 2017
    • Guadalajara, México
    • En pareja

    johnsiet

    “Precio accesible, servicio deficiente”


    El hotel tiene un precio mas accesible que otros, sin embargo al ser un hotel todo incluido, uno espera un mejor servicio en general, yo mas bien diria que es un hotel con autoservicios. al llegar al hotel nos ofrecieron visitar otro de su cadena, para mostrarnos lo bueno de la misma, porque no mostrar lo bueno en este mismo hotel? nos comentaron que ya no alcanzabamos reservaciones para los restaurantes, sin embargo uno de estos ni al 50% se vio durante la tarde-noche, ademas que la ultima hora para poder ir a ellos es a las 10 y a las 10:30 empezaban a levantar lo que hace sentir que te estan apurando en ningun momento en la alberca o la playa alguien te ofrece algo, tienes que ir a cualquiera de los bares a pedir bebidas que no tienen un muy buen sabor. si tuvieras ganas de un snack, hay que ir sobre la recepcion a un cuarto donde no hay muchas sillas y de donde te piden no sacar nada (comida o bebida) por lo que si estabas en la playa tendras que ir del otro lado del hotel, comer en el sitio y despues hacer el camino de regreso en un hotel de descanso. las actividades del hotel tampoco son muy integradoras, me parece que tienen poco personal para lograrlo.


    ASISTENTE BARCE... C, Assistant Manager. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado Johnsiet: Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Nos gustaría hacerle saber que estamos trabajando en la estructuración de las reservas de restaurante, nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes, sin embargo estaremos poniendo especial atención en los meseros y personal de bares y alberca. Lamentamos mucho escuchar que las actividades del hotel no fueron favorecedoras De igual forma, canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para solucionar los inconvenientes que nos menciona. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Noemí Ramírez Assistant Manager. Occidental Costa Cancun.

    VALORACIÓN

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    • marzo 23 2017
    • En familia

    Laura Viviana M

    “Excelente todo!!!!!! la mejor atención todo maravilloso salvo que no tiene wifi”


    La mejor atención todo maravilloso. Todo 10 punto. La gente que presta servicio es muy amable y tiene muy buena disposición . El buffet es muy variado, además tiene muchos restaurantes.Muy buenas instalaciones, todo muy cuidado.


    ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimada Laura Viviana M: Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios y por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estos nos sirven para mejorar nuestro servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Muchas gracias por su preferencia y por haber depositado su confianza en nosotros. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Noemí Ramírez Asistente de Gerencia. Occidental Costa Cancun.

    Gastronomía del hotel Barceló Costa Cancún

    Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo.

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