Piscina del hotel Barceló Costa Cancún

Occidental Costa Cancún

Texto: 28454 Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo. Boulevard Kukulcan, Km. 4,5 | 77500 Cancún, Quintana Roo
+52 998 8497100 +52 998 885 0615
Occidental Costa Cancún Texto: 28454 4 out of 5 based on 4505 ratings. 4505 user reviews.
Occidental Costa Cancún reviewed by Mirna D on . EXCELENTES VACACIONES BARCELO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Muy buenas vacaciones, el hotel es muy acojedor , limpio, ordenado la camarista muy atenta con la limpieza los restaurantes muy buenos en calidad de servicio los mozos muy serviciales todo muy bueno... Rating: 5
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Occidental Costa Cancún

Boulevard Kukulcan, Km. 4,5   77500 Cancún, Quintana Roo  


Puntos de Interés

28 km Cancún Int'l

3 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

1 km Playa Linda

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Costa Cancún

4.0/5 Round Indicators
| 4514 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

42% Complete

1928

Muy bueno

30% Complete

1359

Normal

14% Complete

648

Malo

6% Complete

313

Pésimo

5% Complete

268

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    Estefania S 01/18/2017 En familia

    “De lo mejor❗❗”

    El hotel esta en una excelente ubicación❕❗ me encanto el trato de todo el personal pero en especial el del chico Alejandro Sanchez quien muy amablemente me atendió y explico cada una de mis dudas en cuanto a donde podía ir con mi familia sin tener ningún problema ❗❕ recomendadisimo de lo mejor 🌴

    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimada Estefania S: Ha sido un enorme placer el recibirle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones y queremos agradecer el que haya tomado el tiempo para compartir sus increíbles experiencias en nuestro resort. Esperamos que podamos tenerle de vuelta muy pronto y que pueda disfrutar nuevamente de nuestras instalaciones y servicios. Hemos felicitado a Alejandro Sanchez, quien se siente feliz de saber que su trabajo a sido valorado. Estaremos esperándole con gusto en el futuro cercano. Sinceramente Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

    Round Indicators
    AlessiCr México. 01/17/2017

    “Horrible ”

    Desafortunadamente llegue sin reservaciones por cancelación de vuelo; me quede unos días más y fue en el único lugar que encontré habitación de acuerdo a mi presupuesto. El hotel es viejo, me tocó habitación de planta baja, hasta una cucaracha en el baño, la puerta principal de la habitación en muy malas condiciones, la caja de seguridad no funcionaba, hasta el otro día la cambiaron por otra más vieja, su comida regular. Y después de venir de otro hotel en Playa del Carmen; fue mi peor decisión. Nunca reservaré en esa cadena de nuevo.

    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado AlessiCr: Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes, sin embargo estaremos poniendo especial atención en todos los puntos que usted menciona. De igual forma, canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para solucionar los inconvenientes que nos menciona. Nos hubiera gustado escuchar su opinión durante su estancia para poder hacer algo al respecto y que se sintieran más cómodos Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Saludos Cordiales, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

    Round Indicators
    angelalmazan Puebla, México. 01/17/2017 En familia

    “Excelente”

    Muy buen hotel con muy buen servicio de todo su personal tanto en recepción como en todas su áreas y en los restaurantes ni se diga nos gustó la estancia el hotel nos hubiera gustado quedamos más tiempo

    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimada Angela: Agradecemos haberse tomado el tiempo para dejarnos los comentarios de su última estancia con nosotros y nos haya compartido su grata experiencia con nuestros restaurantes y sobretodo del servicio que le brindo nuestro personal. Es nuestra prioridad ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes proporcionando el legendario servicio y la calidez que nos caracteriza. Esperamos muy pronto poder darle la bienvenida nuevamente a este pequeño paraíso en Cancun. Saludos Cordiales. Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

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    Mirna D 01/08/2017 En familia

    “EXCELENTES VACACIONES BARCELO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!”

    Muy buenas vacaciones, el hotel es muy acojedor , limpio, ordenado la camarista muy atenta con la limpieza los restaurantes muy buenos en calidad de servicio los mozos muy serviciales todo muy bueno para la familia en general ,no me quiero olvidar de las maestras del KIDS CLUB muy buenas mis niñas disfrutaron muchas cosas con las maestras todo fue muy excelente,muy aconsejable para ir en familia , la seguridad muy buena no se pierde nada . muy lindo hotel prometemos volver ................

    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimada Mirna: En nombre del Director Occidental Costa Cancún, le agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de escribir un comentario sobre su experiencia con nosotros. De igual forma le agradecemos que haya elegido Occidental como cadena de destino para su merecido descanso. Nos complace enormemente que usted haya tenido unas memorables vacaciones. Nos alegra saber que el servicio de nuestros colaboradores haya sido excelente, especialmente el servicio de Kids Club. De hecho la amabilidad es uno de los puntos que más agrada a los huéspedes de la cadena Occidental. Cuando decida visitarnos de nuevo, no dude en contactarnos. Sera un placer atenderla a usted y a su apreciable familia. Saludos Cordiales. Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

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    Grarodza Santo Domingo de Heredia, Costa Rica. 01/07/2017 Con amigos

    “Ya casi es Barcelo”

    El hotel muy lindo, habitaciones muy cómodas, atracciones excelentes, pero llegamos a conocer en el momento que están pasando ha ser Barcelo y ahí quedó como grande el asunto porque el servicio de atención no fue tan bueno. Comida excelente. Xcaret una experiencia inolvidable, vale la pena conocer, los tour como el Manatí y demás excelentes, el teatro de noche el espectáculo muy conmovedor e inolvidable. Vale la pena.

    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado Grarodza: Ha sido un enorme placer el recibirle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones. Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios y por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estos nos sirven para mejorar nuestro servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Le ofrecemos una disculpa si no recibió el servicio que usted esperaba y merece, le aseguro que tomaremos cartas en el asunto para que esto no vuelva a suceder a futuros huespedes y también para poder seguir siendo de su preferencia. Muchas gracias por su preferencia y por haber depositado su confianza en nosotros. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 18 2017
    • En familia

    Estefania S

    “De lo mejor❗❗”


    El hotel esta en una excelente ubicación❕❗ me encanto el trato de todo el personal pero en especial el del chico Alejandro Sanchez quien muy amablemente me atendió y explico cada una de mis dudas en cuanto a donde podía ir con mi familia sin tener ningún problema ❗❕ recomendadisimo de lo mejor 🌴


    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimada Estefania S: Ha sido un enorme placer el recibirle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones y queremos agradecer el que haya tomado el tiempo para compartir sus increíbles experiencias en nuestro resort. Esperamos que podamos tenerle de vuelta muy pronto y que pueda disfrutar nuevamente de nuestras instalaciones y servicios. Hemos felicitado a Alejandro Sanchez, quien se siente feliz de saber que su trabajo a sido valorado. Estaremos esperándole con gusto en el futuro cercano. Sinceramente Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

    VALORACIÓN

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    • enero 17 2017
    • México

    AlessiCr

    “Horrible ”


    Desafortunadamente llegue sin reservaciones por cancelación de vuelo; me quede unos días más y fue en el único lugar que encontré habitación de acuerdo a mi presupuesto. El hotel es viejo, me tocó habitación de planta baja, hasta una cucaracha en el baño, la puerta principal de la habitación en muy malas condiciones, la caja de seguridad no funcionaba, hasta el otro día la cambiaron por otra más vieja, su comida regular. Y después de venir de otro hotel en Playa del Carmen; fue mi peor decisión. Nunca reservaré en esa cadena de nuevo.


    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado AlessiCr: Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes, sin embargo estaremos poniendo especial atención en todos los puntos que usted menciona. De igual forma, canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para solucionar los inconvenientes que nos menciona. Nos hubiera gustado escuchar su opinión durante su estancia para poder hacer algo al respecto y que se sintieran más cómodos Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Saludos Cordiales, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 17 2017
    • Puebla, México
    • En familia

    angelalmazan

    “Excelente”


    Muy buen hotel con muy buen servicio de todo su personal tanto en recepción como en todas su áreas y en los restaurantes ni se diga nos gustó la estancia el hotel nos hubiera gustado quedamos más tiempo


    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimada Angela: Agradecemos haberse tomado el tiempo para dejarnos los comentarios de su última estancia con nosotros y nos haya compartido su grata experiencia con nuestros restaurantes y sobretodo del servicio que le brindo nuestro personal. Es nuestra prioridad ofrecer experiencias memorables a todos nuestros huéspedes proporcionando el legendario servicio y la calidez que nos caracteriza. Esperamos muy pronto poder darle la bienvenida nuevamente a este pequeño paraíso en Cancun. Saludos Cordiales. Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • enero 8 2017
    • En familia

    Mirna D

    “EXCELENTES VACACIONES BARCELO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!”


    Muy buenas vacaciones, el hotel es muy acojedor , limpio, ordenado la camarista muy atenta con la limpieza los restaurantes muy buenos en calidad de servicio los mozos muy serviciales todo muy bueno para la familia en general ,no me quiero olvidar de las maestras del KIDS CLUB muy buenas mis niñas disfrutaron muchas cosas con las maestras todo fue muy excelente,muy aconsejable para ir en familia , la seguridad muy buena no se pierde nada . muy lindo hotel prometemos volver ................


    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimada Mirna: En nombre del Director Occidental Costa Cancún, le agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo de escribir un comentario sobre su experiencia con nosotros. De igual forma le agradecemos que haya elegido Occidental como cadena de destino para su merecido descanso. Nos complace enormemente que usted haya tenido unas memorables vacaciones. Nos alegra saber que el servicio de nuestros colaboradores haya sido excelente, especialmente el servicio de Kids Club. De hecho la amabilidad es uno de los puntos que más agrada a los huéspedes de la cadena Occidental. Cuando decida visitarnos de nuevo, no dude en contactarnos. Sera un placer atenderla a usted y a su apreciable familia. Saludos Cordiales. Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

    VALORACIÓN

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    • enero 7 2017
    • Santo Domingo de Heredia, Costa Rica
    • Con amigos

    Grarodza

    “Ya casi es Barcelo”


    El hotel muy lindo, habitaciones muy cómodas, atracciones excelentes, pero llegamos a conocer en el momento que están pasando ha ser Barcelo y ahí quedó como grande el asunto porque el servicio de atención no fue tan bueno. Comida excelente. Xcaret una experiencia inolvidable, vale la pena conocer, los tour como el Manatí y demás excelentes, el teatro de noche el espectáculo muy conmovedor e inolvidable. Vale la pena.


    ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado Grarodza: Ha sido un enorme placer el recibirle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones. Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios y por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estos nos sirven para mejorar nuestro servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Le ofrecemos una disculpa si no recibió el servicio que usted esperaba y merece, le aseguro que tomaremos cartas en el asunto para que esto no vuelva a suceder a futuros huespedes y también para poder seguir siendo de su preferencia. Muchas gracias por su preferencia y por haber depositado su confianza en nosotros. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

    Gastronomía del hotel Barceló Costa Cancún

    Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo.

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