Piscina del hotel Barceló Costa Cancún

Occidental Costa Cancún

Texto: 28454 Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo. Boulevard Kukulcan, Km. 4,5 | 77500 Cancún, Quintana Roo
+52 998 8497100 +52 998 885 0615
Occidental Costa Cancún Texto: 28454 4 out of 5 based on 5473 ratings. 5473 user reviews.
Occidental Costa Cancún reviewed by soledadkarinl on . feliz muy buen servicio y espero volver muy pronto, para disfrutar de tan maravilloso lugar y poder conocer otros lugares que por tiempo, no pudimos acudir. Finalmente agradecer a todos los funcionarios... Rating: 5
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Occidental Costa Cancún

Boulevard Kukulcan, Km. 4,5   77500 Cancún, Quintana Roo  


Puntos de Interés

28 km Cancún Int'l

3 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

1 km Playa Linda

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Costa Cancún

4.0/5 Round Indicators
| 5485 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

44% Complete

2425

Muy bueno

29% Complete

1643

Normal

13% Complete

747

Malo

6% Complete

362

Pésimo

5% Complete

309

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    veritolm28 Hidalgo, México. 09/17/2017 En familia

    “Bueno ! ”

    Visite la semana pasada el hotel, es muy bueno y confortable! La comida es muy rica y la atención es buena me dieron una habitación que se condensaba mojaba el piso con tan solo abrir la puerta llame a servicio al cuarto más de 2 veces para que lo secaran fueron breves y asistían rápido, no me gusto que el snack estuviera tan lejos sería mejor en el primer piso y el echo de que no te dejen comer en área de playa y piscina me pareció una buena opción ya que contamina en el ares de playa no sé si será por el tiempo pero estaba sucia, los restaurantes de especialidades riquísimos fui al mexicano y occidental muy buenos ambos!!! Me gustaría hicieran más largo el tiempo en piscina ya que cierra a las 10 y para mi gusto es muy temprano, los animadores bien se concentran en el huésped y hacen muchas actividades entretenidas Daniel y serena excelentes en su trabajo !!! Volvería a regresar!

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado veritolm28: Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir unas breves líneas acerca de su visita a Occidental Costa Cancún. Leer que logramos superar sus expectativas nos llena de orgullo, ya que nuestro objetivo principal es lograr la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta las observaciones del tiempo de la alberca Estaremos esperándole con gusto en el futuro cercano. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

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    franklin b 09/15/2017 En familia

    “Un hotel de mucha calidad”

    El hotel tiene servicios de primera como su servicio de mini refrigerador en la habitación, la comida excelente, muy variada y de calidad, los bares con mucha variedad y los bartenders muy amables, así como los restaurantes de especialidades. Las instalaciones muy limpias y seguras y el precio justo por lo recibido. Les recomiendo registrarse en su página para recibir pluses adicionales.

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado franklin b: Ha sido un enorme placer el recibirle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones y queremos agradecer el que haya tomado el tiempo para compartir sus increíbles experiencias en nuestro resort. Esperamos que podamos tenerle de vuelta muy pronto y que pueda disfrutar nuevamente de nuestras instalaciones, deliciosos menús, albercas y hermosa playa. Estaremos esperándole con gusto en el futuro cercano. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

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    luzestrellar2017 Monterrey, México. 09/15/2017 En familia

    “Excelente el servicio 100% recomendado”

    yo ya me habia hospedado en otros 2 hoteles anteriores en la zona hotelera de cancun, pero ninguno le llega a el Occidental costa cancun, tiene bastantes actividades para chicos y grandes el servicio de los meseros es impecable y la gente de la barra la zona de la alberca y playa excelente siempre vigilada y los eventos nocturnos tambien excelente

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimada luzestrellar2017: Ha sido un gran placer el hospedarle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones, estamos muy contentos de saber que ha tenido una estancia placentera queremos agradecerle el compartir los detalles de su genial experiencia en nuestro hotel, a través de este sitio web. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto, para tener otro tiempo de vacaciones memorable, como estamos seguros que ha sido esta ocasión. Saludos Cordiales, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

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    Ana M Barcelona, España. 09/14/2017 En familia

    “Un hotel muy completo con un personal muy agradable y atento.”

    Gran variedad en los restaurantes, los desayunos super buenos y variados.Las habitaciones con camas muy confortables.La único negativo el wifi es pagando. Cabe destacar las animaciones nocturnas: de gran calidad los espectaculos

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado Ana M: Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios y por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estos nos sirven para mejorar nuestro servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Muchas gracias por su preferencia y por haber depositado su confianza en nosotros. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Noemi Ramirez Asistente de Gerencia.

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    MXZampi Ciudad de México, México. 09/14/2017 En pareja

    “Un todo incluido muy basico, debe mejorar”

    Visite con mi esposa este hotel en mayo de este 2017. Llegamos antes de la hora del check in. Las maletas pueden encargarse en la entrada hasta la hora de ingreso, lo que genera un poco de desconfianza pues no te dan ticket por la maleta lo que deja mas que claro que no se hacen responsables por ella. En la recepcion te piden llenar el registro a pesar de que Barcelo te da la opcion de pre registrarte en linea con el fin de ahorrar tiempo. Cuando les comentas que ya hiciste el pre registro en linea te dicen que eso es para la pagina, para confirmar la reserva, como si el hecho de garantizar la reserva con tarjeta de credito no fuera suficiente confirmacion. Asi que si Barcelo planea seguir con este programa de preregistro seria bueno capacitar al personal para ello. Procedimos al cobro y les salia sin el descuento que se aplico al momento de la reserva en linea, fue necesario reenviarles mi reserva por correo para que me cobraran lo convenido. Nos colocaron los brazaletes desde ese momento lo que hace muy ameno el tiempo de espera para la entrega de la habitacion pues a partir de entonces puedes disfrutar las instalaciones del hotel. Pregunte donde reservar las cenas a la carta y me indicaron donde se encontraba la mesa de concierge. Me diriji ahi y al preguntar por las cenas me dijeron que se encontraban llenos los restaurantes para ese dia , que podria reservar a partir del dia siguiente a las siete de la mañana, es decir que aun estando de vacaciones tendras que preocuparte por esos tiempos pues no se puede reservar dias por adelantado. Aprovechando que me acerque a la mencionada mesa la persona que atendia me pregunto si ya nos habian dado "la informacion", dijimos que no y nos pidio sentarnos en una mesa del lobby un momento. Se acerco casi de inmediato y nos obsequio una artesania de calendario Maya asi como un mapa del hotel indicandonos los servicios y restaurantes disponibles. Tambien menciono un "beneficio" que se estaba manejando en ese momento y que consistia en visitar su propiedad hermana sobre mar caribe y disfrutarla durante un dia, ahi nos darian informacion "sin compromiso", agradecimos la informacion que nos dio y declinamos la invitacion pues teniamos planes, nos pregunto si teniamos alguna duda y le pregunte que era y como hacer valido el "bono regalo" que viene cuando reservas en linea directamente con Barcelo, la respuesta me dejo sorprendido por la facilidad y alevocia con la que trato de vernos la cara: "es esto que te estoy ofreciendo, el dia en nuestra otra propiedad". Dimos las gracias y nos despedimos, su nada calida despedida dejo clara su antipatia por nosotros al declinar su invitacion. Despues supimos que este bono es un cupon calculado sobre el monto de tu reserva cuando se realiza directamente con barcelo.com y que funciona para adquirir productos dentro del hotel, al final se ajusta en el saldo de tu habitacion y a nosotros nos sirvio para adquirir un bloqueador solar que aunque estaba un poco caro nos evito salir del hotel a conseguirlo. Es necesario mencionar que a diferencia de la señorita del concierge que nos nego dicha información, en la recepcion nos lo hicieron valido sin mayor problema. LA COMIDA Hay dos restaurantes bufet para el desayuno y la comida, el Albatros es el mas grande y con mas opciones de platillos, sin embargo es necesario mejorar la varidad de los menus, pues son sumamente repetitivos y los "temas" del bufet de noche: italiano, mexicano, etc. solo representan un 30% en promedio del servicio presentado, el otro 70% es siempre lo mismo. La calidad de la comida es buena y la atencion en la estacion de pastas es excelente, pedi un fetuccini alfredo y se disculparon por no tener jamon y me ofrecieron opciones, mi reconocimiento para ellos. El servicio de los meseros suele variar, en ocasiones esta al pendiente tu mesero en todo momento y en otras ocasiones solo te atiende cuando ya estas paseando taza en mano por todo el restaurante buscando quien te regale cafe. En aquel entonces el restaurante Claraboya tambien servia desayuno bufet, no se si siga funcionando asi pero si lo hacen les ruego que no vayan, no los atenderan jamas, es mas tal vez los meseros jamas se enteren que estuviste ahi pues nunca aparecen. De las cenas a la carta probamos dos, la peruana y la italiana. Les soy honesto, no recuerdo la peruana pero en la italiana la sopa minestrone parecían las sobras de la que se sirvió en la comida bufet, ya era puro caldo, la pasta era de muy triste consistencia y preparación y el vino parecía de tetra pack, el servicio regular La habitacion La habitacion es de tamaño suficiente y esta limpia. La cama de una comodidad regular, la ropa de cama aceptable, la television muy pequeña, el cancel no ayuda a controlar el ruido del exterior, en nuestro caso estabamos del lado del teatro Cancun y todo el ruido de su estacionamiento entraba en la habitacion aun con el cancel cerrado. Nuestra habitacion estaba conectada con la habitacion de al lado mediante una puerta que estaba cerrada. Sin embargo todo el frio del clima de la habitacion contigua se colaba por dicha puerta y mantenia demasiado fria nuestra habitacion, tanto que a pesar de estar en Cancun con clima calido nunca prendimos nuestro propio aire acondicionado pues estaba helado el ambiente, por supuesto esto no es culpa de los huespedes de al lado que hacian un justo uso de su habitacion sino del hotel por asignar habitaciones individuales que fueron diseñadas para estar interconectadas. Es necesario mencionar que el segundo dia nos llevaron una botella de cortesia por ser miembros de my barcelo, sin embargo la persona que la llevo entro en la habitacion apenas tocar la puerta sin darnos tiempo de contestar que estabamos ahi, lo que podria haber sido una situacion muy incomoda si nos hubieramos estado vistiendo, cambiando el traje de baño o cosa parecida. El baño es de buen tamaño, limpio y con amenidades basicas. Como un plus el hotel tiene un area de comida 24 horas donde siempre encontraras algo para comer, hot dogs, hamburguesas, nachos, etc., y aunque la intencion es buena todo esta recocido de tantas horas de estar al calor constante, indudablemente ayuda cuando llegas de la fiesta nocturna pero no deja de ser deficiente la calidad de la comida que ahi ofrecen. Las bebidas de la barra son buenas, el "barceló" excelente Animacion El equipo de animacion es amable y se mantiene organizando juegos para integrar a los huespedes. El show nocturno cumple su objetivo y particularmente el imitador de Michal Jackson hace un trabajo excelente, tanto que es el unico show donde el espacio se satura de tanta gente que se concentra para verlo. La playa Me hospede en este hotel por la playa, las playas del lado de la bahia son de oleaje tranquilo, la arena es fina y blanca y esta limpia, el mar es tranquilo y permite disfrutarlo al maximo. El unico detalle es que esta justo en el canal que comunica el mar y la laguna y por ello pasan por ahi las embarcaciones ademas de tener a un lado el embarcadero de los barcos pirata, el oleaje que generan no es de importancia y el paso de las embarcaciones no parece afectar la limpieza del agua. La piscina es de una muy apreciable agua templada, buen tamaño y muy limpia. El hotel te permite devolver las pulseras hasta que te retires aun si ya realizaste el check out. Hay muchos aspectos a mejorar, que pueden y deben tener la atencion de la gerencia pues si bien es cierto que no es un hotel de lujo, hay areas de oportunidad que se pueden atender con mas voluntad que recursos. Es un hotel regular en lo general, mas aun considerando que es de los todo incluido de precio mas accesible en Cancun. Es una opcion a considerar en funcion de la comodidad de tenerlo todo incluido pero tienes que estar consciente que no es un hotel de lujo. No lo recomendaria por ahora pero creo que tiene una gran oportunidad de mejorar para ser competitivo Agradezco el tiempo que se hayan tomado en leer esta larga reseña y espero les sea de utilidad, hasta pronto

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado Rogelio B: Ante todo muchas gracias por su comentario, habernos hecho saber su opinión sobre nuestro hotel nos ayudará a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Tomaremos nota de todos sus comentarios para poner en marcha las medidas oportunas. Nuestro principal objetivo y nuestra razón de ser es conseguir la mayor satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a verle en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Cordialmente, Noemi Ramirez. Asistente Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 17 2017
    • Hidalgo, México
    • En familia

    veritolm28

    “Bueno ! ”


    Visite la semana pasada el hotel, es muy bueno y confortable! La comida es muy rica y la atención es buena me dieron una habitación que se condensaba mojaba el piso con tan solo abrir la puerta llame a servicio al cuarto más de 2 veces para que lo secaran fueron breves y asistían rápido, no me gusto que el snack estuviera tan lejos sería mejor en el primer piso y el echo de que no te dejen comer en área de playa y piscina me pareció una buena opción ya que contamina en el ares de playa no sé si será por el tiempo pero estaba sucia, los restaurantes de especialidades riquísimos fui al mexicano y occidental muy buenos ambos!!! Me gustaría hicieran más largo el tiempo en piscina ya que cierra a las 10 y para mi gusto es muy temprano, los animadores bien se concentran en el huésped y hacen muchas actividades entretenidas Daniel y serena excelentes en su trabajo !!! Volvería a regresar!


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado veritolm28: Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir unas breves líneas acerca de su visita a Occidental Costa Cancún. Leer que logramos superar sus expectativas nos llena de orgullo, ya que nuestro objetivo principal es lograr la completa satisfacción de nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta las observaciones del tiempo de la alberca Estaremos esperándole con gusto en el futuro cercano. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

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    • septiembre 15 2017
    • En familia

    franklin b

    “Un hotel de mucha calidad”


    El hotel tiene servicios de primera como su servicio de mini refrigerador en la habitación, la comida excelente, muy variada y de calidad, los bares con mucha variedad y los bartenders muy amables, así como los restaurantes de especialidades. Las instalaciones muy limpias y seguras y el precio justo por lo recibido. Les recomiendo registrarse en su página para recibir pluses adicionales.


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado franklin b: Ha sido un enorme placer el recibirle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones y queremos agradecer el que haya tomado el tiempo para compartir sus increíbles experiencias en nuestro resort. Esperamos que podamos tenerle de vuelta muy pronto y que pueda disfrutar nuevamente de nuestras instalaciones, deliciosos menús, albercas y hermosa playa. Estaremos esperándole con gusto en el futuro cercano. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

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    • septiembre 15 2017
    • Monterrey, México
    • En familia

    luzestrellar2017

    “Excelente el servicio 100% recomendado”


    yo ya me habia hospedado en otros 2 hoteles anteriores en la zona hotelera de cancun, pero ninguno le llega a el Occidental costa cancun, tiene bastantes actividades para chicos y grandes el servicio de los meseros es impecable y la gente de la barra la zona de la alberca y playa excelente siempre vigilada y los eventos nocturnos tambien excelente


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimada luzestrellar2017: Ha sido un gran placer el hospedarle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones, estamos muy contentos de saber que ha tenido una estancia placentera queremos agradecerle el compartir los detalles de su genial experiencia en nuestro hotel, a través de este sitio web. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto, para tener otro tiempo de vacaciones memorable, como estamos seguros que ha sido esta ocasión. Saludos Cordiales, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

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    • septiembre 14 2017
    • Barcelona, España
    • En familia

    Ana M

    “Un hotel muy completo con un personal muy agradable y atento.”


    Gran variedad en los restaurantes, los desayunos super buenos y variados.Las habitaciones con camas muy confortables.La único negativo el wifi es pagando. Cabe destacar las animaciones nocturnas: de gran calidad los espectaculos


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado Ana M: Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios y por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia, estos nos sirven para mejorar nuestro servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Muchas gracias por su preferencia y por haber depositado su confianza en nosotros. Será un gusto para nosotros recibirlo nuevamente en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Noemi Ramirez Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

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    • septiembre 14 2017
    • Ciudad de México, México
    • En pareja

    MXZampi

    “Un todo incluido muy basico, debe mejorar”


    Visite con mi esposa este hotel en mayo de este 2017. Llegamos antes de la hora del check in. Las maletas pueden encargarse en la entrada hasta la hora de ingreso, lo que genera un poco de desconfianza pues no te dan ticket por la maleta lo que deja mas que claro que no se hacen responsables por ella. En la recepcion te piden llenar el registro a pesar de que Barcelo te da la opcion de pre registrarte en linea con el fin de ahorrar tiempo. Cuando les comentas que ya hiciste el pre registro en linea te dicen que eso es para la pagina, para confirmar la reserva, como si el hecho de garantizar la reserva con tarjeta de credito no fuera suficiente confirmacion. Asi que si Barcelo planea seguir con este programa de preregistro seria bueno capacitar al personal para ello. Procedimos al cobro y les salia sin el descuento que se aplico al momento de la reserva en linea, fue necesario reenviarles mi reserva por correo para que me cobraran lo convenido. Nos colocaron los brazaletes desde ese momento lo que hace muy ameno el tiempo de espera para la entrega de la habitacion pues a partir de entonces puedes disfrutar las instalaciones del hotel. Pregunte donde reservar las cenas a la carta y me indicaron donde se encontraba la mesa de concierge. Me diriji ahi y al preguntar por las cenas me dijeron que se encontraban llenos los restaurantes para ese dia , que podria reservar a partir del dia siguiente a las siete de la mañana, es decir que aun estando de vacaciones tendras que preocuparte por esos tiempos pues no se puede reservar dias por adelantado. Aprovechando que me acerque a la mencionada mesa la persona que atendia me pregunto si ya nos habian dado "la informacion", dijimos que no y nos pidio sentarnos en una mesa del lobby un momento. Se acerco casi de inmediato y nos obsequio una artesania de calendario Maya asi como un mapa del hotel indicandonos los servicios y restaurantes disponibles. Tambien menciono un "beneficio" que se estaba manejando en ese momento y que consistia en visitar su propiedad hermana sobre mar caribe y disfrutarla durante un dia, ahi nos darian informacion "sin compromiso", agradecimos la informacion que nos dio y declinamos la invitacion pues teniamos planes, nos pregunto si teniamos alguna duda y le pregunte que era y como hacer valido el "bono regalo" que viene cuando reservas en linea directamente con Barcelo, la respuesta me dejo sorprendido por la facilidad y alevocia con la que trato de vernos la cara: "es esto que te estoy ofreciendo, el dia en nuestra otra propiedad". Dimos las gracias y nos despedimos, su nada calida despedida dejo clara su antipatia por nosotros al declinar su invitacion. Despues supimos que este bono es un cupon calculado sobre el monto de tu reserva cuando se realiza directamente con barcelo.com y que funciona para adquirir productos dentro del hotel, al final se ajusta en el saldo de tu habitacion y a nosotros nos sirvio para adquirir un bloqueador solar que aunque estaba un poco caro nos evito salir del hotel a conseguirlo. Es necesario mencionar que a diferencia de la señorita del concierge que nos nego dicha información, en la recepcion nos lo hicieron valido sin mayor problema. LA COMIDA Hay dos restaurantes bufet para el desayuno y la comida, el Albatros es el mas grande y con mas opciones de platillos, sin embargo es necesario mejorar la varidad de los menus, pues son sumamente repetitivos y los "temas" del bufet de noche: italiano, mexicano, etc. solo representan un 30% en promedio del servicio presentado, el otro 70% es siempre lo mismo. La calidad de la comida es buena y la atencion en la estacion de pastas es excelente, pedi un fetuccini alfredo y se disculparon por no tener jamon y me ofrecieron opciones, mi reconocimiento para ellos. El servicio de los meseros suele variar, en ocasiones esta al pendiente tu mesero en todo momento y en otras ocasiones solo te atiende cuando ya estas paseando taza en mano por todo el restaurante buscando quien te regale cafe. En aquel entonces el restaurante Claraboya tambien servia desayuno bufet, no se si siga funcionando asi pero si lo hacen les ruego que no vayan, no los atenderan jamas, es mas tal vez los meseros jamas se enteren que estuviste ahi pues nunca aparecen. De las cenas a la carta probamos dos, la peruana y la italiana. Les soy honesto, no recuerdo la peruana pero en la italiana la sopa minestrone parecían las sobras de la que se sirvió en la comida bufet, ya era puro caldo, la pasta era de muy triste consistencia y preparación y el vino parecía de tetra pack, el servicio regular La habitacion La habitacion es de tamaño suficiente y esta limpia. La cama de una comodidad regular, la ropa de cama aceptable, la television muy pequeña, el cancel no ayuda a controlar el ruido del exterior, en nuestro caso estabamos del lado del teatro Cancun y todo el ruido de su estacionamiento entraba en la habitacion aun con el cancel cerrado. Nuestra habitacion estaba conectada con la habitacion de al lado mediante una puerta que estaba cerrada. Sin embargo todo el frio del clima de la habitacion contigua se colaba por dicha puerta y mantenia demasiado fria nuestra habitacion, tanto que a pesar de estar en Cancun con clima calido nunca prendimos nuestro propio aire acondicionado pues estaba helado el ambiente, por supuesto esto no es culpa de los huespedes de al lado que hacian un justo uso de su habitacion sino del hotel por asignar habitaciones individuales que fueron diseñadas para estar interconectadas. Es necesario mencionar que el segundo dia nos llevaron una botella de cortesia por ser miembros de my barcelo, sin embargo la persona que la llevo entro en la habitacion apenas tocar la puerta sin darnos tiempo de contestar que estabamos ahi, lo que podria haber sido una situacion muy incomoda si nos hubieramos estado vistiendo, cambiando el traje de baño o cosa parecida. El baño es de buen tamaño, limpio y con amenidades basicas. Como un plus el hotel tiene un area de comida 24 horas donde siempre encontraras algo para comer, hot dogs, hamburguesas, nachos, etc., y aunque la intencion es buena todo esta recocido de tantas horas de estar al calor constante, indudablemente ayuda cuando llegas de la fiesta nocturna pero no deja de ser deficiente la calidad de la comida que ahi ofrecen. Las bebidas de la barra son buenas, el "barceló" excelente Animacion El equipo de animacion es amable y se mantiene organizando juegos para integrar a los huespedes. El show nocturno cumple su objetivo y particularmente el imitador de Michal Jackson hace un trabajo excelente, tanto que es el unico show donde el espacio se satura de tanta gente que se concentra para verlo. La playa Me hospede en este hotel por la playa, las playas del lado de la bahia son de oleaje tranquilo, la arena es fina y blanca y esta limpia, el mar es tranquilo y permite disfrutarlo al maximo. El unico detalle es que esta justo en el canal que comunica el mar y la laguna y por ello pasan por ahi las embarcaciones ademas de tener a un lado el embarcadero de los barcos pirata, el oleaje que generan no es de importancia y el paso de las embarcaciones no parece afectar la limpieza del agua. La piscina es de una muy apreciable agua templada, buen tamaño y muy limpia. El hotel te permite devolver las pulseras hasta que te retires aun si ya realizaste el check out. Hay muchos aspectos a mejorar, que pueden y deben tener la atencion de la gerencia pues si bien es cierto que no es un hotel de lujo, hay areas de oportunidad que se pueden atender con mas voluntad que recursos. Es un hotel regular en lo general, mas aun considerando que es de los todo incluido de precio mas accesible en Cancun. Es una opcion a considerar en funcion de la comodidad de tenerlo todo incluido pero tienes que estar consciente que no es un hotel de lujo. No lo recomendaria por ahora pero creo que tiene una gran oportunidad de mejorar para ser competitivo Agradezco el tiempo que se hayan tomado en leer esta larga reseña y espero les sea de utilidad, hasta pronto


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado Rogelio B: Ante todo muchas gracias por su comentario, habernos hecho saber su opinión sobre nuestro hotel nos ayudará a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Tomaremos nota de todos sus comentarios para poner en marcha las medidas oportunas. Nuestro principal objetivo y nuestra razón de ser es conseguir la mayor satisfacción de nuestros clientes. Esperamos volver a verle en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Cordialmente, Noemi Ramirez. Asistente Gerencia.

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