Piscina del hotel Barceló Costa Cancún
map

Occidental Costa Cancún

Boulevard Kukulcan, Km. 4,5   77500 Cancún, Quintana Roo ,   México  


Puntos de Interés

28 km Cancún Int'l

3 km Campo de Golf Pok-Ta-Pok (by Robert Trent Jones Jr.)

1 km Playa Linda

Premios y Reconocimientos Premios y reconocimientos

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Occidental Costa Cancún

4.0/5 Round Indicators
| 6425 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

Round Indicators

VALORACIÓN DETALLADA

Round Indicators

Relación calidad-precio

Round Indicators

Ubicación

Round Indicators

Calidad del sueño

Round Indicators

Habitaciones

Round Indicators

Limpieza

Round Indicators

Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

45% Complete

2934

Muy bueno

29% Complete

1874

Normal

13% Complete

848

Malo

6% Complete

407

Pésimo

5% Complete

362

Filtrar por

Ordenar por

    Round Indicators
    morma26 Estada, España. 05/23/2018 En familia

    “Realmente es una excelente opcion para disfrutar unas vacaciones y desxansar al pie de playa”

    Excelente opcion Los precios muy accesibles Ubicacion muy buena Trato de la mejor Los empleados muy amables y serviciales Espacios buenos y muy limpios La comida que puedo decir subi 3 kilos rn 4 dias
    Round Indicators
    andy b 05/23/2018 En pareja

    “excelentisima atencion”

    viaje de luna de miel y ambos quedamos encantados con el hotel siempre atentos a todo muy amables y bien predispuestos en especial el señor elias cruz y luis nieto sin duda volveremos recomiendo a un 100% vayan no se van arrepentir saludos desde argentina leticia bravo
    Round Indicators
    cireniacardenas Monclova, México. 05/23/2018 Con amigos

    “Pésimo servicio”

    Pésimo servicio, cuartos que no sirve el clima, en los restaurantes NUNCA se puede reservar para cenas inclusive llegando a las 6:45am a hacerlo, el uso de kayaks está imposible de usar, la comida del buffet insabora... la gente no puede resolver nada, gente poco capacitada y de mal humor

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimada cireniacardenas: Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes, sin embargo estaremos poniendo especial atención en la atención al huesped. De igual forma, canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para solucionar los inconvenientes que nos menciona. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia

    Round Indicators
    ojedaeugenio San Luis Potosí, México. 05/22/2018 En familia

    “magnifico lugar para vacacionar”

    excelente hotel, la amabilidad del personal en todas las áreas, la variedad de los restaurantes así como la comida muy rica, la limpieza en general y las instalaciones muy cómodas, el área de la playa con muy buena vista

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado ojedaeugenio: Ha sido un gran placer el hospedarle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones, estamos muy contentos de saber que ha tenido una estancia placentera queremos agradecerle el compartir los detalles de su genial experiencia en nuestro hotel, a través de este sitio web. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto, para tener otro tiempo de vacaciones memorable, como estamos seguros que ha sido esta ocasión. Saludos Cordiales, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

    Round Indicators
    tomarlo1220 Guadalajara, México. 05/22/2018 En familia

    “LO PEOR DE CANCUN”

    muy mala experiencia lo peor, ya que hemos visitado muchas playas y cancun es donde mas discriminación hay con el turismo mexicano la verdad no me quedaron ganas de regresar y menos a occidental costa cancun

    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
     Estimado tomarlo1220: Gracias por su tiempo y por sus comentarios. Lamentamos la mala experiencia que ha tenido con nosotros, y que no hayamos estado a la altura de lo que de una cadena como la nuestra se espera. Le aseguro que trabajaremos en los puntos que usted nos menciona y nuestros staff trabajaran para que este tipo de situaciones no se repitan. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 23 2018
    • Estada, España
    • En familia

    morma26

    “Realmente es una excelente opcion para disfrutar unas vacaciones y desxansar al pie de playa”


    Excelente opcion Los precios muy accesibles Ubicacion muy buena Trato de la mejor Los empleados muy amables y serviciales Espacios buenos y muy limpios La comida que puedo decir subi 3 kilos rn 4 dias


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 23 2018
    • En pareja

    andy b

    “excelentisima atencion”


    viaje de luna de miel y ambos quedamos encantados con el hotel siempre atentos a todo muy amables y bien predispuestos en especial el señor elias cruz y luis nieto sin duda volveremos recomiendo a un 100% vayan no se van arrepentir saludos desde argentina leticia bravo


    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 23 2018
    • Monclova, México
    • Con amigos

    cireniacardenas

    “Pésimo servicio”


    Pésimo servicio, cuartos que no sirve el clima, en los restaurantes NUNCA se puede reservar para cenas inclusive llegando a las 6:45am a hacerlo, el uso de kayaks está imposible de usar, la comida del buffet insabora... la gente no puede resolver nada, gente poco capacitada y de mal humor


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimada cireniacardenas: Sentimos de verdad que su experiencia en nuestro resort, no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes, sin embargo estaremos poniendo especial atención en la atención al huesped. De igual forma, canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para solucionar los inconvenientes que nos menciona. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le ocasionamos y esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente y cambiar su percepción de nuestro servicio. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 22 2018
    • San Luis Potosí, México
    • En familia

    ojedaeugenio

    “magnifico lugar para vacacionar”


    excelente hotel, la amabilidad del personal en todas las áreas, la variedad de los restaurantes así como la comida muy rica, la limpieza en general y las instalaciones muy cómodas, el área de la playa con muy buena vista


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado ojedaeugenio: Ha sido un gran placer el hospedarle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones, estamos muy contentos de saber que ha tenido una estancia placentera queremos agradecerle el compartir los detalles de su genial experiencia en nuestro hotel, a través de este sitio web. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto, para tener otro tiempo de vacaciones memorable, como estamos seguros que ha sido esta ocasión. Saludos Cordiales, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

    VALORACIÓN

    Round Indicators

    • mayo 22 2018
    • Guadalajara, México
    • En familia

    tomarlo1220

    “LO PEOR DE CANCUN”


    muy mala experiencia lo peor, ya que hemos visitado muchas playas y cancun es donde mas discriminación hay con el turismo mexicano la verdad no me quedaron ganas de regresar y menos a occidental costa cancun


    ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión
    Estimado tomarlo1220: Gracias por su tiempo y por sus comentarios. Lamentamos la mala experiencia que ha tenido con nosotros, y que no hayamos estado a la altura de lo que de una cadena como la nuestra se espera. Le aseguro que trabajaremos en los puntos que usted nos menciona y nuestros staff trabajaran para que este tipo de situaciones no se repitan. Cordialmente, Noemí Ramírez. Asistente de Gerencia.

    Gastronomía del hotel Barceló Costa Cancún

    Un hotel en primera línea de la Playa de Cancún que ofrece al huésped amplias habitaciones de estilo mediterráneo.