Пляж отеля Barceló  Maya Tropical
;
map

Карта и расположение

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Достопримечательности

78,7 км  Международный аэропорт Канкуна 

0 м Пляж Чак-Халал

35 км Древний город Тулум

30 км Шель-Ха

Premios y Reconocimientos

Награды и премии

Отзывы клиентов

Лучшие эксперты — сами туристы.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 5997 Отзывы

ОБЩАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

ПОДРОБНАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

Соотношение цены и качества

Round Indicators

Местоположение

Round Indicators

Качество сна

Round Indicators

Номера

Round Indicators

Чистота

Round Indicators

Услуги


Отзывы

Великолепно

60% Complete

3649

Очень хорошо

23% Complete

1409

Достаточно хорошо

8% Complete

496

Плохо

4% Complete

259

Очень плохо

3% Complete

184

Отсортировать по

Упорядочить

    Round Indicators
    Daydream41595798785 12/11/2018 Пара

    “лучше ассортимент еды”

    улучшить качество обслуживания в ресторане, также с нас взяли за вино в рыбном ресторане 2 раза, мы оплатили наличными, а при выселении с нас списали ещё раз 340 песо, также на пляже можно убираться лучше
    Round Indicators
    Curiosity32269073628 Москва, Россия. 11/18/2018 Короткий отпуск с друзьями

    “Посмотрите красоту Мексики и познакомьтесь с доброжелательными и трудолюбивыми мексиканцами!”

    Все экскурсии замечательные! Мексиканцы просто молодцы: своим трудолюбием,своим умением и желанием жить! Удачи! И Всем желаю возможностей увидеть и познакомиться со всей красотой Мексики. За парк Шкарет и представления там отдельное огромное Спасибо!

    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
     Curiosity32269073628 Мы благодарим вас за то, что вы выбрали отель Barceló Maya Tropical, чтобы насладиться отдыхом и поделиться своим мнением о своем недавнем пребывании с нами; Удовлетворение наших гостей - наша главная цель, и нет ничего лучше, чем знать, что мы это достигли. Мы очень рады, что отель и сотрудники смогли удовлетворить ваши ожидания во время вашего пребывания. Мы надеемся, что вы в качестве гостя снова очень скоро. Управление

    Round Indicators
    Дарья К 10/18/2018 Пара

    “Испорченный отдых”

    Отдыхали 9 дней в отеле, первые дни прошли относительно хорошо-но отсутствие сервиса давало знать. Да Отель большой, Да большой пляж, Да ухоженная территория, НО на этом все((( к территории отношение более внимательное, чем к постояльцам!!! Путевку брали сразу с premium level, но когда приехали, то пока я пальцем не ткнула на ресепшене на наш премиум нас уставших с дороги не отвели в отдельное лобби по регистрации клиентов с данным уровнем, интернет нам час пыталась девушка настроить... Еда: первые дни мне показалось, что столы ломятся, однако с каждым днём они скуднели-и к последнему дню часть мест на шведском столе просто пустовало-позже напишу вероятно почему.... Пляж большой, НО и на большинстве фото в инете хороший фотошоп в отношении камней при входе в море!!!! СОВЕТ-выбирайте Тропикал- у него менее каменистый заход!!! Остальные 5 отелей это ужас! Самая главная причина отзыва-это политика отеля по размещению больших групп туристов, приезжающих на корпоративные сборища! За время нашего пребывания таких было две!!!! От Первой такой группы человек так 150-200, которые заняли наш пляж и бассейн на протяжении 2х дней мы страдали ( от громкой музыки с 10.00 до 17.00), но не так как от второго сборища!!!! Второе сборище приехали за несколько дней до нашего отъезда и с их приездом значительно поскуднела кухня,ресторан в обед просто закрывали для них, а нас отправляли в буфет кушать-сложилось впечатление, что мы как приживанцы!!!! Апогей пребывания второго сборища-дискотека с громыхающей музыкой до 2 часов ночи, а после неё дикие оры под окнами пьяных тел до утра.... Итого: не приезжайте в этот отель, если хотите спокойного достойного отдыха за деньги, которые вы заплатили!!!!

    BMAYAFASEII, Director General в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
     Дорогая Дарья К, Мы получили ваши комментарии относительно вашего недавнего пребывания в Barceló Maya Grand Resort. Отзывы наших гостей необходимы для улучшения наших услуг и достижения нашей цели, чтобы оправдать ваши ожидания. Мы рады услышать, что вам понравились наши основания, и в то же время мы с грустью слышим, что мы не можем выполнить ваши ожидания. Мы с большой озабоченностью читаем ваши комментарии в нашей приемной, так как она известна в индустрии гостеприимства, что первые 10 минут на стойке регистрации и последние 10 при регистрации значительно способствуют репутации отеля; пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии были переданы заинтересованным менеджерам, чтобы они могли внести соответствующие корректировки в указанные вами области. Мы сожалеем, что наш шведский стол не оправдал ваших ожиданий, так как наши профессиональные шеф-повары стремятся удивить наших гостей гастрономией высокого уровня и возможностью насладиться лучшими блюдами местной кухни, а также лучшими международными изысками. Мы передали ваши комментарии, чтобы убедиться, что еда на наших буфетах пополняется в настоящий момент, как стандарт Barceló Hotels & Resorts, чтобы наши буфеты были легко заполнены во время работы. Что касается наших пляжей, у нас есть несколько километров пляжа, которые обслуживают всех наших гостей из тех, которые наполнены кораллами для тех, кто любит подводное плавание на наших простых песчаных пляжах тем, кто любит отдыхать на пляже. Что касается групп, которые мы проводили во время вашего пребывания, мы хотели бы подтвердить тот факт, что мы обслуживаем все виды рынков от групп и конвенций до индивидуальных оговорок. Все наши сотрудники стремятся обеспечить индивидуальное обслуживание для всех и уверены, что мы будем серьезно относиться к этим комментариям и уделять больше внимания тому, чтобы все наши гости наслаждались каникулами, которые они заслуживают. С уважением, и мы действительно надеемся, что вы дадите нам еще один шанс предоставить вам отпуск, который вы заслуживаете, Администрация.

    Round Indicators
    adolgo605306 10/18/2018 Семья

    “Жаль...”

    Отель был забронирован на booking.com и был забронирован не tropical, а Beach, но по приезду приезду в отель нам сообщили что забронированных номеров нет и предложили хуже вариант. Номера грязные. Фонтаны в бассейнах не работают и ужасно грязные: плесень, слизь, мусор. Также можно было бы по утрам немного чистить от камней заход в воду.Питание на 4

    BMAYAFASEII, Director General в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемый adolgo605306, Что касается комнаты, которая выделяется в тропическом стиле, а не в лобби на пляже, мы хотели бы подтвердить тот факт, что пляжные, карибские, тропические и колониальные лобби имеют одну и ту же категорию и имеют доступ ко всем тем же услугам. В рамках нашей программы «Оставайтесь в одной игре по четыре» оговорки могут быть перемещены в любое из четырех лобби, мы приносим извинения, если это не было выяснено во время процесса бронирования. Что касается чистоты в комнате, мы приносим свои извинения, если это не оправдало ваших ожиданий, если бы наша группа приема была проинформирована об этом, они могли бы оперативно исправить эту проблему. Что касается наших фонтанов, они проходят ежегодное техническое обслуживание, чтобы сохранить их бегством, как они делают круглый год. Наконец, что касается наших пляжей, у нас есть несколько километров пляжа, чтобы угодить каждому из тех, кто наполнен кораллами, которые можно спутать с камнями на наших белых равнинных песчаных пляжах. С уважением, и мы действительно надеемся, что вы можете дать нам еще один шанс предоставить вам отпуск, который вы заслуживаете, Администрация.

    Round Indicators
    Владимир З 06/17/2018 Пара

    “Наш любимый резорт Barcelo”

    Третий раз отдохнули в Barcelo , этот раз Tropical До этого были в Maya Beach 2 раза .Не забываемый отель ! Огромная ухоженная территория и масса развлечений.Великолепный сервис.Отличная работа персонала.Отличная еда.Чистые ухоженные номера.Прекрасный отель как для отдыха с семьёй ,маленькими детьми, так и для веселой поездки с друзьями. Масса развлечений .Огромная территория ! Вкусная еда и хорошее обслуживание , официанты внимательны и всегда очень вежливы. Все имена тяжело запомнить, а есть кого хотелось бы выделить , например Daniel P . Danny. Nash. Nicole а особенно Тonny . Всему персоналу ОГРОМНОЕ СПАСИБО. С Уважением Vladimir Zavgorodniy + Alla Yakobchuk

    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
     Dear Владимир З, We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand how our guests experience their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Barceló Maya Tropical was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories. Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Looking forward to having you as our guest again in the near future. The Management.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • декабрь 11 2018
    • Пара

    Daydream41595798785

    “лучше ассортимент еды”


    улучшить качество обслуживания в ресторане, также с нас взяли за вино в рыбном ресторане 2 раза, мы оплатили наличными, а при выселении с нас списали ещё раз 340 песо, также на пляже можно убираться лучше


    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • ноябрь 18 2018
    • Москва, Россия
    • Короткий отпуск с друзьями

    Curiosity32269073628

    “Посмотрите красоту Мексики и познакомьтесь с доброжелательными и трудолюбивыми мексиканцами!”


    Все экскурсии замечательные! Мексиканцы просто молодцы: своим трудолюбием,своим умением и желанием жить! Удачи! И Всем желаю возможностей увидеть и познакомиться со всей красотой Мексики. За парк Шкарет и представления там отдельное огромное Спасибо!


    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
     Curiosity32269073628 Мы благодарим вас за то, что вы выбрали отель Barceló Maya Tropical, чтобы насладиться отдыхом и поделиться своим мнением о своем недавнем пребывании с нами; Удовлетворение наших гостей - наша главная цель, и нет ничего лучше, чем знать, что мы это достигли. Мы очень рады, что отель и сотрудники смогли удовлетворить ваши ожидания во время вашего пребывания. Мы надеемся, что вы в качестве гостя снова очень скоро. Управление

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • октябрь 18 2018
    • Пара

    Дарья К

    “Испорченный отдых”


    Отдыхали 9 дней в отеле, первые дни прошли относительно хорошо-но отсутствие сервиса давало знать. Да Отель большой, Да большой пляж, Да ухоженная территория, НО на этом все((( к территории отношение более внимательное, чем к постояльцам!!! Путевку брали сразу с premium level, но когда приехали, то пока я пальцем не ткнула на ресепшене на наш премиум нас уставших с дороги не отвели в отдельное лобби по регистрации клиентов с данным уровнем, интернет нам час пыталась девушка настроить... Еда: первые дни мне показалось, что столы ломятся, однако с каждым днём они скуднели-и к последнему дню часть мест на шведском столе просто пустовало-позже напишу вероятно почему.... Пляж большой, НО и на большинстве фото в инете хороший фотошоп в отношении камней при входе в море!!!! СОВЕТ-выбирайте Тропикал- у него менее каменистый заход!!! Остальные 5 отелей это ужас! Самая главная причина отзыва-это политика отеля по размещению больших групп туристов, приезжающих на корпоративные сборища! За время нашего пребывания таких было две!!!! От Первой такой группы человек так 150-200, которые заняли наш пляж и бассейн на протяжении 2х дней мы страдали ( от громкой музыки с 10.00 до 17.00), но не так как от второго сборища!!!! Второе сборище приехали за несколько дней до нашего отъезда и с их приездом значительно поскуднела кухня,ресторан в обед просто закрывали для них, а нас отправляли в буфет кушать-сложилось впечатление, что мы как приживанцы!!!! Апогей пребывания второго сборища-дискотека с громыхающей музыкой до 2 часов ночи, а после неё дикие оры под окнами пьяных тел до утра.... Итого: не приезжайте в этот отель, если хотите спокойного достойного отдыха за деньги, которые вы заплатили!!!!


    BMAYAFASEII, Director General в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
    Дорогая Дарья К, Мы получили ваши комментарии относительно вашего недавнего пребывания в Barceló Maya Grand Resort. Отзывы наших гостей необходимы для улучшения наших услуг и достижения нашей цели, чтобы оправдать ваши ожидания. Мы рады услышать, что вам понравились наши основания, и в то же время мы с грустью слышим, что мы не можем выполнить ваши ожидания. Мы с большой озабоченностью читаем ваши комментарии в нашей приемной, так как она известна в индустрии гостеприимства, что первые 10 минут на стойке регистрации и последние 10 при регистрации значительно способствуют репутации отеля; пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии были переданы заинтересованным менеджерам, чтобы они могли внести соответствующие корректировки в указанные вами области. Мы сожалеем, что наш шведский стол не оправдал ваших ожиданий, так как наши профессиональные шеф-повары стремятся удивить наших гостей гастрономией высокого уровня и возможностью насладиться лучшими блюдами местной кухни, а также лучшими международными изысками. Мы передали ваши комментарии, чтобы убедиться, что еда на наших буфетах пополняется в настоящий момент, как стандарт Barceló Hotels & Resorts, чтобы наши буфеты были легко заполнены во время работы. Что касается наших пляжей, у нас есть несколько километров пляжа, которые обслуживают всех наших гостей из тех, которые наполнены кораллами для тех, кто любит подводное плавание на наших простых песчаных пляжах тем, кто любит отдыхать на пляже. Что касается групп, которые мы проводили во время вашего пребывания, мы хотели бы подтвердить тот факт, что мы обслуживаем все виды рынков от групп и конвенций до индивидуальных оговорок. Все наши сотрудники стремятся обеспечить индивидуальное обслуживание для всех и уверены, что мы будем серьезно относиться к этим комментариям и уделять больше внимания тому, чтобы все наши гости наслаждались каникулами, которые они заслуживают. С уважением, и мы действительно надеемся, что вы дадите нам еще один шанс предоставить вам отпуск, который вы заслуживаете, Администрация.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • октябрь 18 2018
    • Семья

    adolgo605306

    “Жаль...”


    Отель был забронирован на booking.com и был забронирован не tropical, а Beach, но по приезду приезду в отель нам сообщили что забронированных номеров нет и предложили хуже вариант. Номера грязные. Фонтаны в бассейнах не работают и ужасно грязные: плесень, слизь, мусор. Также можно было бы по утрам немного чистить от камней заход в воду.Питание на 4


    BMAYAFASEII, Director General в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемый adolgo605306, Что касается комнаты, которая выделяется в тропическом стиле, а не в лобби на пляже, мы хотели бы подтвердить тот факт, что пляжные, карибские, тропические и колониальные лобби имеют одну и ту же категорию и имеют доступ ко всем тем же услугам. В рамках нашей программы «Оставайтесь в одной игре по четыре» оговорки могут быть перемещены в любое из четырех лобби, мы приносим извинения, если это не было выяснено во время процесса бронирования. Что касается чистоты в комнате, мы приносим свои извинения, если это не оправдало ваших ожиданий, если бы наша группа приема была проинформирована об этом, они могли бы оперативно исправить эту проблему. Что касается наших фонтанов, они проходят ежегодное техническое обслуживание, чтобы сохранить их бегством, как они делают круглый год. Наконец, что касается наших пляжей, у нас есть несколько километров пляжа, чтобы угодить каждому из тех, кто наполнен кораллами, которые можно спутать с камнями на наших белых равнинных песчаных пляжах. С уважением, и мы действительно надеемся, что вы можете дать нам еще один шанс предоставить вам отпуск, который вы заслуживаете, Администрация.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • июнь 17 2018
    • Пара

    Владимир З

    “Наш любимый резорт Barcelo”


    Третий раз отдохнули в Barcelo , этот раз Tropical До этого были в Maya Beach 2 раза .Не забываемый отель ! Огромная ухоженная территория и масса развлечений.Великолепный сервис.Отличная работа персонала.Отличная еда.Чистые ухоженные номера.Прекрасный отель как для отдыха с семьёй ,маленькими детьми, так и для веселой поездки с друзьями. Масса развлечений .Огромная территория ! Вкусная еда и хорошее обслуживание , официанты внимательны и всегда очень вежливы. Все имена тяжело запомнить, а есть кого хотелось бы выделить , например Daniel P . Danny. Nash. Nicole а особенно Тonny . Всему персоналу ОГРОМНОЕ СПАСИБО. С Уважением Vladimir Zavgorodniy + Alla Yakobchuk


    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
    Dear Владимир З, We would like to express our gratitude for the comments you made about your recent visit. They help us to understand how our guests experience their stay with us. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to hear that your holiday at Barceló Maya Tropical was an enjoyable one. We continuously strive to deliver high standards and to ensure that all our guests leave with beautiful vacation memories. Thank you for your lovely comments regarding the service you received from our team members, we will make sure to share your kind words as we know it will mean a great deal to them. Looking forward to having you as our guest again in the near future. The Management.

    Закрыть 

    Назад Найти отель

    Отели в доминиканская республика

    Выбрать доминиканская республика

    Отели в коста рика

    Выбрать коста рика

    Отели в мексика

    Выбрать мексика

    Отели в Panamá

    Выбрать Panamá

    Отели в испания

    Выбрать испания

    Отели в чешская республика

    Выбрать чешская республика

    Отели в Portugal

    Выбрать Portugal

    Отели в United Arab Emirates

    Выбрать United Arab Emirates