Пляж отеля Barceló  Maya Tropical
;
map

Карта и расположение

Carretera Chetumal Puerto Juárez Km. 266,3 XPUHA Q   77750 Riviera Maya, Quintana Roo ,   México  


Достопримечательности

78,7 км  Международный аэропорт Канкуна 

0 м Пляж Чак-Халал

35 км Древний город Тулум

30 км Шель-Ха

Premios y Reconocimientos

Награды и премии

Отзывы клиентов

Лучшие эксперты — сами туристы.

Barceló Maya Tropical

4.5/5 Round Indicators
| 6196 Отзывы

ОБЩАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

ПОДРОБНАЯ ОЦЕНКА

Round Indicators

Соотношение цены и качества

Round Indicators

Местоположение

Round Indicators

Качество сна

Round Indicators

Номера

Round Indicators

Чистота

Round Indicators

Услуги


Отзывы

Великолепно

60% Complete

3770

Очень хорошо

23% Complete

1448

Достаточно хорошо

8% Complete

511

Плохо

4% Complete

267

Очень плохо

3% Complete

200

Отсортировать по

Упорядочить

    Round Indicators
    Wander52199287571 Москва, Россия. 01/21/2019 Пара

    “Отдых превзошел ожидания”

    Отел очень понравился и едой и сервисом и бесплатными развлечениями на территории отеля (виндсёрфинг, гольф, падлсерфинг, снорклинг, катамаран), всё было здорово. Алкогольные напитки высшего качества. Отличный берег, даже видно рыбок и черепах со скатами.

    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
     Dear, Wander52199287571 Thank you very much for leaving these wonderful comments on Tripadvisor, we are delighted that you enjoyed your stay among us. Best Regards, The Management of Barcelo.

    Round Indicators
    Companion15206751743 Харьков, Украина. 01/17/2019 Семья

    “Отдых в Барсело.”

    Всё было на высшем уровне, поселили быстро, номер чистый, вид из балкона хоть не на море но на сад, вся территория в зелени, питание отличное и обслуживание в ресторанах на высшем уровне. Море удивительное, пляж чистый много лежаков, вход в море постепенное и очень много рыб и особенно плавают черепахи.

    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
     Dear, Companion15206751743 Thank you very much for leaving these wonderful comments on Tripadvisor, we are delighted that you enjoyed your stay among us. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit. Best Regards, The Management of Barcelo.

    Round Indicators
    Road30254751702 Москва, Россия. 12/24/2018 Пара

    “honeymoon испорчен.”

    Находились в медовом месяце. Ни каких действий по этому поводу отелем не было произведено ВООБЩЕ! При заселении сообщили что это свадебное путешествие. Номером были разочарованы. Ни цветов, ни фигур из полотенец не было вообще! На сайтах пишут, что ремонт производился недавно. НО сделаны только мелочи. Выведены USB розетки, какие-то датчики и не работающие мультимедиа центры. Номера старые! Двери сломаны, плитка треснута, шкафы плохо открываются. Просили поменять номер - дали такой же, но на два этажа выше. Все проблемы те же самые! Отель 5*, но номер не дотягивает и до 3*! В честь медового месяца улучшенный номер не дали! Сказали, что только за доплату в 100 долларов в день. Доплатив 1000 долларов за 10 дней мы взяли бы другой отель! С Нормальными номерами, отношением к молодоженам и прочими нюансами! Через неделю (!) после заселения подошел менеджер на пляже (играли в шахматы, пока в номере была уборка) и поинтересовался - все ли хорошо. Сообщили что под медовый месяц ожидали лучшего. В этот же день начали ломиться в номер каждые пол часа. С лепестками в пакетах и всякими мелочами (попросил придти завтра). Это был единственный день, когда мы много времени провели в номере, т.к. все остальные дни мы снимали разный транспорт на прокат и ездили в другие города и окрестности. Называется - НАПРОСИЛИСЬ! Вечером нам поставили табличку Welcome (спустя неделю - какой welcome???), бутылку шампанского и фрукты. Утром принесли завтрак в номер. Про лепестки "завтра" сразу забыли. Но и не нужно все это спустя неделю после въезда!!! В целом когда спрашивают доволен ли я поездкой, говорю что доволен всем, кроме отеля! Общее впечатление об отеле - стандартная турецкая пятерка "все включено" без излишеств. Какой смысл лететь 13 часов из Москвы? если можно получить то же самое за 2 часа полета и в 4 раза меньшие деньги?! От 5-ти звезд в Мексике ожидал ГОРАЗДО большего. Даже некоторые 3* на Бали и уж точно 4* в Тае, в которых останавливались оставили лучшие впечатления!

    BMAYAFASEII, Director General в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
     Уважаемый Road30254751702, Мы очень ценим ваше посещение и время, которое вы потратили на то, чтобы поделиться своими впечатлениями о вашем пребывании. Barceló Maya Tropical стремится предоставить нашим гостям услуги и удобства высочайшего качества, а ваши комментарии помогают нам каждый день улучшать наш сервис. Нам очень жаль слышать, что наша команда обслуживания гостей не отправила правильные услуги медового месяца своевременно, и что в номере, который вы получили, есть некоторые проблемы с обслуживанием, которые не были решены, пока вы были здесь с нами. Будьте уверены, мы передали ваши комментарии руководителям нашего отдела, чтобы убедиться, что это больше не повторится. С уважением, Администрация.

    Round Indicators
    Daydream41595798785 12/11/2018 Пара

    “лучше ассортимент еды”

    улучшить качество обслуживания в ресторане, также с нас взяли за вино в рыбном ресторане 2 раза, мы оплатили наличными, а при выселении с нас списали ещё раз 340 песо, также на пляже можно убираться лучше

    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
     Мы хотели бы выразить нашу благодарность за выбор нашего отеля Barceló Maya Tropical, поэтому мы также ценим время, которое потребовалось для ответа на опрос, удовлетворение наших гостей является нашей первой целью, поэтому мы приняли к сведению ваши несколько конструктивных комментариев и Будьте уверены, что мы ценим мнение всех наших гостей как крайне важное для нас, и мы позаботимся о том, чтобы были приняты необходимые корректирующие меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо еще раз за то, что сделали нас вашим отелем, и за вашу конструктивную критику, мы готовы снова обслужить вас и иметь возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем. С наилучшими пожеланиями, Управление

    Round Indicators
    Curiosity32269073628 Москва, Россия. 11/18/2018 Короткий отпуск с друзьями

    “Посмотрите красоту Мексики и познакомьтесь с доброжелательными и трудолюбивыми мексиканцами!”

    Все экскурсии замечательные! Мексиканцы просто молодцы: своим трудолюбием,своим умением и желанием жить! Удачи! И Всем желаю возможностей увидеть и познакомиться со всей красотой Мексики. За парк Шкарет и представления там отдельное огромное Спасибо!

    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
     Curiosity32269073628 Мы благодарим вас за то, что вы выбрали отель Barceló Maya Tropical, чтобы насладиться отдыхом и поделиться своим мнением о своем недавнем пребывании с нами; Удовлетворение наших гостей - наша главная цель, и нет ничего лучше, чем знать, что мы это достигли. Мы очень рады, что отель и сотрудники смогли удовлетворить ваши ожидания во время вашего пребывания. Мы надеемся, что вы в качестве гостя снова очень скоро. Управление

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • январь 21 2019
    • Москва, Россия
    • Пара

    Wander52199287571

    “Отдых превзошел ожидания”


    Отел очень понравился и едой и сервисом и бесплатными развлечениями на территории отеля (виндсёрфинг, гольф, падлсерфинг, снорклинг, катамаран), всё было здорово. Алкогольные напитки высшего качества. Отличный берег, даже видно рыбок и черепах со скатами.


    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
    Dear, Wander52199287571 Thank you very much for leaving these wonderful comments on Tripadvisor, we are delighted that you enjoyed your stay among us. Best Regards, The Management of Barcelo.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • январь 17 2019
    • Харьков, Украина
    • Семья

    Companion15206751743

    “Отдых в Барсело.”


    Всё было на высшем уровне, поселили быстро, номер чистый, вид из балкона хоть не на море но на сад, вся территория в зелени, питание отличное и обслуживание в ресторанах на высшем уровне. Море удивительное, пляж чистый много лежаков, вход в море постепенное и очень много рыб и особенно плавают черепахи.


    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
    Dear, Companion15206751743 Thank you very much for leaving these wonderful comments on Tripadvisor, we are delighted that you enjoyed your stay among us. Thank you again for this heartwarming review of your stay with us, we look forward to your next visit. Best Regards, The Management of Barcelo.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • декабрь 24 2018
    • Москва, Россия
    • Пара

    Road30254751702

    “honeymoon испорчен.”


    Находились в медовом месяце. Ни каких действий по этому поводу отелем не было произведено ВООБЩЕ! При заселении сообщили что это свадебное путешествие. Номером были разочарованы. Ни цветов, ни фигур из полотенец не было вообще! На сайтах пишут, что ремонт производился недавно. НО сделаны только мелочи. Выведены USB розетки, какие-то датчики и не работающие мультимедиа центры. Номера старые! Двери сломаны, плитка треснута, шкафы плохо открываются. Просили поменять номер - дали такой же, но на два этажа выше. Все проблемы те же самые! Отель 5*, но номер не дотягивает и до 3*! В честь медового месяца улучшенный номер не дали! Сказали, что только за доплату в 100 долларов в день. Доплатив 1000 долларов за 10 дней мы взяли бы другой отель! С Нормальными номерами, отношением к молодоженам и прочими нюансами! Через неделю (!) после заселения подошел менеджер на пляже (играли в шахматы, пока в номере была уборка) и поинтересовался - все ли хорошо. Сообщили что под медовый месяц ожидали лучшего. В этот же день начали ломиться в номер каждые пол часа. С лепестками в пакетах и всякими мелочами (попросил придти завтра). Это был единственный день, когда мы много времени провели в номере, т.к. все остальные дни мы снимали разный транспорт на прокат и ездили в другие города и окрестности. Называется - НАПРОСИЛИСЬ! Вечером нам поставили табличку Welcome (спустя неделю - какой welcome???), бутылку шампанского и фрукты. Утром принесли завтрак в номер. Про лепестки "завтра" сразу забыли. Но и не нужно все это спустя неделю после въезда!!! В целом когда спрашивают доволен ли я поездкой, говорю что доволен всем, кроме отеля! Общее впечатление об отеле - стандартная турецкая пятерка "все включено" без излишеств. Какой смысл лететь 13 часов из Москвы? если можно получить то же самое за 2 часа полета и в 4 раза меньшие деньги?! От 5-ти звезд в Мексике ожидал ГОРАЗДО большего. Даже некоторые 3* на Бали и уж точно 4* в Тае, в которых останавливались оставили лучшие впечатления!


    BMAYAFASEII, Director General в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
    Уважаемый Road30254751702, Мы очень ценим ваше посещение и время, которое вы потратили на то, чтобы поделиться своими впечатлениями о вашем пребывании. Barceló Maya Tropical стремится предоставить нашим гостям услуги и удобства высочайшего качества, а ваши комментарии помогают нам каждый день улучшать наш сервис. Нам очень жаль слышать, что наша команда обслуживания гостей не отправила правильные услуги медового месяца своевременно, и что в номере, который вы получили, есть некоторые проблемы с обслуживанием, которые не были решены, пока вы были здесь с нами. Будьте уверены, мы передали ваши комментарии руководителям нашего отдела, чтобы убедиться, что это больше не повторится. С уважением, Администрация.

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • декабрь 11 2018
    • Пара

    Daydream41595798785

    “лучше ассортимент еды”


    улучшить качество обслуживания в ресторане, также с нас взяли за вино в рыбном ресторане 2 раза, мы оплатили наличными, а при выселении с нас списали ещё раз 340 песо, также на пляже можно убираться лучше


    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
    Мы хотели бы выразить нашу благодарность за выбор нашего отеля Barceló Maya Tropical, поэтому мы также ценим время, которое потребовалось для ответа на опрос, удовлетворение наших гостей является нашей первой целью, поэтому мы приняли к сведению ваши несколько конструктивных комментариев и Будьте уверены, что мы ценим мнение всех наших гостей как крайне важное для нас, и мы позаботимся о том, чтобы были приняты необходимые корректирующие меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо еще раз за то, что сделали нас вашим отелем, и за вашу конструктивную критику, мы готовы снова обслужить вас и иметь возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем. С наилучшими пожеланиями, Управление

    ОЦЕНКА

    Round Indicators

    • ноябрь 18 2018
    • Москва, Россия
    • Короткий отпуск с друзьями

    Curiosity32269073628

    “Посмотрите красоту Мексики и познакомьтесь с доброжелательными и трудолюбивыми мексиканцами!”


    Все экскурсии замечательные! Мексиканцы просто молодцы: своим трудолюбием,своим умением и желанием жить! Удачи! И Всем желаю возможностей увидеть и познакомиться со всей красотой Мексики. За парк Шкарет и представления там отдельное огромное Спасибо!


    BMAYAFASEII, Gerente в Barcelo Maya Tropical, ответил(а) на этот отзыв
     Curiosity32269073628 Мы благодарим вас за то, что вы выбрали отель Barceló Maya Tropical, чтобы насладиться отдыхом и поделиться своим мнением о своем недавнем пребывании с нами; Удовлетворение наших гостей - наша главная цель, и нет ничего лучше, чем знать, что мы это достигли. Мы очень рады, что отель и сотрудники смогли удовлетворить ваши ожидания во время вашего пребывания. Мы надеемся, что вы в качестве гостя снова очень скоро. Управление

    Закрыть 

    Назад Найти отель

    Отели в доминиканская республика

    Выбрать доминиканская республика

    Отели в коста рика

    Выбрать коста рика

    Отели в мексика

    Выбрать мексика

    Отели в Panamá

    Выбрать Panamá

    Отели в испания

    Выбрать испания

    Отели в чешская республика

    Выбрать чешская республика

    Отели в Portugal

    Выбрать Portugal

    Отели в марроко

    Выбрать марроко

    Забрать меня

    ИТОГО A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z