بيان إمكانية الوصول الخاص بشركة Barceló Hotel Group
تاريخ النشر الأول: 19 يونيو 2025
آخر تحديث: 18 ديسمبر 2025
أولاً: التنظيم والنطاق
- الجهة المسؤولة: Barceló Hotel Group
- المواقع المغطاة:
- https://www.barcelo.com
- https://reservation.barcelo.com
- تطبيقات الهاتف المحمول: لم يتم إجراء تدقيق كامل؛ تم إجراء اختبار سموك للتشغيل الأساسي فقط على الويب المحمول في نظامي التشغيل iOS (VoiceOver + Safari) و Android (TalkBack + Chrome). التقييم الكامل لإمكانية الوصول إلى تجربة الهاتف المحمول مشمول ضمن خطة التقييم، وسيتم تحديد موعد لإجراء تدقيق كامل في مرحلة لاحقة.
- الوحدات المدققة: الصفحة الرئيسية للحجز، حجز فندق LP، قائمة التنقل، وجهة LP، معلومات فندق LP، CBE والإضافات؛ بالإضافة إلى (يوليو - ديسمبر 2025)، أجنحة كوراليس، منتجع كوراليس، تسجيل الدخول / التسجيل، الحجز (كوراليس)، 12 رابطًا لكوراليس وصفحة الفندق. في مجال التصميم، تمت مراجعة أربعة نماذج من Figma: Flash Sales، وCorals، وStep 3، وقائمة Corals.
- المنهجيات والأدوات: تدقيق شامل مع اختبار يدوي (NVDA، لوحة المفاتيح فقط، قارئات شاشة الهاتف المحمول) وتقييمات آلية (axe DevTools، WAVE).
ثانيًا: الإطار التنظيمي، ومستوى الامتثال، والمواعيد النهائية القانونية
يتوافق هذا الموقع جزئيًا مع معيار UNE-EN 301 549:2023 ، نظرًا للاستثناءات المذكورة في القسم 5. كما أننا نعمل طواعية على تلبية المعايير ذات الصلة من إرشادات WCAG 2.2 المستوى AA.
المراجع القانونية والجدول الزمني:
| التاريخ | الالتزام بموجب القانون رقم 11/2023 (نقل التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/882 إلى إسبانيا) |
| 28 يونيو 2025 | يجب أن تكون المنتجات والخدمات الرقمية الجديدة التي يتم طرحها في السوق متاحة منذ إطلاقها. |
| 28 يونيو 2025 | تاريخ سريان تطبيق الإطار المستمد من التوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/882 (EAA). |
| 28 يونيو 2030 | نهاية الفترة الانتقالية المتوقعة لبعض الحالات ( على سبيل المثال، الاستمرار في استخدام بعض المنتجات السابقة و/أو عقود الخدمة القائمة مسبقًا، وفقًا للنظام الانتقالي المعمول به). |
ثالثًا: تدابير دعم إمكانية الوصول
تم إجراء تدقيق شامل لإمكانية الوصول من طرف متخصصين من A11ySolutions، بدعم من أدوات آلية واختبارات باستخدام برامج قراءة الشاشة.
المنهجيات والأدوات المستخدمة
دمج اختبار إمكانية الوصول في سير عمل التطوير وضمان الجودة.
برامج التدريب الداخلية (فبراير - يونيو 2025):
مقدمة استراتيجية حول إمكانية الوصول.
WCAG 2.2 للمعدات التقنية.
تصميم شامل لتجربة المستخدم وواجهة المستخدم.
تطوير المكونات التي يمكن الوصول إليها.
خارطة طريق سنوية مع الميزانية والأهداف القابلة للقياس.
منذ التحديث الأخير، تم تنفيذ خطة التحسين بشكل مستمر، مع تصحيح حجم كبير من المشكلات والتحقق منها بالفعل بين يوليو وديسمبر 2025 (على سبيل المثال، تحسينات على منتقي التاريخ والرسائل/الحالات المعلنة، والحوارات والشرائح الدوارة ذات الدلالات المناسبة، وإعادة التدفق والتركيز المرئي).
بالإضافة إلى ذلك، تم تعزيز النهج الوقائي من خلال مراجعات إمكانية الوصول في التصميم (Figma) وعمليات التدقيق التكميلية في بيئات العالم الحقيقي على المجالات والتدفقات الحرجة الجديدة. أعطت الإصلاحات الأولوية للعوائق ذات التأثير الكبير المتعلقة بما يلي: إمكانية التشغيل باستخدام لوحة المفاتيح، وبنية ARIA ودلالات مربعات الحوار/الشرائح الدوارة، والتركيز المرئي، والرسائل والحالات التي يعلنها قارئ الشاشة، وإعادة التدفق إلى 320 بكسل، وتغيير حجم النص (حتى 200٪) والتباين.
رابعاً: أسلوب التقييم
التدقيق الشامل الذي أجراه متخصصو A11ySolutions من خلال:
- اختبارات سطح المكتب:
- NVDA + Chrome (ويندوز 11)
- NVDA + Firefox (ويندوز 11)
- التصفح عبر لوحة المفاتيح فقط
- تقييمات آلية إضافية: axe DevTools، WAVE.
اختبار الدخان المتنقل:
VoiceOver + Safari (iOS)
TalkBack + Chrome (أندرويد)
خامساً: المحتوى غير المتاح (أمثلة توضيحية)
الوحدة |
تم اكتشاف الحاجز |
معيار WCAG |
الأولوية |
الحالة |
الصفحة الرئيسية للحجز |
لا يمكن الوصول إلى أداة اختيار التاريخ باستخدام لوحة المفاتيح |
1.1.2 لوحة المفاتيح |
عالي |
تم التصحيح |
محرك الحجز الأساسي |
تباين غير كافٍ في أزرار "Select" |
3.4.1 تباين أدنى |
عالي |
جاري |
إضافات (الإصدار المحمول) |
مربعات الحوار بدون role="dialog" أو aria-modal (أو دلالات مكافئة) |
2.1.4 الاسم، الدور، القيمة |
الوسيلة الإعلامية |
تم التصحيح |
حجز الصفحة الرئيسية |
نافذة "الغرفة والضيف المنبثقة": لا يمكن الوصول إلى عنصر التحكم ذي النمط الأكورديوني |
1.1.2 لوحة المفاتيح |
عالي |
تم التصحيح |
محرك الحجز الأساسي |
"تحديد التواريخ": لم يتم تنفيذ أداة اختيار التاريخ بطريقة يسهل الوصول إليها |
2.1.4 الاسم، الدور، القيمة |
الوسيلة الإعلامية |
تم التصحيح |
القائمة العامة (الرأس) |
لا يمكن التركيز على عناصر قائمة التنقل باستخدام مفتاح Tab أو تشغيلها باستخدام لوحة المفاتيح. |
1.1.2 لوحة المفاتيح |
عالي |
جاري |
القائمة العامة (الرأس) |
لا يوجد تباين كافٍ بين النص الأبيض في قسم "المنتجات الجديدة" وصور الخلفية |
3.4.1 تباين أدنى |
عالي |
جاري |
القائمة العامة (الرأس) |
عند التكبير بنسبة 200%، يصبح محتوى القائمة محجوبًا |
1.4.4 تغيير حجم النص / 1.4.10 إعادة التدفق |
الوسيلة الإعلامية |
جاري |
تسجيل الدخول/التسجيل |
رسائل خطأ غير معلنة من قارئ الشاشة في نافذة "My Barceló" المنبثقة |
4.1.3 رسائل الحالة |
الوسيلة الإعلامية |
جاري |
ملاحظة: خطة التحسين قيد التنفيذ وسيتم تحديث هذه القائمة عند إصدار التصويبات.
سادساً: التوافق مع المتصفحات والمساعدات التقنية
تم اختباره باستخدام أحدث إصدارين مستقرين من Chrome وFirefox، ومع التركيبات التالية من تقنيات المساعدة:
- NVDA + Chrome (ويندوز 11)
- NVDA + Firefox (ويندوز 11)
- VoiceOver + Safari (iOS)
- TalkBack + Chrome (أندرويد)
قد تكون هناك قيود في المتصفحات التي يزيد عمرها عن ثلاثة إصدارات أو في Internet Explorer 11.
سابعاً: التعليقات والتواصل
إذا لاحظت وجود عوائق تتعلق بإمكانية الوصول، اتصل بنا:
- البريد الإلكتروني: a11y@barcelo.com
- رقم هاتف خدمة العملاء. (رقم محلي)
نحن عادة نرد خلال 72 ساعة عمل.
ثامناً. إعداد الإعلان
تمت مراجعة هذا البيان وتحديثه في 18 ديسمبر 2025، بناءً على التدقيق المفصل الموضح في القسم الرابع، بالإضافة إلى متابعة المعالجة والتحقق التي نُفذت بين يوليو وديسمبر 2025.
سيتم مراجعته كل ثلاثة أشهر على الأقل أو بعد حدوث تغييرات كبيرة في الموقع.
تم إعداد البيان بواسطة A11ySolutions Barceló Hotel Group وفقًا لإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) ونموذج البيان الموصى به من قبل W3C.
