Se eliminan o sustituyen algunos tipos de amenities, pero informando siempre al cliente que pueden solicitarlos en recepción. En habitaciones se suprimirán los elementos decorativos no necesarios (principalmente papelería) mostrando dicha información en el canal corporativo del hotel en todas las televisiones, al igual que información sobre las medidas de seguridad. Equipos de protección para personal del hotel, lavado de ropa de cama y baño a temperatura superior a 60ºC.

Por otra parte, los clientes pueden optar por una limpieza a la carta seleccionando ellos mismos la periodicidad de limpieza incluso pudiendo efectuarla ellos mismos a través de un kit de limpieza proporcionado por el hotel. Todos los elementos comunes de las habitaciones (teléfono, caja fuerte, mando a distancia, etc) son desinfectados a través de productos hospitalarios y marcados con nuestra pegatina We Care About You.

Reducción de aforos en zonas comunes y espacios de ocio (sujetos a las recomendaciones de las autoridades sanitarias en cada momento). Le recordamos que según legislación andaluza vigente el uso de mascarilla es obligatorio en todos los espacios excepto cuando no implique movimiento (sentado en la mesa de una terraza, hamaca, etc). En numerosos puntos del hotel encontrará dispensadores de gel hidroalcohólico como en la entrada hotel, en la entrada restaurantes, en todos los puntos de ventas, ascensores, aseos, etc. En las zonas comunes se encuentran líneas de flujo de movimiento intentado coordinar zonas de paso entre clientes.

Todas las zonas comunes son desinfectadas cada hora por nuestro higienista (sobre todo zonas de barandillas, pomos de puertas y aseos). En la entrada principal del hotel encontrará una alfombra de desinfección de calzado. Todas las tarjetas de habitaciones, bolígrafos y materiales comunes con clientes son desinfectadas previamente.

Seguiremos ofreciéndole nuestro servicio buffet. Siendo de uso obligatorio la mascarilla al igual que la higienización de manos constante mientras se selecciona la comida en el restaurante. En el buffet existen líneas indicando los flujos de circulación que se deben seguir. El servicio se dará como de costumbre, siendo necesario respetar el distanciamiento entre huéspedes y la redistribución de las mesas respetando la distancia de seguridad. Potenciamos los productos unitarios o monodosis, haciendo una constante revisión de productos compartidos como pinzas para su recambio constante y desinfección de zonas de uso.

Potenciamos el servicio Grab & go y show cooking para que el cliente pueda disfrutar de una estancia a su medida. Ofrecemos mantelería y servilletas de un solo uso.

En el Lobby Bar y Snack Bar se llevarán a cabo con las medidas de distanciamiento de seguridad entre mesas, mostrando las cartas a través de códigos QR y con varios puntos de higienización de manos y al igual que el resto de servicios.

Durante el fin de semana tendremos música en directo en la terraza del snack bar (horario nocturno), estando los artistas en un escenario a una altura y distancia superior a 2 metros con los clientes.

Potenciamos el uso de nuestra APP para evitar el contacto con material e intensificando nuestro lema paperless. En la APP puede consultar todos los servicios, cartas de restaurante, Snack bar, así como las cartas de las habitaciones (carta almohada, minibar, take away, etc) y horarios del hotel.

Estarán abiertas como años anteriores aunque se dejará espacio de al menos 1,5 metros entre grupos de hamacas, lo que ha limitado su aforo en la zona casi al 50% para más seguridad y confianza de los clientes. Continuaremos con nuestro servicio de higienista el cual desinfectará las zonas comunes de la piscina constantemente al igual que las hamacas utilizadas, para así, garantizar su buen uso, y como siempre, hemos comunicado que no está permitido reservarlas. También le informamos que es de uso obligatorio ducharse antes de acceder a la piscina.

Nuestro gimnasio estará operativo reduciendo su aforo y siguiendo las medidas obligatorias por parte de las autoridades sanitarias competentes. Es de uso obligatorio llevar mascarilla, hasta el momento de ejercer el deporte así como obligatorio desinfectar las máquinas antes y después de su uso. El cliente llevará una toalla de su misma habitación para colocarla en la zona va a ser utilizada (se retira la disposición libre de toallas para la no manipulación por parte del cliente así como los dispensadores de agua).

Fuengirola dispone de 7 km de playas integradas en el casco urbano. Tiene el distintivo de Banderas Azules y Q de Calidad Turística Española (ICTE) en todas las playas, por el magnífico mantenimiento y la calidad de sus aguas y arenas.

Existe aéreo vigilancia a través de drones al igual que un equipo de salvamento, seguridad y socorrismo formado por 118 profesionales. Además, hay una APP gratuita disponible para medir el aforo de cada playa en momento real.

El uso de las mascarillas será el marcado por las autoridades sanitarias en cada momento. Hoy en día, el uso de mascarilla es obligatorio, en espacios al aire libre y cualquier espacio cerrado incluso manteniéndose la distancia de seguridad, recogido en la norma de la Junta de Andalucía. Serán los clientes quien deberán traer sus propias mascarillas.