Hôtel
Un procédé innovant de co-création
Chez Barceló Hotels & Resorts, nous lançons des initiatives de création collaborative qui permettent à nos voyageurs de participer à notre processus créatif, aux côtés de professionnels du domaine de l'innovation.
Outres ces initiatives, nous développons des projets pilotes aboutissant à des hôtels concept et des services qui répondent mieux aux exigences de nos clients actuels et futurs, nous permettent d’anticiper leurs envies et d’élever au plus haut niveau notre philosophie centrée sur le client.
Une dynamique qui démontre que la différenciation réside dans l'innovation expérientielle, où Barceló Hotel Group s'est positionné en tant que leader grâce à sa capacité à conceptualiser et à lancer des produits innovants qui offrent des expériences uniques aux voyageurs.
Des initiatives uniques
L'hôtel Barceló Emperatriz est le premier hôtel de Madrid co-créé par ses futurs clients, qui ont pu décider de tout, des services qu'il propose à certains de ses éléments décoratifs, via notre site internet et nos réseaux sociaux.
Un processus d’écoute active ayant également pris en compte l’avis de femmes voyageuses et cosmopolite : le Club des impératrices du XXIe siècle. Ce comité d'exception, composé de femmes importantes dans diverses disciplines, possède un grand savoir-faire hôtelier.
L'initiative expérimentale et flexible, portée par Barceló Hotel Group et Azora, vise à innover et à transformer l'avenir de nos hôtels grâce à la mise en œuvre de propositions disruptives.
Un projet mené conjointement entre voyageurs et professionnels de l’innovation, qui démontre que l'objectif ultime de note stratégie est d'améliorer l’expérience des personnes qui séjournent dans nos hôtels, des personnes que nous plaçons au cœur de tout ce que nous faisons.