Alrededores del hotel Occidental Madrid Este
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Barceló Imagine

AGUSTN DE FOX, 32   28036 Madrid ,   Espaa  


Puntos de Interés

12 km Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

0,5 km Estación de Chamartín

7 km IFEMA

1,7 km Hospital La Paz

Opiniones de los Clientes

No hay mejor experto que un viajero.

Barceló Imagine

4.5/5 Round Indicators
| 55 Reseñas

VALORACIÓN TOTAL

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VALORACIÓN DETALLADA

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Relación calidad-precio

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Ubicación

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Calidad del sueño

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Habitaciones

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Limpieza

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Servicio


PUNTUACIÓN VIAJEROS

Excelente

80% Complete

44

Muy bueno

9% Complete

5

Normal

5% Complete

3

Malo

0% Complete

0

Pésimo

5% Complete

3

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    Alberto M Comunidad de Madrid, España. 05/23/2018 En pareja

    “Bonito Hotel, lamentable servicio.”

    Otro hotel en el que se gastan un pastón en reformarlo y demás, y, cómo muchos otros lamentablemente, descuidan el servicio. Nos alojamos 3 días y nos costó encontrar a algún profesional de la hostelería....solo buenos recepcionistas y mucha modernidad. Ellos verán, nosotros no volveremos.

    Barceló I, La Dirección en Barceló Imagine, respondió a esta opinión
     Estimado Alberto, Tal como le comenté a su compañero de viaje como respuesta al anterior comentario, nos sorprende enormemente lo que nos comenta sobre nuestro equipo, dado que su profesionalidad y amabilidad son de los aspectos más alabados por nuestros huéspedes. Lamentamos la experiencia negativa que haya tenido. Tal como le comentamos en persona y por teléfono con el titular de la membresía, los beneficios de MyBarceló Unique son personales e intransferibles, por tanto, otra persona no puede disfrutarlas. Aún así pudieron Ustedes disfrutar de algunos de ellos, a modo cortesía del hotel, como una habitación de categoría superior. Nos alegra saber que haya encontrado nuestra decoración moderna, y que la reforma total del edificio le haya parecido acertada. Le agradecemos nuevamente el haber compartido su opinión, y aprovechamos para mandarle un cordial saludo, La Dirección

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    calpec Barcelona, España. 05/23/2018 En pareja

    “Muy buen hotel con un personal que deja que desear”

    Personal de recepción sin profesionalidad y con falta de tacto.Tendrían que hacerles un curso de trato personal.No están a la altura del hotel. El hotel tiene buenas habitaciones y bien comunido.Bufett de desayuno muy bueno

    Barceló I, La Dirección en Barceló Imagine, respondió a esta opinión
     Estimado calpec, Muchas gracias por haber tomado su tiempo para compartir su opinión con la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Nos sorprende enormemente lo que nos comenta sobre nuestro equipo, dado que su profesionalidad y amabilidad son de los aspectos más alabados por nuestros huéspedes. Lamentamos la experiencia negativa que haya tenido. Tal como le comentamos en persona y por teléfono con el titular de la membresía, los beneficios de MyBarceló Unique son personales e intransferibles, por tanto, otra persona no puede disfrutarlas. Aún así pudieron Ustedes disfrutar de algunos de ellos, a modo cortesía del hotel, como una habitación de categoría superior. Nos alegra saber que el desayuno le pareció muy bueno, desde luego, es una oportunidad fantástica de empezar bien el día,con más de 200 referencias, todo el mundo encuentra algo que le apetezca en todo momento. Le agradecemos nuevamente el haber compartido su opinión, y aprovechamos para mandarle un cordial saludo, La Dirección

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    GinkgoBiloba0 España. 05/23/2018 En pareja

    “Perfecta estancia!!!”

    Hotel nuevo. Habitaciones muy amplias y luminosas, con zona de estar en la que hay un sofá de 3 plazas (sofá-cama). Baño con ducha y bañera. Colchón muy cómodo. El personal es muy atento y servicial. El desayuno es un poco caro y podría ser un poco más variado pero los productos son de buena calidad y está delicioso. El servicio de limpieza hace un trabajo perfecto por la mañana y a media tarde vuelven a pasar para volver a hacer el baño. Volvíamos al hotel para ducharnos antes de salir a cenar y al volver el baño estaba otra vez arreglado, es perfecto. La ubicación es estupenda, a dos minutos caminando de la estación de Chamartín y a menos de 5 minutos caminando de la Plaza de Castilla, por lo que tienes metro, bus, cercanías y taxis en la puerta. Nos alojamos 5 días y fue perfecto. MUY RECOMENDABLE.

    Barceló I, La Dirección en Barceló Imagine, respondió a esta opinión
     Estimado Madris006, Muchas gracias por haber compartido su opinión con la comunidad de viajeros deTripAdvisor. Nos encantaría saber qué es lo que ha echado en falta en nuestros desayunos, y no dude en comentárnoslo a través de imagine.gem@barcelo.com, porque nos gustaría poder ofrecerle una experiencia de 10/10 en la comida más importante del día! Es un placer leer, sin embargo, que las habitaciones le han gustado tanto. Las hemos preparado con mucho cariño, equipadas con toda la tecnología a nuestra alcance, para poder ofrecerles una estancia cómoda y memorable. Nuestro equipo tiene una auténtica pasión por ofrecer un servicio excelente, lo cual nos permite darlo con una sonrisa constante, desde la limpieza de las habitaciones hasta el equipo que le da la bienvenida. La ubicación es extraordinaria, y nos alegra ver que le convino también. Estamos en el corazón financiero de la capital, a la vez que a menos de 10 minutos de la Puerta del Sol. Esperamos que vuelva muy pronto de nuevo, estaremos encantados de recibirle en su casa en Madrid. Un cordial saludo, La Dirección

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    Monica Q Provincia de Cádiz, España. 05/22/2018 En pareja

    “Maravilloso”

    Hemos disfrutado de unos días de descanso en este hotel. Ha sido magnifico, un sitio donde los detalles ponen el broche de oro a una atención inmejorable. Las habitaciones son a la vez modernas y acogedoras, el desayuno es una experiencia perfecta y el personal es el plus añadido de este sitio que no tiene faltas. Regresaremos sin duda y gracias por todo!!!
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    Rass1973 Ciudad de Luxemburgo, Luxemburgo. 05/19/2018 De negocios

    “Como en casa...”

    Es una pasada de hotel. Estuve 5 días en Madrid a trabajo. Me he sentido en casa. Ambiente acogedor y musical sin que parezca una discoteca. El personal es mega agradable. La recepción ha sido perfecta. Todos muy atentos. Las habitaciones im-pe-ca-bles!!! La comida de lujo. Me he pedido un room service y me ha llegado enseguida y calientito. Servicio estrella, o sea, volveré siempre que posible. Gracias a Beatriz por la selección de vinos elegidos. Buenísimos!!! Me han tratado como un Rey!!!! Muchas gracias!

    Barceló I, La Dirección en Barceló Imagine, respondió a esta opinión
     Estimado Rass1973, Muchísimas gracias por esta magnífica opinión acerca de su reciente estacia en Barceló Imagine! Es un placer leer que se haya sentido en casa - nuestra misión diaria es hacer que su estancia sea inolvidable. Transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo, porque líneas como las suyas sirven de mucha motivación para mantenernos en el camino correcto. Consideramos la gastronomía de vital importancia, tanto el desayuno como el room service es de una excelente calidad, como si estuviera en su propia casa (sólo que aquí tampoco tiene que cocinar!). Esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto de nuevo. Nos queda mucho Imagine que compartir con Usted. Reciba un cordial saludo, La Dirección

    VALORACIÓN

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    • mayo 23 2018
    • Comunidad de Madrid, España
    • En pareja

    Alberto M

    “Bonito Hotel, lamentable servicio.”


    Otro hotel en el que se gastan un pastón en reformarlo y demás, y, cómo muchos otros lamentablemente, descuidan el servicio. Nos alojamos 3 días y nos costó encontrar a algún profesional de la hostelería....solo buenos recepcionistas y mucha modernidad. Ellos verán, nosotros no volveremos.


    Barceló I, La Dirección en Barceló Imagine, respondió a esta opinión
    Estimado Alberto, Tal como le comenté a su compañero de viaje como respuesta al anterior comentario, nos sorprende enormemente lo que nos comenta sobre nuestro equipo, dado que su profesionalidad y amabilidad son de los aspectos más alabados por nuestros huéspedes. Lamentamos la experiencia negativa que haya tenido. Tal como le comentamos en persona y por teléfono con el titular de la membresía, los beneficios de MyBarceló Unique son personales e intransferibles, por tanto, otra persona no puede disfrutarlas. Aún así pudieron Ustedes disfrutar de algunos de ellos, a modo cortesía del hotel, como una habitación de categoría superior. Nos alegra saber que haya encontrado nuestra decoración moderna, y que la reforma total del edificio le haya parecido acertada. Le agradecemos nuevamente el haber compartido su opinión, y aprovechamos para mandarle un cordial saludo, La Dirección

    VALORACIÓN

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    • mayo 23 2018
    • Barcelona, España
    • En pareja

    calpec

    “Muy buen hotel con un personal que deja que desear”


    Personal de recepción sin profesionalidad y con falta de tacto.Tendrían que hacerles un curso de trato personal.No están a la altura del hotel. El hotel tiene buenas habitaciones y bien comunido.Bufett de desayuno muy bueno


    Barceló I, La Dirección en Barceló Imagine, respondió a esta opinión
    Estimado calpec, Muchas gracias por haber tomado su tiempo para compartir su opinión con la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Nos sorprende enormemente lo que nos comenta sobre nuestro equipo, dado que su profesionalidad y amabilidad son de los aspectos más alabados por nuestros huéspedes. Lamentamos la experiencia negativa que haya tenido. Tal como le comentamos en persona y por teléfono con el titular de la membresía, los beneficios de MyBarceló Unique son personales e intransferibles, por tanto, otra persona no puede disfrutarlas. Aún así pudieron Ustedes disfrutar de algunos de ellos, a modo cortesía del hotel, como una habitación de categoría superior. Nos alegra saber que el desayuno le pareció muy bueno, desde luego, es una oportunidad fantástica de empezar bien el día,con más de 200 referencias, todo el mundo encuentra algo que le apetezca en todo momento. Le agradecemos nuevamente el haber compartido su opinión, y aprovechamos para mandarle un cordial saludo, La Dirección

    VALORACIÓN

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    • mayo 23 2018
    • España
    • En pareja

    GinkgoBiloba0

    “Perfecta estancia!!!”


    Hotel nuevo. Habitaciones muy amplias y luminosas, con zona de estar en la que hay un sofá de 3 plazas (sofá-cama). Baño con ducha y bañera. Colchón muy cómodo. El personal es muy atento y servicial. El desayuno es un poco caro y podría ser un poco más variado pero los productos son de buena calidad y está delicioso. El servicio de limpieza hace un trabajo perfecto por la mañana y a media tarde vuelven a pasar para volver a hacer el baño. Volvíamos al hotel para ducharnos antes de salir a cenar y al volver el baño estaba otra vez arreglado, es perfecto. La ubicación es estupenda, a dos minutos caminando de la estación de Chamartín y a menos de 5 minutos caminando de la Plaza de Castilla, por lo que tienes metro, bus, cercanías y taxis en la puerta. Nos alojamos 5 días y fue perfecto. MUY RECOMENDABLE.


    Barceló I, La Dirección en Barceló Imagine, respondió a esta opinión
    Estimado Madris006, Muchas gracias por haber compartido su opinión con la comunidad de viajeros deTripAdvisor. Nos encantaría saber qué es lo que ha echado en falta en nuestros desayunos, y no dude en comentárnoslo a través de imagine.gem@barcelo.com, porque nos gustaría poder ofrecerle una experiencia de 10/10 en la comida más importante del día! Es un placer leer, sin embargo, que las habitaciones le han gustado tanto. Las hemos preparado con mucho cariño, equipadas con toda la tecnología a nuestra alcance, para poder ofrecerles una estancia cómoda y memorable. Nuestro equipo tiene una auténtica pasión por ofrecer un servicio excelente, lo cual nos permite darlo con una sonrisa constante, desde la limpieza de las habitaciones hasta el equipo que le da la bienvenida. La ubicación es extraordinaria, y nos alegra ver que le convino también. Estamos en el corazón financiero de la capital, a la vez que a menos de 10 minutos de la Puerta del Sol. Esperamos que vuelva muy pronto de nuevo, estaremos encantados de recibirle en su casa en Madrid. Un cordial saludo, La Dirección

    VALORACIÓN

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    • mayo 22 2018
    • Provincia de Cádiz, España
    • En pareja

    Monica Q

    “Maravilloso”


    Hemos disfrutado de unos días de descanso en este hotel. Ha sido magnifico, un sitio donde los detalles ponen el broche de oro a una atención inmejorable. Las habitaciones son a la vez modernas y acogedoras, el desayuno es una experiencia perfecta y el personal es el plus añadido de este sitio que no tiene faltas. Regresaremos sin duda y gracias por todo!!!


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    • mayo 19 2018
    • Ciudad de Luxemburgo, Luxemburgo
    • De negocios

    Rass1973

    “Como en casa...”


    Es una pasada de hotel. Estuve 5 días en Madrid a trabajo. Me he sentido en casa. Ambiente acogedor y musical sin que parezca una discoteca. El personal es mega agradable. La recepción ha sido perfecta. Todos muy atentos. Las habitaciones im-pe-ca-bles!!! La comida de lujo. Me he pedido un room service y me ha llegado enseguida y calientito. Servicio estrella, o sea, volveré siempre que posible. Gracias a Beatriz por la selección de vinos elegidos. Buenísimos!!! Me han tratado como un Rey!!!! Muchas gracias!


    Barceló I, La Dirección en Barceló Imagine, respondió a esta opinión
    Estimado Rass1973, Muchísimas gracias por esta magnífica opinión acerca de su reciente estacia en Barceló Imagine! Es un placer leer que se haya sentido en casa - nuestra misión diaria es hacer que su estancia sea inolvidable. Transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo, porque líneas como las suyas sirven de mucha motivación para mantenernos en el camino correcto. Consideramos la gastronomía de vital importancia, tanto el desayuno como el room service es de una excelente calidad, como si estuviera en su propia casa (sólo que aquí tampoco tiene que cocinar!). Esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto de nuevo. Nos queda mucho Imagine que compartir con Usted. Reciba un cordial saludo, La Dirección